全年工作計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的全年工作計劃，希望對大家有所幫助。
全年工作計劃 篇1
20××年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
一、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì)
將對20××年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
二、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
三、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20××年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
四、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
五、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20××年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
六、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20××年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的`儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
七、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20××年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
八、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20××年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
全年工作計劃 篇2
20xx年沃德物業(yè)公司的年度工作思路是完善公司架構和管理制度，加強業(yè)務知識培訓及時儲、備可用人才，轉變觀念服務好客戶、準業(yè)主，配合好地產(chǎn)開展各項工作的指導思想，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何建立自己的團隊，培養(yǎng)造就自己的業(yè)務骨干人才，是物業(yè)公司的立足之本。今根據(jù)沃德物業(yè)公司的實際情況及后期發(fā)展將面臨的問題，制定如下工作計劃：
一：完善物業(yè)公司的組織架構
完善公司架構：建立組織架構是任何一家公司管理運作經(jīng)營的基本程序，良好的組織架構可以避免公司內(nèi)部產(chǎn)生管理混亂、職責沖突和崗位臃腫現(xiàn)象，避免出現(xiàn)績效不彰、成本居高不下、競爭優(yōu)勢喪失、士氣低落，以及人才流失和人力資源浪費的現(xiàn)象。隨著地產(chǎn)公司開發(fā)項目不斷的延伸，物業(yè)公司作為地產(chǎn)公司前期開發(fā)的服務主體，在全力配合好地產(chǎn)公司各項工作開展的指導思想下，服務好未來的業(yè)主和客戶，應對物業(yè)人員配置的需求要得到及時完善和配置到位，以滿足正常工作運作。
二、完善管理制度，進一步加強內(nèi)部管理和制度建設
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與現(xiàn)代物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。理順地產(chǎn)與物業(yè)之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作，以及物業(yè)管理公司內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范工作質(zhì)量標準，逐步引入iso9000質(zhì)量標準認證體系運作。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定考核細則和考核辦法，落實相應的`制度和組織措施。實行月考核與季度考核相結合。考評結果與月分配績效資金相結合的考評分配體系。
3、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司實際工作需求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
4、制定《沃德物業(yè)員工手冊》規(guī)范員工行為、明確勞動關系、讓《員工手冊》成為公司對員工管理時實行獎懲、辭退、評優(yōu)和員工晉升的考核依據(jù)，避免出現(xiàn)糾紛和管理混亂現(xiàn)象。
三、多種招聘途徑、加大人員招聘力度
1、制定近期與未來崗位人員配置方案，根據(jù)物業(yè)公司組織架構安排，充實人員編制，達到滿編滿崗和人員配備適當充裕，可供各崗位隨時調(diào)節(jié)、調(diào)動，能有效地完成、實現(xiàn)公司總體目標和任務，做到保障及時、服務及時。
2、積極的與公共就業(yè)機構聯(lián)系，通過成為其會員等方式與這些機構建立起長期的合作關系，隨時獲得所需要的應聘者和人力資源信息。采取凡是與合作就業(yè)機構成功介紹人員到公司入職工作超三個月的，給予合作就業(yè)機構一定的金額獎勵。
3、提供出具體要求委托一些私人就業(yè)機構發(fā)布招聘信息、在各大招聘網(wǎng)站散布招聘信息。亦可以與轄區(qū)村委會尋求合作，協(xié)助解決附近村民部分符合條件而又沒有工作的村民。凡是成功介紹人員到公司入職工作超三個月的，給予機構或個人一定的金額獎勵。
四、加大培訓力度，提升員工素質(zhì)，建設儲備自己的骨干梯隊。
1、崗前培訓：為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。2、在崗培訓和公司選派、鼓勵員工考取相關崗位從業(yè)資格證。其目的就是培養(yǎng)和造就企業(yè)自己的骨干隊伍，從而提高服務層次，改進服務質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓率達到90％。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務能力的物業(yè)服務團隊。培訓內(nèi)容和物業(yè)從業(yè)人員需具備的一些證件：
1）、物業(yè)公司的各項規(guī)章制度、物業(yè)公司的《員工手冊》，企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構及各崗位相關的專業(yè)知識、物業(yè)法律知識。
2）、物業(yè)從業(yè)人員上崗證、電梯維護保養(yǎng)操作證、安全消防員證、弱強電系操作維護證、電瓶車駕駛證、iso9000質(zhì)量認證體系內(nèi)審員資格證等一些證件。
五、落實物業(yè)資質(zhì)三級的申報工作
按照廣東省中山市物業(yè)管理的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)有效期限是一年，將于20xx年5月7日到期，資質(zhì)審批是由城鄉(xiāng)住建局行政主管部門負責審批，物業(yè)公司需準備以下資料按順序裝訂成冊送審。
1、物業(yè)服務資質(zhì)證書正、副本；
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件（驗原件）；
3、上年度資產(chǎn)負債表、損益表；
4、物業(yè)服務項目維修資金繳存證明（在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行開設的維修資金帳戶和對帳單等）；
5、物業(yè)專業(yè)人員不少于10人，工程技術人員資格證和全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證各5人（驗原件）。
因此在20xx年3月份就要第開始準備有關資質(zhì)評審的相關資料，不打無準備之仗，爭取一次評審升級過關。
六、綠化外請和花棚場花卉培育工作計劃
為了提升小區(qū)綠化管理質(zhì)量，提高綠化養(yǎng)護技術和保障綠化成活率，鑒于我司現(xiàn)綠化隊伍的建設不成熟和綠化養(yǎng)護技術的欠缺，擬從20xx年2月中旬綠化養(yǎng)護工作對外分包。現(xiàn)有的綠化工部分人員分流到保潔隊伍當中去，苗圃場樹木的養(yǎng)護和花棚花卉的培育工作由公司綠化班3-4人負責。綠化養(yǎng)護對外分包合同正式簽定后后，花棚場花卉培育工作正式正式投入運作。
