工作總結及明年工作計劃
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的工作總結及明年工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結及明年工作計劃1
20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
�。ㄒ唬┳W習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
�。ǘ⿵娀ぷ髀毮�，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（ERP）等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的
不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的`客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
工作總結及明年工作計劃2
一、在工作方面
面對這一年的工作，我認真的跟進的了公司的發展計劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務。在工作我中，我積原創極準備，認真向領導學習并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。
其次，除了對計劃任務的完成之外，我也一直在積極的擴展自己。在工作中，發揮自身的自學積極性，讀工作進行全面的分析和了解，對工作細節和相關方面也積極的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成績。
二、自我的學習和準備
一年來，我積極的學習并分析著公司的目標計劃，通過對自身負責工作的認識，更好的完善了我的個人計劃，讓我能在工作中盡早做好準備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的'分析和學習提高個人能力，并與公司的大家互相討論，擴展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結，能定時反思并總結自身的工作情況，在后來的任務上逐步改進。
三、關于明年的工作計劃
通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的工作中擴展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優先要做好以下幾點：
一、全面反思，認識自身的不足，調整好自身的工作計劃，完善自身。
二、加強在思想上的管理，提高工作積極性和責任心，以此提升工作的質量。
三、需要多與領導溝通，更進一步的了解工作，找準前進方向。
20xx過去了，但新的一年才剛剛開始！在這個信念里，我會帶著全新的態度和責任感，在工作中不斷的發展，為新的一年，取得全新的好成績。
工作總結及明年工作計劃3
XX年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業績”為目標，主動工作，自我加壓，不斷適應新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題，深入開展調研活動，扎扎實實地做好“三服務”工作。
一、精雕細琢出精品，領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領導意圖。今年以來，共起草領導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《XX年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報，得到縣委主要領導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現出縣委領導的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調研，服務決策的意識明顯增強�！蛾P于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮馬家院村農村環境治理情況的調查》和《關于對xx鎮郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發�！犊h房管辦突出重點強化舉措 全力推進房管事業健康發展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設“三個適應”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統一，公文規范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統的文秘人員進行公文寫作技能和公文規范化培訓，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規定》，為迎接市委辦公室對各縣市區委機關公文制發規范化工作大檢查，撰寫了《關于公文規范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規范化水平明顯提升。
五、突出超前服務意識，盡職盡責做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領導交辦的各項任務。
六、自我加壓強素質，自身建設提高到新的水平。通過業務大練兵，每個人素質和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉發，在全市推廣xx的經驗做法;《“三維對標”：積極探索轉變xx經濟發展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發;《把握“四個環節”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍 服務科學發展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的.要求、與縣委領導的要求相比，還存在著一些不適應的地方，主要表現在深入基層調查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質有待于進一步提高等方面。
XX年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，在高標準、高質量完成各項常規工作的基礎上，重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作，全年完成十大重點調研課題，1、關于打造省級工業區遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯建遇到的問題及建議;4、關于生態公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業務大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發表文章比賽;5、編發《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。
