城管工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的城管工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
城管工作計劃 篇1
一、健全城市管理綜合協調長效機制，營造齊抓共管城市管理工作的整體合力
(一)健全城市管理委員會高位協調工作機制。認真履行市城市管理委員會辦公室職能，提請市政府盡快出臺《關于加強城市管理工作的意見》，健全完善我市“市政府統一領導，區政府組織實施，城市管理委員會牽頭督導考核，各相關部門協調配合，街道社區具體落實，市民群眾自覺參與的‘兩級政府、三級管理、四級x絡、多方聯動、齊抓共管’”的城市管理體制。推動市城市管理委員會進一步發揮高位協調職能作用，確立聯席會議制度，定期研究與城市管理有關的重要事項;協調各成員部門、單位做好城市管理工作。
(二)健全層級考核機制。修訂完善《xx市城市管理工作考核辦法》。根據20xx年《市委工作要點》要求，將城市管理工作納入市經濟社會發展綜合考核，依據年度綜合考核結果，落實城市管理考核獎補資金制度。積極履行市城市管理委員會辦公室職能，健全城市管理日常考評機制和經常性監督檢查機制，對各區政府(管委會)、各相關市直職能部門(單位)貫徹落實有關城市管理政策、法規和目標任務完成情況進行指導協調、監督檢查和考核。
(三)建立數字化、x格化、精細化城市管理機制。加快建設國家標準數字化城市管理指揮平臺，提請市政府批準成立“濟寧市數字化城市管理監督指揮中心”，在市城市管理委員會的統一領導下，全面負責數字化城市管理的指揮、調度、協調、評價、考核等工作。督促各區加快數字化城市管理二級平臺建設，盡快與市級平臺進行對接，實現濟寧城區數字化城市管理監管的x格化、精細化、全覆蓋。督促縣級市20xx年前、各縣20xx年前全面建成并運行數字化城市管理系統，全面提高我市城市管理綜合執法工作的數字化、x格化、精細化水平。
二、開展市容環境綜合整治活動，打造整潔優美、和諧有序城市環境
(一)強化市容環境綜合整治。一是疏堵結合整治占道經營。與各區、相關職能部門聯合聯動，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷和偏遠區域適當疏導”的要求，督導各區及分局清理取締阻礙交通、污染環境、影響居民日常生活的馬路市場、早點夜市、露天燒烤、市場外溢及各類店外經營。二是嚴查違法建設。實行違法建設日報告制度，對違法建設做到“及時發現、及時制止、及時處理”，堅決控制和制止群體性亂搭亂建。強化規劃監察執法工作力度，對在城市規劃區建設用地范圍內未按建設工程規劃許可進行建設以及擅自變更建設工程使用性質等違反城市規劃的行為進行監督檢查和行政處罰，保障城市建設有序進行。三是持續開展市容整治。進一步深化對亂停亂放、亂貼亂畫的整治，不斷提高清理時效和質量。督促沿街經營業戶搞好自律，做好“門前三包”責任制的落實，清除臟亂差現象。督促有關部門做好各類市政及公用設施的全面修繕和更新;加強重點時段值班和監控，加大對商業促銷和建筑施工單位噪音擾民行為的監控和處置;加強非機動車停車場監管，聯合公安x等部門，積極探索自行車有序停放的試點模式和非機動車規范停放長效管理機制。四是嚴查亂倒垃圾和車輛拋撒。聯合公安、住建、交通部門深入開展規范渣土運輸管理專項執法行動，有效遏制車輛拋撒、車輛帶泥上路等違規行為。健全完善渣土管理長效制度保障體系，建立動態執法監管機制，突出抓好建筑工地源頭治理和渣土運輸公司化運作、清理無牌無證渣土運輸車輛等工作，規范建筑渣土處置作業行為，全面提升城區渣土管理工作水平。五是提升規范廣告牌匾設置和亮化工程管理。深入開展城區戶外廣告專項整治活動，摸清底子、清理違規、明晰產權、完善手續、依法管理。聯合市規劃局、財政局、公共資源交易中心等部門，論證編制《市城市規劃區戶外廣告設置總體規劃》及各主要道路的控制性詳細規劃，推進戶外廣告公開招標運作，構建戶外廣告長效管理工作機制。結合我局職能，出臺有關指導城市亮化工作的規范性文件;立足x執法職能，督促沿街產權單位做好道路、廣場、樓體及庭院亮化的設計、施工安裝和開啟運行，不斷提升城市形象魅力。六是積極做好“三重項目”的執法保障工作。對我市確定的重點項目、重大節會、重大迎查等活動納入重點服務保障范圍，提升標準、明確責任、確保效果，全力打造服務“三重”項目的優良環境。
(二)開展市容環境綜合整治載體活動。一是開展城區市容環境熱點難點問題專項整治活動。結合迎接省轉方式調結構觀摩會、省運會、大氣污染治理和“五城同創”要求，持續開展市容環境熱點難點問題專項整治活動，落實強有力整治措施，一個難點一個難點地整治，一個問題一個問題地解決，確保干一件，成一件，爭取較短時間內使學校、醫院、農貿市場周邊、背街小巷及居民小區市容環境質量有一個大的提升。二是實施市容環境文明示范創建活動。堅持“定位準確、整治持續、規范在先、執法必嚴”的原則，指導各區及分局確定示范路、示范廣場、示范小區創建試點，對示范創建項目的市容秩序、環境衛生、戶外廣告、燈光亮化、公共設施、“門前三包”等方面進行全方位地示范創建，徹底整治亂搭亂建、亂堆亂放、亂潑亂倒、亂貼亂畫、亂懸亂掛等現象。通過示范項目創建活動，打造一批城市管理精品亮點工程，示范帶動城區市容環境面貌整體提升。
(三)健全完善x執法長效工作機制。一是完善x執法目標責任、考核獎懲、監督檢查“三個體系”。建立局主要負責人負總責、層層落實責任的“寶塔形、x格化、全覆蓋、分線作戰”的責任落實體系，強化監督檢查，嚴格考核獎懲，把各項工作任務落到實處。二是建立執法大隊派駐街道機制。按照“屬地管理、街居負責、部門協調、門前三包”的城市建設管理體制要求，指導各分局向街道派駐執法大隊，執法大隊負責人與街道負責人雙向兼職、雙重管理，充分發揮街道城市管理責任主體作用，實現城市管理綜合執法工作全面覆蓋、有效管控、責任落實、管理長效。三是建立數字化x格化執法機制。將數字化x平臺和x格化管理緊密結合，建立起城區內分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉高效、考核規范的數字化x執法新模式。四是強化系統指導機制。加強對縣(市)x執法工作的指導，針對各縣(市)執法局亮點工作，按季度組織召開現場推進會。五是健全基礎保障機制。強化法制建設工作，修訂完善執法程序，改進規范文書制作，編印常用法律法規及制度匯編、x執法工作手冊，啟動行政處罰x上辦案系統，為日常執法工作提供良好操作規程與制度支持，提升我局執法案件規范辦理、陽光辦理的科技防腐能力與水平;抓好辦公室工作規范化管理，提升辦公室服務基層、服務一線的質量和效率;加強財務裝備工作，做好x執法隊伍專用裝備的規劃、配置、保養及更新等管理工作，保障x執法工作順利進行。
三、實施x執法民生保障工程，提高人民群眾對x執法工作的滿意率
(一)實施民生攤點工程。認真落實全市民生保障體系20xx年底前“在城區科學規劃設置10個便民服務攤點區，提供不少于1000個便民服務攤位”的安排部署，在前期工作的基礎上，結合城建開發、道路改造、農貿市場建設和環境整治，增設一批時令蔬菜、瓜果臨時銷售點及其他便民攤點。對已設置的便民疏導點不斷提檔升級，完善設施，做到劃線規范、定點定位、分類設置、有序經營，努力實現既方便居民群眾，又保證市容環境和道路暢通的良好效果。
(二)優化行政審批服務。堅持為民服務的理念，進一步優化行政審批程序，嚴格遵守審批中心各項管理制度，完善“一站式”辦理機制，依照公開透明、便民高效的原則，下放審批權限，縮短審批時限，不斷提升服務效能。
(三)開展x執法“六進”活動。繼續開展“進社區、進學校、進市場、進工地、進企業、進窗口”的x執法“六進”活動，圍繞群眾關注的市容環境熱點難點問題，開展有針對性的專項整治行動，努力把問題解決在萌芽之中，做到“想市民之所想，急市民之所急”，提高市民群眾對x執法工作的滿意率。
四、加強隊伍建設，提升城市管理綜合執法隊伍素質形象
(一)深入開展解放思想大討論活動，推進x執法工作實現“四個轉變”。以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實年初市委市政府一系列重要會議精神，按照全市深化“解放思想跨越發展大討論”活動安排部署，扎實開展全市x執法系統“解放思想跨越發展——為人民管好城市，聚人心珍愛城市大討論”活動，深入查擺x執法工作和隊伍中存在的突出問題，剖析思想根源，研究對策措施。通過學習討論，進一步提升全市x執法系統對城市管理綜合執法工作重要性和緊迫性的認識，把全系統同志智慧和力量凝聚到實現黨的十八大和市委、市政府確定的目標任務上來。努力通過解放思想大討論活動，推進x執法工作實現“四個轉變”。一是工作方式上從重管理向重服務轉變，在服務中實施執法，在執法中體現服務。二是工作主體上由傳統的以政府為主體向政府主導、社會共建模式轉變，努力形成齊抓共管的整體合力。三是工作方法上從重管制控制向協調、協商轉變，努力通過平等對話、溝通協調來解決問題。四是工作機制上從重事后處置向更加重視源頭治理轉變，超前宣傳、超前普法、超前糾違，減少相對人損失，提高x執法工作效率，提高市民群眾對x執法工作的滿意率。
