銀行年度工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的銀行年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銀行年度工作計劃1
20xx年,是營業部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。
一、注重發揮網點優勢,抓住發展機遇,推動優勢業務快速發展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不松懈,穩扎穩打,促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的`基本思路是“進得來、穩得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時機,及時發現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩得住”,穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經驗,采取主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。
二、結合網點特點,大力拓展商友卡,增加發卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業務全面發展。
分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群,在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
三、網點日常經營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
四、提升服務水平,規范服務,爭創一流的服務網點。
首先、規范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。
再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境。
銀行年度工作計劃2
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創先增優”活動
20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的'規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
銀行年度工作計劃3
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
XX年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保XX年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作XX年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
XX年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,XX年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創先增優”活動XX年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的.保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
銀行年度工作計劃4
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:
工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:
工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:
工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:
通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的'方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:
一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:
會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:
①網站招聘:
通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:
結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:
這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
銀行年度工作計劃5
為盡快提高我行員工的整體素質,使其能夠適應分行各項業務持續、快速發展的需要,適應激烈的市場競爭環境,我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關要求,在廣泛征求各部門、支行培訓需求的基礎上,我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作需要,對分行xx年培訓工作做出了安排。同時,為做好全行xx年的培訓組織工作,我們在總結了以往的培訓工作后,結合我行當前的員工業務素質狀況及需要解決的幾點問題,對xx年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點:
一、當前需解決的幾點問題
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。
在培訓安排上,當前主要根據業務開展的需要全面推進,但我行的業務培訓對象在專業基礎水平、業務掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。
目前,我行的培訓師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓機構的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
3、需探索“學習時間彈性化”的培訓途徑。
我行的業務骨干人員、市場營銷人員業務繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低,員工的學習時間缺乏彈性,補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業培訓規劃機制。
在新員工培養(尤其是大學生)培養方面,我行目前需要進一步明確員工的職業生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說,對每個職業發展方向的新員工,我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐,經過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應要求其所在培養部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問題,xx年培訓工作應加強以下幾個方面
1、在加強培訓的針對性和實用性方面:xx年,我行要更加注重培訓對促進業務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。
一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓需求和業務素質狀況的基礎上,在培訓前與業務組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓或“業務答疑式”培訓;另一方面,要在培訓后組織員工填寫“培訓反饋問卷”,了解培訓的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養專業化的師資隊伍方面:xx年,我行將緊密結合總行出臺的《xx實業銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業課程的業務講授、專業測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作的專業化水平,對為我行專業培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個人,可考慮給予一定的獎勵。
