部門工作計劃
時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的部門工作計劃，希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 篇1
對于剛成立不久的我們公司，在新的工作環境里和部門的小伙伴合理安排每一項工作
首先，做好公司本周的第一個部門與個人的工作計劃。
在自己和部門員工手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的100萬目標的前提下，盡量大限度的超額，給公司。團隊自己 帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。
學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。
第一， 工作目標的擬定
{1}發傳單：任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于本周，現擬定工作目標如下：
堅持每天出去發單，發傳單客戶目標的選擇要以女性為主，年齡【35-60】歲為宜，有投資能力也有投資想法的人。保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。
{2}周末小區活動：已公司為中心輻射周邊區域，要做到讓每個人都了解我們公司。每周每個人員工完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的.原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
每天完成2個左右的意向客戶，每周可以完成1個客戶能夠投資，3萬的資金量。
通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每周完成80個左右的客戶，資金量能夠達到20萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上
{3}值班：把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發DM單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。
第二，客戶維護和再開發。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好一帶十，十傳百的聯動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。
第三，工作總結。
要求每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅持總結工作的習慣，做到每天一小結，每周一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空！
投資理財部
20xx年12月15日
部門工作計劃 篇2
在一個企業內部，市場營銷部是至關重要的，它負責對外處理公共關系和銷售業務。對于我們酒店來說，它也是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的.客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節日或者是客戶生日煩人時候，我們都會通過電話、信息等方式送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
部門工作計劃 篇3
（1）細分目標市場，大力開展多層次、立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大致可以分為四類，分別是現金管理客戶、無貸款的公司客戶和電子銀行客戶。結合全年發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以客戶為基礎，關注大客戶，采取“確保大客戶穩定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司范圍內開展一系列媒體宣傳、網絡銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、投標組織、集中營銷活動，形成持續的營銷攻勢。
鞏固現金管理市場的領先地位。持續推進不同層次、不同深度的現金管理服務，努力提升產品的客戶價值。要通過抓住重點客戶，擴大市場影響力，強化現金管理的品牌效應。各部門應對轄內重點客戶、主要行業客戶和集團客戶進行調查，深入分析其業務特點和模式，設計切實可行的現金管理方案，積極開展營銷。挖掘現金管理客戶的深度需求，解決現有問題，提高客戶貢獻度。力爭今年新增現金管理客戶18、52萬戶。20xx年下半年的工作計劃最初由Fanwen、com公布，機密數據純屬虛構。
深入公司免貸市場。中小企業沒有貸款賬戶，也是銀行的基礎客戶，為資產業務和中間業務的發展提供了重要來源。20xx在去年中小企業“鴻業定居”營銷活動的基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。既要保持公司免貸營銷量的遞增，又要注重質的提升；要優化結構，提高優質客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點做好公司非貸款人的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款人的維護和管理，深入分析其結算特點，開展全產品營銷，擴大我行結算市場份額。20xx年要努力新開法人結算賬戶358001戶，凈增結算賬戶272430戶。
做好大系統用戶的營銷和維護工作。鑒于我市仍有部分鄉鎮財政所未在我行開戶，我們將調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向鄉鎮其他政府分支機構發起營銷攻勢，爭取更大份額的存款。同時上市認購大中型企業、名牌企業、世界前10強、納稅前8000強、進出口前7334強等10余家重點客戶，鎖定其他銀行的目標客戶，進行重點調研。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶是整個公司最重要的資源，企業客戶是整個公司的優質客戶和潛在客戶。我們應利用企業統一視圖系統，在提供全面優質服務的基礎上，進一步體現個性化和多樣化服務。