工作總結及明年工作計劃4
年初以來，工傷與醫療保險工作按照年度工作任務目標，認真執行工傷保險有關政策，加強工傷保險政策及職業病防治宣傳力度，努力擴大工傷保險覆蓋面，強化提升服務質量，積極維護參保人員合法利益，加強基金安全管理監督，保障和不斷提高工傷職工待遇，圓滿完成各項目標任務。
一、年度工作目標完成情況
�。ㄒ唬┱骼U擴面成效顯著。按照省廳工作要求，全面落實《關于XX省鐵路、公路、水運、水利、能源、機場工程建設項目參加工傷保險工作的實施意見》（X人社規【20xx】X號）和《關于加快推動小微服務企業參加工傷保險的意見》（X人社規【20xx】XX號）文件精神，加強落實六大行業部門參加工傷保險事宜，著力實施“同舟計劃”，大力推進參保擴面。工傷保險XXX戶、XXX人，工傷保險擴面XXX戶，XXX多人，基金節余X億余萬元，上交省級調劑金XXX萬元。
（二）工傷預防效果明顯。加強工傷保險政策宣傳，普及工傷保險知識，充分利用“職業病防治法宣傳周”、“工傷保險集中宣傳周”活動的有利契機，在人群密集的區域和建筑施工項目中農民工比較集中的領域有針對性的`開展宣傳。在5月末全市同步開展工傷保險政策集中宣傳和現場政策咨詢活動，把宣傳單、手冊、畫冊、印有工傷保險政策的撲克、扇子發放至從業人員的手中。充分利用新聞媒體，提高工傷保險政策知曉度。
（三）依法做好認定鑒定工作。下發了《關于進一步加強工傷認定工作的通知》（X人社發XX號），及時受理工傷認定申請，注重現場勘察，證據采集，強化程序正規。截止目前，作出工傷認定結論XXX件。進一步加強勞動能力鑒定工作管理，規范勞鑒程序，縮小初次、再次鑒定結論差異，避免引發矛盾和爭議。本年度已開展X次勞動能力鑒定工作，包括一次職業病鑒定，共為XXX名工傷職工評定傷殘級別，換發工傷證XXX人。
�。ㄋ模┡μ岣邩I務能力。在5月份舉辦了一期全市工傷保險業務座談培訓，學習了《社會保險法》和《工傷保險條例》等文件。在鑒定中實行“老帶新”辦法，提高專家業務水平。多次深入XXX等企業宣講“一法一條例”，提高了工傷保險新法規的知曉率。建立了《市人社局工傷保險業務信息系統》，提高案件維持率。
（五）加強服務水平建設。規范業務程序，簡化工作環節，加強信息系統建設工作。按時間節點推進“工傷保險上線”工作。對工傷待遇有辦證實行“一次辦，馬上辦”。認真落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作的各項規定，做好信訪維穩工作，接待群眾來信來訪XX人次，化解突出矛盾X起，收到感謝信和錦旗X件。
二、存在問題
一是參保擴面不夠。一些個體工商戶等小微企業參保力度不大，不能夠全員參保，一旦出現工傷事故難以維護農民工的合法權益。
二是業務工作不規范。登記統計不夠及時準確，一次性告知不夠清楚明白，網上業務辦理不清晰直接。
三、下步工作重點
�。ㄒ唬├^續擴大工傷保險覆蓋面。一是全面推進餐飲服裝企業、建筑企業參加工傷保險工作；籌劃小微企業、農業地區合作經營組織參加工傷保險方案，根據省廳要求，做好前期調查工作。
二是加強工傷預防宣傳。著手制訂《XX市工傷預防費使用管理辦法》，在制度層面形成工傷預防宣傳的保障措施。組織工作保險政策宣傳，形成企業、職工和社會多層次立體工傷預防宣傳網絡，降低工傷發生率。
三是組織全市工傷業務培訓。組織全市縣區工傷保險單位工作人員政策業務培訓會。更新專家庫，結合下季度鑒定，組織勞動能力鑒定專家培訓。
四是落實工傷保險上線工作。12月底前，按省廳要求，落實工傷保險金保工程系統上線工作。
工作總結及明年工作計劃5
年人力資源部按照集團董事會的戰略方針，以及董事長歷次會議精神，嚴格落實工作計劃，積極開展工作。20xx年，人力資源部將具體從招聘錄用、培訓開發、考勤管理、薪酬管理四個方面著手，進一步完善人力資源管理制度，做好各項工作�，F將20xx年各項工作完成情況和20xx年工作目標作如下匯報：
一、主要工作
�。�1）招聘面試：
20xx年共搜索網上簡歷總數3800余份，面試 650人。關鍵崗位招聘如地產總經理、營銷總監、項目經理、銷售主管/經理、總工程師、設計師，工程師等共計35人。其他崗位如財務部會計/出納崗位、土建預算員、綜合辦公室文員、內勤、人力資源部專員、平面設計、工程資料員、置業顧問、司機等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補充。
�。�2） 招聘信息發布工作：
20xx年的招聘渠道主要為：報紙、網站及現場招聘會三種方式在進行招聘，報紙招聘主要為：
1.1/4版面廣告發布，費用共計12800元。
2.購物指南1/32版面廣告發布，費用160元。
網站招聘主要為：
1.123網站發布，費用共計3500元。
2.智聯招聘網站發布，費用共計3000元。
3.搜才網網站發布，費用共計2180元。
現場招聘會主要為：
1.市人才市場招聘會，費用共計1700元。
2.校園招聘會，費用共計0元。
合計20xx年招聘費用共計23340元。
�。�3）人力資源部按照工作流程辦事，對近期新入職人員進行了信息采集，完善了在職員工的檔案管理，并與新入職員工簽訂了勞動合同。
2、培訓工作方面：
�。�1）通過組織新員工觀看企業文化宣傳視頻、講解企業文化、企業組織架構和公司日常規章制度等的形式，落實新員工培訓計劃。
3、考勤薪酬方面：
（1）完成了20xx年考勤的整理和工資造發工作。
�。�2）調整了工資發放的周期，保證每月15日發放工資，進一步規范了考勤管理。
（3）嚴格了每十天員工考勤統計公示，出現問題及時上報處理的考勤科學管理考勤流程。
4、其他工作：
（1）完成了本部門年度工作計劃的修訂。
�。�2）完成了公司《企業文化》、《制度類》、《福利類》、《商務禮儀類》、《陽光心態類》公司入職員工培訓課件的制定及修訂。
（3）完成了公司員工保險方案的制定、審核、橋東區勞動局相關手續辦理審批，為3年以上員工繳納了各項保險費用（養老、醫療、工傷、失業、大病統籌）。
（4）積極搞好企業員工關系管理，按照領導指示，統計在職人員信息，提高了員工福利待遇，在員工生日當天可享受價值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個，通過給員工發放生日蛋糕福利，彰顯了企業和諧的人情氛圍。
�。�5）整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫，配合競聘上崗領導小組做好定崗定編工作，圓滿地完成了集團競聘上崗工作。
�。�6）按照集團工作部署，重新修訂了部門工作流程。
�。�7）做好公司各項會議、活動、房展會等后勤組織保障工作。
（8）完成公司中秋節福利品清點、發放工作。
�。�9）參加了銷售部PPT演講比賽評委人員的工作。
二、工作中存在的問題
1、招聘錄用:
