工作計(jì)劃

【精】工作計(jì)劃5篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

　　首先讓我們先了解一下工作計(jì)劃都分為那些類別呢？

　　１．根據(jù)不同的角度，工作計(jì)劃可以分成很多類：

　　２．按時(shí)間的長短可分為：長期工作計(jì)劃、中期工作計(jì)劃和短期工作計(jì)劃；年工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。

　　３．按緊急程度可分為：正常的、緊急的、非常緊急的工作計(jì)劃；

　　４．按制定計(jì)劃的主體可以分為：自己制定的和上司下達(dá)的工作計(jì)劃，以及同等職位請(qǐng)求協(xié)助完成的工作計(jì)劃。

　　５．按任務(wù)的類型可分為：日常的計(jì)劃的和臨時(shí)的工作計(jì)劃。

　　接下來讓我們看下工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)

　　計(jì)劃要考慮全面工作計(jì)劃不是除了工作，還是工作。工作有時(shí)，學(xué)習(xí)有時(shí)，休息也有時(shí)，所有這些都要考慮到計(jì)劃中。計(jì)劃要兼顧多個(gè)方面，工作時(shí)不能廢寢忘食，這對(duì)身體不好，這樣的計(jì)劃也是不科學(xué)的。長遠(yuǎn)計(jì)劃和短期安排在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)，比分說一個(gè)月或一個(gè)季度，你必須要有個(gè)計(jì)劃，或工作本身公司、部門會(huì)給你安排計(jì)劃。因?yàn)閷?shí)際中工作生活變化很多，又往往無法預(yù)測，能做的就是把目標(biāo)內(nèi)的事情按照時(shí)間的列出一個(gè)分解的計(jì)劃。你應(yīng)該對(duì)必須要做的事情心中有數(shù)。而更近一點(diǎn)，比如下一個(gè)星期的工作計(jì)劃，就應(yīng)該盡量具體些，把較大的任務(wù)分配到每周、每天去完成，使長遠(yuǎn)計(jì)劃中的任務(wù)逐步得到解決。有長遠(yuǎn)計(jì)劃，卻沒有短期安排，目標(biāo)是很難達(dá)到的。所以兩者缺一不可，長遠(yuǎn)計(jì)劃是明確工作目標(biāo)和進(jìn)行大致安排；而短期安排則是具體的行動(dòng)計(jì)劃。

　　安排好常規(guī)工作時(shí)間和自由學(xué)習(xí)時(shí)間

　　常規(guī)工作時(shí)間指按公司規(guī)定的工作時(shí)間，主要用來完成工作中的的既定任務(wù)，消化當(dāng)天所要解決的工作。而自由學(xué)習(xí)時(shí)間指除常規(guī)工作時(shí)間外的歸自己支配的時(shí)間，你可以用來彌補(bǔ)自己工作中欠缺的、或者提高自己對(duì)某一工作方面的優(yōu)勢(shì)和特長、或者深入鉆研一件有意義的事情。

　　抓住了和合理利用的自由學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和成長都會(huì)有極大的好處。所以我們應(yīng)該提高常規(guī)工作時(shí)間的效率，增加和正確利用自由學(xué)習(xí)時(shí)間，掌握自己的工作主動(dòng)權(quán)。

　　對(duì)工作重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的，你的精力也是有限的，所以學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)。在這里，重點(diǎn)一是指你工作中的弱科，二是指工作知識(shí)體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。只有抓住重點(diǎn)，兼顧一般才能取得更好的學(xué)習(xí)效率。

　　從實(shí)際出發(fā)來制定計(jì)劃

　　制定計(jì)劃，不要脫離工作實(shí)際，要符合自己現(xiàn)在的工作壓力和水平。有些朋友制定計(jì)劃時(shí)，滿腔熱情，計(jì)劃得非常完美，可執(zhí)行起來卻寸步難行。這便是因?yàn)槟繕?biāo)定得太高，計(jì)劃定得太死，脫離實(shí)際的緣故。

