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公關的工作總結

時間：2024-06-04 16:16:01 工作總結我要投稿

公關的工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的公關的工作總結，希望能夠幫助到大家。

公關的工作總結

公關的工作總結1

　　時光荏苒，轉眼間20xx年度工作已經接近尾聲了�；厥走@一年的時間里，在移動泵站銷售的這個大家庭里，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，先將20xx年度的個人工作總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

　　1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

　　由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

　　實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去市場走訪了老用戶，開發了新用戶，了解了水泵與移動泵站在運城市場的前景。經過走訪，了解到目前水泵產品的競爭激烈。面對這種問題，改變了銷售測策略，經過初期走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解是市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的.出現。

　　平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

　　2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

　　移動泵站系列產品作為一個我公司的新產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將直接的營銷模式和網點營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是保持良好的心態，態度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮亮麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯得尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

　　其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。專業能力決定了你適合某中工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新能力等，直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人。必是兩種能力很好協調發展和運作的人。最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不例外。曾經以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己的很多東西都不成熟。這個時候師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

公關的工作總結2

　　轉眼間，一個學期又過去了，又到了我們的年度總結。本學期公關部任務比較輕松，在主席團的帶領下和各兄弟部門的協助下，還有各委員的.努力下，公關部也取得了一定的成績，整體上完成了本學期的任務�，F就過去一個學期的工作進行總結：

　　1、努力進取，選拔人才。

　　我們部門在本學期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級的委員最終留在公關部。

　　2、積極做好本部門的工作。

　　各委員定期出去拉贊助；

　　協助其他部門進行工作；

　　準備校長接待日的工作；

　　建立商家聯系資料庫；

　　負責給其他學院的活動送賀電；

　　3、增加交流與聯系。

　　內部活動組織燒烤、吃飯；

　　本部門內部積極籌劃大四歡送會；

　　學生會羽毛球內部聯誼，本部門取得了第一的好成績；

　　以上是我們部門的總結，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會認清并改正其中的不足，把公關部發展的越來越好！

公關的工作總結3

　　春華秋實，在這個收獲季節里,我們公關實踐部在《廣東醫青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學期。在這個學期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團對公關實踐部的關心和指導。

　　勤能補拙，努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標,觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰是我們部門的力量之源,勤快堅毅是我們部門的運作根基，盡情盡責是我們部門的前進力量，服從與執行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細是我們的行為準則……

　　在這個學期里，實踐部發生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員,并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.

　　我們的常規工作有:

　　1. 招新與培訓:在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學長們對他們的關心,另一方面也讓他們更多的了解學校的概況,同時也為我們接下來的招新作好了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動,9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試,我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.

　　2. 發放雜志：本學期向團委林老師申請、通過陳書記批準了《廣東醫青年》雜志發放總計劃，并發放了第21、22期雜志和針對各項雜志發放后進行抽樣調查雜志的發放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時向社長團進行反饋。雜志社的發放從本學期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發放后進行調查了解相關情況，同時我們部門也會將此項工作堅持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關注我們的團務工作。

　　3. 拉贊助：本學期因新創活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短，因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協助合作。就是大嶺山社區服務惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學”的征文比賽，二十二期雜志的醫學之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯系了多家贊助，如有：東華醫院,大嶺山輝豪鞋店,華潤超市,天和百貨,大潤發超市,長盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫院,創意生活城東莞特產、興和百貨、唯美發屋,堅記大排檔,移動,港飲之都,微微新娘,oppo手機，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰，戰勝困難的心，同時我們也不斷的總結經驗教訓，積蓄力量，為我們雜志社和長遠發展而努力奮斗。

　　4. 社內聯誼活動：本學期實踐部負責組織了社內全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯誼更深一步的加強了部長間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強了情誼.

　　5. 部門內生活:我們除了以上常規工作外,部門還有每個月的例會和不定期的重要項目討論會議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結經驗教訓,對全部門成員進行培訓,從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時常聚在一起交流談心,分享學生生活中的樂趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時一起吃宵夜,一起吃飯.從無形中加強了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發揮的團隊的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.

　　6. 實踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級的安排，盡心盡責的把各項工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創建成一個校級優秀組織。

　　我們的創新活動有:

　　1. 11月21日廣東醫學院第一屆校園十大文學之星文學創作大賽：《廣東醫青年》雜志社（東莞校區）成立于XX年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學創作大賽，讓愛好文學的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫學院的“文學之星”。本次活動將分初選與決賽兩個階段進行，初賽由同學投稿進行初評，決賽將采取現場作文的形式，需選手在規定時間內完成規定主題的作品進行評審。結果產生以后，舉行頒獎儀式與文學論壇。“以誠摯表達感受，寓深思于文字”根據這個主題思想，吸引了一批熱愛文學的青年。通過這次活動，激發同學們的文學創作熱情，表達出同學們豐富的校園生活，讓同學們思考生活，書寫生活。激發同學們的想象力，給同學們發揮自己創造力的舞臺。提高同學們的文學素養，增進大學生對文學的興趣。最關鍵的是，它是為了慶祝我校《廣東醫青年》雜志社成立五周年。