(二)加強隊伍作風紀律能力建設。一是加強x執法宗旨理念教育。引導全系統人員牢記“為人民管好城市，聚人心珍愛城市”的x宗旨，樹立“以人為本、為民服務”的x理念，掌握“以法育人，以理服人，以情動人”的x方法，培養“敢于擔當，容于責備，甘于吃苦，樂于奉獻”的精神，貫穿“建設城市管理文化，弘揚城市公共精神”的x主題，明確“以優良的作風素質贏得尊重，以科學的工作方法贏得理解，以實際工作成效贏得認同，努力實現城市形象、x隊伍形象新提升”的x目標。年內分專題舉辦培訓班，努力提升x執法隊伍的精神境界和方法藝術。二是加強思想政治建設。采取輔導講座、上黨課、座談會、心得體會交流等形式，組織全局人員深入學習十八大精神，組織參加學習十八大精神和黨章知識競賽，開展“五個一”主題教育實踐活動，完善思想政治工作聯絡員和例會、談心等制度，健全思想政治工作長效機制。三是加強干部隊伍建設。開展機關和所屬事業單位競爭上崗，根據市政府《關于進一步理順城市建設管理的意見》及有關職能調整要求，按照編制、內設機構設置，開展系統內競爭上崗、干部輪崗工作，進一步激發干部職工隊伍干事創業活力。四是加強作風紀律建設。修訂、完善各項隊伍建設規章制度，開展紀律作風集中整頓活動，重點整治隊伍中存在的'“低、怕、慢、浮、懶”問題，弘揚實干精神，大興實干之風。五是加強基層組織建設。實施基層組織服務提升工程，開展黨的群眾路線教育實踐活動，有效發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。六是加強黨風廉政建設。完善反腐倡廉制度體系，健全廉政承諾、述職述廉、考廉評廉、干部廉政檔案等機制，大力推行黨務公開，全面推進責任追究機制，建立覆蓋權力運行全過程的預防監控體系，樹立城市管理綜合執法隊伍為民務實、清正廉潔的良好形象。
(三)開展隊伍建設系列主題活動。一是開展文明創建活動。繼續開展文明單位、文明機關創建活動，廣泛開展與社會各界的文明共建聯誼活動，增進溝通交流、優化內外環境，年內局機關爭創成省級文明單位。以貫徹落實十八大精神為契機，開展多種形式的征文比賽、演講比賽、文藝匯演等主題活動。二是開展集中調研活動。組織有針對性的學習考察活動，學習外地先進城市管理經驗做法，掌握最新x執法動態，進一步解放思想、提升境界，創新城市管理模式。繼續開展“我為x獻一策”活動，匯集大家的智慧和力量，推動城市管理綜合執法工作又好又快發展。三是開展典型選樹活動。利用“七一”等重要紀念日，開展評先樹優活動，選樹各個層面的先進集體、先進個人，發揮典型帶動、模范表率作用，通過典型引路、以點帶面，帶動x執法隊伍整體素質的不斷提升。
五、加強城市管理文化品牌建設，影響帶動市民珍愛城市意識整體提升
(一)總結形成x文化品牌框架體系。將近年來我市城市管理綜合執法工作的宗旨理念、規章制度、長效機制、精細化管理等方面的經驗和做法進行梳理總結，逐步形成內涵豐富、特色鮮明的濟寧x文化品牌框架體系。編印x文化手冊、拍攝x專題片、出版x畫冊、發行x明信片等形式，充實品牌內容，提升文化品位，營造宣傳效應。開展系列文化活動，把x文化滲透到x執法每一個工作環節中,凝聚人心,促進團結,規范制度,激發活力,提升x執法系統素質形象,提升x執法系統的凝聚力和整體戰斗力。
(二)加大宣傳信息工作力度。健全x執法信息宣傳的機構和隊伍，分局、支隊、大隊和機關處室明確專兼職信息宣傳員，建立宣傳信息工作目標管理考核制度。完善市局x站，增加宣傳版塊，豐富頁面內容，加快信息更新，增添市民互動，暢通x站交流，逐步將市局x站辦成系統同志學習的園地，指導工作的平臺，社會各界交流溝通的橋梁。建立x執法部門和報紙、廣播、電視新聞媒體的密切合作機制，開辦專題專欄，重點報道x執法方式方法創新及成效，x執法人員敢于擔當、容于責備、甘于吃苦、樂于奉獻的精神，以贏得各級領導、社會各界對x執法工作的理解、信任和支持。
(三)動員市民群眾積極參與城市管理。利用城區主次干道各類led顯示屏，設置固定的x執法宣傳欄和形象牌，定期發布x文化主題內容的公益廣告。加強與移動公司、聯通公司等單位的聯系，適時向移動(聯通)手機用戶發布x文化主題內容短信，增強社會各界對x執法工作的熟悉和了解。和有關部門配合聯動，積極開展x執法主題教育、咨詢、體驗等活動，推進“百姓x”運作機制，組織x志愿者開展優化市容環境主題實踐活動，形成“手牽手參與城市管理，心連心服務濟寧人民”的濃厚氛圍。
六、圍繞中心服務大局，提升x執法部門保障全市重點工作的能力和水平
(一)認真做好幫扶縣域經濟發展工作。認真貫徹市委市政府關于進一步加快縣域經濟發展的決策部署，以助推市中區經濟發展為己任，指導中區執法分局認真做好重點項目建設執法保障，優化城區市容環境，同時積極協調資金幫助市中區購置綜合執法裝備，努力使幫扶縣域經濟發展工作取得新成效。
(二)扎實開展駐村幫扶工作。認真履行部門包村、干部駐村責任，抽調優秀干部駐村幫扶，指導所駐村做好經濟社會發展、基層黨組織建設、社會治安綜合治理、信訪維穩、黨風廉政建設以及農村精神文明建設等方面的工作，切實解決群眾生產生活中的困難和問題。積極爭取上級項目扶持，協調社會各方面的力量，幫助所駐村加快農業農村基礎設施建設步伐，改善農民群眾的生產生活條件。繼續開展并拓展深化“大規模駐村入戶、面對面談心交流”活動，零距離傾聽群眾呼聲，為群眾多辦實事好事。
(三)推進包保鄉鎮招商引資工作。按照市委市政府“突破縣域經濟、加速濟寧跨越”市直部門單位聯系包保鄉鎮(園區)的工作部署，圍繞“縣域經濟倍增計劃”，把握重點，科學制定招商規劃，細化目標，層層分解招商任務，深入招商引資第一線，投身經濟建設主戰場，充分發揮全員招商的主體作用，積極與相關企業進行聯系，宣傳推介市中區的區位優勢、產業特色及相關政策，實現招商引資工作新跨越，全力助推鎮域經濟、園區經濟做大做強，為縣域經濟跨越發展提供有力支持。
城管工作計劃 篇2
20xx年上半年，在大隊領導的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將上半年來的工作總結和下半年的工作計劃作如下闡述：
一、上半年工作總結
（一）、認真學習，不斷提高依法行政能力
半年來，我一是注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。如在市場執法工作過程中，認真學習省、縣相對集中行政執法權實施辦法等。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規范執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。
（二）、認真履職，較好完成各項工作任務
認真履行職責，圍繞市場管理工作，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近半年來，在整治市場車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排等工作中，我總是抱著認真負責的態度，耐心解釋，狠抓落實，力求取得實效。
在工作中，能夠做到文明執法，對群眾耐心細致，盡力不制造與管理對象的矛盾，更不去激化矛盾。針對部分素質不高的群眾，也能夠做到平心盡氣地進行解釋，幫助他們遵守城市管理的相關法律法規。在工作中，寧愿自己受些委屈，也要讓群眾主動理解和支持我們的工作。在工作中，我堅持公平、公正、公開地進行執法，不徇私舞弊，不濫用職權，不區別對待管理對象，嚴格按規章制度辦事。
半年來，在出納工作崗位中，我嚴守會計法、會計制度，做到了賬目清楚明白。在收繳市場管理費用時，能做到日清月結，不滯留截留。在報銷方面，嚴格履行單位的財務制度，按照相應的規定進行工作。
半年來，在工作中，我能夠做到上班不遲到早退，不曠工，嚴格履行單位的考勤制度；在工作中，我團結同事，幫助他人，能夠構建和諧的辦公環境；在工作中，我能夠任勞任怨，兢兢業業，細致謹慎。
（三）、存在問題
半年來從我自身的角度看，還存在著許多不足：