　　而有的，隨機(jī)性太強(qiáng)，不定計(jì)劃，或制定了不去做。自然結(jié)果也不會(huì)好！

　　雖然這么說要從實(shí)際出發(fā)，可你未必明白怎么樣是實(shí)際？

　　實(shí)際可以分成三個(gè)方面：

　　1.工作能力的實(shí)際：每個(gè)階段，計(jì)劃工作多少內(nèi)容？培養(yǎng)哪些能力？

　　2.時(shí)間的實(shí)際：常規(guī)工作時(shí)間和自由支配時(shí)間分別有多少？

　　3.工作進(jìn)度的實(shí)際：掌握自己目標(biāo)完成的時(shí)間進(jìn)度，妥善安排工作時(shí)間和自由支配時(shí)間，以免自己的計(jì)劃受到“沖擊”。

　　注意效果，及時(shí)調(diào)整

　　每一個(gè)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束或執(zhí)行到一個(gè)階段，就應(yīng)當(dāng)回顧一下效果如何。如果效果不好，就應(yīng)該找找原因，進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　這里是一份簡單的回顧列表：

　　1.是否完成了計(jì)劃中的工作任務(wù)？

　　2.是不是按照計(jì)劃去執(zhí)行任務(wù)的？

　　3.工作效果如何？

　　如果有任務(wù)沒有完成，那是什么原因？（安排過緊、太松？）

　　回顧之后，要記得補(bǔ)上缺漏，重新修訂計(jì)劃。你也可以通過日記來記錄一天的工作計(jì)劃進(jìn)度，便于改進(jìn)和回顧。

　　計(jì)劃要留有余地

　　制訂計(jì)劃不要太滿、太死、太緊，要留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，使計(jì)劃有一定的機(jī)動(dòng)性。畢竟現(xiàn)實(shí)不會(huì)完美地跟者計(jì)劃走，給計(jì)劃留有一定的余地，這樣完成計(jì)劃的可能性就增加了。

　　提前一天晚上，著重安排明天的工作內(nèi)容。每天８０％狀態(tài)最好的時(shí)間，重點(diǎn)做一天計(jì)劃中最重要的事情；而２０％的時(shí)間則利用來做重要不緊急的事情。分門別類安排好！我們的的效率會(huì)越來越好！

　　這是一篇值得反復(fù)、重復(fù)讀并去學(xué)習(xí)執(zhí)行的文章！

　　分享給所有有夢(mèng)想，想做好工作，準(zhǔn)備在職場上取得成績的'人！

　　萬丈高樓平地起，要取得越高的成績，就一定要筑牢越結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　個(gè)人如此、團(tuán)隊(duì)如此、公司如此、國家也如此！！！

　　計(jì)劃的具體寫法：計(jì)劃由于大多以一個(gè)單位的工作內(nèi)容范圍，只在單位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣，以示鄭重。計(jì)劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法，其中哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。正文寫法，由于計(jì)劃是對(duì)一個(gè)單位的全面工作或某一項(xiàng)重要工作的具體要求，所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：

　　（１）開頭，或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫得簡明扼要；

　　（２）主體，即計(jì)劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項(xiàng)內(nèi)容，既要寫得全面周到，又要寫得有條不紊，具體明白。全面工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說）。

　　（３）結(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或提出簡短號(hào)召，當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。

　　不論哪種計(jì)劃，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：

　　第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。

　　第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

　　第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對(duì)主觀主義。

　　第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)生的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法．

工作計(jì)劃 篇2

　　為實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)有理想、有信心、有毅力、有干勁、講文明、守紀(jì)律的畢業(yè)生，學(xué)生能夠考上理想的高中”的總目標(biāo)，在積極落實(shí)學(xué)校德育工作和做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)九班的具體情況及畢業(yè)年級(jí)的特殊性，制定本工作計(jì)劃。

　　班級(jí)目標(biāo)：

　　1、加大班級(jí)管理力度，樹立良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，提高學(xué)生競爭力。

　　2、每個(gè)學(xué)生都有明確的目標(biāo)計(jì)劃，并且有信心、有毅力、有干勁去實(shí)現(xiàn)理想。

　　3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，做好中等生的提高工作。

　　工作重點(diǎn)：

　　1.加強(qiáng)班級(jí)管理，緊抓學(xué)生行為規(guī)范。

　　2.定目標(biāo)，樹典型，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　3.大力做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)。

