工作計劃（范例8篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、完善、健全適應社區(qū)教育工作科學發(fā)展長效機制
1、進一步加強社區(qū)教育委員會組織機構建設，由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區(qū)居委會主任組成的強大的社區(qū)教育領導班子，建立街道社區(qū)教育為主體，社區(qū)居委會為分校的社區(qū)教育培訓網(wǎng)絡。
2、完善社區(qū)教育工作的評估制度，社區(qū)教育指導教師的管理制度，學習型組織評比制度，經(jīng)費、檔案管理制度，社區(qū)教育活動的準入制度，使社區(qū)教育工作規(guī)范化、制度化。
二、發(fā)揮街社區(qū)教育優(yōu)勢，挖掘培養(yǎng)和收集優(yōu)秀教育成果和先進經(jīng)驗
1、我街社區(qū)教育以“九校一室（社區(qū)黨校、市民學校、社區(qū)老年學校、青少年法律學校、社區(qū)科普學校、社區(qū)團校、殘疾人素質培訓學校、社區(qū)人口學校、社區(qū)家長學校、圖書室）”為依托，開展各類人員的教育、培訓活動，提高社區(qū)居民文化素質。
2、以街科技園區(qū)為依托，開展好居民科普教育活動，提高居民群眾素質，進一步加強特殊人群的.科普教育工作，使受教育居民率達到80%以上。3、加強由街離、退休老干部、老教師、老專家、老專業(yè)技術人員組成的社區(qū)教育志愿者隊伍的管理，發(fā)揮志愿者隊伍教育優(yōu)勢，體現(xiàn)出本街的教育特色和教育成果。
三、營造“全民學習、終身學習”的學習氛圍，創(chuàng)造學習型組織
1、充分認識創(chuàng)建學習型組織的重要意義，通過不斷學習的氛圍，創(chuàng)造學習型街道和學習型社區(qū)
2、推進社區(qū)教育隊伍的建設，理論研究教育培訓，增強社區(qū)教育工作者的學習意識，大力開展多內容、多形式教育培訓活動，做好創(chuàng)建學習型組織的評選工作
四、調動街道各方面資源，共筑街社區(qū)教育平臺
1、街道社區(qū)教育工作與街內的機關、學校、醫(yī)院、企、事業(yè)單位有機結合，做到協(xié)調發(fā)展、借勢發(fā)展，資源共享、合作共贏
2、逐步規(guī)范街道、社區(qū)教育基地建設，提高街道社區(qū)教育活動基地的培訓質量、管理水平，落實公共教育資源向社區(qū)開放，根據(jù)社區(qū)居民需要，制定規(guī)范教學社區(qū)工作計劃和內容。
五、加強社區(qū)教育理論研究工作
1、我街建立一支社區(qū)教育理論研究小組，深入對社區(qū)教育的調查研究、學習，寫出幾篇有關社區(qū)教育工作淪文2、加強信息化建設，逐步建立有效機制的社區(qū)教育工作網(wǎng)絡，提高我街社區(qū)教育工作整體水
工作計劃 篇2
新的學期開學了，隨著秋天的到來，天氣的逐漸轉涼，人類機體也在發(fā)生著微妙的變化，但對于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說，一些細菌、病毒便會趁虛而入。陽光春苗幼兒園本著以“預防為主”的方針，根據(jù)本學期氣候及幼兒身心發(fā)育特點，特擬定以下衛(wèi)生保健工作計劃：
一、工作目標
全面落實保教工作規(guī)范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，促進幼兒身心健康發(fā)展。
二、具體措施
1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)季節(jié)、氣候特點對食譜進行科學合理的調整，保證幼兒營養(yǎng)均衡。為幼兒提供合理的膳食營養(yǎng)，每周制定適合幼兒的'帶量食譜。要求搭配合理，營養(yǎng)充足，品種不斷更新，實行花樣化、多樣化，稀稠搭配。
2、嚴格執(zhí)行托幼機構常用物品消毒規(guī)定，做好衛(wèi)生消毒工作，保證環(huán)境設施要安全整潔，各類場所物品定期消毒。認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內每天的通風工作，使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。
3、完善兒童健康管理，定期進行健康檢查。根據(jù)不同年齡段開展體格鍛煉，制定幼兒戶外活動時間，增進進兒童身心健康，增強機體抗病能力。堅持每日晨間檢查及全日觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關口，晨檢檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，是了解幼兒的健康狀況，對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療的有效方式。全天隨時觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預防“甲型流感”，嚴格執(zhí)行“一摸、二看、三問、四查”制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實做好衛(wèi)生消毒工作，各班每天實行零報告制。