一是政策法律法規的學習不夠細致，不夠全面。有待下一步進一步加強學習。二是對如何有效地解決市場管理方面存在的難點問題研究不夠，辦法不多。在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，與大隊和人民群眾的'要求有差距。三是會計知識有待進一步提高，我雖然取得了會計從業證書，但離實際的會計崗位操作
還有一定的距離。
二、下半年工作計劃
在今年下半年的工作中，我要發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。并著重做好以下工作：
1、認真學習城市管理的法律法規，做到對市場管理進行長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結合。
2、認真學習會計業務知識，努力提高自身素質。在下半年參加會計網上24小時繼續教育的學習，努力掌握會計實務。
3、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創新，全面提升農貿市場的管理水平。一是充分利用各種宣傳窗口、宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向市場攤主、小商販和廣大群眾宣傳市場管理的重要性，使廣大群眾理解市場管理與日常生活的密切性，使人人講衛生、講文明，守秩序，共創和諧新市場。二是在總結以往執法活動經驗的基礎上，加強深化執法服務，圍繞市場管理的熱難問題和突出問題，加強工作協調和督促力度，努力取得市場管理工作實效，提高市場攤主、小商販和廣大群眾對執法工作的認同度、滿意度。三是要進一步牢固樹立服務基層、服務群眾的意識，依靠大隊、中隊，加強執法服務工作的實踐，并耐心聽取關心市場的群眾的意見、建議，不斷完善執法工作。
城管工作計劃 篇3
今年我鎮將納入農村生活垃圾集中收運體系建設，城管工作安排如下：
一、完成機構和隊伍建設
1、充實鎮城管辦公室工作人員。
2、配齊集鎮環衛清掃、保潔、清運人員。
3、招聘并培訓農垃工作保潔員（標準：每150戶配備1名）。
二、完成環境衛生基礎設施建設
統一規劃設計，按時完成農村垃圾房建設（標準：每150戶建設1座）。
三、完成環境整治
1.加強環境衛生管理。集鎮主要街道石龍上街、石龍下街、八棵樹街、老人橋街實行全天侯保潔，生活垃圾日產日清，村組生活垃圾每天收運1次，并統一運到市垃圾場集中處置，垃圾池（桶）、施工工地周邊及公廁隨時保持衛生整潔，無曝桶現象，公路沿線溝邊無積存垃圾。
2.在集鎮全面推行“門前五包”責任制（包綠化、包衛生、包秩序、包文明、包立面）。
3.加大水域環境衛生管理。嚴禁向河道、大溝大渠中傾倒生活垃圾，及時清除河道兩側及溝渠內的積存垃圾，確保水域環境衛生。
4.集鎮主要街道路面平整，下水道設施完善，排水通暢，無污水流溢現象，做到環境綠化好、美化好。
5.規范主要街道石龍上街、石龍下街店招店牌，要求做到用字規范、語言準確、設置合理。
6.加強戶外廣告管理。規范集鎮布幅廣告，杜絕亂張、亂貼、亂掛現象。
7.取締主要通道石龍上街、石龍下街、八棵樹街、老人橋街的各類越門出攤占道和流動竄賣，規范管理其它街道的越門出攤占道現象。
8.規范管理營運三輪和機動車輛。主要街道石龍上街、石龍下街、八棵樹街、老人橋街無亂停亂放，合理設置公交站點，公交車輛停放歸點歸位。公路沿線和主要通道石龍上街、石龍下街、八棵樹街、老人橋街嚴禁占道修車妨礙交通。
9.加強農貿市場管理。市場外無出攤占道現象，市場內保持整潔，定期清洗臺面瓷磚，完善功能分區和標牌、段位牌的.設置，取締占道市場。
四、建立健全管理制度，完善保障措施
1.建立健全集鎮環境衛生管理制度。
2.建立健全集鎮管理行政執法制度。
3.建立健全農垃工作制度。
4.建立健全目標督查制度。
5.加大工作經費投入。
城管工作計劃 篇4
一、XX—XX年工作回顧
XX年以來，在市委、市政府的正確領導下，我們結合城管工作實際，積極創新城鄉環境衛生管理的新方式、新機制，不斷提升城市管理行政執法水平，全面深化城鄉環境綜合治理，開創了城管工作新局面，全市人居環境持續改善，城鄉面貌日新月異，發展環境不斷優化，得到了各級領導和社會各界的好評，市城管局先后榮獲了“四川省城市市容環境衛生先進集體”、“四川省建設行政執法先進集體”稱號，至今已連續6年獲得全省城鄉建設目標考核一等獎，連續9年獲得全省愛國衛生工作目標考核一等獎。
（一）實施精細管理，城鄉市容環衛管理水平大幅提升。
近年來，我們結合城鄉環境綜合治理，抓重點，突難點，不斷提升城鄉市容環衛管理水平。一是精耕細作，全面整治“垃圾亂扔”。認真落實“保潔全天候，管理無縫隙，責任全覆蓋”責任制，實現了主城區生活垃圾日產日清和密閉運輸，日均沖洗路面34萬平方米，清運處置垃圾650噸、糞便6噸，清掃路面等公共區域近153萬平方米，環衛保潔“七無一凈”率98%以上，市容管理“五歸”率85%以上。二是多管齊下，有效遏制“廣告亂貼”。采取“清、抓、疏、引”四管齊下，綜合治理城市“牛皮癬”。切實加大執法力度，狠抓戶外廣告清理規范，全面拆除市區主次干道到期、違章大型戶外廣告，扎實推進店招店牌改造；出臺《xx市戶外廣告設置辦法》，積極開展戶外廣告市場化試點，XX年對城市路燈桿和樓頂廣告位進行了兩次公開拍賣。三是堵疏結合，切實整治“攤點亂擺”。采取“劃區域安置、建市場安置、強化配套安置”等方法，在主城區規劃設置10條夜市街，在新改擴建的農貿市場預留進城菜農臨時經營點，強制開發商為較遠的社區、小區開辦規模不等的便民農貿市場，引導經營戶入市、入室、入小區經營。四是規范管理，整治“車輛亂停”。加大人行道臨時停車點改建力度，合理增加臨時停車位。編制城區臨時占道停車收費實施方案，會同交警部門在主城區施劃4900個臨時占道停車位，交由三個區實施管理，有效規范了臨時占道停車秩序。五是嚴管重罰，治理“工地亂象”。會同市住建、環保、交警等單位和區城管部門，對工地管理不到位、運輸車輛拋撒滴漏污染道路的建設施工單位，通過現場監控、定期巡查，對違章建設施工單位，一次督促整改，二次罰款，三次勒令停工，增強了制度執行的剛性。
（二）切實加大投入，城鄉市政公用設施提檔升級。
一是大力實施百條街巷改造。從改善民生入手，五年來累計投入1.2億元，完成了太平巷、祥和路、冠山路等535條街巷升級改造，改造面覆蓋了江陽、龍馬潭、納溪3個城區，惠及群眾20余萬人。二是健全完善市政環衛設施配套。五年來，主城區新建公廁、垃圾庫32座，改造公廁、垃圾庫128座，新建移動公廁9座，新安裝果皮箱20xx個；新建、改建夜景項目4個，新增路燈智能控制點303個，光亮工程終端控制點11個，完成了新二村、稻子田、惠利巷等234條偏街小巷路燈安裝，安裝路燈4178盞，敷設或架設線路約12萬米。完成了江陽路、酒城大道等120余條道路人行道板、臨時停車站改造，及時做好下水道、人行道和城市橋梁等設施清淘、修補和維護工作，市區平均一、二類道路完好率為97.62%，三、四類道路完好率為96.1%，下水道暢通率為98.06%。三是加快城市生活垃圾和污水處理設施建設。作為環保硬性指標，五年來，市、區縣兩級財政投入6.45億元，先后建成瀘縣、合江、古藺3座城市生活垃圾處理場，鴨兒函、納溪、敘永、古藺、二道溪5座城市生活污水處理廠，并全力加快納溪、敘永在建城市生活垃圾處理廠和瀘縣、合江縣2座在建城市生活污水處理廠建設進度。全市生活垃圾無害化處理率由xx年的55 %提高到XX年80%，五年提高了25個百分點。同時，為提高生活垃圾綜合利用效率，XX年啟動了xx市生活焚燒發電項目，項目估算投資5.6億元，采用爐排爐工藝，設計日處理能力1000噸，預計XX年建成并運行發電。四是積極推動城市管理信息化建設。XX年啟動數字化城管項目，項目概算投資1200萬元，建設內容包括系統硬件平臺建設、軟件開發、場地裝修、機構編制落實并人員招聘培訓等。目前，我市已被列入了全省首批10個數字化城管建設試點城市之一，項目前期手續全部完成，已進入工程建設階段，預計明年上半年建成并投入試運行。
（一）建立數字化城市管理新模式。
開展數字化城市管理信息系統建設，確保XX年市級平臺建成并投入使用。同時，借鑒成都市城管局做法，成立xx市數字化城市管理中心，構建起職能部門齊抓共管、基層參與、市民互動的“大城管”格局。
（二）完善城市功能性基礎設施建設。
加快垃圾收集點、壓縮式垃圾中轉站、公廁、城市照明、道路設施、生活垃圾焚燒發電項目的`建設改造速度，為提升城市管理水平創造必要條件。
（三）加強市容環境衛生管理。