20xx年是物業(yè)公司大膽管理、探索、穩(wěn)步發(fā)展、苦練基本功的一年，我們將積極配合地產(chǎn)公司的發(fā)展目標,在服務整體水平和服務質(zhì)量上下功夫，重在細節(jié)“以人為本,以誠為準”，于細微處見精神，真正做到“服務從每一件小事做起”，以規(guī)范操作、熱情服務來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事,使我們的服務工作讓客戶滿意、讓公司滿意。相信在公司全體同仁的共同努力下和公司領導重視下，沃德物業(yè)公司將在20xx年的工作中走進嶄新的一頁
全年工作計劃 篇3
一、培植財源，強化征管，努力做大財政收入總量
完善財政投入機制，推進經(jīng)濟“又好又快”發(fā)展，培植壯大財源，加強收入征管，保障財政穩(wěn)定增收。
——加大培植財源力度。堅持集中財力辦大事，以“一點一線一中心”為重點，積極整合財政資金，努力盤活資產(chǎn)資源，支持閩北產(chǎn)業(yè)集中區(qū)建設，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，做大做強**中心城市，推動經(jīng)濟發(fā)展提速。致力壯大工業(yè)經(jīng)濟，多方籌集并管好用活工業(yè)發(fā)展資金、中小企業(yè)科技創(chuàng)新資金和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展資金，支持發(fā)展優(yōu)勢企業(yè)、壯大產(chǎn)業(yè)集群、提升工業(yè)平臺，推進工業(yè)突破，夯實增收基礎。加大特色經(jīng)濟扶持力度，支持外貿(mào)企業(yè)參與區(qū)域經(jīng)濟合作和開拓國際市場，發(fā)展特色內(nèi)貿(mào)、現(xiàn)代流通和新興服務業(yè)，打造大武夷強勢旅游經(jīng)濟，拓展增收渠道。努力推進經(jīng)濟增長方式轉變，支持重點污染源治理、循環(huán)經(jīng)濟示范項目建設，促進經(jīng)濟發(fā)展與資源開發(fā)、環(huán)境保護相統(tǒng)一，保障持續(xù)增收。——依法強化收入征管。圍繞增收目標，進一步加大財政收入征管力度。健全財稅部門聯(lián)席會議制度，完善現(xiàn)代化征管手段，強化對重點稅源、主體稅種的監(jiān)控，加強稅收征管，促進依法征收，應收盡收。加大對各類專項收入、政府性基金、國有土地有償使用收入等非稅收入的征管力度，確保各項收入及時入庫，構建完整的財政收入體系，增強政府調(diào)控能力
二、加大投入，創(chuàng)新方式，進一步推進新農(nóng)村建設高度重視“三農(nóng)”工作，立足多予，逐步擴大公共財政覆蓋農(nóng)村范圍，促進農(nóng)業(yè)持續(xù)增效、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村持續(xù)發(fā)展。
——加大支農(nóng)資金投入。圍繞建立財政支農(nóng)資金穩(wěn)定增長機制，進一步加大財政對“三農(nóng)”的投入，確保新增政府投資和教育、衛(wèi)生、文化支出重點向農(nóng)村傾斜。全市財政安排農(nóng)林水事務支出20873萬元，比上年增加1503萬元，增長7.76%。——創(chuàng)新財政支農(nóng)方式。一是加大對種糧、水稻良種、農(nóng)機購置等的直接補貼力度，確保財政對“三農(nóng)”的補助直接體現(xiàn)為農(nóng)民的收入。二是繼續(xù)實行農(nóng)村“八大員”政府津貼，進一步加大對動物防疫、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測和農(nóng)業(yè)信息等農(nóng)業(yè)三大體系建設的投入，切實提高社會化服務水平。三是實施農(nóng)村勞動力轉移培訓“陽光工程”，支持農(nóng)村勞動力轉移前的職業(yè)技能培訓，促進農(nóng)村勞動力轉移。——提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。重點支持農(nóng)業(yè)科技推廣、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和林業(yè)生態(tài)、防災減災體系、農(nóng)村路網(wǎng)工程、農(nóng)村水利改善工程、農(nóng)村戶用沼氣工程建設，全面提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
三、關注民生，促進和諧，切實提高公共服務質(zhì)量
調(diào)整優(yōu)化支出結構，加大公共服務領域投入，辦好惠民利民實事，推進社會事業(yè)發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及廣大人民群眾。——支持科技教育事業(yè)發(fā)展。全市財政安排科技支出3121萬元，比上年增加599萬元，增長23.75%，重點支持生產(chǎn)力促進中心建設、基礎科研和科技成果推廣。全市財政安排教育支出80871萬元，比上年增加12794萬元，增長18.79%，重點支持農(nóng)村中小學D級危房改造、農(nóng)村義務教育階段學生免除學雜費、城市低保家庭學生“兩免一補”和武夷學院建設。
——支持公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。全市財政安排醫(yī)療衛(wèi)生支出22359萬元，比上年增加6120萬元，增長37.69%，重點支持醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、重大疾病預防控制、衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設和新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作。——支持深化“平安**”建設。全市財政安排公共安全支出26236萬元，比上年增加2561萬元，增長10.82%，重點保障公檢法司機關履行職責的經(jīng)費需要，支持維護社會穩(wěn)定。四、推進改革，強化監(jiān)管，加快建設公共財政體制堅持公共財政的'發(fā)展方向，以改革求創(chuàng)新，用創(chuàng)新促管理，不斷提高依法理財、科學理財水平。——深入推進財政改革。深化部門預算改革，完善基本支出預算編制辦法，開展項目支出按經(jīng)濟分類編制預算試點，穩(wěn)步推進部門預算編制與執(zhí)行跟蹤試點。推進國庫管理制度改革，市縣兩級同步開展國庫集中支付改革試點。探索創(chuàng)新縣鄉(xiāng)財政管理體制，全面開展“鄉(xiāng)財縣管”試點。落實國有農(nóng)場稅費改革政策，鞏固農(nóng)村稅費改革成果，完善農(nóng)民減負增收長效機制。——切實加強財政管理。開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查，逐步建立國有資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，探索國有資產(chǎn)有償使用的新機制。認真測算企業(yè)所得稅“兩法”合并對我市的影響，研究相關應對措施。改革完善公務接待制度，研究制定新的差旅費和會議費支出標準，探索建立公務出差、會議定點管理辦法。——繼續(xù)強化財政監(jiān)督。發(fā)揮財政會計監(jiān)督職能，強化會計信息質(zhì)量檢查，規(guī)范會計基礎管理，提高會計信息質(zhì)量。以效益為標準選擇專項資金項目，加強跟蹤問效，嚴肅查處擠占挪用行為，提高資金使用效益。結合治理商業(yè)賄賂，強化對政府采購的監(jiān)管，進一步規(guī)范政府采購行為。
全年工作計劃 篇4
為打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長，現(xiàn)制定以下工作計劃。
工作目標
一、強化隊伍。完善師資隊伍培養(yǎng)機制，加強骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng)，全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保育員業(yè)務培訓。并進行年度考核。
二、規(guī)范管理。增強教職員工對幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機制，繼續(xù)進行人性化管理。
三、突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動內(nèi)容，強化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，在珠心算教學、德育教育及美術教育等特色教學上有所突破
四、家園共育。召開期初和期末家長會，繼續(xù)家訪和家長開放日活動的開展。
五、優(yōu)質(zhì)服務。進一步樹立服務思想，落實安全責任與措施。
主要工作及措施
