【精品】年度工作計(jì)劃集錦九篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時(shí),不斷提升市場意識,實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的'每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且
堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對移動服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、加深了對銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市潮去賣得到的價(jià)值最大化。
“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+1>2！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢，銀行會計(jì)主管工作計(jì)劃。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市嘗爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的'目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
年度工作計(jì)劃 篇3
今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。XX年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較XX年度增長11.4%.XX年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及XX年度的產(chǎn)品線，公司XX年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).XX年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到XX年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。XX年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的`影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的XX年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在XX年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
年度工作計(jì)劃 篇4
（一）推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的實(shí)施。
按照《羅湖區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實(shí)施辦法》（試行）（羅府〔20xx〕18號文）要求，結(jié)合各轄區(qū)、各行業(yè)安全生產(chǎn)管理特點(diǎn)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的實(shí)施，在全區(qū)真正建立起基層管理與職能、行業(yè)部門雙覆蓋的橫向到邊、縱向到底的.安全管理網(wǎng)格，形成層級清晰的責(zé)任體系和責(zé)任追究機(jī)制。
（二）繼續(xù)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動。
按照方案要求，全區(qū)開展的“四大”行動、九大專項(xiàng)整治活動將持續(xù)到年底。我局將繼續(xù)組織協(xié)調(diào)建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、交警、消防、安監(jiān)、各街道辦事處等相關(guān)職能部門做好以下工作：一是繼續(xù)開展“四大”行動、九大專項(xiàng)整治活動。繼續(xù)開展九項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，并將整治情況及時(shí)報(bào)告。二是繼續(xù)深化開展城中村、高層樓宇、“六小”場所、“三合一”場所等消防安全整治、城中村內(nèi)滅火器的統(tǒng)計(jì)和配備、老舊房屋的檢測和空樓、“房中房”的整治和兩周一報(bào)等各項(xiàng)工作。
（三）加大交通安全監(jiān)管力度，嚴(yán)防死亡人數(shù)指標(biāo)被突破。
繼續(xù)開展交通安全專項(xiàng)整治，加大對非法營運(yùn)三輪車、摩托車、單車、校巴、非法營運(yùn)藍(lán)牌車、無牌假牌車和違停車輛的整治，加大對駕駛員超速行駛和酒后駕車、行人違章穿越馬路等違法違章行為的查處力度，提前做好“春運(yùn)”的籌劃，完善安全應(yīng)急機(jī)制，防范重特大發(fā)生，嚴(yán)防死亡人數(shù)指標(biāo)被突破。
（四）組織開展節(jié)日安全檢查和隱患整治，確保節(jié)假日轄區(qū)平安
在堅(jiān)持日常安全隱患排查的基礎(chǔ)上，提前制定平安夜、圣誕、元旦、春節(jié)節(jié)前安全檢查方案和節(jié)日期間的安全值班、駐點(diǎn)監(jiān)控方案,開展節(jié)前安全大檢查，及時(shí)督促整治安全隱患，做到檢查一個(gè)，整治一個(gè)，消除一個(gè)，落實(shí)值班責(zé)任人員和各項(xiàng)安全防范措施，確保節(jié)日平安。
