工作計劃5篇[薦]
日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![工作計劃5篇[薦]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae034_5fbf7ec58a8ef.jpg)
工作計劃 篇1
一、建立并完善客房部各項>規章制度。
客房部現行的各種規章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應，出現了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務操作無統一規范”等問題，嚴重阻礙了客房部向規范化、標準化、程序化的方向發展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內容，各項工作操作的標準與規范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經營管理工作的深入開展。
（該項工作完成時間：20xx年3月31日前）
二、部門成本費用控制。
1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分，可以將現行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數；
2、嚴格控制房間內各種耗品的配備使用量。
3、“水、電、”使用的嚴格控制，也是“節能降耗”的重要舉措之一， 進一步做好能源的控制，提倡全員節能，客用品的每日領用表格繼續使用的同時，每月將員工個人的領用量匯總比較，查找中間問題（該項工作執行時間：20xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關工作，并定于20xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）
三、部門>培訓工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內容、標準及規范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內容送交酒店行管部審核，根據審核意見進行修改完善，。
（該項工作執行時間：20xx年1月31日前視部門各項規章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）
四、客房部設備設施保養工作。
設備設施的保養工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點之一。必須加強日常吸塵維護工作力度，部門內員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養成及時發現及時處理的習慣，有效解決目前地毯維護差，損耗大的問題；制定《周期性清潔項目》，將各種衛生死角納入計劃性衛生工作，并嚴格組織有效實施，保證客房部整體衛生質量的穩步提高。在工程部的配合下加強對設施設備的`維護和保養，確保設施和設備的完好率。日常的設施維修及時上報并跟進維修及使用情況；另每季度對房間的設施設備大檢查一次，將維修問題匯總上報工程部。
（該項工作執行時間：20xx年2月1日起開始實施）
五、加強部門之間的溝通協作，提高賓客滿意度。
賓客滿意度，一直是衡量酒店服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年工作中必須進一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優質、簡便的服務，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。
（該項工作執行時間：20xx年2月1日起開始實施）
2、提高服務質量方面
1）多提供一些個性化服務，吸引并留住更多的回頭客。部門準備在人員編制上增加一名專員，主要負責客人服務信息的收集及部門細節 化、個性化服務案例的收集。每日跟進部門員工對客的細節服務及個性化服務，確保服務質量有明顯的提升。
2）在客遺留的管理上與前廳部攜手 ，將在客房內的遺留物品，客房部管理的同時前廳部做好備忘，使客人在第一時間內可以得到準確的遺留信息。
3）酒店各部門給予提供的對客服務信息，我們將高度重視，確保對客服務流程的完整及完美性。
總之，20xx年即將到來，雖然經營目標任務的實現“任重而道遠”，但是客房部一定會擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴謹求實的工作態度，高效優質的服務理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經營目標的實現不懈努力！
工作計劃 篇2
一、指導思想
以“八大理念”為指導，以解困扭虧為主線，深入落實公司安委會精神，增強質量、計量和標準化工作在突出創新驅動發展，扎實實施質量指標考核，建立服務質量評價制度，穩步提升計量、標準化基礎管理水平，為分公司平穩有序發展保駕護航。
二、工作目標
1、產品質量監督抽查發現問題整改率100%；
2、質量指標考核率100%；
3、標準制修訂項目完成率90%以上；
4、強制檢定計量器具周檢率100%。
三、主要工作內容
1、完善管理制度，全面落實質量責任
一是建立健全管理機構。建立健全分公司、基層單位組織機構和管理網絡，充實管理力量明確專業管理人員，確保人力資源配置到位，并明確質量責任。物資辦、市場生產辦、安全辦等辦公室以及各基層單位要指定專兼職質量、計量和標準化管理人員。