我們應該建立三個渠道：
一是根據總行要求，“二級分行結算與現金管理部至少配備三名客戶經理；每個對公營業網點（含綜合營業網點）應根據業務發展至少配備一名客戶經理，并適當增加客戶資源豐富的網點。”打造一支高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點建設。目前，由于企業結算業務的種類和企業管理模式的差異，企業客戶最常用的渠道仍然是柜面服務渠道。銀行應加強網絡建設，在貴賓理財中心改造中充分考慮對公客戶的業務需求，滿足客戶需求。各分行、各部門要制定詳細的網點公司業務營銷指引，對不同網點公司業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程進行指導。
三是拓展電子銀行業務渠道，擴大柜臺業務比重。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，擴大分層目標客戶。各分行要充分重視和利用分行發布的目標客戶名單，有重點、有針對性地開展營銷工作，在優質客戶市場中占據絕對優勢。同時做好客戶服務和深度營銷。通過建立企業客戶電子銀行賬戶，作為客戶支持和服務的重要依據，及時解決客戶在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產品，提高“賬戶周轉率”和客戶利用率。
深入開展“優質服務年結算”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理體系，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門的服務質量，實現全公司又好又快發展目標。
（3）加快產品創新步伐，加大新產品的推廣應用。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔產品創新、維護和管理的職責，加強營銷支持系統建設。做好總行公司客戶營銷、公司客戶信息管理、公司銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。第一，要實行產品經理制，每個銀行要配備一個產品經理。產品經理應該是產品收集和研發的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各分行匯總客戶需求，提交至分行結算與現金管理部。分行定期組織聯系行和重點行召開產品創新業務研討會，重點解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年將繼續實施結算和現金管理的品牌戰略，以“金融智能賬戶”為核心，在統一品牌下拓展品牌內涵，提升品牌價值。要及時對新開發的結算和現金管理產品進行品牌設計，制定合適的品牌策略，納入統一的`品牌體系。加強財智賬號的品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多家銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀行和證券業務的比重，充分發揮我行電子銀行的便利性和快捷性，加大新產品的推廣應用力度。各部門要加強產品需求收集和新產品推廣應用的組織管理，明確責任，加強考核，形成觸角廣、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務明確、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速反應能力，真正使推出的新產品盡快占領市場、實現盈利。今年將推出本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
（4）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊xx部門人才培養。
要加強人員管理，落實日常工作規范，制定行為規范，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶來訪制度和信息反饋制度。
加強業務培訓。今年，分行將繼續組織各類結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多元化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大培訓對象范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行的競爭需求。
（5）加強流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算體系建設。在產品創新上，堅持系統先行。要定期通報和解案件動向，制定切實可行的防范措施，堅決遏制和解案件的發生。加強結算中間業務收入管理，強化賬戶管理。進一步加強監管，會計檢查員和崗位監督要充分發揮日常業務檢查監督作用，及時發現和堵塞業務差錯和漏洞，各網點要對存在的問題進行整改。
部門工作計劃 篇4
20xx年x月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年x月婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年x月將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的'處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20xx年x月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
20xx年x月的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年x月的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
部門工作計劃 篇5
我個人認為首先做一下產品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。
宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時有以下幾點需注意：
