【精品】中心工作計劃3篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的中心工作計劃3篇，希望能夠幫助到大家。
中心工作計劃 篇1
一、指導思想
全面貫徹落實國家和省市教育工作會議精神，緊緊圍繞《太倉市中長期教育改革的發展規劃綱要(20xx-2020)》所確定的階段性目標任務，繼續抓好教育現代化建設，深化教育教學改革，深入實施素質教育，切實加強師資隊伍建設，不斷提升教育質量，努力實現實驗幼教中心的整體優質均衡發展，辦好人民滿意的學前教育。
二、工作要點
(一)抓好基礎建設，優化辦園條件
(二)抓好質量管理，推進均衡發展
(三)抓好隊伍建設，提升業務素養
(四)抓好衛生安全，保障師生健康
(五)抓好行風建設，構筑和諧校園
三、具體措施
（一）抓好基礎建設，優化辦園條件
一是繼續抓好實驗幼兒園校園改建工程。盡快完成萌芽保健屋及門衛改建工程的后續裝潢以及設施設備添置事項，萌芽保健屋的裝潢及設施設備嚴格按標準執行。家長接待室、親子園及科探室的設計則以溫馨、舒適、實用為宜，爭取下學期可以投入使用。
二是抓好中心幼兒園的遷建工作，由中心副主任全面負責，全力配合教育局及市重點辦完成相關工作，力爭20xx年8月底竣工。
（二）抓好質量管理，推進均衡發展
一是認真落實課程規劃，為幼兒的全面發展奠定堅實的基礎。各園要組織教師認真學習幼教中心課程規劃，領會精神，結合本園、本班實際，創造性的實施通式課程，及時溝通信息、調整現有課程。同時實驗幼兒園要將原有的傳統文化課程、繪本閱讀課程、環保生態課程進行有機融合、有效實施，要進一步挖掘和利用一切可利用的資源，更好的服務于教學、服務于幼兒，將課程做出特色、做成品牌。婁東中心幼兒園則在親子活動、美工創意、繪本閱讀等方面做進一步研究和梳理，逐步形成自己的特色課程。
二是積極打造有效課堂，讓教師的教學更有利于孩子的發展。繼續以“教學六認真”為抓手，狠抓教學常規管理，切實提高課堂教學效率。開展幼教中心“新苗杯”教學評優、“五彩貝”基本功競賽等活動，積極參加市“百節好課”評選展示活動，進一步明確“好課”的標準，不斷提高教師設計活動、組織活動、評析活動的能力。
三是重視保教質量調研，讓一日活動的組織更規范、更優質。以省優質園創建標準以及市教育局《教育質量綜合評估細則》為標桿，經常梳理、反思工作中存在的問題，通過隨機調研、專項調研等方式，發現和解決幼兒園一日保教工作中存在的薄弱環節，通過專家講座、理論學習、沙龍活動等多樣的園本研修來抓實各項細節，以促進各園、各班保教質量的'均衡優質發展，爭取在市教育質量綜合評估活動中再創佳績。
四是深化園本研修制度，為教師的專業發展搭建多樣的平臺。充分發揮幼教中心周審月賽、工作室、青蘋果社團的作用，切實增強園本研修的針對性和實效性。周審月賽初擬：9月“五彩貝”基本功競賽、讀書系列活動;10月“新苗杯”評優;11月區域游戲調研、展示;12月迎新年閱讀系列活動。青蘋果五大社團：國畫班、攝影班、昆曲班、美工班、方言班。
五是抓好課題研究工作，為園本特色課程建設添好磚加亮瓦。重點是做好“十一五”省級重點資助課題“讓閱讀融入生活——幼兒園繪本閱讀的實踐研究”的中期匯報工作，以及“十二五”蘇州市級課題、太倉市級課題的申報工作。
（三）抓好隊伍建設，提升專業素養
一是堅持把師德建設擺在教師隊伍建設的首位。以太倉市師德標兵、十佳師德標兵表彰宣傳活動為契機，組織開展“學標兵、爭先進、比貢獻”大討論活動，積極發現、宣傳“身邊的感動”，進一步樹立師德典型，引導廣大教師成為學生健康成長的指導者、教育改革發展的推動者和良好社會風尚的引領者。
中心工作計劃 篇2
客戶服務的對外職責就是通過提供優質、完善的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，并通過持續的對客戶的關注，鞏固客戶關系，不斷為客戶提供超值服務，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，建立和保持公司的競爭優勢。
對外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作，并認真做好會議記錄，及時跟進。
2、項目生產制作過程中客戶管理：
項目生產制作過程中隨時與客戶保持密切聯系，準確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實，做到對內成為客戶的代言人，對外讓公司在項目制作上掌握主動權。
3、日常售后：
1)、處理日常客戶服務需求、疑難咨詢，解決客戶在產品使用中的常見問題。
2)、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽及形象。
3)、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期護。
4、客戶管理：
1)、不斷進行客戶信息收集、調查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2)、根據客戶對公司的現有價值及潛在價值，進行客戶分類。
3)、為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務方案，為其提供超值服務，提高其對公司的忠誠度，避免客戶流失。
4)、了解客戶動態，加強聯系，建立積極的.客戶關系。如：客戶開盤贈送花籃祝賀;客戶慶典致電、致函祝賀;客戶老總及與公司業務往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5)、定期舉辦各類聯誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強與客戶的情感交流，維持良好的客情關系。
6)、協助市場部開發潛在大客戶，為公司尋找合作伙伴。
中心工作計劃 篇3
