關(guān)于服務(wù)工作計劃范文匯編8篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的服務(wù)工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)工作計劃 篇1
一·重性精神疾病患者管理服務(wù)工作制度：
我國政府自50年代，就非常重視重性精神病管理防治工作。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、工作競爭激烈、生活壓力增加、不同階層利益格局變化，精神疾病越來越受到關(guān)注，也為精神衛(wèi)生工作提出了更高要求。 1.切實加強重性精神疾病患者管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 按照《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》和《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范-重性精神疾病患者管理規(guī)范》的要求，通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索，采取分片包干、進(jìn)村入戶的方式，逐一排查確認(rèn)后，建立重性精神疾病患者健康檔案。2.做好重性精神疾病患者的訪視評估工作 嚴(yán)格按照《重性精神疾病觀者管理服務(wù)規(guī)范》的要求，做好重性精神病患者的隨訪工作。精神衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)定期與患者接觸，了解患者近期情況，特別是患者的生活自理能力、疾病狀況、藥物治療情況、藥物副反應(yīng)，并及時進(jìn)行患者危險行為評估。對危險行為級別較高者，應(yīng)迅速
按照服務(wù)流程逐級處理，同時加強防范。3.加強重性精神疾病患者的治療管理 對已確診為重性疾病疾病的患者，特別是有危險行為的患者，協(xié)助民政部門送往精神衛(wèi)生機構(gòu)住院治療；對處于穩(wěn)定期的重性精神疾病患者，應(yīng)制定院外康復(fù)計劃，由衛(wèi)生院定期隨訪。
二.重性精神疾病患者管理服務(wù)工作流程：
排查：排查人員在接受培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必須掌握摸底調(diào)查的目的、任務(wù)、要求、疾病的識別與確定、統(tǒng)計報告方法等。
1、發(fā)現(xiàn)線索 通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索。
2、確定病例 對于已掌握的線索，調(diào)查者必須登門與患者接觸，用精神病診斷學(xué)的方法進(jìn)行確診登記建檔 。同時，加強精神衛(wèi)生機構(gòu)與社區(qū)精防康復(fù)機構(gòu)的聯(lián)系，建立轉(zhuǎn)診制度。
3、建立重性精神病患者健康檔案，排查摸清社區(qū)重性精神病患者底數(shù)，進(jìn)行危險性評估，開展分級隨訪管理，并將病患者信息及時向社區(qū)管理部門通報。對摸排出的重性精神病人，積極協(xié)同相關(guān)部門動員、督促送醫(yī)治療。精神病隨訪工作制度：
1、Ⅰ類病人每月訪視一次，Ⅱ 類病人每季度訪視一次，Ⅲ類病人每半年訪視一次，Ⅳ類病人每年訪視一次，記錄要規(guī)范。
2、每季度開一次精神病防治工作例會；每季度出一期精神衛(wèi)生宣傳板報。
3、每半年對新增的Ⅰ、Ⅱ類精神病人簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書。
4、每年建立兩張以上的家庭病床，病史記錄規(guī)范，年底交至片區(qū)精神衛(wèi)生管理辦公室。
5、每年二月對上一年所有精神病防治資料整理、歸檔保存。
6、每月到居委會了解復(fù)發(fā)、住院、遷出、死亡、走失病人情況，并對村、居委會精神病防治工作進(jìn)行指導(dǎo)，共同訪視重點病人。
7、每年節(jié)前布置村、居委會精神病防治干部對易肇事肇禍病人進(jìn)行排摸，并上報。
三.重性精神疾病管理服務(wù)治療工作計劃
為認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和全國農(nóng) 村衛(wèi)生工作會議精神，扎實做好我區(qū)精神病防治康復(fù)工作，根據(jù)《全國精神病防治康復(fù)工作 “十五”實施方案》 、 《農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理要求》 等文件精神， 結(jié)合我區(qū)實際情況， 特制訂本計劃。
一、目標(biāo)與任務(wù)
�。ㄒ唬� 全面啟動全區(qū)精神病防治康復(fù)工作。具體目標(biāo)任務(wù)是：精神病患者檢出率5‰ 左右，監(jiān)護(hù)率達(dá)到 90%，顯好率達(dá)到 65%，社會參與率達(dá)到 55%，肇事率下降到 3‰以下。
（二） 建立政府牽頭，殘聯(lián)協(xié)調(diào)，衛(wèi)生唱戲，各部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，全社會 參與的精防工作組織管理體系，初步建立精神病人監(jiān)護(hù)、家訪、家庭病床和工（農(nóng)）療站、康療站等康復(fù)系統(tǒng)。
�。ㄈ� 完善以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為骨干，社區(qū)、村（居）委會為基礎(chǔ)，家庭為依托的精 神病防治康復(fù)工作體系，確保我鄉(xiāng)接受精神衛(wèi)生服務(wù)的人群覆蓋面達(dá) 95%以上。
二、主要措施
�。ㄒ唬� 提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。隨著社會
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，競爭壓力增加和社會大的變革，精神衛(wèi)生問題已成為一個重要的公共衛(wèi)生問題和社會問題，開展精神病防治康復(fù)工作是政府和相關(guān)部門義不容辭的責(zé)任。我鄉(xiāng)將把精防工作作為為民辦好事、辦實事的一項主要工作來抓，納入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容之一，確保建立和完善精防康復(fù)工作網(wǎng)絡(luò)。主要領(lǐng)導(dǎo) 要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，認(rèn)真落實，積極配合，形成政府牽頭、相關(guān)部門齊抓共管的精 神病綜合防治工作新局面。 （二） 精心組織，落到實處。 每季召開一次有關(guān)人員參加的精防會議，對各村的精神 病人情況做到及時了解。 充分利用攝取康復(fù)中心的資源， 引導(dǎo)攝取的精病人員進(jìn)行一些有益 有康復(fù)的各項活動。落實隨訪制度，發(fā)現(xiàn)病情及時通報，同時采取相應(yīng)的措施。生活上，精 神上多關(guān)心他們，積極鼓勵他們參加社區(qū)各類活動。及時準(zhǔn)確做好臺帳及報表。
�。ㄈ� 廣泛宣傳，形成合力。充分發(fā)揮宣傳媒體作用，加強精神疾病防治康復(fù)知識 宣傳力度。要采取多種形式、多種渠道，加強群眾性精神病防治康復(fù)知識宣傳，讓群眾認(rèn)識 精神疾病的本質(zhì)和發(fā)生發(fā)展規(guī)律，掌握精神疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)措施，消除公眾的歧視 與偏見，倡導(dǎo)全社會都來關(guān)心、愛護(hù)和幫助精神疾病患者，為精神病人融入社會創(chuàng)造良好的 社會環(huán)境。
（四） 突出重點，確保質(zhì)量。精防普查與社區(qū)康復(fù)工作是精防工作的重中之重，也 是幫助患者及其家庭解決實際問題、體現(xiàn)社會效益的關(guān)鍵工作，要緊緊依靠各級精防組織， 充分發(fā)動基層干部、 患者家庭及所在單位和社會志愿者積極參與精神病患者的'普查與監(jiān)護(hù)工 作，建立好看護(hù)網(wǎng)，挑選好社區(qū)、村（居）家訪醫(yī)生，把精神病防治工作作為殘疾人康復(fù)和 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項主要內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的關(guān)鎖病人，逐個制定解鎖方案。對一級管治范圍的 病人要積極動員住院治療。要按照全國、省精防康復(fù)工作要求和考核辦法，把好質(zhì)量關(guān)。