1、以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻”的園風精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻的風氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的`大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個細節(jié)，積極營造民主、開放的教學氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍。
2、規(guī)范管理，重視有效的過程管理。制定“誰分管誰負責”的責任考評制度，重申幼兒園各項規(guī)章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。
3、營造良好的人文環(huán)境
（1）加強教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
（2）強化隊伍。加強骨干教師隊伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學能力、科研能力、基本功的培訓和運用現(xiàn)代教育信息技術能力。
（3）加強教師對教育案例、教育教學的反思能力，提高她們的業(yè)務素養(yǎng)。多開展相互觀摩活動。
3、組織各類人員外出參加業(yè)務培訓
突出特色，配合幼兒園的特色課程“珠心算”，本學期各個班級重點抓常規(guī)管理。強化教師的管理意識，以良好的團隊形象、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。
全年工作計劃 篇5
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！
在xx年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專業(yè)要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：xx年已經(jīng)開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上）等等三、培訓與開發(fā)培訓工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤經(jīng)過xx年的運轉，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開始，外訓后均有總結，內(nèi)訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的'知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內(nèi)部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內(nèi)容，根據(jù)相對應的培訓內(nèi)容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內(nèi)部培訓師體制。從xx年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內(nèi)部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓師制度，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內(nèi)部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計20xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出20xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，20xx年1月份全面實施。
最后關于培訓階梯化，培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的內(nèi)容，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基于這些客觀原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下：
20xx年培訓費用分配做出調(diào)整，從原來的費用全部做一個預算調(diào)整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內(nèi)訓、卡訓、大內(nèi)訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓具體有各部門專業(yè)培訓、內(nèi)部講師培訓和光盤書籍費用合計
5萬元，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用為15萬元。大內(nèi)訓預計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長級不少于5次外訓每年。內(nèi)訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有：
（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規(guī)定，所以在20xx年，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
（二）關于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選B項的占35.9%，選C項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選B項的占28.75%，選C項的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財務部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業(yè)部、市場部及XXX團隊對薪資的公平性調(diào)查結果偏低。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：
1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結果是不同的；
3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正常現(xiàn)象，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析，濟南市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的主要工作應該從以下幾方面來著手：
1、繼續(xù)加強績效控制。績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。
2、績效考核工具改進，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進行改進，KPI指標中增加KRI指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為：
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加KRI指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關系員工關系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5）落實企業(yè)各項人力資源政策由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節(jié)工作預防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。
七、其他詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，
4月份形成培訓課件內(nèi)容，
6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1）建議財務設立專門的人力資源賬戶，并請求財務支援建設人力資源會計科目，
4月份完成。
2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。
6月一次，
11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。
部門文化的建設也同樣不能放棄，我們的愿景“建設有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
綜上，人力資源工作在20xx年結束，20xx年即將到來之際，只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng)，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
全年工作計劃 篇6