一是招聘網站簡歷下載數尚不能滿足現有的招聘需求；二是現利用的招聘網站為一線城市大型招聘網站，如智聯招聘，本地應聘人員投遞簡歷較少，造成主動搜索的工作量大，再者20xx年招聘費用很大，但總體效果不佳。
2、考勤薪酬：
一是系統性的薪酬管理制度尚不完善，未形成長效機制；二是考核薪酬的激勵作用不明顯；三是薪酬管理與績效考核的高效對接尚需推進；四是員工福利待遇上，為員工辦理保險的相關事宜需要盡快落實。
3、培訓工作：
一是針對新員工缺少定期培訓；二是針對中高層管理人員的管理素質提升尚缺乏系統性、規劃性課程；三是針對打造高績效團隊建設的培訓計劃亟待完善、落實。
三、20xx年工作計劃
按照集團董事會的發展戰略，結合人力資源部20xx年工作總結，制定20xx年人力資源部工作計劃圍繞以下展開：
1、招聘工作
20xx年集團主要圍繞地產項目開展相關工作，招聘要做到及時為地產項目完善人員的配備，做到補充及時，既要保證人員及時到崗開展工作，又要做到人才的選、用、育、留環環相扣。上述目標計劃的達成，一是通過招聘渠道的進一步拓展，包括招聘網站的選擇上，招聘形式的多元化；效果不佳的網站及報紙暫時取消，采用校園（免費）、勞動市場（免費）、人才市場組織的現場招聘會，再為公司節省招聘費用的情況下，招聘合適人才，二是做到與各用人部門積極對接，保證及時了解崗位需求和人員配置情況。
時間節點：貫穿全年
2、培訓工作
20xx年培訓工作應當達成以下目的：一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環境，勝任工作，創造業績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓，從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養機制的建立。對于各層次培訓，擬用以下方式開展：
（1）一是減少全員培訓，有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作，主要培訓內容為企業文化、公司制度、員工心態等方面。
�。�2）新員工入職培訓，對新入職員工做好入職后的跟蹤工作，了解他們在本職崗位的勝任工作情況，工作態度、工作業績和他們的工作生活需求，認真做好新員工轉正評審。
（3）對于關鍵崗位核心人才內部培養機制的建立，要配合關鍵崗位人才梯隊建設，督促各部門做好相關的后備人才培養。
�。�4）人才培養：內部儲備和外部培養。20xx年把人才培養計劃納入工作計劃之中，公司的發展離不開優秀人才，把合適的人員，放在合理的位置，才能實現利益最大化。
時間節點：貫穿全年
3、考勤薪酬
20xx年考勤薪酬工作要在總結20xx年工作的基礎上進一步挖掘考勤管理系統的功用，做到日清月結，不延期、不出錯、完善流程，提升效率。因此，一是要就各部門工作的實際情況，本著便捷、高效、及時、準確的統計原則，靈活開展考勤統計；二是繼續嚴格按照工資造發流程，工資造發周期，保證工資的按時發放；三是堅決落實集團“高層給股份、中層給待遇、基層給獎金”的人才激勵辦法，落實人才發展戰略，完善激勵體制。
時間節點：貫穿全年每月15日前
4、保險福利
20xx年員工保險關系，根據公司保險實際情況，制定合理的人員參保人員的審核及報批。
時間節點：貫穿全年每月10日前
5、培訓工作
20xx年培訓工作應當達成以下目的`：一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環境，勝任工作，創造業績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓，從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養機制的建立。對于各層次培訓，擬用以下方式開展：
（1）一是減少全員培訓，有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作，主要培訓內容為企業文化、公司制度、員工心態等方面。
�。�2）新員工入職培訓。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作，了解他們在本職崗位的勝任工作情況，工作態度、工作業績和他們的工作生活需求，認真做好新員工轉正評審。
�。�3）對于關鍵崗位核心人才內部培養機制的建立，要配合關鍵崗位人才梯隊建設，督促各部門做好相關的后備人才培養。
�。�4）人才培養：內部儲備和外部培養。20xx年把人才培養計劃納入工作計劃之中，公司的發展離不開優秀人才，把合適的人員，放在合理的位置，才能實現利益最大化。
時間節點：貫穿全年
6、績效考核
完善績效管理體系，堅定不移執行績效考核
�。�1）20xx年，人力資源部將繼續按照集團“高層給股份”、“中層給待遇”、“基層給獎金”的績效激勵措施，在各級部門考核指標的基礎上，實施集團季度考核。確定衡量績效的相關指標，監控指標的完成情況 。
（2）嚴格實施考核結果，實施獎懲措施。堅持做好全體員工績效考核結果的檔案記錄。根據部門績效和崗位績效的完成情況，實施績效工資浮動或獎勵的發放�？冃У燃壧貏e差的員工，啟動相應的降級降薪和淘汰機制。
時間節點：貫穿全年
回顧過去，我們心潮澎湃；展望未來，我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴格遵照集團董事會制定的發展戰略，按照董事長歷次會議的指示，落實了人力資源部20xx年工作計劃，圓滿地完成了20xx年的工作。20xx年，人力資源部將繼續遵循科學管理理念，落實各項工作目標，為集團的發展保駕護航，為集團的明天盡責盡職！
工作總結及明年工作計劃6
20xx年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，科室在醫院領導的帶領下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下：
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續開展東源縣創建“無白內障盲區縣”活動，科室一年來，在各級領導的關心支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內障患者實施了免費手術，其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量；密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。20xx年5月國際防盲協會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。
二、業務收入
20xx年白內障免費復明手術取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備
20xx年醫院投入30余萬元購進了一批眼科設備，例如眼科手術顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業務發展的“瓶頸”，提高了服務能力，滿足了群眾就醫上的根本需求。