全面落實“門前五包”責任制和“五定”責任制，繼續加強戶外廣告、建筑棄土、占道經營和城市 “牛皮癬”治理力度，規范洗車站點管理，完善區縣環境衛生考核辦法，科學設置考核指標，促進我市城鄉環境衛生管理水平全面提升。
（四）抓好市政環衛設施管理維護。
健全市政環衛設施管護標準，加強設施設備檢測維護力度，保障全年無事故安全運行，確保城市照明設施的完好率達95%以上，燃燈率達99%以上；全市平均一、二類道路完好率90%，三、四類道路完好率85%，人行道完好率90 %，下水道暢通率90%，市政環衛設施完好率90%。
（五）搞好城市生活垃圾分類收集處理。
著手對城區現有垃圾收集設施進行改造，分別選擇2—4家物管小區、農貿市場、學校開展垃圾分類收集試點；加快垃圾焚燒發電廠、餐廚垃圾處理場、糞渣處理場等建設步伐，提高城市生活垃圾處理水平。力爭XX年城區垃圾分類收集率達50%以上，城區生活垃圾無害化處理率達91%以上。
（六）深化城鄉環境綜合治理。
深入貫徹《xx省城鄉環境綜合治理條例》，全面落實市委、市政府《關于深入推進城鄉環境綜合治理的決定》，認真組織實施“1573工程”，抓好鞏固提升、示范推廣和常態長效管理，持續深入開展“五亂”治理、城鄉風貌塑造和示范工程建設，落實各級城鄉環境綜合治理專門機構編制，力爭XX年將我市創建為“省級環境優美優秀示范城市”，實現全省城鄉環境建設“西部第一、全國一流”的目標。
（七）抓好衛生單位申報創建工作。
深入開展國家、省級衛生縣城、鎮村創建，力爭合江縣創建國家衛生縣城通過省級基礎評估，古藺縣創建國家衛生縣城四川省推薦縣和古藺雙沙鎮、龍馬潭石洞鎮創建國家衛生鎮完成市級初檢工作。扎實推進農村改廁工作，在整村推進、規模化實施上下功夫。
（八）推動城管機制體制改革。
力爭將環衛一所、三所整體合并，成立新的環衛一所，撤銷環衛三所機構編制。成立xx市生活廢棄物處理中心，負責城區環衛設施的規劃、建設管理和垃圾無害化處理。成立xx市數字化城市管理中心，負責全市數字化城管信息系統建設、管理、考核和維護工作。
城管工作計劃 篇5
xx年街道城管中隊在原有的城市管理工作上將深入開展城市管理綜合整治工作，抓好熱點、難點地段區域長效管理，落實各項措施，以“太湖杯”城管創優為抓手，全面提高街道城管中隊工作的效能和水平。
一、目標任務
按照《區20xx年城市管理工作意見》下達的工作任務：
一是加強隊伍管理工作，明確分工職責，帶動各社區城管服務站工作；
二是要繼續加強違法建設的巡查、監督及整治工作；
三是抓好農貿市場的長效管理工作；
四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監管到位；
五是深化市容創建，確保各類城管創優在市、區兩級的明查、暗查中名列前茅；
六是強化投訴處理工作，重點以區域范圍內熱點、難點地段或地區進行綜合整治。
二、重點工作
1、針對街道城管隊員偏少，職能發揮未到位及社區城管站人員專業化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設，健全城管中隊學習和業務例會制度，完善城管隊員的績效考核機制；另一方面，進一步推進社區城管工作站建設，按《實施意見》完成各社區城管工作站達標工作，并建立起一體管理，二級聯動的考核機制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。
2、違法建設整治。要加大違法建設整治力度，發揮社區作用，街道兩級加大違法建設巡查力度，對在建的私房違建立即查處，確保發現一起、拆除一起，對集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實現“零增長”目標。
3、市場長效管理。配備力量對太康市場、小桃園市場、榮巷市場、勤新市場、徐巷市場、溪河市場集中整治，進一步加強市場的長效管理，取締無證無照經營、占道經營、店外設攤，進一步規范市場秩序，嚴格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環境衛生臟、亂、差現象，確保市場周邊道路整潔、管理規范。
4、建設工地專項整治。強化工地管理、簽訂責任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場作業、出入口配置車輛沖洗設備、場地硬化、運輸車輛“密閉式”運輸的.，杜絕帶泥上路及運輸車輛拋撒滴漏現象。
5、道路面貌專項整治。結合“太湖杯”、“兩整兩創”、管理等要求，按照“三無”整治要求，對主要區域主次道路實施有針對性的管理，對道路兩側擅自堆放、搭建、占道經營、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等多發性違法違章行為開展綜合整治，中隊將以主干道為標準，深入到次干道，確保“太湖杯”、“兩整兩創”管理取得更好的管理成效。
6、榮巷街道投訴多發地區主要集中在市場、鄭巷自然村、龍山路、丹桂路、大丁中街等。明年我中隊擬加強與社區城管工作站的聯動，各自承擔任務，加強長效管理。
三、工作要求
1、加強領導，統一認識。街道兩級要把城市管理工作作為全年的一項重點工作，真抓實干，狠抓落實。
2、落實責任，嚴格考核。按照責任落實到人，加大考核力度。
3、強化宣傳、營造氛圍。加大宣傳力度，提高群眾的綜合素質，使群眾支持、理解城管工作。
4、強化督查，提升效能。進一步落實巡查制度，加大與大隊各部門銜接工作，及時發現糾正各種違章違規行為，把城市管理納入制度化、規范化的軌道。
城管工作計劃 篇6
一、高度重視，真正把社會治安綜合治理工作落到實處。社會治安綜合治理工作是實現社會長治久安，開創維護穩定工作新局面的迫切需要。我局要按照市委、市政府及政法委的總體部署，進一步認識社會治安綜合治理工作的重要性和緊迫性，切實將其作為一項基礎性、長期性的工作納入x工作的日程。要將目標管理責任與領導干部政績考核掛鉤，實行綜合治理干部工作紀實制，領導干部包片聯點工作制，領導干部責任追究制，重大事故一票否決制，進一步強化綜治工作的領導體系，堅持一把手負總責、分管領導具體抓的工作方法，堅持與本單位業務工作緊密結合起來，建立
健全目標責任制，層層簽訂目標責任狀，將綜治工作任務分解，使責任得以明確、監督有效實施、考核規范科學，真正做到常抓不懈，一抓到底，務求實效。
二、加強監管，切實抓好重點環節的整治和管理工作。
一、立足本職，加強行業日常管理。以打造優美、整潔的城市宜居環境為目標，突出解決人民群眾密切相關的難點、熱點問題，積極開展城市環境綜合整治工作，重點在違章搭建、渣土亂倒、無證設攤、小區油煙、流動商販噪音擾民等切實關系群眾生活的執法難題上有突破性進展，進一步改善群眾的居住環境，保障社會環境安定有序。加強對市政設施的日常巡查力度，涉及路燈、電氣設備的日常運行、下水道窨井蓋道路開挖及維修施工等工作，發現安全隱患要及時采取措施進行補修，對不能及時修復的要通知施工人員做好現場警示設置，堅決防止發生安全事故。加強公園設施管理，特別對健身設備的場地定時進行檢查，每半年請專業部門做一次安全評估，積極做好全市市政道路設施的維修維護工作，確保車輛和行人安全通行提供保障。
二、嚴管嚴控，規范燃氣行業運營。要進一步提高安全生產和規范市場工作重要性的認識，繼續開展規范燃氣經營市場、強化安全管理的專項治理活動，定期組織開展燃氣安全重點抽查活動。強化源頭管理，逐步建立燃氣管x、液化氣經營企業的設施規劃檔案，對各類燃氣設施建設和審批嚴格
把關，對不符合標準、影響附近居民生活的，存在安全隱患的一律不予審批。強化巡查制度，切實加強對地下管x、液化氣供應點等燃氣設施的安全管理、監控和保護工作，發現違規經營現象的堅持從重從嚴處罰原則，同時針對存在問題加大宣傳教育力度，充分依靠電視廣播、x電子等媒體提高廣大群眾對燃氣安全問題的認識，防止和限度地減少燃氣市場安全事故的發生。
三、規范管理，確保臨時用工人員安全。使用臨時工協管員要本著“誰主管誰負責，誰用工誰管理”的原則，加強日常工作安全管理。要堅持嚴進寬出的方針，招聘臨時協管員實行嚴格的資格準入制和考查審核制，明確他們的來歷、所擁有的技能和道德水平，把好入口關，避免人員使用的隨意性。建立統一的臨時用工人員檔案，做到“一人一檔”。通過建立勞動合同，規定協管員的具體職責和權益保障，切實減少勞動糾紛。同時要加強對協管員的法制教育、職業道德教育、勞動紀律教育、安全衛生教育，增強他們認同感和歸屬感。我局實施定期考察協管員的政治表現和任務完成情況，對表現突出者予以表彰獎勵，對違章違紀的要根據情節輕重進行批評教育，直至解除合同。通過制度約束和動態管理兩方面切實維護生產、生活秩序和社會治安秩序，確保x系統內臨時用工管理安全規范有序。
