【精】工作計(jì)劃9篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
我于XX年*月*日入職公司助理一職，2個(gè)月來(lái)，本人按照公司董事長(zhǎng)的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開(kāi)展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式，對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作。
遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。
三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會(huì)制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。XX年度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)XX年度工作狀況，擬定公司XX年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的'生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識(shí)和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開(kāi)展安全檢查，及時(shí)對(duì)安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計(jì)劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來(lái)。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。通過(guò)建立勞動(dòng)合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)行合同履約獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強(qiáng)和完善考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開(kāi)源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞，做好開(kāi)源節(jié)流工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和利潤(rùn)最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇2
回首已經(jīng)過(guò)去的第一學(xué)年，我們秘書(shū)處在學(xué)生會(huì)工作中取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
很榮幸在這一學(xué)期能夠繼續(xù)參與我們經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作，我們秘書(shū)部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的傳統(tǒng)作風(fēng)!在工作中耐心細(xì)心的學(xué)習(xí)，把學(xué)生會(huì)的工作任務(wù)按質(zhì)和按要求完成本學(xué)期，我們將努力尋求突破自身做到更好。秘書(shū)部將致力于以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展我們的工作。
一、工作職責(zé)及目標(biāo)
1、負(fù)責(zé)起草系里各項(xiàng)工作計(jì)劃和通知
2、負(fù)責(zé)系學(xué)生會(huì)相關(guān)檔案的管理工作，學(xué)生會(huì)文件的印發(fā)、文件的編號(hào)和立卷歸檔
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的記錄工作，協(xié)助主席健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度
4、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門的工作，加強(qiáng)部門間聯(lián)系
5、負(fù)責(zé)各種活動(dòng)及例會(huì)的考勤，簽到，記錄。
6、負(fù)責(zé)本會(huì)的辦公室值勤及處理日常事務(wù)
7、收集同學(xué)們的意見(jiàn)，積極反饋問(wèn)題并處理解決。
8、貫徹學(xué)生會(huì)工作方針政策，協(xié)調(diào)和督促各部門履行職責(zé)
9、組織對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)考核，為年度考核和評(píng)定準(zhǔn)備材料
10、定期向團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席匯報(bào)有關(guān)工作，及時(shí)向各部處傳達(dá)主席的有關(guān)工作部署.
11、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動(dòng)的報(bào)道工作，努力提高新聞稿質(zhì)量。
12、整理并妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
13、積極參與到各部的活動(dòng)中去，做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結(jié)。
我部的工作目標(biāo)是： 追求成為一個(gè)有親和力、創(chuàng)造力，有效率，穩(wěn)定，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑块T。
二、本學(xué)年工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真完成本職工作
秘書(shū)處的主要職能：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)會(huì)議記錄，落實(shí)會(huì)議紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)。資料的錄入及整理。
2、考勤工作延續(xù)和改進(jìn)考勤制度，繼續(xù)施行例會(huì)一對(duì)一簽到，調(diào)整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來(lái)記考勤。
(二)積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)行。
(三)部?jī)?nèi)建設(shè)
加強(qiáng)內(nèi)部管理，培養(yǎng)鍛煉干事能力：作為一個(gè)非職能部門，秘書(shū)處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書(shū)處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹(shù)立同學(xué)們的全局性觀念。
秘書(shū)處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。需要部員更加耐心細(xì)致，任勞任怨的工作，而且，秘書(shū)處接觸其他部門的'機(jī)會(huì)比較多，所以就更需要提高我們之間的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在新學(xué)期中，我們將繼續(xù)以熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度，秉承著將簡(jiǎn)單而繁瑣的工作做到百密不熟、繁而不雜的宗旨，堅(jiān)持不懈，積極工作，在工作中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一絲不茍。
總的來(lái)說(shuō)，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實(shí)和快樂(lè)的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅，這種合作的快樂(lè)讓人回味。我為自己能在學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時(shí)，也相信在大家的共同努力下一定能把本學(xué)年秘書(shū)處的工作圓滿完成!