xx年我所監控分中心工作在管理所黨支部和所領導的大力支持與指導下，各項工作都朝著規范化、制度化方向發展，監控工作水平得到了進一步提升。現將上半年的工作情況匯報如下：
一、加強對監控室分中心監控人員，職業道德的教育，提高思想政治覺悟，努力培養造就一支高素質的監控隊伍。
1、上半年組織監控人員對政治、業務進行學習，樹立服務意識、大局意識和責任意識，使監控員在學習中不斷得到提高和完善。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，并聯系自身工作，找出差距和不足。
2、在組織監控員政治、業務學習的同時，積極開展崗位機電應用學習和技能培訓，不斷提高機電業務水平。針對我所部分隧道監控人員業務水平低，業務素質差，上半年開展了三次崗位培訓，通過紫光公司授課培訓及先進監控人員“傳幫帶”等方式增強了監控人員的業務水平和業務素質。
3、強化監控人員的廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我監控分中心加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘，在職工心中樹起廉政大旗。
二、檔案管理規范化
1、針對各站各類監控表格不統一不規范的現象，在上半年下發了《各類監控日志填寫要求》并對各類監控表格進行統一規范化，從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進行規范統一，達到了各站統一。
2、針對天水處在檢查中提出的信息發布記錄登記問題，制作并下發了《站級信息發布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發布均在記錄中體現。
3、將各類投訴、評價等有關文明服務的資料進行規檔整理。三、加強監控分中心管理工作，充分發揮監控保障和監督職能
1、針對我所監控人員普遍工作責任心不強的情況，制定了《甘谷高速公路收費管理所監控員計分考核辦法》加強了監控人員的工作紀律的管理、提高了監控人員工作責任心，使監控人員能嚴格遵守各項規章制度，監控室24小時有人值班，保證三十天的監控錄相資料完整清晰。
2、加大監控室環境衛生管理，要求監控人員在上下班之際打掃監控室內衛生并每周組織監控人員開展一次大打除，做到監控室內無雜務，窗明、地凈、墻潔。
3、監控人員每班利用監控設備對各收費站及隧道監控站進行認真監控，做好監控記錄的詳細記載，詳細真實記載當班情況。在監控過程中發現的違規違紀行為、突發事件詳細記錄，保證各種監控記錄詳細齊全，保證監控資料的準確性、真實性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及時將異常情況上報監控總中心和所領導，并將異常情況通報交警和路政部門，隨時掌握事態的進展，通過短信實時更新交通信息。
5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況，做好上報、記錄、錄像等工作。
下半年工作要點
一、去蕪存精，創新工作理念，提高監控人員服務標準化1、將上半年工作中的各項要點總結歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創新監控分中心工作理念，提高監控人員服務標準化。監控人員在充分掌握自身業務知識的同時，下半年組織監控人員熟悉收費人員的業務知識，做到無論收費員在哪個環節工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費人員各個環節的督、查、糾、報工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態。
2、更新管理理念，延伸服務內涵。在監控過程中要提高服務質量，遇有政策咨詢和投訴事件時，要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作，樹立“最大限度的滿足司乘人員”的'服務理念，提供更加優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。
二、認真做好各種監控電腦等設備的維護和保養
1、組織監控人員學習掌握監控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
2、當發現設備故障，又無法自我維護時及時的將設備情況
上報業務股，保證監控工作的正常運行。
三、建設節約型監控分中心（1）節約用電
a、合理設置空調溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開空調，提倡盡量不開空調。
b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進入監控室后要隨手將監控室門口走道燈關閉。
C、減少辦公設備電耗和待機能耗。在不影響正常的監控管理工作下，合理開啟和使用計算機、打印機等用電設備。
（2）節約辦公用品
a、盡量使用每張紙，對使用過復（打）印紙進行再利用，盡可能雙面使用紙張，節實減少紙張消耗。
b、結合中心局域網網絡消息平臺和互聯網的使用，充分利用辦公自動化系統，將部分通知、報告利用網絡上傳下達，減少紙張、墨粉使用量。
C、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費。
三、加強數據分析，從自身做起提高數據的敏感性。1、每班次利用系統數據結合監控日志和錄像資料對上一班的數據進行稽查統計，填寫班次稽查報表，對在進行數據稽查時發現的問題及時進行匯總上報。
2、每月監控分中心利用系統數據、各類報表以及監控日志，
對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進行對比分析，形成書面材料并上報處、所領導。
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