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，xx人我們酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下，xx人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)中亞品牌！在新的.市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)我們酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設
隨著xx市大小我們酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對我們酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升我們酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，我們酒店將在20xx年改造的基礎上，進一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度，成立xx人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務爭創(chuàng)一流的服務環(huán)境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在xx市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定xx之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新是我們酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到我們酒店成長的樂趣，20xx年，我們對我們酒店產(chǎn)品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在20xx年的基礎上，進一步開展創(chuàng)新活動，讓我們酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年我們酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門（如餐飲、康樂部）實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好我們酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利，增強企業(yè)文化底蘊
我們將進一步加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，我們酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到我們酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把xx我們酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借xx市快速發(fā)展的春風，以內(nèi)強素質(zhì)為契機，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪xx我們酒店美好的明天！
全年工作計劃 篇7
新年新氣象，在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心， 著力打造一支服務水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提升送餐服務的菜式及服務質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住客戶，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同客戶距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務的機會認識客戶，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
二、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力。
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有客戶很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的.更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年我部將在酒店領導班子的正確領導下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績。
全年工作計劃 篇8
一、工作目標
1、認真落實教學常規(guī)管理，努力把課程改革理念落實到具體的教學常規(guī)管理之中，積極推動全校各學科課程改革，提高教育教學質(zhì)量。
2、科研強校，再上新臺階。
堅持“科研先導”，深化校本科研。組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務教學實際的校本科研。/抓好一、二年級行為習慣，三—五年級學習方法的培養(yǎng)，為學校其它年級樹好樣板，確實深入進行《學生行為習慣養(yǎng)成教育的策略與研究》和《實施個性化教學，提高學生學習能力》的研究。以科研強校，探索用教師的個性化教，引領學生的個性化學，從而初步實施個性化教學，實現(xiàn)真正意義上提高教學質(zhì)量。
3、完善教研組機制，提高教師專業(yè)素質(zhì)。
對各教研組的教研活動要加強管理和指導，教研組活動應根據(jù)教學中的實際情況而確立“中心研究的問題”。對“中心研究的問題”要作深入細仔的研究，不能作秀，但求人人參與，把傳統(tǒng)的教研活動與網(wǎng)絡教研活動有機地結合起來，使“中心研究的問題”能找出較好的解決措施。
4、加強各學科的教學管理，完善評價方案。
加強校本教研的`力度，著重在課程改革的落實、學生學習方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索。加強對各學科的教學管理，根據(jù)教育局出臺的各項考核制度，再結合本校實際使評價制度更趨于健全和完善。
5、以人文科學精神和現(xiàn)代教學思想為引導，繼續(xù)加強和豐富學校的特色建設。重點開展書香校園活動，進行全校規(guī)模的展示工作。重實踐和反思、總結，力爭能取得新的成果。
6、加強骨干教師、青年教師隊伍建設與管理，以點帶面促良好教風的形成。為了適應學校教育教學工作快速發(fā)展的需要，從打造名師的角度打造學校的品牌。加強骨干教師培養(yǎng)、管理、使用制度的制定與落實，切實發(fā)揮其輻射作用，真正起到學校教學中堅力量的帶頭作用。對青年教師的培養(yǎng)也要提上議事日程。要求骨干教師每學期上一節(jié)示范課，每周至少對青年教師進行1次聽、評課，對青年教師進行較系統(tǒng)的指導，聽、評課要有書面材料。
7、抓好畢業(yè)班工作，保質(zhì)保量完成教學任務。
做好畢業(yè)年級教師和學生的思想工作，定期召開畢業(yè)年級工作會，查找存在問題，制定解決措施，確保教學質(zhì)量。
二、指導思想
以《基礎教育課程改革綱要》精神為指導，以縣教育局**年教育工作要點，以堅持以人為本的教育教學方向，堅持以教改科研為核心，。抓住課程改革這一契機，構建新型的和諧校園，辦好讓人民滿意的教育。
學校的教學工作將圍繞一個中心，兩個基礎層面來開展。一個中心，即以教改科研為中心;兩個基礎層面，即1—2年級注重行為習慣的培養(yǎng)，3—5年級注重學習方法的培養(yǎng)。要特別關注起始年級。要真正意義上的提高教學質(zhì)量，首先必須全面地提高全體學生的綜合素質(zhì)，讓學生在愉悅中學習，在質(zhì)疑中思考，在思考中創(chuàng)新，充分張揚學生良好的個性。讓教師多一些個性化教學的實踐活動，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì)。使學校的教育教學工作再上新臺階。
全年工作計劃 篇9
一、行政管理方面：
（一）文化建設：
1、目標概述： 建設企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實施方案：
（1）根據(jù)集團存檔的文檔資料整理集團自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。
（2）錄制集團 20×× 年度企業(yè)文化宣傳片，即寫實題材紀錄片。
（3）編寫企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓內(nèi)容。
（二）行政部內(nèi)外溝通機制建設與完善：
1、目標概述： 建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證集團各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實施方案：