此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構,與之建立密切的培訓合作關系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業余時間扎實基礎知識:如積極收集、整理一些專業培訓的資料,對重要的培訓,將進行錄音和錄像,同時,還將利用“xx網”,建立“網上圖書室”,納入一些基礎性培訓資料,供所有希望自學的'同志查閱、學習,等等。
同時,我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業發展相聯系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業培訓規劃和反饋機制方面:我行計劃xx年會同相關業務管理部門,根據未來的業務發展需要,初步探索新員工職業發展的培養規劃和反饋機制。
并且,我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業務急需領域。
三、xx年重點側重的幾類培訓
一是要根據一線部門的需求,增加業務基礎知識、基本操作規范、業務風險點控制方面的培訓,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業務培訓,一方面要加深一線從業人員對我行現有業務產品、業務流程、三條主線業務知識的了解,另一方面要緊密結合總行一些新業務產品的'推廣,充分發揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場營銷人員、業務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養員工堅強的意志和進取、創新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職業生涯的設計及時間管理、溝通協調、服務情商等心理素質培訓,在傳授業務知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
銀行年度工作計劃6
一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重復以前粗放的發展。經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業務收入,而不是簡單的信貸投放。在當前發展的概念下,我們要注意幾個問題:
一是繼續執行貸款核準制及規模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客戶,經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規模管理,確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略,要有大局觀,在抓住重點項目的同時,要積極做好營銷儲備,抓好結算戶和中間業務。
二是加大結構調整力度,優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客戶的同時,重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進行合理控制,抓住機會從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經營績效差、規模過小、發展沒有潛力的行業和客戶。
四是充分認識當前企業存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業存款工作。省分行已經成立了對公企業存款工作小組,公司業務系統要在工作小組的領導下認真分析企業存款形勢,研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數字。
五是鞏固個貸業務基礎管理和風險控制能力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產品創新和業務創新,在實施“公司業務上移、個人業務下沉”戰略后,個人銀行業務和中間業務要成為網點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上,繼續細化和深化基礎管理,完善風險防范措施,提升基礎管理水平,提高風險控制能力,下半年,要繼續加強基礎和細節管理,從根本上提高防范風險能力,推動業務的可持續發展。
1、風險防范工作要常抓不懈,建立確保資產質量長效機制。一是繼續深入推廣風險管理平臺工程,確保相關工作的質量和進度:7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點,工作量、工作任務比較大,各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業務經營權動態管理機制,出臺產品風險評級制度,完善風險控制政策和產品結構調整政策,引入經濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產品結構和定價政策。三是根據總行新的轉授權辦法,完善內控評價和授權體系,根據各地區經濟發展情況、各機構經營管理水平,調整優化信貸區域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理,完善貸款調查、審批機制,建立審批人評價制度,嚴格授權管理,嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究,堅決打擊不道德執業行為,樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信貸文化。
2、做好可疑類貸款剝離后的“大會戰”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優先剝離相關政策,我分行在政策范圍內優先剝離了資產質量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進行了剝離,但我們的`不良率還是很高,特別是信用卡業務,下半年大會戰壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風險,提高資產質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應的安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、繼續推進“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
銀行年度工作計劃7
新的一年,新的起點,新的征程,新的目標,銀行年度 工作計劃。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃4600萬元
其中:對公2700萬元
儲蓄1900萬元
2、同業存款計劃400萬元
3、外幣存款計劃50萬元
(二)不良資產
1、清收260萬元
2、盤活130萬元
3、保全340萬元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類5461萬元
2、五級分類5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風險退出491萬元
2、事實風險退出138萬元
(五)財務計劃
1、賬面利潤1000萬元
2、消化包袱15萬元
3、實際利潤1015萬元
4、中間業務收入50萬元
(六)中間業務計劃
1、代理手續費12萬元
2、國際結算量800萬美元
今年是營業部更名為xx支行第一年,今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,牢固樹立辦商業銀行的經營理念,以“三比一管”活動競賽為主線,繼續堅持以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,以抓好增效,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,加快發展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進“三個創新”
第一個創新是科技創新。要加快科技創新,為加快發展提供強有力的技術支撐。將現有限財務盡量向科技進步傾斜,強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是ABIS系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品,營業室要加快速度克服技術難關,盡早把網上銀行推出,在條件許可時,還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用,全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平臺。