�。ㄎ澹� 建立機制，長效運轉(zhuǎn)。精神病防治康復(fù)工作是一項長期性工作，要通過精神 病防治康復(fù)工作的啟動和保持良性運轉(zhuǎn)的要求， 逐步探索建立精神病防治康復(fù)工作長效運轉(zhuǎn) 機制，結(jié)合和利用社區(qū)、村衛(wèi)生服務(wù)和基層三級防保網(wǎng)的力量，把我區(qū)的精神病防治康復(fù)工 作真正落到實處。 精神病防治康復(fù)實施方案按照中國殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實施方案，結(jié)合我鎮(zhèn) 精神病防治康復(fù)工作的實際，特制定精神病防治康復(fù)工作實施方案。
一、任務(wù)目標(biāo) 為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會化、綜合 性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地 參與社會生活，減輕家庭和社會的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治 康復(fù)工作的開展，精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到 90%，顯好率達(dá)到 60%，社會參與 率達(dá) 50%，肇事率下降至 0.3%，調(diào)查檢出率達(dá)到 6‰。 二、主要措施 1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。
2、組織管理 成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康 復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動 能力、無經(jīng)濟(jì)來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會 服務(wù)等方面對貧困精神病患者予以扶助。
�。�2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi) 生服務(wù)內(nèi)容，開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬 精神衛(wèi)生機構(gòu)及各級醫(yī)務(wù)人員對精神病患者進(jìn)行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
�。�3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后 的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進(jìn)行救助，維護(hù) 精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計。
三、提供精防康復(fù)服務(wù) 以精神衛(wèi)生機構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮 村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù) 相互配合的治療系統(tǒng)。 多方籌措資金，加強精神病康復(fù)機構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對精 神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動。 對貧困精神病患者免費納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。 將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院 患者實施救助。 對從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培 訓(xùn)，增強為精神病患者服務(wù)的能力。 利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強精神衛(wèi)生知識宣 傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
四、加強督查 確保精防工作順利實施 通過縣精防機構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對全鎮(zhèn)精防工作進(jìn) 行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
五、康復(fù)訓(xùn)練
1、社區(qū)康復(fù) 主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配 合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù) 訓(xùn)練計劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計劃，對康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù)，在醫(yī)生的指 導(dǎo)下督促按時服藥，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會 交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如 發(fā)現(xiàn)病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機構(gòu)康復(fù) 社區(qū)（村） 采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動，開展 社會適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和 心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。 長期養(yǎng)護(hù) 對于家庭無看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患 者實施養(yǎng)護(hù)為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。
3、其他 針對康復(fù)后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障 的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能 及的生產(chǎn)勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。
六、工作流程
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病 人情況。
2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
4、社區(qū)（村）根據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)，及時調(diào)整康復(fù)內(nèi)容。 全國重性精神疾病排查患者登記表 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類） 轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類）重癥精神病管理重性精神疾病檔案資料管理制度
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召 開例會。
開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況， 實行動態(tài)管理， 及時準(zhǔn)確將相關(guān)報表上報至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組 工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等 服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑 似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及 時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。
指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神 癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動。
