【精品】個人工作計劃范文集合七篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的個人工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
總結去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的`更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
個人工作計劃 篇2
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成,特制定質量檢查規定如下:
一、酒店質量檢查組織網絡:
酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成,負責酒店各部門服務質量及工作質量的'檢查、監督,并提出整改意見,進行跟進考核。
(一)領導小組:
組長:總經理
副組長:副總經理
組員:財務總監、總經理助理、總經理助理、質檢培訓部經理、大堂經理。
(二)工作小組:
組長:副總經理
副組長:質檢培訓部經理、大堂經理
組員:行政總廚、工程部經理、全部經理、房務部經理(馮)、總辦副主任、人事經理、中餐廳經理、西餐廳經理、大堂副理、大堂副理。
二、酒店質量檢查項目范圍:
酒店質量檢查項目范圍:項目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養與清潔衛生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)
5、公共、后臺區域(包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、后臺區域)
個人工作計劃 篇3
為了深入貫徹落實學校的校本培訓目標,提高個人的專業素質,特制定如下計劃:
1、加強師德修養,愛崗敬業,關心熱愛每一位學生,不體罰和變相體罰學生,公平對待每一位學生,不僅做好學生學習上的好老師,更要做好學生思想道德品質上的領路人,關心學生身心健康的發展,增強責任心和使命感,通過學習《師德規范》、《教師法》、《人民教育》、《現代教育》等書籍,不斷提高自身的道德素養和人格魅力,爭取做一名有個性、有特長、有創新的骨干教師。
2、充分利用學校的資源優勢,積極參加網絡技術培訓,頁制作技術和各種課件的制作技術。通過學習,努力實現信息技術與教學工作的整合。每學期上交一份優秀的網絡教學教案。積極參加學校和教育局組織的'“課件制作比賽”。
3、積極參加新課程改革專題培訓,樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學水平。經常觀摩教師的優秀課例,學習他們先進的教育觀念和教育教學方法,在自己的教育教學實踐中進行試用,并及時反省。
4、以課題研究實驗為平臺,將課題研究與教學實踐緊密結合,提升自己教育教學科研的意識和能力。
5、積極參加學歷進修。
6、將自己在培訓過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理,存入檔案,并經常進行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結,每月一自評,反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適,以加深對教學活動規律的認識理解,從而適應不斷發展變化著的教育要求。每學期還要完成一篇不少于3000字的、有一定價值的教學論文。
7、經常從閱覽室借閱一些好的教育書籍,每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究,寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質。
8、認真參加集體備課,并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法,經常向本校的優秀教師請教教育教學經驗,通過經常聽他們的優質課來提高自身的課堂教學水平。
9、通過網絡及各種書籍來提高自己的教育教學水平,爭取早日成為一名優秀的專家型教師。
個人工作計劃 篇4
神經內科ICU自五月成立以來,在護理部主任和科主任的領導下,圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務。無一例護理并發癥及護理差錯事故的發生。共收治住院危重病人150人次,配合搶救病人140人次,接納實習護士110余人,ICU專科護士24人。現對20xx年度工作分析總結如下:
一、病區管理
負責本病區護理人員的政治思想工作,堅持黨的領導,教育護理人員加強責任心,改善服務態度,遵守勞動紀律。嚴格控制人員進入,保持室內整潔、安靜,做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒,派專人保管,及時補充。
二、開展業務培訓學習
根據護士能級對應,實行分層次管理,制定相應的培訓計劃。組織護士對監護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓練,每月組織全體護理人員進行業務學習、技術訓練及考核,組織本病區護理查房和護理會診,積極開展新業務及護理科研工作,在腦卒中重癥患者腸內營養護理方面取得了很好的成績。科室護士均在不斷加強自身修養,利用夜大、自學考試、繼續教育等多種方式提高自己的業務水平。