第二個創新即業務品種創新,除了利用好傳統的業務品種外,要借助科技進步的有力支持,根據與時俱進的多樣化的客戶需求,不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品,諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財,出口退稅質**款、汽車消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌,工作計劃《銀行年度 工作計劃》。在具體操作中,要注重業務品種的綜合并用,盡量為客戶提供全面的產品組合服務,突出我行的特色。
第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時,積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務,繼續堅持設立大客戶服務中心。“一站式”服務,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語,以應對日益凸現的金融國際化。
二、采勸七進”策略
1、堅持不懈抓存增效,擴大市場份額,把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。
存款是立行之本,是發展之源,存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素,要繼續推行競爭意識,強化市場營銷,細分目標客戶,采取差別服務。
①更新觀念,提高認識,牢固樹立大存(本文由百分網www.oh100.com免費提供,轉載請注明)款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題,做事情,克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現大幅增盈的.需要,也是迎接挑戰,參與競爭的需要,更是生存與發展的需要。
②加大市場營銷力度,提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統大戶,我們要立足開發區,把營銷區域擴展到全市,把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業,把營銷主體設在社區服務,把營銷觸角伸在邊緣鄉村,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領導上陣,人人參與,強力營銷。
③以“迎新春優質服務競賽活動”為契機,按既定目標對各科室發放計劃任務書,督辦通知書,實行按月考核,按月獎懲,完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵,對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基矗利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開重點客戶座談會,寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁,對內抓好正反兩方面典型,用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。
銀行年度工作計劃8
20xx年,農業銀行**支行在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領導下,認真貫徹上級行年初工作會議精神,積極拓展當地市場,抓好“風險防控、擴戶提質、縣域突破”三大工作,按照“城鄉聯動”的模式,以實際行動為**經濟發展提供優質的金融服務,取得了安全營運無事故,實現各項業務經營穩步發展的成績。
一、主要業務指標完成情況
(一)存款業務大幅增長。各項存款余額達到498XX萬元,比上年增加4622萬元,增幅10。22%。其中:對公存款余額22127萬元,比上年增加4045萬元,增幅23。00%;個人儲蓄存款余額27689萬元,比上年增加598萬元,增幅2。20%。
(二)貸款業務保持增長。貸款余額8800萬元,比上年增加335萬元。其中個人貸款4820萬元,比上年增加335萬元;對公貸款余額3980萬元,與上年持平。
(三)不良貸款控制全面完成任務。到年末,我行法人、個人、農戶貸款不良貸款余額為零,只有信用卡不良貸款有6萬元,也完成了分行下達的控制額內。
(四)中間業務收入保持增長。全行中間業務收入89萬元,比上年增11萬元。
二、主要工作情況
(一)大力推進鄉村助農取款點建設
“惠農通”是中國農業銀行推出的一款機具,可實現小額取款、刷卡消費、轉賬、新農保和新農合領取等金融服務。我行克服路途遠等困難,加快“惠農通”自助機具的投放,到目前止共安裝投放61臺“惠農通”,范圍遍布全縣各鎮,除個別因無固定電話的原因外,實現100%行政村全覆蓋,其中**鎮XX臺、**鎮13臺、**鎮9臺、**鎮8臺、**鎮7臺、禾洞鎮4臺及**鎮4臺。通過“惠農通”使廣大農戶足不出村就能辦理取款、查詢等金融服務,有效解決了農戶到銀行網點路途遠的困難。20xx年“惠農通”交易達XX410筆、275萬元。
(二)開展“惠農通”服務點宣傳活動和提升工作
根據上級行惠農通工作要求,一是每周安排人員進行惠農通升級和宣傳工作;二是每周通過惠農通示范點開展我行惠農通和三農業務產品宣傳,并在現場向大力支持我行惠農宣傳活動的商戶和辦理業務的客戶派發了禮品。活動吸引廣大農民的'踴躍參與,達到良好的宣傳效果。
(三)加大貸款力度,支持農民創業
穩步推進農戶貸款業務結構調整和經營轉型。加快優化“三農”業務的區域布局,做大做強經營盈利高、風險較小、發展持續性較好的“大農戶”業務,將投放重點集中在“產業戶、規模戶、龍頭戶、增信戶”,積極支持家庭農場等新型農業經營主體。加大對農村個體生產經營業主的支持力度,以快速、有效地滿足生產經營者的信貸需求。“政銀保”貸款取得突破,續1月份成功發放農村個人生產經營貸款1戶50萬元,6月再發放一筆農村個人生產經營貸款50萬元。二是繼續深化“三農”金融服務。到12月底,新發放三農貸款548萬元。為當地農民發家致富輸了血、注入了動力,受益農民遍及全縣每個鎮。
(四)大力支持小微企業
一季度完成一筆50萬元農村個人生產經營貸款發放,在“政銀保”貸款方面取得突破。當地的領導對我行服務“三農”、支持當地發展做出的貢獻給予了積極的肯定,并產生了聯動效應,縣金融辦、財政局、人社局等主動找我們商談“政銀保”、“創業擔保基金貸款”等合作項目。目前,已有一批優質的客戶資源正在洽談跟進中,支行加強落實,爭取做大做強“三農”業務。
(五)抓好“風險防控”工作。
一是高度關注信貸風險防控工作。在總體經濟下行的大背景下,面對相當嚴竣的信貸風險防控工作,支行班子把提高信貸資產質量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一。一方面是加大對信用卡不良客戶的清收力度,行領導堅持帶隊清收,面對不同客戶經營環境采取一戶一策的靈活對策,聯系縣公安局經偵大隊,逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風險監管,持續增強信貸風險的防控能力,高度關注不良貸款反彈壓力,提高信貸管理水平和資產質量。二是關注案件防控工作。抓好員工行為管理,認真開展20xx年員工行為排查工作,始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內部管理的一項重要工作,做到思想上高度重視、執行上堅定有力、方式上切實有效,確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無案件和事故。
(六)落實“兩X一做”學習教育工作
支行在“兩X做X”學習教育中,要求增強針對性,“學”要帶著問題學,“做”要針對問題改。如針對支行在三農“開門紅”農戶指標完成較差的問題。
銀行年度工作計劃9
一年的工作即將展開,在一年的工作中,我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作,在不斷的工作中得到更好的發展,這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發展得到更好的進步,xx年我們銀行營業部將持續不斷的努力,為銀行的業務上的擴大做出營業部的貢獻!不斷的發展中銀行才有更多的進步,這是我們必須要做好的!
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我銀行營業部在xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
二、以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的`綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
三、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接!前進中我們有更好的方向,不斷的努力得到不斷的發展,相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾,所以在今后的工作中,我們一定要更加的努力,金融危機使我們國家的經濟發展產生了很大的影響,經濟發展速度明顯放緩,所以在今后的工作中,我們銀行必須要為國家排憂解難,為恢復國家經濟作出的貢獻!