　　2. 12月13日廣東醫學院第二屆學生傳媒組織交流聯誼活動：本活動一改第一次傳媒聯誼的方式，特意邀請了現任《文化周末》雜志社主筆：李立和總編助理：許達亮先生作為活動嘉賓，第一次把訪談和講座有機地結合起來。在聯系各二級學院方面主要由新老干事負責，同時我們也邀請了東莞理工學院的大學生報社前來參加了我們的交流聯誼活動，本次活動的完成效果較好。通過此次活動，我們各學生傳媒組織間加深了了解，加強了相互間的聯系，為校園文化的發展與宣傳增添了元素。

　　總的來說，《廣東醫青年》雜志社這個學期改觀了很多，舉辦了兩個較好的活動，載著我們每個社內成員的職責走上了正軌，朝著“宣傳校園文化，弘揚大學生精神”的方向發展。我們實踐部也乘著雜志社發展的東風，在一次次的挑戰中成長。我們喜歡去解決一個個困難的那種感覺，高興于大家一起去完成一個個活動,溫馨于大家一起促膝談心的一幕幕，熱衷奔波于一個個贊助商之間。

　　實踐路上，我們總會遇到這樣或那樣的挫折，一次次的遭受著失敗，但只要我們不放棄，就會有希望，失敗也是一種收獲，這是實踐部這半年來拉贊助的真實寫照。總結分析這個學期實踐進度慢的原因主要是我們這個學期的活動較多，開展的時間間隔也較短，使得我們實踐工作有種被牽鼻子走的感覺，此外，也有不少大型的贊助商早已計劃好了他們的宣傳經費的開支，使得我們難以得到贊助。我們將會吸取這個教訓，在這個學期內把我們下個學期的工梳理好，計劃好，以便順利的開展我們的實踐工作。在部門運轉方面，總體情況一般。還有挺多做得不好的地方，換屆后很多工作得從頭開始。如新成員對策劃書的書寫不規范，拉贊助鍛煉的次數比較少，有時找理由推脫負責等問題的出現，說明在部門管理方面還得下功夫。針對部門管理方面，本部門也借鑒了一下其他部門的管理方法，制定了針對實踐部的管理方案各評估標準，也對部門成員進行了較深入的`培訓，共同討論擬定了適用于本部門拉贊助的臺詞。

　　在這半年里，實踐部經歷了不少風雨，也對自己有了一個較清楚的認識，我們的優點是有拼勁，但我們也很清楚我們的起點和實力。從這個學期的活動中，我們總結經驗教訓，努力為我們下個學期的計劃做準備。放假期間把我們布置的任務完成，以便于更好地迎接下年的挑戰，順利開展下年的工作.

　　本部門下學期的大體工作計劃:.

　　舉行一次全社分組表演大賽

　　舉行一次全社考核，增加大家對雜志社的了解程度

　　籌備雜志社六周年慶（穿插社微設計和訪談型主持人大賽）.

　　舉行全社聯誼（新老干部交接晚會）

　　常規拉贊助工作,雜志的贊助，訪談的贊助，六周年慶的贊助.

　　爭取能堅持開展每學期兩期的訪談活動.

　　其實贊助商無所不在，只要我們平時細心留意，與我們的相關項目結合起來，就有可能接到贊助。以下是師兄對拉贊助的一些看法：

　　1. 注重個人和團隊形象：我們要時刻記住我們外出拉贊助是代表廣東醫學院，我們有我們做事的原則，拉贊助是爭取雙贏，而不是求人給錢。其實我們拉贊助也是向社會宣傳學校的過程，所以這點很重要。

　　2. 我們要早早的做好準備，最好能在這個學期把下個學期的工作給規劃好，找好贊助商，以便他們在新的一年的宣傳經費預算時考慮是否贊助我們的活動。這樣可以大大提高我們的成功率。

　　3. 拉贊助前要有目標，有準備，先從多方去了解對方。盡量去搜集對我們有利的信息。

　　4. 最好直接找負責人，不能找到的也要向店員之類的人留個號碼，請他們幫我們向上級反映一下。

　　5. 去初次交談時最好帶上策劃書，可以讓對方沒有那么多思考的時間，我們也盡量的解說下。

　　6. 去拉贊助一般去三個人，之前最好分工好，給人介紹，給人回答問題，給你作下記錄，這樣不會亂。

　　7. 要在不意愿的商家身上下功夫

　　8. 策劃書要全面考慮雙方的利益。

　　9. 當遇到有些較難解決的問題時，最好組內開會討論解決。

　　10. 要主動的與贊助商聯系，當然禮貌禮儀是不用說的了。

　　11. 要充分考慮在拉贊助的整個過程中可能遇到的問題并想好相應的對策。

　　過去已成為歷史，實踐部會吸取經驗教訓，會負責好部門各項工作，尤其是在培養下一屆干部方面作重點，同時也會使整個部門更加融洽，更加團結一致，把每件事都做好。另一方面也要虛心向其他部門學習，力爭做一個優秀的部門。