（1）行政部橫向溝通機制建立：
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容，方便集團各部門之間的配合與協(xié)作。
（2）行政部縱向溝通機制完善：進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔文件的記錄； 進一步嚴格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關工作內(nèi)容， 保證集團行政部內(nèi)部的'信息通暢。
二、人力資源方面：
（一）人員招聘： 為了保障集團各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保集團正常運轉。
（二）員工培訓：為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深，以此達到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度，集團行政部將上報部門培訓計劃方案并具體執(zhí)行。
（3）企業(yè)文化培訓計劃：
① 20×× 年3月至 20×× 年4月，集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總，并從集團經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作，作為集團企業(yè)文化培訓教材的理論和實例基礎。
② 自 20×× 年5月起，集團行政部將根據(jù)集團各部門上報的內(nèi)部培訓計劃，制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓計劃。
（三）績效管理方面：
1、目標概述： 推行行政部內(nèi)部績效考核機制，制定行政部績效考核制度。
2、具體實施方案：
（1）行政部將于 20×× 年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標準。
（2）在行政部崗位員工績效考核機制制定后，嚴格執(zhí)行績效考核檢查標準，完善績效考 核制度。
（四）員工關系方面：
為嚴格執(zhí)行集團勞動關系制度，保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生， 保證集團的正常運營。
具體實施方案：
（1）對行政部已錄用員工在轉正時嚴格審查其轉正材料，對
不符合轉正的員工不予轉正或延期轉正。
（2）對已與集團簽訂勞動合同的員工，即已轉正員工。行政部將在每月 15 日前查看其員工檔案，與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。
三、后勤管理方面：
每日定時巡查集團各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，杜絕安全隱患。
每月對集團用水情況進行統(tǒng)計和管線進行排查，保證自來水供應，杜絕資源浪費。
每月對集團用電情況進行統(tǒng)計和線路排查，保證集團正常用電安全，杜絕資源浪費。
四、行政部日常工作方面：
（一）考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守集團《考勤管理制度》 。
（二）車輛管理：
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員， 將根據(jù)集團《車輛管理制度》等相關規(guī)定， 每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計。
2、車輛管理專員，每月將對集團各車輛違章情況進行 1 次統(tǒng)計，并進行公示。
3、車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。
以上就是關于行政部全年工作計劃的內(nèi)容，希望能幫助大家！
全年工作計劃 篇10
xx年，我局將按照省局和市委、市政府的工作部署，認真履行職能，維護經(jīng)濟秩序，效力經(jīng)濟開展，堅持不懈地積極策應“三大戰(zhàn)爭”，協(xié)助企業(yè)選拔質(zhì)量認識，實施名牌計策，詳細推進質(zhì)量回復工作，為我市經(jīng)濟社會又好又快開展作出應有的貢獻。重點抓好以下幾項工作：
1、全面開展“質(zhì)量興園”活動。
制定《全市質(zhì)量興園實施意見》，將全市工業(yè)園按GDP總量進行分類劃分，清楚“質(zhì)量興園”的目標、工作、方法，區(qū)分由市局和縣（市、區(qū)）局進行重點幫扶，一同與工業(yè)園區(qū)管委會制定《質(zhì)量興園實施辦法》、《實施細則》和《審核驗收規(guī)范》。并將目標工作落實到責任單位和責任人，指導園區(qū)企業(yè)做好節(jié)能工作，堅持質(zhì)量擔保系統(tǒng)、規(guī)范化系統(tǒng)和計量檢測系統(tǒng)，走質(zhì)量效益型道路。
2、積極做好微觀質(zhì)量分析。
做好我市企業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)測評分析與發(fā)布工作。每年年關對全市轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平和潛在開展才干進行綜合評價，組成質(zhì)量分析申報，找出存在的差距，提出可行性建議，供市委、政府指導在微觀經(jīng)濟決策時參考。
3、大力實施名牌計策。
進一步完滿以企業(yè)為主體，以市場為主導，以質(zhì)量效益為中間，以培育為重點，以協(xié)會為橋梁，以政府積極推進、指導、看管為擔保的總體推進工作機制，組成培育和開展名牌產(chǎn)品的全體合力。完滿名牌產(chǎn)品培育和開展規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)制定各項爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的方法，加大宣傳維護力度。與此還，堅持維護我市名優(yōu)產(chǎn)品原則，嚴肅突擊假裝偽劣產(chǎn)品，維護我市企業(yè)產(chǎn)品聲譽和人民群眾身體健康和生命安全。
4、增強效力經(jīng)濟開展手段。
盤繞高安、豐城兩市大力開展精品和建筑陶瓷產(chǎn)品的目標，積極發(fā)揚天性機能優(yōu)勢，咬定我市打造建陶生產(chǎn)基地的目標，積極籌建省級陶檢中心，經(jīng)由進一步開展，搶奪國家總局支持，在我市堅持國家級建陶檢驗檢測中心，奠定我市建陶檢驗檢測地位，保證我市精品陶瓷建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，盡快把我市打構成全國建陶生產(chǎn)和檢測中心。當前，我局對陶檢中心制定了可行性申報，并已上報省質(zhì)監(jiān)局，省質(zhì)監(jiān)局已抉擇上報國家質(zhì)檢總局，我局將跟蹤落實。
5、做好富硒農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化示范區(qū)堅持。
針對豐城打造富硒農(nóng)產(chǎn)品基地的目標，積極和省局聯(lián)絡，制定好重點富硒農(nóng)產(chǎn)品的本地規(guī)范，還搶奪在國家規(guī)范上予以打破，積極籌建富硒農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心。
6、推進農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)堅持。
近日，經(jīng)國家規(guī)范委贊同立項，我市新增了9個農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)項目，個中有6個國家級農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)和3個省級農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)，至此，我市的農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)數(shù)量由原本的7個增至16個。我們將與農(nóng)業(yè)局部協(xié)作，經(jīng)由加強對示范區(qū)的管治，保證示范區(qū)堅持質(zhì)量和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，打造農(nóng)產(chǎn)品名牌，然后進一步提高我市農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
7、保證食物質(zhì)量安全。
