網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)(范例15篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)1
我自20xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)1年多，在這x年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝xx對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓(xùn)與實際操作�，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件
在使用過程中出現(xiàn)問題的'解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬⒂嬎銠C硬件的更換，購和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的
簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容
和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ⒂嬎銠C系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情
況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
�。ㄈ�、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載
程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行
殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯
誤；及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
（二）、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護情況，
我們公司在實施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時候協(xié)助工作
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提
取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，并把每臺機器責(zé)任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度及20xx年工作。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)2
一、概述
�。ㄒ唬┞殑�(wù)名稱：同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員
�。ǘ┧鶎俨块T：訓(xùn)練技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
�。ㄈ┕ぷ鲿r間：20xx—20xx學(xué)年度
（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)
�。ㄎ澹┲饕ぷ髀氊�(zé)
1依據(jù)規(guī)定流程開通校內(nèi)網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2接聽辦公室報修電話，負責(zé)校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3憑證參預(yù)網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）。
4統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。
5閱讀、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6定期檢查負責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7準時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)特殊狀況。
8做好違規(guī)大事的記錄、取證、報告及善后工作。
9清潔機房和設(shè)備。
10參預(yù)組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通。
11參預(yù)訓(xùn)練技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成果與不足
在擔(dān)當(dāng)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮韭毠ぷ�，親熱地協(xié)作主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)�，F(xiàn)將工作成果與不足之處總結(jié)如下。
�。ㄒ唬┌磿r參預(yù)值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格依據(jù)值班支配參預(yù)值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊狀況能夠準時向主管老師說明緣由。
�。ǘ﹪栏褡袷亓擞嘘P(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
�。ㄈ┠軌蛞庾R到管理秩序與公正的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
（四）保持猛烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1在第一工作臺值班時，能夠準時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，急躁向用戶解釋。
2指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作供應(yīng)便利。
3在值班時查看樓棟用戶報修狀況，能夠準時處理自己所負責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并準時提示有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在全部的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
�。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他同學(xué)網(wǎng)管共享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但主動參預(yù)網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，依據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作供應(yīng)了確定的便利。
�。┛简灹藨�(yīng)急處理問題和獨立處理問題的力氣。
1在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中準時上報，準時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶心情。
2準時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
�。ㄆ撸蕰r向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
�。ò耍﹤�人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。
1技術(shù)力氣照舊有限，無法執(zhí)行其它簡潔的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平照舊無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2溝通力氣有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必需與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的`理解與支持。我認為正確而不懷疑，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作閱歷和教訓(xùn)
�。ㄒ唬┯脩舻墓收蠄蟾娌辉付ɡ慰�。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力鋪張。這類狀況可能有三方面的緣由：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)特殊有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：
�。�1）同學(xué)網(wǎng)管必需嫻熟把握各項常見故障及其解決方案；
�。�2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；