公關的工作總結4

　　時光荏苒，歲月如梭，隨著學期末的到來，轉眼間又一年結束了。在這一年的時間里，我們看到公關部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學生會公關部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領導的關心照顧下，公關部積極承擔了學生會的許多重要工作，我在其中感受到了學生會大家庭的溫暖，充實、快樂，同時自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關部在全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認真工作，努力學習，在此我對學生會公關部的工作做出以下總結：

　　一：接新生

　　學期剛開始，在院領導，老師的組織下公關部就進入了緊張的工作當中；先是09屆新生在9月入學，作為學長學姐的我們當然要以好的形象榜樣迎接下屆的學弟學妹們，所以在學期一開始我們就忙著新生入學的準備工作，直到新生報到結束才有空下來做其他的事。新生入學第二周就開始軍訓，在軍訓期間我們協助學生會各個部門組織隊列，籌備隊列會操，合唱比賽，迎新晚會等….從軍訓那天開始，我們就想著他們軍訓回來后部門的招新干事工作。經過前期的宣傳和了解，我們學生會在10月中旬舉行了招新面試，經過層層篩選終于選出11名同學作為部門干事，及時地為我們部門補充了新鮮的血液進來。

　　二：交流聯誼

　　公關部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯誼在工作中也占據著十分重要的位置。本學期，在內聯方面我們與各院會建立了日常聯系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯方面我們與其他的高校進行了交流，并制定了外聯策劃，為以后的互訪活動做好了準備。工作中，我部的部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯系，在大家的共同努力下，公關部圓滿完成了本學期的交流及接待任務�？偟膩碚f，本學期的交流工作是忙碌而充實的，各項任務有序進行并且已圓滿結束。經過一個學期的鍛煉，不論是公關部整體還是每位成員的業務水平都有了很大的提高。

　　三：英語演講比賽

　　三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國語學院預賽舉行。這個活動交給了文藝部負責，我們部負責協助工作。在預賽的準備上公關部積極配合，這個時候臨近英語等級考試，大家都很緊張。最后我們完成的結果我還是比較滿意的。在這個活動中我體會到各部之間團結的重要性，我學會了分工協作，讓每一位部長干事都共同參與比賽的工作，我們的共同努力提高了效率，不管是學習上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。

　　四：英語辯論賽

　　四月，我院組織了中國民航大學大學生英語辯論賽，這次是由公關部主要負責的工作，來自各學院的16只隊伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準備，積極宣傳，組織協調各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場紀律工作。賽后得到了主席團的一致好評和稱贊，同時我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動而感到高興和欣慰！

　　五：高雅藝術團走進校園

　　在此活動期間，公關部各位部長和干事通力協作，積極配合學生會的其他部門工作，因為是在禮堂的活動，所以我們就更要把外國語學院公關部的特色和突出的工作能力展現出來，經過多次活動的'鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學有秩序，按次序入場，以及組織會場的紀律，各項工作都有條不紊的進行著，看到干事們的成長和進步，我們真的很開心，組織活動的同時我們也欣賞到了高雅藝術----話劇，感受到了高雅藝術帶給我們的從視覺到思想上的震撼！

　　六：“青春唱響第三季之后青春期的詩”大型文藝晚會

　　可以說這已經成為外國語學院的招牌了，每一年的晚會都會給大家帶來不一樣震撼，這是我們學院自己的晚會和盛宴。

　　晚會的前期準備對于公關部來說壓力是很大的，因為我們要出去找贊助商，這個艱巨的任務當仁不讓地落在了公關部肩上，我們立即召開會議，大家一起討論，商量對策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場作為我們的贊助商。

　　在晚會期間所有的節目都是有學生會的同志們去收集篩選。晚會準備前期的不安和期待變為晚會過程中的感動和強烈的成就感！雖然在晚會過程中還是出了一些小問題，但已經磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗呢？我們同學生會一起成長一起發展，我為她一周歲的生日感動，也為自己在這半年的成長自豪。

　　總結與感想

　　當上公關部部長已經快一年了，我發現自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現在，作為公關部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關部，而是外國語學院學生會，因此我們要表現得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學院爭取到最大的利益。

　　在公關部已經有兩年的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現實，走在他們前面，我感到很自豪！公關部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！

　　公關部一學年的工作順利而圓滿，我想感謝學院領導，老師們和主席團，在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關心，讓我倍感溫暖；感謝學生會的各位部長和干事，并肩作戰讓我不曾孤單。現在我要由衷的對學生會這個溫暖的集體說聲：謝謝！是這個集體讓我的大學生活變得充實而有意義！

公關的工作總結5

　　時間流逝，白駒過隙。轉眼間，20xx年已經離我們遠去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會有新的挑戰和收獲。