二是強化服務質量控制。分公司市場生產辦要加強用戶滿意度測評工作的管理，組織各基層單位每季度認真開展用戶滿意度測評，確保用戶滿意度達到90分以上。根據本單位的實際情況要定期開展用戶回訪活動，各基層單位依據測評、回訪結果，查找管理中的薄弱環節，分析原因并制定糾正和預防措
施，做到有總結、有安排、有落實形成閉環，切實達到改進質量、提高服務的目的。
2、加強培訓宣貫，提高質量意識
一是加強專業管理培訓。結合公司總體安排，組織人員參加油田公司開展的各級領導、質量管理人員、質量檢驗人員、計量檢定/檢測人員等各類培訓班，并確保分公司所有專業人員持證上崗，通過培訓學習、吸引、吸收先進的質量管理方法，加強先進質量管理方法的推廣應用，提高其專業素質。
二是加強崗位培訓。各基層單位要制定培訓計劃，并組織相關人員對體系文件進行宣貫和培訓。同時各基層單位要重點組織和采取不同形式組織崗位員工對各類標準、操作規程進行宣貫，每月至少一次，并保存記錄，分公司將不定期對各基層單位宣貫培訓情況進行抽查。
三是加大宣傳教育力度。各基層單位要開展全面質量管理知識普及教育活動，認真組織開展“質量月”、“計量周”、“世界標準化日”等宣傳教育活動，要按照活動主題內容，制定活動方案，營造活動氛圍，提高全員質量意識，并組織全員參加論文、答題、競賽、投稿等活動，同時要充分利用早會、板報、專題會等工具對重大問題、大型活動進行宣傳報道，在分公司形成強有力的輿論氛圍，推動各項工作的有效開展。
3、加強重點環節質量控制，杜絕重大質量事故的發生 定期召開質量分析會。各基層單位每季度要召開質量分析會，對發生的質量問題和事故進行統計分析，并對質量工作進行總結，針對發現的問題及時進行評審并制定糾正和預防措施，并保存相應的記錄。同時定期將發現的問題匯總上報質量
安全環保辦公室，由質量安全環保辦公室針對相應的質量問題制定相應的糾正和預防措施，并保存相應的記錄。嚴格執行GY15/F8.3.1《工程質量事故管理辦法》的.要求，重點加強對質量事故的管理，杜絕質量事故的發生。
4、有效開展QC小組和質量攻關活動
承擔分公司質量攻關項目課題的單位要按照計劃組織課題的實施和總結工作，在9月前完成總結，并上報成果材料。同時開展好群眾性質量管理小組活動。各基層單位對已經注冊的QC小組課題要按照計劃和程序進行開展活動，分公司不定期對各基層單位QC小組開展情況進行監督指導和抽查。11月中旬前各基層單位完成QC小組成果的總結和發布，從中選出1-2個優秀成果上報分公司，分公司將從中選出優秀成果上報公司。
5、加強計量器具管理，確保計量數據準確
各單位要加強對強制檢定計量器具管理，對計量器具的購置、驗收、檢定、封存及報廢全過程實施動態管理，及時更新計量器具臺賬，確保在用的計量器具檢定有效。
20xx年2月28日
工作計劃 篇3
一、指導思想
在院黨支部、院辦的正確領導下，認真學習和貫徹黨的十八大的精神，遵循“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創優質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續開展全程優質無縫服務活動，創優質服務效益。
三、工作指標：
1、基礎護理合格率≥90％
2、特、一級護理合格率≥90％
3、專科護理合格率≥90％
4、三基理論考試和護理技術操作合格率≥90％
5、護理文書書寫合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％
8、病區管理合格率≥95％
9、年壓瘡發生次數0
10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
11、護理安全管理合格率≥90％
12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90％
13、年護理嚴重差錯、護理事故發生次數為0
14、病人對護理服務的滿意率≥98％
15、護理人員培訓率達100％，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。
16、 入院評估率100%，準確率100%，護理措施到位率100%
17、年工作計劃完成率≥95％
四、工作措施
（一）人員管理
1、合理配置護理人員，以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
（1）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；
（2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；
（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排為責任護士，以保障護理服務的“優質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。
（二）質量管理
１、對照《山西省二級綜合醫院評審標準實施細則》和《優質護理服務示評價細則20xx版》，結合醫院實際，開展護理質量專項整治活動。繼續開展醫院管理年和醫療質量萬里行活動，落實首接負責制，開展全程優質無縫服務活動。 ２、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由護理部主任為組長，護士長為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和
改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。