工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的心理健康協(xié)會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是這一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)及對(duì)20xx年的展望。
一、20xx年的工作總結(jié)
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入心理健康協(xié)會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
1、團(tuán)隊(duì)組建
新的一年、新的希望、同時(shí)也是新的挑戰(zhàn)。心協(xié)的擴(kuò)大對(duì)我們心協(xié)以及我個(gè)人都是極大的挑戰(zhàn)。這也代表著我們的責(zé)任也隨之加大了。而對(duì)于新成員的選舉，也是我們做好工作的開(kāi)始。在招入新生的時(shí)候我們也提出了幾點(diǎn)要求：首先要熱愛(ài)我們的協(xié)會(huì)，這也就是說(shuō)工作時(shí)要有激情、熱情。然后就是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，我認(rèn)為這不論是對(duì)于生活還是工作，都應(yīng)該是每個(gè)人必備的。最后經(jīng)過(guò)我們中高層的討論，完成了新成員的選舉工作，組成了一支屬于我們心協(xié)的強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。在開(kāi)始的時(shí)候也遇到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)一些同學(xué)由于缺乏對(duì)我們協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，而不愿加入。為了解決這一問(wèn)題，我們加大了宣傳力度，耐心認(rèn)真的向同學(xué)們講解我們協(xié)會(huì)存在的意義，同時(shí)也增加了招新所投入的時(shí)間。最后經(jīng)過(guò)大家的努力完成了我們的團(tuán)隊(duì)組建工作。
2、新生干部培訓(xùn)
我們系的老師們非常注重學(xué)生干部的能力培養(yǎng)，也因此我們的劉老師就帶領(lǐng)我們組織了關(guān)于20xx級(jí)新生干部的培訓(xùn)活動(dòng)，本次活動(dòng)重在培養(yǎng)新干部的能力以及個(gè)方面的素質(zhì)。在本次活動(dòng)中，我有幸擔(dān)任兩次主持人，這對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)算是一次挑戰(zhàn)，畢竟以前沒(méi)有做過(guò)主持工作。但是生活正是因?yàn)橛辛颂魬?zhàn)而變得更加精彩！在這次活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了很多，首先是要學(xué)會(huì)不懂就要問(wèn)。不論個(gè)人的職位有多高，不論是新成員還是老成員，不懂就問(wèn)，我們都是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。還有就是要克服自己的心理問(wèn)題，當(dāng)然這也是作為心協(xié)的副會(huì)長(zhǎng)必須應(yīng)該做到的。不論是面對(duì)部室的成員還是眾多人，都應(yīng)該表現(xiàn)出自己應(yīng)有的一面，不緊張、不驕傲，坦然面對(duì)。
3、服裝周活動(dòng)
由于我系專業(yè)的特殊性，以及領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我系教學(xué)工作的重視，我們輕工系舉行了一場(chǎng)“金秋盛典”服裝周活動(dòng)，其中以10級(jí)畢業(yè)展最為重大。這次活動(dòng)我們心協(xié)主要負(fù)責(zé)男、女模特的換裝，小模特的照顧以及報(bào)幕等工作。工作看似簡(jiǎn)單，但是有許多細(xì)節(jié)需要注意。模特?fù)Q裝一定要及時(shí)，不能耽誤上場(chǎng)。還有報(bào)幕工作尤其重要，負(fù)責(zé)這塊工作的需要及時(shí)組織模特們的出場(chǎng)，能夠讓整場(chǎng)節(jié)目不間斷，有序進(jìn)行。小模特的問(wèn)題更不容忽視，由于他們的年齡比較小，以及綜合各方面的因素，我們決定每一個(gè)小模特安排一個(gè)負(fù)責(zé)者，一直跟著他們，直到晚會(huì)結(jié)束。最后在我們的共同努力下，我們心協(xié)圓滿的完成了本次任務(wù)。
這次活動(dòng)也是我們協(xié)會(huì)的新成員第一次參加的大型活動(dòng)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)，也是一次很好的鍛煉。開(kāi)始的擔(dān)心是在所難免，但工作時(shí)看到他們的表現(xiàn)，我很高興，他們做的很好！在工作中他們團(tuán)結(jié)，互相幫助，有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)。最重要的一點(diǎn)他們做到了堅(jiān)守崗位，不會(huì)因?yàn)榫实墓?jié)目而擅離職守。最終保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。活動(dòng)結(jié)束后我們要求他們對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)一下在這次活動(dòng)中遇到的問(wèn)題以及解決的方法。特別是對(duì)副部的要求，讓他們?cè)谶@次活動(dòng)中懂得，不僅要工作，而且要懂得如何工作。雖然是第一次工作，每位成員都表現(xiàn)得很積極，沒(méi)有讓我們失望，也讓我們看到了希望。我堅(jiān)信，只要我們大家同心協(xié)力，一定能夠完成以后的每一樣工作。
4、話劇比賽
我們協(xié)會(huì)從去年開(kāi)始舉辦話劇比賽，今年準(zhǔn)備舉辦第二屆，而且希望以后能作為我們協(xié)會(huì)的特色活動(dòng)發(fā)展下去。在學(xué)期剛開(kāi)始就與會(huì)長(zhǎng)一起為這個(gè)比賽做準(zhǔn)備，特別是策劃書(shū)的制定，需要考慮許多方面的問(wèn)題。最后制定出了策劃書(shū)，通過(guò)老師的批準(zhǔn)，我們也開(kāi)始了比賽的具體工作準(zhǔn)備。但是由于我們工作的疏忽，在準(zhǔn)備工作過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先是比賽場(chǎng)地地的'確定，由于沒(méi)有最終確定，導(dǎo)致比賽地點(diǎn)的臨時(shí)更換。由于這個(gè)問(wèn)題有導(dǎo)致了賽前準(zhǔn)備時(shí)間的不充足，但是，最后我們?nèi)w成員共同努力，完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的完美布置。
在這次活動(dòng)中我做了一個(gè)總結(jié)，用一句話概括就是細(xì)節(jié)決定成敗。在一些工作中往往因?yàn)闆](méi)有注意到一些小的細(xì)節(jié)，而影響了整個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量。所以在以后的工作中我會(huì)更加注意很多細(xì)小的問(wèn)題，不會(huì)再次因?yàn)檫@些小的細(xì)節(jié)而耽誤工作的進(jìn)程。不僅我自己這樣做了，我更把這些方面需要注意的問(wèn)題讓每一位成員知道，并且認(rèn)真做到每一點(diǎn)要求。
二、20xx年的展望
1、素質(zhì)拓展