病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥 治療標(biāo)準(zhǔn) 的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
服務(wù)隨訪制度
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記 在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時 掌握病人變化情況，見面率達(dá)90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進(jìn) 行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨 訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng) 和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān) 部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居） 委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好 安全防護(hù)工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院
服務(wù)工作計劃 篇2
20xx年我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞婦幼衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，以改革理念和法制思維，實現(xiàn)婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)的資源整合。以保障婦女兒童健康為中心，創(chuàng)新工作思路，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，為全區(qū)婦女兒童提供安全、有效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。根據(jù)上級要求和市婦幼工作計劃，結(jié)合本區(qū)工作實際，特制定如下計劃：
一、規(guī)范婦女保健管理，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，確保孕產(chǎn)婦健康安全
1、推行孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期全程保健管理。按照國家要求，加強孕產(chǎn)婦孕期健康管理服務(wù)，將控制孕產(chǎn)婦死亡率關(guān)口前移到孕前和孕早期。在早孕建冊、定期產(chǎn)檢、高危妊娠篩查、孕期高危監(jiān)護(hù)、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)期保健管理的各個環(huán)節(jié)，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致的健康監(jiān)測和管理。同時，加大健康教育力度，將健康教育對象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦的家庭成員。促進(jìn)主動就醫(yī)，減少孕產(chǎn)期嚴(yán)重合并癥、并發(fā)癥的發(fā)生，有效減低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率。
2、提高早孕建卡率，盡早給轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供科學(xué)、規(guī)范的健康指導(dǎo)，提高孕產(chǎn)期保健質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦生命安全。一是以免費婚檢——婚姻登記“一站式”服務(wù)為平臺，婚檢時免費為準(zhǔn)夫婦發(fā)放《準(zhǔn)媽媽須知》，面對面進(jìn)行健康教育宣傳；二是全區(qū)10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和11家助產(chǎn)機構(gòu)協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)待孕婦女葉酸投服，登記葉酸投入花名冊，告知待孕婦女孕三個月到孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位免費建立《母子保健手冊》；三是各醫(yī)療機構(gòu)及時向XX區(qū)婦幼所上報就診孕婦登記花名，婦幼所及時下轉(zhuǎn)孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位；四是孕產(chǎn)婦保健醫(yī)生及婦幼專干定期入戶轄區(qū)，摸查待孕婦女信息，督促孕婦及早建卡建冊；五是加強街、社區(qū)多部門橫向協(xié)作，聯(lián)合街道計生部門，利用各社區(qū)計生主任的工作優(yōu)勢，及時掌握孕婦動態(tài)，發(fā)放宣傳材料，督促孕婦盡早建冊跟蹤保健。五是定期開展助產(chǎn)機構(gòu)孕婦保健手冊使用質(zhì)量控制，并納入產(chǎn)科質(zhì)量管理。
3、暢通高危孕產(chǎn)婦“綠色通道”。一是狠抓高危篩查，建立高危個案臺賬，特別區(qū)婦幼所要建立紅色預(yù)警及不宜繼續(xù)妊娠登記冊。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強孕期保健服務(wù)，認(rèn)真開展高危篩查，篩查的高危孕婦進(jìn)行專案管理，定期追蹤隨訪，≥20分的高危必須在48小時內(nèi)上報區(qū)婦幼保健所，轄區(qū)內(nèi)助產(chǎn)醫(yī)療機構(gòu)篩查出的高危孕產(chǎn)婦信息，及時填報妊娠風(fēng)險預(yù)警報告卡，轄區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每周五由婦幼專干收取報送區(qū)婦幼所婦保科，再由婦保科反饋給各街道或其他區(qū)縣，納入高危臺賬管理，實行高危信息區(qū)街共享。二是扎實落實高危隨訪。區(qū)婦幼對高危評分≥20分的高危孕產(chǎn)婦每月進(jìn)行一次電話隨訪，孕期至少一次面訪，給予孕期全程指導(dǎo)，直至其安全分娩。各街道婦女保健組要對專案管理的孕產(chǎn)婦實行每月一次電話隨訪或面訪。三是健全和完善疑難危重孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)，制定《XX區(qū)危重孕產(chǎn)婦搶救應(yīng)急預(yù)案》，明確各級、各部門、各單位的職責(zé)和任務(wù)，成立疑難危重孕產(chǎn)婦搶救領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，嚴(yán)格執(zhí)行長衛(wèi)政發(fā)〔20xx〕94號XX市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《XX市疑難危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診工作方案（試行）》的通知，統(tǒng)一使用湖南省疑難危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、反饋單，保證高危孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”通暢。
4、提高危重孕產(chǎn)婦評審質(zhì)量。各級助產(chǎn)機構(gòu)要嚴(yán)格按照長衛(wèi)函〔20xx〕119號XX市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳婦社處關(guān)于印發(fā)《湖南省危重孕產(chǎn)婦評審實施方案〉(試行) 》的通知的流程進(jìn)行危重孕產(chǎn)婦評審，每季度一次，及時向區(qū)婦幼所上報評審資料，區(qū)級評審每年2次，并提出整改意見。