3. 為全面改善護理質量管理，提升服務水平，要求各科積極開展和深化品管圈活動。通過此項活動，營造護理團隊合作與成長的環境，建立護理質量提升改善活動之標桿，促使護理團隊重視質量活動的開展。
4、落實護士長夜查房、節假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環節、重點人群、重點時段的管理。
（三）安全管理
１、組織認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，每年進行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
２、建立和完善各項護理工作制度和流程、應急預案，加強護理缺陷管理。進一步完善各種護理臺賬，規范臺賬的記錄和管理，健全并適時更新護理管理制度、護理常規、護理服務規范和標準，并有效落實，各個質控組按質量管理計劃與目標進行追蹤考核與效果評價。
３、將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握新標準、新要求，并按規范落實。
４、護理部加強對制度落實情況的督導檢查，定期和不定期開展各種質控活動，并利用查房、考核等機會發現制度落實過程中存在的問題，及時召開護士長質控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行性的`指導性建議，促進各項規章制度的確實落實。
5.加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。
6.完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發生；對帶入壓瘡、發生的壓瘡要及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓工作。
7.進一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風險意識教育和培訓力度，及時通報不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。
8、加強醫院感染控制措施的落實，尤其對重點科室進一步加強監管，如：手術室、消毒供應中心、產房、血透室、新生兒病房等。
工作計劃 篇4
20*年度我局愛衛工作要以提高人民健康水平和推動我市經濟發展和社會進步為目標,大力改進的提高社會環境衛生水平,繼續實施“政府組織，地方負責，部門協調，群眾動手，科學治理，社會監督，分類指導”的工作方針，把愛衛會的工作與我局創建文明行業工作有機地結合起來，重點做好以下幾方面的.工作：
一、繼續加強組織領導，在注重實效上下功夫
進一步加強對建設健康機關的組織領導，落實工作職責，使愛衛會工作在我局有組織、有計劃的開展。把建設健康機關與創建省級文明行業有機的結合起來，加強組織協調，在注重實效上下功夫。今年的愛衛會重點工作是：持續做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時認真做好日常衛生工作。
二、加大宣傳力度，形成人人參與良好氛圍
首先進一步健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面；二是及時把黨和政府對愛衛會工作要求及文件精神傳達到群眾，做到人人皆知；三是進行動員教育，形成人人參與的良好氛圍，動員廣大干部職工積極投稿，使黑板報、宣傳櫥窗內容更充實，盡量做到版面新穎、大方，內容豐富，爭取每月出一期；四是繼續利用媒體這一窗口對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，豐富衛生服務的內容。
三、嚴格執行各項制度，切實加強內部管理
進一步完善或修訂內部管理考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學管理、規范管理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工作和健康機關建設工作，安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時保持院內清潔；公共設施定期進行檢查維護；積極配合市、區、街道工作安排，開展除“四害”工作。四、做好愛衛會基本工作繼續按照上級的要求，做好工作臺賬、檔案工作，積極參與衛生片的活動和市、區街道衛生檢查和活動。
工作計劃 篇5
一、指導思想：
以黨的教育方針為導向，全面推進以創新教育為核心的素質教育，以全面提高教育質量為中心，不斷更新教育理念，大力提高素質教育的水平，不斷創新，夯實基礎，強化習慣，培養學生的綜合能力，安全第一，預防為主。積極推進陽光體育活動，增強學生體質，打造特色鮮明的精品學校，爭創社會滿意學校和家長滿意教師。
二、工作目標：
1、 安全第一，預防為主，為師生營造一個安全祥和的工作和學習環境。
2、以人為本、實行人性化、精細化管理，爭創社會滿意學校和家長滿意教師。
3、質量為本， 教學中心地位不動搖，爭創全鎮一流學校。
4、德育為先，強化養成教育，大力推進陽光體育鍛煉，為學生一生夯實基礎。
5、加大師訓力度，形成合理梯隊，保證可持續發展。
6、“學最好的別人，做最好的自己” 弘揚愛校、愛崗、愛生的優良師德師風。
7、 注重內涵發展，繼續深化特色學校創建活動 ，打造特色鮮明的精品學校。
8、搞好本校及幼兒園的綠化、美化工作。
三、工作措施：
（一）管理工作：齊抓共管，務實創新，開拓進取
1、認真領會黨的教育方針。找準學習與工作、生活的結合點，堅持學以致用，爭創“社會滿意學校和家長滿意教師”。
