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秩序年度工作計劃

時間：2025-02-16 02:30:50 工作計劃我要投稿

秩序部門個人年度工作計劃推薦度：
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秩序年度工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的秩序年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

秩序年度工作計劃

秩序年度工作計劃1

　　工作緊緊圍繞公司的發展利益，增強秩序維護部隊伍的軍事和業務培訓，增強自身學習，增強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發生重大安全事故，努力為秩序維護員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的秩序維護隊伍，為公司的連續健康發展，供給強有力的安全保障。計劃如下：

　　一、制定秩序維護部工作管理制度；

　　1、秩序維護部工作管理制度。

　　二、制定秩序維護部崗位職責；

　　1、門崗崗位職責；

　　2、巡邏崗崗位職責；

　　3、監控室崗位職責；

　　4、停車場崗位職責；

　　三、制定秩序維護部獎懲制度；

　　1、對著裝、儀容儀表、形象；

　　2、對在崗情況；

　　3、對考勤；

　　四、秩序維護員到齊后進行形象、崗位文明用語培訓；

　　1、秩序維護員著裝；

　　2、秩序維護員崗位文明用語；

　　五、制定秩序維護部崗位交接制度；

　　1、門崗交接制度；

　　2、巡邏崗交接制度；

　　3、監控室崗位交接制度；

　　4、停車場崗位交接制度；

　　六、制定秩序維護員交接記錄；

　　制定交接表格《記錄表》；

　　①門崗交接班記錄；

　　②巡邏崗交接班記錄；

　　③車場崗交接班記錄；

　　④消防監控室交接班記錄；

　　七、進行消防培訓；

　　1、滅火器的使用；

　　2、消火栓的使用；

　　3、消防報警器的`使用；

　　八、對消防設施設備進行定期檢查、保養、維護。

　　1、對監控室人員進行培訓；

　　2、消防設備的檢查；

　　3、消防設備的維護、保養；

秩序年度工作計劃2

　　20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

　　在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

　　2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的'措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