四、不斷學習提高業務水平
一個合格的醫生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平，閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫護人員參加省市舉辦的學術會議，并閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的.醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業務水平，堅持用新的理論技術指導業務工作，更好為廣大眼疾患者服務。
一年來，在領導的幫助和各科室的協助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創造更加優異的工作成績。
為了這個目標，就20xx年做如下計劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現有基礎上增加檢查室一間（放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環境
眼科手術室還不夠規范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫療業務范圍，增加手術項目
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業務理論水平�？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術），這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術），可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現有基礎上，進一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好
總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優質的服務爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫院再上新水平、再登新臺階。
工作總結及明年工作計劃7
一年即將過去，新的一年即將來臨，為了以后更好的工作，現將一年來的工作總結及來年的工作計劃如下：
一、主要業績
1、確保了小區一年來無安全管理事故
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經常性的安全大檢查，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的和生活秩序。
2、季節性和階段性得到有效落實
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體的落實，使各季節和階段性得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復，現已基本完成。
4、保安管理順利開展
根據公司發展需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安管理，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安管理的順利開展。
5、在做好本職的同時，努力發揮“管理員”職能
保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門的，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理外配合各部門所產生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善
為適應管理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障順利有序開展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進步
（1）保安部在4月份將8小時制調整為12小時制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用xxx元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態和思想，同時提高管理人員的.管理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
�。�3）20xx年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的。
2、智能化系統的實際應用效果。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、明年工作計劃
1、將安全管理列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理的落實、檢查、監督，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓，以解決員工的形象、禮節、與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要，加強保安管理，確保現場保安管理有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。
6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛管理。
7、加強小區消防安全管理，確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職的同時，積極配合各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
工作總結及明年工作計劃8
尊敬的各位領導：
您好，我叫XXX，20xx年X月XX日，經過嚴格的應聘程序，我榮幸地成為恒大地產金碧物業有限公司蘭州分公司的一名普通的保安員。說句心里話，那時我剛從華潤萬家離職，想找一份工資待遇能高一點的工作。但是現實很殘酷，整整一個月的時間，沒有任何收獲。由于眼高手低，我一次次放棄了恒大地產蘭州公司的應聘，走投無路之時，我決定先干一段時間等著政府按照退伍安置政策分配的工作下來我就離職，懷著忐忑的心態，我走進了恒大……