5、繼續(xù)鞏固產(chǎn)科建設(shè)成果。一是各級醫(yī)療保健機構(gòu)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《孕產(chǎn)期保健工作管理辦法》和《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》以及《XX市高危孕產(chǎn)婦管理制度》，嚴(yán)格掌握高危孕產(chǎn)婦分級住院分娩制度，嚴(yán)禁截留高危。二是積極促進(jìn)自然分娩，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，降低首次剖宮產(chǎn)率。開展促進(jìn)自然分娩的孕期健康教育與業(yè)務(wù)技術(shù)﹑管理人員培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于加強剖宮產(chǎn)手術(shù)管理的通知》精神，全區(qū)剖宮產(chǎn)率控制在40%以下，建立助產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)剖宮產(chǎn)率定期通報制度。三是各級醫(yī)療保健單位繼續(xù)做好出生醫(yī)學(xué)證明的發(fā)放和管理工作。嚴(yán)格按照長衛(wèi)[20xx]141號文件精神，要求專人保管、專柜存放，印章和空白證書分開保管，首次簽發(fā)登記表填寫規(guī)范，存根及時歸檔。爭取當(dāng)年出生嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》平均簽發(fā)率達(dá)90%以上，廢證率不超過1%。每年一月十日前上報《出生醫(yī)學(xué)證明》管理使用情況年度統(tǒng)計表。區(qū)婦幼所每季度將組織產(chǎn)科質(zhì)量督導(dǎo)，3月和7月區(qū)婦幼所將組織愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)。
（二）提高素質(zhì)，推進(jìn)婦女保健規(guī)范建設(shè)
1、建立健全工作制度。堅持婦幼衛(wèi)生基層指導(dǎo)工作分片包干責(zé)任制度、“以評代培”制度、督導(dǎo)督查制度、例會制度、通報制度。
2、加大培訓(xùn)力度。一是舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。3月份組織舉辦區(qū)危重孕產(chǎn)婦評審工作培訓(xùn)會、4月份組織母嬰保健從業(yè)人員培訓(xùn)班。5月份對全區(qū)婦幼專干進(jìn)行全員培訓(xùn)，組織全區(qū)11家助產(chǎn)機構(gòu)進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)；二是“以查促改”，開展機構(gòu)交叉檢查，經(jīng)驗交流，相互促進(jìn)：三是“以評代培”，區(qū)婦幼每半年組織一次危重孕產(chǎn)婦評審會議，首先由發(fā)生危重孕產(chǎn)婦的醫(yī)院婦產(chǎn)科主任介紹病例搶救過程、原因分析，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，然后由市區(qū)專家講評，舉一反三找差距，使評審會議實際成為適宜技術(shù)培訓(xùn)會。
�。ㄈ┞鋵嵳撸瑢嵤⿱D幼衛(wèi)生重大項目
1、開展農(nóng)村婦女病普查普治工作。5-6月做好東山、黎托街道的婦女病普查普治工作，及時將可疑陽性病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診及確診。對發(fā)現(xiàn)的陽性病例實行專人管理、追訪，落實有效的治療措施。
2、實施預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目。將預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作納入婦幼保健常規(guī)工作，制定和完善艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷實施方案和資金使用管理方案。加快補助對象的資金補助力度，全面實行醫(yī)療機構(gòu)“一站式”直補。加強相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的專項培訓(xùn)，培訓(xùn)人員覆蓋率應(yīng)達(dá)到助產(chǎn)機構(gòu)人員的90%以上。提高孕期檢測率，全區(qū)設(shè)立多點采血，集中篩查的方式，擴(kuò)大免費篩查面，做好篩查陽性孕產(chǎn)婦和嬰兒的追蹤隨訪管理（新生兒及時轉(zhuǎn)兒�？乒芾恚�，為三種陽性孕產(chǎn)婦及其新生兒實行免費母嬰阻斷。對孕28周前檢測不達(dá)標(biāo)、未落實相關(guān)干預(yù)措施的'單位進(jìn)行通報。
3、提高婚前醫(yī)學(xué)檢查質(zhì)量。繼續(xù)實行免費婚前醫(yī)學(xué)檢查與婚姻登記一條龍服務(wù)，切實提高婚檢質(zhì)量和效率。強化宣傳，引導(dǎo)群眾自覺婚檢，免費發(fā)放葉酸，形成工作合力，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)90%以上。落實婚前醫(yī)學(xué)檢查的病例討論、轉(zhuǎn)會診、追蹤隨訪等制度，加強婚前保健的質(zhì)量控制，每季度進(jìn)行一次全面質(zhì)控，完善婚檢項目，完整率90%以上。建立健全婚前醫(yī)學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)疾病的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
4、規(guī)范增補葉酸工作。繼續(xù)執(zhí)行《XX市增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷的項目實施方案》，規(guī)范葉酸發(fā)放流程，及時掌握工作實際進(jìn)展情況。擴(kuò)大發(fā)放渠道，實行婦幼保健和醫(yī)療機構(gòu)兩條線同時發(fā)放。完善縣、鄉(xiāng)、村三級臺賬（包括計生免費發(fā)放的），對葉酸的領(lǐng)取、發(fā)放及服用情況及時進(jìn)行登記，逐級匯總上報。增補葉酸工作將納入本年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。
5、執(zhí)行《XX區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費實施方案》。力爭補助率達(dá)95%以上。對計劃外生育、外地分娩等特殊情況農(nóng)村孕產(chǎn)婦，應(yīng)簡化兌付手續(xù)，落實回補政策。洞井、東山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及跳馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院按月做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，并將經(jīng)費補助信息及時上報。
二、提高兒童保健管理、創(chuàng)建兒保服務(wù)示范點
（一）加大兒童保健服務(wù)技術(shù)推廣，提高服務(wù)能力
1、規(guī)范0-6歲兒童健康管理。加強0-6歲兒童健康隨訪，抓好0-3歲兒童系統(tǒng)管理及0～6歲兒童健康管理，加強兒童健康信息檔案監(jiān)察和管理，7歲以下兒童建檔率達(dá)90%，血紅蛋白檢測率達(dá)70%以上。
2、圍繞兒童保健服務(wù)8項技術(shù)規(guī)范對縣鄉(xiāng)兩級兒童保健專業(yè)技術(shù)人員開展理論培訓(xùn)、技能操作培訓(xùn)，提高基層人員服務(wù)水平。以XX市婦幼保健院兒童保健中心為平臺，為縣、鄉(xiāng)兩級兒童保健專業(yè)人員提供以進(jìn)修實習(xí)為主的兒童保健操作技能培訓(xùn)，提高實際培訓(xùn)效果。
3、加大工作督導(dǎo)力度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展兒童健康信息實時督導(dǎo)。做好服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)；規(guī)范服務(wù)流程落實轉(zhuǎn)診機制；落實高危兒及營養(yǎng)性疾病兒童分級管理，建立高危兒及營養(yǎng)性疾病識別、轉(zhuǎn)診工作規(guī)范與機制。
4、規(guī)范托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理，建立托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健員網(wǎng)絡(luò)體系，健全托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作質(zhì)量控制體系，做好托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作信息管理及上報工作。
5、加強兒童眼、耳、和聽力及口腔保健，做好常見病的早期識別及異常兒童的轉(zhuǎn)診、接診工作。
（二）有效控制兒童死亡率
１、加強助產(chǎn)機構(gòu)新生兒復(fù)蘇適宜技術(shù)推廣，逐級開展新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)工作。開展助產(chǎn)機構(gòu)新上崗專業(yè)人員新生兒復(fù)蘇技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)工作。落實執(zhí)行新生兒窒息病例評審制度。