1.宣傳時，產品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰。宣傳口號，我推薦的是“家具，打造高品質生活”，定位是追求高品質生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種風格設計，產品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認為傳單的發放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方：
房地產銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場半徑一公里內人流較大的地方。
4.尋求合作者。建議合作者為房地產商，婚慶公司，可以和其協商建立初步的合作協議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發放，由這些合作者代為發放，畢竟發傳單的人不可能天天守在那兒。
第二，要把所有最漂亮的`家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環，它關系著交易能否成功。因產品為中高檔產品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現出一定的興趣，銷售人員應著重介紹產品特性，品牌內涵，以科學的數據和品牌輝煌的經歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產生不信任感，銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應著重突出產品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因為價格。
采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊
消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態度一定要好，尤其是售后服務，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
我相信只要認真對待肯定會打開銷量，取得開門紅，祝您財源廣進!
部門工作計劃 篇6
一、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作
1、制定信用社會計 、出納、儲蓄操作規程
今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯社下發的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優化會計、出納操作的各個環節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。
2、建立信用社業務操作考核辦法，完善獎罰制度
為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業務操作能力，切實促進員工按操作規程辦理業務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業務操作考核辦法，將日常業務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識，確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的'全面落實。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務管理工作更加規范、財會人員崗位職責更加明確，今年，我們財務科將依照市辦精神，制定出《縣農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規定出各崗位的業務范圍，同時在崗位職責中對各崗位的協同操作提出要求，以此，進一步規范了會計操作、統一了操作口徑;提高員工的職責意識和思想覺悟，指導員工按權操作、按規定辦理業務，提高了內勤員工的自律性
二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查
1、科學核定信用社財務費用
信用社費用指標及各項財務經營指標核定是否科學、合理，直接關系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯社辦公會要求，認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此，我們財務科將著重從三方面入手：
(1)以年終決算報表數字為基礎，認真分析上年財務數據，合理核定當年各單位費用支出。
(2)組織信用社進行一次全年經營情況預測，并結合有關金融政策和本年工作需要，認真編制20xx年度財務收支計劃，特別是對營業費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經聯社審查批準后，按計劃執行。
(3)根據年初上級行對我轄的費用及財務指標的核定數額，合理調整各社全年費用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個較科學的約束機制，另一方面我們在全轄的財務費用核定上也有了一定依據，以此為信用社的全年財務計劃的制定和財務工作的開展打下基礎。
2、搞好信用社財務常規檢查工作
為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，并還將在20xx年試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規，以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度，為20xx年全面完成各項財務指標打下基礎。
部門工作計劃 篇7
各鄉鎮(街道)農辦、農技站、經管站：
為貫徹落實全市農業農村工作會議和全區經濟暨統籌城鄉發展工作會議精神，推動全區農業農村經濟和諧穩定發展。經研究，現將年全區農業工作重點指標量化分解，請各單位明確責任，強化措施，抓好落實，確保圓滿完成各項目標任務，推動傳統農業向現代農業轉變，全力開創農業農村經濟發展新局面。年全區農業工作的總體要求是“圍繞一個目標，抓住一個關鍵，提升兩大基礎，實施五大行動”：
一、緊緊圍繞一個目標
即以農業產業化為龍頭，強化農業科技推廣，增強全區農業綜合生產能力，加快發展現代農業。