（五）深化安全宣傳培訓(xùn)教育工作，提高轄區(qū)安全文化素質(zhì)和安全管理水平
繼續(xù)采取群眾喜聞樂見的各種形式，針對社區(qū)居民、工廠員工，加大對人員密集、安全重點(diǎn)地段的宣傳力度，普及安全知識和安全法律法規(guī)，切實(shí)強(qiáng)化轄區(qū)居民安全意識；繼續(xù)開展安全主任、特種作業(yè)人員等各類安全培訓(xùn)工作，提高轄區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃及教導(dǎo)處教學(xué)工作計(jì)劃，綜合組本學(xué)期將以教育科研為先導(dǎo)，以校本培訓(xùn)為依托，以課程改革和思想道德建設(shè)為抓手，以教育現(xiàn)代化為目標(biāo)，夯實(shí)學(xué)科教研，發(fā)掘師生潛能，發(fā)揚(yáng)齊心協(xié)力的工作作風(fēng)，堅(jiān)持課堂教學(xué)改革，大膽創(chuàng)新教法，提高課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、主體精神，以學(xué)校興趣小組活動為載體，以發(fā)展和提高學(xué)生特長水平為重點(diǎn)，提高音體美各學(xué)科在競技比賽中的水平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)生能得到真正的藝術(shù)培養(yǎng)，力爭在各項(xiàng)工作中都有新的提高，爭創(chuàng)學(xué)校優(yōu)秀教研組。
二、主要目標(biāo)
1、加強(qiáng)教研工作力度，提高學(xué)科實(shí)力和教師整體專業(yè)水平
2、解讀新課程，實(shí)踐新課程，提高課堂教學(xué)效益，力爭全面達(dá)標(biāo)
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教師的`教學(xué)能力和教學(xué)水平
4、在省、市、區(qū)等各級各類評比、競賽等活動中爭取優(yōu)異成績
三、主要工作
1、加強(qiáng)教研組的組風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮教研組的功能
努力構(gòu)建組內(nèi)和諧、合作的教研氛圍，改進(jìn)教研活動形式，不斷提高教研工作的實(shí)效，力爭做到活動制度化、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。落實(shí)教研組學(xué)習(xí)制度，做好每周一次的教研組內(nèi)學(xué)習(xí)交流工作，做到有計(jì)劃安排，有行動落實(shí)。
2、繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，推進(jìn)課堂教學(xué)改革
在課堂教學(xué)中要努力構(gòu)建師、生共同發(fā)展的和諧課堂，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，優(yōu)化課堂教學(xué)。教學(xué)中開展研究型學(xué)習(xí)，在引導(dǎo)學(xué)生掌握知識與技能的同時(shí)，經(jīng)歷探究的過程，培養(yǎng)其探究的習(xí)慣與態(tài)度。教學(xué)中繼續(xù)貫徹“研在課前、探在課堂、思在課后”的路線，通過集體備課-上課-評課-修改-再上課，使課堂教學(xué)精品化。加強(qiáng)教師間的聽課、評課和網(wǎng)上交流活動，執(zhí)教教師認(rèn)真反思，聽課教師寫好感想，并在校園網(wǎng)或博客上發(fā)帖和大家見面，達(dá)到教學(xué)共研，以研促教的目的。
3、開展組內(nèi)教師讀書活動，更新教師教學(xué)理念
組內(nèi)教師本學(xué)期要求每人至少讀一本教育教學(xué)專著，并做好讀書筆記（讀后感言）。
4、積極開展學(xué)科興趣活動
開展豐富多彩的文體活動以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。體育學(xué)科要積極為學(xué)生體操競賽和師生體育運(yùn)動會做準(zhǔn)備；英語學(xué)科計(jì)劃在元旦前夕組織一次英語周活動；音樂學(xué)科配合大隊(duì)部準(zhǔn)備“慶元旦”活動等，以此為學(xué)生提供展現(xiàn)才華的舞臺。
四、教研活動安排
九月
1、制定綜合組教研工作計(jì)劃
2、制定各年級教學(xué)計(jì)劃
3、檢查教師備課情況
4、召開綜合教研組會議
十月
1、理論學(xué)習(xí)和集體備課
2、組內(nèi)教師互相聽課，聽后評課、議課
3、各學(xué)科教師參加名師工作室教研活動
4、體育學(xué)科積極準(zhǔn)備參加區(qū)學(xué)生廣播操競賽
十一月
1、英語學(xué)科期中檢測和質(zhì)量分析
2、英語學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、體育學(xué)科訓(xùn)練學(xué)生參加區(qū)運(yùn)動會
4、音樂學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生參加舞蹈隊(duì)
十二月
1、理論學(xué)習(xí)和集體備課
2、組內(nèi)教師互相聽課，聽后評課、議課
3、英語學(xué)科開展“英語周”活動