2、開展5歲以下兒童死亡專項信息質(zhì)控，減少兒童死亡漏報，杜絕瞞報。完善新生兒死亡評審工作制度。
3、完善兒童急救網(wǎng)絡(luò)，建立和完善新生兒危急重癥救治長效工作機制。開展兒童意外傷害防范宣傳教育及兒童院前急救知識培訓(xùn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建兒童保健合格區(qū)、促管理促發(fā)展
我區(qū)新址落成后將進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)兒童保健服務(wù)合格區(qū)創(chuàng)建工作及開展兒童保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動，我們將以兒童保健合格區(qū)為創(chuàng)建示范點，帶動全區(qū)縣、鄉(xiāng)級兒童保健門診建設(shè)工作全面開展，加大力度，爭取政策及政府的大力支持，改善服務(wù)條件及環(huán)境，落實人員配置，按計劃完成創(chuàng)建工作。
（四）提高兒童健康水平和出生人口素質(zhì)
1、繼續(xù)做好出生缺陷綜合防治工作，規(guī)范開展新生兒聽力篩查工作。建立新生兒聽力篩查服務(wù)質(zhì)量控制管理體系，逐步落實聽力篩查、診治機構(gòu)服務(wù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，確保工作規(guī)范有序地開展。新生兒聽力篩查率達(dá)95%以上。
2、逐步擴(kuò)大新生兒疾病篩查病種，新生兒疾病篩查率達(dá)96%以上。做好篩查質(zhì)量控制及信息管理，規(guī)范陽性患兒的轉(zhuǎn)診、登記、管理工作。
3、做好生長發(fā)育偏離兒童的監(jiān)測、轉(zhuǎn)診、管理工兒，做好高危兒保健及兒童營養(yǎng)性疾病的管理工作，開展兒童早期發(fā)展及促進(jìn)兒童康復(fù)工作，利用市、縣及兒童保健門診技術(shù)優(yōu)勢，完善高危兒、發(fā)育偏離兒童的管理、促進(jìn)及干預(yù)。
三、加強婦幼健康教育、實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化
�。ㄒ唬┙∪】到逃犖�。創(chuàng)新工作模式，充分利用孕婦學(xué)校、家長學(xué)校、孕產(chǎn)期及兒童保健門診、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等婦幼保健工作陣地，大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、重大公共衛(wèi)生項目等衛(wèi)生保健知識和政策，提高群眾的自我保健意識和公共衛(wèi)生服務(wù)主動參與意識。
�。ǘ┙⑿畔⒐芾砭W(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息化建設(shè)，落實婦幼衛(wèi)生信息管理。強化信息隊伍培訓(xùn)，做好信息資料檔案管理，逐步啟用《湖南省婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》（新版），依法依規(guī)開展婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理和上報工作。
服務(wù)工作計劃 篇3
一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)
根據(jù)省市要求，XX年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)"受理、審查、審批"全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)"連鎖超市"。在XX年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
三、抓好"兩項清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的'部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
2、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進(jìn)行清理，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
服務(wù)工作計劃 篇4
200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年。我們將圍繞“堅持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國共奮進(jìn)、與xx齊發(fā)展、與社會同和諧”的主題，明確“亞運先鋒、文明表率、和諧動力”的定位，堅持“前瞻、開放、務(wù)實”的方針，著眼跨越，著實整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機制建設(shè)、文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、項目建設(shè)，全面迎接20xx年亞運會，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實現(xiàn)健康、成長、快樂、美麗、成就的價值追求，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會的第一平臺和市民參與的第一選擇，建設(shè)志愿xx，共筑愛心之城，爭當(dāng)全國志愿者活動排頭兵。
一、濾布發(fā)展方向
努力整合政府部門、社會團(tuán)體及商業(yè)機構(gòu)的資源，強化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動員機制；建立切實幫扶特殊困難群體、有效參與社會領(lǐng)域的工作模式；營造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍；形成迎亞運會、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強大聲勢，為亞運會志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。
二、工作重點
（一）狠抓機制建設(shè)
1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個時期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、方向和重點。
2、推動志愿服務(wù)立法。爭取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)，規(guī)范、保障、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
3、建立專項保障基金。學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式，向有關(guān)組織、企業(yè)和個人募集經(jīng)費，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費來源，建立志愿服務(wù)專項基金。
4、加快服務(wù)站點建設(shè)。以“全面覆蓋、重點保障、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo)，立足社區(qū)、依靠會員、輻射市民，培訓(xùn)一批建隊（站）指導(dǎo)員，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點建設(shè)。
5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺。以“志愿在身邊”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò)、電話于一體，方便市民注冊、參與、求助的綜合服務(wù)平臺。
（二）推進(jìn)隊伍建設(shè)
1、強化培訓(xùn)體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院，從師資隊伍建設(shè)、課程設(shè)置、教材編印入手，引進(jìn)社會前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力、動員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。