　　進入大學已經一學期了，進入公關禮儀部也將近三個月了。從開始的面試到留在學生會公關禮儀部工作，層層選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，在公關禮儀部，我學到很多。

　　公關禮儀部是外語系展現形象的門戶部門，是我們外語系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語系學生的素質修養，其次這也是我們向兄弟院系表達我們尊重與友好的`橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關禮儀部，主要負責協助順利開展活動，為院系的許多重要會議和活動提供禮儀服務。具體來說，院系的迎新晚會、頒獎晚會、學術報告會等，為這樣的一些大型活動提供接待引導、頒獎遞送、茶水服務以及主持人等。

　　在公關禮儀部的這幾個月，我的感受良多，學到了很多對自己有用的東西。在公關禮儀部的工作中，讓我有機會接觸和認識更多的朋友，使自己的交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認識到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學會了團結合作，團體的力量是巨大的，一個人，不管你能力有多強，沒有集體的配合你也是取得不了成功的。剛進公關禮儀部時，由于一切都是新的事物，每個人都干勁十足，在出禮儀時，相互配合不好，一些小細節沒注意到，以至于出現許多錯誤，浪費了很多

　　時間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質按量地完成任務。

　　在平時，各部門之間應該相互溝通。團學聯合會是一個大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團學聯合會發展地更好。平時的工作中，各部門之間應相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動辦得更好。公關禮儀部是團學聯合會的紐帶，所以我們更應該與學生會各成員搞好關系，使各活動分工明確，每個人都能找到自己的位置，齊心協力，把各活動辦的更好。

　　在公關禮儀部工作的這半年，我也學到一下幾方面的經驗：第一：在一項任務下達之后我們要把前因后果進行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。

　　第二：要學會獨立，不能產生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學會堅持，遇到困難時，要勇敢的去戰勝并堅持到底。在公關禮儀部的這半年，我學到了許多知識，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會更加努力地去學習、去工作，在學習和工作中認識到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅信，在新的一年里，公關禮儀部的未來會更加地美好，團學聯合會的未來會更加地輝煌。

公關的工作總結6

　　時光匆匆而過，轉瞬間，半年的大學生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學院學生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。

　　本學期物電學院學生會公關策劃部在院團總支、院學生會主席團的關心支持下，以及廣大同學的鼎力協助下，經過所有公關策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就我部本學期的工作總結基本如下：

　　一、主要活動

　　在開學初期，我部并沒進行招新工作，但公關策劃部的成員進行了相應的調整。

　　我部于本學期第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優秀選手參加校級“就業公關禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。

　　我部于本學期第五周舉行了“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學的積極配合下順利完成。

　　本學期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認真完成任務，毫不松懈。除了努力完成本部門分內的工作外，本部門成員還積極協助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協會共同舉辦的家電下鄉活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學院建立良好的關系，例如：參加了體育學院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。

　　二、活動總結

　　通過本學期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現進行如下的總結：

　　這學期的活動，可能是由于活動的內容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調動起大家的積極性，參加比賽的同學相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來彌補自己的不足。

　　另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時向同學們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。

　　三、展望未來

　　本學期學生會的工作將要告一段落了，回顧學生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的`順利舉行，均離不開院領導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。

　　在這里，我代表本屆學生會公關策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關心并細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝!

　　在未來的工作中，本著為全院同學服務的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學們的課余文化生活，為我院學生會的發展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學院學生會能夠越辦越好!

公關的工作總結7

　　經過學生會的層層選拔，我非常榮幸的成為了土木工程系學生會的公關部的副部長，還記得剛開始納新的時候，通過初試、復試的層層選拔，部長、5位副部的認真考慮，共招進20名新理事，就這樣我們組成了我們的這個大家庭。

　　現在作為副部長的我要知道什么事情應該有自己的思路了。不能像以前那樣什么時候都靠別人給自己安排了。每個周四是我們的例會時間。也是我們人員最齊的時候，例會嚴肅而不失活潑的氣氛一直是外聯部的特色。例會一開始，劉穎進行簽到統計，所有理事馬上停止正在討論的話題，嚴肅起來；部長或副部宣布會議的主要內容時，要拿出筆記本開始記錄，當然這是部長在第一次開例會時提出的要求，也是部門的傳統。由于外聯工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協商、談判需要技巧、經驗和熱情。每每進入這個互動環節，氣氛就活躍起來了，已經拉到商家的'干事會主動向大家介紹自己的經驗和感受；正與某個商家處在談判中的干事會積極與部長及副部聯系，并認真請教一些困擾自己的問題；還沒有與商家取得談判機會的干事也不甘示弱，他們仍充滿信心地參與大家的討論，積蓄能量，準備“后來居上”。另外，例會的紀律非常嚴格。“第一不能遲到、第二有事需要請假、第三帶筆記本”是傳承下來的規矩。而且，若要請假，必需在例會開始之前完成；若三次例會無故曠到，就要被除名了。

