【精華】經(jīng)理工作計劃集錦九篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編整理的經(jīng)理工作計劃10篇,歡迎大家分享。
經(jīng)理工作計劃 篇1
不知不覺在匯豐工作已經(jīng)一年多了,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,在我們公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,全體工作人員發(fā)揚吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),實事求是,艱苦奮斗的工作作風(fēng),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。
從賓館收銀員到公司招商專員,從招商專員到樓層經(jīng)理,我經(jīng)歷了許多別人沒有經(jīng)歷的,也學(xué)到了許多別人所沒有學(xué)到的,我覺得現(xiàn)在我,無論是從心里素質(zhì)上,還是在專業(yè)知識上,我都有了很大的提高,我成長了許多。記得剛開始的時候,懷揣著夢想進(jìn)入了匯豐招商部,我與四個同事同甘苦,共患難,每天早上都出去招商一直到晚上才回來,雖然沒有什么成績,但是我想領(lǐng)導(dǎo)是想鍛煉我們的膽識,教會我們凡事貴在堅持的原則;后來戴總帶領(lǐng)我們?nèi)ス枮I招商,那時候真是累的要命,每天不停的走,不停的說,還要開動腦筋去想辦法,每天從一個地方奔波到另一個地方,招商讓我懂得了人與人溝通的重要性,也讓我知道了招商對一個企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
就這樣,我們一行人從哈爾濱到佳木斯,從佳木斯到富錦,從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段時光,雖然遠(yuǎn)離了家庭,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我親情,彌補了離開家的小小憂傷,平時的工作也帶給了我無限的歡樂和成長。可以說我再也不是一年前那個懵懂無知的'我,在寶清的八個月是我成長進(jìn)步的階梯,更為我現(xiàn)在的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為了我職業(yè)生涯中最寶貴的經(jīng)驗。
在沒有當(dāng)樓層經(jīng)理前,對于樓層經(jīng)理的崗責(zé)早已銘記在心,這些理論知識也早就有了一定的認(rèn)識。但是,當(dāng)真正走到這個崗位上,樓層經(jīng)理對我來說再也不是紙上談兵,而是需要將理論與實際緊密相結(jié)合的過程,也更是需要拿出十二分的熱心和責(zé)任才能干好的工作。在寶清的時候王經(jīng)理常說:“樓層經(jīng)理是一個好人不愿意干,孬人干不了”的工作,別看它不大,卻是承載著企業(yè)與業(yè)戶之間能夠良性發(fā)展的紐帶,有著至關(guān)重要的作用。通過這幾天的學(xué)習(xí)和實踐,我深切體會到樓層經(jīng)理的職責(zé)所在,更知道了樓層經(jīng)理的重要性,樓層經(jīng)理也就是樓層管理,什么是管理呢?管就是對事物的指導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo),理就是對事物的梳理、整理、治理,對于這一年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、管理水平不高,能力還不夠。
面對一個全新的領(lǐng)域,不知道如何走路,走哪一條路,對管理的理解不夠到位,只能憑借老員工的經(jīng)驗與方法進(jìn)行表面管理。通過在寶清的工作,發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性,在有突發(fā)事件發(fā)生時要盡可能在第一時間與團隊成員及部門領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)商,憑借大家的智慧以圓滿的解決問題。
二、理論學(xué)習(xí)欠深入。
在工作過程中發(fā)現(xiàn),書面上的知識,與實際存在一定差異,未能將理論聯(lián)系到實際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性工作。做到“多看、多聽、多想、多學(xué)、多做”。
三、在思想上還不夠成熟。
個人工作年限較短,社會經(jīng)驗不足。在今后的工作中要以謙虛、謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)的態(tài)度,向老員工請教他們的管理方法、經(jīng)驗,從中吸取精華,來完善自我的管理意識、方法。盡量做細(xì)每一項工作。使日常工作不出現(xiàn)漏洞。
四、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施,加強巡視力度,保證現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)購員的行為規(guī)范都能帶來正確的引導(dǎo),為商場起到正面的效應(yīng)。
總結(jié)一年的工作,雖然學(xué)到了一點管理的經(jīng)驗,但在一些方面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還做得還不是很完善,這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)理工作計劃 篇2
尊敬的 李總、李副總:
尊敬的 兄弟部門:
今天我代表萬達(dá)項目部規(guī)劃下半年的工作計劃。
首先,感謝李總,是你們的高瞻遠(yuǎn)矚,成立了寶德興物業(yè)有限公司讓我能成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑樱浅8屑だ羁偂⒗罡笨偨o予了我們時間和信任、理解和全力的支持。