2、推進(jìn)隊伍共建。深化與政府有關(guān)部門、有關(guān)單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢，全面合作，深度互動，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊。
3、強化社會動員。推動組織動員和社會動員的有機結(jié)合，分別針對企業(yè)、家庭和個人等不同群體進(jìn)行專門動員，推動社會各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭取注冊志愿者達(dá)到75萬。
4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動員型、策劃型的志愿者骨干。
（三）注重項目建設(shè)
1、亞運服務(wù)計劃。圍繞辦好亞運會開展“牽手奧運”系列活動，通過派遣奧運會志愿者、奧運亞運專項合作、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語普及、志愿文化推廣活動，借力奧運推廣亞運，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
2、燎原行動計劃。以全面活躍為目標(biāo)，促進(jìn)隊伍、項目和站點的有機結(jié)合，立足社區(qū)推動環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù)。
3、山區(qū)服務(wù)計劃。在從化選擇10個左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù)，從精神、知識、信息、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
4、海外服務(wù)計劃。承辦好20xx中國青年志愿者塞舌爾項目。
（四）創(chuàng)新文化建設(shè)
1、抓好志愿文化傳播隊伍。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、通訊社、禮儀隊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊，形成志愿文化傳播的.骨干力量。
2、建立專用標(biāo)識系統(tǒng)。選定并推廣會歌、會服、系列文化傳播用品和標(biāo)志，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識別系統(tǒng)。
3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標(biāo)識等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級各類活動儀式。
4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國內(nèi)外有關(guān)機構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù)，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播。
三、工作要求
（一）政策先行。
推動全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會議的要求，落實志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、政策、人員、經(jīng)費等各項保障，推動志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。
（二）上下聯(lián)動。
按照“項目承辦、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級團(tuán)組織、志愿者組織和各個志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性，形成“各方互動、廣泛參與、全面動員”的生動局面。
（三）全面合作。
與政府職能部門、企業(yè)、社會團(tuán)體開展全面合作，包括項目、隊伍、資源等方面的互動工共享，尋求社會各界在政策、資金、場地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。
服務(wù)工作計劃 篇5
根據(jù)XXXXXXX聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實施意見》。以及項目辦的要求，從今年起，到20xx年，我省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全省得到普及。到20xx年，基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的`機制基本完善，重大疾病和主要健康危險因素得到有效控制，城鄉(xiāng)居民健康水平得到進(jìn)一步提高。我鄉(xiāng)根據(jù)各項任務(wù)的實施方案制定計劃如下：
1、建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等；健康檔案要及時更新，并積極推進(jìn)健康檔案電子化管理。
2、健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。
3、預(yù)防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進(jìn)行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
4、傳染病防治。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。
5、兒童保健。為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
6、孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。
7、老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
8、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
9、重性精神疾病管理。對轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
服務(wù)工作計劃 篇6
20xx年，鎮(zhèn)計劃生育工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部群眾的大力支持下，緊緊扭住計劃生育這一工作中心，按照“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理、提高質(zhì)量、爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作思路，抓基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、重提高，使全鎮(zhèn)計生工作穩(wěn)步提高，現(xiàn)就一年來的計劃生育工作總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年度，我鎮(zhèn)共出生187人，男92人、女75人，符合政策生育率78.44%，出生率14.54‰，自然增長率10.8‰。
社會撫養(yǎng)費征收、管理和使用情況：我們按照“收支兩條線”和“先備案、后征收、全立案、足征收”的要求，依法征收社會撫養(yǎng)費，嚴(yán)格社會撫養(yǎng)費征收程序，規(guī)范案卷管理，做到“一案一卷”，建立健全征收臺帳、檔案，杜絕“以罰代征”、“以罰代管”。20xx年度,我鎮(zhèn)共征收社會撫養(yǎng)費75.1萬元，全額征收5人，征收面95.2%，征收率73.1%。社會撫養(yǎng)費的使用嚴(yán)格按照資金使用范圍，全部用于鎮(zhèn)人口與計生事業(yè)，做到�？顚Ｓ�。
計生服務(wù)建設(shè)情況：鎮(zhèn)計生服務(wù)技術(shù)服務(wù)人員2人，使用面積363㎡，按照省市計生技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求，我鎮(zhèn)共投入46.8萬元，對服務(wù)所進(jìn)行改造，添置醫(yī)療設(shè)備等，目前，能基本滿足育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求。
計生技術(shù)服務(wù)免費項目經(jīng)費落實情況：按照計生免費技術(shù)服務(wù)要求，手術(shù)一律免費，不向受術(shù)者收取任何手術(shù)費用，計生手術(shù)后遺癥治療所產(chǎn)生的費用按照手術(shù)費用處理，保證不增加受術(shù)者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