　　在這里，沒有所謂“官大一級壓死人”的作風，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。

　　在這一年里，我們為我們系學生會獻出了不可磨滅的貢獻。新生杯籃球賽為我們的隊員提供個充足的后勤物質保障。

　　十二月是一個快樂的月份，我們迎來了土木系元旦晚會。這個月外聯部的活動、工作也相當豐富。干事們積極主動報名參加。元旦晚會，為我們的晚會的張燈結彩也獻出了自己的力量。八層的蛋糕、商家的贊助讓我覺得我們有我們存在的價值。

　　在這一個學期中我確實學到了怎么樣做一個管理者去是我們的部門更加的強大。我學到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，我們都付出了很多。我們取得了不少成就，但在任職副部長的短短半年時間里，我們也還有許多未解決的問題，這就需要還在學生會工作的人來繼續做下去了，為把我們的工作做的更好而努力奮斗！但是我們確實還有好多的不足之處，我們還在成長的道路上。希望我們在新的一年里，每個人都有自己的進步，每個人都有自己的成長，每個人都能實現自己的理想與愿望，公關部，加油�。�！

　　讓我們用自己的汗水和激情去詮釋著什么叫做土木第一，精英威武！！！

公關的工作總結8

　　搏宇協會公關部全體新老成員在這半學年的工作中積極認真，團結友愛，能夠圓滿完成部門的各個任務，不僅可以出色完成分配自己的工作，還能協助部長或者其他兄弟姐妹圓滿完成工作。我敢說，在公關部，沒有人沒有得到心理和能力上的提升。

　　首先，在原有老成員的基礎上我們通過納新有為部門注入了新鮮血液，經過初試和復試嚴格地篩選公關部招納進了6名出色的新成員。進來之后，大家沒有任何生疏的感覺很快就融入了團隊中，之后在納新當月我們部新老成員加上校外負責人共17人在老食堂三樓進行了聚餐，大家一見如故，其樂融融。聚餐一直到餐廳打烊。

　　簡單的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校園活動部主辦的各種活動中都可以看到公關部的影子，在短暫的休整后公關部迎來了六周年的'主辦。在全部門的配合下，我們克服種種困難，從主持人的選拔到節目的確定到兄弟社團的邀請再到地點的選定和布置場地公關部成員無一不是隨叫隨到，努力認真完成工作計劃，終于在5月13號晚成功舉行了搏宇協會六周年聯歡晚會并取得圓滿結局，其中本部副部李楊的節目《無厘頭》受到了廣大觀眾的一致好評。在這里著重提一下，辦下六周年活動不是公關部一個部門就可以辦下來的，在這里還要感謝其他部門兄弟姐妹的大力協助呀。

　　即便是這樣，我們也有做的不足之處甚至可以說是差勁必須接受批評的地方，那就是康師傅印象館的參訪活動，在這里我不推卸責任，作為公關部部長，沒有將宣傳工作做到位導致參訪活動不能連續進行我愿意接受批評并承擔主要責任，并且保證下半學年一定努力加大宣傳力度，將參訪活動原本的風采找回來。

　　另外還有一些活動我部也積極參與到了其中，例如：籃球比賽、乒乓球大賽等等，這里只是提到了其中較重大的活動。在以后的工作中，我們將以嶄新的面貌面對新一輪的挑戰，在做好本職工作的同時也將努力開辟新的與校外單位合作的道路，繼續拓展公關部的新的天地。

公關的工作總結9

　　金秋歲月，和風暖煦，我們社聯迎來了本學期的第一場活動“校社聯才藝大賽”。作為社聯對外的窗口，公關部的主要工作便是拉贊助。這一個月里，我們所有的成員都積極配合，不怕吃苦，執于本職工作，無論在前期、中期和后期都付出了許多努力。

　　一、工作匯報

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　　在擬定好招商策劃書之后，接下來的首要任務便是拉贊助。干事們非常積極，興奮，卻又不敢怠慢，只要有時間，他們就會外出跑贊助。遇到困難或疑惑，都會及時請教我們。正是這種干勁，我們部門孩子們拉到了“愛瑪電動車”、“永康吉他培訓中心”、“AgogoKT”及“全新視野發型設計”四個商家為才藝賽的贊助商。在前期，我們另一個工作便是為商家宣傳，這包括：發傳單、貼海報、噴繪、掛橫幅等。

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　　活動當天，我們部門的主要工作是負責接待老師，商家，及各學生干部，我們安排干事及時跟進，做好接待工作�？傮w上來說，大家都很盡心負責，把各位嘉賓接到了相應的嘉賓席就坐。

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　　我們繼續對商家進行宣傳、跟進、及時向商家反饋宣傳效果。總結經驗教訓，吸取可取優點、改進不足之處，為以后活動做準備。

