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跟單文員個人工作年度總結（精選10篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的跟單文員個人工作年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單文員個人工作年度總結 1
今年是我擔任跟單文員一職的第一年，我在這個崗位上取得了許多進展和成就。我通過積極的工作態度和努力實現了公司的目標，同時也不斷提升自己的專業能力和團隊合作能力。在這里，我將詳細總結一下我在今年的工作中所取得的成果和經驗。
1、職責履行
作為一個跟單文員，我準確無誤地執行了每一份訂單的處理和跟蹤工作。我與客戶保持溝通，并保證訂單以正確的方式處理。我熟練掌握了公司的訂單系統和流程，能夠高效地處理大量訂單，確保及時交付，并能夠在必要時與其他部門協作解決問題。通過我的努力，客戶的滿意度得到了提高，公司的業務也得到了穩定的增長。
2、團隊合作
作為一個跟單文員，我與公司內部不同部門的同事保持了密切的合作關系。我積極主動地與銷售團隊、采購團隊和倉儲團隊溝通，確保訂單的順利進行。我與同事建立了良好的合作關系，并且始終保持良好的溝通，以便在需要的時候互相支持和協助。通過團隊合作，我們能夠更好地完成工作，并提高整個團隊的工作效率。
3、問題解決
在處理訂單的過程中，我遇到了一些問題和挑戰。然而，我采取了主動積極的態度，及時解決了這些問題。在處理產品缺貨問題時，我與采購團隊及時溝通，并提供替代產品的建議，以確保訂單不受影響。同時，我也與客戶進行了及時的溝通，解釋了訂單延遲的原因，并盡力減少客戶的.不便。通過這些努力，我成功地解決了許多潛在問題，使客戶滿意度得到提升。
4、自我提升
在過去的一年中，我始終保持了學習的動力，不斷提高自己的專業能力。我定期參加公司組織的培訓課程，學習了訂單處理的最佳實踐和新的工具應用。我也利用自己的業余時間進行了自我學習，提高了自己的溝通技巧和團隊合作能力。通過這些努力，我不僅能夠更好地履行跟單文員的職責，還能夠在團隊中發揮更大的作用。
5、優化工作流程
在工作中，我不僅僅滿足于按照現有的工作流程執行任務，還積極思考如何改進流程以提高工作效率和質量。我提出了一些建議，并與同事和領導進行了分享和討論。通過與團隊的合作，我們成功地優化了一些工作流程，使訂單處理更加高效和順暢。
總之，通過我對跟單文員工作的努力和奉獻，我成功地完成了我在今年的工作目標。我在與客戶、團隊合作和問題解決方面展現了積極主動和專業能力。同時，我也意識到了自己在溝通能力和自我提升方面的不足，并將在未來的工作中繼續努力提高。感謝領導對我的指導和支持，也感謝團隊的合作和信任。相信在未來的工作中，我將能夠更好地發揮我的能力和潛力。
祝愿公司在新的一年里取得更大的發展和進步！
跟單文員個人工作年度總結 2
時光荏苒，一年的時間匆匆而過。即將迎來新年的腳步，工作也需要做出總結，為新的一年做好準備。作為跟單文員，我也需要對自己的工作進行總結，反思和總結一年來的工作表現，找出優點和不足，進一步完善自己的工作技能，為新的一年做好準備。
回顧過去的一年，我成長很多，也面對過許多不同的挑戰。在這一年中，我積極學習，不斷提高溝通能力和專業水平。在工作中，我全力以赴，準確地把握客戶的需求，提供全面的跟單服務。我不僅僅只是完成了手頭的任務，還不斷尋求提高供應鏈效率和優化客戶流程的方法，以實現公司與客戶之間的雙贏。
一方面，在硬技能方面，我提高了對相關行業的專業知識，深入了解國內外市場及行業動態，不斷拓展新的項目資源，規范文件資料、加強操作流程，同時不斷優化跟單流程，確保客戶訂單按時完成。此外，我還注重數據統計和數據分析，不斷進行成本分析和質量分析，尋找并解決潛在問題，從而為公司打造更加優秀的供應鏈服務。
另一方面，在軟技能方面，我始終注重客戶需求，保持敏銳的洞察力和及時的反饋。通過有效的溝通協調，維護了與客戶之間的良好關系，贏得客戶的信任與支持。在處理和解決問題的過程中，我注重傾聽，積極反饋，保持溝通的暢通和有效，注重客戶體驗。此外，我還培養了團隊精神，共享專業知識，幫助團隊成員克服困難和挑戰，一起享受工作的.樂趣。
然而，在工作過程中也存在著一些不足，需要反思和總結。例如，有時會出現工作的懈怠，對待某些任務過于輕松，沒有做到盡責。同時，由于個人能力和知識儲備的不足，有時也會出現一些處理問題的不夠妥當，需要進一步提高自身綜合素質、解決能力和團隊意識。