三、優化服務，努力解決群眾關心的熱點難點問題。
一、推進政務公開。要大力推進政務規范化建設，把一切可以公開的辦事程序全部向社會公開，積極為廣大人民群眾提供公開、公平、公正的“陽光執法、和諧x”環境，要進一步簡化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計為市民提供優質高效的服務。
二、暢通信訪渠道。要進一步完善x3209660投訴電話、局長信箱、x執法局官方政務微博等受理信訪平臺，堅持30分鐘承諾制，把解決群眾困難、為民服務作為密切聯系群眾、提高自己形象的大事來抓，同時依托扎蘭屯xx加強信訪投訴專欄，實現高效便民服務。要加大信訪交辦件的督辦指導力度，堅持“一把手”批閱制，對影響社會穩定的.重大疑難信訪問題，要進行滾動追蹤管理，及時上報;對上級交辦的案件，明確領導、明確時間、明確措施、妥善處理;對群眾的初訪，認真抓早、抓好、抓實,及時調處、及時化解。要加強信訪調研，從解決群眾反映的熱點問題入手，開展對城市管理中存在的突出矛盾進行調研，追根究源，從宏觀上、源頭上解決信訪問題。同時加大排查，按照“及時排查、各負其責、工作超前、預防為主”的原則，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態，防止互相串聯，越級上訪的現象發生。及時準確掌握民情動態，暢通信訪渠道，把這項工作做細做實。
三、推行人性化執法。要正確處理好管理與服務、執法
與服務的關系，在管理中體現服務，在服務中實施管理，不斷拓寬服務領域，改善服務態度，改變服務方式，變被動服務為主動服務。大力實施"和諧x"建設，積極推行"對嚴重損害群眾利益的違法行為實行重罰，對情節輕微且未造成嚴重后果的違法行為適當輕罰，對流動攤販等弱勢群體盡量不罰"以教育為主的分類執法模式，注重親民化管理和人性化執法，積極探索實行分類管理的模式，從單一的執法模式向多元化執法模式轉變。要自覺地把和諧社會的理念貫穿城市管理執法過程之中，用溫情執法來感化相對人，緩解管理者與被管理者的矛盾，并有效運用法律手段，減少暴力抗法事件的發生。
四、健全制度，完善社會治安綜合治理工作長效機制一是要進一步加強干部隊伍建設工作，完善教育培訓工作長效機制，堅持學歷教育與崗位培訓制度相結合，開展專題研討、案例分析、知識競賽等活動。積極開展“六五”普法和安全生產宣傳工作，不斷提高全局干部法制觀念和安全意識，在全局形成干部職工遵紀守法、嚴于律己風尚。加強對重大節日期間全局干部職工的生活行為方式的教育和引導，本著安全、節儉的原則文明過節，杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信等現象的發生。
城管工作計劃 篇7
一、加強學習與培訓，提高業務工作水平。
打造整潔干凈、和諧、文明的農貿市場，需要工作人員和經營戶互相配合，提高業務工作水平也是不可缺乏的一部分，我中心計劃一是在20xx年進一步加強對工作人員的業務學習與培訓，并大力加強宣傳力度，提高經營戶與工作人員的默契度。二是狠抓工作作風，加強工作制度的管理，提高到大家的工作積極性，消除渙散，懶惰的思想，做到不拖拉、不推卸、養成吃苦耐勞的良好作風。
二、繼續鞏固創衛成果，加大市場秩序的整治。
按照市場劃行歸市的要求，下大力對市場內占道經營、亂擺亂放、亂搭亂建、場外經營、車輛場內滯留等行為進行整治。加大保潔員的保潔力度，督促保潔員在規定的`時間堅守自己的崗位，及時清理市場垃圾，時刻保持市場干凈、衛生、整潔，做到市場垃圾日產日清，堅決不留垃圾死角和衛生死角，徹底改變“臟、亂、差”局面，為市民提供了一個干凈、衛生的購物環境。
三、努力盤活國有資產，確保國有資產保值升值。
按照《商品交易市場管理條例》第十、十一條要求，繼續在縣城各市場探索市場攤位招租、拍租工作，挖掘市場潛力，提升市場價值。
四、努力向上爭資，加大市場基礎設施建設完善工作。
完善市場攤位的建設和市場安全監控設配的安裝。主要有城關市場農家菜攤、豆制品攤、蔬菜小戶、鄉下魚攤等攤位的建設以及按照平安市場的要求在縣城各市場安裝安全監控設配，確保市場硬件設施到位和安全穩定。
城管工作計劃 篇8
為切實做好20xx年全市供銷社系統安全生產工作，根據本系統的工作特點，結合實際情況，制定本年度安全生產工作計劃。
一、 指導思想
在市委、市政府的直接領導下，認真貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，堅持“安全發展”理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，解放思想，創新工作，強化安全生產管理和隱患治理排查，提高全系統事故防范水平，落實和完善安全生產責任制和各項規章制度，確保安全無事故發生，為全市經濟社會又好又快發展創造平安和諧的環境。
二、工作目標
安全生產法制觀念進一步增強；企業主體責任進一步明確和落實；安全生產檢查進一步完善并發揮出群防群治的效力；安全生產宣傳教育常抓不懈；安全生產專項整治進一步深化；安全生產薄弱環節得到進一步的完善和治理，全年不發生任何安全生產責任事故，全系統事故死亡人數控制指標為零。
三、主要工作
1、繼續落實完善安全生產目標管理責任制。將市政府與我社簽訂的本年度《安全生產目標管理責任書》中各項指標分解落實到各企業，與各企業簽訂相應安全生產目標管理責任書，同時各企業要與所屬科室、員工以及出租場所的承租人簽訂安全生產責任狀，做到層層落實安全生產工作。
2、進一步強化安全生產管理職責，建立健全獎懲考核、落實安全生產“一票否決”制度。建立健全安全生產的考核制度和考核體系，加強對安全生產工作情況的檢查、考核，把安全生產指標作為單位及領導干部考核的一項內容。凡是在安全生產考核不合格、發生重大以上責任事故的單位、個人，取消評先爭優的參選資格，并實行“一票否決”。通過建立激勵制約機制，健全安全生產責任制，形成一級抓一級，逐級負責，層層落實的良好局面。
3、全面貫徹落實國務院、自治區、XX市政府關于安全生產的指示精神，結合市聯社及所屬企業的.實際情況做出相應的工作安排，增強安全生產責任感，確保企業安全生產工作正常有序開展。
4、繼續開展安全生產法律、法規和安全生產知識的學習、教育和培訓工作，積極參加“安全生產月”活動。所屬企業要結合本企業生產經營特點，對員工進行有針對性的培訓，其安全生產第一責任人、分管安全生產領導、專職安全員經市級培訓率達100%，特殊工種人員必須持證上崗，新調入或招收新員工要經“三級”教育培訓后才能上崗。制定“安全生產月”活動方案，通過開展各種形式的活動對員工進行安全生產知識宣傳教育，以增強員工的安全生產意識。
5、繼續深入開展安全生產大檢查和安全隱患排查工作。每季度至少組織開展一次安全生產大檢查，并根據市政府和安監部門的安排，開展安全生產專項整治。所屬企業根據各自實際情況，每月進行一次綜合檢查，全年組織4次以上安全生產大檢查，有特殊安排時，則組織專門檢查。檢查出的安全隱患要及時處理，安排專人負責，定時間完成整改工作，做好記錄，同時以書面形式做好安全生產檢查情況匯報。安全生產檢查內容：一是各項安全生產制度是否建立健全，安全生產臺帳是否建立；二是消防設施、器材是否處于良好狀態，安全通道是否暢通；三是重點部門、重點部位是否實行巡查制度，電源線路、電器設備、特種設備（鍋爐、電梯、壓力管道、壓力容器）是否達到安全使用標準；四是開展員工安全生產培訓，特殊工種是否持證上崗；五是公眾聚集場所安全狀況如何，是否制定有應急預案等。
6、加強對消防設施、器材、安全出口標志以及特種設備的管理，及時維修更換增設消防設施、器材和特種設備，確保消防設施、器材處于良好狀態，特種設備要經有關部門檢驗合格方可使用。
四、工作步驟：
（1）1—2月按照市安委會的工作要求布置，與所屬企業簽訂20xx年《安全生產目標管理責任書》，開展元旦、春節大檢查，確保節日安全，檢查結果匯總上報市安委會。
（2）3—4月修改完善市聯社安全生產工作制度，制定本年度安全生產工作計劃。開展“兩回”期間安全生產檢查，同時結合各企業實際情況制定安全生產工作培訓計劃，制定檢查方案，開展“五一”黃金周安全生產大檢查工作。
（3）5月對“五一”安全生產大檢查情況進行匯總上報市安委辦。修改完善市聯社安全生產事故處置預案，制定6月份“安全生產月”活動方案。
（4）6月根據自治區、XX市開展“安全生產月”活動的要求，落實活動月工作。根據實際情況與有關單位、企業組織進行安全生產應急處置預案的演練，以提高員工在突發事件中的應急能力。