入職以后，由于樓盤還屬于一期階段，工作很繁忙，下班后不是搞培訓就是搞接待，大部分的個人時間被占去，那是我真的一點都沒有后悔，因為從我進入恒大的第一天起，我就被恒大的企業文化和發展速度所震懾，對它感到一種前所未有敬佩，就好像一塊磁鐵，牢牢地把我吸引，我決定盡我最大努力完成我的工作。就這樣，在領導的鼓勵下，在同事的幫助下，我一點點在恒大成長起來，先后經歷了蘭州名都的認籌、開盤以及西寧名都的開荒、開盤工作。每一天的工作看似平凡，卻充滿了挑戰，我強迫自己每天都要學到一點新的東西，每天都要對得起公司發給我的工資，別人怎么做我不管，但我只要站崗，我就要求自己保持8個小時軍姿狀態，把禮節禮貌擺在第一位，將我最好的一面展現個前來看房的的每一位客戶。功夫不負有心人，短短3個月后，我便從崗位上走下來，完成我的新工作——新訓和招聘。也許是領導信任我，在保安部缺人十分嚴重的情況下，將這么重要的的工作交給我，感到壓力之余，更多的是感激以及被信任的自豪，我發誓一定把領導交給我的工作高標準的完成，此后，我便通過人脈，網絡，電話，小廣告等多種渠道加大力度招聘，在此后的一個多月中，為公司招來了10余名合格的保安員。并且組織新隊員加強理論學習和軍事訓練，及時為保安部輸送了新鮮血液……
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現自己并施展自己的才能。
轉眼間，來到恒大已經有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產集團及物業服務行業也有了進一步認識。隨著現今社會經濟的高速發展，越來越多的人開始重視小區物業服務的質量，對物業服務的要求和標準越來越高。因此對于物業服務行業來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的.人生觀價值觀，端正了工作態度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業文化與公司的發展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己�？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業更好的發展，才能住我更快地實現我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養提拔的人才，為公司發展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業主服務。
5、認真完成上級領導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經驗和教訓，完善自己的業務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發揚公司的企業精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優勢，憑借著對自己，對公司負責的態度做好自己分內之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發展努力！
工作總結及明年工作計劃9
20xx年在老總和院領導的帶領下，檢驗科不斷地加快發展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。
一、基本情況
今年檢驗科共帶實習生7人，新員工培訓10人，現有在職人員6人。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及彩虹、朝陽疾控的各項工作，完成各室儀器的每日校準、質控、定標，保證結果的準確性。在提高經濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。
二、醫德醫風和醫療質量方面
具有強烈的事業心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。多次得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的`工作作風和勤懇努力的精神狀態。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。
三、業務工作何學習方面
積極參加上級醫療機構組織的各種培訓。3月參加朝陽區疾控中心生物安全培訓和北京疾控HIV上崗培訓；5月18日參加北京疾控中心生物安全培訓；10月20日參加北京疾控HIV上崗培訓；全科業務學習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。
四、完成的工作及取得的成績
今年我科開展新的檢驗項目有大皰病診斷試驗抗表皮基底膜抗體和抗橋�？贵w；引進一臺五分類全自動血細胞計數儀和進口全自動發光免疫分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質量，同時也給醫院創造了巨大的財富。截止到20xx年12月12日，檢驗科共創經濟效益約400多萬，有53611人化驗；另外，“國家十一五重大科研項目”男男性病篩查已經圓滿結束，共檢測3063人，創收入大約87萬元；朝陽區流動人口20000人HIV體檢。參加衛生部室內、室間質評活動，取得了好成績。順利通過了上級醫療機構和衛生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了上級醫療機構的一致好評，檢驗質量、業務能力得到了他們的信賴。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發揚吃苦耐勞的精神，保質保量的完成了科研工作，為國家科研事業盡一份心、出一份力。
五、20xx年工作計劃
明年要高度重視提高員工素質、業務能力、操作技能、服務理念，發揚理論聯系實際的作風，邊學習、邊總結、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依；明年我們要重拳出擊，充分發揮新進儀器的功效，尤其是進口全自動發光免疫分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續做好室內、室間質控并參加衛生部質量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發揚優勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫生滿意、病人滿意、領導放心！爭取在新的一年里再上一個新臺階！
工作總結及明年工作計劃10
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大�；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫�
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟
一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
二、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。
因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。