1、高產創建抓萬畝。大力開展糧食高產創建活動，與實施新增千億斤糧食項目相結合，重點抓好小麥、玉米萬畝示范片建設，提升萬畝糧食綜合產能，進一步鞏固全國糧食生產先進縣標兵地位。全區糧食生產年度總體指導性計劃是：糧食播種面積穩定在110萬畝，總產保持在58萬噸，單產增幅達到3.5%；糧食高產創建整區推進，10畝小麥畝產達到700公斤，萬畝小麥單產達到620公斤，整建制平均單產超過500公斤的鄉鎮達到8個。10畝玉米畝產達到950公斤，萬畝玉米單產達到750公斤，整建制平均單產超過600公斤的鄉鎮達到7個。小麥播種面積2萬畝以上的鄉鎮各建立1個千畝規模連片高產示范片。小麥良種補貼統一供種面積實現全覆蓋，堅決防止品種多、亂、雜現象的發生，小麥、玉米生長關鍵期，各鄉鎮配合農業局舉辦技術培訓班2-3次，每個鄉鎮培訓農民600人次。
2、產業化經營抓規模。深入實施以商招商、地緣招商、產業招商、定向招商戰略，重點在銷售收入過億元的大型農產品加工企業的引進和培育上下功夫，壯大農產品精細加工龍頭企業群體，增強對產業發展和農民增收的帶動能力。用足用活農業產業化扶持政策，加快推進種養加、產加銷、貿工農一體化經營，努力實現基地規模化、生產標準化、市場品牌化、農民組織化、服務社會化、經營集約化的發展目標。
3、產業布局抓特色。積極引導各鄉鎮立足實際大力發展以設施種植、有機蔬菜、特色種養為主的高效農業，形成一批具有地域特色和市場前景的特色農產品種養基地。重點打造蔬菜加工、畜產品加工、林果加工、飼料加工、桑蠶養殖、生態觀光、保鮮冷藏、物流配送“八大產業群體”。年內全區新增高值田面積2.6萬畝，新增設施大棚面積1.6萬畝，引進農作物新品種9個，重點推廣“一田多用、一年多茬、一熟多收”種植模式，提高土地復種指數和種植效益。以房村鄒家莊、西良甫村為樣板，大力實施整建制村舊棚改造工程，全區重點改造設施舊棚5000座，提升全區設施農業發展水平。
二、牢牢抓住一個關鍵
即確保農產品質量安全，要按照“標準化創品牌、市場準入促管理、體系建設強基礎”的思路，建立健全農產品質量安全監管機制，深入開展農產品質量安全專項整治活動，嚴格落實農產品質量監管各項工作任務，確保全年無重大農產品中毒事件發生，保障人民群眾健康消費。
1、強化組織領導體系建設。各鄉鎮要建立健全農產品質量安全監管機構，成立農產品質量安全監管辦公室，指定專人專職從事此項工作；科學制定農產品質量安全工作應急預案和農產品抽樣檢測方案，按規定程序與要求及時處理事故并報告信息；按照保工作運轉的要求，嚴格落實農產品質量安全工作經費并列入財政預算。
2、嚴把農業投入品使用關。縱深推進農產品質量安全執法，規范建立農資經營業戶檔案和銷售臺帳，加大對假冒偽劣農資的查處力度，凈化農業生產投入品源頭。嚴格控制主要農產品農藥殘留超標和重金屬超標；全面推行農產品質量例行監測制度，每個鄉鎮確定3個例行監測點，年內完成4次委托檢測任務。
3、大力推行農業標準化。全區新增有機食品認證面積1萬畝，其中新增有機蔬菜0.6萬畝；新增綠色食品認證面積1.8萬畝，新增無公害產品認證面積1.8萬畝。各鄉鎮要建立規模集中連片、核心面積1000畝以上的'農業標準化基地3個，規模設立基地標識牌，建立健全生產管理檔案和檢測記錄。
4、全面推行市場準入制度。各鄉鎮要突出抓好基地與市場產銷對接工作，全面推行農產品市場準入，積極開展農產品條形碼標識化流通工作；農產品批發市場嚴格落實市場準入制度，強化抽樣檢測工作，上市農產品必須要進行抽樣檢測，并規范建立抽檢檢測檔案，確保農產品質量安全追溯制度落實到位。
三、全面提升兩大基礎
即突出抓好測土配方施肥和植保統防統治兩大公益職能，增強全區農業綜合生產能力和科技裝備水平。
1、深入實施沃土工程。充分整合新增千億斤糧食、高產創建、蔬菜標準化基地建設等項目，加快測土配方施肥技術推廣應用步伐，優化肥料施用結構，減少不科學的化肥施用，提高肥料利用率，提高耕地土壤肥力。進一步完善到村、到戶、到地塊，測、配、供、施一條龍的塔形服務體系，優化土壤肥力結構，增強農業可持續發展能力。力爭測土配方施肥面積達到70萬畝以上，推廣配方肥4700噸以上。
2、大力推行綠色控害。穩步發展鎮三個基層測報點，加快推進鎮基層測報點建設。重點在鎮分別建立5000畝以殺蟲燈為主的綠色控害示范基地。強化新型測報工具運用等技術培訓工作，做到病蟲監測工作的規范化、精確化，全面提升病蟲監控水平。加快統防統治隊伍建設，以規范管理、強化服務為突破口，重點對鎮等有規范運行和自我發展能力的農作物病蟲專業化服務組織進行扶持，不斷拓寬病蟲專業化防治的服務領域和服務范圍，在小麥、玉米大田作物作為主要實施作物的基礎上，擴大蔬菜、桑茶服務面積，計劃實施專業化防治面積16萬畝以上，統防統治面積40萬畝次以上。大力推廣植保綠色控害技術。以鎮等蔬菜種植區為重點，以推廣綠色控害新技術為載體，有效減少農藥用量，控制高毒高殘留農藥的使用，保證先進實用植保技術深入千家萬戶，為提高農產品生產質量作出應有貢獻。繼續做好有關新技術、新藥劑的試驗示范工作，為植保新技術推廣提供依據。加大投入力度，加強物資儲備和裝備建設，為防控工作提供必需的物資和技術保障。
四、深入實施五大行動
(一)政策惠農行動
年全區農村集體三資管理工作的總體思路是：以十七屆五中全會精神為指導，適應農村改革與發展的新形勢，圍繞一個中心，落實兩大政策，完善三項管理，達到四個促進，全面提升農村集體“三資”規范化管理水平，促進全區經濟和諧穩定發展。
部門工作計劃 篇8
采購部門的工作雖然略顯繁瑣卻能在各司其職的情況下得到較好地完成，然而即便如此也并不意味著自己可以在行政工作中產生任何懈怠的想法，面對職業道路中的坎坷唯有使得自身變得頑強無比才能夠經受住工作中的考驗，所以我認為做好采購工作需要具備前瞻性才能夠針對以后可能出現的狀況從而提前進行部署，有鑒于此自然需要對明年公司采購部門的工作計劃進行詳細地制定才能夠有著較好的發展趨勢。
加強與市場部門的聯系并從中獲取較為詳細的商品單價信息，鑒于每年市場部都會根據行情進行相應的市場調查從而為公司的發展提供數據支持，所以自己也要收集分享供貨商之間的信息從而對貨源有著大致的了解，這樣的`話便能夠在相互之間的對比之中找出性價比較高的供貨商并進行合作，而且針對商品的信息也要進行詳細的收集分享才能夠在親身體驗過后明白對方的貨源是否可靠，至少面對公司的整體采購計劃而言唯有保持萬分小心才不會采購到質量較差的物品。
對以往的物資消耗狀況進行分析從而為明年的采購工作提供數據，雖然采用以往的消耗數據未免存在著過時的嫌疑卻也能夠提供相應的借鑒作用，至少通過消耗情況的分析可以較為細致地了解到需要加強哪種類型的物品采購數量比較好，這樣的話也就不會出現采購物資難以滿足公司員工的需求或者浪費現象的產生，而且在數據分析中加強自身處理票據的能力自然能夠為后續的采購工作產生積累，另外對于信息的收集分享需要得出較為全面的結論才不會打亂采購工作的原本部署。