其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有確定的急躁，避開把有可能馬上處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員熟識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安，就必需明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)章。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避開產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)當(dāng)認為正確而不懷疑好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)當(dāng)堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何同學(xué)都不行以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
�。ㄈ⿴е环N空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)。在擔(dān)當(dāng)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、熬煉，通過各種方式把握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就留意到這是一個絕佳的熬煉溝通力氣的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較勞碌的第一臺辦公桌，負責(zé)接聽電話等工作。
�。ㄋ模┯谜_的工作態(tài)度去做事。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參預(yù)網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少生疏的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)囊环莨ぷ髫?zé)任，總是爭取做好自己所能留意到的一個細節(jié)。
四、進展方案
依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆方案及個人接近畢業(yè)的時間支配，自20xx年10月起，我將不再擔(dān)當(dāng)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員。我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素養(yǎng)進展的一塊基石。這項工作經(jīng)受也必將成為高校生活美而好回憶的一部分。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)3
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，以下我從以下幾個方面對本學(xué)期工作進行總結(jié)：
一、思想方面
思想上，時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準則。我不斷學(xué)習(xí)先進的計算機及網(wǎng)絡(luò)管理理論知識，更新當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理思想，提高自己的思想水平。
二、管理方面
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作。在這學(xué)期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作。其三，管理廣播室，其四管理學(xué)術(shù)報告廳�，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)：
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常
管好網(wǎng)絡(luò)中心各服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，使服務(wù)器更加安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網(wǎng)路暢通，并做好網(wǎng)內(nèi)每臺計算機的上網(wǎng)記錄及備案。
2、維護好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設(shè)置等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
3、確保一年一度高考巡視監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。
4、做好廣播室的各項工作，確保學(xué)校上課及各類考試有順利進行。
5、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點，做到定期維護。
對于網(wǎng)絡(luò)中心軟件防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。
6、配合學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革工作。
對于學(xué)校導(dǎo)學(xué)式教學(xué)改革過程中一線教師的教學(xué)課堂進行全程錄像，及時將視頻進行采集、編輯、壓縮、格式轉(zhuǎn)換并刻錄成VCD，同進上傳到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，以供教師和學(xué)生研討導(dǎo)學(xué)式教學(xué)。
三、業(yè)務(wù)方面
1、硬件方面。
經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，長期注重的是軟件方面的學(xué)習(xí)。
2、軟件方面。
對于一般辦公軟件、圖形設(shè)計軟件、音視頻軟件、網(wǎng)站建設(shè)，VB系列編程軟件以及網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。
除此之外，我還加強了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的'學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準確判斷，注重系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全。
四、下學(xué)期工作計劃
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下一年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能發(fā)布和獲取自己所需要的相關(guān)信息進行網(wǎng)絡(luò)辦公，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、維護好校園網(wǎng)，主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)xx個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這xx個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、機器的日常維護工
每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝等。工作要靠，能力實力，通過重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關(guān)鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
二、辦公設(shè)備的日常維護工作
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。
三、網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作
交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
四、協(xié)助流程部工作
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習(xí)慣問題和對的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作知識及教學(xué)課件，由人力資源部安排對大家進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，專題努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)4
我在公司已經(jīng)半年了，感覺自己已經(jīng)長大了，但是為了更好的做好這份工作，我還需要對自己的工作進行總結(jié)。
1、工作條件
一方面，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到、不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另一方面，他們努力工作，積極主動，吃苦耐勞；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時，積極協(xié)助其他同事做好工作，在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，提高各方面能力；此外，我還成為了一名可敬的網(wǎng)絡(luò)管理員。除了負責(zé)日常的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，我還負責(zé)與客戶的溝通和聯(lián)系�，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人同行，必有吾師”。酒店里的.每個同事都是我的老師。他們豐富的經(jīng)驗和工作行為是我寶貴的財富。記得剛到網(wǎng)絡(luò)管理部門的時候，我對網(wǎng)絡(luò)管理的一切都充滿了好奇。雖然我沒有學(xué)習(xí)過網(wǎng)絡(luò)管理，對網(wǎng)絡(luò)管理知之甚少，但在負責(zé)人的悉心指導(dǎo)下,我受益匪淺。我對工作充滿了熱情，逐漸熟悉了部門的運作。作為一個新人，我目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上灑下汗水，散發(fā)青春和熱情；讓自己多鍛煉。雖然我只是個初學(xué)者，但我和其他年輕人一樣對工作充滿熱情。