素質(zhì)拓展活動(dòng)能夠豐富干部課余生活，提高干部人際交往能力，大力推動(dòng)大學(xué)生素質(zhì)拓展，通過(guò)游戲，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，找到自我定位，實(shí)現(xiàn)自我超越，發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，進(jìn)而激發(fā)個(gè)人潛能，鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心，掌握多種思維方式，克服傳統(tǒng)的局限的思考方法，學(xué)會(huì)從多角度看問(wèn)題。增進(jìn)班委間聯(lián)系，在游戲中增進(jìn)班委間的感情。
素質(zhì)拓展活動(dòng)是由劉老師創(chuàng)新的一項(xiàng)新活動(dòng)，去年在劉老師的帶領(lǐng)下，已經(jīng)成功的舉辦了一屆。今年在老師的帶領(lǐng)下由我們心協(xié)策劃這次活動(dòng)。我們深知這場(chǎng)活動(dòng)的重要性，早在這學(xué)期的前半學(xué)期，我們就已經(jīng)著手準(zhǔn)備了。這些準(zhǔn)備主要是游戲的搜集及整理。由于在開(kāi)學(xué)后的一周內(nèi)要完成本次活動(dòng)的策劃書(shū)，所以許多工作在放假前就必須做好，我爭(zhēng)取做最大的努力能夠在放假前把策劃書(shū)做出來(lái)。
關(guān)于這次活動(dòng)的策劃，我個(gè)人有個(gè)想法，為了下一屆會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)的選取，我決定在整個(gè)策劃過(guò)程中多讓11級(jí)的參與進(jìn)來(lái)。以前雖然教過(guò)他們關(guān)于一些活動(dòng)的組織，但都沒(méi)機(jī)會(huì)真正鍛煉過(guò)，這次有機(jī)會(huì)讓他們大膽嘗試。這樣他們?cè)诮庸苷麄�(gè)協(xié)會(huì)時(shí)才不至于慌亂，才能把我們的組織管理的更出色。
2．5．25活動(dòng)
國(guó)家規(guī)定將每年的5月25日定為心理健康宣傳日，而從這一天起的一個(gè)月定為心理健康宣傳月。這個(gè)規(guī)定的主要目的是更多的關(guān)注大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，讓眾多的大學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)、就業(yè)、以及來(lái)自社會(huì)的壓力下能夠不迷失自我，正確認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)與追求。
今年情況比較特殊，我們這一屆的學(xué)生很有可能在六月份就會(huì)出去實(shí)習(xí)。所以這次的活動(dòng)我們會(huì)試著完全交與11級(jí)的負(fù)責(zé)，讓他們盡快的進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，相信他們能夠做到最好。
3、心協(xié)工作
每周定時(shí)召開(kāi)一次全體例會(huì)；組織好每三周一次的心理班會(huì)；組織和外系以及院心協(xié)的交流會(huì)；認(rèn)真完成老師安排的每一次任務(wù)；積極配合各兄弟部室的各種活動(dòng)等等。
只要付出努力，就會(huì)得到回報(bào)。在工作和生活上我始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，不管多大的困難，盡自己最大的努力，做好自己應(yīng)該做的每一點(diǎn)，不論結(jié)局如何，都問(wèn)心無(wú)愧，因?yàn)樽约号^(guò)。
新的每一天等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)新，打起精神，整裝出發(fā)！
xx
20xx／12／29
工作計(jì)劃 篇4
20xx 年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，為落實(shí)好黨的民生工程，積極穩(wěn)妥推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全鎮(zhèn)人民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定20xx年公共衛(wèi)生工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織管理，健全各項(xiàng)工作制度。
建立由鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)，中心衛(wèi)生院為主體，鄉(xiāng)村醫(yī)生為基礎(chǔ)、村級(jí)衛(wèi)生力量為補(bǔ)充的新型農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)體系。由鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的日常管理與協(xié)調(diào)。各村婦女主任兼任公共衛(wèi)生信息員，配合村衛(wèi)生室做好本村的環(huán)境衛(wèi)生、改水改廁、健康宣教、企業(yè)衛(wèi)生、集體聚餐、食品藥品等健康相關(guān)產(chǎn)品的巡查、信息報(bào)告，協(xié)助轄區(qū)專業(yè)保健人員做好本村常住人口及流動(dòng)人口的婦幼衛(wèi)生管理、免疫規(guī)范工作。中心衛(wèi)生院將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生工作規(guī)范有序開(kāi)展。村衛(wèi)生室在中心衛(wèi)生院統(tǒng)一管理下，承擔(dān)行政村的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
二、加強(qiáng)推進(jìn)村衛(wèi)生室建設(shè)和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍管理。
根據(jù)政府要求，綜合考慮本鎮(zhèn)服
務(wù)人口、居民需求以及地理?xiàng)l件等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃村衛(wèi)生室設(shè)置。原則上每個(gè)中心村設(shè)置一所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，每個(gè)行政村設(shè)置1所村衛(wèi)生室，按照村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋要求，未建村衛(wèi)生室的可設(shè)立巡回醫(yī)療點(diǎn)，按“三定”(定人、定時(shí)、定點(diǎn))要求提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，也可由臨近村衛(wèi)生室實(shí)行共建共享服務(wù)。村衛(wèi)生室建設(shè)由行政村申請(qǐng)，標(biāo)準(zhǔn)化新建或改擴(kuò)建的衛(wèi)生室，經(jīng)衛(wèi)生行政部門驗(yàn)收合格后由財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
從2月29日起村衛(wèi)生室全面實(shí)施基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。中心衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行“五統(tǒng)一”管理。為方便農(nóng)村居民合作醫(yī)療報(bào)銷，將符合條件的村衛(wèi)生室納入合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，報(bào)銷比例不低于衛(wèi)生院。由村兩委提出申請(qǐng)，上報(bào)鎮(zhèn)政府安排計(jì)劃，縣合管辦驗(yàn)收批準(zhǔn)后實(shí)施。