三、實習生教學方面
理論與實踐相結合,抓好教學工作,指派有經驗的本科護師帶教,督促指導護生進行每一項技術操作,每2周進行一次專科講座,并組織護生護理查房,每周2次晨會提問,對于起點不同的'護理學生,帶教老師采用不同的教學模式。
四、掌握本科室應急護理預案
利用晨會時間,帶領護士學習,然后采用提問方式,督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應急預案及程序,這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發生。
五、危重病人搶救及護理
我科收治的都是急危重患者,搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關系到病人的安危。我科的醫護人員能團結一致,互相協作每一位護士都能熟練配合醫生進行各項搶救措施,如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監護、除顫儀的應用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。
六、干部保健方面
自開診以來,共搶救護理干部保健對象10人次,多次受到領導的表楊。
七、建立護士排班意愿本,實行APN排班,減少了交接班次數,有效地保證了護理質量安全。
20xx年神經內科ICU護理工作計劃:
回顧過去的一年,我們每一位護士都以認真的態度、高度的責任心、嚴謹求實的工作作風完成本職工作,雖然取得了很大的成績,但仍然存在一些不足之處,以下護理工作方面還需進一步改進加強:
(1)繼續開展優質護理服務,改進服務態度,更好地為病人服務,實行績效考核,分層次管理,提高護士積極性。
(2)加強病房管理,及時發現隱患。病房內禁止使用家用電器,防止電路短路引起火災及搶救器械不能正常使用等事故發生。
(3)強化安全意識,加強安全教育。定期組織護理人員學習,提高自身職業道德修養,對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執業資格證。加強年輕護士專科業務、技能學習和考核。加強安全知識教育,工作中做到嚴謹、求實,杜絕護理差錯事故發生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設專人管理,定期檢查,維修和保養。搶救藥品使用后要及時補充,搶救器械如發現問題要及時請專人維修,嚴格執行交接班制度,班班清點物品,防止缺失或損壞。
(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高專科護理技術水平。(6)積極努力做好準備,迎接衛生部“三甲”復審。
在新的一年里,神經內科ICU全體護士在總結上年度經驗的同時找出不足之處,積極改進,爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足:
1、年輕護士較多,業務能力較薄弱,加強專科知識培訓及技能考核,提高護士業務水平。
2、今年首次接受全省專科護士的培訓工作,有很多不足之處,正在進行研究探討總結,希望明年能更好地完成培訓任務。
個人工作計劃 篇5
編輯部是我院團委學生會下屬的部門之一,作為對外交流的主要窗口,它立足大學校園生活,面向廣大同學,密切關注學生組織的各項重大活動,力求準確務實的做好簡報、專刊的編輯工作,加強對我校學生工作和校園文化活動的宣傳工作。
一、納新
1、前期宣傳。
a)食堂、主教樓設報名點。b)橫幅。c)海報。d)新生群、微博、微信。
2、筆試。
3、面試。(重點尋找擅長寫作及會排版的同學)
筆試主要以開放性問題為主,考察學生對宣傳部的認識。問題:
1、你對編輯部怎么看?為什么要加入編輯部?
2、據你了解,編輯部的日常工作主要有哪些?
3、如果你當選為編輯部的干事,你會怎樣去開展工作?
4、怎樣處理好工作和學習之間的關系?
面試主要分為自我介紹(2分鐘)和提問(3分鐘)兩個環節。主要為面對面的交流,通過交流和觀察學生的言談舉止,進一步了解本人的興趣、愛好、特長以及工作能力,側重考察學生的心理素質和應變能力。
二、工作安排
每學期兩期的《xx青年》,分別定于10月中旬和12月中旬,以及團訊。
本學期的重點在于擴大《xx青年》的影響力,鼓勵學生投稿,以及向二級分院征稿,以提高同學們的文學修養,提高《紡服青年》在全校的'影響。堅持三步走戰略,即征稿、審稿、出刊,將工作落實到實處,把《xx青年》辦的越來越好。
征稿的前期準備工作:由于團刊常年征稿,要提前做好團刊的征稿宣傳工作,讓廣大師生及各分院能夠及時了解團刊的欄目設置、來稿要求、審稿制度和校稿流程等。為下期團刊的出版工作奠定基礎。
三、管理、培養
招納的新干事,沒有從事過編輯部工作,對編輯部的工作也不太了解。因此,干事的培訓為重中之重。借鑒以往的經驗,并結合部中的實際情況,培養計劃可大致分為以下四個階段:
1、逐漸深入接觸編輯部工作,由部長協作干事,加強干事與干部之間的交流和合作,讓他們邊干邊學,不斷提高;
2、開始較獨立地完成工作,注重發揮專業特長,由部長把好質量關。