持續(xù)深化開展食物安全專治，詳細推進食物質(zhì)量安全市場準入原則，嚴厲食物生產(chǎn)加工質(zhì)量安全的監(jiān)管，嚴肅查處和取締無證生產(chǎn)，提高食物安全風險預警和突發(fā)工作應對才干。重點做好把食物小作坊整合選拔為小企業(yè)、深化開展食物質(zhì)量安全安心社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、安全示范縣和食物生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量誠信系統(tǒng)堅持三項重點工作，詳細選拔食物安全監(jiān)督工作的前瞻性和有效性。
8、加強特種設備安監(jiān)。以防止和增添紊亂為目標，以“抓基層、打基礎、規(guī)范管治”為主線，詳細推進動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的堅持，主動介入，重點抓好鹽化工基地特種設備安全，防止重特大安全紊亂發(fā)生，詳細規(guī)范安全監(jiān)察機構、檢驗檢測機構和運用單位的管治。深化專治，加大現(xiàn)場安全監(jiān)察力度，扎實開展“安全隱患整治年”活動，探求增強監(jiān)管和隱患治理的長效機制，完成特種設備安全管治上的`“兩根絕、一增添”。
9、進一步優(yōu)化開展狀況。
為支持宜春經(jīng)濟開辟區(qū)做大做強，我局在疇昔所作承諾和省局效力經(jīng)濟社會開展相關行動的基礎上，推出了支持經(jīng)濟開辟區(qū)做大做強的十項行動。我局將狠抓各項方法的貫實，還根據(jù)形式開展，持續(xù)推出相關效力行動，進一步做好效力園區(qū)開展工作。
10、進一步抓好隊伍堅持。
在市縣兩級指導班子中加強民主集中制堅持，進一步加強指導班子自身的政治實踐和營業(yè)知識學習，不斷提高政策水平和營業(yè)工作才干，努力提高班子成員的綜合實質(zhì)。局黨組一是對各縣（市、區(qū)）執(zhí)行民主集中制、開好民主生活生計會、加強局班子堅持等工作進行檢查；二是對公務消費、財生意律、資產(chǎn)處置等方面的情況進行一次檢查，增強節(jié)流認識，努力把質(zhì)監(jiān)局部堅持成為節(jié)流型局部，三是紀檢監(jiān)察室將對各縣（市、區(qū)）局的黨紀、政紀執(zhí)行情況進行檢查，以進一步增強指導班子和隊伍堅持。
11、進一步規(guī)范行政司法行為。
嚴厲執(zhí)行國家質(zhì)檢總局的“八嚴禁”、“十不準”、“五公開”規(guī)矩和市委“六嚴禁”的要求，落實案件上報、回訪等原則和文明司法、清涼辦案等一系列司法規(guī)矩，按期開展司法檀卷抽查評選活動；還，加大司法培訓的力度，努力提高司法人員的實質(zhì)；加強效能監(jiān)察，對亂作為、不作為、不依法干事的人和事，決斷查處，為諧和創(chuàng)業(yè)優(yōu)化開展狀況。
全年工作計劃 篇11
20xx年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內(nèi)部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現(xiàn)在20xx年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：
一、部門建設得到加強，整體實力有所提升
20xx年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領，技術人員得到有效補充，工程部內(nèi)部分為兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理為精細化監(jiān)管；
二、嚴把項目方案的評審、備案工作
20xx年工程部共審核15個施工項目方案共計150余份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70余份；項目方案的編制、審核和蓋章流程進行進一步制度化；通過OA上報評審使評審流程系統(tǒng)化，并很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術力量后，項目的施工方案在質(zhì)上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術人員在編寫技術方案方面也有所提高；
三、工程部成立成本中心，對項目成本進行管控
20xx年7月公司成立了成本中心，并將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統(tǒng)計、審核，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審核，成本中心現(xiàn)已審核項目資金計劃50余份，退回項目不合理資金計劃約20余份；現(xiàn)階段逐步形成了以成本中心為中心，采供、經(jīng)營、企管、質(zhì)安為輔助的項目管理體系；
四、由工程部主編，初步完成了公司的QES體系建立
今年年初公司制定了建立 QES管理體系的目標，工程部在公司技術副總工的帶領下，于今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，并下發(fā)公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業(yè)指導書，明年進行體系文件的認證；
五、參與公司法律事務處理
工程部作為項目過程管理的主要部門，在公司現(xiàn)階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業(yè)務的辦理，盡部門能力為公司排憂解難；
六、參與公司合同評審，提升公司規(guī)范化管理及風險防控意識
今年公司采供部規(guī)范了管理流程，強制要求公司所有項目部采購（勞務、材料）合同必須經(jīng)過公司評審，工程部作為合同評審的主要部門，年內(nèi)部門共計評審各類合同100余份，提出防范性建議100余條，有效的規(guī)避了公司的部分法律、經(jīng)濟風險，提高了項目管理意識；
七、參與公司招、投標工作，編制技術標
工程部積極配合采供部、經(jīng)營部的招、投標工作；采供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經(jīng)營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術方案共計31份，在確保了公司經(jīng)營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術水平逐步得到提高；
八、積極開展公司信息化建設工作
今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調(diào)研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統(tǒng)的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統(tǒng)的具體實施。
九、結合住建部要求，在全公司范圍開展“六打六治”專項行動
今年8月住建部開展了“六打六治”打非治違專項治理行動，公司工程部作為“六打六治”專項行動辦公室，在公司范圍內(nèi)對所有直管部經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術負責人、安全負責人、質(zhì)量負責人開展了“六打六治”專項行動文件（《建筑工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》、住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)《工程質(zhì)量治理兩年行動方案》等內(nèi)容進行了2次宣講學習，并聯(lián)合公司其他部門對公司所屬項目部進行進行專項清查，共進行專項清查10余次，清查問題20余條，對基層項目部進行相關文件宣講8次，工程部積極督促各個項目部進行專項整改；
十、堅持組織每月生產(chǎn)例會的召開
工程部每月定時安排組織各個項目部經(jīng)理參加生產(chǎn)例會，本年度共開展生產(chǎn)例會會議11次，參會人數(shù)共計360余人次；通過會議公司領導層了解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態(tài)的把握和更好的管控。
十一、對各項目部進行季度綜合檢查
20xx年工程部和質(zhì)安部對各個項目部進行了技術、安全、質(zhì)量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發(fā)出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項目，并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡
檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監(jiān)管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯(lián)動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。 十二、每月定期組織技術交流會和進行優(yōu)秀方案評選