2、工作中的問題
首先，我的自信心還不夠。有時候當(dāng)我給一個大老板打電話時，我仍然覺得我的信心不夠。一方面，我沒有準備好，我不知道該說什么。另一方面，我沒有足夠的信心，覺得我不能說服對方。于是我在自己的腦海里開始了一場巨大的心理戰(zhàn)。自信是第一步。正如經(jīng)理告訴我的，沒有什么是可以做的，無論何時何地，你必須絕對相信自己。你可以先有勇氣，再培養(yǎng)自信。無論發(fā)生什么，自信是成功最基本和必要的。
其次，前期準備工作不夠。我覺得每天都很忙，但是下達訂單的效率不是很高。主要原因是我沒有做好第二次隨訪的準備工作。我在國內(nèi)削減訂單的能力仍然不夠破壞性。我覺得我的語言很混亂，我講不出故事。另外，我沒有把握好談訂單的時間，沒有足夠的晉升氛圍。
一路上，在向負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，我深刻地感受到自己的業(yè)務(wù)知識和基本技能的不足，同時，我也經(jīng)歷了基層工作的艱辛！作為一名年輕的工人，我還有很長的職業(yè)生涯和許多學(xué)習(xí)的機會。為了盡快實現(xiàn)目標，我要求自己努力工作，保留優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)更好的明天盡自己的一份力量。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)5
進來公司轉(zhuǎn)眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結(jié)，以便更進一步的做好這份工作。
工作情況：
一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系�，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人行，必有我?guī)煛�，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
工作中存在的問題
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的`，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。
其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)6
（一）本細則為《海南省中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分登記管理辦法》的補充內(nèi)容，適用于繼教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員的認證、職責(zé)、考核及獎懲管理。
�。ǘ├^教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員實行資格認證、持證上崗制度。管理員需要參加“海南省中小學(xué)（幼兒園）教師繼續(xù)教育學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)”并考核合格，方可獲得“管理員資格證書”，具備擔(dān)任本單位繼教學(xué)分登記、審核等工作的資格。
�。ㄈ├^教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)由省教育廳師資管理處認定的具有培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)承辦，培訓(xùn)時間不少于1。5天，培訓(xùn)內(nèi)容包括文件解讀、制度學(xué)習(xí)、檔案管理、操作技能等；試卷由省繼教網(wǎng)組織專家命題，采用開卷考試的形式。
�。ㄋ模├^教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員資格證書為“海南省中小學(xué)（幼兒園）教師繼續(xù)教育網(wǎng)”頒發(fā)的電子證書，包含持證人姓名、照片、所在單位、單位管理賬號、個人學(xué)分賬號、查詢二維碼等防偽信息。
�。ㄎ澹┦±^教網(wǎng)根據(jù)繼教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員證書設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限。管理員所在單位變更時，需要更換資格證書，以便調(diào)整相應(yīng)的`管理權(quán)限。
�。├^教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員資格證書實行年審制度，年審不合格者將取消資格。年審由省繼教網(wǎng)組織專家考核管理員年度工作績效，包括：
�。�1）完成不少于5個培訓(xùn)項目的登記、審核工作；
（2）項目填報信息規(guī)范、完備、準確，符合學(xué)分登記管理辦法要求；
�。�3）能夠保質(zhì)高效完成年度學(xué)分登記、審核工作；
�。�4）不以任何形式授權(quán)或轉(zhuǎn)讓管理權(quán)限。
�。ㄆ撸├^教學(xué)分網(wǎng)絡(luò)管理員的獎懲辦法，遵照學(xué)分管理辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)7
一、概述
（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員
（二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
（三）工作時間：20xx—20xx學(xué)年度
�。ㄋ模┞殑�(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)
�。ㄎ澹┲饕ぷ髀氊�(zé)
1。按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2。接聽辦公室報修電話，負責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3。憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）。
4。統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。
5。瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6。定期檢查負責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7。及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8。做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9。清潔機房和設(shè)備。
10。參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11。參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
�。ㄒ唬┌磿r參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
�。ǘ﹪栏褡袷亓擞嘘P(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
�。ㄈ┠軌蛞庾R到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
�。ㄋ模┍３謴娏业呢�(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1。 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2。指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3。在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
�。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
�。┛简灹藨�(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1。在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2。及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
�。ㄆ撸┘皶r向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
�。ò耍﹤�人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。
1。技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2。溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)
�。ㄒ唬┯脩舻墓收蠄蟾娌灰欢ǹ煽�。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的'“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
（三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實習(xí)報告）。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責(zé)接聽電話等工作。