　　二、工作總結

　　這個月我們部門干事們的表現很優秀，大家都很積極，在拿到策劃書后都興奮又迫不及待的出去拉贊助。贊助的成功率很大一部分取決于你的勤勞程度，所以從我們部門干事身上我看到了一股干勁與朝氣。雖然在贊助方面這次我們做的不錯，但是這一個月里，還是暴露出不少問題，例如：個別干事拉贊助的積極性相對不夠些，但在其他任務方面卻很積極，這讓我們發現，干事也是需要因材施教的。當天的工作總體上是不錯的，但是也由于經驗不足，出現了一些小失誤，由于對一些學生干部還不是完全認識，導致漏迎現象，這是我們工作上的一個失誤。通過這次的教訓，我們明白，在平時工作或則活動中應該找機會多去認識老師和其他組織的.負責人。

　　三、工作計劃

　　才藝賽結束了，接下來迎接我們的便是社團巡禮和匯演，這也是我們接下來一個月的主要任務。這次的任務更重，更具挑戰性。公關部所有成員都開始投入這項新的工作中去。在巡禮和匯演之前，我們將會開展三次部門例會，以及不定時的小組會議，及時了解掌握干事們的工作情況。

　　另外，我們會繼續進行部門建設，先會以小組為單位，舉辦一些促進交流的活動，再將小組打亂，重新編排，讓干事們更大范圍的交流與溝通。

　　過去的一個月，我們努力執著，戰果累累；接下來一個月，我們再接再厲，再創佳績。時刻秉著“以誠信打動商家，以實力造就未來”的口號，努力做好社聯對外的窗口與橋梁。相信我們的共同努力，可以把這一戰打好，在下一次的工作報告上可以自豪地寫上十二月份我們的佳績。

公關的工作總結10

　　20xx上半年來，我公共關系部在領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的�，F做公關助理半年工作總結如下：

　　公關是我一直追求的職業，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業公關人士，再逐漸成長為一名專業的公關職業經理人。

　　在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優勢。

　　“三人行，必有我師”，公司每一位同事都是我學習的對象，加強與公司內部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業理論知識的學習，多研究成功案例。

　　其次就是最大限度地保持創新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準備地選擇,打厚基礎，學會果斷的處事方法。總之我會以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰。

　　項目組內溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監測部、設計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎。

　　對客戶的需求，客戶所在的市場大環境、活動性質與傳播模式、以及競爭對手近期動態的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。

　　能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業了解的基礎上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。

　　能夠通過新穎的創意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產品的內涵，使品牌或者產品的傳播效果最大化。

　　“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發”的道理，只有具備了堅實的基礎，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關亦是如此。從親身實踐中得到的經驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。

　　針對公司的危機，有大概以下幾種：產品、品牌、企業運營，如果涉及上市公司的，財務股權交易等等都有可能成為危機公關。

　　現在直接進入，公關危機是如何產生的，產生后將如何應該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關系了。

　　公關危機，以防為主

　　經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業，都會有兩套預防系統，一是媒體關系預警，二是輿論監測預警。兩者的區別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發現負面新聞。

　　如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。NB點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變為中立客觀乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統，就不是我這里要自我檢驗的了。

　　在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。

　　更NB的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。

　　說到輿論監測，算是第二道防線，一是有些企業未必有能力去維護一個強大的媒體關系網絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。

　　大型企業一般都會有一系列的輿論監測機制。有錢點的就買套監測系統，沒錢的話就又公關代理公司人工監測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當的話，那就算了。

　　這種監測是發現危機于萌芽狀態，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發出，那這危機就算是形成了。

　　就目前的范圍來說，媒體監測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。

　　如何設計一個合理的監測模板，也是一個頭痛的事情。

　　危機處理階段，迅速定性

　　之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發生了危機，就得馬上處理。

　　如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。

　　前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業不二的選擇。

　　在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題�？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業明白“給錢”。

　　無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。

　　如何應對?

　　在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經出刊的情況下，企業應該如何應對?

　　1、迅速組建危機處理小組，評估這次負面新聞可能對企業造成多大的影響，是處于品質問題還是運營又或者財務及其他規行為問題，隨著媒體的深入挖掘，是否會有更大的危機?

　　2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;

　　3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;

　　4、最短的時間厘清外界目前關心的問題，以及判斷可能出現的情況。有條件的召開新聞發布會，一次性澄清問題，沒有條件的，給媒體發新聞通稿;

　　5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。

　　6、記得，別隨意承諾某種行為。很多企業在遇到危機公關都會馬上跳起來說誹謗誣陷什么，然后又要起訴又要控告等等

　　前一段時間處理的一個危機事件就是客戶在接受記者采訪時說要起訴對方，但在后來并沒有去起訴，也沒有針對不起訴進行說明，于是，記者有開始發揮想象力，你不起訴了，是不是有貓膩?