根據采購物資的種類將其進行整理并處理好后續的倉儲保存工作，對于采購部門的職能而言物資的保存也是令自己需要格外注意的地方，尤其是不耐儲存的食材需要公司食堂盡快進行處理才不會出現浪費的現象，而且對于公司倉庫要定期進行整理以防出現其他部門所需物品無法及時找到的狀況，除此之外則是對于物資的領取狀況要及時進行登記以免存在庫存與賬目不符合的狀況，若是因為自身的疏忽導致采購的物品出現遺失的狀況則是有些得不償失的。
能夠制定好這份計劃也是源于自己以往對采購工作的積累從而頗有心得，希望能夠憑借采購計劃的落實從而讓自己在明年的工作中更加省心一些，而且憑借著自己在采購工作中的努力應該可以在明年的時間里實現這個目標。
部門工作計劃 篇9
一、宣傳部工作計劃
宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的一個門面，它負責全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞系團委、學生會工作信息，并根據形式需要，對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把系團委和學生會的信息傳達出去，讓廣大同學盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、反映全院師生的精神面貌和學生學習生活情況;同時作為學生會的一個部門，它還負有組織各項校園文化活動，增進校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。并且要求協助其他部處作好各項活動的宣傳，充當鼓號手和開路先鋒的角色。為更好地開展20xx學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效。我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分：加強部門自身建設和加強本部門與其他部門的交往，作出了學生會宣傳部新學期的工作計劃。內容如下：
二、工作目標：
1.加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能，為我校學生會的宣傳工作再添亮點。
2.積極挖掘和培養宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液。
3.充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結和宣傳工作。
4.改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。
5.把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
三、人才培養
1.用人原則：有創意、技術水平過硬、踏實肯干、有責任心，有志于服務宣傳部的同學。
2.做好相關的宣傳，培養有才有德的新干事，為學生會更新新鮮的血液。
3協助其他部門，抓好各項宣傳活動。
四、日常工作與管理
1.內部管理：每星期開一次例會，布置與跟進任務，對上周工作做一次總結。對表現突出的干事進行表揚，當然不合理之處我們會及時予以指出改進。希望干事能保持優點，不斷進取。
2.內部分工：將干事分按照特長為3組，分別為ps海報word和網絡宣傳，任務由部長和副部長具體分配后，布置給不同的小組，由小組內部協調，培養各組的團隊精神。
3.學聯共享：當其他部門有需要時，本部將進行調配干事，去其他部門進行協助工作。
4.內部交流：每周例會結束后對一些干事進行個別溝通|，切實走入他們生活工作中，了解他們內心想法及感受，同時在工作期間增加干事間的交流機會，真正做到宣傳部上下一心。
五、工作重點：
1.海報、噴繪的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發揮好學院的喉舌作用，為學院的各項活動做好宣傳工作，可在原有工作習慣上，銳意創新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。
2.達到海報，噴繪、網絡宣傳的'結合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協調配合。活動前，我部會積極與主管部門做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現場的攝影需求等。
3.加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。
六、活動計劃
1，在3月底再對干事進行一次技能培訓，具體的培訓內容為PS、以及視頻編輯軟件的培訓。
2，在4月中旬與辦公室一起舉辦一次活動，具體事宜再商量中。
3，積極幫助各個部門的活動以及任務，更好的為學院服務。
部門工作計劃 篇10
一、組織思想
本學期密云二中學生會在學校團委的指導下，以培養良好的學風、校風為重點，以提高廣大同學的綜合素質為目的，本著團結、奉獻、求實、創新的精神，堅持走群眾路線，在維護學校秩序的同時，反映同學們的意見、建議和要求。促進同學和學校，同學與老師，同學之間的溝通了解，成為學校和學生聯系的橋梁，學校管理的助手，同學們的好朋友。切實做到為同學服務。
二、常規工作
（一）主席部【高余明政、蘇冠群、胡超鶴】
1配合和指導好各個部門的工作，確保工作的順利進行和活動的定期開展。并及時做好工作小結。
2組織好每兩周一次的例會。及時進行本周工作小結，并布置下周工作。合理安排時間，提高工作效率。
3協調好各部門的工作，加強部門與部門之間的配合。并定期對各部門進行考核，使學生會工作井然有序的進行。
4定期向老師匯報學生會各個部門的工作情況，如計劃，進度等。
5做好“民意調查”環節，確保工作之后有反饋，吸取同學們好的建議，并及時對工作加以調整
6、定期將“意見建議”或“工作小結”發到博客上。從中汲取好的'建議，及時調整工作計劃。
（二）宣傳部【李璐、郭溪萌、李海龍】
配合實踐部、文體部、生活部等作好海報宣傳工作。
ps：因為海報有了特定的地點張貼（每次活動僅需制作2張海報），這學期制作海報的工作量會大大減少，希望在允許的條件下增加海報質量。
全年任務：配合學校做“清華北大墻”。通過教委，網絡等途徑搜集自1978年恢復高考后，從密云二中考入清華北大的往屆畢業生的個人簡歷。包括（大學畢業后的發展；深造方向；現在所擔當的職務及所在單位等個人信息，并附一張數碼相片。收集好后交給學校做成個人展板形式，分布在學校園各處，激勵后生勇奪佳績。