20xx年工程部組織技術交流會11次，項目現(xiàn)場參觀交流會2次，組織實驗員培訓1次，組織新標準規(guī)范學習2次，參加交流培訓人數(shù)共計200余人次；20xx年1月公司評選13年度優(yōu)秀施工技術方案共5份，公司在年度表彰大會上進行了表彰和獎勵，通過技術交流的開展，使各個項目部之間的技術負責人有了相互交流的機會，技術人員通過每次的交流與學習，技術水平也得到提高，為企業(yè)技術人員培養(yǎng)提供了平臺，也為企業(yè)工法的發(fā)展打下了良好的基礎；優(yōu)秀方案的評選有效的促進了公司技術人員積極性；
十三、申報有色冶金部級工法2項，優(yōu)秀項目經(jīng)理1人
20xx年公司成功申報有色冶金部級項目經(jīng)理1人（公司副總唐金權），工程部組織兩項工法申報有色冶金部級工法，還未出結果；公司提供工法的申報，一是累計公司的技術資本，二是提高公司技術人員的技術水平，公司明年將申報更多工法及優(yōu)質(zhì)工程； 十四、持續(xù)推進項目前期管理和后期總結
20xx年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內(nèi)，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結。
十四、反思與建議
通過對本年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監(jiān)管；
2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢于推廣運用新技術；
3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質(zhì)和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。
4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的
第二年，但制度的執(zhí)行力還落實得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內(nèi)部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。
6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的'技術水平和業(yè)務能力。
總結本年度的工作經(jīng)驗和教訓，我們在今后的工程管理過程中，
一方面繼續(xù)加大力度抓好施工現(xiàn)場管理，確保各個過程項目能高質(zhì)量的完成，另一方面我們也要進一步強化公司成本管理的職能，以成本管理為主線找好項目的進度、質(zhì)量等方面工作，確保公司利益得到有效保障；同時要加強內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，加強對規(guī)范、條例的學習，進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術水平，將我們團隊的整體水平更上一個新的臺階，使部門工作開展更加順利，更有效的開展項目管理工作，完成公司賦予的管理職能。
20xx年工作計劃及目標
根據(jù)本年的工作總結及公司的總體安排部署，工程部在20xx年計劃完成以下重點工作及目標：
一、強化項目成本管理工作，成本是項目管理的核心，只有掌握項目管理的成本才能確保公司利益不受損害，工程部將化更多時間和精力來管控項目成本及嚴格執(zhí)行項目資金計劃的審批手續(xù)，實現(xiàn)資金計劃審批全覆蓋，不合規(guī)的零容忍；力求掌握項目真實產(chǎn)值情況；
二、著力在新技術、新工藝推廣運用方面有所突破，創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，工程部肩負著這個使命，要想企業(yè)有好的發(fā)展就必須要創(chuàng)新，工程部年內(nèi)計劃推廣新技術、新工藝2項，為企業(yè)降能提效作出努力；
三、主推1-2個省級優(yōu)質(zhì)工程，實現(xiàn)公司在優(yōu)質(zhì)工程上“零”的突破，為企業(yè)塑造更好地形象；
四、在施工工法上有進一步積累，力爭成功申報1-2項省級工法，為公司升一級資質(zhì)打下基礎；
五、積極推進項目管理系統(tǒng)，確保2-3個項目順利進行PKPM項目管理系統(tǒng)試點，在取得一定成效后開始大規(guī)模推廣運用；
六、進一步完善公司QES管理體系，年內(nèi)爭取取得三體系認證資格，并通過認證中心認證；
七、與其他部門一起做好公司壹級資質(zhì)的申報工作；
八、嘗試組織編制公司“內(nèi)部定額”；
九、作為公司生產(chǎn)管理部門，要成為公司的核心部門，組織協(xié)調(diào)好公司各個部門為項目生產(chǎn)提供便利；
十、堅持項目的前、中、后期監(jiān)管，項目前期策劃、竣工總結強制要求；做到前有策劃，中間有要求，后期有總結；
十一、保證項目的巡檢工作開展；除了公司的季度綜合檢查外，工程部還要組織多種形式的檢查，對于在安全、質(zhì)量、進度方面發(fā)現(xiàn)違規(guī)風險的項目要加強檢查，還要進行定期、不定期、季節(jié)性、專項性等檢查，保證公司所屬項目在全年檢查工作中100%全覆蓋；
十二、持續(xù)開展項目技術人員的培訓工作，年內(nèi)組織培訓、交流次數(shù)不少于10次；
十三、增強主動服務意識，加強部門與部門和項目之間的協(xié)調(diào)工作
工程部在新的一年要加強上下溝通、部門溝通、項目溝通；
20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年，公司將會迎來更多的機遇，也會接受更多的挑戰(zhàn)，工程部將積極行使自己的職權，實現(xiàn)自己的部門目標。嚴格按照工作計劃扎實開展工作，在公司的大力支持和指導下，相信明年我們一定會克服重重困難，穩(wěn)中求進，把部門工作開展得更好，為公司“做好、做大、做強”的目標做出部門貢獻！
全年工作計劃 篇12
一月份：
本月是全年氣溫最低的月份，大部分花是樹木處于休眠和半休眠狀態(tài)，這期間應做好以下工作：
1、冬季修剪：對礦區(qū)內(nèi)花草樹木應進行一次全面整形修剪，對礦區(qū)內(nèi)樹上干枯枝、傷殘枝、病蟲枝妨礙架空線以及建筑物的枝杈進行修剪；
2、防寒檢查：對部分怕凍和不耐寒的花草樹木要注意冬季防寒工作，對一些抗寒能較差的花草要避免早晚澆水，以免受凍害，
3、維護巡查：對于易損傷的樹木，要加強保護，必要時可以采取裹干的方法加以保護;
4、除治蟲害：結合冬季修剪，冬灌工作對越冬蟲害進行一次清理消殺。
二月份：
氣溫較上月有所回升，要繼續(xù)做好花草樹木的修剪工作，2月份臨近春節(jié)，應對礦區(qū)內(nèi)進行一次全面清理。
三月份：
1、氣溫繼續(xù)回升，花卉樹木已陸續(xù)開始萌芽，本月礦區(qū)內(nèi)應做好補種和改種工作；
2、結合春季澆水進行施肥，促進花草樹木良好生長。
3、病蟲害防治：本月是防治病蟲害的關鍵時刻，可以繼續(xù)采用挖蛹，噴刷藥劑等措施，為全年病蟲害防治工作打下良好基礎。
四月份：
1、氣溫繼續(xù)回升，應抓緊時間繼續(xù)做好需要補種和改種工作；
2、結合澆水對礦區(qū)內(nèi)樹木進行全面施肥；
3、剪除冬、春季干枯枝杈，修剪常綠樹木及綠籬；
五月份：
1、進入夏季，樹木生長迅速，需要大量水份，應適時做好澆水工作；
2、結合澆水，遍施速效氮肥，或根據(jù)需要進行葉面噴施肥料；
六月份：
氣溫較高、燥熱，此時進入臺風多雨季節(jié)
1、雨季期間多暴風雨，容易發(fā)生樹木歪斜、歪倒等危險情況，應切實做好勞力組織、物質(zhì)材料、工具設備等方面的準備工作，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理，對歪倒樹木進行扶直并立柱加固。 2、大雨過后要及時排水防澇；
3、對一些樹頭較大的'要及時進行據(jù)掉，以防被風吹倒。
七月份：
1、繼續(xù)做好排澇和病蟲害防治工作；
八月份：
1、做好新種植物的管養(yǎng)護理工作；
2、切實做好旱能澆、澇能排，發(fā)現(xiàn)險情能及時處理；
3、繼續(xù)做好病蟲害防治和中耕除草施肥工作。
九月份：
1、氣溫有所下降，臨近國慶節(jié)；
2、準備迎國慶，修剪干枯枝杈、綠籬造形、綠地整理等，做到樹木青枝綠葉，園容干凈整齊；
3、對一些生長較弱枝條不夠充實的樹木，進行追施磷鉀肥。
十月份：
氣溫繼續(xù)下降，下旬進入初冬，部分樹木陸續(xù)進入休眠，此時應做好澆水，施越冬肥，對補種和改種的地方做一次全面檢查。
十一月份：
已進入冬季，大部分花草樹木已進入休眠，要根據(jù)植物品種的不同開始進行冬季修剪，對不耐寒的植物要先進行冬季灌水保暖工作，結合冬灌進行冬季施肥及越冬害蟲的防治工作。
十二月份：
此時要切實做好花卉樹木的冬季修剪工作，繼續(xù)做好冬灌，冬季施肥和越冬害蟲的消殺工作，對抗寒能力較差的花卉做好防寒保護工作，避免早晚澆水，以免受凍害。
以上工作是一些主要項目，實際工作中還應結合具體情況詳細安排。
全年工作計劃 篇13
各位同仁：