我也要感謝公司的全體員工,是大家共同的辛勤努力,創(chuàng)造了寶德興物業(yè)有限公司,自從萬達(dá)寫字樓住宅開荒以來,看到了各個項目的優(yōu)秀管理人員,我為公司擁有這樣優(yōu)秀的管理團隊而更加充滿信心,向他們虛心學(xué)習(xí)討教。
同時也要感謝客服部、采購部、財務(wù)部等兄弟部門的支持。正是你們?nèi)χС峙c幫助,為項目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ),使我們更能夠及時有效完成各項任務(wù)。
在這里代表萬達(dá)項目部總結(jié)規(guī)劃下半年工作計劃。
工作總結(jié)
拼搏、摸索、奮進(jìn)的兩個多星期已經(jīng)過去,兩個多星期來,由從項目人員到項目標(biāo)準(zhǔn)衡量,由于在任時間短還處在感性認(rèn)識上計劃在未來數(shù)月內(nèi)提升到理性認(rèn)識層面的階段,不斷思索創(chuàng)新,兩個多星期以來感覺收獲很多。同時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實的兩個星期!短短兩個星期,是我在寶德興成長的過程,從此也對萬達(dá)商場管理體系有一定的了解;在張總、王經(jīng)理、侯主管的幫助和大力支持下,初步已經(jīng)融入到萬達(dá)的管理模式,同時我也深感寶德興在萬達(dá)責(zé)任的重大。回顧總結(jié)兩個星期的工作,主要多問、多看、多巡查、理清思路等,在未來的工作中想朝幾個方面發(fā)展:
按照自己的工作思路及工作目標(biāo),劃分重點,勤思考,并通過努力,千方百計,開展各項工作,逐步推進(jìn)寶德興萬達(dá)項目部的細(xì)化工作。
工作計劃
20xx年4月25日我正式進(jìn)入寶德興物業(yè)有限公司萬達(dá)項目部,先對管理人員、員工、分布情況進(jìn)行了了解,目前寶德興萬達(dá)項目以環(huán)境保潔為主,管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題,這就對未來工作的開展有了一定明顯的阻礙,針對萬達(dá)項目部的.定位,通過兩個星期的觀察,對萬達(dá)項目做了部分設(shè)想,
1、完成和執(zhí)行公司下達(dá)的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn),提前做好員工的思想建設(shè)工作。
2、 進(jìn)一步完善主管班長管理層的建設(shè)(管理者擇優(yōu)調(diào)整為原則),以業(yè)方為主,公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達(dá)的各項管理制度。
經(jīng)理工作計劃 篇3
銷售目標(biāo):銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。企業(yè)可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到企業(yè)必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺企業(yè)產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對企業(yè)的信任。現(xiàn)在的大企業(yè)采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去企業(yè)特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞企業(yè)政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)企業(yè)溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的`表現(xiàn)加以評定;同樣企業(yè)對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是企業(yè)的對外窗口,它既是企業(yè)的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),企業(yè)在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
經(jīng)理工作計劃 篇4
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻x年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的`學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常堅持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
經(jīng)理工作計劃 篇5
銷售經(jīng)理工作使命
1、及時、真實、全面調(diào)查反饋酒店客戶與潛在客戶的消費需求和體驗給酒店管理者
2、抓住酒店周圍的一切協(xié)議客戶,及時知道協(xié)議客戶的需求。
3、通過短信、電話、登門將酒店最新經(jīng)營動態(tài)傳遞給酒店客戶和潛在客戶
4、熟悉掌握店內(nèi)最新價格體系,并合理利用價格杠桿吸納店內(nèi)的.潛在客戶
5、保證客戶的正當(dāng)利益不受損害。
6、通過渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時反饋給酒店管理者。
銷售經(jīng)理工作目的
1、找出符合酒店消費標(biāo)準(zhǔn)和要求的客源群體以及輻射群體(本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶、外地出差商務(wù)人員、本地中檔消費者)