元月
1、英語學(xué)科制定復(fù)習(xí)計(jì)劃
2、英語學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、各學(xué)科配合學(xué)校開展“慶元旦”活動
4、利用教研組會議，介紹讀書情況，交流讀書心得
二月
1、開展期末工作，并做好總結(jié)
2、配合學(xué)校做好學(xué)生考試等事宜
年度工作計(jì)劃 篇6
一、 背景
南河店鎮(zhèn)屬半丘陵地區(qū)，全鎮(zhèn)轄25個(gè)行政村，392個(gè)自然村，11406戶，總?cè)丝?7600人，農(nóng)業(yè)人口43564人，全鎮(zhèn)共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)27個(gè)，專職防疫人員31人。
近幾年，隨著新的《傳染病防治法》的頒布實(shí)施，通過全鎮(zhèn)防疫人員的共同努力，我鎮(zhèn)的傳染病防治工作取得了可喜的成就，尤其是疫苗控制疾病明顯減少，保障了群眾的身體健康，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，但是隨著疾病的擴(kuò)大，新的傳染病不斷出現(xiàn)，給傳染病防治工作提出了新的挑戰(zhàn)，這就要求我們必須高度的責(zé)任心和積極的政治敏感度開展新形勢下的傳染病防治工作。
二、 本年度開展的主要工作
1、 對重點(diǎn)傳染病加強(qiáng)監(jiān)測搜索
按照上級要求，對重點(diǎn)傳染病實(shí)行“零”報(bào)告制度，尤其是麻疹，新生兒破傷風(fēng)，脊髓灰質(zhì)炎，乙型肝炎等疾病重點(diǎn)控制，加大監(jiān)測搜索力度，對其他突發(fā)公共衛(wèi)生的重大傳染病也要做好監(jiān)測工作，如禽流感、非典型肺炎、手足口等其他傳染病的控制和監(jiān)測。
2、 加強(qiáng)傳染病管理，嚴(yán)格疫情上報(bào)
衛(wèi)生院針對傳染病管理成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了傳染病管理制度年初和各村及衛(wèi)生院各科室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)行了傳染病責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家的疫情上報(bào)制度。
3、 加強(qiáng)《傳染病防治法》的'宣傳
把《傳染病防治法》的宣傳作為傳染病防治的重要環(huán)節(jié)來抓，采取以會代訓(xùn)的方式對村級防保人員開展相關(guān)的傳染病知識培訓(xùn)，并要求村醫(yī)充分利用板報(bào)、標(biāo)語、村級例會等形式進(jìn)行廣泛的宣傳活動，專題版面每年不能少于6期，對村醫(yī)開展多期的傳染病專題培訓(xùn)，并有記錄。
4、 加強(qiáng)傳染病預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)
各村衛(wèi)生所所長為第一疫情報(bào)告人，對公共衛(wèi)生事件必須開展常規(guī)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)符合預(yù)警級別的事件時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)，同時(shí)開展鄉(xiāng)村兩級傳染病預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，明確漏報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)責(zé)任追究，以提高信息報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，圍繞“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)”這條主線；以深化和提升村莊整治工程和現(xiàn)代農(nóng)村社區(qū)建設(shè)為載體，著力推進(jìn)“農(nóng)村生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系、生態(tài)人居體系、生態(tài)文化體系、生態(tài)環(huán)境體系”建設(shè)，深入開展試點(diǎn)示范工程，建成一批“科學(xué)規(guī)劃而局美、村容整治環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美”的美好鄉(xiāng)村示范典型，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村社區(qū)化和農(nóng)民現(xiàn)代化發(fā)展模式，整體提升新農(nóng)村建設(shè)水平，加快新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展速度。
二、總體規(guī)劃