根據(jù)20xx年經(jīng)營管理計劃大綱的完成情況，結合對20xx年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究，現(xiàn)提出20xx年的經(jīng)營管理基本設想，供各位參考，并希望對此進行討論和完善，以形成20xx年公司的經(jīng)營管理計劃大綱。
一、20xx年經(jīng)營管理工作的總結
20xx年，公司以“整合、開拓”為基本工作基調(diào)，推進公司的各項工作的開展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：
1、整合方面的工作整合包括外部經(jīng)營資源整合和內(nèi)部管理資源整合。
a) 外部資源整合：
資金資源整合：基本按照計劃完成了jaic-crosby戰(zhàn)略投資者的引入（打分：95％） ? 人才資源整合：職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績，但更多的是教訓，而且對公司經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)績也造成了被動，值得公司全體同仁總結和反思，但總體對公司未來更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎（打分：70％）
市場資源整合：在爭取代理商和聯(lián)營者方面，由于人事變動及人事使用安排方面的問題，08年失誤較多，執(zhí)行和推動不利，對該項工作落實非常有限，也影響了08年總體銷售業(yè)績的完成（打分：50％）；
b) 內(nèi)部管理資源整合：
erp系統(tǒng)：08年基本完成了業(yè)務資源信息管理平臺在總部、分公司、直營店和部分代理商的上線工作，但公司各級單位和人員對erp系統(tǒng)的熟練使用還很不夠，erp系統(tǒng)對經(jīng)營管理服務并創(chuàng)造效益方面還很沒有體現(xiàn)出來，it系統(tǒng)的投入產(chǎn)出還不匹配，需要在09年進一步加強推廣使用（打分：80％）
整體運營計劃系統(tǒng)：08年在進一步明確分工的基礎上，對運營循環(huán)進行了進一步的推動，但整體的業(yè)務運營計劃系統(tǒng)建立不夠，無論是圍繞開發(fā)、生產(chǎn)、物流供應、上貨、推廣等整體的業(yè)務運作銜接，還是圍繞訂貨會運作循環(huán)的五個工作小組和程序落實方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性方面存在較多問題，用力不是同一方向，時間銜接不夠嚴密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費，也使得新人無法適應，在09年必須努力改善。（打分：60％）
協(xié)同辦公平臺：08年基本完成了協(xié)同辦公平臺的建立，權限、流程、知識庫等模塊得以應用，但在推廣使用方面，仍然需要結合行政獎罰，推動進一步實施。（打分：75％）
2、開拓方面的工作
開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業(yè)務增長點開拓三個方面。 市場開拓：08年計劃重點考察東北、安徽和江西市場，確定其一、研究開發(fā)策略并加以重點開發(fā)，以實現(xiàn)新市場的突破，該部分工作基本沒有進行。（打分：15％） ? 渠道拓展：08年計劃重點在云南、河北、山西三個分公司所轄市場加大招商和開發(fā)力度，以力爭形成規(guī)模區(qū)域市場。20xx年，三省市場經(jīng)銷商數(shù)量分別增加 家。（打分：50％）
新業(yè)務增長：08年基本整合了西安公司范圍內(nèi)的團訂業(yè)務，通過設立團訂公司，建立了基本的人才隊伍、業(yè)務管理架構和模式并基本有了市場基礎；在外貿(mào)方面，基本建立了隊伍、獲得了外貿(mào)所需要的有關資質(zhì)，外貿(mào)業(yè)務也有一定的開拓，但基礎還比較薄弱。（打分：70％）
具體地，針對公司20xx年的十大工作目標，我希望各部門領導和分管老總對20xx年確定的10個方面工作目標進行自我總結和評價，從而形成對總部各部門20xx年年終工作評價的基礎。
二、20xx年經(jīng)營管理工作的設想
1、工作基調(diào)
20xx年，針對目前的經(jīng)營環(huán)境和競爭格局，為確保我們在當年嚴酷的國內(nèi)外環(huán)境中得以生存，并在生存的基礎上強壯我們的能力，以為未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎條件，服飾產(chǎn)業(yè)： 在經(jīng)營上必須繼續(xù)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營和管理為核心，以產(chǎn)品風格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡拓展和維護主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應鏈之關鍵”的業(yè)務運作體系，緊抓品牌、產(chǎn)品、終端和供應鏈四個核心競爭能力，圍繞消費者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品和品牌四個主要的工作對象，以提高服飾產(chǎn)業(yè)整體競爭能力，提升產(chǎn)品、市場和銷售的一體化運作能力，提升經(jīng)營成果質(zhì)量，確保服飾產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為工作基調(diào)全面開展各項工作；
在管理上，必須進一步強化服飾產(chǎn)業(yè)總部對經(jīng)營管理資源的集中掌控力度，強化總部對各經(jīng)營單位的管控能力，強化總部各業(yè)務和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng)，加強對各業(yè)務單位核心競爭能力培養(yǎng)的要求，有效改善對各經(jīng)營單位的激勵和約束機制，加強資金管理和各項費用控制，確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個臺階。
2、經(jīng)營目標
20xx年，圍繞上述經(jīng)營管理的基本工作基調(diào)，服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理目標將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實現(xiàn)為主，因此，09年公司計劃實現(xiàn)銷售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實現(xiàn)稅后利潤800萬元，年末存貨控制在4000萬元以下，月度平均應收帳款控制在600萬元以下。
3、具體工作目標：20xx年，服飾產(chǎn)業(yè)將重點完成以下10個方面的重點工作：
工作目標1：圍繞服飾產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃，進一步推動服飾產(chǎn)業(yè)各經(jīng)濟增長點的`全面布局和培養(yǎng)
20xx年，服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃，在08年基礎上，進一步推動和完成各經(jīng)濟增長點的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，在09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個方面的經(jīng)濟增長點：
增長點1：“偉志”品牌下的網(wǎng)絡批發(fā)業(yè)務
服飾產(chǎn)業(yè)在20xx年必須更進一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內(nèi)涵，并在此基礎上，全面圍繞產(chǎn)品風格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開廣泛的培訓和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認知。
對“偉志”品牌下的網(wǎng)絡零售業(yè)務，20xx年要嚴格貫徹輕資產(chǎn)、虛擬經(jīng)營的商業(yè)模式和競爭策略，重品牌、渠道、產(chǎn)品開發(fā)和供應鏈建設，輕生產(chǎn)和直營零售投入方面的投入。 對該業(yè)務，20xx年的工作重點是統(tǒng)一品牌認識，圍繞兩個產(chǎn)品季，提高產(chǎn)品、市場和銷售的一體化整合運作能力，運用分銷信息管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的物流配送平臺，提升服飾產(chǎn)業(yè)總
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