部門工作計劃 篇11
根據工委關于對“四五”普法工作開展調研的通知要求，現將我縣“四五”普法規劃的執行情況匯報如下：
一、關于“四五”普法規劃的制定和執行情況
我縣的“四五”普法規劃于20xx年7月制定，經縣人大常委會第十二屆24次會議審議通過，縣委〔20xx〕23號文件批轉執行。“四五”普法實施三年來，經過普法主管部門精心組織，各行各業支持協作，廣大干部群眾積極參與，使“四五”普法工作取得了階段性成果。據統計，全縣“四五”普法對象共118568人。其中：處級干部38人，科級干部400人，一般公務員及職工617人，事業人員2672人，企業干部職工1648人，個體工商戶和私營企業5408人，中小學生15740人，流動人員718人，居民2583人，農民88701人。自開展“四五”普法工作以來，共開展法制宣傳613場次，設法律咨詢臺143臺次，舉辦法制圖片展32次，展出展板800余塊，展出圖片2800余片，出動宣傳車160輛次，普法簡報36期，粘貼各種標語840幅，廣播電視宣傳20余次，召開公捕公判大會10次，銷毀199.638公斤，接受法律咨詢4090人次，發放宣傳材料108680份。通過分對象、分層次，并采取不同措施進行宣傳，普及宣傳面達90%以上。組織黨政機關、事業單位公職人員進行集中統一考試10695人次，參考面達100%。
二、實施“四五”普法的具體做法
（一）總結“三五”普法，啟動“四五”普法，為全縣普法與依法治理工作開好頭起好步
做好“四五”普法的啟動工作對順利完成五年的普法工作至關重要，為了把“四五”普法工作任務完成好，充分調動各級各部門學習法律知識的積極性、主動性，我們一是在全縣政法工作會議上對“三五”普法中涌現出的20個先進集體和84名先進個人進行表彰獎勵。二是加強領導，完善機構。先后三次調整充實了普法領導小組，進一步強化對普法工作的領導，完善組織網絡。三是調整充實了普法講師團。四是對全縣普法對象進行了摸底調查，并對全縣118568名普法對象進行了登記造冊；五是根據上級“四五”普法規劃的要求，制定了我縣“四五”普法規劃，并報經縣人大審議通過，縣委批轉執行；六是制定相關的普法考試和考核措施。制定下發了《“四五”普法期間集中統一考試的通知》和《雙江自治縣第四個五年法制宣傳教育工作考核評分標準》，要求黨政機關遵照執行；七是召開了全縣“四五”普法動員大會，在會上簽訂了“四五”普法責任書76份，明確了工作職責和獎懲措施。為全面實施“四五”普法規劃奠定了基礎。
（二）抓住重點，加強領導干部的學法用法，推動全民普法工作深入開展
堅持抓好領導干部學法用，帶動全民深入開展學法用法活動，是我縣實施“四五”普法規劃的基本思路。自“四五”普法轉入實施階段以來，我縣按照中央、省、地的要求，結合雙江實際，以提高公民的法律素質和全社會法制化管理水平為目標，以強化領導干部法制學習為重點，通過實行領導干部的法律知識任職資格制，充分調動了領導干部學法用法的積極性。
自開展“四五”普法以來，共組織縣處級領導學法3次，參學90人次；請省人大法制處的學者講授法制講座1次，全縣黨政機關正科級領導參加聽課；組織正科級干部法律考試162人次，副科級干部640人次。以“領導當楷模”來帶動全民學法用法活動的執潮，促進了全縣普法依法治理的.深入開展，有力地推進了依治縣進程。
（三）抓好制度的落實，使廣大干部職工的法制教育走上制度化、規范化
對干部職工的普法教育，認真貫徹執行《云南省法制宣傳教育條例》，嚴格推行干部職工學法培訓制度，把干部職工普法考試分四個層次進行：一是縣處級的考試按地區要求進行，二是擔任實職的正科級干部考試由人大牽頭，司法局配合組織考試；三是副科級及主任科員的考試由普法辦組織；四是一般干部職工的考試由各單位組織，普法辦配合進行。在此基礎上，明確了考試成績由組織人事部門備案，當年考試的結果作為年度考核的依據之一。為落實這些制度，每年度都統一制定安排學法培訓和考核計劃，并認真組織實施。20xx年至20xx年，在全縣干部職工中普及了10個法律法規。20xx年按省地要求，國家公務員將以《干部法律知識讀本》、《公務員依法行政讀本》為普法考試教材，對企事業單位人員普及《水法》、《水土保持法》、《保密法》、《老年人權益保障法》、《云南省人口與計劃生育條例》等5個法律法規；對村民委員會按地區要求普及《水法》、《電力法》、《村民委員會組織法》、《人口與計劃生育法》和《科學技術普及法》等5個法律法規。并對當年普及的法律法規在組織授課的基礎上，集中進行開卷考試。
“四五”普法實施以來，全縣共征訂普法教材11208冊；舉辦普法骨干培訓班10期，參加培訓640余人。制作了9套考試試卷分別采取不同形式進行發放考試。參加普法考試10695人。由于對普法工作提高了認識，全縣上下呈現出學法用法的新熱潮，涌現出了一批如公安局、糖業有限責任公司、林業局、勐庫鎮、忙糯鄉、郵政局等嚴肅認真對待普法考試的單位。
（三）推行“送法下鄉”，不斷加強農村法制宣傳
農村的普法宣傳主要結合農村生產生活實際，圍繞農村基層穩定，針對“熱點”“難點”問題開展宣傳教育，以化解基層各種社會矛盾糾紛為重點，組織農村普法宣傳隊“送法下鄉”，采用“以案釋法”的方式進行宣傳。各鄉鎮組織公安派出所、司法所、土地所、計生辦及教育、宣傳等部門參加的法制宣傳小分隊，對各村辦進行土地法、婚姻法、計劃生育法、治安管理條例、森林法等法律法規進行宣傳講課，勐勐鎮每年組織農村普法工作隊下鄉已經形成制度，今年，由政府領導帶隊，組織8人參加的普法小分隊，打出橫幅，進行為時一個月的普法宣傳，小分隊進村，遇到什么問題解決什么問題，一方面宣傳法律，一方面調解各種糾紛，再一方面，對勞釋人員進行幫教，收到很好的效果。20xx年，沙河鄉由一名副鄉長帶隊，組織20人為時一個月，開展科技、文化、衛生、計生、法律“五進村”活動，群眾反映較好。自開展“四五”普法以來，全縣在農村開展法制宣傳600場次，宣傳教育面達95%以上，為農村基層社會穩定起到了積極作用。
（四）創新載體，多種形式開展經常性的法制宣傳教育