（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實習(xí)報告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)�！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。
四、發(fā)展計劃
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)8
網(wǎng)管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網(wǎng)管工作的第三個年頭，本年里在工作中取得了一些成果，已獲得了很多閱歷和學(xué)問，但已有不足的地方，為了在以后的工作中做出更大的成果，管理好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及讓這些設(shè)備更好的利用在學(xué)校的訓(xùn)練教學(xué)中去，我有必要對本年度的成果和不足作一個工作總結(jié)，以便指導(dǎo)以后的工作。現(xiàn)就德、能、勤、績等方面作一個回顧：
一、思想態(tài)度：
帶著高度的責(zé)任感和猛烈的寵愛心擔(dān)當(dāng)了烈士墓學(xué)校的網(wǎng)管工作，并得到區(qū)教委信息中心和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任。三年來，我始終寵愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格依據(jù)教委的精神和要求做到網(wǎng)絡(luò)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，朝著管好設(shè)備、用好設(shè)備的宗旨服務(wù)，并朝著正如本期農(nóng)遠項目培訓(xùn)中提到的“優(yōu)秀網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)是怎樣的？”中的優(yōu)秀網(wǎng)管努力。
二、學(xué)問力氣：
我雖然沒有經(jīng)受過計算機網(wǎng)管專業(yè)的培訓(xùn)，但通過自身的學(xué)習(xí)、摸索和本期教委組織的“農(nóng)村遠程訓(xùn)練培訓(xùn)”，使我在學(xué)問和力氣方面已具備做好優(yōu)秀網(wǎng)管的條件：精通Windows下各種應(yīng)用軟件的安裝、優(yōu)化和管理；生疏局域網(wǎng)的管理，包括IP合理支配、VLAN劃分、網(wǎng)絡(luò)布線等；生疏常用的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控手段和工具；生疏常用的防毒和殺毒手段，對網(wǎng)絡(luò)平安有深刻熟識；生疏以下三種以上網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP；生疏internet、企業(yè)郵局、FTP服務(wù)器的維護與更新；生疏路由器、防火墻的實現(xiàn)安裝、配置和優(yōu)化；生疏軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置。
三、工作業(yè)績：
我主要負責(zé)本校的網(wǎng)絡(luò)維護、硬件修理及電教方面的相關(guān)工作：
1、本學(xué)期建立了完善的計算機機房、老師用機、多媒體教室、電教設(shè)備管理、衛(wèi)星資源接收室等相關(guān)管理制度，并在相應(yīng)科室備用了使用狀況登記簿、損壞賠償?shù)怯洸尽⒃O(shè)備借還登記簿、使用狀況登記簿等相關(guān)資源；
2、設(shè)備管理和維護：各科室設(shè)備按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和同學(xué)的兩間機房的使用率最高，老師和同學(xué)在使用過程中時常會消逝種問題，如：系統(tǒng)癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網(wǎng)絡(luò)不正常等問題，我都會在第一時間內(nèi)解決，有時也會向信息中心的`技術(shù)人員請教，并保證老師和同學(xué)的正常使用，并每期對每臺電腦做一次清潔，機機房的管理和維護；校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理做到心里有數(shù)，合理支配和配置IP地址，即使有設(shè)備自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通；
3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設(shè)備都能按要求作好二線服務(wù)于一線老師，準時供應(yīng)正常的設(shè)備，隨時作好技術(shù)參謀，為老師的訓(xùn)練活動得以正常的使用。并得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的全都好評；
4、本期通過農(nóng)村遠程訓(xùn)練的培訓(xùn)，通過實踐、摸索安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理的過程中技術(shù)力氣得到熬煉，并把握了這項技術(shù)，并完成了規(guī)范安裝，搜尋良好的信號，設(shè)備定點、固線，各種管理制度上墻，各種記載簿規(guī)范到位，讓明年的班班通作好充分的預(yù)備。
5、在其它設(shè)備管理上，也能保證老師的正常使用，如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由于工作凡多，不能一一細說，我能抱著一個宗旨，利用學(xué)校的現(xiàn)有條件，合理配置設(shè)備，管好設(shè)備，用好設(shè)備。
6、工作反思和優(yōu)化等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)問，并能在實踐中解決各種網(wǎng)絡(luò)問題通過實踐安裝衛(wèi)星接收設(shè)備和管理。四、不足和預(yù)備：
作為學(xué)校的信息技術(shù)骨干，在老師的培訓(xùn)上還做得不夠，老師們的信息技術(shù)力氣參差不齊，在使用中難免會消逝誤操作，不嫻熟的狀況，個別老師不會用、不愿用的尷尬局面，但原在以后的工作中，不但要加強指導(dǎo)，并且還需要組織相關(guān)的培訓(xùn)，帶動全校老師科學(xué)用，規(guī)范用，頻繁用，讓二線技術(shù)真正服務(wù)于一線的訓(xùn)練教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)管理既是技術(shù)活兒，也是體力活，只有具有扎實的技術(shù)，才能少走彎路，在自身業(yè)務(wù)力氣方面還需要提高。也希望上級管理部門區(qū)教委信息中心時常組織相關(guān)的培訓(xùn)工作，讓我們學(xué)到更多的東西，更能科學(xué)的管理，更好的為學(xué)校、學(xué)訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)9
一、概述
（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員
�。ǘ┧鶎俨块T：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
�。ㄈ┕ぷ鲿r間：20xx—20xx學(xué)年度
�。ㄋ模┞殑�(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)
（五）主要工作職責(zé)
1、按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作、
2、接聽辦公室報修電話，負責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記、
3、憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）、
4、統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱、
5、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況、
6、定期檢查負責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況、
7、及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況、
8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作、
9、清潔機房和設(shè)備、
10、參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流、
11、參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議、
二、工作成績與不足
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)、現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下、
�。ㄒ唬┌磿r參加值班工作，恪盡職守、在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因、
（二）嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全、
�。ㄈ┠軌蛞庾R到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可、
（四）保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)、具體包括以下幾個方面、
