年度工作計劃5篇(必備)
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候開始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的年度工作計劃6篇,歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
20xx年,信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作,以國家智慧城市試點創建申報、建設為引領,堅持智慧發展、統籌規劃、服務保障、整合共享,以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點,深化信息化新技術在新區經濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣,圓滿完成了年初各項任務指標。20xx年,信息化部門將加強全區信息化工作統籌與頂層設計,堅持信息化與提升政府自身能力相結合,與推動產業發展經濟建設相結合,與加快社會管理服務創新相結合,與完善城市精細管理生態文明建設相結合,切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力,全力推進國家智慧城市試點創建。
一、20xx年工作總結
(一)完成國家智慧城市試點創建申報工作
根據新區“戰略產業新區、區域發展支點、創新驅動前沿、低碳綠色家園”的發展定位,對應《智慧北京發展綱要》,按照統籌規劃、整合共享、服務引領、全面發展的原則,制定完成《開發區智慧城市發展規劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》,作為XX市推薦區域,列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創建任務書》。
(二)穩步推進政府信息化基礎建設與能力提升,為各項工作提供優質網絡保障
1、加快推進開發區政務網絡優化升級工作。完成電子政務互聯網雙百兆鏈路接入運行,完成黨群活動服務中心政務網絡接入并南區增設網絡節點間,擴大了南區政務專網覆蓋范圍。繼續推進管委會政務網絡升級,確定骨干網雙核心、網絡匯聚層、政務雙環網“環+星”及駐區職能局接入管委會政務網實施方案。
2、積極推進無線城市建設。以開發區現網基站及無線基站規劃為基礎,推動區內重點企業、園區信號覆蓋與通信服務保障,不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍,完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設,繼續推進公共區域免費wifi覆蓋。
3、穩步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實施。繼續開展政務信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作,截至目前,管委會對外托管系統15個,管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
(三)以產業宣傳和信息服務為重點,不斷提升網站服務水平
1、大力推進各部門網站信息發布工作。截至目前,開發區門戶網站信息更新量13538條,網站有效頁面瀏覽量:6,838,051次,較去年同期增長83%,境外有效頁面瀏覽量:371,290次,較去年同期增長65%。
2、啟動重點企業和優勢產品虛擬展廳建設,開拓對支柱產業、重點園區和知名企業、優勢產品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁亦莊專區,開辟區域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。
(四)引導應用需求、加快資源整合,繼續推進基礎數據庫和公共支撐平臺建設
1、啟動統一移動信息公共服務平臺建設。統一工委管委的短信發布平臺,規范管委會各部門短信發布流程、標準,整合管委會5個部門短信機。現平臺用戶單位33家,對接業務系統9個,截止目前發送短信177565條,較去年同期增長90%。
2、完成內外網統一認證平臺建設部署。實現區內企業登錄政府各部門對外服務系統時的單點登錄和統一認證。其中,內網統一認證平臺對接管委會8個部門13套業務系統應用,外網統一認證平臺對接科技創新申報系統。
3、完善法人基礎數據庫系統,為部門業務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前,開發區法人庫積累法人數據7742條(企業法人7626條),與工商分局等部門比對數據26973條,為開發區企業環保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。
4、加快內網辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動工委管委各部門、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前,工委發文47次,管委會各部門發文1595次,其中電子公文數1173次,管委會電子公文占發文總數的73。54%,系統發送會議通知61次,較去年同期增長103%。
