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業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)1
一、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象。
二、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作
1.經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2.涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
三、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
1.將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。
四、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2.隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的'一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)2
近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來越激烈。作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，銷售業(yè)務(wù)的開展顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。下面是本人的一些體會(huì)和總結(jié)，希望對(duì)大家提供些許幫助。
一、態(tài)度決定一切
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。銷售業(yè)務(wù)的開展需要有仔細(xì)的謀劃和周密的安排。首先，業(yè)務(wù)員需要有積極樂觀的態(tài)度，必須要相信自己所銷售的產(chǎn)品是好的，有市場(chǎng)的。其次，業(yè)務(wù)員需要有耐心，不怕困難，不怕犯錯(cuò)。在市場(chǎng)拓展和客戶維護(hù)中，遇到的問題和矛盾往往需要有耐心的溝通和解決。最后，業(yè)務(wù)員需要有毅力，不氣餒，不放棄。市場(chǎng)的競爭環(huán)境十分嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻保持冷靜，牢記開拓市場(chǎng)的初衷，堅(jiān)定信心，勇往直前。
二、找準(zhǔn)銷售對(duì)象
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作的前提是找準(zhǔn)銷售對(duì)象，即找到最適合的客戶和目標(biāo)市場(chǎng)。這需要業(yè)務(wù)員了解自己所銷售的產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)的需求，找到最合適的銷售對(duì)象，制定相應(yīng)的銷售策略和方案。在尋找客戶時(shí)，可從以下幾個(gè)方面考慮：一是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化分析，找到潛在的客戶人群。二是通過參加行業(yè)展會(huì)、推廣活動(dòng)等形式，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和影響力。三是針對(duì)現(xiàn)有客戶給予更好的服務(wù)和支持，在保持原有客戶的同時(shí)，挖掘潛在市場(chǎng)。找準(zhǔn)銷售對(duì)象，不僅能增加銷售的成功率，也使業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)跑動(dòng)時(shí)事半功倍。
三、維持良好客戶關(guān)系
良好的客戶關(guān)系是企業(yè)銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作中，維護(hù)客戶關(guān)系是非常重要的。要讓客戶滿意，首先要做的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和執(zhí)行力。從客戶的角度出發(fā)，考慮如何更好地滿足客戶的需求。業(yè)務(wù)員應(yīng)該能夠提供準(zhǔn)確的信息和有效的建議，及時(shí)承擔(dān)問題的溝通和解決。同時(shí)，要注重與客戶的溝通和互動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心客戶的需求和反饋，保持與客戶良好的互動(dòng)。這樣，可以逐漸建立客戶信任感，維系長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
四、不斷提升自身素質(zhì)
業(yè)務(wù)員是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的.關(guān)鍵人物之一。要完成銷售任務(wù)，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先，業(yè)務(wù)員需要具備出色的溝通和談判能力，懂得如何和客戶進(jìn)行有效的交流和合理的談判，最終達(dá)成銷售合作。其次，業(yè)務(wù)員需要具備市場(chǎng)分析和銷售計(jì)劃制定的能力，做到事先謀劃，人前人后，確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行。此外，業(yè)務(wù)員還需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，能夠解答客戶針對(duì)產(chǎn)品的各類問題。就業(yè)務(wù)員個(gè)人而言，不斷提升自身素質(zhì)，提高銷售水平是完成銷售任務(wù)的基本要求。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)通常是由一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同合作完成的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證銷售工作順利進(jìn)行的重要因素之一。業(yè)務(wù)員需要在自己崗位上配合團(tuán)隊(duì)工作，與同事和對(duì)接部門保持良好的合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作要求業(yè)務(wù)員具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，時(shí)刻保持溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和遇到的問題，同時(shí)要為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)齊心協(xié)力，共同完成銷售任務(wù)。