工作計劃 篇3
通過一年的努力，風險控制工作已經(jīng)從初成立時的稚嫩變得較為成熟而完整，在公司的風險控制方面取得了不少成果，為了公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經(jīng)營管理水平，在與公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀匹配的前提下，在《東方商務管理有限公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》的指導下，根據(jù)本部門的職責和崗位職責，制定工作計劃，具體內容如下：
1、公司投資業(yè)務蓬勃發(fā)展，20xx年的投資業(yè)務將迎來更大的成長，而由于風險控制部人手有限、精力有限，如何跟上投資的步伐將是一大難點與挑戰(zhàn)。我部建議引進相關專業(yè)人才，壯大風控工作團隊，以面對日益龐大的工作量。
2、在20xx年公司務虛會上，我部曾提出風險控制工作與投資工作如何相互銜接與配合的論題，經(jīng)熱烈討論與接下來在實際中的進一步磨合，這一問題已經(jīng)得到一些改善，但依然是我部面臨的一大難點。20xx年，我部將繼續(xù)致力于完善工作流程，促進風險控制工作與投資工作更好地銜接。
3、20xx年，我部雖然在已投資項目上投入了不少精力，但由于已投資目眾多，而且信息繁雜，相關制度的執(zhí)行也未到位，因此在已投資項目管理方面還有很多欠缺。20xx年，我部將在引入專業(yè)人才的基礎上，加大已投項目的管理力度：提高制度執(zhí)行力、走訪各家已投企業(yè)、建立相關數(shù)據(jù)體系、及時催收相關資料并加以分析、增強企業(yè)增值服務等。
4、認真學習法律知識，特別是與公司項目相關的新的.法律、法規(guī)，及時更新自己的知識。可以通過網(wǎng)絡或書本的途徑，也可以在領導的帶領下，每個月有一兩次部門的學習、交流會議。開展學習經(jīng)驗的研討會，學習優(yōu)秀企業(yè)在風險管理方面的經(jīng)驗，提高工作能力和綜合素質。
5、落實部門崗位職能，明確專人負責的可能風險范圍；收集風險管理的初始信息，每月清理查找存在風險的事項，并進行風險評估；監(jiān)督各部門按流程規(guī)定執(zhí)行，加強日常的風險監(jiān)督；制定風險管理策略，提出和實施風險管理解決方案。
6、做好與公司其他部門的溝通、協(xié)調工作，當各部門開展項目討論時，通知風險控制部參與進來，要積極參加，從公司利益出發(fā)，獻計獻策，爭取公司利益最大化。每個月一次對每個部門的項目作個銜接，對其中有可能涉及到的風險提出一些意見，并作總結。
希望在新的一年，新成立的風險控制部將在公司領導的指揮下，認清形勢、明確部門職能、創(chuàng)新工作方式，以規(guī)避公司經(jīng)營風險為目標，努力完成部門各項工作計劃，為公司發(fā)展邁上新臺階而努力奮斗。
xx有限公司風險控制部
xx年xx月xx日
工作計劃 篇4
一、圍繞公司董事會下達的經(jīng)濟指標，團結動員廣大職工建功立業(yè)。
一是要深入開展“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”主題競賽活動。深化各類勞動競賽，廣泛深入開展各具特色的立功競賽活動。二是要突出以“崗位學習、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻”為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創(chuàng)新活動，推動職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。
二、切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系。
一是要不斷推進職工民主管理工作，加強勞動關系協(xié)商機制建設，加強溝通協(xié)調，積極表達職工意愿和工會主張。二是以《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等法律法規(guī)貫徹實施的有利時機，廣泛開展學習培訓、法律宣講活動。三是要不斷完善以職代會為基本形式的.民主管理制度，以提高職代會運行質量為基礎,完善廠務公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實事、解難事，積極參與公司的內部管理。繼續(xù)開展好扶貧幫困送溫暖活動及“金秋助學”等活動。
三、深化職工素質工程，促進職工隊伍全面發(fā)展。