（5）7—8月，對“安全生產月”活動開展情況進行總結，匯總材料上報市安委會。
（6）9月—10月，開展中秋、國慶安全生產大檢查，確保不發生任何安全生產事故。
（7）11月，督促企業按照市安委辦的培訓計劃，完成培訓考核工作，督促企業組織開展防火、人員疏散等各種安全生產演練活動。
（8）12月，對安全生產工作進行總結考核評比，匯總材料上報市安委辦。開展元旦前安全生產大檢查，并按《安全生產目標管理責任書》的內容，對各企業的安全生產工作進行年終考核。同時做好全年安全生產履職報告、工作總結等工作，迎接市安委會的考核。
城管工作計劃 篇9
xx年，城管辦在黨工委、辦事處的正確領導下，按照省、市、區有關城鄉環境綜合治理會議精神和文件要求，采取有力措施，認真開展城鄉環境綜合治理工作，取得了明顯的工作成效，現將xx年上半年城鄉環境綜合治理工作情況總結如下：
一、加強組織領導，完善各項制度。
今年，街辦把城鄉環境綜合治理工作作為重中之重的工作來抓，年初，召開了城鄉環境綜合治理專題工作會議，成立了由街道辦主任張文豪同志任組長、分管領導付興全任副組長的的城鄉環境綜合治理工作領導小組，制定了工作計劃、工作方案和管理制度。落實工作人員，明確工作責任。同時，要求各村（社區）、企事業單位相應成立城鄉環境綜合治理工作領導小組，單位一把手任組長。
二、加強宣傳動員，廣泛發動群眾。
1、及時傳達區上會議精神。
全區城鄉環境綜合整治工作會議后，我辦及時召開了保潔公司、村干部和單位負責人會議，傳達了區上會議精神，并結合我街辦實際，安排布置了下階段的工作。同時，各村（社區）、企事業各單位分別組織召開了群眾大會，傳達了區上、街辦有關城鄉環境綜合整治工作會議精神，要求各村（社區）、各單位利用各類會議廣泛宣傳城鄉環境綜合整治工作，做到家喻戶曉，人人皆知。
2、通過多種形式廣泛宣傳。
為了得到良好的宣傳效果，我辦利用執法車保持經常性的宣傳；另一方面印發城鄉環境綜合整治工作宣傳資料近xx份發到每家每戶；第三是在主要干道、成渝高速出入口、各村（社區）張貼大型墻體標語20條，第四是利用“桃花節”等大型活動時間開展城鄉環境綜合整治工作相關知識宣傳； 第五是堅持節假日和每月最后一個星期五組織開展全街辦性衛生大掃除，用實際行動教育廣大群眾。
三、加大執法力度，提升市容形象。
1、城管中隊出動執法巡邏車300余次、執法人900余人次，對城郊結合部、殯葬沿線、高速路站口兩側、城市道路沿線、學校周邊等各類市場、流動攤點（區）、建材經銷點、洗（修）車場點、廢品收購站及亂牽亂掛的違規行為進行了整改和清理。
2、在揚塵治理工作中，對在建工地和閑置空地繼續實行與工地負責人簽訂了揚塵治理責任書。在成渝高速龍泉出口處設立了檢查點，并成立了夜間揚塵治理巡邏小分隊，現已達到施工工地不亂像、運輸車輛不違規，減少城市道路污染、破壞現象，進一步提升我轄區內空氣質量。
3、協助區交通局共出動人員100余人次，車輛40余次，對城區非法運營電瓶三輪車進行集中治理，極大的規范了三輪車運營秩序。
四、加大推進力度，完成農垃“三化”工程。
街辦投入5萬余元對所有垃圾點（房）維修，標示桿進行維護翻新，垃圾分類宣傳標語6副，發放入戶垃圾分類桶1800個，極大的提升我街辦農垃三化質量。我街辦目前有6個村3個社區，現已全部實施農垃“三化”覆蓋率已達到100%，發放宣傳資料4000份。
五、推動“6+4”專項治理，確保《財富》全球論壇。
各村（社區）今年上半年共計投入1000人次進行清理工作，共清除“牛皮癬”小廣告700余處，衛生死角120余處，雜草雜物38噸，建筑垃圾41余噸，清理生活垃圾18余噸，清理河道4000米，規范停車車輛420余臺次，使我街辦城鄉環境綜合治理取得長足進步，營造了整潔衛生的生活環境，為<財富>全球論壇打下了堅實基礎。
六、存在的.不足。
（一）群眾的參與度有待進一步增強。
自發放宣傳資料，開展志愿者服務活動以來，大大增強了廣大城鄉居民愛護環境、講究衛生的意識，形成了參與城鄉環境綜合治理的良好氛圍。但由于仍有一部分群眾對此項工作不了解、不關心、不支持甚至產生厭煩和抵觸情緒，加之少部分群眾還存在亂吐、亂丟、亂堆、亂放等不文明行為，有的商家只從自身利益出發，對出攤占道的清理工作抵觸，甚至對抗，以上行為都給執法工作造成了很大難度。
（二）各村（社區）主動工作的意識還有待提高。
實施城鄉環境綜合治理兩年多來，到目前為止，大家對此項工作的認識總體比較到位，重視程度比較高，各村（社區）都投入了大量的人力、物力、財力，成效也很明顯，但是此項工作常態管理還不夠，通常時考核、檢查、督導、暗訪時抓得緊，平時則比較松，沒有形成常態的管理機制，被動工作多，主動工作少，使此項工作的成效受到一定的影響。
七、下半年工作打算。
下半年我們將結合省市有關城鄉環境綜合治理的要求，按照新初書記最近對城鄉環境綜合治理的一系列重要指示，加大城鄉環境綜合治理工作力度，繼續著力提升城市整體形象，大力推動農垃“三化”體系工程、“三個延伸”、“七亂”專項整治行動，做好精神文明城市創建工作，認真高效的完成年度目標任務，并統一到同安“全力推進全面城市化、全力打造西部職教城、全力建成山水度假城”的奮斗目標上來，努力服務更大更強的“汽車龍泉”、又新又美的“田園龍泉”宜業宜居的“幸福龍泉”建設。
城管工作計劃 篇10
xxxx年，為更好的'加強安全生產工作，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟社會持續健康發展，新城管理辦緊緊圍繞《xx區第二輪安全生產綜合治理三年行動計劃》、《xxxx年度xx區安全生產和消防工作目標管理責任書》等文件要求，深化源頭治理、系統治理和綜合治理，結合新城實際，主要對項目建設領域、已建商業樓宇、商業街區進行安全隱患排查，安全預防控制體系建設，夯實項目網格員隊伍，xx新城安全生產環境總體平穩，具體工作總結如下：
一、轄區工程建設項目基本情況
xxxx年轄區在建項目共有xx個，其中房建項目xx個（社會項目x個），市政綠化項目x個（社會項目x個）。自建項目安全工作由新城管理辦xx公司負責，社會房建項目安全管理工作采用網格員負責制，同時委托第三方安全評估單位，專家組人員分別由工程安全管理、施工用電、起重設備組成。我辦根據施工階段具體情況，年初擬定項目檢查評估頻次，對轄區房建項目進行巡查、評估、閉環管理。
二、消防、安全生產工作情況
我辦根據上級相關文件要求并結合新城實際，每季度召開安全生產工作例會，做好部署分工落實。在節假日或重大活動時段，執行領導在崗帶隊對工程項目進行安全檢查，掌握工程項目建設安全動態情況。
1、消防工作方面：根據x區委辦x號文件精神，我辦積極配合駱駝街道開展xx新城核心區樓宇企業的消防工作，對寧大步行街及自持商鋪消防工作，委托第三方專業機構，定期開展巡查，及時形成書面報告（共xx份）。
2、我辦按照年度目標，結合工作實際，委托第三方專業機構，由建設科牽頭開展建設項目工地消防、安全生產隱患排查治理工作，督促各項目做好應急演練，全年我辦出具《安全隱患整改通知單》xx份，被列為重點監管項目x次，發現安全隱患問題xxx項，函件發放抄送x件，均已全部整改到位。
三、加強第三方監督
建設科會同第三方機構，定期開展建設項目工地監督檢查工作，根據項目檢查情況進行討論分析，判斷項目是否處于安全管理可控范圍，若項目安全管理處于失控狀況，及時要求項目停工整改，并進行約談；若無效果，進一步聯系行業主管部門進行監督執法，發函開發建設單位更換管理團隊等，并要求第三方加強頻次對項目進行安全檢查。
四、強化安全教育培訓和應急演練
1、開展消防安全知識講座
為推動企業安全發展，x月xx日，xx新城管理辦特邀xx有限公司培訓專家，組織開展了年度消防安全知識講座。從火災案例、物業服務行業消防安全管理法律法規、火災隱患排查、初期火災撲救、疏散逃生等方面進行了授課。通過此次培訓，提升了樓宇物業對消防基礎知識的認知，提高了消防安全意識。
2、開展消防安全知識講座
為了提升我辦工程管理人員和轄區內在建項目管理人員的安全意識和安全技能，x月xx日，xx新城管理辦特邀xx市安質總站陳國成高級工程師，組織開展了建筑工程領域安全知識講座。通過對工程事故案例講解，事故調查報告分析，總結安全教訓，增強管理人員安全意識。
3、開展應急演練
為了提升我辦工作人員的消防安全應急自救能力，特邀請消防專業講師對新城辦全體干部職工進行消防應急演練指導，對如何使用滅火器和消防水槍等消防設施進行教導，在火災發生初期如何滅火，火災發生后如何自救逃生開展演練。通過本次演練，使我辦工作人員初步掌握消防自救能力，提升了消防安全意識。
五、強化安全投入
