加油站工作計劃(精品3篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的加油站工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
加油站工作計劃1
1 引言
經濟的發展使我國汽車的數量不斷增加,這就加大了對加油站的需求,但是對加油站項目工程的質量產生影響的因素很多,這就需要項目的管理者對工程質量進行控制,編制出科學、合理的進度方案和階段性進度的目標。還要將實施的施工進度與計劃的進度相比較,對施工中的各個單位之間的關系進行協調,為工程建設奠定良好的基礎。
2 加油站項目工程質量管理中遇到的問題
(1)計劃管理方面的問題。加油站的項目在建設時,很多項目建設計劃的管理者缺乏系統培訓,雖然工程制定出施工的進度方案計劃,但是存在著計劃不是十分詳細,或者計劃和實際過程狀況不符等現象,而且,還有些計劃制定的很好,但是卻不能嚴格、有效的實施,這也使計劃失去了原有的意義。計劃存在問題,就會造成工程建設的資金出現超支、進度不斷延長、質量沒有保障等問題,對加油站建設有很大影響。
(2)對成本進行管理的問題。加油站在建設時需要投入大量的資金成本,很多加油站項目在對成本進行管理時,雖然有書面文件,但是實際施工中,成本的管理卻沒有得到應有的重視,也沒有對資金的使用情況進行嚴格的監督,沒有嚴格、完善的管理制度,這些都不利于相關單位效益的提高。
(3)進度和風險的控制問題。加油站項目工程建設存在很大風險,如果不能對這些風險進行控制,就可能使項目工程失去控制,造成工期的延遲,增加工程成本等,降低了整個工程的效益,甚至造成項目的失敗,影響企業的`聲譽,風險在加油站建設的各個環節中都有存在。而加油站的進度問題是工程管理中非常重要的部分,一般都要嚴格遵守合同要求,對工程各個環節的進度進行確定,然后按照不同施工企業的需要,對施工的計劃進行深入分配,嚴格遵守確定好的進度計劃。但是,在加油站工程實際的建設中,經常出現進度改變的情況,對整個工程有很大影響。
3 加油站項目工程質量管理的措施
(1)準備階段質量的控制。準備階段主要與技術、材料、機具以及作業等條件的準備。技術方面的準備主要是對加油站項目工程的難點、特點與周圍的環境等進行全面的了解,對合同中技術方面的要求進行分析,和設計、建設等單位一起,對圖紙進行會審,并在施工之前開展技術交底,對油罐、管道、加油機等的安裝以及施工的圖紙進行熟悉和了解。對材料進行準備就是嚴格遵守施工計劃要求,對焊條、管材和閥門等材料進行準備。對機具進行準備主要是按照施工計劃需要,準備與相關技術和操作相符合的機具。作業條件的控制主要包括施工現場氣候的變化、水位的情況以及現場衛生安全、通風和照明等環境內容。
(2)施工中質量的控制。對加油站工程的施工過程進行控制是整個工程質量控制的關鍵環節,主要有油罐的安裝,工藝管道的施工,工藝管道的強度,對其嚴密性進行試驗,潛油泵和加油機等安裝與試運轉的控制等。目前,加油站內都改為了雙層油罐,主要是SF和FF兩種,對油罐進行安裝時,吊裝必要由具有豐富經驗的人員進行作業,使油罐穩固、嚴實,和混凝土的基礎水平放置,還要做好防浮束帶的連接工作。罐區的回填,油罐周圍在回填時需要使用沒有雜質的湖沙或者黃沙,回填時,每當回填一米,就要對沙礫厚實度進行檢測,以便其能夠滿足施工的要求。對工藝管道的施工質量進行控制主要是管道預制加工以及工藝配管等方面。工藝管道的密實性與強度的實驗需要嚴格遵守相關文件設計與規范的要求開展,加油機和潛油泵在安裝時也要按照相關技術性文件和說明書進行安裝,安裝之前還要對設備基礎的位置與幾何尺寸等進行仔細檢查,安裝結束后還要保證管道內部沒有污物,如果有要及時進行清理。此外,這一階段要充分發揮出監理部門的作用,加強對工程各個環節的監督,對發現的問題及時進行改進,確保加油站質量。
(3)工程的驗收階段控制。這一階段主要有過程和竣工兩種驗收環節,對過程進行驗收主要是檢驗批和分項以及分部的工程驗收,對檢驗批進行驗收時,如果有嚴重的缺陷,要重新進行施工,與相關要求不符的要進行改進。對于一些隱蔽性較好的工程,施工企業在自檢前提下可以通知監理部門以及相關部門進行仔細的驗收。
4 結語
綜上所述,加油站工程項目的質量管理具有重要的意義,需要引起相關人員的重視,不斷對管理進行改進和完善,切實發揮出質量管理的作用。還要加強對工程建設的監督,施工單位內部也要設立專門的監督機構,和外部監理部門相結合,確保工程質量。
加油站工作計劃2
一、主油品營銷
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,謀求專業效益。
加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤,發掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的(所在地)目標市場,細分出客戶后靈活定價,分類分品種定價。現階段協和網絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,車流量減少,銷售額下降,站經理及會計狠抓固定客戶這一塊,利用優惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,收效顯著。
因加油站行業的特殊性,應發揮行業優勢,謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢、油市資訊,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,推出98#汽油添加劑、著色劑,冠以XO品牌,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統,吸引了大批懂得油品知識的專家型顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認可青睞。
2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。
以往,協和石油統一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后,協和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下,塘沽站所在的天津地區,殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為超勁93號,國產柴油標為超爽柴油。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中,將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在,這點我想在塘
沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,應極力避免顧客感受的趨同化,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協和超出一般的服務品質,傳播協和服務理念,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區分。
3、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中,要將顧客視為上帝,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執行服務規范,使加油服務程序化,做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系。
4、 提升員工素質,謀求知識致勝。
加油站員工作為企業和顧客之間溝通和聯系的橋梁,是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質,為顧客解疑釋惑,也關系到加油站的發展。在實際中,應致力于建立學習型的組織,提高員工的文化素質和技能水平。如培養加油員的動手能力、創新能力,使之在進行加油工作的同時,做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業知識。加油員可直接解決計量糾紛,在掌握車用潤滑油知識的同時,對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,對潤滑油知識的了解有限,我有針對性的`對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網絡潤滑油促銷活動,我正著手準備潤滑油知識及銷售教案,對員工進行系統全面的培訓。
5、 協調外部關系,追蹤回訪客戶。
協和加油站外部關系涉及諸多政府部門,關系復雜,平時應多走訪相關單位,運用多種手段理順關系。對于固定客戶,平時多收集意見和建議,定期或不定期地經常回訪客戶,了解客戶的動向及意圖,留住客戶。
二、 多種經營
在國外,多種經營銷售額已占加油站營業額的相當大比重(德國占%70以上),它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面,除加油站 便利店快餐---洗車---休閑服務以外,國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心,還有在加油機上配備網絡終端,提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內,促進非主油品的銷售。
加油站工作計劃3
(一)提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持安全第一的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道安全百日功,火燒一場空,安全保效益的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發揮窗口作用,完善企業形象
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮窗口的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規范化管理,提供優質服務,提高經濟效益
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的.切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理,只有通過規范化的管理創造優良環境,塑優良形象,提供優質服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環節,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)換句話說,我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。
最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
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