1、 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋、
2、指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利、
3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理、在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評、
�。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果、
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利、
�。┛简灹藨�(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力、
1、在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒、
2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象、
�。ㄆ撸┘皶r向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量、
�。ò耍﹤�人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正、
1、技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作、也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求、不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求、
2、溝通能力有待進一步提高、用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的`理解與支持、我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展、
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)
（一）用戶的故障報告不一定可靠、
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費、這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記、四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作、工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護、
�。ǘ╆P(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙、
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志、我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則、憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛、雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人、即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住、因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙、
�。ㄈ⿴е环N空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實習(xí)報告）、
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負、在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責(zé)接聽電話等工作、
（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實習(xí)報告）、
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)、”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度、我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)、
四、發(fā)展計劃
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員、
我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石、這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分、
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)10
xxxx，xx縣中小學(xué)開展了第一期網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)，來自xx縣四十所中小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與實踐實踐，理論培訓(xùn)在xx縣進修學(xué)校舉行，實踐培訓(xùn)在寧波大學(xué)進行，我作為我校的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)，并認真學(xué)習(xí)了有關(guān)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)知識。
當(dāng)前，中國教育正以前所未有的速度和力度推進自己的信息化建設(shè)，并提出了當(dāng)前階段教育信息化建設(shè)的具體目標——本世紀的頭XX年內(nèi)在全國中小學(xué)普及信息技術(shù)教育，并在全國90％以上的中小學(xué)校開設(shè)信息技術(shù)必修科目，加快信息技術(shù)與其他課程的整合；加強信息基礎(chǔ)設(shè)施和教育資源建設(shè)，使全國90％左右獨立建制的中小學(xué)能夠上網(wǎng)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育質(zhì)量。而作為教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，各種教育網(wǎng)絡(luò)如網(wǎng)域網(wǎng)、校園網(wǎng)、教育資源中心等項目也正在全國各地如火如荼地規(guī)劃與建設(shè)之中，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到越來越多教育機構(gòu)的重視。
我作為一名普通的小學(xué)信息技術(shù)教師有幸參與了這一培訓(xùn)，在此我先感謝xx縣電教館和xx縣進修學(xué)校為我們提供這一次學(xué)習(xí)的。機會，別人的感受我不知道，但我這一次真的學(xué)到了不少東西。本次培訓(xùn)分為三期前兩期為理論培訓(xùn)，后有期為實踐培訓(xùn)，通過前面兩期的培訓(xùn)，大家對網(wǎng)絡(luò)的基本原理有了全面的了解與認識，而本期培訓(xùn)主要是針對具體的'實踐操作。
培訓(xùn)的設(shè)備主要為網(wǎng)線的制作、共享式以太組網(wǎng)實驗、交換機（二層、三層）、路由器、防火墻，從基本的組網(wǎng)拓撲圖到靜態(tài)路由、動態(tài)路由的配置，從vlan的劃分到nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置。其中vlan的劃分、nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)及維護尤其重要，其相對來說又是網(wǎng)絡(luò)中比較專業(yè)與復(fù)雜的工作，普通的中學(xué)校教師對這一塊的知識基本上都是知道原理但沒有具體實踐的經(jīng)驗。通過寧波大學(xué)幾位培訓(xùn)老師專業(yè)的講解與演示，以及對應(yīng)的操作練習(xí)，我對這一塊內(nèi)容有了更具體的認識，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓(xùn)班的兩位班主任的辛苦管理。
通過本次培訓(xùn)，我對網(wǎng)絡(luò)管理這一塊工作有了更深的認識，對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作也更加熟悉。相信本次培訓(xùn)的知識很快就能夠運用到我校網(wǎng)絡(luò)的管理與維護中。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)11
我自**年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。
回顧這20xx年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝**對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。
在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：
其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面。
其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。
其四，實施IT工作培訓(xùn)與實際操作。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ┯嬎銠C系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的`使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；