2、找到與主體客源群體和輻射客源群體對接的有效渠道(直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開放渠道)
3、確定與客戶的溝通方式(電話、登門、短信、單頁)
4、合理利用溝通方式通過有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續(xù)的合作關(guān)系
5、與線上中介進(jìn)行溝通,在淡季期間線上中介的給予的客戶應(yīng)接待好(如:有價格變動應(yīng)立即與線上中介取得聯(lián)系)
銷售經(jīng)理日常工作安排
1、協(xié)議管理:
A、潛在客戶開發(fā)(新協(xié)議增加) 協(xié)議針對目標(biāo)是本地單位,通過電信黃頁和當(dāng)?shù)厣糖樾畔@取資源,通過電話傳真、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)與店長溝通確定。
B、舊協(xié)議續(xù)簽(現(xiàn)有協(xié)議11年度續(xù)簽,標(biāo)準(zhǔn)與新協(xié)議相同或特殊情況與店長及時溝通),及時電話溝通或登門拜訪。開發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議,使其成為重要客戶。
C、協(xié)議激活(協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活)簽訂協(xié)議后一周如果沒有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶電話或者登門溝通。詢問原因,引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2、客戶溝通:
A、日常電話溝通:每日上午確保有效溝通10個,溝通電話時間3-5分鐘,溝通內(nèi)容(客戶體驗、酒店服務(wù)感受、酒店最新動向、客戶需求和投訴、客戶其他酒店體驗信息、邀請客戶光臨等) 注意拜訪禮節(jié)和酒店形象,做好《銷售拜訪記錄》
B、登門邀請和拜訪約定:每天固定在下午約定與客戶見面或登門(酒店周圍3公里之內(nèi)的協(xié)議公司。如果有距離稍遠(yuǎn)就在協(xié)議公司范圍之內(nèi)的2公里進(jìn)行簽訂協(xié)議),數(shù)量不超過每天10家,其中新客戶不少于一半。確保新客戶有簽約意向并能順利簽約(并在新協(xié)議客戶里找尋有限的協(xié)議客戶)。拜訪時攜帶材料全(協(xié)議樣本、名片、單頁、筆、記事本)做好《銷售拜訪記錄》
經(jīng)理工作計劃 篇6
首先感謝總經(jīng)理提供給了我一個展現(xiàn)以及發(fā)展的機會和平臺。此工作計劃是前期計劃,也是工作方向和目標(biāo),在對公司作了全面了解后,我會重新出具一個新的工作計劃。 第一, 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成總經(jīng)理制定的各項工作計劃
第二, 用一個星期的時間來了解清楚公司現(xiàn)狀,包括操作流程,經(jīng)營范疇,管理架構(gòu)、人員關(guān)系等等
第三, 在此基礎(chǔ)上我會加強各部門(主管)的熟悉和溝通以及生產(chǎn)和經(jīng)營方面的了解 第四, 前期工作目標(biāo)和任務(wù):
目標(biāo):加強培訓(xùn)制度的管理,提高績效管理的成效
任務(wù):
1、熟悉現(xiàn)有的各項制度,加以完善和落實
2、協(xié)調(diào)好各級關(guān)系,把總經(jīng)理及公司的意思(意圖)變成全體員工的行動
3、員工是企業(yè)的“衣食父母”,加強員工的薪酬、福利管理
4、重點:了解培訓(xùn)制度與績效管理的實施情況和效果,了解員工的`工作狀態(tài)和積極性(工作積極性直接影響到公司的發(fā)展及根本利益)后期工作計劃待定
第四, 解決當(dāng)前公司存在的問題(特別是急需解決的問題)
第五, 加強團隊合作:每一項計劃的實行都需要各部門的支持和緊密配合
經(jīng)理工作計劃 篇7
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作,全面推行目標(biāo)式管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司實際工作情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布,通過以點帶面、以薪帶譽,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳,公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的`維護(hù)和更新工作,配合、組織開展策劃部的各項工作;
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中,履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
經(jīng)理工作計劃 篇8
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣"雙達(dá)"品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在"雙達(dá)"品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的`信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面: a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做"態(tài)度決定一切",沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。
經(jīng)理工作計劃 篇9
第一年度工作計劃