根據(jù)xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃、中心村建設(shè)規(guī)劃綱要、自然村建設(shè)方案，結(jié)合村莊而點(diǎn)規(guī)劃和新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色田園景觀旅游休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合我鎮(zhèn)毗鄰南京水陸交通便捷的區(qū)位優(yōu)勢、三大產(chǎn)業(yè)并存優(yōu)勢互補(bǔ)的特點(diǎn)，蘊(yùn)藏豐富內(nèi)涵的人文資源，以及快速崛起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，按照新農(nóng)村建設(shè)要求，通過五年努力做到“五個(gè)提升”，即提升規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治、文明素質(zhì)、社會管理水平；實(shí)現(xiàn)“五個(gè)美好”，即村莊規(guī)劃布局美、村容整治環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美、管理民主和諧美。在20xx年度補(bǔ)缺補(bǔ)差，把xx鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村努力建設(shè)成美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)，初步形成生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村容村貌整潔、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、資源節(jié)約利用、公共服務(wù)健全、生態(tài)文化繁榮的美好鄉(xiāng)村，成為“宜居、宜業(yè)、宜游”的新型農(nóng)村社區(qū)。
三、工作原則
1、以城帶鄉(xiāng)：以xx鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)為中心帶動力，全面拉動美好鄉(xiāng)村的建設(shè)。全鎮(zhèn)的美好鄉(xiāng)村建設(shè)，樹典型、造精品，發(fā)揮示范效應(yīng)，引導(dǎo)全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)逐步整體推進(jìn)，全面提升。
2、分步實(shí)施：統(tǒng)籌謀劃、合理安排、整合資源、爭取資金，分期、分批、分年度實(shí)施，在打造精品上下功夫，在建設(shè)示范點(diǎn)上做文章，突出主題、穩(wěn)步推進(jìn)。
3、改造提升：對以往工作進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，改造提升，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”同步進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)“五個(gè)美好”的建設(shè)目標(biāo)。
4、彰顯個(gè)性：注重人文元素的挖掘和自然環(huán)境資源的利用，體現(xiàn)示范點(diǎn)的獨(dú)具特點(diǎn)和個(gè)性風(fēng)格，匠心獨(dú)運(yùn)，形成區(qū)域特色。
四、工作措施
按照“重點(diǎn)推進(jìn)、打造精品”的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)自身的區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、人文資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；抓點(diǎn)連線成片，以五年規(guī)劃為引領(lǐng)，分步實(shí)施，有序推進(jìn)，迎合滁汊線進(jìn)行美好鄉(xiāng)村精品打造，向104國道兩側(cè)集中居住區(qū)輻射，打造亮點(diǎn)村莊（中心村相官村），提升自然村（12自然村：xx村壩東自然村、xx村興華自然村、陳塘村永久組、陳塘村朱場組、董青村常云自然村、董青村聯(lián)合自然村、黃牌新村、江青圩村溫樓自然村、金港灣、南京灣安置區(qū)、張堡村范云自然村、朱云自然村）的形象，逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)總體目標(biāo)。
1、中心村的建設(shè)：
xx鎮(zhèn)相官村小李莊下一步建設(shè)從以下幾個(gè)方面入手：基礎(chǔ)建設(shè)方面：根據(jù)小李莊的人口和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)合理確定和實(shí)施公共設(shè)施的配備：小李莊修建環(huán)形道路，戶戶通路，讓村民出行方便；投資93萬元，進(jìn)行塘壩整形改造，并對岸邊進(jìn)行鋪設(shè)草坪，種植樹木；投資20萬元實(shí)施電纜地埋工程，并對小李莊地埋電纜線路進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保障用電安全；投資68萬元進(jìn)行陳舊建筑物的更新改造；投資80萬元，改造和提升小李莊農(nóng)民服務(wù)中心800平方米，投資42萬元對農(nóng)民活動廣場進(jìn)行改造2400平方米，對老年活動室、農(nóng)家書屋、文化綜合站等進(jìn)行專人管理和維護(hù)，豐富村民的文化娛樂活動；投資20萬元新建幼兒園150平方米，滿足小李莊幼兒教育需求；投資60萬元對小李莊對農(nóng)民居住群的外墻進(jìn)行再次粉刷，增加美觀。環(huán)境保潔方面：根據(jù)小李莊高標(biāo)準(zhǔn)的自身定位，不斷的提高村容村貌的建設(shè)水平，投資120萬元提高小李莊的形象。