法制宣傳教育是一項長期性工作，是全社會共同的任務。幾年來，我們堅持把經常性法制宣傳教育擺到突出的位置，大膽探索，勇于創新，全縣各系統各部門形成共識，采取多種形式，發揮媒體優勢，利用多種載體，結合著本部門工作實際積極開展普法宣傳。一是圍繞著“嚴打”整治斗爭，在每年的“三八”婦女維權周、科普宣傳周、“6·26”、“10·26”國際禁毒日以及“12·4”法制宣傳日期間，組織各部門上街開展法制宣傳，解答法律咨詢。開展“四五”普法以來，組織上街宣傳9次，累計106個部門參加；縣領導發表電視講話5次；開展禁毒、反邢教等大型巡回法制圖片展3次；舉辦稅收法律法規知識競賽1次；開展個私業主法律法規知識培訓4次，共有380戶個體工商戶和私營業主參加；召開公捕公判大會10次，公開銷毀199.638千克；張貼標語1226幅；展出掛圖500幅；發放宣傳材料25500份；召開座談會18次，1080人參會。二是采用多種形式，開展青少年法制宣傳教育。堅持政法部門與學校掛鉤聯系制度，確定了全縣89所中小學校法制副校長和輔導員44人，到學校講法制課150余次，主要以《憲法》、《治安管理處罰條例》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》為重點，針對學校出現的一些治安問題，從青少年學生預防方面，進行行為規范、遵紀守法教育。在全縣中小學生中開展了一次“法在我心中”為主題的青少年法制教育活動，共征訂《中小學法制教育讀本》4000冊，訂閱《云南法制報》6500份，并按照報中刊登試題進行知識競賽，填答中小學試題卡6300份。開展《反對、崇尚文明》巡回展1次，全縣7個鄉鎮3.5萬余人參觀了展覽，對在校學生的法制教育起到了很好的效果。增強了學生的法制意識，對維護我縣社會穩定、增強廣大人民群眾反對、崇尚文明起到了積極作用。三是結合實際開展以《傳染病防治法》為主要內容的法制宣傳。在全國上下抗擊“非典”行動中，我縣普法機關與全縣各級各部門一起，發揮自身優勢，開展與防治“非典”相關的法律法規知識，共參加189530人次，編印宣傳材料44000份，刊出宣傳欄816期，廣播講座1091次，法律咨詢284人次，其他咨詢350人次。
（五）普治并舉，積極推進依法治理工作
普法是基礎，推動和實現各行各業的依法治理，達到依法治縣是目標。在實施“四五”普法規劃過程中，我們始終堅持普法與依法治理并舉的方針，做到法制宣傳與法制實踐相結合，逐步形成以基層依法治理為基礎，以行業依法治理為支柱，以地方依法治理為主體，各個層次縱橫結合的依法治理網絡，切實開展依法治縣工作。通過法制宣傳教育的普及和深化，促進了各行各業依法行政和依法管理。一是認真清理規范性文件和其他政策措施，規范政府行為，嚴格依法行政。為適應WTO規則需要，我縣根據依法治縣工作的要求，對照清理范圍和清理工作標準，對我縣制定的規范性文件和其他政策措施認真進行了清理，廢止了一批與WTO規則不相適應的文件。二是完善政務公開制度，為政府部門及領導干部依法行政建立制約和監督機制。建立科學、民主、規范、簡潔、高效的政務管理體制是政務公開的目標，我縣的政務公開活動于20xx年全面推行，由縣政府和監察局專門作要求，政府部門在開展中必須遵循公開透明原則。為此，我縣在實施政務公開活動中，實行規范性文件公開制度，凡是縣政府制定的規范性文件、政府各工作部門制定的重要規范性文件都要以各種不同的方式向社會公開，以增強政府規范性文件的透明度，使政府的各項行政措施置于人民群眾的監督之下，促進政府機關的廉政建設。到20xx年底，全縣有39個部門和單位，7個鄉鎮及216個站所和學校實施了政務公開制度，占應實施政務公開單位數的92.58%。通過政務公開工作的開展，對改進機關工作作風，提高工作效率，加強和改善行政管理，推進黨風廉政建設都起到了積極促進作用。三是健全行政執法體制。去年，各部門的行政執法隊伍有所變動。根據這一情況，對政府各執法部門、法制干部、執法隊伍調查摸底。督促各部門配好、配強法制干部，健全政府法制工作網絡，調整充實專業執法隊伍。按照依法治縣規劃要求，為進一步落實各行政執法部門執法“三制”的制定和執行情況，縣委依法治縣辦于1998年進行了專題部署，并就縣直機關和有關單位建立和執行執法“三制”制度情況，于20xx年12月對縣直39個行政機關、審判機關、檢察機關和具有委托執法權的企事業單位進行了檢查和抽查。經過檢查，39個部門全部建立和嚴格執行了執法“三制”，并按照要求建立健全了相關制度。通過“三制”的實施，有力推動了行政機關、審判機關、檢察機關的整體執法水平，加強了執法隊伍建設，增強了法律意識和執法意識。
三、存在問題及建議
（一）、存在問題版權所有
自20xx年“四五”普法開展以來，我縣的普法和依法治理工作在上級主管部門的統一部署下，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，表現在：
1、個別單位對普法和依法治理的工作認識不足、重視不夠，支持參與意識不強，配合協調性差。
2、個別小的部門仍有走過場現象。普法與依法治理的計劃是制定了，但沒有落實，或沒有件件落實。
3、普法辦公室人手不足，人少事多，工作難以全面開展。
4、部分執法人員素質不高，經驗不足，方式方法簡單，從而一定程度影響了廣大群眾學法用法積極性，給普法工作帶來一定難度。
5、普法經費投入不足，缺乏必要的工作經費，開展工作阻力較大。
6、基層基礎工作仍較薄弱，農村的普法宣傳還有待于進一步鞏固加強。
（二）、幾點建議
1、轉變工作作風。做好法制宣傳教育工作要充分體現黨的十六大精神，發揚黨的優良傳統和作風，在“實”字上下功夫，按照“四五”普法規劃的要求，把各項任務落到實處。
2、落實工作保障。要把普法和依法治理工作列入國民經濟和社會發展五年計劃，經費列入各級財政預算，按時撥付，保證普法工作需要。
3、突出工作重點。“四五”普法規劃明確提出，各級領導干部、司法和行政執法人員、青少年、企業經營管理人員是法制宣傳教育的重點對象。要按照《規劃》的要求，區分層次，重點抓好這四類人員的法制宣傳教育。
4、改進方式方法。法制宣傳教育要收到好的教育效果，就要在方式方法上不斷改進、創新。要從實際出發，廣泛開展演講比賽、知識競賽、爭先創優等多種形式的法制宣傳教育活動，用事例教育群眾，以案說法，重視大眾傳媒作用。
5、加強隊伍建設。重視加強法制宣傳教育隊伍培訓工作，提高素質。要充分調動各部門力量，發揮宣傳部門專業人員的優勢，讓他們在”四五“普法中起到骨干力量作用。
四、下步主要工作打算
1、認真組織好今年的年度普法工作各項任務。盡快著手組織征訂教材，組織好全區統一的處級干部法律考試，組織好科級以下干部的法律考試，在學法用法中逐步養成依法決策、依法行政、依法管理的思維方式和行為規范，充分發揮其表率作用。
2、總結經驗，在各鄉鎮進一步推廣農村普法宣傳隊的“送法下鄉”做法，圍繞農村法制宣傳教育與農民切身利益相關的法律法規，激發村民學法用法的熱情和自覺性，把法制宣傳教育引向深入。
3、積極籌措經費，采取多種形式的普法宣傳，繼續發揮各種宣傳媒體作用，發揮法制新聞、法制文藝的教育引導作用，使廣大人民群眾受到生動、深刻、潛移默化的法制教育。
部門工作計劃 篇12