總之，在人生的道路上，我們都需要不斷地努力學習和進步。在跟單行業中，作為一名跟單文員，我將繼續努力，提高自己的專業水平，積極推動公司的發展。新的一年里，我要繼續凝聚團隊的力量，繼續關注客戶的需求，不斷尋求創新和改進，為公司的跨足全球市場夯實基礎。讓我們一起期待新的一年的到來，一起創造更加美好的未來！
跟單文員個人工作年度總結 3
我是公司跟單文員部門的一名員工。隨著20xx年即將結束，我想總結一下我在這一年里所完成的工作。在過去的一年里，我積極努力地履行跟單文員的職責，取得了一定的成績。下面是我的年終工作總結：
1、工作內容及效果
今年，我主要負責處理客戶的訂單，并協調與供應商的合作。我始終保持高度的責任心和敬業精神，嚴格按照公司的操作流程進行工作。通過與客戶的良好溝通和協調，以及與供應商的密切合作，我成功完成了大量的訂單。同時，我也通過規范化的跟單流程，提高了訂單處理的效率和準確性。
2、協調能力
作為跟單文員，我經常需要與不同部門和供應商進行有效的溝通和協調。我深知協調能力的重要性，并且努力提高自己在這方面的表現。我始終保持積極主動的態度，與各方溝通順暢，并確保關鍵信息的及時傳遞。通過協調能力的提升，我成功解決了一些訂單處理過程中出現的問題，確保了訂單的順利進行。
3、技術能力和自我提升
作為一個跟單文員，掌握一定的技術工具和知識是必不可少的。今年，我利用業余時間不斷提升自己的技術能力，熟悉并掌握了一些跟單軟件和工具的使用方法。通過這些技術的學習和應用，我能夠更加高效地完成工作，提高了工作效率。此外，我也不斷學習相關領域的新知識，不斷提升自己的專業素養和能力。
4、團隊合作
作為一名跟單文員，團隊合作是我工作中無法忽視的一部分。今年，我積極參與并支持跟單團隊的工作，與同事們進行良好的協作。我始終保持積極向上的態度，愿意主動承擔工作中的一些額外責任，為團隊的順利運行作出貢獻。通過大家的共同努力，我們取得了很多令人滿意的結果。
5、突出貢獻和改進
在今年的'工作中，我還發現了一些問題并提出了一些建設性的改進建議。我認為，這些改進對于提高我們的工作效率和質量非常重要，我積極地與領導和同事分享了我的想法。通過我們的共同努力，一些改進已經在實踐中得到應用，并取得了一定的成果。
通過以上的工作總結，我感到非常滿意并自豪。在過去的一年里，我努力提升自己的專業素養和工作能力，并通過努力工作取得了一些成績。同時，我也遇到了一些挑戰，但我始終保持積極的態度，勇于面對問題并尋找解決方案。我相信，通過持續的努力和不斷的學習，我將成為一名更加出色的跟單文員。
最后，我要感謝領導和同事們對我的支持和信任。同時，我也向大家表示感謝，因為是你們的合作和幫助，我才能在這一年里取得一些成果。我期待著在新的一年里與大家一同努力，共同創造更加輝煌的業績！
跟單文員個人工作年度總結 4
跟單文員是企業采購、銷售領域中非常重要的一個角色，負責跟進訂單、物流、資金等相關工作，并保證訂單的準時交付，是企業內部各部門之間的橋梁和紐帶。年末是一個總結回顧的時機，下面是一份跟單文員年終工作總結，詳細豐富且有條理。
一、工作內容回顧
1、訂單跟進：我積極主動與客戶進行溝通，及時了解訂單變更情況，并根據需求與內部部門協調配合，確保訂單能夠準時交付。
2、物流管理：我負責與物流公司保持密切聯系，跟蹤貨物的運輸情況，協調解決物流中出現的問題，并及時向客戶提供物流信息，確保貨物按時送達。
3、資金結算：我負責與財務部門對接，及時核對訂單金額和支付情況，確保訂單結算準確無誤，并與客戶進行結算對賬。
4、客戶服務：我認真對待客戶的反饋和投訴，及時溝通解決問題，并積極尋求改進的方案，提高客戶滿意度。
二、工作亮點與成績
1、工作效率提升：通過與內部部門的緊密合作，我成功減少訂單處理時間，平均每周處理訂單量提升了20%。
2、服務質量提升：我積極推動客戶服務的改善，通過分析客戶反饋，及時調整工作流程，有效改進了售前售后服務，提高了客戶滿意度。
3、團隊協作能力：我與同事之間建立了良好的合作關系，通過共享經驗、互相幫助，提高了整個團隊的協作效率，成功完成了各項工作目標。
4、問題解決能力：在工作中遇到各種問題和困難時，我能夠主動思考解決方案，并與相關部門協作解決，確保了訂單的順利進行。
三、存在的不足與改進方向
1、進一步提升專業知識：跟單文員需要涉及多個領域的知識，包括采購、銷售、物流等，我需要加強對相關知識的學習和了解，提升自身的綜合素養。
2、加強溝通能力：作為跟單文員，與內外部的溝通是關鍵，我應該進一步提高自己的表達能力和溝通技巧，與不同層次的人進行有效的溝通。
3、提高應對壓力的能力：在工作中，有時會面臨較大的壓力和工作量，我需要進一步提高自己的應對能力，保持積極樂觀的心態，有效處理各項工作。