垃圾處理方面：對小李莊進(jìn)行常態(tài)化保潔，堅(jiān)持“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的垃圾處理模式，同時(shí)加大對村民的環(huán)保知識的宣傳，加大保潔投入；對小李莊的亂堆亂放問題，聯(lián)合城管城建等部門進(jìn)行整治；對小李莊入口景觀帶進(jìn)行定期保養(yǎng)和清理雜物；對小李莊整修塘壩，疏浚溝塘，同時(shí)對岸邊進(jìn)行高檔次綠化，提高小李莊環(huán)境整體形象。旅游宣傳方面：為了提高小李莊的旅游發(fā)展，吸引游客，小李莊投資10萬元增設(shè)宣傳展板和旅游示意圖；同時(shí)加大對休閑區(qū)域小李莊進(jìn)行打造，對農(nóng)家樂后魚塘進(jìn)行改造，并對道路兩旁進(jìn)行美化綠化，對農(nóng)家樂賓館進(jìn)行提升裝修；對小李莊停車場進(jìn)行修繕和擴(kuò)大，投資50萬元興建現(xiàn)代公廁2座，增加旅游接待能力，方便游客。農(nóng)業(yè)建設(shè)方面：積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，以威光綠園專業(yè)合作社和瑞美家禽養(yǎng)殖專業(yè)合作社為牽頭的帶領(lǐng)下小李莊農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不斷發(fā)展。繼續(xù)堅(jiān)持“生態(tài)發(fā)展、品質(zhì)優(yōu)先”的理念，大力推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大溫室大棚的'建設(shè)，對國家級蔬菜產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)行大力發(fā)展，同時(shí)積極發(fā)展多樣化經(jīng)營，對的現(xiàn)有林果采摘基地，石榴園，葡萄園等采摘基地，水產(chǎn)養(yǎng)殖場，現(xiàn)代化家禽養(yǎng)殖場，進(jìn)行提升，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。文化機(jī)制方面：小李莊不僅要提高經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而且要在精神文化和管理機(jī)制上下功夫，要通過各種教育活動和利用文化綜合站，適宜的宣傳美好鄉(xiāng)村的建設(shè)理念；相官村委也要切實(shí)做好對小李莊的管理和服務(wù)，做到專人分管，有效的提高美好鄉(xiāng)村的建設(shè)實(shí)施效率。
2、自然村的改造治理：
xx鎮(zhèn)20xx年度自然村治理通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行：垃圾處理：通過建設(shè)垃圾收集池、垃圾儲運(yùn)房，購買垃圾桶，按照“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的城鄉(xiāng)生活垃圾一體化處置模式進(jìn)行生活垃圾處理，把當(dāng)?shù)丨h(huán)境污染降低到最低程度，解決當(dāng)?shù)丨h(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象，大大改善全村的人居環(huán)境。美化綠化工程：進(jìn)行花壇和路面建設(shè)。對村公里兩側(cè)路面進(jìn)行修復(fù)和新建花壇，購買和種植綠化樹種，同時(shí)在村道路設(shè)置路燈，方便晚班下班人員，力保村民夜晚通行便利。便民超市的設(shè)立：在村內(nèi)設(shè)立便民超市，方便村民就近購買生活用品，提高村民的滿意度。
五、責(zé)任要求
1、建立機(jī)制、明確職責(zé)。為扎實(shí)、有序、高效地推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)成立美好鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)、籌劃、指導(dǎo)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為小組成員，各相關(guān)單位、相關(guān)村為實(shí)施工作的責(zé)任主體，建立工作機(jī)制，在下一年度工作中，美好鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高對全局的把握能力，協(xié)調(diào)各部門共同建設(shè)美好鄉(xiāng)村。
2、整合資源、加大投入。在美好鄉(xiāng)村的工作中，整合各項(xiàng)有力資源，加大對美好鄉(xiāng)村建設(shè)投入力度，實(shí)現(xiàn)由政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、部門協(xié)作、社會參與的建設(shè)局面，通過精心打造，群眾支持，合力完成美好鄉(xiāng)村的建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)。
1、加大養(yǎng)老服務(wù)中心的推進(jìn)力度。在已發(fā)展的7個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，今年新發(fā)展3-5個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，以滿足廣大老年人的生活照料、醫(yī)療保健、文體娛樂、精神慰藉等需求為目標(biāo)，為老年人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的專業(yè)化服務(wù)，不斷提高我鎮(zhèn)社會化養(yǎng)老服務(wù)的整體水平。