　　稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。

　　但也有些企業會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業的回應再次引起媒體的關注，并繼續深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。

　　無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據。

　　如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監測，隨時了解輿情動態。

　　危機公關期間的媒體監測又和平時的媒體監測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監測報告分析。也別小看這份監測，這可是做策劃決定的依據。在監測的'時候，不僅僅要羅列數據，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現的輿情，并提出應該意見。因為沒有比監測的人更了解整個事情的動態。

　　監測的范圍有四大引擎的新聞及網頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。

　　百度指數的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。

　　一份重點突出，數據詳實，分析有理有據的監測報告才是項目組最想看到的。

　　監測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態、媒體態度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態度、網友評論等多種，并在監測報告中用關鍵詞的方式體現。

　　新聞發布會

　　究竟要怎么看新聞發布會，要開一個怎么樣的新聞發布會?

　　要不要看新聞發布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發布會。當然，這新聞發布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發揮可質疑的想象空間。

　　那要開一個怎么樣的新聞發布會?

　　四個字：不卑不吭

　　媒體參加新聞發布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創業如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。

　　記者多多少少有寫新聞情節，他們更愿意獲得是有價值的新聞。

　　有些客戶，公司或產品有些問題，不敢召開新聞發布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。

　　如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。

　　危機公關期間的工作狀態

　　曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態。從新聞監測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。

　　而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。

　　當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。

　　結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些日記式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。

　　危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。

公關的工作總結11

　　回首過去一年的學生會工作，感慨萬千，我們經歷了去年四月份換屆的空巢時期；經歷了從干事到部長的角色轉換過程；經歷了迎新、招新、學生會之星、科技文化節、五四活動月等大型活動的無數次鍛煉。

　　在這一年里我們基本完成了我們競選時的計劃、目標。

　　1、外聯方面，我們積極與廣州各大高校進行聯系與合作，共享資源、形成聯盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對抗”商家。

　　2、活動方面，第一個活動“學生會之星”的成功舉辦把我們這個剛成立的團隊牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報活動（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動）是我們部門的成員得到更多的面對商家的機會，同時鍛煉了一些危機處理能力。公關培訓系列活動、火炬護跑手等活動將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創意但未能實施的活動，如：愛心一元、高校音樂聯歡等。

　　3、贊助方面，在學生會工作經費嚴重不足的'情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經費、物資共記計四十萬元（包括迎新、科技文化節、五四活動月等）。

　　4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血

　　5、校內聯系方面，與社聯、百步梯、婦委會、研究生會的校內大型組織加強交流和聯系，汲取不同組織的先進思想、共享資源，積極樹立學生會的公眾形象，發揚學生會的甘于奉獻、樂于助人的光榮傳統。

　　6、信息化進程受阻，短信平臺計劃暫時擱淺。但集群網推廣工作進展順利，得到了校內各大組織的支持，學生會、社聯、百步梯、婦委會、研究生以及部分學院、社團等紛紛加入了“華工校園集群網”，使同學們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會的鼎立支持。

　　7、部門建設方面，我們采用了扁平式管理結構管理部門；擬訂了部門會議制度、工作出勤制度、出訪制度；為提高會議效率、工作效率我們建立了一套會后督促機制、激勵機制；運用Excel工作表推進工作管理；擬訂了贊助模板、協議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。

　　8、人才培養方面，我們鼓勵、激勵，以動手實踐為主，注重平時積累，培養專業思維和專業敏感度，大力發揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學校之間的交流學習。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。

　　9、全委會上做到兩個“積極”、一個“努力”：積極參與全委會工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執行并完成全委會布置的工作任務，貫徹上級常委提出的工作方針。

　　公關部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”�！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態度、有一個共同的目標、共同的信念-----努力把學生會的服務工作推向新的臺階。

　　學生會，始于學生，終于學生，我們是學生，我們更服務與學生。所以，我們的學生工作應該始終符合“兩個而凡是”：凡是有利于同學們學習生活的事情，我們都要努力爭��；凡是有利于學生會發展的事情我們都要認真去做！

　　時代在變化，學生會在發展，以上只是公關部日常工作的一些總結，其中還有許多需要改進的地方，還有很多經驗需要總結同大家交流。希望公關部在下一屆的工作中能夠總結前輩的經驗，取得更大的進步！

　　最后，真誠的感謝全委會各部門一年來對公關部的理解與支持；特別感謝常委們的指導與關心；還有最要感謝是我們部門那可愛的24個人兄弟姐妹一年來的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關部的輝煌，更沒有公關部的明天！

公關的工作總結12

　　一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。

　　一、部門建設

　　1、納新工作

　　今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經過層層篩選后，終選定五人。并在后期進行了相關培訓。

　　2、完善制度

　　（1）制定了公關部成員通訊錄

　�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程

　�。�3）擬定了與贊助商的合同樣本

　　二、部門主要工作

　　1、發布環保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環保型醫療器械制作并播出了若干條新廣告。

　　2、慰問并資助癌癥晚期患者數十名。七月初，我部門組織并慰問了XX醫院的癌癥患者數十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。

　　3、為維護公司形象進行打假活動

　　十月中旬，我部門曾協助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發布了大量公告協助消費者識別真偽。