2、以人為本、實行人性化精細化管理，科學開展層級管理，層層目標明確，級級工作負責。進一步完善《韓莊小學績效工資管理考核細則》將學校管理的各項工作具體化，做到人人有事做、事事有人做，處處有管理，事事見管理，提高辦學效益。學校領導班子發揚民主、分工協作、以身作則、開拓創新，組織好教育學習活動、業務培訓活動。
3、充分利用學校網站建設，不斷豐富教師文化生活，積極發揮網絡在日常管理、教育教學、家校聯系和擴大社會影響上的作用。
（二）養成教育工作：深入研究，完善機制，講究實效
1、加強領導組織的組建落實。成立班主任、少先隊輔導員組成的養成教育領導小組，具體負責統籌學校養成教育工作，保證德育渠道和德育計劃的實施。發揮少先隊的組織作用。少先隊活動是學校德育工作的主陣地。少先隊應根據自己的特點，通過升旗儀式、隊干部的培養等常規教育和豐富多彩的特色活動，活躍學生身心、提高學生素養，培養高尚的思想品德和良好的行為習慣，學會自我教育、自我管理，使隊員得到全面發展。
2、進一步細化《韓莊小學學生養成教育實施方案》，將從學生行為、生活、學習、思維作具體的細化。設立紅領巾監督崗監督學生養成教育實施情況，并將每天的監督記錄詳細公示在紅領巾監督崗評比欄中，利用每天的紅領巾廣播站向廣大師生播送。監督檢查結果一天一匯總，月底統計作為評選先進班級的依據。
3、深化愛國主義教育活動。堅持每周一次的升旗儀式，將愛國主義教育內容系列化，認真組織宣傳，讓學生在每次講話中受到愛國主義教育。利用各種傳統節日加強學生學校禮儀、社會公德、家庭美德教育，組織學生積極參與各種社會實踐活動，大力倡導為人民服務的思想、集體主義思想。在進行以上各種教育的同時，切實加強國防、法制、環保教育、生命安全教育、心理健康教育。
4、建立學校、家庭、社會三結合教育體系。成立家長委員會。定期召開家長會，加大社會參與學校德育的力度， 協調學校、家庭、社會的三結合教育，從而為未成年人思想道德建設組建一個更完善的教育網絡。在對學生開展學生自我保護、自我生存及生命意識教育的同時，定期對學校的一切設施進行安全檢查，消除隱患，杜絕一切事故發生，確保師生安全。切實加強心理健康教育，培養學生合作、關心、寬容、誠信等健康心理品質，培養學生面對挫折的頑強毅力和吃苦耐勞的精神，培養學生適應社會生活的`能力。
（ 三）教學工作：深化改革，開拓新路，不斷創新
1、加強教學常規管理，樹立質量第一意識。為進一步激勵先進，鞭策后進。進一步修訂《韓莊小學教師綜合考評細則》并嚴格執行。
2、積極開展優質課、示范課、 指導課的研究活動。教研組創新管理、規范活動、積極探索新形式下的教研經驗，每一次教研活動
必須做到目標明確、形式多樣、人人參與、講求實效；每個人堅持扎實基礎、提高質量，探索讓學生全面、全員、全程、主動地參與教學過程，探索因材施教、分類指導的有效途徑，提高教學質量。繼續堅持每月一次的教學常規檢查，及時反饋檢查結果，責令糾正不足之處，并把檢查結果計入教師業務考核檔案。
3、以人為本，全面提高學生素質。不讓一個孩子掉隊，進一步做好“培優幫困”工作，將教師個人“培優幫困”工作與教學獎懲結合起來，將“培優幫困”工作的檢查情況納入教師年度考核中，作為評優選模依據之一。 做好圖書漂流活動，將小學生春雷讀書閱讀考級達標活動向縱深發展。
4、進一步探索作業設置方式、繼續使用好學校配置的作業批改印章，激發學生認真按時完成作業的積極性，定期舉行作業展評、寫字比賽活動，激發學生養成認真書寫的習慣。學校宣傳窗開辟專欄宣傳特長學生，同時設置學生書畫作文優秀作業專題等宣傳內容，鼓勵學生有個性、有特長發展。合理布置各室各窗，定期更換學習園地。
（四）師資培養：適應需要，提升層次，完善結構
1、樹立職業、專業、事業三業并重的意識，全面貫徹《中小學教師職業道德規范》，嚴禁參賭、有償家教、體罰和變相體罰學生。“學最好的別人，做最好的自己”，弘揚愛校、愛崗、愛生的優良師德師風。
2、加強校本教研，提升師資隊伍。根據上級通知精神， 建立以校為本的教研活動制度，促使學校發展和教師發展，努力使學校成為學習型組織。繼續開展課堂開放周活動，進行多次磨課活動，多方位觀課活動，把自培、互動、共享作為校本教研的核心理念，把“開展自己的教研、發表自己的見解，解決自己的問題，改進自己的教學”作為教研目的，讓每一位教師“把研究的東西做出來，把做著的東西說出來，把說出的東西再研究”，親身體驗“研——做——思——提升”這樣一個循環往復、螺旋上升的過程。形成書面材料，裝訂成冊。
3、進一步加強現代教育技術工作。進一步加強學校的現代教育技術工作，要求教師努力樹立“關鍵是意識現代化”的觀念，進一步掌握現常用的現代教育技術手段，每位教師都要掌握上網搜索資料、處理資料以及收發電子郵件的本領。充分發揮網絡資源在教學中的作用。全員發動，全員參與，建設學校的網上資源庫，教師之間實現網絡資源共享。進一步組織好教師遠程研修工作，為教師專業素養的提升提供平臺。
（五）安全及平安校園創建工作
1、建立健全學校安全工作創建平安校園工作領導小組，繼續推行領導安全值周輪流制度、護送學生過阜臨公路制度，誰值班，誰主管、誰負責。 確定校長為安全工作第一責任人。明確崗位人員職責，嚴格執行責任追究和責任倒查問責制，學校與每位教師簽定安全責任書，進一步明確責任，為全年安全工作的落實打下堅實的基礎。
2、認真組織全體教職員工深入學習和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》以及《學生傷害事故處理辦法》等相關法規，增強依法執教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學生的
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