　　4.開好班會(huì)，及時(shí)解決班級(jí)存在的主要問題，讓學(xué)生及時(shí)充電。

　　班級(jí)口號(hào)：團(tuán)結(jié)一心，爭創(chuàng)佳績。

　　具體措施

　　1.加大班級(jí)管理力度，繼續(xù)樹立良好班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)。

　　2.遵守紀(jì)律是學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的重要保證，良好班風(fēng)是集體更具競爭力的基礎(chǔ)。九年級(jí)是初中決戰(zhàn)性的一年，為使4班集體和個(gè)人都更具競爭力，本學(xué)期將加大班級(jí)管理力度，力爭杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。

　　3.加強(qiáng)班干部隊(duì)伍管理和培養(yǎng)，讓學(xué)生能更好的自我管理。每周開班委例會(huì)，討論班級(jí)出現(xiàn)的'問題及解決措施等。

　　4.針對(duì)平時(shí)紀(jì)律表現(xiàn)差的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　5.繼續(xù)密切保持和生活老師聯(lián)系溝通，統(tǒng)一思想。及時(shí)幫助解決宿舍區(qū)出現(xiàn)的問題。

　　6.加大早自習(xí)和下午自習(xí)課的管理力度，嚴(yán)格要求做到“不亂講話，不準(zhǔn)串位，嚴(yán)格遵守自習(xí)課紀(jì)律”，維護(hù)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

　　7.樹立文明守紀(jì)典型。我班大部分同學(xué)已經(jīng)基本形成了良好的行為習(xí)慣。為使班級(jí)每一位同學(xué)的組織紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，本學(xué)期班內(nèi)樹立文明守紀(jì)的“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。

工作計(jì)劃 篇3

　　在上個(gè)月，宣傳部全體成員積極工作、相互配合，使我部門各項(xiàng)工作順利開展并取得相應(yīng)成效，但總體工作效率有所欠缺。為了在以后工作中吸取教訓(xùn)更加有效率、有質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)作計(jì)劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　繼續(xù)進(jìn)行電氣與信息工程學(xué)院宣傳平臺(tái)更新統(tǒng)計(jì)周總結(jié)，每周副部長對(duì)宣傳部各方面的工作進(jìn)行總結(jié)，鍛煉每一個(gè)委員處理事務(wù)的工作能力。在五四評(píng)優(yōu)工作期間，宣傳部將堅(jiān)持做好每一個(gè)工作任務(wù)，為我院奉獻(xiàn)出一份力量。

　　定期或適時(shí)地舉行書法、繪畫、寫作、板面設(shè)計(jì)方面的競賽活動(dòng)，為善長寫字、畫畫、寫作與設(shè)計(jì)的同學(xué)提供一個(gè)展示的舞臺(tái)，充分挖掘同學(xué)的'宣傳才華，加強(qiáng)學(xué)院文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地，并吸納優(yōu)秀人員加入宣傳隊(duì)伍。

　　對(duì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的通知，宣傳部要及時(shí)、準(zhǔn)確地書寫海報(bào)，標(biāo)明時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容，保證其工作的進(jìn)行。

　　宣傳部要與各部門密切合作，全方位多層次地開展宣傳工作，配合其他部門進(jìn)行宣傳。同時(shí)，宣傳部也要協(xié)調(diào)好人力安排，在合理的規(guī)定時(shí)間內(nèi)為其制作宣傳板，保證不延誤宣傳時(shí)機(jī)。

　　二、主要工作安排

　　為提高自身的工作能力和工作效率，使各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。宣傳部要注意內(nèi)部協(xié)調(diào)與分工，將工作落實(shí)到位，提高工作效率。

　　對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳部工作記錄保存下來。

　　宣傳部還將全力配合學(xué)院做好宣傳工作，并將努力創(chuàng)新，提高宣傳效果。利用微博、微信平臺(tái)這些優(yōu)秀傳媒，在校內(nèi)校外展開全方位、立體式信息宣傳。