1、 完成融資擔(dān)保公司注冊,組織完成開業(yè)慶典。
2、 引進(jìn)4-6名專業(yè)人才,初步滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營需求。
3、 建立符合公司經(jīng)營要求的規(guī)章制度。
4、 至少與一家銀行機構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
5、 爭取實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。
6、 在資金保障的前提下實現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬元。
7、 組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第二季度(20xx年1月至20xx年3月):
1、 公司人員增加到8-xx人,逐步充實健全業(yè)務(wù)拓展部、
風(fēng)險管理部、行政部、財務(wù)部,基本滿足公司發(fā)展需求。
2、 補充完善規(guī)章制度。
3、 新簽一家合作銀行機構(gòu),使合作金融機構(gòu)擴展到2家。
4、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)20xx萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入50萬元。
5、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)xx0萬元。
6、 籌劃實施公司網(wǎng)站建設(shè)。
7、 聯(lián)系一家省外知名擔(dān)保機構(gòu),組織一次業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)。
第三季度(20xx年4月至20xx年6月):
1、 公司人員增加到11人。
2、 新簽1家合作金融機構(gòu),使公司合作金融機構(gòu)達(dá)到3家。
3、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬元。擔(dān)保業(yè)務(wù)品種擴大到貸款擔(dān)保、票據(jù)業(yè)務(wù)擔(dān)保、保函擔(dān)保等。
4、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬元。
5、 完成公司網(wǎng)站建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象。
6、 開始籌建內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。
第四季度(20xx年 7月至9月)
1、 新簽1家合作金融機構(gòu),使公司合作金融機構(gòu)達(dá)到4 家。
2、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬元。
3、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬元。
4、 爭取完成公司信息系統(tǒng)建設(shè)。
5、 確保資產(chǎn)質(zhì)量,不良賠付控制為0.
第一年度計劃實現(xiàn)收入540萬元,其中擔(dān)保業(yè)務(wù)收入190萬元,投融資業(yè)務(wù)收入350萬元。
人員工資及績效考核基本思路
人員工資標(biāo)準(zhǔn)確定: 單位:萬元
崗位 人數(shù) 人均年收入 小計 人均保底收入 小計 人均月固定收入 小計 副總經(jīng)理 1 20 20 14 141.16 1.16 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 客戶經(jīng)理 5 5 25 3.6 180.3 1.5 風(fēng)險部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 風(fēng)險經(jīng)理 1 5 5 3.6 3.60.3 0.3 行政部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 財務(wù)部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 出納 1 3.6 3.63 3 0.25 0.25 合計12 67.687.6 47.862.2 5.17
績效考核思路
第一年是公司發(fā)展比較艱難也是比較重要的一年,主要工作是打好基礎(chǔ),所以在績效考核上采取的'是高保底高提成的理念,這樣才能吸引人才留住人才。主要思路有:
1、 人員收入按7:3比例,70%為固定收入,30%為考核收入。
2、 對融資擔(dān)保公司總體績效考核比例第一年建議按收入的
xx%考核,預(yù)計的總收入是540萬元,總績效54萬元,基本才能保證所有人員的總體收入水平,擔(dān)保公司再制定具體考核辦法。基本想法是按月考核,承擔(dān)風(fēng)險的收入60%當(dāng)月兌現(xiàn),40%風(fēng)險解除后兌現(xiàn),不承擔(dān)風(fēng)險的當(dāng)月兌現(xiàn),這樣激勵效果比較明顯。
3、 客戶經(jīng)理實行等級基礎(chǔ)工資制度,初步考慮是分為一、二、三級,基礎(chǔ)工資分別是3000元、3500元、4000元,一級客戶經(jīng)理是初始級,每半年根據(jù)業(yè)績重新確定等級,做到公平公開,按勞分配,從而營造積極健康的工作氛圍。
4、 設(shè)立專項績效。與一家省級分行簽署合作協(xié)議一次性獎勵2萬元;參與集團公司投資項目營銷運作,運作成功的適當(dāng)給予專項獎勵;集團公司認(rèn)可有重大貢獻(xiàn)的適當(dāng)給予專項獎勵。
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