一是要以學習宣傳黨的十七大精神為主題，加強職工的宣傳教育和思想引導。深入開展“講文明、樹新風”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。二是要不斷深化“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型職工”活動。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開展技術比武、技能創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等活動，促進職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。三是要深入開展“抓典型、樹正氣”活動。加大對優(yōu)秀員工的宣傳、關心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮優(yōu)秀員工典型的榜樣標兵效力，營造學先進、趕先進的良好氛圍。四是要加強職工文化生活建設。精心籌備，廣泛開展“三八”、“五一”及“十一”等職工文化體育健身系列活動。
四、不斷擴大工會組織覆蓋面、增強工會組織凝聚力。
一是要繼續(xù)加強工會組織建設，吸收新招收的員工參加工會組織，進一步提高職工入會率。二是要深入貫徹《企業(yè)工會工作條例》。堅持“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益”的企業(yè)工會工作原則，加強企業(yè)工會規(guī)范化、制度化建設，夯實基層工會工作基礎。
五、強化工會自身建設，提高工會工作整體水平。
一是要深入調查研究，推動工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強化工會信息、督查、統(tǒng)計、信訪等各項工作。二是要做好女職工工作。以“建功十一五，巾幗繪和諧”為主題開展女職工建功立業(yè)活動。三是要強化工會經(jīng)費收繳、資產(chǎn)管理和審查審計監(jiān)督工作。堅持工會經(jīng)費“量入為出、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點”預算管理原則，加強工會資產(chǎn)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格經(jīng)費支出管理，要把經(jīng)費使用的重點放在維護職工合法權益上。樹立工會工作為職工服務的理念，本著少花錢、多辦事、辦實事的原則，合理分配和優(yōu)化支出。四是要加強工會干部隊伍建設，不斷提高工會干部能力水平。切實加強工會組織的作風建設、能力建設、組織建設，把工會組織建設成為學習型、創(chuàng)新型、服務型的群眾組織。
工作計劃 篇5
在新的一年里，總結過去，展望未來，新村村計劃生育協(xié)會工作在麥架鎮(zhèn)黨委、政府及計生辦的指導下，在新村村黨支部、村委會的大力支持下，得到順利的開展，現(xiàn)將20xx年度計劃生育的協(xié)會工作計劃呈下：
一、用群眾喜聞樂見的形式，向會員群眾灌輸理論宣傳政策。
計劃生育是一場移風移俗的革命，宣傳是計生協(xié)會的五大職能之一，用廣播、自編自演文藝節(jié)目、知識競賽等群眾容易接受的多種宣傳活動，使廣大群眾在歡聲笑語中明白道理，提高認識，轉變傳統(tǒng)的婚育觀念。
二、把“三生”服務作為思想政治工作的根本出發(fā)點。
1、向群眾提供“三生”服務，發(fā)展人口福利事業(yè)，幫助群眾解決實行計劃生育的實際困難和后顧之憂，幫助群眾勤勞致富，走少生快富的幸福之路。
2、開展“三優(yōu)”教育，生個聰明健康的.孩子，是提高人口素質、優(yōu)化人口結構的重要保證，是群眾強烈的愿望和迫切的要求。
3、創(chuàng)辦“三優(yōu)”學校，使育齡夫婦經(jīng)培訓后使之掌握生殖健康知識和養(yǎng)育孩子的科學方法，既滿足了群眾的需求，又促進了出生人口素質的提高。
三、領導干部和協(xié)會“五老”會員的帶頭作用。
領導干部、黨員以身作則，率先垂范，身體力行，以行為引導人，以榜樣感召人，真心實意地為群眾辦好事，辦實事的服務思想，在群眾思想政治中著重客體才能，心悅誠服，激發(fā)群眾的政治熱情。
四、預計20xx年度里召開兩次計生協(xié)會會員會議和理事會議。
讓會員群眾從以往對計生協(xié)會的一知半解認識上有所提高，明白自己的職責和義務，會員的精神狀態(tài)、思想觀念、生活方式發(fā)生變化，有針對性地做好思想工作，才能推進基層協(xié)會工作的深入發(fā)展。
五、預計20xx年度里每季度開展一次協(xié)會活動，使育齡群眾更加了解計劃生育協(xié)會組織不僅在“三生”服務中幫助她們，其它方面也關心她們的切身利益。
工作計劃 篇6
結合“十二五”工作任務，康復部仍有很多工作亟待完善，今年具體計劃如下：
一、 做好視障殘疾人康復服務工作。