三、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作
作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風建設擺在第一位
自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經營開發工作
招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的`經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營范圍和施工領域的目的。
六、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符；表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距；還表現在企業改革之后，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不改革，企業難以展開騰飛的雙翼；不充電，個人素質難以提升。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
工作總結及明年工作計劃11
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業客服部已兩年多了。20xx年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的.追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20xx年xx月開始交房以來，園區整體一期工程已完工x棟，共計x戶住宅，共x單元。二期工程已完工x棟，共計x戶住宅，共x單元�？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵款x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患x起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計x戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有xx戶業主家相關問題未得到妥善處理。
5.為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展20xx—20xx年B區物業服務費用收取工作（延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內），B5已到期x戶，現已催繳收取x戶，B2已到期x戶，現已繳納x戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
工作總結及明年工作計劃12
我鄉計劃生育工作在鄉黨委政府的領導和市計生局的指導下，全面貫徹“以人為本”的指導思想,緊緊圍繞“加強基層基礎，深化優質服務”這個目標，強化優惠政策引導,不斷改進工作作風，自覺實行依法行政,切實為群眾提供滿意優質服務,通過全鄉計生干部的共同努力，計劃生育工作逐步得到了群眾的理解和支持，鄉計劃生育工作總結及明年工作計劃�，F將一年來的工作情況匯報如下。
一、圍繞上級考核工作，各項指標符合要求
1、1至9月份全鄉共出生人口109人，計劃外生育2人，計生符合率為98.2%。
2、計劃生育手術及時到位。1至9月，共做四項手術137 例，其中結扎3例，放環83例，人流51例。
3、社會撫養費征收工作取得較大突破。通過專項執法活動，1至9月份，共征收社會撫養費101000元。
4、育齡婦女普查率進一步提高，工作計劃《鄉計劃生育工作總結及明年工作計劃》。育齡婦女的實際b超普查率達到80%左右，總的普查率達到90%以上。
二、抓計生工作隊伍建設和陣地建設。
1、進一步建立健全考核機制。與各村簽訂目標管理責任書，制定計生工作目標考核方案，明確村書記、村計生服務員工作職責，進一步落實和明確責任。2、抓計生服務員業務培訓。6月份，市計生局各科室負責人前來我鄉，對鄉、村業務工作進行了輔導，平時每月例會上午組織各村服務員學習計生業務知識和相關法律知識，進行業務和政策指導，通過學習培訓，我鄉服務員的業務水平得到了較大提高。3、優化服務員隊伍素質。針對部分聯系員積極性不高，業務能力不強，出工不出力，工作不上心的情況，鄉計生辦以村支兩委換屆為契機，對新三、石龍等村的聯系員進行了調整，進一步夯實了計生工作基礎。
三、抓好計劃生育宣傳教育工作，嚴格依法行政。
1、通過進村入戶，發放各類計生宣傳資料多份，上報各類計生信息10篇。2、宣傳教育有特色，各村都建立了人口學校，定期組織培訓；沿街、沿村都書寫了固定的`計生宣傳標語，建立了兩塊大型的宣傳標牌和一個生育文化園區。3、嚴格依法行政。針對計生社會撫養費征收難問題，我們在4月至5月，集中兩個月時間，扎實開展了違法生育對象征收社會撫養費專項活動，共征收社會撫養費48000元，法院拘留一人，通過努力，切實規范生育秩序，加大對違法生育行為的懲處力度，確保穩定低生育水平。
四、破難題，創特色，開創我鄉
中國正在騰飛。
工作總結及明年工作計劃13
一、主要經濟指標完成情況
全社會固定資產任務數10.6億元，預計完成15.4億元，占任務的145.2%；工業固定資產投資任務為4.5億元，預計完成7億元，占任務的155%；招商引資任務數為4.5億元，預計完成12.3億元，占目標任務的280%；規模以上企業工業增加值任務數為26500萬元，預計完成26900萬元，占任務的101%。
二、招商引資工作
（一）健全招商機制，完善軟件硬件建設
首先，20xx年鎮黨委、政府高度重視招商引資工作，進一步加強招商引資工作力量，成立招商引資合力團，設立三個招商引資工作組，明確招商重點，狠抓項目落地服務工作，確保了全年招商引資項目取得了突破性進展。
其次，出臺了《招商引資工作意見》，制定下發了《招商引資工作計劃》和《招商引資項目工作臺賬》，重新編印了《鎮招商引資宣傳畫冊》，進一步修訂了《鎮招商引資優惠政策》，為招商引資工作順利開展奠定了堅實的基礎。5月份，我鎮開展了招商引資攻堅行動月活動。
�。ǘ罢堖M來”活動有聲有色
今年，我們依托市投資促進局、行業商會、“百名客商看濟源”等平臺，先后接待了上海翊昱實業有限公司、山西晟華果蔬飲品有限公司、洛陽煉化工程有限責任公司、河南省綠潔節水環保有限公司、上海勤達實業有限公司、山西海潤鑫化工有限公司、洛陽尚柳園林綠化股份有限公司、河南御隆旅游開發有限公司、上海勤達實業有限公司、河南冰心環�？萍脊煞萦邢薰�、杭州氧氣股份有限公司等20余名客商到參觀考察，并就太陽能光伏發電、旅游開發、水上運動等項目進行合作洽談。
（三）“走出去”活動有序開展
5月份，鎮主要領導帶隊分別到徐州、洛陽、陽城、西安等地進行招商，并就旅游開發、石化產業、核桃深加工、房地產開發等項目進行對接、洽談；8月份，在楊隨林主任的帶領下，到深圳與奧特萊斯中國公司進行考察洽談；9月份，鎮主要領導率團赴上海與上海升龍投資集團有限公司就連地區域開發項目進行洽談，并簽訂了合作框架協議；10月份，我們通過bt模式招商，已與河南一建就中心大道項目達成合作共識。在5月份的中博會上，我鎮簽訂了1個合同，投資額為2.5億元。目前，該項目規劃、可行性報告已完成，窯洞賓館、水上漂流等部分項目已開始實施。