2、對各村上報(bào)的低保核查情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一審核、匯總、申報(bào)。
3、完成殘疾人機(jī)動車燃油補(bǔ)貼、陽光家園托養(yǎng)、特困生活補(bǔ)貼的審核申報(bào)。
4、完成60歲以上農(nóng)村籍退伍士兵生活補(bǔ)助的發(fā)放工作。
5、完成遠(yuǎn)財(cái)社[20xx]69號文件自然災(zāi)害生活補(bǔ)助資金10.6萬元的發(fā)放工作。
年度工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校20xx學(xué)年工作計(jì)劃為指導(dǎo)，貫徹“兩綱”精神和“二期課改”目標(biāo)要求，突出學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，樹立以科研促教改的思想，充分發(fā)揮教育科研在學(xué)校教育工作中的先導(dǎo)作用，通過組織課題研究和課題成果的應(yīng)用，提高教師的科研能力和學(xué)校教育質(zhì)量，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，走好科研興校之路。
二、重點(diǎn)工作與目標(biāo)：
1、建立和完善學(xué)校教科研機(jī)制，切實(shí)做好學(xué)校的科研管理工作。進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，在教師中營造良好的教育科研氛圍。
2、通過培訓(xùn)或講座的形式，提高教科研在學(xué)校教育中的地位和作用，增強(qiáng)教師科研意識及其參與的自覺性，提高師資隊(duì)伍的教學(xué)研究能力和水平。
3、總結(jié)和推廣已有的教育科研成果，以科研促教改，使教育科研成果發(fā)揮最大效益。積極推進(jìn)已立項(xiàng)課題的實(shí)施、總結(jié)與推廣工作，爭取階段性的成果。
4、完善學(xué)校和教師個(gè)人的課題申報(bào)制度，結(jié)合學(xué)校現(xiàn)狀和教育教學(xué)實(shí)際，確立每個(gè)教師的子課題，并于10月份完成青年教師課題申報(bào)工作。
5、配合教導(dǎo)處和政教處積極開展各類教育教學(xué)活動，開發(fā)校本課程資源，逐步形成學(xué)校特色。
三、具體工作和措施
1、建設(shè)教科研室，配備好與教科研有關(guān)的一切硬件和軟件設(shè)施。建立學(xué)校教科研工作管理機(jī)制，成立學(xué)校教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組與常務(wù)管理和評價(jià)小組，擬定學(xué)校教科研成果評審工作條例。
2、通過培訓(xùn)或講座的形式，增加教師和教科研接觸的頻率。鼓勵(lì)教師將自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的困惑或難點(diǎn)轉(zhuǎn)化生成課題。指導(dǎo)教師積極參與課題的立項(xiàng)、申報(bào)、實(shí)施、總結(jié)和參評。
3、鼓勵(lì)各教研組、年級組、備課組自覺形成課題組，按要求積極開展各類教育教學(xué)科研活動。科研室參與聯(lián)合聽課和研討，使科研真正走進(jìn)課堂，與教師學(xué)生的教育教學(xué)實(shí)際相結(jié)合；這也有利于教師從科學(xué)的角度，重新審視課堂教學(xué)中存在的問題，從現(xiàn)實(shí)問題中聚焦課題。
4、充實(shí)學(xué)校教科研骨干隊(duì)伍，培養(yǎng)學(xué)校教科研后備力量，做好青年教師的立項(xiàng)與結(jié)題工作，鼓勵(lì)青年教師參加10月份崇明縣組織的青年教師課題立項(xiàng)。爭取作到青年教師人人有課題、人人有研究、人人有成果。
5、做好崇明縣第四屆教師教育科研成果獎(jiǎng)評選的有關(guān)工作。積極完成教育科研成果獎(jiǎng)評審的宣傳、發(fā)動、初評、送評工作，鼓勵(lì)廣大教師踴躍參加教師科研成果的申報(bào)和參加評比。對教師申報(bào)評審的'成果，教科室要認(rèn)真予以指導(dǎo)和修改。于年內(nèi)出版學(xué)校的教育科研成果專集，并逐步提高科研成果獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
6、抓好學(xué)校龍頭課題的研究實(shí)施工作。我校的龍頭課題是《在普職一體學(xué)校創(chuàng)建有利學(xué)生個(gè)性發(fā)展的和諧校園的實(shí)踐研究》，盡管是校長和科研室根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況提出來的，但是這并不意味著研究僅僅是校長和科研室的事情，校長和科研室只是為學(xué)校的發(fā)展指明了方向，具體的實(shí)踐工作還是需要廣大教師的參與和豐富。只有建立在廣大教師的基礎(chǔ)上的龍頭課題才是有生命力的，才是有效的，才是真實(shí)的。