銀行年度工作計劃10
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證 的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管 理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、 加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
1、 制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的.工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
銀行年度工作計劃11
20xx年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。
穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。
繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業年金業務的營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。
xx 集團的銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,最大限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應,利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求,把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心:
一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中的比重;
二是加快個人理財業務的'發展,鞏固和擴大中高端優質個人客戶群,穩定地提高中間業務收入;
三是重視和大力開展個人資產業務,采取有力有效措施,使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。
各股室:
為提升XX縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了20xx年度工作目標:爭創中心支行優秀單位。20xx年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現將20xx年度工作計劃印發,請落實執行,并根據上級部署及時調整。
一、財務績效評估
(一)在分行業績考核的基礎上,加強業務條線績效管理,僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應當應用財務數據或財務比率,對一家銀行進行多角度的比較分析。如:趨勢分析、結構分析、同業比較分析等
1、主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
2、將某一項目,按照規定標志分類,劃分成若干組成部分,計算出各個部分在整體中所占的比重,從部分與整體的比例關系看其對整體的影響
3、將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業平均水平相比較
各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統的自動化
因此,如何利用最新的信息技術,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優化企業的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業務資源和業務活動,并進行詳盡的核算、統計、分析、考核,以實現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經濟活動和業務數據,能根據管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業財務狀況和經營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環境下的競爭力。
銀行年度工作計劃12
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作
20xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創先增優”活動
20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的.勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
銀行年度工作計劃13
對于任何事情,我們都要提前做出一個計劃,不管前方的視線有多模糊,我們都要給自己制定一個目標,有一個大致的方向可以發展。所以面臨新一年的到來,我想為自己接下來的一年做一次計劃,希望可以幫助到我的工作,也希望自己可以從中有所長進。以下是我20xx的個人計劃:
一、提升服務質量,保持服務態度
作為一名銀行的柜員,在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業務能力,我們代表的是銀行的形象,更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶,我們要拿出最大的誠意和態度。做好自己的工作,將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種,不管什么時候,我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清楚這個崗位上一旦出現了什么漏洞是我個人所不能承擔的,所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處,我很少犯錯,一直都十分的穩重。接下里的一年,我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中,將我們的服務態度展示出來,也保證服務的質量。
二、堅持學習向上,不斷努力進取
至今為止我來到銀行也已經是第三年上了,我不再像之前那么稚嫩,我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變,我也相信這樣的自己會是一個更好的人,所以未來的日子里,我會繼續在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標,希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走,不急不躁,一步一腳印,慢慢的走向成功,走向美好。
三、改正工作不足,從中進步成長
這幾年的工作,我很少犯錯,因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人,一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發現到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快,可能我的性子比較急躁的原因,這個問題我也自己很清楚,但是我發現自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速,但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正,不論怎樣,未來的時間很長,我相信自己可以變得更好一些,我也相信自己可以更加的努力,去創造屬于自己的光芒和人生。加油!未來!
>個人銀行年度工作計劃4
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作
xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的'事故,xx年繼續做好車輛管理工作,
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創先增優”活動
xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
銀行年度工作計劃14
一、指導思想