由中心衛(wèi)生院和村委會(huì)共同對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)行聘任制度，完善能進(jìn)能出和激勵(lì)有效的考核機(jī)制及分配方案，中心衛(wèi)生院按月或季對(duì)駐村責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行崗位考核，考核成績(jī)作為績(jī)效發(fā)放依據(jù)。
三、積極開(kāi)展第四輪參合農(nóng)民健康體檢工作。
為了真正實(shí)現(xiàn)政府出錢、衛(wèi)生出力，農(nóng)民受益的宗旨，今年將繼續(xù)由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展對(duì)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`農(nóng)民進(jìn)行兩年一次的免費(fèi)健康體檢和婦女病免費(fèi)普查工作。主要采取體檢組下村集中體檢和零散來(lái)院體檢的方式進(jìn)行，確保60歲以上老年人每年體檢率在80%以上，婦女病普查率在80%以上。
四、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
1、強(qiáng)化農(nóng)民健康知識(shí)的宣傳和教育。按規(guī)范設(shè)置健康教育宣傳欄，其中中心衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個(gè)，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個(gè);每年至少開(kāi)展9次公眾健康咨詢活動(dòng);每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座;農(nóng)民健康知識(shí)知曉率85%以上。
2、協(xié)助做好農(nóng)村婦幼衛(wèi)生管理工作。兩年婦女病普查率≥80%。使每一位住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦享受到政府補(bǔ)助;使90%以上的準(zhǔn)備懷孕或懷孕3個(gè)月內(nèi)農(nóng)村婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸;不發(fā)生因保健原因引起的孕產(chǎn)婦死亡。規(guī)范開(kāi)展婦女、兒童保健，兒童免疫建卡發(fā)證率、接種率及0—3歲兒童系統(tǒng)管理率都達(dá)99%以上。及時(shí)掌握育齡婦女和孕婦健康狀況，對(duì)懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、住院分娩率達(dá)到100%。
3、做好安全接種工作。嚴(yán)格按照免疫程序?qū)嵤┙臃N，全面落實(shí)疫苗領(lǐng)用和管理制度、接種反應(yīng)的處理和報(bào)告制度、安全接種的檢查制度、獎(jiǎng)罰制度等安全接種各項(xiàng)有關(guān)制度。
4、合作醫(yī)療宣傳發(fā)動(dòng)工作到位，有關(guān)政策上墻公布，要求各村群眾合作醫(yī)療參合率90%以上，農(nóng)民對(duì)合作醫(yī)療滿意率達(dá)85%以上，參合信息差錯(cuò)率控制在1‰以內(nèi)，1/3村衛(wèi)生室開(kāi)展合作醫(yī)療結(jié)報(bào)工作。實(shí)行合作醫(yī)療當(dāng)場(chǎng)結(jié)報(bào)制度，對(duì)就診患者參保對(duì)象嚴(yán)格審查把關(guān)，杜絕冒充合作醫(yī)療患者身份結(jié)報(bào)，每月對(duì)參保農(nóng)民報(bào)銷情況進(jìn)行公示。
5、大力開(kāi)展農(nóng)村愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建衛(wèi)生村活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治、改水改廁等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。農(nóng)戶新建住房衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到100%;協(xié)助做好水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作;加強(qiáng)衛(wèi)生保潔和生活垃圾集中收集處理督導(dǎo)檢查，全年不少于2次。
6、協(xié)助開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督檢查，掌握轄區(qū)內(nèi)職業(yè)病危害企業(yè)本底情況，協(xié)助開(kāi)展職業(yè)病防治法律法規(guī)和防治知識(shí)的宣傳、職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)及職業(yè)健康體檢等工作。
7、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目達(dá)標(biāo)率和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成率達(dá)到85%以上。
五、積極做好維穩(wěn)工作。
妥善處理本轄區(qū)及轄區(qū)內(nèi)涉人涉事的醫(yī)療糾紛;不發(fā)生因處置不妥當(dāng)而引發(fā)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和穩(wěn)定的事件。及時(shí)報(bào)告、有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，協(xié)助做好維穩(wěn)工作。
六、工作措施和要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，密切配合。各部門、村委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展基層公共衛(wèi)生工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，以實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主體，摸清目標(biāo)底數(shù)，明確服務(wù)內(nèi)容、工作目標(biāo)和考核方法。及時(shí)掌握分析各村公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出整改意見(jiàn)，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)到位。各村要將工作情況納入目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要內(nèi)容。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。針對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀，建立健全公共衛(wèi)生工作例會(huì)制度和主要工作目標(biāo)進(jìn)度月通報(bào)制度，加強(qiáng)與上級(jí)專業(yè)公共衛(wèi)生單位的溝通與協(xié)調(diào)，利用月會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)，完成公共衛(wèi)生人員《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)，要求55歲以上責(zé)任醫(yī)生培訓(xùn)合格率達(dá)70%以上，55歲以下公共衛(wèi)生專業(yè)人員培訓(xùn)率合格達(dá)90%以上，全面提高社區(qū)衛(wèi)生管理、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等各類衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)。