　　有集體意識(shí)，集體的力量是無窮的，雖然在宣傳部我們聲明存在競爭，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，一個(gè)有凝聚力的集體才會(huì)有高的工作效率。

工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開好頭，起好步，意義十分重大。今天，我們?cè)谶@里召開全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：總結(jié)回顧20xx年度新業(yè)務(wù)工作，并對(duì)20xx年新業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。希望把這次會(huì)議開成振奮精神，堅(jiān)定信心，認(rèn)真抓好落實(shí)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)和誓師會(huì)。下面我講幾點(diǎn)意見。

　　一、工作的簡要回顧

　　20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，積極營銷天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶檔案的管理，認(rèn)真抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

　　回顧20xx年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

　　1、理念創(chuàng)新。20xx年以來，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

　　2、素質(zhì)創(chuàng)新。今年以來，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參加的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)，同時(shí)，還深入基層對(duì)**個(gè)信用社開展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)明顯提高。

　　3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。20xx年以來，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開成了市場營銷宣傳。

　　①組織了天河卡新聞發(fā)布會(huì)；

　　②舉辦了聲勢(shì)浩大的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為天河卡揭幕，邀請(qǐng)了國內(nèi)著名藝術(shù)家登臺(tái)助興，熱烈隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動(dòng)效應(yīng)；

　　③通過新聞、廣告、專訪、專題片等多種方式宣傳天河卡，截止目前在電視、電臺(tái)、報(bào)紙刊發(fā)稿件計(jì)**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；

　　④利用路牌廣告宣傳：安裝**塊天河卡護(hù)欄廣告；在大運(yùn)高速路上共安裝*個(gè)路橋和*立柱廣告牌；

　　⑤印制、散發(fā)等宣傳資料30余萬份，制作天河卡專用袋30萬個(gè)；制作印有天河卡宣傳廣告的書包/萬個(gè)、圍裙/萬、手提袋*萬個(gè)，有力地宣傳了天河卡；

　　⑥4、5月份組織天河卡宣傳演出隊(duì)深入市場、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場進(jìn)行了*余場演出；

　　⑦5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展了***活動(dòng)。

　　⑧三季度組織全體員工開展了“***”活動(dòng)，取得了較好的效果；

　　⑨四季度開展了“***”活動(dòng)。。。。。。。

　　二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力加強(qiáng)代理業(yè)務(wù)的拓展

　　20xx年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，將任務(wù)責(zé)任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

　　1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)工作。

　　一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺(tái)”。“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員動(dòng)手上發(fā)展，使大家充分認(rèn)識(shí)到代理業(yè)務(wù)的重要性，把代理業(yè)務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作去抓，都能夠按照年初制定的工作方案，逐項(xiàng)落實(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解到人，真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

　　二是審時(shí)度勢(shì)，時(shí)刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個(gè)體差異”，每個(gè)月各社都針對(duì)具體情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，屬于思想認(rèn)識(shí)方面的問題，立即整改思想，將全員的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到一個(gè)高度；屬于管理不到位的，及時(shí)理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。由于果斷得力地督導(dǎo)，保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長。城郊信用社采取了“上下聯(lián)動(dòng)，信息共享”的.有效措施，加強(qiáng)了總社和各分社的聯(lián)動(dòng)，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，根據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，聯(lián)系所對(duì)應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機(jī)制，通過共享客戶信息，發(fā)現(xiàn)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)客戶的質(zhì)量。

　　在中間業(yè)務(wù)宣傳上，他們?cè)谒�服�?wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣傳版面，詳細(xì)說明了開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及每個(gè)客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自安排布署，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實(shí)現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持班子抓大戶，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個(gè)班子成員攻堅(jiān)一個(gè)代理業(yè)務(wù)大戶，全體員工對(duì)所服務(wù)的社區(qū)逐門逐戶地上門調(diào)查摸底、提供服務(wù)，17個(gè)信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動(dòng)中心的作用，對(duì)所在的村鎮(zhèn)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿Γ�使代理業(yè)務(wù)取得了較好的成績。