20xx年,學校將深入貫徹黨的十八大精神,緊緊圍繞學校 “外樹形象,內強素質,以人為本,和諧發展” 的工作目標和教育教學中心工作,全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設,按照“抓學習,促規范,提內涵”的思路,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和全體共產黨員的先鋒模范作用,為學校全面、和諧、可持續發展提供有力的思想、政治和組織保證,進一步深化學校黨建工作規范建設,凸顯個性,爭創特色,努力開創我校黨建工作的新局面。
二、工作目標
1.堅持學習與實踐同步,加強全體黨員教師政治學習,建設學習型黨組織。深入學習貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神,推動南洲教育科學發展”主題,把“中國夢”的教育作為學習宣傳十八大的重要內容,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓、知識競賽、召開專題組織生活會、發放學習資料等形式,認真落實黨的十八大精神“三進”要求,引導教育系統黨員干部立足崗位建功立業。認真落實中心組學習、政治學習和“三會一課”,扎實推進學習型黨組織建設。建立干部培訓學習檔案。
2.加強黨建工作。以“強組織、增活力、求實效”為目標,強化黨建“五大工程”。優化黨組織設置,進一步健全黨建工作制度,夯實黨建工作基礎。號召全體黨員“亮身份、樹形象”,積極開展“黨員示范崗”、“黨員責任區”等主題實踐活動。加強組織建設,嚴格黨員教育與管理,做好黨員的發展工作,壯大和發展黨員隊伍。。
3.加強干伍建設。以建設節約型、廉潔型校園為契機,深化學校領導班子建設。強化民主集中制教育,健全領導班子議事和決策機制。
4.開展“共產黨員示范崗”創建活動,進一步發揮黨員的先鋒模范作用,評比優秀共產黨員。
5.加強黨風廉政建設。堅持教育、制度、監督、糾風、懲處“五個并重”的工作方針,嚴格反腐倡廉工作責任,深入開展“為民、務實、清廉”、“愛與責任”、“廉留心中”主題教育。強力規范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節約制度、黨務校務公開制度。強化效能監察和督查督辦,轉作風、改文風、實會風。
6.加強師德師風建設。深入開展“教師職業道德教育”主題活動,建立學生、家長、教師、學校和社會“五位一體”的師德建設監督網絡,著力完善教育、制度、監督并重的師德師風師紀建設長效機制,落實師德師風師紀“一票否決”制度。按照“靜心、修德、創新、感恩、奉獻、清廉”教師
品質要求,強化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實,切實轉變工作作風。提升教師道德水準,評選校級師德標兵和優秀教師。
7.積極配合、協助學校行政、各部門認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作,完成各項重要的教育活動。精心設計各項專題活動,形成實驗小學學校教育活動的序列框架。
8.加強工會、少先隊工作,有效凝聚各方教育力量,推進優質學校的影響力,積極推動“平安校園”創建工作。
9.強化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條,在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發表教育宣傳報道15次以上。
三、主要工作
(一)依托學習載體,加強思想建設,提升理論素養。 充分利用黨員學習日、教師政治學習、升旗儀式等“學習平臺”,以學習宣傳黨的十八大精神為主線,結合學校教育和學校實際,扎實推進理論學習。通過理論學習,把全校黨員、干部和全體師生的思想和認識統一到學校教育的和諧發展上來,把智慧和力量凝聚到實現學校教育工作的目標任務上來。
1、抓好中心組成員的學習。加強以在職黨員教師為群體的中心組理論學習,堅持每月學習交流一次,做到帶頭抓、
帶頭學、帶頭用,形成良好的學習氛圍。中心組學習做到定主題、定時間、定主講,充分發揮正確的導向作用。
2、抓好全體黨員的學習。為提高全體黨員的政治思想覺悟,我校將認真做好每學期一次的民主生活會制度,將“十八大”精神、20xx年“兩會”精神、師德規范、教育法規等列入今年的學習教育內容。
3、抓好全體教職工的學習。堅持每周學習一次。以“教師論壇”為陣地,開展專題研討。以加強師德師風建設為重點,圍繞作風建設、教師素質、“十八大”精神、“兩會”精神、教育法律法規等主要內容,加強思想政治教育和師德規范教育,樹立為人師表、愛生敬業的師德形象。
4、抓好黨建信息化的建設。在充分發揮學校櫥窗、板報等宣傳陣地的作用外,還要積極開展黨員教育活動,及時交流黨建信息,積極宣傳先進黨員形象。
(二)加強教育管理,促進組織建設,提高組織能力。 堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針。結合學校教育工作實際,緊緊圍繞增強黨組織的.戰斗力和凝聚力這個中心工作,加強和改進黨的組織建設。抓好干伍建設,黨員隊伍建設,教師隊伍建設是實現學校內涵發展的關鍵所在,學校黨支部要把這項工作作為黨建工作的重點來抓。
1.加強干伍建設。充分發揮班子成員分工協作、集體決策的優良傳統,增強班子的戰斗力。建立和實行中層干
部工作考核制度,重平時考核、重實績考核,使全體干部注重學習,自覺接受教育和監督。認真做好學校后備干部的培養工作,多層次、全方位地培養和選拔優秀年輕教師,為他們的鍛煉成長搭建舞臺,創造條件。
2.加強黨員隊伍建設。一是加強支部建設,發揮黨員的先鋒模范作用,體現“一個黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動,增強支部的戰斗力和凝聚力,讓黨員同志在活動中接受革命傳統教育和先進性教育。要完善先進性教育長效機制,做好黨員的教育、管理和監督。二是加強黨員管理,做好組織發展工作。要加大對入黨積極分子的教育、培養和考察工作;做好黨員的黨費收繳工作;繼續健全黨員、干部、教師談話談心制度。
3.加強教師隊伍建設。加強思想政治工作,引導教師不斷加強師德修養和認真落實教育、教學常規,促進教師專業成長。
4.做好黨支部目標管理考核工作和黨員計劃、總結及民主評議工作。把一年一度的常規工作當作支部自身建設和黨員自我學習、改進的重要契機。積極創建黨建工作特色,強化服務黨員、服務教工、服務學生的意識,發揮黨組織的政治核心作用。
銀行年度工作計劃15
新的一年即將到來,為了保證**銀行繼續健康順利發展,我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,全方位推動分行各項業務發展,使20zz年各項工作有一個良好的發展。
為了實現以上目標,我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業務是基礎
1、業務是基礎,在新的一年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業務都了然于心,不僅提高員工的整體素質,也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法:適當安排輪崗制度,建立ab崗;安排員工對每一項業務的具體操作進行詳細整理概括,匯編成冊,使每一項業務都有統一的規程可依。普及業務知識,熟悉各項產品,尤其是對信貸產品的培訓,從而有效進行營銷,提高服務質量。
2、充分激活在崗人員的潛能,促進整體素質的提高,可與專業院校合作,定期組織員工培訓,提高業務素質;繼續加強對業務技能的培訓和練習,在保持現在已有的周四一小時技能訓練的基礎上,安排適當的技能比賽,以調動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續協調好領導與員工,員工與員工之間的關系,保證營業室有一個愉悅的工作環境,提高工作效率。
二、營銷是關鍵
1、完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。
2、采取有效措施,促進對公存款穩步增長。
加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款的原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶,尤其是加強對銀行承兌匯票業務的營銷。
3、積極開拓中間業務,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是代發工資的營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制,加強崗位管理,授權管理,確保每個部門、崗位、業務流程有章可循,做到有條可依,有條必依。
2、完善會計監督制度。建立和完善成本控制制度,減少營業開支,嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等,強化管理,落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練,評選銀行服務明星!