1、根據(jù)評估結果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓練計劃，進行手眼協(xié)調、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練，尤其是視障兒童的康復訓練，計劃全年完成10名。
2、按照《XX市殘疾人輔助器具服務管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。
二、做好殘疾人家長培訓工作。
區(qū)殘疾人家長培訓學校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導殘疾人及親屬交流康復體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓、互動交流、心理疏導等服務。區(qū)殘疾人家長培訓學校計劃每兩個月舉辦一次。
三、做好肢體殘疾人日常生活能力訓練服務。
1、協(xié)助市康復中心督導各服務機構按照方案要求完成日常生活能力訓練服務，掌握工作進度。從殘疾人實際需求出發(fā)，為他們提供日常生活能力訓練服務。
2、完成評估工作。通過效果評估，調整訓練計劃，更好的服務殘疾人。計劃全年完成60名殘疾人的.日常生活能力訓練任務。
四、做好視障定向行走訓練服務
在之前工作開展的基礎上，結合XX區(qū)工作任務，從以下幾點著手做好該項服務。
1、開展調查工作，進行宣傳動員，為有康復需求的視障人士登記造冊。
2、繼續(xù)開展訓練服務。計劃以一對一的服務形式， 共培訓視障人士20人。
3、加大宣傳力度。通過宣傳欄、知識講座、宣傳手冊和公眾體驗等形式開展各類宣傳活動，加強社會人士對視障定向行走訓練的認識。
五、完成輔具適配任務。
繼續(xù)推進《XX市殘疾人輔助器具服務管理辦法》的貫徹實施，有序有效開展各類殘疾人輔助器具適配服務，提升服務人員的服務能力與水平，促進輔助器具工作良性發(fā)展。全年計劃為380人適配輔具600件。
六、做好精神殘疾人防治工作。
繼續(xù)認真貫徹?XX市精神殘疾人服藥管理和補貼實施方案?，康復部為將方案落到實處。計劃每月為320名精神殘疾人提供服藥補貼服務；全年為30名精神殘疾人提供住院醫(yī)療補助服務；為20名精神殘疾人提供中途宿舍和機構托養(yǎng)服務。
工作計劃 篇7
新聞編輯部主要負責學生會工作的宣傳報道，讓師生了解我院學生會各部門的活動，捕捉整理信息，及時向各媒體單位報道我院的工作，增加我院的宣傳力度，提升知名度。
一、工作目的
新聞編輯部是學生會的重要組成部分。在團委和學生會主席團的領導下，積極開展各項工作，協(xié)助其他兄弟部門，為學生服務。我系開展的各種宣傳工作，力求體現(xiàn)學院和學生嚴謹積極的精神，展現(xiàn)學院風采，為學院和學生樹立良好形象。
二、工作面
(1)首先要做好新聞采編部門的基礎工作，充當電信學院對外展示自我風采的平臺和外界了解我院的窗口，及時報道我院和學生會的.最新動態(tài)。
(2)加強成員對新聞編輯部的了解，把我們部門發(fā)展成為團結、進取、創(chuàng)新、進取的組織，在這個組織中，每個人都可以不斷突破自己能力的上限，創(chuàng)造真誠期望的結果，培養(yǎng)全新的、前瞻性的、開放的思維方式，充分實現(xiàn)共同的愿望。因此，要加強每個成員的思想認識，建立學習型組織，不斷提高每個成員的寫作水平，增加稿件數(shù)量。
(3)新聞編輯部努力與《校報》、電臺溝通，積極投稿《校報》、電臺、烽火臺，努力增加在我院發(fā)表的新聞量，更好地展現(xiàn)我院風格；加強與鎮(zhèn)江各大報紙、網(wǎng)站、電臺、電視臺的聯(lián)系。有價值的新聞編輯將向鎮(zhèn)江各大報紙發(fā)稿，并邀請電視臺前來編輯新聞報道，以加強我院與社會的聯(lián)系，促進雙向溝通和理解。
(4)除文字新聞編輯外，我系還將把每項活動的圖片資料保存在檔案中，建立完整的圖片數(shù)據(jù)庫，整理保存文字和圖片資料，并盡量將每項活動進行報道和歸檔，供師生閱讀和使用，努力使新聞編輯部成為我院學生會的信息庫和數(shù)據(jù)庫。
(5)繼續(xù)更新和維護學生和工作人員的在線網(wǎng)站，努力尋找專業(yè)人士解決網(wǎng)站存在的問題，及時向學校和學生展示我校的風采，讓更多的學生了解我們的電信學院，熱愛我們的電信學院。
(6)有條件的話，我們新聞編輯部決定開始規(guī)劃，結合自己的特色創(chuàng)辦期刊。這對我們來說是一個新的嘗試和挑戰(zhàn)。要考慮成立過程中可能遇到的各種問題，與學生會的老師和其他同學進行溝通和咨詢，在學生中進行調查，了解他們的想法和意見，不要急于求成，盡最大努力做好準備工作。努力把它發(fā)展成為全校都能接受的優(yōu)秀刊物，以增強我院的影響力。
(7)要努力協(xié)調成員與工作的關系，公平分配任務，讓每個成員都有事可做，讓每個人對所有任務負責。這不僅能增強每個成員的責任感，還能使他們對部門的工作有更深的了解，更好地為學生服務。