總之，業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作涉及多方面的因素，需要業(yè)務(wù)員在具體工作中保持耐心、積極、專業(yè)和協(xié)作精神，不斷錘煉自身的技能和素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)3
隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著推廣營銷產(chǎn)品，拓展客戶資源的重要任務(wù)。業(yè)務(wù)員的工作如同一場(chǎng)艱苦的馬拉松，在跑市場(chǎng)的過程中，需要充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，保持積極向上的心態(tài)，不斷創(chuàng)新與進(jìn)取，持續(xù)提高自身的素質(zhì)。
作為一名業(yè)務(wù)員，本人感觸頗深。以下是本人通過自己的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，總結(jié)出的幾點(diǎn)關(guān)鍵要素。
一、拓展客戶資源
跑市場(chǎng)的第一步是拓展客戶資源。了解、尋找、開拓潛在客戶資源是制定市場(chǎng)推廣策略的第一步。這需要在銷售人員中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和針對(duì)不同客戶群體制定不同的銷售方案，同時(shí)還可以借助網(wǎng)絡(luò)或者推廣渠道，擴(kuò)大客戶觸達(dá)范圍，增加銷售機(jī)會(huì)。
二、提高專業(yè)技能
業(yè)務(wù)員的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以高超的業(yè)務(wù)技能必不可少。事實(shí)上，客戶往往選擇的是那些能夠掌握各種技能并具備談判能力的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員應(yīng)在熟悉公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，隨時(shí)研究行業(yè)新動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的技能。同時(shí)，還可以通過培訓(xùn)、培訓(xùn)講座等方式增強(qiáng)自己的與客戶溝通的能力。
三、與客戶建立長期合作關(guān)系
建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作非常重要。業(yè)務(wù)員需要耐心地向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度，樹立公司品牌形象，從而通過良好的'口碑帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。同時(shí)還可以通過促銷活動(dòng)、贈(zèng)品等方式增加客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。
四、注重工作細(xì)節(jié)
業(yè)務(wù)員需要不斷提高自身的工作效率，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度。例如，要注意開發(fā)新客戶的記錄，及時(shí)整理和總結(jié)客戶信息，隨時(shí)跟進(jìn)客戶需求，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。此外，業(yè)務(wù)員需要做好各種工作細(xì)節(jié)，如制定出差計(jì)劃、保原始發(fā)票細(xì)節(jié)處理等等。
五、持續(xù)創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)形勢(shì)的不斷變化，業(yè)務(wù)員需要不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。他們需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)營銷策略，從而更好地開拓新市場(chǎng)和客戶。
業(yè)務(wù)員們需要有勇氣和自信，面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)并不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)公司與自身的雙贏。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)4
作為一名業(yè)務(wù)員，跑市場(chǎng)是我們最主要的工作之一，每個(gè)月要不斷地跑著新的市場(chǎng)，了解新的客戶需求，拓展新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的跑市場(chǎng)工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。
1、了解市場(chǎng)、了解客戶
在跑市場(chǎng)前，一定要充分了解市場(chǎng)，了解客戶需求，這樣才可有的放矢的開發(fā)市場(chǎng)。了解市場(chǎng)包括了解市場(chǎng)行情、競爭對(duì)手情況、目標(biāo)客戶以及其需求等等。有了這些信息，才有可能開拓市場(chǎng)，讓業(yè)務(wù)開展得更有針對(duì)性。
2、制定計(jì)劃、明確目標(biāo)
對(duì)于一次出差市場(chǎng)，一定要充分地制訂計(jì)劃，對(duì)于市場(chǎng)的意向客戶細(xì)化到每一個(gè)具體的'點(diǎn)。不管是客戶信息的收集，還是拓展商機(jī)、尋求機(jī)會(huì)的方式，都需要有詳細(xì)的計(jì)劃，明確的目標(biāo)，才能精準(zhǔn)決策，事半功倍。
3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高效率