“十二五”時期,是xx集團調整戰略布局、發展循環經濟,培育支柱產業、加大資本投入、持速快速發展的五年。是不斷增加積累、不斷擴大規模、不斷打造品牌、不斷發展壯大的五年。物質文明、精神文明和政治文明三個文明建設取得巨大成就。“十二五”時期也是企業發展史上極不平凡的五年。我們認真貫徹落實黨的路線方針政策,充分發揮民營企業管理體制靈活的特點和優勢,有效應對國際金融危機巨大沖擊,使企業在全球經營風暴中傲立市場。保持了經濟發展的良好態勢,并為長遠科學發展和可持續發展奠定了重要基礎。經過五年努力奮斗,企業形成了以建材、地產和建筑為支柱的循環產業發展集群。20xx年,實現企業銷售收入10億元、利稅超1億元的經濟發展目標。以硅酸鈣板和水泥、商品混凝土生產為主的建材生產已成為XX市最大的產業。房地產已成為XX市十強開發企業。信德建設成為XX市為數不多的具有二級資質的企業。集團在XX市的地位和影響力顯著提高;企業文化建設和黨組織建設取得重大進展。五年取得的成績前所未有,積累的經驗彌足珍貴,社會的奉獻名聞遐邇。
《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》指出,“十三五”時期,是全面建設小康社會的'關鍵時期,是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。深刻認識并準確把握國內外形勢新變化新特點,科學制定“十三五”規劃,對于繼續抓住和用好我國發展的重要戰略機遇期、促進經濟長期平穩較快發展,對于奪取全面建設小康社會新勝利、推進中國特色社會主義偉大事業,具有十分重要的意義。
《建議》明確要“大力發展循環經濟”,“加快資源循環利用產業發展”,“推廣循環經濟典型模式”。弘洋集團現有建材、地產和建筑企業大都是關聯企業,均有資源相互利用、相互補充、再生利用的循環功能和特性。為此,加快“十三五”時期集團產業發展,可以說是挑戰與機遇并存,困難與希望同在。為了明確“十三五“時期集團發展方向,做到干有目標,趕有方向,經自下而上反復醞釀,征求意見,特編制宜昌弘洋集團有限公司“十三五”發展規劃。
一、指導思想
深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神,認真落實科學發展觀。進一步解放思想,不斷開拓創新。加強企業黨組織建設和陣地建設,推動企業健康、快速發展。把弘洋集團建設成為XX市乃至湖北省產業規模一流,管理水平一流、企業效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業集團。
二、總體思路及奮斗目標
(一)總體思路
根據集團已經形成的主導產業規模和發展趨勢,未來五年總體思路是:加快發展做強建材業;超常發展做精地產業;持續發展做大建筑業,統籌發展做好輔助產業。打造產業集群,形成資源循環、全面提升弘洋綜合實力。
(二)奮斗目標
經過五年的努力拼搏,形成建材、地產和建筑三個支柱產業互補,輔助產業協調發展的綜合性企業集團。集團資產總額達到20億元,成員企業達到20家。實現銷售收入40億元、利稅5億元的“45”經濟發展目標。使集團成為宜昌本土企業中產業規模一流,管理水平一流、企業效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業集團。進入湖北省民營企業50強。
加快發展做強建材業 就是要加快xx材料產業園、xx建材工業園和xx商混林產品綜合物流園等三個園區建設。爭取“十三五”期末,xx新材料產業園形成年產100萬噸水泥和6000千萬m3的硅酸鈣板生產規模,形成15億的銷售收入。其中,出口創匯超過1億美金,成為全國最大的硅酸鈣板生產基地和出口企業;鴉雀嶺建材工業園形成年產30萬m3的加氣混凝土和年產3億塊硅砂磚的規模,實現2億元的銷售收入;小溪塔商混林產品綜合物流園形成8億的銷售收入。其中,商品混凝土生產分站達到6家,年產商品混凝土100萬m3,年產值達到3億元。成為全省范圍內資質等級最高,生產規模最大、生產效益最好的商品混凝土企業。林產品綜合批發市場年銷售額達到5億元。成為XX市林產品經營規模最大,經營品種最全、服務功能最強的林產品產業化龍頭企業。
經過五年的努力,弘xx建材在“十三五”期間,要形成25億元的銷售規模,并打造具有xx特色的建材生產產業鏈。