　　3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

　　4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

　　5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

　　2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

　　3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

　　4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

　　6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

　　7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

　　三、隊伍建設及培訓

　　1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。

　　2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

　　四、日常工作

　　1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

　　2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

　　3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

　　4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

　　五、內務衛生

　　1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

　　2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

　　3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

　　4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合

　　總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。

秩序年度工作計劃3

　　一月份

　　1、完成小區入伙前的準備及入伙后的裝修安全管理工作，同時向住戶做好裝修期間的防火安全宣傳；

　　2、做好安全員的思想工作，積極開展形式多樣的業余文化生活，努力發現各類人才，讓安全員能夠認識到自身價值和歸屬感；

　　3、為已經入主的住戶做好安全保衛工作，確保住戶過上一個祥和的春節。

　　二月份

　　1、加強安全員身體素質訓練和業務素質的培訓；

　　2、進一步加強班組建設，增強團隊意識和主人翁的責任感；

　　3、創建業余培訓班，取長補短共同進步；

　　4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會，同時邀請公司參見。

　　三月份

　　1、完善各類緊急事件的預案，并不定時演練，培養安全員的獨立處理突發事件的能力；

　　2、進一步加強裝修戶的檢查，確保人、財、物的安全；

　　3、組織全體安全員進行述職報告，鍛煉安全員的演講能力和自我實現的能力；

　　4、確定安全部QCC課題

　　5、根據實際情況，適當調整巡邏路線

　　四月份

　　1、創建自己的員工天地，進一步推行QCC活動的開展

　　2、加強對小區物資放行和高空拋物的管理

　　3、加大對停車場的管理力度，確保業主及外來車輛的絕對安全

　　4、加強對安全員的服務禮儀和客戶服務意識的培訓

　　五月份

　　1、繼續跟蹤安全部QCC活動的進展情況，爭取在發布會上取得好的`成績

　　2、價錢對泳池的安全管理，積極配合泳池管理員做好各種安全防護工作

　　3、進一步加強安全部的內部建設，調動安全員主動性和積極性

　　4、繼續加強各類緊急預案的演練，以適應不斷變化的客觀環境

　　六月份

　　1、大力加強消防管理，保持消防通道的暢通，消除安全隱患

　　2、加強安全員的法律知識的培訓，增強每名安全員的法律意識

　　3、組織安全員進行述職報告及物業管理知識競賽

　　4、加強對安全員綜合知識的培訓，爭取有20%的安全員晉級中級職稱

　　5、進一步加強對停車場的規范管理，為住戶提供高質量的車位租用服務

　　七月份

　　1、完成上半年的工作總結，努力完成上半年未完成的工作，改進工作方法，提高工作質量

　　2、安全班內部軍事大比武

　　3、組織員工意見調查，適當調整安全部內部結構

　　4、根據情況需要，適當調整巡邏路線

　　八月份

　　1、確定下半年QCC活動的課題

　　2、持續加強對各種緊急預案的演練，以適應不斷變化的客觀環境

　　3、持續加強對小區物資放行的管理

　　九月份

　　1、持續加強停車場的規范管理

　　2、組織安全部進行知識競賽或小組辯論會，推動小組活動

　　3、加強消防管理，確保消防通道的絕對安全，消除消防隱患

　　十月份

　　1、根據情況需要，調整巡邏路線

　　2、持續加強安全員的服務禮儀和個人工作技巧

　　3、加強對安全員的綜合知識培訓，進行等級考核

　　十一月份

　　1、繼續跟進小組進展情況

　　2、加強對安全部內部建設的管理和引導

　　十二月份

　　1、對安全部的年終績效考核，

　　2、加強對安全部的內部管理，保證人員的流動率

　　3、制定下步工作計劃

　　我們的目標是：

　　1、外部顧客的投訴率：

　　2、內部顧客的投訴率：

　　3、火災發生率：

　　4、安全員的流動率：

　　5、車輛事故發生率：

秩序年度工作計劃4

　　20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：

　　1。做好秩序維護部人員流失的控制。

　　2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

　　3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

　　根據以上目標特制定以下工作計劃：

　　一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的.認同感。

　　3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業的管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部隊員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

　　八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

　　1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常（可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。

　　2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

　　3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

　　4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

　　5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

　　九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

　　1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象

　　2、大門崗隊員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。

　　十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

　　1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

　　3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

　　4、完成管理處交辦的其它事項。

　　十一、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

　　1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

　　2、在工作中注重隊員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

　　3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

　　4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

　　新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！

秩序年度工作計劃5

　　（一）工作目標

　　1.認真學習領會和全面貫徹落實總經理在20xx年工作總結上的報告，完成各項工作任務，完成公司確定的各項工作指標。

　　2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。

　　3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協調、協助工作。

　　4.抓好公司秩序維護隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養人才、留住人才的良性循環機制。

　　（二）主要工作計劃

　　1.秩序維護部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

　　2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

　　3.嚴格控制出入小區的'人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區。維護小區的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環境。

　　4.做好各小區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　5.嚴格按照《工作手冊》、《質量手冊》要求定期舉辦秩序維護人

　　員崗前培訓工作，使其達到上崗前工作職責明確。

　　6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、服從意識，從而提高服務能力，在工作中尊重業主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業主的滿意。

　　7.結合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全體員工落實制度的自覺性。

　　8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　9.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄，并按企管部要求和整改通知及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保安全。

　　秩序維護部

　　20xx年2月12日

秩序年度工作計劃6

　　時光飛逝，眨眼間到了20xx年x末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司布置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：

　　1、團隊合作，效率提升

　　秩序維護部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到

　　決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的'精神，工作效率得到進一步的提升。

　　2、堅守崗位，義不容辭

　　在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。

　　3.、行業規范，定期培訓

　　物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

　　定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

秩序年度工作計劃7

　　1、做好秩序維護部人員流失的控制。

　　2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

　　3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

　　根據以上目標特制定以下工作計劃：

　　一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與成員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心成員業余生活，引導成員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。

　　二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理；注重成員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強成員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

　　3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的成員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

　　1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常（可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。

　　2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

　　3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

　　4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

　　5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

　　九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

　　1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象 2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。

　　十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

　　1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

　　3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

　　4、完成管理處交辦的.其它事項。

　　十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

　　2、在工作中注重成員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

　　3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

　　4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

　　新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！

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