(五)加快城市智慧運行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點位建設,完成重點工地揚塵及城市早餐工程監控試點建設,啟動博大公園、企業文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制,相關建設資金已列入開發區固定資產投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網絡,建立起對城市綜合管理臨時監控需求的快速響應機制,協助發改局、建發局、城管執法分局快速建設完成臨時監控點位,有效保障了開發區“早餐工程”餐車安全與重點工地監控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行,實現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質量分析,該平臺現已接入監控1576路(自建自管310路,接入重點社會單位監控1162路,公安移動執法車監控4路),其中無線監控39路,實現相關部門移動執法車、早餐工程監控、重點工地監控的有序接入,為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。
(六)深化企業和社區信息化建設與服務
深化整合區域對企服務各種資源要素,基本完成以“優勢產業宣傳、特色園區介紹、龍頭企業展示、重點產品推介”為核心功能的開發區產業企業引擎門戶網站的功能梳理和方案設計。穩步推進構建基于社區政務公開和便民服務的社區信息化管理服務平臺規劃建設。
(七)完善政務信息安全防護體系
參照信息安全等級保護三級標準完成對管委會信息系統預測評工作,為下一步管委會信息安全體系建設提供技術依據與管理提升方向;在現有網絡安全體系中對已過期的設備進行更新升級并新增數據庫審計設備,實現對管委會各信息系統數據庫操作行為實時監控、記錄,通過技術手段確保及時發現管委會信息系統的網絡入侵和服務器漏洞。
(八)做好電子政務項目審核監管和過程控制
按照全流程監管模式,對電子政務項目進行審核監管和過程控制。截至目前,對20個項目進行了立項審核,召開12次專家評審會,集中式監理驗收項目25個。對環保在線監測平臺、社區信息化管理服務平臺等重大重點項目緊密跟進,做好業務支持與技術服務支撐;對管委會固定資產管理系統、公務用車管理系統、科技創新項目申報系統等項目加強方案審核、立項控制。
(九)建立信息化大運維體系
完成20xx—20xx年網站群運維、政務信息網絡及視頻監控系統運維、網絡安全運維服務單位的招標采購工作,實現新老服務單位工作的順利平穩交接,集中式監理單位同步開展運維。不斷提高運維服務標準、優化運維服務流程,將基礎運維服務納入平臺化管理。
二、20xx年工作計劃
(一)全力推進國家智慧城市創建工作
按照“統籌規劃、動態推進,整合共享、融合滲透,全面推進、示范引領”的原則,研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區情的智慧城市組織機構、工程建設、項目運營與投融資模式,完善智慧城市頂層設計與總體規劃,把智慧城市戰略轉化為可操作、項目化的`業務系統和服務工程,做好任務分解并強化落實。圍繞公共安全、資源能源、環境治理、區域交通、園區物流、智慧社區等重點領域適時啟動“無限亦莊”二期、空間庫(二期)、政務云服務平臺、物聯網公共服務平臺、智慧公交等一批重點工程,并配套出臺開發區智慧城市相關政策性文件、技術規范和標準體系,加強對提升城市管理、產業提升項目的引導、組織、規范、扶持,吸引區內外企業、社會力量投入開發區智慧城市建設中。
(二)快速推動區域信息化基礎設施建設
按照擴大覆蓋、優化結構、整合資源、智能管理的原則,全面提升信息化基礎設施資源整合、承載運行、應用支撐、優化管理能力。第一,全力打造XX市下一代信息基礎設施綜合示范工程領先示范區。在原有3g、mcwill、wifi無線通信及區域無線信號全面覆蓋基礎上,劃定重點園區、企業、社區做好無線信號保障。第二,繼續推進開發區百兆入戶、千兆入企工作,以更高標準實現XX市光網城市建設相關任務。第三,完成政務網絡核心骨干網雙核心建設。第四,推進駐區職能局接入管委會政務網絡。第五,繼續深化云虛擬平臺建設,完善應用系統托管模式。第六,配合相關部門辦公地點更換,對管委會政務網絡及“無限亦莊”網絡進行優化,同步推廣網絡辦公終端使用,實現政務網絡基礎環境、公共平臺、業務應用系統一體化支撐。
(三)完善政府數字化服務管理體系
按照統一規劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務的原則,加快對內、對外的信息化門戶平臺建設,全面提升政府管理數字化、網絡化水平。第一,完成門戶網站全面改版工作,推動網站信息資源整合,加大信息公開力度,提高網上辦事服務功能。第二,啟動內網辦公平臺升級改造,推進管委會政務應用向駐區職能局推廣應用。第三,結合行政服務大廳實體布局及辦事流程啟動網上虛擬服務大廳建設,實現網上服務公告查詢、投訴咨詢等在線功能。
(四)深化基礎數據庫和公共支撐平臺建設
第一,完成公共地理信息共享服務平臺方案設計,啟動相關數據采集和平臺主體功能建設。第二,完成外網統一認證平臺與勞動用工與薪酬管理系統的對接。第三,不斷完善法人基礎數據庫系統,提高系統使用定制靈活性,配合統計局完成基礎數據信息匯總分析工作。
(五)加快城市運行管理、感知體系建設
以城市公共安全、環境管理、體征監測為重點,充分利用物聯網、視頻技術,加快提升城市綜合管理和體征運行監測精細化、可視化、智能化管理水平。第一,啟動新一批次238路監控點位規劃設計。第二,以環保在線監測平臺建設為切入點,結合安全生產物聯網遠程服務平臺的模式創新,啟動城市體征在線監測綜合平臺及公共物聯網平臺前期設計。第三,推廣重點項目工地現場安全管理視頻監控的建設。
(六)深化企業和社區信息化建設與服務