超常發展做精地產業 就是以宜昌為主戰場,向周邊縣市延伸,建造一批體量大、起點高、品質優、影響廣、口碑好的商住項目。同時,有針對性地布局重點城市,重點區域,為弘洋地產走出湖北、走向全國做積極穩步的探索。進一步打造“香山”地產品牌,提升品牌的含金量和商業價值。“十三五”期間,弘洋地產要升級為一級開發資質。形成年均5億元的建設規模。成為XX市范圍內綜合實力最強的地產開發企業,并進入湖北省地產企業30強。
持續發展做大建筑業 就是要以弘洋地產為依托,打造一批精品工程,爭創省級及國家級建筑獎勵。同時,積極走向市場,對外承接業務。進一步升級建筑資質等級,擴充業務范圍,鍛煉提升員工素質,力爭在“十三五”期間,年開工面積20萬m2,實現4億元的年銷售收入,成為XX市建筑規模最大、資質最高、質量一流、服務完善的本土民營建筑企業。并進入湖北省建筑企業50強。
統籌發展做好輔助產業 就是要采取完善、擴能、整合、參股等方式,最大限度的配套做好主導產業下游配套產業,發揮企業整體功能,為產業集群協調發展服務。弘洋物業公司要達到一級物業管理資質,“十三五”期末,年物業管理面積200萬m2,年物業管理收入過2千萬元的XX市管理水平一流、管理面積最大、市場影響力最大的物業管理品牌企業;營銷公司鞏固甲級資質,年銷售面積達到10萬m2,實現銷售收入3億元。成為XX市營銷資質最高、營銷面積最大的營銷專業公司;園林苗木合作社要逐步擴大經營規模,尋求經營特色,不斷拓展市場,逐步做大做強。實現年苗木生產10萬株,園林苗木、根藝盆景等綜合銷售收入1000萬元;弘洋集團紙業公司到“十三五”期末,要在不斷擴大衛生巾生產的前提下,不斷拓展產品范圍,新上適合大眾消費的紙品,企業產值達到1.5億元、銷售收入達到1億元。
“十三五”期末,輔助產業形成6億元的產業規模。
三、發展戰略
戰略是企業的基本謀劃。是企業發展的策略。要實現“十三五”規劃的既定目標,結合集團產業發展重點,必須走多元化發展戰略,產業化發展戰略和區域化發展戰略。
(一)多元化發展戰略。就是按照“十三五”規劃提出的產業發展目標,在確保主導產業發展的同時,走多元化發展的道路,為主導產業發展“鋪路搭橋”。“十三五”時期,要圍繞“大力發展循環經濟”這個主題,新上符合節能環保的涉及民生的項目。要把園林苗木做出特色,把商混林產品綜合物流項目做出規模。
(二)產業化發展戰略。“十三五”時期,圍繞三個支柱產業,做大做強。新上符合以水泥為主要原材料的建材產業,做好下游產品的開發利用,新上預制構件產品和新墻體材料。把建材產業做成宜昌最大的領頭雁。為主導產業“拾遺補缺”。
(三)區域化發展戰略。“十三五”時期,要以大XX市為主戰場,做大做強黃花新材料產業園、鴉雀嶺建筑材料工業園和小溪塔商混林產品綜合園,為主導產業“固本強筋”。同時,也要實施走出去戰略,為主導產業“強筋壯骨”。“十三五”后三年,要力爭在宜昌周邊縣市區再開發建設一至兩個開發面積超過30萬m2的地產項目。讓弘洋地產遍及宜昌全市。走出宜昌,走出湖北。
四、戰略舉措
(一)不斷完善產權結構
未來五年中,弘洋集團將以現代企業制度為準則,建立產權明晰、管理科學、決策明主、行為規范、分配合理的現代企業集團。
進一步理順產權關系,通過集團控股、主管參股、員工持股的形式,與股東共擔風險,共享收益。進一步調動弘洋全體員工的積極性和創造性,提升公司凝聚力。真正建立起董事會監督下的總經理負責制。屆時,弘洋集團將成為弘洋企業的大腦,其職能將從目前的日常經營轉變為監督管理,投資決策,資源配置和營銷策化。而不再直接參與下屬企業的經營管理活動。
(二)不斷拓展經營領域
“十三五“期間,所有集團成員企業要克服墨守成規的依賴思想,勇于開拓市場,實施“走出去”戰略。
建材生產企業要不斷拓展銷售領域,凡是面向市場的建材產品或者符合長線銷售的產品,要爭取在中南地區有很強的影響力,在全國有較大的市場份額,在國際市場上有一席之地;建筑施工和房地產開發要走出XX市,走向全國;營銷、物業要跳出現行的集團管理、營銷集團的模式,開拓外地市場,做大做強,成為行業排頭兵。林產品綜合批發市場要爭取五年時間,在林產品市場上,形成買全國,賣全國的市場格局;園林苗木合作社要加大業務拓展,從單一的自繁自育自賣逐步發展成為基地+農戶+市場的專業園林企業。形成買全國、賣全國的產業群勢。
(三)不斷加強人才培養