獎勵政策落實情況：利益導(dǎo)向政策的落實，對穩(wěn)定低生育水平，轉(zhuǎn)變生育觀念起到了積極作用，20xx年度享受各類獎扶情況如下：
1、國家獎扶20人，獎勵資金2.4萬元；
2、獨生子女保健費320人，保健資金1.344萬元；
3、二女戶補充養(yǎng)老保險315人，保險費3.15萬元；
4、愛心保險320人，保險費0.96萬元；
5、陽光助學(xué)18人，助學(xué)資金1.8萬元；
6、綠色養(yǎng)老30戶，扶助資金1.8萬元；
7、中考加分54人；
8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療400人，參合費2萬元
9、主動放棄生育二胎一次性獎勵1人，共0.3萬元；
10、二女戶建房獎勵10人，獎勵資金3萬元；
11、二女戶結(jié)扎獎勵5人，獎勵資金1.5萬元。
20xx年度享受獎扶1493人，資金18.254萬元
二、抓基礎(chǔ)，重實效
1、抓實組織基礎(chǔ)。在黨委分工上，確定了1名工作扎實、工作能力強、基層經(jīng)驗豐富的分管領(lǐng)導(dǎo)分管計生工作，將計生工作納入全鎮(zhèn)工作分工的重中之重；鎮(zhèn)黨委、政府每月定期聽取計生工作匯報；精心組織每月1號定期召次的鎮(zhèn)村兩級計生例會，要求村計生專干對本轄區(qū)內(nèi)的計生情況進(jìn)行匯報、并對在計生工作中出現(xiàn)的困難與問題作出說明，切實做到有的放矢。
2、抓實工作基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)狠抓了“雙查雙補”工作，每年進(jìn)行4次全員人口信息核查工作，確保全員人口不漏管、不漏登、不漏查。
3、抓實思想基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)無論召在任何工作會議，對計生工作做到了逢會必講，使每位鎮(zhèn)、村干部在思想上能時刻繃緊計劃生育這根弦，確保計生工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)特色
為適應(yīng)新時期人口和計劃生育工作新形勢、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步建立和完善我鎮(zhèn)人口計生工作新機制，結(jié)合我鎮(zhèn)人口計生工作實際，完善了“兩委負(fù)責(zé)、依章管理、群眾參與、自我服務(wù)、理事監(jiān)督”的工作規(guī)范。創(chuàng)新人口計生工作方法，在落實“村為主”工作的基礎(chǔ)上，堅持行政管理、群眾工作、社會監(jiān)督相結(jié)合，充分發(fā)揮村“兩委”班子的核心作用和村計生協(xié)會的主力軍作用，依靠村群眾工作隊伍，構(gòu)筑縱向到底，橫向到邊，深入到人的人口計生公共監(jiān)管服務(wù)體系，為創(chuàng)新新方法，建立新機制，提升新水平，促進(jìn)全鎮(zhèn)人口計生工作健康、協(xié)調(diào)推進(jìn)；推行“鎮(zhèn)指導(dǎo)、村自治、組配合、戶落實、民監(jiān)督”的五道工作法。
四、履部門職責(zé)，切實為計生工作服好務(wù)
1、全面普及村民自治工作。全鎮(zhèn)以提高村組自治能力為重點，花大力氣激活村級管理活力。按照“依法管理、村級自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，把推行村級自治作為計生工作的重頭戲來抓。目前，全鎮(zhèn)5個行政村村民自治工作已全部落實到位,并在正常運行，如對及時參加環(huán)孕檢的`育齡婦女按每例5元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；對主動落實“四術(shù)”的對象按50-300元不等的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；對不配合計生工作的對象，在村組集體利益分配時嚴(yán)格按照村規(guī)民約給予處罰等措施，充分實現(xiàn)計生村民自治，達(dá)到了計生工作重心下移之目的。
2、著力打造情感交流平臺。全鎮(zhèn)以提高群眾的支持率為標(biāo)準(zhǔn)，開展高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計生工作人員根據(jù)育齡婦女的實際情況，建立“心交心”聯(lián)誼機制，對育齡婦女的家庭情況準(zhǔn)確掌握，并在下村時當(dāng)作親朋好友來走訪，為計生工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)，同時認(rèn)真開展術(shù)后隨訪服務(wù)，主動關(guān)心和慰問育齡群眾，達(dá)到了“以點影響一片”的社會效應(yīng)。
3、進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對外來流動人口逐年增多、育齡群眾需求不斷深化、計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷規(guī)范的特點，我們按照重心下移的要求，在各村規(guī)范建設(shè)計劃生育服務(wù)室。新的服務(wù)室內(nèi)統(tǒng)一購置必需的設(shè)備，充分發(fā)揮村級計生服務(wù)室的輻射和引導(dǎo)作用，使群眾及時享受到周到、有效的服務(wù)。
回顧一年來的工作，我鎮(zhèn)計劃生育雖然取得了一定成績，但仍存在一定的問題：一是計生專干對政策的學(xué)習(xí)和理解仍有欠缺，對群眾的服務(wù)意識仍需轉(zhuǎn)變；二是每季生殖健康檢查還有欠帳，流動人口管理不細(xì)致；三是群眾的生育愿望沒有得到根本的轉(zhuǎn)變，社會養(yǎng)老體系還不完善，養(yǎng)兒防老的思想仍然在群眾中占據(jù)主要地位，究其原因，20xx，我鎮(zhèn)計劃生育工作做出如下打算：
一是加強每季生殖健康檢查，嚴(yán)格落實流動人口管理。我們要摸清底數(shù)，把流動人口真正管起來，重點是抓好流出育齡婦女孕檢證明郵寄工作，提高郵寄率，并規(guī)范各種檔案。
二是加大計劃生育宣傳教育力度，從觀念上轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳竿＠糜媱澤_欄、宣傳條幅、板塊、標(biāo)語緊密結(jié)合，提高計生知曉率，同時利用村級生育文化開展豐富多彩的計劃生育宣傳教育活動。
三是依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，加快育齡婦女生育觀念的轉(zhuǎn)變。要不斷加大執(zhí)法力度，依法征收社會撫養(yǎng)費，對違反計劃生育法的人和事，要依法查處，不徇私情。同時，要繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開展優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康服務(wù)，不斷完善計劃生育的利益導(dǎo)向機制，為全面建設(shè)小康平鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
四是加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)計劃生育隊伍素質(zhì)的再提高。
今后嚴(yán)格按照上級黨委政府的工作思路要求，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，務(wù)實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)計生工作的新局面。
服務(wù)工作計劃 篇7
根據(jù)省、市、縣計生工作的要求，針對我鄉(xiāng)第二次明查暗訪存在的問題，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府決定，從11月2日開始，在全鄉(xiāng)開展冬季計劃生育集中服務(wù)活動。切實抓好各項工作，取得了較好的成績，順利完成了今年的人口與計劃生育目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、明確工作任務(wù)，突破重點難點。