三、完善部門制度
(1)每次按規(guī)定時間召開會議，并認真做好會議記錄。
(2)對新聞編輯部成員的調查和評價
總結：對于新聞編輯部，我會以認真負責的態(tài)度做好自己的工作；根據(jù)實際情況，與其他部門協(xié)調工作，從實際出發(fā)，加強部門之間的合作，開展特色工作，實現(xiàn)最佳工作效率。我會根據(jù)實際工作中的具體情況對計劃做進一步的調整和完善，以便更好的站在我們學院的立場上，放眼全校。努力更好地為學生服務，開展具有我院特色的高效優(yōu)質活動，將學生會工作與我院成長緊密結合，迎合信息時代主旋律，做E時代先鋒！
工作計劃 篇8
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
1、【規(guī)范終端門店品牌形象】
20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；
2、【門店稽核管理制度】
由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)
顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理
組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的市場專員及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現(xiàn)的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-18月）=72000元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的`終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據(jù)主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經(jīng)辦復核）。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調研方向見20xx年市場調研制度）
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡渠道的建設，積極完善及更新網(wǎng)絡渠道，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡宣傳活動內容，使網(wǎng)絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通），18年外包管理費用18000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質的產(chǎn)品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于18小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務推廣等）。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在18年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調研制度（完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調研）
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、14年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產(chǎn)品信息調研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調研第三波（市場動態(tài)調查+其他主題調查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。
八、市場費用預算
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7、2萬元；
網(wǎng)絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
市場推廣費用預計8-15萬元；
市場調研項目費用1-1、5萬元；
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對18年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監(jiān)督。
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務員
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