“十三五“期間,集團將把人才培養作為集團可持續發展的重中之重來抓。建立與公司發展相適應的人力資源管理制度和人才的激勵機制。造就一批高素質、復合型人才,為公司發展提供人才保證。經過五年努力,實現“1155”人才培養計劃。即具有中級職稱的工程師、會計師、統計師等(包括高級技師)要達到100名。具有大學本科以上學歷的員工或管理人員要達到100名。具有從事適應集團產業發展的各行業和特種行業技能資質的專業技術人才500名。高級職稱的工程師、會計師、統計師等人才要達到50名。集團將設立人才培訓基金,以保證“1155”人才培養計劃的順利實施;制定人才穩定措施,確保人才在弘洋集團能進得來,穩得住;同時注重對現有人才的培養,提升整個員工隊伍的知識水平和實際工作能力;重視人才的使用,為人才提供良好的工作環境;出臺人才獎勵措施,“十三五“期間,將根據現有人才技術職稱和管理級別,擇時出臺職稱工資,并與所從事的技術和管理職責掛勾。
(四)不斷統籌協調發展
末來五年,集團在抓好主導產業發展的基礎上,統籌兼顧做好相關輔助產業的配套發展。在建材產業上,要不斷開拓下游產品,形成更粗更長更完善的產業鏈;建筑產業要圍繞建筑市場開展多元化經營。在市政、道路、橋梁、安裝等多個領域全面開花。物業公司要實施多元化的項目開發戰略。不斷積累經驗,鍛煉隊伍,在承接住宅業務的基礎上,積極探索商業物業的服務市場。營銷公司要積極應對市場變化,從單一的房屋營銷拓展到二手房業務及物業經營等領域,實現可持續發展。園林苗木合作社要充分利用資源優勢和政策優勢,迅速擴大規模,拓展市場,使之成為XX市具有最高資質和規模,集園林苗木、根藝盆景培育經營、娛樂旅游休閑和園林景觀綠化為一體的功能性農業企業。
(五)不斷規范企業管理
企業發展的過程始終是企業管理的過程,只有通過科學管理才能實現科學發展。要堅持以人為本,不斷完善、制定科學的企業管理制度,做到有章可循;通過合理報酬激勵員工工作熱情。十三五期間,要不斷改善員工工資待遇,實行更加合理的結構工資制。打造更為和諧的勞資關系,使員工與企業共同發展,共創輝煌。
(六)不斷實施品牌戰略
“攜手弘洋,共創輝煌”,這不僅是一句弘洋的廣告語,更是一句激勵員工的口號。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影響弘洋,發展弘洋。讓“弘洋”牌水泥、 “弘洋”牌硅砂磚等品牌真正深入人心,深入市場。使之真正成為百年品牌。進一步強化全集團的品牌意識,通過品牌意識升化精品意識,責任意識和榮譽意識。做品牌企業,走品牌發展之路。首先要打造“弘洋”企業品牌,樹立下面有感召力,有公信力的企業形象。讓弘洋企業、弘洋員工有聲譽、有美譽。
其次,要依托“弘洋”企業品牌,打造“香山”地產品牌,“水晶”硅酸鈣板品牌,“弘盛達”牌商品混凝土品牌,“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升產品品牌的含金量和商業價值,使弘洋產品走出宜昌,走出湖北,走出國門。
末來五年,是弘洋集團持續、快速、健康發展的五年,是弘洋集團做大、做專、做強的五年。集團上下,要以“十三五”規劃為契機,為確保企業規模翻一番,經濟指標翻兩番的目標而共同努力!實現弘洋集團的第三次騰飛!
以后繼續加強在服務意識、提升服務質量上下功夫。積極配合行政服務中心的工作,爭創文明窗口。我將與大家一道從業務辦理、工作紀律、窗口衛生、群眾滿意度方面入手,堅決遵守窗口工作人員的“六個嚴禁”和“八要八不準”,以正風肅紀活動為契機,開展自查自糾,按照“十對照對整治”要求逐一對照,切實找準問題。我們除繼續堅持窗口每周學習外,還要加強自身的學習,在形象素質、個人修養、人文社交方面提升自己。將以遵規守矩、熱情服務來取得中心領導贊同,以團隊魅力贏得認可,以服務質量獲得中心好評,使之成為樹立單位形象的窗口、讓領導放心的人。
20xx年我們一如既往的嚴把審批關,推行網上審批實行電子簽章,同時進一步提升服務質量,樹立我局良好形象。重點做好以下幾方面
(一)是實行首接負責制,增強工作人員的責任感和使命感。
(二)是進一步加強土地法規及常識的學習和相關政策的宣傳。
(三)進一步轉變觀念,轉變作風,創新思路,提高服務意識,堅持依法行政。
(四)認真完成業務審批和積極配合中心工作。
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