自開展本次活動以來，我鄉(xiāng)完成各種計劃生育手術(shù)47例，其中結(jié)扎19例（兩女戶3例），上環(huán)18例，人流3例，引產(chǎn)2例，知情選擇5例。20xx年至20xx年未結(jié)案數(shù)為44例，應(yīng)征收金額68440元；20xx年計劃外出生25例，立案數(shù)16例，應(yīng)征金額296920元。本次活動累計兌現(xiàn)社會扶養(yǎng)費29000元；結(jié)案5例。這次活動共分三個階段，第一是宣傳準(zhǔn)備階段（11月2日─11月10日），主要是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作計劃，進(jìn)行宣傳發(fā)動。第二是檢查清理階段（11月11日─12月10日），主要是清理計劃生育資料，認(rèn)真核對卡冊、村級臺帳；開展計劃生育綜合改革工作；花大力氣對計劃外懷孕進(jìn)行終止妊娠；對當(dāng)年收集尚未結(jié)扎、放環(huán)對象及時采取措施，落實到位；對計劃外征收社會扶養(yǎng)費未落實對象，排查核實，立案調(diào)查，作出征收決定；對尚未到位的生殖健康檢查對象動員到位；推行避孕與節(jié)育方法知情選擇，程序規(guī)范，資料齊全，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強對計生專干和駐村干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三是總結(jié)驗收階段（從12月11日開始），主要是計生辦進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗，迎接省、市、縣年度考核。
活動的兩大重點分別是：一是社會撫養(yǎng)費大征收。計生辦對20xx年9月30日之前的違法生育案件要徹底清查，所有案件均要立案調(diào)查，并作出征收決定；在征收過程中要做到“公平、公正、公開”，杜絕“面子案”、人情案；對拒不繳納社會撫養(yǎng)費的違法生育對象，選擇“釘子戶”或反響較大的.對象，申請縣人民法院予以強制執(zhí)行，以造成強大的影響和聲勢。二是四項手術(shù)大落實。對歷年來遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放環(huán)對象，要及時做好動員和服務(wù)工作，落實長效避孕節(jié)育措施；對不符合生育政策的懷孕對象，要花大力氣做好終止妊娠。知情選擇程序要規(guī)范，資料要齊全，杜絕“室內(nèi)操作”。
二、強化責(zé)任，狠抓落實。
一是將全鄉(xiāng)分為三片來管理。各片組長負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)所包片的計劃生育工作，各駐村干部負(fù)責(zé)所聯(lián)系村的計劃生育工作，要求切實抓到位，確保全鄉(xiāng)迅速掀起冬季計生活動高潮。二是鄉(xiāng)黨委、政府一把手集中精力，切實做到親自部署、親自檢查，確保責(zé)任到人，措施到位。三是計生辦充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強后勤保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項工作順利進(jìn)行。
三、齊抓共管，綜合治理。
鄉(xiāng)計生辦對各村活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督促、落實，將需要送交法院的計生案件徹底清查送交法院。對歷年來遺留的應(yīng)扎、應(yīng)放對象做好動員和服務(wù)；派出所及時將戶籍登記等信息提供給計生辦；鄉(xiāng)紀(jì)檢、監(jiān)察、組織等部門對違反計生政策的黨員干部、公職人員按有關(guān)計生法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行處理；各村圍繞活動的主要內(nèi)容和各階段工作，開展宣傳工作。
四、督查督辦，嚴(yán)格獎罰。
1、活動期間，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府從黨政、紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、計生、宣傳等部門抽調(diào)專人組成領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鄉(xiāng)冬季計劃生育集中服務(wù)活動進(jìn)行全面督查，做到措施到位、責(zé)任到人。
2、12月中旬，整個活動完成情況進(jìn)行全面檢查驗收，對工作落實不到位的駐村干部，嚴(yán)格追究責(zé)任。
本次冬季計劃生育服務(wù)活動任務(wù)重、要求高，鄉(xiāng)黨委政府把本次活動作為當(dāng)前工作的重中之重來抓，各駐村干部集中精力，全面完成冬季計劃生育服務(wù)活動的各項任務(wù)，確保完成全年的各項計生工作任務(wù)，堅定信心，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，腳踏實地，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，為確保我鄉(xiāng)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)合格鄉(xiāng)、爭取優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)，為全面建設(shè)梅溪小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境而努力奮斗！
服務(wù)工作計劃 篇8
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，為做好老年人健康服務(wù)管理工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定工作計劃。
一、項目目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^實施老年人健康管理服務(wù)項目，對老年人進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ╅_展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康登記管理率達(dá)100％。
二、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民（含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?/p>
三、服務(wù)要求
（一）每年進(jìn)行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。
�。ǘ┥罘绞胶徒】禒顩r評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
�。ㄈw格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部五官等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
�。ㄋ模┹o助檢查：每年檢查1次空腹血糖。血常規(guī)、尿常規(guī)、糞常規(guī)、腹部B超、心電圖檢查、胸透等以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
�。ㄎ澹└嬷用窠】刁w檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
1、對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
2、對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。
3、告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時間。
�。⿲λ欣夏昃用襁M(jìn)行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
四、具體措施
1、加強與村委會、派出所等相關(guān)部門的'聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。
2、加強宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年居民愿意接受服務(wù)。
3、預(yù)約65歲及以上居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、接受健康管理。對行動不便、臥床居民可提供預(yù)約上門健康檢查。
4、每次健康檢查后及時將相關(guān)信息記入健康檔案，具體內(nèi)容詳見《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。
5、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。
五、考核指標(biāo)
1、老年居民健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100％。
2、健康體檢表完整率＝填寫完整的健康體檢表數(shù)/抽樣的健康體檢表數(shù)×100％。
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