　　三、工作反省

　　1、本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預期。

　　2、對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優惠條件過多，導致產品的銷售成本上漲，利潤降低。

　　3、在產品營銷過程中的.危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。

　　以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

　　四、工作展望

　　在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作：

　　1、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。

　　2、培養、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。

公關的工作總結13

　　本學期我在實踐園公關部的工作有一點累，要在緊張的學習時間里抽出一些去參加實踐園的活動。我在實踐園公關部中是記、者團的一名小干事。自己本人在剛開始時很不適應，因為我沒有做過這樣的工作，但在經過一段時間的學習和努力感覺自己的能力加強了。

　　這一學期我的大部分工作都是在院級的講座中擔任攝像師，還有在實踐園的慈善周尚擔任了T臺走秀的模特。做這些工作我在以前沒有接觸過，對攝像機也沒有過多的了解，也沒有掌握設想的套路。所以第的工作有一點的錯誤，拍的短片有點不好，沒有達到學長的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的學習，但是在表演時還是過于的緊張。不是走的很成功。我覺的在部門工作，和其他的同學的協作式十分重要，但我在這一方面還是有欠缺。同樣的，在和其他實踐園部門工作時，熟悉工作和活動的流程也是十分的重要的，但我這一方面還是很欠缺。

　　遇到這些問題是我向學長學姐詢問如何解決，在學長學姐的引導下我對攝影的了解加深了，感覺攝影不是一件很難的東西。在攝影中也學到了很多的經驗，攝影時我要一直拿著攝像機，這十分的累，但還是要堅持。所以我學到了，做好一件事要努力，要堅持。我積極的與部門人員交流，去熟悉部門人員和他們的工作，也去熟悉部門的工作流程。以便更好的做好自己的工作。

　　下一學期，希望自己能過改正的缺點，完善自我，好好的將自己的.工作完成。也希望下一學期自己能將上一學期所遇到的問題都統統的解決，將上一學期的好的一方面繼續保持。希望在以后的工作中越做越好。對部門，我希望部門的工作人員團結在一起，將自己的能力發揮出來，將自己的部門越變越好。對實踐園，我希望所有的部門團結在一起，將自己部門的工作做好，還有希望各自部門多多的交流，多多的商討活動，將實踐園所舉辦的活動都是好的。

公關的工作總結14

　　在我們的工作中得到進行的情況下，搞好相對應的匯總是很重要的。

　　一、工作內容

　　關系部是學生中一個常設機構，也是學生會中一個職責性單位。關系部的工作中有一定的獨特性，具備網絡部內引的雙向崗位職責。

　　說白了網絡部便是為校學生會的基本主題活動獲得外部的適用，尋求合作伙伴和主題活動廣告商；加強校學生會與各系學生會與別的學生社團與學校外的各相對應學校、公司、機構間的聯絡；內引則就是指關系部仍在一定水平上的`開展內部水準溝通交流的工作中，融洽校學生會各單位主題活動，與校領導調整、聯絡等。與此同時也要有一定的創新活動，豐富多彩學生們的業余生活。

　　二、工作規劃

　　本學期大家將把工作重點集中化在與學校外校學生會，公司，及其社會團體間的聯絡上。一方面為院校學生會的學生活動籌資，為在學校的學生們給予更加豐富多彩，精彩紛呈的業余生活。今年下半年，金融風暴的危害有一定的減輕，針對社會發展大局勢，也有益于大家單位圓滿完成任務計劃。與此同時也為眾多同學們努力實現褔利。另一方面，為加強校園內中間的和諧聯絡，大家方案將在11月中下旬，與校學生會禮儀知識團協作，在禮儀知識團show上，邀約周邊院校友情客串電視節目。

　　這一學期是再生進到校園內的第一個學年，也是蓬勃向上，充斥著機會與期待的一個學年，期待大家的主題活動可以讓大伙兒有的機遇磨煉自身的溝通能力與口頭表達能力，發展學生們的視線。

　　三、實際工作計劃

　　9月份

　　（一）、本部門招新

　　時間：9月6日~9月15日

　　實際意義：為關系部增加新的血夜。

　　活動內容：實際見xx年關系部招新策劃書

　�。ǘ�、xx校園推廣主題活動

　　時間：9月21日~9月25日xx校園宣傳xx培訓講座

　　9月28日~9月30日xx企業校園內實體展覽

　　地址：院校甬道，辦公樓多功能廳

　　實際意義：依靠xx企業在it行業內的名氣及其在電子設備銷售市場內的市場占有率，在本院校內進行此次的專題講座，為當代大學生在以后的學生就業及其自主創業路面上照亮了一盞啟蒙教育燈。學生們還可以依靠此次的機遇，與企業的運營人開展零距離的溝通交流，體會xx在取得成功身后的經典勵志感人的故事。從此外一個方面感受到理想與總體目標針對一個人的關鍵實際意義。此外，為突顯本單位文化藝術，加強關系部部員與公司中間的交際能力與溝通能力。為當代大學生豐富多彩學校文化，豐富多彩業余生活，推動時尚健康的學校生活，為校園內日常生活增加閃光點！