我辦結合自身實際，高度重視安全方面投入，針對自建項目安全費用，明晰各項安全文明預算情況，結合項目實際，形成具體費用清單。在施工過程中，嚴格監督各項安全文明施工費用使用，確保各項安全措施有效運行。
城管工作計劃 篇11
一、加強對工會工作的領導，引導干部職工把思想和行動統一到黨的十八大精神上來。
1．在局黨組的領導下開展宣傳教育活動，統計思想認識提高干部職工的政策理論水平。
2．通過學習黨的路線方針政策竟賽活動激發干部職工的責任感和使命感，增強競爭意識。
3．強化以干部骨干隊伍的思想建設為核心，全面帶動職工政治思想積極進步。
二、依法維護干部職工合法權益，深入開展送溫暖活動，為干部職工辦實事、辦好事。
1．關心干部職工生活，維護好干部職工的合法權益，對干部職工關注的熱點難點問題，及時了解掌握情況、及時上報。發揮好黨與群眾之間的.“橋梁”和“紐帶”作用。對工作中出現的新情況、新問題，加強調查研究，協助局黨組努力創造有利于干部職工學習、生活、工作的環境，不斷提高廣大干部職工的生活水平和生活質量。
2．認真配合局黨組深入開展下基層，服務基層，為職工辦實事、辦好事活動，努力提高干部職工的福利待遇。
三、加強工會自身建設，提高工會的整體水平，完成好工會工作的各項工作任務。
1．繼續做好全局干部職工的想思工作，維護局黨組威信，維護局內部穩定，促進和諧、穩定與發展。
2．密切聯系廣大干部職工，堅持深入實際調查研究，提高參與全局管理的能力，不斷提高協調、服務能力和水平，增強工會工作的活力和凝聚力。
四、積極探索新的工作方法，為全局中心工作服好務。
1．加強對女職工工作的領導，發揮女職工在工會工作中的作用，維護女職工的合法權益。積極舉辦慶“三八”系列活動、“五一”活動等，增強女職工的工作能力和水平。
2．積極參加市總工會組織的各項活動，認真組織我局職工開展各項業務競賽及各種鍛煉身體活動。
3.做好常規工會工作，積極完成市總工會交給的各項工作任務，積極探索工會工作的新思路、新方法，以新觀點、新做法，實現工會工作的新突破。
城管工作計劃 篇12
工作目標：按照國家衛生縣城和全國文明城市的標準，結合“嚴控城北、發展城南、拓展城西、建設工業新區”的整體思路，進一步完善公共設施，合理規劃城市功能布局，保持市容秩序井然，衛生環境良好，管理科學規范，市民素質提升，隊伍建設加強，建制鎮管理與縣城同步，非建制鎮集鎮有隊伍管理，城鄉同創效果明顯。
一、 理順工作關系。進一步明確各股室、執法大隊職責，理順工作關系，加強工作配合，形成工作合力，做到既有分工，又有合作，避免出現不管事、亂管事、各自為政的現象發生。進一步規范和優化工作流程，完善責任體系和考核體系，形成良好的`工作機制，努力形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。
二、 狠抓隊伍建設。一支隊伍有沒有戰斗力，要靠鐵的紀律和優良的作風。毛主席說過，實踐是王道，紀律是霸道。有了制度就一定要執行，在工作中發揮作用，不能成為一紙空文，更不能成為“橡皮筋”。今年要花大力氣整頓隊伍，全面重塑隊伍形象。要進一步強化業務培訓，提高業務能力，切實轉變作風，創新工作舉措。通過完善工作考評體系，獎勤罰懶，樹立正確工作導向;通過開展各種活動，增強隊伍凝聚力，激發隊伍活力。繼承和發揚吃苦耐勞、能打硬仗的優良傳統，摒棄和糾正自由散漫、紀律松懈的工作陋習，打造一支充滿正能量、作風過硬的城管執法隊伍。
三、 強化日常管理。堅持日常管理和專項整治相結合，突出日常管理，制定管理標準，做到平時與檢查一個樣，不搞形式主義，少搞臨時突擊，讓工作效果在平時工作中見真章，使強化日常管理成為工作“新常態”。要堅持堵疏結合，有序規范市容市貌。要堅持錯時管理，加強夜間巡查，使城區管理不留空檔。要加大清掃力度，做到日產日清，強化渣土管理，實行密閉運輸。要嚴格戶外廣告審批，提高戶外廣告設置檔次。
四、 加大投入力度。加大基礎設施改造，積極爭取財政和相關部門支持，力爭新建2座公廁、購置2臺皮卡執法車、1臺垃圾清掃車和1臺綠化修剪車，逐步取消濱江大道露天垃圾斗。完善城市功能區劃，對夜市攤點、廢舊回收、洗車、物流等行業分年度規劃經營區域，規范城市管理。
五、 完善長效機制。加大宣傳力度，多渠道、多角度宣傳《沅陵縣城市管理行政執法辦法》和《沅陵縣城市建筑垃圾沙礫石運輸和工程渣土管理辦法》兩部地方法規，讓之深入人心、家喻戶曉;結合我縣殯葬改革，抓好城區禁燃禁放。突出“兩橋一路”及重點建設控“兩違”，堅決遏制新增“兩違”建設，加大“兩違”建設巡查和處罰力度;結合城鄉同創，支持配合、指導重點建制鎮鎮容鎮貌整治，培訓隊伍，整章建制，并且建立行之有效的長效管理機制。
城管工作計劃 篇13
一、主要工作情況
（一）市容集中整治情況
1、狠抓市容秩序整治。今年以來，我局對縣城范圍內進行了集中整治，共規范店外店6000余起、清理占道經營1.2余萬起、流動攤販4000余起，整治噪音擾民800余起；對占道經營的個體戶下達責令改正通知書180余份；督促臨街店面裝修按要求設置圍屏共計58起；并扣繳占道載體流動攤點92起；臨時安置春節年畫攤點26戶；對廣場北路（月池市場）、永勝路占道經營行為進行了專項整治，取締了違規占道經營亂擺攤點行為，拆除了30余個帳篷，清理石墩、遮陽傘6車、各類垃圾近10噸。
聯合市場管理中心引導和安置商販、自產自銷的菜農進市場經營，目前廣場北路、月池市場周邊、永勝路市容秩序得到全面改觀；對縣城主次街道人行道上的非機動車輛停車位進行了合理布局，規范非機動車停車點；對非機動車輛的亂停亂放進行糾正（約1余萬余輛），確保了非機動車輛有序停放；對縣城違規停放在人行道上的機動車輛進行貼牌共500余輛；對永勝大道兩側占用政府征用土地種菜行為開展專項治理，下達整改通知書22份，設置清理菜地告示牌30處；完成縣城破損公交站臺的維修、修復，并對城區公交站臺設置安全防護措施進行摸底、排查，做好了設計方案、預算，提交政府研究實施；完成了廣場北路、月池市場進口及周邊通道的安全防措施設計方案、預算，提交政府研究實施。
2、持續開展禁燃工作。在去年城市集中區禁燃范圍的基礎上，今年新增了26個禁燃點，城管局出動宣傳車500余次，通過短信、LED顯示屏等方式宣傳禁燃。制止燃放煙花爆竹50余起，在傳統節日及觀音生日期間，多次組織人員與相關部門零點行動、做到及時發現及時制止，勸解制止18起，煙花燃放現象得到了一定遏制，取得明顯的成效。
3、全面治理餐飲油煙。我局對城區夜宵、燒烤、餐飲店及機關單位食堂、企業食堂進行排查，要求安裝油煙凈化設施。目前已有115戶安裝了油煙凈化器，關閉了11家，6家轉店改行，還剩117戶在整改、安裝中。
4、清理改造戶外廣告。拆除條幅、大型布幔共計156塊；拆除中山路跨街設置的大型廣告牌4座；清理亂擺放落地式廣告牌共計1112余起；清理店面櫥窗上張貼的宣傳畫門楣橫幅800余起；清理非法張貼的小廣告（牛皮癬）8000多處；對縣城街道商鋪破損店招（牌）進行排查，并分布實施拆除，目前已拆除56塊；按照縣委、縣政府工作安排，完成了青年路臨街商鋪門楣店招統一風格（試點）的設計、預算，提交政府研究實施。
5、加強城區揚塵管理。對城區開發項目工地進行揚塵治理檢查，督促建設單位建好沖洗平臺、場內或進出口道路硬化，并配備灑水車、霧炮機等相關設備降塵除塵；責令對工地內的污染路面行為進行清掃清洗，共計1.5萬平方方；依法查處遺撒遺漏行為，責令“碧桂園”、“海棠郡”、“崇仁中心”、“新二小”等項目承包單位清掃清洗污染路面，約5萬平方米；查處渣土運輸車違規作業共計150余起，鎖扣渣土運輸車輛60余起。
（二）規劃執法工作情況
今年以來，受理工程項目建設竣工驗收11起，其中5起已處理畢，6起正在處理中，追繳規費737999.65元；對4戶私房未批先建行為進行了處罰；受理6戶私房竣工驗收；拆除了新建鋼棚1起，占地面積746.76㎡，拆除面積1661.41㎡，拆除存量建設的鋼棚48起，拆除面積2804.227㎡；對4戶蓋頂超高建設依法實施拆除，拆除面積480㎡；對巴山村委會4處和寶水村1處“兩違”建筑進行了強制拆除，拆除面積600㎡。
（三）疫情防控工作情況
我局動員黨員干部職工參加社區（住宅小區）防守卡點的值班，及時對進出人員進行體溫測量及登記，始終堅守在疫情聯防聯控的一線；派出兩部執法車在縣城各街道及公共場所進行疫情防控的宣傳累計出車xx6次；對縣城各街道、公共場所等散發疫情防控宣傳單，對聚集的居民進行勸解、做到“六個”必須、盡量少出門、出門戴口罩，勤洗手等疫情防控知識，共散發宣傳單5000余份，并且制作和懸掛疫情宣傳條幅50條；對老縣委院內4名住戶占用單位舊辦公樓養家禽的行為進行勸阻，并查封原政協、組織部、檔案局三棟舊辦公樓，禁止居民再次占用舊樓養家禽；對成長家園、新房小區、尚城云鼎等小區內飼養家禽的`問題進行查處，責令12名住戶自行整改到位。