四、進一步提升計劃
1、繼續學習與提升：我計劃參加相關培訓和學習，包括采購、物流、財務等方面的知識，提升專業素養，為工作提供更全面的'支持。
2、與團隊合作更緊密：我打算與同事們共同分享經驗和知識，加強團隊合作，共同解決問題，提高團隊整體的工作效率。
3、注重自我成長：除了工作本身，我還計劃注重個人能力的提升，包括學習一些軟技能如時間管理、溝通技巧等，提高自我管理與能力。
總結：作為跟單文員，我在過去的一年里克服了各種困難，取得了一些成績和進步。同時，我也意識到了自己的不足之處，并制定了進一步提升的計劃。相信通過積極的努力和不斷的學習，我能夠在未來的工作中更好地發揮自己的作用，為企業的發展貢獻更多。
跟單文員個人工作年度總結 5
作為一名跟單文員，我在過去一年里經歷了各種挑戰和機會，通過努力工作和學習，我取得了一定的成績。現在，我將對我的年度工作進行總結，并實現我的計劃，為來年的工作做好準備。
首先，我想總結一下我在過去一年中取得的成就。作為一個跟單文員，我的首要任務是確保訂單的準確性和及時交付。在這方面，我在處理訂單的過程中表現出色。我充分了解客戶的需求，與生產和物流部門密切合作，確保訂單準確無誤地執行。另外，我也加強了與客戶的溝通，對客戶提出的問題和需求給予了及時的回復和解決。這些措施使我們的'客戶滿意度得到了提高，并幫助我們贏得了一些新客戶。
另外，在提高工作效率方面，我也采取了一些措施。我學習了一些辦公軟件和工具，如Excel和項目管理軟件，以更好地完成日常工作。我利用Excel來管理訂單數據，實時掌握訂單的進展情況，并及時發現問題并解決。同時，我在項目管理軟件上創建了我們的工作項目，并與相關部門共享，以促進信息共享和協作。這些舉措極大地提高了我的工作效率，并減少了錯誤和糾紛的發生。
除了以上的成就，我也遇到了一些問題和困難。在某些訂單上，由于供應鏈問題或生產延誤，交貨時間未能如期進行。這給顧客和公司帶來了一些困擾，需要我加強協調和溝通能力，尋找替代方案并盡量減少損失。此外，由于公司的壯大規模，部門之間的合作和協調也變得更加重要，需要我加強團隊合作和溝通。這樣的困難經歷給了我很多寶貴的經驗和教訓，使我能夠更好地應對未來的挑戰。
基于我對過去一年工作的總結，我制定了一些明確的計劃來提高自己的工作能力和實現更好的成績。首先，我打算繼續學習并掌握更多的辦公軟件和工具，以提高工作效率和準確性。我計劃參加培訓課程，學習項目管理和生產流程的知識，并將所學知識應用到實際工作中。這將幫助我更好地組織和管理訂單，并減少錯誤和延遲的發生。
其次，我計劃加強與客戶和合作伙伴之間的溝通和合作。我將積極主動地與他們保持聯系，并定期與他們開展會議，了解他們的需求和問題，并及時解決。此外，我將尋找機會與其他部門合作，加強信息共享和協作，以提高整個流程的效率和質量。
最后，我計劃持續關注市場和行業的動態，并根據需要進行調整和改進。我將不斷學習新知識和技能，并與同事和同行進行交流和分享，以不斷提高自己的專業水平和競爭力。我將積極參加行業展覽和研討會，了解新產品和技術，并將其運用到實際工作中。
通過總結和計劃，我相信我能夠在新的一年中取得更好的成績。作為一名跟單文員，我將繼續努力工作，提高自己的能力，并與團隊密切合作，為公司的發展做出貢獻。同時，我也期待著新的挑戰和機會，為了個人和職業的成長而努力奮斗。
跟單文員個人工作年度總結 6
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。現對過去一年的工作匯報如下：
一、工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺，讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客戶20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx年打下基礎。堅信20xx年會拿到我們想要的。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化
預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的`工作方式和細節則進一步完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
2、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