　　三是以會(huì)代訓(xùn)。一年來，我們先后采取了現(xiàn)場會(huì)、答疑會(huì)等多種形式，與各社分管主任形成互動(dòng)。4月8日在**組織召開了現(xiàn)場會(huì)，***在汾河信用社召開了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。每次例會(huì)，各社分管主任都針對(duì)實(shí)際情況，提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問題、意見和好的建議，我部對(duì)提出的問題，能當(dāng)場解決的就立即解決，不能當(dāng)場解決的，經(jīng)過梳理討論后，一一給予解答，切實(shí)做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實(shí)有效。

　　四是嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法。按照年初制定的代理業(yè)務(wù)考核辦法，我們明確了各社的第一責(zé)任人，建立了激勵(lì)機(jī)制，每月對(duì)各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊(duì)在前五名的信用社分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元、700元、600元和500元。對(duì)排在后五名的分別處罰1000元、900元、800元、700元、600元，并對(duì)沒有完成任務(wù)的處罰500元。獎(jiǎng)罰制度在每月例會(huì)上全部當(dāng)場兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行，成為全員積極完成代理業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器，確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠按照進(jìn)度任務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。一年來，實(shí)現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入**余萬元。

　　2、以拓寬增收渠道為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

　　為了提高我聯(lián)社的核心競爭力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。20xx年以來，先后與國稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門達(dá)成合作意向，開辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過大家的努力，不但為客戶提供了方便、快捷的服務(wù)，使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

　　3、以提高客戶認(rèn)知度為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣傳工作。

　　一是按照“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們及時(shí)總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理中的典型經(jīng)驗(yàn)，在《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國農(nóng)金》以及《生活晨報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊、雜志上進(jìn)行宣傳報(bào)道。

　　二是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，積極通過聯(lián)社網(wǎng)站，加大對(duì)外宣傳力度。

　　三是活動(dòng)貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線、天河卡的發(fā)行等有利時(shí)機(jī)，把代理業(yè)務(wù)的宣傳工作與各種形式多樣的活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓更多的農(nóng)戶和社會(huì)公眾了解、熟悉我們的各類金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進(jìn)。

　　四是抓好信息調(diào)研工作。針對(duì)客戶需求、金融市場的需要等客觀實(shí)際開展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。

　　4、以樹立信合形象為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好規(guī)范操作，降低差錯(cuò)率工作。

　　隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務(wù)過程中由于誤操作等原因，使錯(cuò)帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯(cuò)帳沖正業(yè)務(wù)達(dá)903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)抵觸情緒，還使代理業(yè)務(wù)合作單位對(duì)我們員工的素質(zhì)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴(yán)重問題，我們結(jié)合實(shí)際情況，研究出臺(tái)了對(duì)差錯(cuò)率的考核辦法，即每個(gè)信用社只要每月差錯(cuò)筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對(duì)該社分管主任處罰300元，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一辦法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹立了高度的責(zé)任心，逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，使差錯(cuò)率大幅下降。截止20xx年底，沖正業(yè)務(wù)筆，較4月份下降筆。

工作計(jì)劃 篇5

　　本周工作總結(jié)

　　周一:

　　太平人壽客人把東西放置多功能廳后，參加部門晨會(huì)。

　　帶咨詢會(huì)議客人參觀，依云小鎮(zhèn)房間、多功能廳、10號(hào)會(huì)議室與客人做會(huì)議預(yù)算。

　　到望湖樓協(xié)調(diào)音響師給明日綠城婚典調(diào)試音響。

　　帶客戶查看多功能廳與客人溝通會(huì)議布展細(xì)節(jié)，與客人到大年農(nóng)莊查看菜單，協(xié)助餐廳與客人列新菜單。

　　參加接待會(huì)議，內(nèi)容:相互交流接待會(huì)議期間問題、加強(qiáng)接待會(huì)議前期工作及每項(xiàng)流程的確認(rèn)工作。

　　帶客戶到多功能廳查看場地，測量場地。

　　周二:

　　晨會(huì)結(jié)束后接待開會(huì)，分配今日會(huì)議接待工作。

　　工作分配后再次詳細(xì)查看知會(huì)單，核對(duì)指示牌內(nèi)容，把指示牌送至望湖樓。

　　協(xié)助銷售經(jīng)理婚宴前期工作，后到湖光接待昨日咨詢會(huì)議客人，帶客人再次參觀客房、會(huì)議室(測量會(huì)議室等)帶客人參觀多功能廳測量尺寸，與銷售經(jīng)理溝通后價(jià)格報(bào)至客人。

　　周三:

　　準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)內(nèi)容:

　　1、在辦公室內(nèi)不準(zhǔn)穿大衣

　　2、天氣較冷的時(shí)候早操改為晨跑、天氣較暖和的`時(shí)候做晨操。

　　3、如遇客人需發(fā)傳真，在商務(wù)中心傳真機(jī)壞或特殊情況下，才允許客人到辦公室發(fā)傳真。

　　且不得讓客人進(jìn)入行政辦公區(qū)，客人可在休息區(qū)等候。

　　4、查看知會(huì)單后放回原位，不得亂放。

　　5、統(tǒng)計(jì)圣誕逃票的銷售情況。

　　由于今日冬至，除值班人員、跟會(huì)人員外大家客人回市區(qū)。

　　后與同事再三“協(xié)商”回市區(qū)。

　　下午與同事到紫荊山簽訂協(xié)議，搜集寫字樓。

　　周四:

　　晨操結(jié)束后參加晨會(huì)內(nèi)容:

　　1、20xx.1.1老的發(fā)票作廢。

　　2、應(yīng)收款的催收。

　　3、辦公室紀(jì)律。

　　會(huì)議結(jié)束后查看知會(huì)單細(xì)節(jié)，給銷售經(jīng)理打電話確定會(huì)議細(xì)節(jié)。

　　后協(xié)助銷售經(jīng)理下發(fā)知會(huì)單。

　　記錄今日銷售經(jīng)理到店參觀客戶電話，與客戶聯(lián)系。

　　1、帶客戶查看會(huì)場多功能廳、地中海。

　　2、帶今日會(huì)議客人到地中海辦理入住。

　　3、帶客戶看會(huì)場綜合運(yùn)動(dòng)館、湖光停車場。

　　(客人開汽車發(fā)布會(huì)，酒店場地小汽車開不進(jìn)會(huì)議室客人不滿意)

　　4、落實(shí)今日會(huì)議，會(huì)議室空調(diào)、紙筆、投影是否到位。

　　會(huì)議14:40開始

　　5、帶客戶到宴會(huì)廳定菜單、告訴客人會(huì)議室條幅尺寸、記錄會(huì)議全稱。

　　6、帶客戶參觀綜合運(yùn)動(dòng)館，會(huì)議900人。

　　(客人不滿意會(huì)議與用餐是一個(gè)地點(diǎn)，期間翻臺(tái)客人在外邊等冷)

　　7、帶客人到宴會(huì)廳，與餐廳協(xié)調(diào)26日會(huì)議客人把音響提前放置餐廳。

　　周五:

　　準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)內(nèi)容:

　　主要以今晚活動(dòng)的流程，安排為主，另外就是今晚圣誕套票就要結(jié)束了，大家抓緊今日最后一天，繼續(xù)銷售圣誕套票。

　　下午4點(diǎn)前大家都要準(zhǔn)時(shí)到多功能廳聽從安排工作。

　　下午4點(diǎn)到多功能廳開會(huì)，聽從安排工作。

　　男士安保工作，女士接待客戶，協(xié)助餐廳服務(wù)員服務(wù)客人。

　　節(jié)目到11點(diǎn)左右結(jié)束，有些客人還意猶未盡的不愿離開呢，看來我們這次活動(dòng)還是蠻成功了，大家就剩開心了一點(diǎn)也沒有累的感覺了。

　　下周工作計(jì)劃:

　　臨近過年了，有許多公司會(huì)召開寫年終總結(jié)會(huì)。

　　酒店定了也有，接待好已定會(huì)議。

　　重點(diǎn)搜接年終會(huì)議及同學(xué)聚會(huì)。

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