三、項目建設如火如荼
20xx年，在全鎮上下的共同努力下，我鎮全社會固定資產投資完成15.4億元。其中：
1、大河名苑項目：由洛陽石化房地產開發公司投資，計劃投資15億元，年度計劃投資3億元，目前完成投資2.5億元，其中：10幢高層住宅樓完成主體建設，目前正在進行內部裝修。
2、郝山印象項目：由上海翊昱實業有限公司興建的，總投資52000萬元，新建農家樂餐飲、窯洞賓館，采摘園、馬場、cs真人體驗區等特色項目，為游客提供了休憩、游樂、就餐住宿等服務，并計劃建成800畝休閑觀光農業園，以種植和體驗性較強、無污染生態農業作物為主，形成高標準、多季節生態農業立體景觀帶.目前硬化道路5公里，綠化道路3公里，種植女貞、桐柏等苗木18000余株，修建停車場2500平方，修建護坡護岸3000方，硬化道路2000米，窯洞賓館基礎工程正在開挖。
3、年產6000萬瓶山泉水項目：由上海勤達實業有限公司投資，計劃投資7000萬元，項目擬選址在鎮清澗村委會院內，占地4畝。目前場地平整結束，部分設備已訂購，廠房框架結構已完成。
4、栗香莊園項目：由山西海潤鑫化工有限公司投資，計劃投資2.6億元，項目擬選址在鎮栗樹溝村，主要發展高效生態農業、水產養殖及水上休閑娛樂項目。目前，平整場地15000方，修建道路10公里，拆遷養殖場5座。
5、天女河旅游休閑開發項目：該項目總投資21000萬元，總建筑面積9000平方米，主要建設景區牌坊、商業街、會所、窯洞賓館、滑草場、游客服務中心、停車場、公廁、16000米河道治理工程（漂流攔水調節壩5座、碼頭泊船區等）以及相應的消防、供電供排水等設施。目前鋪設道路10公里，栽植桃樹、核桃，櫻桃等采摘園800余畝，修建攔河大壩1座，拱橋7個，漂流、窯洞賓館已建成并投入運營。
果疏深加工項目、新型生物科技項目、氫氣管道鋪設項目、中裕燃氣加氣站項目、會察溝家庭農場項目、錦盛家庭農場項目、太行山中草藥植物園農光互補項目、尚柳園林項目、泰山休閑創意生態園項目等項目進展都比較順利。
四、安全生產工作穩步推進
�。ㄒ唬┘哟蟀踩珓摻Χ�，提高廣大農村群眾的安全意識。
第一，加強安全硬件配備建設。對各村進行摸排，重新確定安全員，固定了辦公場所、配備了必要的辦公用品和安全防護用品、保證安全宣傳版面及時上墻。第二，加強安全軟件建設。一方面提高廣大農村干部的安全意識；另一方面認真開展安全隱患排查、安全知識宣傳等工作，確保各項工作有序開展。第三，加強安全宣傳工作。截止目前，我們先后投資3萬元為各村刷寫宣傳標語150條、安裝宣傳版面60塊、散發安全宣傳單9500份、發放安全光碟40套，在農村形成了一種濃厚的安全生產氛圍。
�。ǘ┖粚嵃踩A工作，規范企業安全運營。
針對我鎮企業安全管理良莠不齊、整體不高的特點，鎮安委會在工業企業中積極開展“抓基礎、抓規范、抓標準”的三基爭創和“反三違”活動，定期邀請市局有關科室及安全專家到企業檢查、指導工作，先后整改問題30多處；全力推行企業安全標準化工作，目前已聘請安全評價單位對部分單位開始進行評價。
（三）扎實開展安全生產宣傳活動。
為深入開展安全生產活動，鎮政府成立了安全生產活動領導小組，制定了安全生產活動實施方案，在鎮區懸掛安全橫幅，制作宣傳版面，散發宣傳資料10000余份，制作了安全紙杯、小扇、抽紙30000個；為加大安全生產宣傳力度，我鎮積極參加全市安全咨詢日活動，組織人員觀看安全光碟，并開展“安全知識進農村、進校園、進企業”、“安全漫畫展”、“有獎競猜謎語”等活動取得良好成效。
�。ㄋ模┥钊腴_展隱患排查治理活動，堅決杜絕事故發生。
根據全市的.統一安排，我鎮集中開展了“三查三�！卑踩珜ｍ椪魏汀按蚍侵芜`”專項整治活動，重點對企業、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行業進行了整治，保證我鎮良好的安全態勢。并對交辦提出的一系列重大安全隱患中涉及我鎮的四家企業進行檢查，督促其積極整改。其中，黃河西灘庫區漁船非法載客行為和留莊村非法開采頁巖現象已經整改完畢；中沃實業有限公司分公司目前40000平米的彩鋼板房現已更換37000平米，剩余3000平米計劃在20xx年12月31日前整改完畢；濟源吉順達商貿有限責任公司順達購物廣場針對消防支隊提出的隱患已整改到位，消防手續資料已上報消防支隊，正在審批。
截止目前，共排查各類安全隱患50多處，整改40多處，剩余隱患正在監督其積極整改。
�。ㄎ澹按蚍侵芜`”工作，取得階段性成效。
鎮安委會組織安監辦、村鎮辦、警務隊、交警六大隊、工商所、供電所等單位，集中開展6次拉網式排查，1次暗訪抽查活動，共排查出非法生產經營點5個、非法開采點3個、非法幼兒園1家、非法托教機構2家。目前幼兒園證件已辦理齊全；2家非法托教機構已取締；5個非法生產經營點關停3個，其余2個非法生產經營單位已下達停產通知書，正在整改；3個非法開采點得到有效控制。
五、明年工作計劃
�。ㄒ唬┙y計工作
1、對照目標任務，認真研究，科學合理地制定2016年統計工作要點及工作意見。
2、強化“雙基”工作。以統計規范化建設為依托，重點做好“五有”工作：有人抓、有辦公場所、有辦公設施、有規章制度、有統計臺帳；嚴格按照統計制度要求，按時保質保量完成統計數據上報工作。
3、明確重點，狠抓三項指標。加強人員力量，全力以赴做好第三次全國經濟普查工作，嚴格按規定時限規定要求完成數據上報工作；三項指標：全社會固定資產投資、人均純收入和規模以上工業企業指標。
4、加強項目建設統計監測工作，及時掌握項目建設手續辦理及進展情況，為項目入庫及固定資產投資做好基礎性工作。
�。ǘ┱猩桃Y工作
1、圍繞洛陽石化、區域發展定位優勢，重點開展石化、旅游、商貿、地產等產業招商活動；
2、繼續開展“走出去”和“請進來”活動；
3、全力以赴做好開工項目和擬竣工項目的后續服務工作，。
（三）安全生產工作
以安全創建為總抓手，深入開展“三查三�！睂ｍ椪位顒�、推進企業安全標準化開展工作，不斷加強安全宣傳力度，強化安全教育培訓工作，嚴厲打擊非法生產經營建設行為，扎實開展隱患大排查大治理活動，有效控制和遏制安全事故的發生。
1、進一步修訂鎮安全生產責任制，健全和完善安全網絡監管體系建設。
2、加強安全宣傳工作，進一步增強全民的安全意識，提高安全行為的自律性；加大安全培訓力度，使更多的人了解和掌握安全知識、安全技能，從而提高安全防范能力。
3、在工業企業（規模以上工業企業除外）中全面開展安全標準化建設工作。
4、以打非治違和專項整治活動為抓手，深入開展安全隱患大排查大治理活動。
總之，經濟發展辦嚴格按照黨委、政府的要求，圍繞工作目標，迎難而上，加壓驅動，取得了一些成績，但是與兄弟鎮相比，還存在差距。2016年，我們秉承“敢于擔當、甘于奉獻”的精神，深入開展“大招商、招大商”、“項目落地年”和“安全”等系列活動，進一步解放思想，轉變觀念，優化經濟發展環境，創新服務理念，扎實推進各項工作，爭取取得新的成績。
工作總結及明年工作計劃14