3、加強(qiáng)宣傳，提高意識(shí)。各部門、村委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平時(shí)要加強(qiáng)醫(yī)改政策、新農(nóng)合政策等的宣傳，確保年度基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目以村為單位達(dá)標(biāo)率達(dá)85%以上;各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。逐步提高群眾對(duì)公共衛(wèi)生工作的滿意度。
工作計(jì)劃 篇5
木斯大學(xué)學(xué)生會(huì)科技部在大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的關(guān)懷以及主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)力逐漸壯大。在上一屆的工作中，科技部的進(jìn)步讓人看到更大的希望，有了更強(qiáng)的動(dòng)力，但是所有的成績(jī)只屬于昨天，我們要重新迎接明天的挑戰(zhàn)，面對(duì)現(xiàn)在的不足，我們會(huì)重新審時(shí)度勢(shì)，讓這些不足成為我們前進(jìn)指明燈。我們會(huì)一如既往，抓住新的機(jī)遇，創(chuàng)出更好成績(jī)現(xiàn)將近期有關(guān)工作計(jì)劃如下：
一、立足本職工作
我們科技部成員共有7名，本著一心一意為同學(xué)服務(wù)的宗旨來(lái)做好每個(gè)人份內(nèi)的工作。我們的日常工作主要是承擔(dān)對(duì)大學(xué)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)廣大同學(xué)與大學(xué)團(tuán)委之間的聯(lián)系與溝通。就網(wǎng)站建設(shè)發(fā)面，我們將吸納方方面面對(duì)網(wǎng)站的意見(jiàn)，上至校領(lǐng)導(dǎo)、下至每一個(gè)同學(xué)。科技部成員將在每月定期將網(wǎng)站內(nèi)容上交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，細(xì)心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)整改意見(jiàn)。另外科技部還廣泛征集廣大同學(xué)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的建議。注重平時(shí)與廣大同學(xué)的溝通，采納同學(xué)提出的可行建議。佳木斯大學(xué)的精品活動(dòng)很多，但長(zhǎng)期以來(lái)一直在網(wǎng)絡(luò)宣傳上處于滯后的狀態(tài)。新一屆學(xué)生會(huì)科技部，吸納了很多優(yōu)秀的人才，相信可以在技術(shù)上得到更多的支持，只要有各部門之間良好的協(xié)作，一定能將網(wǎng)絡(luò)宣傳工作落到實(shí)處。
二、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新
1.創(chuàng)新是一個(gè)組織的靈魂，是推動(dòng)其蓬勃向上的動(dòng)力，隨著科技日新月異的進(jìn)步，科技的力量已經(jīng)不可忽視。在新一屆的工作中我們將舉辦各種有科技特色的比賽活動(dòng)，如科技小制作，小發(fā)明比賽數(shù)碼攝影攝像比賽、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比賽、FLASH作品比賽，校園網(wǎng)創(chuàng)意比賽等，來(lái)豐富學(xué)生的課余生活，拓寬同學(xué)們的知識(shí)，讓同學(xué)們真正的感受到科技就是力量。
2.科技創(chuàng)新大賽中的科研立項(xiàng)是科技部的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)，其旨在為那些有意于科研活動(dòng)的大學(xué)生提供一個(gè)展示其才能的機(jī)會(huì)，并且給予其一定的指導(dǎo)和幫助。本屆學(xué)生會(huì)將要舉行科技創(chuàng)新大賽。我們將對(duì)其一些細(xì)節(jié)進(jìn)行一些創(chuàng)新，使這個(gè)活動(dòng)能更利于同學(xué)們的`科研創(chuàng)新。在上屆的學(xué)術(shù)講座活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題。比如報(bào)告單的分發(fā)，講座現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持等等。不過(guò)，經(jīng)過(guò)科技部的思考和討論，我們認(rèn)為這些焦點(diǎn)集中在一個(gè)方面上，那就是要如何變同學(xué)們的被動(dòng)受聽(tīng)為主動(dòng)接受。我想這不是一個(gè)能一舉成功的事情，那還需要我們的不斷宣傳和指引，讓同學(xué)們真正地明白各方面知識(shí)的涉取對(duì)其自身發(fā)展的重要性。當(dāng)然我們科技部也將對(duì)講座的舉辦的程序逐漸規(guī)則化、合理化，逐漸提高講座的數(shù)量和質(zhì)量，使之能真正滿足最廣大同學(xué)們的需要
3.全校大部分的院系都有自己的學(xué)術(shù)活動(dòng)節(jié)，但這些學(xué)術(shù)活動(dòng)節(jié)良莠不齊，缺乏合作，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。我們計(jì)劃本學(xué)期將對(duì)這些學(xué)術(shù)節(jié)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的策劃，使其不論是在時(shí)間還是在空間上都能夠更協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各院系科技部的交流、合作，爭(zhēng)取能夠把學(xué)術(shù)節(jié)作為一個(gè)整體的品牌宣傳出去，取得一個(gè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，全面提高我校學(xué)生學(xué)術(shù)活動(dòng)的質(zhì)量。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的動(dòng)力之源。它能夠使我們不滿足于現(xiàn)狀，要求我們不斷地進(jìn)取，不斷地創(chuàng)造新的高度，取得新的成績(jī)。同樣，我們科技部工作也不能只是局限于現(xiàn)狀、裹足不前。我們也需要去尋找新的思路、新的方法。以迎合我我校xx年本科教學(xué)水平評(píng)估工作的需要，促進(jìn)我校學(xué)科建設(shè)的推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)我校由教學(xué)管理型大學(xué)向教學(xué)科研型大學(xué)轉(zhuǎn)變獻(xiàn)出我們的綿薄之力。
三、與其它部門的協(xié)調(diào)
工作科技部將主動(dòng)與大學(xué)學(xué)生會(huì)的其它部門進(jìn)行溝通，聽(tīng)取其他部門的計(jì)劃，向他們介紹我們的工作，加強(qiáng)彼此之間的了解。在新一屆的工作中，我部將積極配合其他各部門開(kāi)展工作，共同完成大學(xué)學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。以上只是各項(xiàng)工作的總概，而在具體執(zhí)行時(shí)，我們將會(huì)制定更詳細(xì)、更具體、更可行的方案來(lái)，以確保工作的順利開(kāi)展。請(qǐng)老師和主席放心。
工作計(jì)劃 篇6
時(shí)間總是過(guò)得非常快速，20xx上半年的很快過(guò)去了，20xx年下半年到來(lái)，我對(duì)下半年工作做了以下工作計(jì)劃.