7、虛心接受上級教科研部門的監(jiān)督，主動配合上級教科研部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按時(shí)完成上級教科研部門布置的任務(wù)，積極參與上級教科研部門組織的各類活動。初步計(jì)劃在10月份再次邀請縣教科室主任劉偉超來校進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
8、聯(lián)合校教務(wù)處，積極推進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)方法的研究和改革，開展課堂教學(xué)評優(yōu)活動，充分發(fā)揮縣校級骨干教師的積極作用，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。聯(lián)合政教處積極推進(jìn)創(chuàng)建溫馨教室的實(shí)踐研究工作，使學(xué)校的德育工作更理性、更系統(tǒng)、更有特色。
9、積極籌備11月份的縣級立項(xiàng)課題的開題工作。邀請縣教科研部門的主任與教育局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來指導(dǎo)與論證，使多數(shù)教師獲得教科研一般過程的體驗(yàn)。
10、加強(qiáng)與各兄弟學(xué)校教科研工作的交流，隨時(shí)了解兄弟學(xué)校的教科研動態(tài)。了解長興中學(xué)的教科研動態(tài)，學(xué)習(xí)長興中心小學(xué)的研究成果，與這兩所學(xué)校組成科研聯(lián)合體。
四、行事歷
20xx年9月：
1、完善科研室建設(shè)，積極籌備開展學(xué)校教科研的工作。
2、制訂科研室工作計(jì)劃，有步驟，分階段地落實(shí)各項(xiàng)工作。
3、評審校級課題，在課題組層面發(fā)放科研經(jīng)費(fèi)。
4、完善科研檔案的管理。
20xx年10月：
1、科研室參與聯(lián)合聽課，尋找科研與課堂教學(xué)的契合點(diǎn)。
2、邀請縣教科室主任劉偉超來校進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、崇明縣青年教師課題立項(xiàng)與申報(bào)。
20xx年11月：
1、校龍頭課題的開題報(bào)告會。
2、組織實(shí)施教育科研成果獎(jiǎng)的學(xué)校初評工作。
3、參加崇明縣第四屆教育科研成果獎(jiǎng)評比。
20xx年12月：
1、學(xué)校其他課題的實(shí)施和開展工作。
2、到兄弟學(xué)校進(jìn)行調(diào)研與學(xué)習(xí)。
3、推進(jìn)創(chuàng)建溫馨教室的實(shí)踐研究工作。
20xx年1月：
1、實(shí)施學(xué)校教科研工作的管理及考核辦法。
2、表彰各類教科研成果。
3、出版學(xué)校的教育科研成果專集。
4、做好教科研的總結(jié)工作。
年度工作計(jì)劃 篇9
在我們物業(yè)前臺的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃工作。
一、重視客戶意見
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機(jī)會都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人專門接待客戶，并且在接待客戶的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶，同時(shí)要把客戶來訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^過去工作的經(jīng)驗(yàn)，會把來訪客戶分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶反饋投訴，最后一個(gè)就是其他情況，通過細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>
二、對前臺客服工作核查
避免前臺客服人員消極怠工，要求每個(gè)前臺人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前臺客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前臺客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報(bào)告里。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
前臺工作不是一個(gè)簡單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前臺客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時(shí)候看他們工作，然后更具這樣的`工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
四、遵守公司制度
一個(gè)公司最重要的就是公司制度，每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺客服會在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_人員的上班時(shí)間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會掌握分寸，按時(shí)上下班。
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