3、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。
我一直本著＂當天的事情，當天做＂的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
跟單文員個人工作年度總結 7
來到這個大家庭已有一年，很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協助供應商的'對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1.負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2.制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3.給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4.在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5.在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
這一年的時間里，在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單文員個人工作年度總結 8
時間飛逝，xx年馬上就要過去了，回首過去的xx年，內心不禁感慨萬千，這xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過去，我們曾經的忙碌，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在公司領導的帶領下，在同事們的支持和幫助下，我堅持以服務于企業、服務于客戶的原則，緊緊圍繞追求卓越、開拓創新、努力作為，以“穩定”為基礎,以“準確”為前提,以“迅速”為目標,以“準確”為要素，以“細心”為關注焦點，在短短的xx年中有了很大的成績和進步。
一、個人基本情況
從年xx月xx日我進入公司以來，至今已有x年的時間了。在這x年中，我一直擔任跟單員一職，并在領導的帶領下，積極完成跟單員的崗位工作。在這x年中，我在領導的指導和關懷下，我的業務技術不斷提高，解決了很多生活中遇到的問題，收獲了很多工作經驗和技能。現將這x年的工作情況總結如下：
1、跟單員的工作：
跟單員的工作相對于其他人來說是個比較輕松的職位，即便是一個產品的生產，人員之間也難免會產生誤解和矛盾，出現錯誤導致公司的損失。我的主要職責是：跟單員負責跟進每一個訂單。
2、產品生產：
在這xx年的工作中，我積極配合生產主管對所有的來料單據進行嚴格的審核，對于不符合要求的數據一律拒收。在產品入庫單后，根據單據收貨單及時核對應收貨款。
3、跟蹤退貨和調貨：
根據每月出貨情況，督促訂單生產主管對所有退貨物資進行嚴格的統計。對于來料不合格的產品及時跟催退貨，并在產品入庫單上做好產品出庫通知單，督促訂單生產主管根據客戶要求對退貨產品做好退貨記錄。
4、產品出庫：按照要求，把原產品出貨數量、金額和入庫日數統計并上報生產經理，對于出貨數量較大的產品，按照生產日期及出貨日期逐個分類，分別上報財務。做好每日的出貨數量。
5、產品入庫：
根據客戶的要求，在生產主管的指導下，對于客戶要求發貨的產品，主動和經理溝通，并協調生產主管按月生產進度做好客戶的要求計劃，合理安排。在這x年我們的工作得到了公司的'大多數產品生產主管的直接指導和幫助。
二、工作中的不足
6、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思考的問題也不夠全面。有時做事比較被動。
7、在生產線，跟操作比較松懈，導致一些產品的流出，導致最終出現不應該出現的問題。
三、明年的計劃
8、提高自身的學習能力。在工作中我不斷的總結經驗教訓，積極學習和借鑒國外的先進的生產技術，參加有關部門組織的各種技術培訓。同時在工作中學習了許多相關的專業知識，也鍛煉了自己。
9、在采購過程中，我從材料采購價格、到發貨都得到了認可，這些對我來說都是極大的鼓舞和信心。
10、我一定會更加努力的工作，認真負責的完成采購工作，積極了解生產廠的采購信息，為公司采購部的生產提供相應的數據和供應商信息。
以上是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
跟單文員個人工作年度總結 9
過去的一年，在各位領導的帶領下，本人在相對和協的環境下順利的完成了自己的各項工作，現將20XX年度工作總結如下：