（四）環衛管理工作情況
1、加強對第三方公司考核。將城區11個社區的干部和7個城中村的村干部納入為考核人員，嚴格按照縣政府辦考核，效果明顯。
2、全面清理生活垃圾。截止到20xx年5月25日，全縣共清運生活垃圾29510噸，其中：城區共清運生活垃圾10592噸，農村共清運生活垃圾18918噸。同時，加大對無主建筑垃圾和廢舊家具沙發等雜物的清理力度，到目前為止，共清理各類垃圾死角362余處，計2320余噸。
3、全面整治無物業開放式住宅小區。xx凱盛邦源環境工程有限公司全面運行城鄉環衛一體化垃圾處理PPP項目以來，全面整治無物業開放式住宅小區79個，清理各類垃圾4600余噸。安排保潔員對物業小區進行日常清掃，落實常態化管理。
4、落實“洗城”制度。第三方運營公司成立了專門的道路路面清洗隊伍，落實每日一次的清洗城區所有主次干道道路路面、公交站、人行道制度，確保城區干凈、整潔。
5、垃圾填埋場運行。一期庫區臨時封場工程全面竣工。通過對一期庫區臨時封場，防止雨水進入庫區，大大減輕了垃圾滲濾液處理工作的壓力。對庫區周圍安裝了防飛散網，有效的減少了大風天氣垃圾被吹出庫區。對日常填埋作業面及時覆蓋，減少了雨水進入庫區和臭味飄散，減輕了除臭滅蠅工作的負擔，每天早晚對填埋庫區進行除臭滅蠅消殺作業，減少了蒼蠅的滋生和臭味飄散
（五）路燈管護工作情況
我局路燈管理所維修主干道路燈1500多盞次，使用鎮流器、燈泡及觸發器共560件，使用節能燈泡1000多個，鋁護導線43卷，更換LED燈頭81套，開挖路燈線路各類路面3000多米，使用電纜近4000米，更換交流接觸器、空氣開關50多件等維修主材；背街小巷維修路燈700多盞次，安裝近200盞次，使用各類材料近1000件次；受3.22極端天氣造成損失的恢復如下：修復LED電子燈籠200多套，重新安裝100多套，修復LED電子中國結12套，重新安裝近60套，更換LED燈頭20多套、鈉燈燈頭20套，更換中華燈、蓮花燈燈罩近1000多個，更換LED燈泡、節能燈泡500多個，加固各類路燈及路燈設施近100件次。
（六）市政設施維修情況
20xx年1月到5月期間，我局市政管理所對縣城市政設施進行常態化管理。維修人行道1200平方米，維修路面520平方米，清理下水溝及維修320米。處理信訪件6起；完成市政工程專項驗收有：廣場路、迎賓大道、東城路的市政項目建設驗收。清理排水渠326米，共完成零星工程總投資120萬元。
存在的問題
1、信訪維穩壓力大，自從清理廣場北路、永勝路占道經營以來，城管局機關和執法大隊天天吵吵鬧鬧，甚至到行政中心上訪，信訪壓力大。
2、對擾亂城管執法，甚至毆打扯打城管執法人員的行為，打擊力度不夠，報警后一般都是賠禮道歉，付點藥費了事。
三、下步工作打算
1、城管執法方面。
一是加強內部管理，進一步健全長效管理機制。組織建立專門的案件登記臺帳；優化執法程序；不斷完善暫扣物品管理制度。
二是認清形勢，著力加強法治能力建設，轉變執法理念。增強法治意識；加強執法能力培訓；加強執法的規范化、制度化的建設。
三是轉變觀念，不斷創新城市管理機制。探索誠信管理機制；完善服務推動管理機制；積極推進城管志愿者服務機制；科學謀劃，推進大城管體制建設。
2、環衛管理方面。
一是建設餐廚垃圾處理中心。按照縣政府的工作布置，城管局正在實施餐廚垃圾處理項目，該項目擬由運營崇仁縣航埠鎮生活垃圾終端處理中心的撫州市中科功勛鼎泰科技有限公司進行運營。目前撫州市中科功勛鼎泰科技有限公司正在對設備進行技術改造和提升，預計今年10月底之前投入運行。
二是啟動城區生活垃圾分類處理試點項目。建立縣中心城區生活垃圾分類提取、分類收集、分類運輸、分類處理體系。現正在與第三方機構洽談，編制《崇仁縣中心城區生活垃圾分類處理方案》，部分機關、學校、城中村先行垃圾分類試點，再全面鋪開。擬選縣行政中心、縣城管局、縣寶水實驗學校、寶水中央住宅小區、六七三處小區、巴山鑫城、仁和華府小區、巴山鎮光明村委會淇湖村小組，預計6月底完成編制，提交縣政府審批。
3、路燈管護方面。加強日常維修管護及巡查力度，不斷提升我縣路燈亮燈率和覆蓋率；加強節能減排力度，擬計劃利用2至3個月時間對寶水大街、活力大道及延伸段、行政中心和諧路、道南路等路段實行路燈節能改造；加強對城區背街小巷及城鄉結合部的路燈維修、安裝力度；加強我縣景觀亮化的維護、監管。
4、市政設施管理方面。繼續加強市政設施的維護和管理，按時完成崇仁縣生活污水廠的擴容提標改造；城東安置區的污水管網、道路白改黑、強弱電管網改造等工程建設和青年路沿線配套設施改造；堯東小巷改造等市政專項工程。
城管工作計劃 篇14
為保持我市的創衛成果，進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的創建力度，給廣大群眾創造一個干凈、整潔的工作、生活環境，更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社區欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提周市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社區工作實際，現制定20xx年第四季度的工作計劃如下：
一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現整體功能優化，才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。
我們應充分調動居民的積極性，不斷開拓進取，銳意創新，進一步開展市容環境綜合整治和凈化綠化美化工作。
具體來講：我社區將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。
二、積極發動轄區居民認真開展整治環境臟亂差和環境綠化美化等工作，繼續對轄區內單位、小區、門店的.環境衛生進行清理，努力促使我社區市容環境不斷提局。
三、做好小區創建工作和小區長效化管理工作，積極進取，銳意創新，建立長效管理機制，并落實各項工作責任制，與單位、小區、門
店簽定〈〈門內達標責任書》、〈〈垃圾袋裝化責任書》、〈〈旱廁改造責任書》
四、進一步加強環境綜合治理工作，繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。
五、接受上級領導安排，做好上級部門下達的各項工作任務。
（一）創建服務形象。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把要我服務改變成我要服務。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著多學習，多溝通，積極主動的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定
（WI-XG-S00?，應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。
每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）
工作思路和奮斗目標：
遵照學院^一五規劃的精神，試行目標管理責任制，探索白主經營、獨立核算、白我發展的運行模式。開發多形式和多層次的服務功能，抓好服務質量，提高效益。實行嚴格的工作責任制，建立責任追究制度。各部門內部實行各白成本核責、權、利相結合。客房入住率達到50%Z上，完成或超額完成學院制訂的經濟指標。為迎接不■范院校的評估，我們繼續加大取證的人員范圍和取證種類。對于在校生，按學院要求做到報名率100%通過率總體達到80%
力爭做到取證工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。圓滿完成為三農科技服務的任務：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為三農服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式，在為京郊三農服務中打出我院的品牌。在京郊社會主義新農村建設中展現我院的良好形象。
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