以產業聚合、促進發展、精細管理、提升服務為目標,深化企業和社區信息化建設與服務,提高企業服務、社區服務管理水平。第一,基本完成開發區產業企業門戶平臺一期建設,力爭年底前上線運行。第二,完成重點企業和優勢產品虛擬展廳建設。第三,完成社區信息化管理服務平臺方案設計,確保年內啟動一期建設。第四,協調、整合區內企業的信息化能力與資源,以云計算應用為核心,規劃、研究、建設開發區產業、企業發展資源體系。第五,以龍頭企業、創新型企業、專業型園區為重點,推動信息化在物流、汽車制造、電子信息、生物醫藥等行業的深度應用與融合滲透,打造全市“兩化融合”示范區。
(七)做好信息化服務保障工作
繼續做好電子政務資金項目監管。切實加強對年度電子政務項目的審核監管、過程控制、進度督辦,特別是加強對環保在線監測平臺、社區精細化管理系統、固定資產投資管理項目管理系統等重點項目的跟進,確保重大項目實施進度。
切實做好信息化大運維體系建設。完成政務網絡運維、監控設施運維、信息安全運維、網站運維服務單位的招標采購工作,以此為契機,對照itil規范,建立統一運維平臺,改進it服務的質量,為總體的業務持續性管理提供支持。
打造安全穩定的基礎保障體系。進一步提高標準,狠抓落實,更新并增加網絡安全設備,確保安全設備體系化。加強網絡安全應急值守保障。對網絡安全現狀進行全面測評,并整改提高。加強網絡安全應急演練和培訓工作,提高突發事件的處置能力。進一步加強網絡安全制度建設,使安全管理工作形成體系。
積極開展形式多樣的信息化宣傳、培訓工作。深入調研政府、企業、社會信息化需求、熱點,以主題論壇、開放講堂、專業技能培訓為主要形式開展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓活動,特別要注重開發區各類企業需求,促進產業對接,提高區內信息化技術在區內的應用水平。
年度工作計劃 篇2
一、 會所餐飲部發展戰略
1、 部門定位
餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個環節深深影響著整個會所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務”,并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于領先狀態。
2、 競爭對手分析
目前還沒有出現真正的對手,但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的.vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察,了解它們最新的動態,作出最英明的決策。
3、 價格定位
努力打造“寧波第一貴”餐飲,通過各方面的調整,服務的增加,菜肴的研發,應該是可以達到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進來的墻上,以此在促進我們各項服務,又為會員增添信任感,為餐飲以后的發展埋下了伏筆。
4、 會所餐飲部的亮點服務
我們擁有:最專業的譚家菜高級廚師
最高檔最齊全的葡萄酒品種
最專業的雪茄房
最具特色和私密性的餐飲包廂
最流行的中國名菜
最親切的管家式服務
最高雅的會員活動
公司只要真正想打造一個頂級私人會所,就必須擁有一支優秀的團隊,豐富而又時常更新的亮點服務,和優越的福利待遇作為保障。
二、 會所餐飲部管理模式
1、 總體考核和管理制度
管理上堅定不移的執行a管理模式和扁平式管理結構,減少眾多復雜環節,更大更快的發揮執行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃,充分的準備是成功的基礎。
考核上全部轉換成數字化考核,上到營業額指標,下到每日員工評分表,既清楚又簡單地了解到問題的根源部分,能快速解決任何問題。
每季一次的公平的員工技術比武讓員工體驗成功,帶來激情,我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術高的優秀員工。
2、 前廳管理上
采用標準酒店化管理,落臺和儲物柜按照五常法管理,服務上實行“管家式服務”,讓每位員工掌握各類技能,隨時提供一站式服務,服務到底。
3、 廚房管理上
全面實行五常法管理制度和每日盤存制度,加大菜肴創新力度,努力打造最時尚、健康的高檔菜品。
4、 吧臺管理上
全面落實五常法管理制度和每日盤存制度,不但把現有品種做更精美,更要創新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。
以上四項管理再加上部門每日兩次衛生督導檢查可謂是五星級管理體系,只要能認真執行,絕對能帶來不一般的效果
三、 會所餐飲部營銷策略
1、 客戶維系上
首先做好迎賓酒的更新工作,這個第一印象帶來的效果不一般,其次做好全程的服務流程,客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。
2、五常法管理
二季度:
公共課:1、團隊建設
2、管理意識
3、高效溝通
前臺: 1、銷售技巧 4、英語口語
2、細節決定一切 5、養生部項目培訓
3、綠色服務 6、五常法管理
后臺: 1、廚房英語
2、創新意識
三季度:
公共課:1、個人形象管理
2、與同事相處的30個原則
3、領導力和執行力
前臺: 1、英語口語
2、有效溝通技巧
3、商務禮儀技巧
4、時間管理的技巧
后臺: 1、廚房英語
2、國際流行菜系
四季度:
公共課:1、國外餐飲企業管理精華
2、活動策劃流程
3、餐飲業發展前景
前臺: 1、英語口語
2、各類案例分析
3、服務意識
4、各國服務亮點
后臺: 1、廚房英語
2、前后臺協接工作
年度工作計劃 篇3
隨著年齡的增長,越來越覺得時間過得飛快。不覺間,我和我的學生們已跨入了三年級——小學中段。面對早已熟悉了校園生活,養成了一些學習習慣的學生們,再針對上個學期學生們所存在的問題,我將在這一學期做出如下計劃:
(一)班級管理方面:
三(4)班原有47人,本學期姚楚燁轉學,現有46人,男生24人,女生22人。通過兩年的學習發現學生之間的差異還是比較大的,不管是讀書、寫字還是勞動等均表現出這一特點。當然,這樣的結果與孩子自身的特點以及家長對孩子的教育管理是分不開的?傮w來看,各方面表現都十分突出的有十個左右,明顯落后的有兩三人,大多數孩子較聽話,守紀律,出兩個男孩比較調皮外,班級紀律還是比較樂觀的。
由于上個學期班級衛生較差,站隊拖拉,個人衛生也亟待整頓,故本學期在班級管理上要從一下幾方面入手:
1.為了培養學生主人翁責任感,開學初,要讓學生自己選班長、組長,選舉時提倡“我選我”。每6人一小組,每組兩個組長。選出組長后,為了便于小組管理,由組長自由選擇搭檔。
2.重新安排座位。小組長先入座,一般坐在正中間或后面。之后根據身高及平時的表現盡可能讓各組實力相當,一邊隨后的競爭公平。
3.重新制定本學期評價體系,并根據評價內容選出各項相應的負責人。負責人在選擇上遵從的原則是已被任命的不重復使用,盡量讓班里每一個學生都有事干。
4.根據評價內容制定出較詳盡的班規,給學生詳細解釋后張貼上墻。讓每一個學生明白什么事不能做,做了要扣分,經?鄯值暮蠊褪菍W期末拿不到獎狀;什么事要好好做,做好了要加分,經常加分的好處是學期末能得到獎狀。要讓學生明白,做好每一天是最重要的。長此以往,便可養成良好的生活學習習慣。
5.由于衛生和放學站隊是遺留下來的壞毛病比較嚴重,所以,課堂上要重點強調。主要措施是:每天下午二節課后,值日生值完日后,和衛生委員一起檢查每一個學生的桌兜,先看里面是否放滿了廢紙,之后掀開書包看書包里書本擺放是否整齊。當然,必須強點只是看看不允許亂翻同學書包。發現問題嚴重的當面告知并監督其當場收拾整理,并扣分。同時,還要檢查課桌上干凈,不能擺放許多東西,影響值日生值日。至于放學站隊,對于那些拖拉、在隊伍里搗亂的,也一一作出相應的獎懲方法。
6.為了平日里方便記錄,所以,對于大部分學生已經養成的采用扣分制;對于仍需繼續強化的采用加分制。這樣,像“遲到”“佩戴紅領巾”“兩操”“衛生”等方面便采用扣分制,而“閱讀”“背誦”“日記”“作業”等方面就采用加分制。
7.評價表一周一總結,一月一總評。學期末根據各自的積分來分發獎狀。
8.為了培養學生的團體意識,還專門制定了小組評價表,主要以自小組內所有成員都能完成為獎勵標準,否則扣分。小組評價一月一統計。學期末,哪個小組獲勝次數多,哪個小組全組得獎。
9.在開學初召開一次家長會,讓家長了解班規以及獎勵辦法。
相信,細致詳盡的班規和認真負責的執行力會進一步規范學生的言行,養成良好的習慣。
(二)教育教學方面:
1.本學期,拿到課程表后發現語文課數量明顯少于前幾個學期,這就要求自己要認真備課,提高課堂效率,力爭用最少的時間完成教學任務。
2.積極聽課,多反思,從中學習同行們優秀的教學設計、先進的'教學理念。平日里要多看《小學語文教師》等有關雜志,提高自己的業務素質。
3.多參加教研活動,積極向老教師請教,和同年級組的老師多切磋,吸取精華提升自己。
4.本學期,學生要進行寫作練習,計劃寫小組日記。由于每組6人,所以,每周寫四篇,周五不寫,周六日每人一篇,基本保證每人每周兩篇。當然,也可鼓勵學生多寫,每多寫一篇獎勵一個“√”。
5.背誦積累也將作為本學期的一個重點。背誦的內容為除課內要求外的古詩詞或名家名作,推薦人教版三年級的語文書中要求的背誦篇目。每背誦一篇就獎勵一個“√”。
6.本學期下午到校后的十分鐘預備時間,由原來的寫話練習改為寫字,由于三年級學生要使用鋼筆,所以,練習用鋼筆寫字十分重要。
7.教學中仍然要關注學生,以學生的學習為出發點來設計教學,同時還要繼續強化練習小組之間的合作學習。
年度工作計劃 篇4
我所擔任的是小學四年級班主任工作,為了使學生能夠及早進入角色,適應學習,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內容要近一點、小一點、實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此,我做了小學四年級班主任工作計劃:
第一、常規教育方面
1、為了使學生們的日常生活水平不斷提高,我充分利用班隊會及晨會的時間對學生進行思想教育以及行為教育并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立班干部監督崗專門負責監督檢查學生的日常行為,并在晚點時間進行一日工作總結,通過監督崗的匯報,對表現不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節日,加強學生的德育教育。這學期利用婦女節、植樹節、勞動日和兒童節等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
第二、班級紀律方面
我深知,一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我做了兩方面的工作計劃:
1、課堂紀律首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是;努力做的最好。
2、課間紀律課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的'氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展“看雜志、做游戲、排球”等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
第三、衛生方面
教會學生講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生:要求衣著整潔,做好;三勤,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。