及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
（二）公司網(wǎng)絡(luò)電話維護情況，我們公司在實施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時候協(xié)助工作
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò)電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；
工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)12
20××年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的20××年的個人工作總結(jié)如下：
一、我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、 操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的`控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、 復(fù)印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復(fù)印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護辦公設(shè)備的正常運行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、 我的工作中的欠缺與改善方法
20××年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1． 網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)13
我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)�，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換，購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題，
本年度計算機采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾件，系統(tǒng)件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。
�。ㄈ�、學(xué)校計算機病毒的維護與防情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動復(fù)制病毒件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。
�。ǘ┬锣嵍行@網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的.管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)14
我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了、首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作、通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
1、的日常維護工
每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝等、工作要靠，能力實力，通過重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關(guān)鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的`工作時間、做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動程序的備份工
作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要、
2、辦公設(shè)備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用、
3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作：
及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源、已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機、對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全、
4、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時決定、我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成、
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習(xí)慣問題和對的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決、以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等、制作知識及教學(xué)課件，由人力資源部安排對大家進行培訓(xùn)、通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率、積極做好每天的和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，專題努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率、以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作
網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)15
時間一晃而過，彈指之間，20xx年即將過去，作為醫(yī)院的一名計算機及網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我半年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、計算機維護工作
工作內(nèi)容：主要負責(zé)計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，院科室計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及醫(yī)院內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中計算機軟硬件方面的維護等。 完成情況如下：
1.解決計算機及配套設(shè)施的建檔和維護混亂問題。
我進醫(yī)院半年以來，已經(jīng)在原有計算機配置系統(tǒng)建檔的基礎(chǔ)上，重新建立起來一套完整的計算機維護和管理數(shù)據(jù)信息，避免了計算機檔案和維護之間的混亂情況。
2.降消系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入和上傳。降消系統(tǒng)自接手以來，我都能按時按質(zhì)的完成每月的'降消費用的報表數(shù)據(jù)上報，雖然在前期有過些許錯誤，但是在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，慢慢理順了降消系統(tǒng)的工作原理，現(xiàn)在已經(jīng)能做到降消系統(tǒng)錄入完成度97%，已經(jīng)可以獨立完成系統(tǒng)的操作和上傳工作。
3.幫助解決各縣相關(guān)婦幼信息錄入系統(tǒng)的常見疑難問題。自進院以來，發(fā)現(xiàn)我市各縣區(qū)的婦幼信息錄入一直毛病不斷，我在接手過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)可以基本獨立完成各縣區(qū)的婦幼龍騎系統(tǒng)的安裝和維護指導(dǎo)工作。
4.醫(yī)院新醫(yī)保數(shù)據(jù)庫的更新。今年8~9月左右，根據(jù)醫(yī)保所提供的數(shù)據(jù)，我和同事一起對我院的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險數(shù)據(jù)庫的指標和詳細數(shù)據(jù)鏈等內(nèi)容進行了核對、更新和維護。
5.其它一些電腦和網(wǎng)絡(luò)維護工作，這些工作比較繁雜瑣碎，包括重做系統(tǒng)、解決一些網(wǎng)絡(luò)連接問題、軟件使用問題等等。
二、新的一年工作展望
新的一年里，我要在20xx年的基礎(chǔ)上不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自己的計算機專業(yè)水平，更好的為醫(yī)院服務(wù)。
在新的一年里，我將與科室的同事一起就我院關(guān)于醫(yī)療系統(tǒng)一卡通的引進方案進行探討并爭取做好系統(tǒng)改進的前期的準備工作，并在主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下持續(xù)關(guān)注我院對于新的收費系統(tǒng)的引進和新舊收費系統(tǒng)的鏈接交換。
爭取在醫(yī)療一卡通和新的收費系統(tǒng)上線的時候做到萬無一失，為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化和計算機規(guī)范化管理做出最完善的后勤技術(shù)支持。
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