新年伊始，工作計劃還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大，有一份工作計劃表，我這一整年的工作還是要有些方向感的！針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維系客人
去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！
>客服部門個人工作計劃5
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的`工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
部門工作計劃 篇13
為了能夠保證好部門的安全教育工作，需要加強對整個安全教育領導的服從工作，把日常的工作放在第一位，公司總經理來監督審核，將每個部門辦公室的工作都落實到實處。
一、安保工作
負責安保的領導必須要有極強的責任感，把安保工作放在第1位，這是安保工作室的最終考核目標，必須要嚴格的審核，在執行的過程當中必須要嚴格的執行各項規章制度，如果對安全事件造成重大影響的，嚴格追究領導人和管理人員的責任。
二、責任
公司和科室的車間主任需要簽訂責任書，規定好每個人需要負責的內容，明確的做好相關的工作，把安全教育工作放在第1位來考核員工的主要內容，否則只需要否定制度就可以了，誰是管理人員誰就需要負責，每個人都把責任放在第1位。
三、規章制度
需要不斷的去完善工作的規章制度，創建一個新的規章制度的管理方向，并且根據安保工作的當前發展不斷的完善自我，創建一個在日常生活中屬于我們的規章制度，每一項制度都需要盡力做到完善，禁止員工做一些不符合國家規定的危險工作，為了安全起見，每一件事情都要按照規矩去辦事。
四、安全教育
安全教育是十分重要的'，必須要站在社會的角度上去思考，公司和家庭必須要配合，我們應該跟市公安局衛生辦以及一些管理部門盡量合作，把公司的安保工作做到最好，同時我們也需要進行一些法制教育方面的活動，這樣才能取得更好的效果。
首先我們需要負責好周圍的安全教育工作，可以以工廠為教育的主題，并且在相關的安全教育周期，我們需要安排工作人員每天閱讀安全教育的文件，對于工廠里容易發生事故的類型以及重點保護的地方都需要一一監管，根據每個人員的安全意識為他們培訓相關的安全技能，全方面的進行一個大檢查，將這些隱患一一消除。在日常生活中應該開展常規的檢查工作，把安全教育工作放在第一位，對整個廠區都要有一個明確的了解。
部門工作計劃 篇14
一、建立和完善公司組織架構
20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和08年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。
二、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書
20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監督和公司內部考核。
三、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作
20xx年是公司的發展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。
四、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。08年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。
五、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的積極性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發到門店。
績效考核流程：
建立績效考核體系————分解考核指標———落實績效考核實施情況—————編制工資報表—————年終績效考核總結————兌現績效考核結果
績效考核主要是通過銷售業績與員工工資相掛鉤，來提高和激發員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
六、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才
人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的.需要，08年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。
七、建立人才約束機制，保證減少人才流失
20xx年公司將和每個管理人員和一線員工簽定勞動合同和服務年限約定書，對經過公司培訓的人才要保證一定的服務年限，如果沒有達到服務年限，公司將根據合同要求，追究其違約責任，賠償公司對其培訓的費用和損失，并根據每個員工的表現情況，表現優秀和業務突出的員工和管理人員，公司將根據實際情況給予交納養老保險和工傷保險，，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強企業的凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。
八、增加企業文化宣傳，擴大企業的品牌知名度，從而產生品牌效應。
人力資源部20xx年將不定期舉辦各類活動，來豐富員工的業余文化生活，增強員工的團隊意識和榮譽感，同時，將通過電視、廣播、報紙等方式來擴大企業的宣傳，提高企業的品牌知名度，讓員工產生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會公益性活動，來回報社會，回報廣大消費者，來激發員工的參與意識。
九、全方位的跟蹤員工思想變化，切實作好員工的思想工作
20xx年人力資源部將緊緊根據各個門店和各部門的員工思想動態，及時掌握思想變化，并根據變化狀況，充分作好員工的思想動員和教育工作，確保員工思想穩定，工作作風踏實。
人力資源部將根據年度工作計劃，認真組織實施計劃內容，并配合各部門嚴格按照計劃目標有序的開展各項工作。確保各項工作能夠切實有效的開展，達到預期的目的，發揮出有效的作用。
20xx年是公司發展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發展發揮出應有的作用。
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