2、班級衛生:每天早、中、晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,并進行愛護環境和花草的教育。
第四、班干部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養有個性的人使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
第五、其他綜合方面
各項競賽也是我這學期班主任工作計劃的重點我們努力做的最好每天努力盡力每星期都爭取小紅旗并對學生教育班級的好壞從各項競賽中取得的成績可以看出來班級要有凝聚力團結心每位學生都要有為班級爭光的責任感。
新的學期的開始代表著一個新挑戰的開始。這學期我還將會蹲下身子和學生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進。若有不足之處,敬請領導和老師批評、指正。謝謝!
年度工作計劃 篇5
1、在行政副總經理的領導下,組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務,定工作進程,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協作配合,做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務,制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序,指導督促部門做好業務流程、業務規范、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程,科學分析信息內容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
6、根據公司發展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發、專家論壇建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程序、規章制度,為公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務,協助各部門加快工作進度。
7、根據公司業務工作需要,開展調研、企劃工作。根據具體工作目標,制定調研方案,組織調研人員,指導步署調研工作,分析調研結果,科學合理實事求實得出調研結論。
8、根據會議決議、領導目的和意圖,制作企劃方案,提供領導決策備選,協助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現的問題;做好企劃實施的總結工作,提高工作效率。
9、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
10、積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司通訊員隊伍,培養一批通訊骨干精英,指導通訊員采用用稿素材,擴大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強號召力。突出中人月刊各版塊風格,積極推動公司文化建設。積累經驗,積蓄力量,向對外宣傳、對醫生宣傳、對代理商宣傳的方向發展。
11、協助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則,與各部門協商協調,整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的.問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進度跟蹤。動態管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發現問題與苗頭,為領導決策提供依據性材料。
12、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作。具體事務大致為:食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網頁與網絡、宣傳、環衛、保衛、值班、來人接待、文檔、基建協調等。
13、工作建議:設立督查部(可暫由財務人員、辦公室人員兼任),制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等,開展督查工作。有力的督查,有利于提高員工的工作效率及責任心,經濟問題是重點督查的對象。督查部直接對總經理或董事會負責。
14、具體工作(食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網頁與網絡、宣傳、環衛、保衛、值班、來人接待、文檔、基建協調):
總體目標:a、有范可依——制定、完善辦公室各項具體工作制度,規范工作流程,嚴格按制度和流程辦事;建設健康和諧、緊張有序的工作環境;b、建立民主、科學、合理的辦公室內部決策機制,逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結提高”內部執行機制。c、節省經費辦實事,為公司各方面提供優質服務,完善辦公室服務職能,強調樹立服務觀念。d、依據辦公室現有人員的能力、愛好、興趣,開發現有人員的更大的服務功能(附加值),為公司發展提供更大的支持。
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