首先，關于做辦的工作。在得到H。K提供的資料后，爭取在第一時間開好辦單，提供宮給各相關部門，開始物料的準備共，同時，在辦房的辦已經飽和的情況下，還必須和辦房的主管預先按照需要協商好起辦的時間，預定交期。以上的各個進程：開單，物料進度，起辦時間，交辦時間等，都必須全程作好記錄。以便自己全局把握，如在謀個環節出現去問題，可以及時做出反應，和相關部門人員溝通解決。如有需要，還必須以表格的形式上報。
其次，大貨的全程跟蹤和協調。
第一，配料資料單的制作。根據客人資料及時做好配料單，提供給采購部門，以便安排物料的訂購工作。并做好跟蹤，如客人有更新或更改，更要在第一時間通知相關部門，以免造成損失。
第二，大貨制單。等所做的批辦客人正式確認可開大貨后，即按照要求開好大貨制單，發放到公司各個相關部門。明確貨期，同生產領導溝通協商好生產任務和安排。并及時把此單更新的相關資料第一時間通知各部門。同時，和采購部溝通，及時了解面輔料進度，是否符合相關要求的測試等！如面輔料到廠的時間可能會影響到交貨時間的，此時要將實際情況上報解決。
第三，大貨生產過程中，要適時抽出時間到生產第一線，了解生產中的實際問題，協商后解決。并檢查成品或半成品的質量問題。如有客人QC來查貨，了解具體情況后，需第一時間通知生產部門，做好準備工作。并安排接待與陪同。
第四，生產中，如有出現面輔料不夠的情況時，要及時做出反應，調查問題出現的原因，即調查是哪個環節導致的此原因，并上報處理。同時通知采購部安排補訂。
第五，在大貨貨期可以確保的情況下，需要同船務部門溝通，安排船期等。
總上，過去一年來，本人力求配合H。KOFFICE以及工廠需要，與各部門同事溝通也比較和諧。同時也提高了自己的各方面能力。
在新的'一年，本人將配合公司需要，在原來的工作保持不變并力求做到更好的情況下，將接受新的工作內容，這對我來說也是一個挑戰，更是一個難得的學習和提升自己的機會，
本人將一如既往，為泰盈的明天貢獻總結的一份綿薄之力！
跟單文員個人工作年度總結 10
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20XX。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻（XX年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
XX年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對較少，不過全年的開發已為20XX打下基礎。堅信20XX會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。 努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（XX年）
進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方（XX年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的`一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議（XX年現狀）
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經濟危機的建議
1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。.
2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20XX年自己個人的發展目標、計劃；20XX年個人的發展目標；20xx年個人的發展目標。
目前的工作狀態xx要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。
20XX需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。
20XX 對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機遇也多，前途遠大.
7.如果XX年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
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