時(shí)間是非常寶貴的，一次跑市場(chǎng)時(shí)間并不長，因此要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以保持高效率。例如，在打拜訪前，提前查詢了解企業(yè)情況，協(xié)調(diào)好接見時(shí)間，做豐富的備忘錄和提問等等。這樣做，可以提高工作效率和成功率。
4、突破自己，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
跑市場(chǎng)的北京、上海，環(huán)境和城市感很不同，對(duì)于我們業(yè)務(wù)員也有不少困難。例如，氣候環(huán)境、人文環(huán)境的差別。在這種情況下，我們要具備良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)整能力，同時(shí)也要不斷地學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化。
5、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系
一次出差市場(chǎng)的時(shí)間很短，我們要抓住機(jī)會(huì)與客戶建立聯(lián)系。選定了目標(biāo)客戶之后，及時(shí)的撥打電話進(jìn)行介紹公司情況、邀約上門拜訪，或者通過郵件等各種方式留下自己的聯(lián)系方式等等。這些都可以為之后的開發(fā)客戶奠定良好的基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)信任，塑造良好的公司形象
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)不是只進(jìn)行銷售工作，還包括構(gòu)建客戶的信任，塑造公司的形象。在拜訪中讓客戶對(duì)公司有更多、更好的認(rèn)知，讓客戶對(duì)公司有信任。這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，并在以后的業(yè)務(wù)中獲取更多的機(jī)會(huì)。
跑市場(chǎng)是一項(xiàng)每個(gè)銷售人員必備的工作，只有好的跑市場(chǎng)能讓業(yè)績不斷飛躍。希望我的總結(jié)，能帶動(dòng)更多同事一起跑市場(chǎng)，快速替換新市場(chǎng)，不斷創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)5
在銷售行業(yè)里，有很多種類型的銷售模式，有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、店面銷售和外出跑業(yè)務(wù)這幾種類型。在我自己看來，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)這種模式是最辛苦的，也是最鍛煉人的。我在銷售領(lǐng)域工作了這么久，工作的模式就是跑業(yè)務(wù)這塊。以下是我工作以來的一些簡短的工作總結(jié)。
一、工作具體情況
我是一名業(yè)務(wù)人員，針對(duì)公司的產(chǎn)品我的工作職責(zé)就是尋找到產(chǎn)品的意向客戶，通過自己跟客戶的溝通，能夠達(dá)成客戶和工作產(chǎn)品相關(guān)的合作意向，能夠更好的將公司的產(chǎn)品推廣出去。
我每天大部分時(shí)間都是在外面，前期是研究公司產(chǎn)品的整個(gè)方面，包括功能、優(yōu)勢(shì)等，在市場(chǎng)上做好市場(chǎng)調(diào)研，用具體的數(shù)字來分析公司產(chǎn)品的適用人群和受用的范圍。我跑過很多的地方，也進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)查，將公司的產(chǎn)品的受用人群的范圍找到了之后我開始針對(duì)那些人群一個(gè)個(gè)上門拜訪和溝通。
我一天大概可以面見xx個(gè)意向客戶，通過自己對(duì)公司產(chǎn)品的了解，說服客戶能夠嘗試和使用我們公司的產(chǎn)品，并且保證后續(xù)的一系列的售后服務(wù)。每次說服了一個(gè)意向客戶的時(shí)候，我都非常的開心，因?yàn)檫@是自己努力得到的結(jié)果。
二、收獲和不足
在這份業(yè)務(wù)員的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何能夠讓陌生人在短時(shí)間內(nèi)能夠信任我，可以坐下來認(rèn)真的聽我介紹我的產(chǎn)品。這些都是我做這份工作以來學(xué)習(xí)到的。除了這些，我的直觀改變就是我變得自信了，在任何時(shí)候我都可以抬頭挺胸的跟別人說話，也結(jié)實(shí)了很多不同圈子的人，這些都是我的“財(cái)富”，在我之后的工作上可以給我提供很多的幫助。業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)是很辛苦，但是卻更能鍛煉一個(gè)人。最起碼的就是鍛煉我的身體素質(zhì)，我覺得我做這份工作以來，身體變得強(qiáng)壯不少，也不怎么生病了，臉色也變得好起來。
當(dāng)然也有做的不好的`地方，自己在工作的期間心態(tài)沒有很好，自己的心情容易受客戶的影響，這點(diǎn)自己在之后的工作上要不斷的改進(jìn)，我很喜歡這份工作，也會(huì)更加努力的完成好自己手中的工作，讓更多的客戶使用到我們公司的產(chǎn)品，提高自己的工作能力，到達(dá)自己的職業(yè)目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入XX行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的XX年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手XX分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
XX年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的.機(jī)會(huì)。一年來的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、XX年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的XX行欣欣向榮，作為XX行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份工作總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
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