3、組織干事積極參加各種征文活動。既可以提高編輯部干事的寫作能力,又能夠讓干事們在社團工作之余有所收獲。
4、注重培養干事的主觀能動性、綜合素質、工作作風和團隊精神,為更好的進行工作奠定基礎。
5、聯合其他部門組織一些活動,例如短途旅行,增進不同部門干事之間、新干事與部長之間交流,增強學生會干事們的團結友愛。
6、組織一次編輯部內部的交流會,邀請曾擔任干事的大二的學長學姐對新干事的工作給一些有經驗的建議和幫助,具體給新干事講解一下團刊、團訊的編寫,以及征文活動的流程,要注意的問題。為新干事更好的做好工作打好基礎,也對宣傳工作有更多了解。
四、健全和規范
1、通過獎勵制度促進干事積極性,留住干事。
2、出勤情況與獎學金成績掛鉤。每一次活動現場干事需要自己手機拍照和一句話感受,簽到。對收集上交上來的干事活動照片、感受進行整理,裝訂成冊制作成一本相冊,可以促進發揚學生會文化。
3、配合其他部門擔任宣傳任務時,需提前一周跟宣傳部干事海報組和新聞報道組組長通知,以更有效的幫助其他部門宣傳活動。比如維權部門剛成立,影響力和號召力都不夠,我覺得可以下達給分院每班都設一個維權委員,通過前期海報宣傳維權委員動員開展維權集結號——我有問題我來說手機隨手拍活動,對學校的大大小小問題在微博及微信平臺進行檢舉,對提出有效的意見建議的同學進行獎勵。
個人工作計劃 篇6
新的一個月也是快要來了,作為在人力資源部工作的我也是要做好四月份的一個工作計劃,去把自己的工作安排好,這樣才能更好的去四月份的工作給做好,只有有了計劃,那么能更加明確自己要去做什么,也更清楚自己的一個目標。
四月份,疫情還沒有結束,雖然我們這邊已經是屬于低風險的地區,但是防控的工作依舊是要繼續的去做好的,作為人事,我也是要對于來訪的人員做好日常的登記,測量體溫,對于公司的同事的健康狀況也是要去了解,每日的測量體溫也是必須要去做好的,日常的消毒也是要做好,并且也是時常的提醒他們,注意做好防護,帶好口罩,去到戶外的時候,也是注意不要扎堆,不要去人多的地方。對于來面試的人員,也是要了解清楚他們的健康狀況,對于一些異常的也是要及時的上報給到社區。防護的工作依舊是我們部門在四月份重點要去做的,雖然風險已經低了,但是也是不能松懈,畢竟傳染性是非常大的,也是不希望我們公司出現有病情發生,從而影響了工作的正常進行。
除了做好防護的日常工作,對于招聘也是要去認真的做好,新的一年,雖然三月份也是開始工作了,但是招聘的事情卻并沒有提上日程,也是要在四月份來把公司部門缺少的人員給補齊,一些需要開展項目需要的人才也是要去把人員給招聘到,我也是要在各個招聘的網站上去做好招聘的需求更新,積極的查看簡歷,和獵頭去溝通,尋找到合適我們公司的人才,然后進行面試,盡可能的在四月份把緊缺的人員給補齊,對于四月份來說,也是非常重要的一個月份,我們公司接下來的工作也是需要人員更加的齊整之后,才能更好的`把新的項目去開展,而我們人力資源部的工作也是要去做好,招聘的目標要在四月份去完成好。
四月份也是我們正式開展工作的一個月,今年的開工比較的遲,但是我也是相信,只要我們努力的去做,也是可以把工作給做好的,要為其他部門的同事去服務,去把工作給做好了。并且我也是會按照計劃,去做好該做的工作,實際的情況可能到時候會有一些出入,但是我也是會積極的去做好,不會松懈的。我也是相信四月份的工作目標到時候一定是可以去完成的。
個人工作計劃 篇7
誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同,所以每個客戶我們都要認真的對待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看出工作人員的工作態度是否認真。以下是我制定的話務員工作計劃。
一、付出更多時間與精力進行學習
我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
二、心系客戶、誠信服務
在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優質服務的靈魂。我作為xx中心的一名普通話務員會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在xx中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。
三、內強素質,外塑形象,抓好業務技能培訓
為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優質的服務樹立了優秀的.服務品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態度,提高工作質量。
遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系,為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
【個人工作計劃】相關文章:
個人提升工作計劃個人提升計劃和工作計劃07-17
個人周工作計劃01-30
關于個人的工作計劃02-02
個人的月度工作計劃02-24
個人提升工作計劃03-02
個人發展工作計劃01-14
個人的周工作計劃03-19
個人的酒店的工作計劃02-27
保安個人的工作計劃03-15
個人理財工作計劃03-17