一、加強(qiáng)自身建設(shè)
對(duì)于公司個(gè)人自身的建設(shè)同樣很重要，作為人事助理我必須要對(duì)自己做好工作。我的職責(zé)主要是輔助工作，但是一些工作的基本內(nèi)容知識(shí)還是得及時(shí)掌握。在工作的過(guò)程中給予上級(jí)足夠的幫助，在工作時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的管理方法條例，清晰明白其中的規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)把這些人力資源的規(guī)章制度掌握牢靠，方便在工作時(shí)使用，多學(xué)多問(wèn)，在工作的過(guò)程中遇到各種自己不明白的問(wèn)題及時(shí)解決通過(guò)向同事向經(jīng)理請(qǐng)教，不私自解決，以免影響到工作順利進(jìn)行。
二、完成崗位工作
在工作崗位上，及時(shí)完成人事經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)做好，做細(xì)，不出現(xiàn)毛病，順利的協(xié)助人事經(jīng)理完成工作。
更具公司的去求和各部門對(duì)人才的門開(kāi)，做好信息整理搜集吧，具體的事情整理清晰，并通過(guò)經(jīng)理過(guò)目，然后根據(jù)反饋的信息著手人員招聘工作。招聘好人員之后安排時(shí)間安排地點(diǎn)協(xié)助人事完成人員的面試選拔工作，并根據(jù)面試情況面試成績(jī)的分發(fā)各個(gè)部門讓各部門做好人員的選擇與準(zhǔn)備工作。
監(jiān)督公司員工的考勤情況，做好考勤工作匯報(bào)，處理公司人員的請(qǐng)假并辦理好工作手續(xù)。
協(xié)助各部門工作管理好公司魚(yú)員工的檔案，部門的需求及時(shí)反饋給人事經(jīng)理，并把公司安排的相關(guān)事宜及時(shí)下發(fā)各各部門做到消息的及時(shí)傳達(dá)。
三、完善協(xié)助培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)培訓(xùn)新人方面，協(xié)助人事完成工作，培訓(xùn)講師可以從相關(guān)部門里面找出工作能力出眾的`人員并安排他們?cè)诤线m的工作時(shí)間進(jìn)行授課。
給新人準(zhǔn)備培訓(xùn)的一些資料，比如一些，公司的規(guī)定，公司的企業(yè)文化，發(fā)展歷程等，都做一個(gè)簡(jiǎn)單的整理。
怎么培養(yǎng)怎么教授可以根據(jù)公司對(duì)人才需要進(jìn)行合理的安排，做到不培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，培訓(xùn)工作順利。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)后和部門溝通好讓部門及時(shí)安排實(shí)踐工作崗位，并分配指導(dǎo)人員輔助新人順利的在公司站穩(wěn)。
培訓(xùn)的目的就是讓新人快速融入到公司，對(duì)公司有一定的歸屬感，對(duì)他們的一些基本技能進(jìn)行加強(qiáng)，讓他們熟悉工作環(huán)境。
通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃把下半年的工作安排好，這樣做也可以避免如同上半年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，讓工作清晰明了，讓自己知道具體的工作步驟，是工作能夠順利的進(jìn)行下去。
工作計(jì)劃 篇7
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦圍繞“干在實(shí)處，務(wù)求實(shí)效”的新目標(biāo)，主動(dòng)確立“爭(zhēng)創(chuàng)最簡(jiǎn)流程、最短時(shí)限、最優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)追求，致力培樹(shù)“擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的品牌服務(wù)意識(shí)，聚力難點(diǎn)，聚焦痛點(diǎn)，以重大項(xiàng)目審批提速提效服務(wù)為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境，為推進(jìn)“兩聚一高”，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新海陵提供有力保障。
一、上半年工作回顧
（一）圍繞新形勢(shì)、新情況，改革工作取得新突破
1、**政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”推廣，線上線下不斷融合，構(gòu)建高效平臺(tái)。根據(jù)《省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上線試運(yùn)行推廣宣傳活動(dòng)通知》的要求和部署，開(kāi)展系列推廣宣傳工作。一是全面落實(shí)任務(wù)；二是進(jìn)行多形式、多途徑宣傳；三是全面梳理“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）事項(xiàng)”。“一張網(wǎng)”建設(shè)，將構(gòu)建更加暢通、更加快捷的便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)
“網(wǎng)上批、快遞送、不見(jiàn)面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項(xiàng)無(wú)法通辦等問(wèn)題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。
2、相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時(shí)間長(zhǎng)和蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多等“一長(zhǎng)四多”突出問(wèn)題，區(qū)政務(wù)辦會(huì)同區(qū)編辦啟動(dòng)了相對(duì)集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，對(duì)改革涉及到的審批部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。
3、“兩證”辦理搭建新平臺(tái)，煥發(fā)市場(chǎng)活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問(wèn)題相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了“現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中會(huì)商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對(duì)各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問(wèn)題進(jìn)行“會(huì)診”，提出推進(jìn)方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。
（二）做細(xì)做深，不斷完善品牌服務(wù)體系
1、靠前靠實(shí)，走進(jìn)園區(qū)前移服務(wù)。今年以來(lái)，區(qū)政務(wù)辦先后會(huì)同市政務(wù)辦走進(jìn)海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對(duì)項(xiàng)目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等審批手續(xù)逐一對(duì)接溝通，對(duì)審批所需準(zhǔn)備資料進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)。
2、聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目。根據(jù)重大項(xiàng)目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、排難點(diǎn)，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機(jī)械、樂(lè)葉光伏、東滬科技等重大項(xiàng)目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個(gè)。
