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優秀導游工作計劃
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編收集整理的優秀導游工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
優秀導游工作計劃1
我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽以及未來的`發展,貢獻著自己的力量。
在新的一年里,我的工作計劃如下:
1.全面講解
在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2.融入游客
加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.爭取最大利益
在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.提高業務水平
在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5.做好前提準備
在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。
優秀導游工作計劃2
一、大學畢業后的十年總體規劃
時間:至20xx
美好愿望:成為一名優秀的導游人員
職業方向:全陪
總體目標:高級導游
已進行情況:準備進行國家導游資格證考試
二、分析自身條件
我就度于大連職業技術學院,涉外旅游專業。盡管還沒有太多暷資歷,但是也有一些工作經驗,因為我會利用節假日出去實習、進一步對導游專業的學習,也經常出去做兼職,職業是大連地方帶有人員。我是個性格開朗,活潑的人。為人熱情,易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水,喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的,而且我易于相處,所以也會成功的成為譯名優秀的導游人員。
三、確定職業目標
(一)職業理想:
以為我的家鄉就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環境的影響,很小的時候我就有一個理想,那就是成為一名優秀的導游員,讓更多的人愛上我的家鄉,來我的家鄉觀光旅游。為家鄉奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移,我不僅對家鄉的美景愛戀,而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現在我的目標就是成為一名優秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家,還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解,還希望讓外籍人民對中國更更深的了解,讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史,幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明,讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業理想須具備的條件:
導游是一個高級服務的職業,是傳播文化,交流文化,推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美,全靠導游一張嘴。”導游在現代服務業也有著重要的作用。導游在現代旅游產業與旅游服務的諸多要素中,導游人員是最直接的一線服務人員,也是代表單位甚至地方的“窗口”形象,這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求:高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書,旅行社的委派和一顆熱愛祖國,熱愛導游服務這項工作的心。
四、規劃發展階段:
在我們整個職業生涯中,我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標,褪成整個規劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的,往往在一個小細節上的不同選擇都會影響到整個職業生涯的走向。因而,需要細分職業生涯,將它分成若干個階段,每個階段都要提前作好相應的規劃。生活每天都在不斷的變化,規劃也不是一成不變的,要根君實際情況作一定的調整。因此,我認為作好規劃,第一步應該考慮我想要的工作上什么,本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平,我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業生涯規劃才會成功。當然現在學習好專業知識是我的基礎,明確這個目標后,就可以再進行規劃,我主要分四個階段來規劃自己的發展。
1、探索期(正式工作前):
因為本身專業對口這一大前提,我就讀的是涉外旅游鱈業,所以我會在大學在課的時候豐富我的知識,提高自己的素養,培養語言表達能力,目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規》和口試幾個部分,內容涉及廣泛,包括地理,歷史,民俗,宗教等等。現在旅游作為朝陽產業,近年來報考導游資格證的人數也逐漸增多,競爭也越來越激烈,但是正是這個風口浪尖,我會通過努力達成我的愿望,作一名成功的導游,像人們介紹我所知道的知識。
2、職業前期(立業)
畢業之后我會應聘為一名導游人員,無論工資多少,我首先都會盡力學習,像前輩們學習經驗。我最終的目標是成為一名優秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己,適應這個現在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作,和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項,并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發生。當然我還會做些挑戰性的工作,爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游,這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。
3、職業中期
職業中期,有是職業的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能,以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業。那時我會是工作中的`佼佼者。當然還沒有家庭的約束,我會奮力幾年。
4、職業晚期
在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經熱愛的事業。我會總結經驗,把自己的工作經歷傳授給我的徒弟,讓他們完成我那時侯的愿望。
五、制定實現措施
我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外,我會認真的安排自己的課余學習時間。如,利用晚上的時間到校外去學習二外。
六、結束語
每個人的成功都是經過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的,還會有無數的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的,因為我在學校已經做好了充分的準備。我堅信,再大的困難都會迎刃而解的。
在高科技高速發展的現代社會,往往一個專業足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業,就會為此不懈奮斗。古人說得好:“有志之士立長志,無志之士常立志。”
奮斗改變命運,成就鑄造明天,理想的大門為我們敞開著,璀璨的明天在向我們招手,我相信,我的導游夢一定會實現!
優秀導游工作計劃3
開始步入社會了開始接觸旅游這一行業,旅游這一行業對我來說是一項比較有挑戰性的工作,一眨眼就過去了也已經離開了校園。初進旅游行業的對一切都是很陌生,剛開始工作時我真的不知道從何著手,經過了幾個月的實習,讓我學會了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑,曾有過淚水,曾試圖想過放棄,但是又覺得這點挫折我都接受不了未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續。昨天我還是一個在校的學生,而今天我卻成為了社會的一份子,學校我總是長不大的孩子,老師的包含和容忍成長,而步入社會以后才體會到社會的殘酷性,再也沒有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,學校我想法很簡單,可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決,如何面對。也許現在這份工作對于剛剛畢業步入社會的來說,有點苦有點累,可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中,每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學校,則又是老師心目中永遠長不大的孩子。關心和呵護下,使我成長著。但一下子讓我自力更生確實很難適應。昨天我還是一個在校的學生,而今天我卻融入了這個大家庭中,再次感到很欣慰,導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經的帶團過程中,受到客人的挨罵,批評,甚至投訴,會為此感到悲傷,但是悲傷的同時我也應該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵,批評,甚至投訴呢?這是自身的原因,因為自己可能沒有做好自己的本職工作,所以才會引來客人的批評,應該欣然接受,并正視自己的錯誤,加以改正,記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候,用我最真誠的微笑對待他當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他當客人用他微笑來回應我時候,就表示客人對我這一天工作的認可。一個服務行業,服務行業是一個比較辛苦的行業,既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節中,我帶團去時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導致這次帶團不理想,這也嚴重的給我帶來了挫折感,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經過了這次的.事情,我給自己在年底制定了一個新的工作計劃:
1、熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調請教,做事情要有把握,有依據,才能做到萬無一失。
2、服務工作要細心,熱心。特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節。
3、擴充自己的知識面,提高自己的講解能力。完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優秀導游和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業務。
4、學會導游要以不變應萬變。出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、注意協調工作。安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。
6、在工作過程中,不斷的向我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
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