所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？以下是工作總結之家整理的相關資料，希望幫助到您。
轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工，當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很xxx煩。領導…
轉眼間，我進××公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很xxx煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養成了安全操作的意識和習慣。
從那以后，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻。我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的.很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
明年的工作計劃：
1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。
2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。
3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己的貢獻。
工作總結及明年工作計劃15
一、加強隊伍建設，完善考核機制。制定了科室內部考核制度，按照實際工作及日常表現進行打分考核；每天上網查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象；配備了高像素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業務知識學習，培訓隊員愛崗敬業的精神及處理業務的能力。
二、對上一年的工作進行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。
三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。
四、進一步深化城市管理網格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動迅速，處置有效，結案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。
六、繼續推行城管進社區，改善居民小區的整體環境，安排九名城管隊員兼職參與社區城市管理，各社區也安排一名協管員經過培訓以城管身份上崗負責社區內管理，11月份成功的通過了市局社區大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區環境有了較大改善。
七、四月份積極參與開發區取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的占道經營和安全保衛、應急處置等工作，受到領導的好評。
八、全年共接到市政府12345服務熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復。
九、接到開發區城管委督辦單56件，接到創衛督辦單件78，全部處置完畢，并及時反饋處置結果。
十、幫助前后蟠桃社區整治占道攤點，疏通了小區內道路，規范了經營秩序。
十一、對轄區內4家無證經營的洗車場按照要求全部取締。
十二、積極與區城管執法大隊聯合執法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協助交警、公安等部門整治違規營運電動三輪車，收到良好的效果。
十四、對三環路沿線建筑外立面進行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環路市容環境衛生質量顯著提升。
十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區名片變得更靚。
十六、對轄區兩個農貿市場周邊環境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。
十七、聯合物管部門按照幸福家園示范小區創建要求，對參創小區進行環境衛生、園林綠化及違規經營等方面的整治，切實改變了小區環境。
十八、創建國家衛生城市活動承擔辦事處創衛辦的兼任。
1.制訂了創建方案，分解目標任務，起草創建文件，上傳下達各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來的創建臺賬，加班加點搜集材料數據，建立了一整套創建檔案，同時倡導各社區完善了各類創建檔案臺賬，并及時上報到開發區創建辦。
3.組織開展兩次愛國衛生大掃除活動，帶動了各社區全民的積極參與，收到了預期的效果。
4.積極調度、督導各社區的創衛工作，及時掌握創衛進展情況，并上報給辦事處領導。
5.創衛期間共下發督辦單142件，收到回復142，有效的促進了創建工作的順利開展。
6.全體隊員按照分工，始終堅守在創建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調動打突擊，是創衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經適應創建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區良好的市容環境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經營、占道經營，幾個月的艱辛奮戰，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創建任務的'圓滿成功。
20xx年工作計劃
一、對全體隊員從思想政治、業務知識、文化修養、職業道德、體能技能等方面進行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質，并進一步加強內務考核機制。
二、對各社區的數字化城管平臺操作員的網絡操作技能進行指導，理順關系，發揮系統的功效，實現四級網絡、三級管理的網絡化格局。
三、繼續深化網格化管理，加強對各路段及社區環境衛生的檢查考核，建立長效管理機制。
四、繼續推進衛生城市創建，加大環境整治力度，進一步改善村容村貌及小區環境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設置到位等。積極制止店外經營、占道經營的行為，使轄區市容環境井然有序。
五、充分調動進社區城管隊員的積極性，理順城管與社區及物業部門的關系，使小區市容環境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。
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