3、政府采購(gòu)工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購(gòu)活動(dòng)中，嚴(yán)格把握五個(gè)關(guān)口，即“項(xiàng)目委托關(guān)”“采購(gòu)文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易30場(chǎng)次，采購(gòu)預(yù)算近318.53萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)258.32萬(wàn)元，節(jié)約資金60.21萬(wàn)元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。
4、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過(guò)多種形式，對(duì)窗口服務(wù)和辦事過(guò)程實(shí)行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“X學(xué)X做”、“大走訪”為契機(jī)，深入開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，形成務(wù)實(shí)高效氛圍。今年以來(lái)，開(kāi)展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測(cè)試1次，作風(fēng)效能警示教育大會(huì)2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動(dòng)1次、專項(xiàng)檢查5次。
二、下半年的.工作計(jì)劃
（一）加快審批系統(tǒng)化、集成化改革，助推審批質(zhì)效不斷提升。
一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺(tái)。
二是繼續(xù)做好事項(xiàng)承接清理、流程最優(yōu)化工作。
三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
（二）持續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，助推品牌效應(yīng)不斷放大。一是深入推進(jìn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)跑一次、項(xiàng)目審批不見(jiàn)面”，全面梳理“跑一次
不見(jiàn)面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開(kāi)展黨員干部走進(jìn)鎮(zhèn)街（園區(qū)）服務(wù)重大項(xiàng)目活動(dòng)，暢通“綠色通道”，爭(zhēng)創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點(diǎn)。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，定期開(kāi)展“大走訪大落實(shí)”活動(dòng)，解決實(shí)際問(wèn)題。
（三）強(qiáng)化管優(yōu)育優(yōu)，助推班子隊(duì)伍建設(shè)。
調(diào)優(yōu)狀態(tài)，調(diào)高標(biāo)桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務(wù)隊(duì)伍。重視作風(fēng)效能建設(shè)，突出廉潔紀(jì)律教育，增強(qiáng)“為民服務(wù)”宗旨意識(shí)。結(jié)合文明創(chuàng)建、“雙創(chuàng)”活動(dòng)的開(kāi)展，全面落實(shí)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建工作，時(shí)刻站在方便企業(yè)群眾辦事的角度，大力推行規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)。強(qiáng)化日常監(jiān)管，創(chuàng)設(shè)多樣活動(dòng)載體，推行崗位績(jī)效管理，定期開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，
（四）落實(shí)“兩證辦理”，助推整體聯(lián)動(dòng)格局架構(gòu)。
主動(dòng)服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理；加強(qiáng)指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù)；強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，結(jié)合幫辦包辦，推進(jìn)各部門前置服務(wù)；緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。
工作計(jì)劃 篇8
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過(guò)制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作，維護(hù)企業(yè)在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；與企業(yè)其他部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)企業(yè)的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。
2、協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)并鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
3、協(xié)助生產(chǎn)部，對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項(xiàng)事宜。
4、銜接市場(chǎng)部與生產(chǎn)部、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)營(yíng)造最佳的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
5、售后服務(wù)跟蹤及客情關(guān)系維護(hù)，為提高客戶的滿意度和企業(yè)的利潤(rùn)水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的.客戶信息，并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析，建立客戶資料庫(kù)。并進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。
工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與企業(yè)內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。
一、 對(duì)內(nèi)職責(zé)：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責(zé)分解如下：
1、項(xiàng)目建檔：
1）、審核業(yè)務(wù)員遞交的項(xiàng)目交接表，了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項(xiàng)目檔案。
2）、項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況（用以評(píng)估客戶信用度）、項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見(jiàn)及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等，為建立客戶資料庫(kù)、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。
3）、項(xiàng)目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新、健全。
2、項(xiàng)目跟進(jìn)：
1）、項(xiàng)目交接表下達(dá)后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。
2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶的約見(jiàn)，負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待，以及客戶意見(jiàn)的記錄整理。
3）、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。
4）、項(xiàng)目進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報(bào)，客戶來(lái)訪提前通知業(yè)務(wù)員，以便于業(yè)務(wù)員鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，并跟蹤落實(shí)到位。
5）、收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開(kāi)具售后安裝單給生產(chǎn)部，并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、售后跟蹤
1）、項(xiàng)目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
2）、售后服務(wù)熱線的接聽(tīng)、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴（包括來(lái)電、來(lái)函）必須在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)處理解決。
3）、售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性：免費(fèi)服務(wù)范圍的開(kāi)具售后維修單給相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況；不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的先同客戶洽談費(fèi)用事宜，客戶簽字認(rèn)可后開(kāi)具售后維修單給相關(guān)部門，開(kāi)具維修費(fèi)用發(fā)票，并跟蹤維修執(zhí)行情況及維修款到帳情況；監(jiān)督按時(shí)按質(zhì)完成。
4）、根據(jù)售后維修記錄，及時(shí)歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)，向企業(yè)反饋，提供產(chǎn)品修改意見(jiàn)及合理化建議。
4、模型項(xiàng)目資料檔案管理：
1）、根據(jù)《項(xiàng)目資料歸檔制度》，執(zhí)行項(xiàng)目資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的圖紙、會(huì)議記錄、交接表、驗(yàn)收單等原件，一律留客服部存檔，生產(chǎn)部持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、標(biāo)識(shí)樣板管理：
1）、建立標(biāo)識(shí)樣板檔案，將所有樣板進(jìn)行編號(hào)，拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號(hào)，拍照存檔。
2）、編制樣板借用單，每個(gè)樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續(xù)。
3）、樣板管理必須有據(jù)可尋，對(duì)樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。
二、 對(duì)外職責(zé)：客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)持續(xù)的對(duì)客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，建立和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)外職能分解如下：
1、客戶來(lái)訪接待：
熱情、真誠(chéng)、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，及時(shí)跟進(jìn)。
2、項(xiàng)目生產(chǎn)制作過(guò)程中客戶管理：
項(xiàng)目生產(chǎn)制作過(guò)程中隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見(jiàn)，及時(shí)將制作困難及需客戶確認(rèn)事項(xiàng)與客戶溝通、落實(shí)，做到對(duì)內(nèi)成為客戶的代言人，對(duì)外讓企業(yè)在項(xiàng)目制作上掌握主動(dòng)權(quán)。
3、日常售后：
1）、處理日常客戶服務(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見(jiàn)問(wèn)題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除企業(yè)與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持企業(yè)的信譽(yù)及形象。
3）、對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶定期回訪，重點(diǎn)項(xiàng)目定期護(hù)。
4、客戶管理：
1）、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫(kù)。
2）、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有價(jià)值及潛在價(jià)值，進(jìn)行客戶分類。
3）、為大客戶、重點(diǎn)客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開(kāi)盤贈(zèng)送花籃祝賀；客戶慶典致電、致函祝賀；客戶老總及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)大客戶、重點(diǎn)客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
6）、協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)潛在大客戶，為企業(yè)尋找合作伙伴。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責(zé)：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與企業(yè)其他部門的各項(xiàng)事宜。
二、客服專員 二名
職責(zé)：履行上述客戶服務(wù)部各項(xiàng)工作職責(zé)。
工作分配：按市場(chǎng)部小組劃分分工跟進(jìn)。
薪酬體系
客戶服務(wù)部客服專員薪酬執(zhí)行績(jī)效考核制。考核制度如下：
一、薪資構(gòu)成：
客服專員薪資構(gòu)成分為兩部分：1、總薪資的2/3為基本底薪；2、總薪資的1/3為績(jī)效薪資。
二、績(jī)效考核方式：
分為部門主管考核、其他部門考核、部門人員互評(píng)三部分。
按底數(shù)為100%、總分100分計(jì)算。部門主管考核得分占50%，總得分50分；其他部門考核分為市場(chǎng)部和生產(chǎn)部考核：市場(chǎng)部主管考核得分占20%，總得分20分；生產(chǎn)部主管考核得分占20%，總得分20分；部門人員互評(píng)得分占10%，總得分10分。若同一部門為多人考核，則取其平均得分。
三、績(jī)效薪資計(jì)算方式：
按總績(jī)效得分率計(jì)算績(jī)效薪資。
如：某甲上月部門得分45分，其他部門得分分別為市場(chǎng)部18分、生產(chǎn)部17分，互評(píng)得分10分，那么其上月總績(jī)效得分為90分，則上月績(jī)效薪資為90%。
工作計(jì)劃 篇9
宜章六中20xx年上半年民調(diào)工作實(shí)施方案
根據(jù)《宜章縣20xx年上半年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案》，結(jié)合宜章縣“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)要求，為切實(shí)抓好我校綜治民調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)全年民調(diào)工作保位進(jìn)位的目標(biāo)，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，動(dòng)員全校師生積極開(kāi)展扎實(shí)有效的綜治民調(diào)工作，努力構(gòu)建安全和諧文明校園。
二、目標(biāo)和任務(wù)
以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，要抓實(shí)、抓好教師“家訪”工作，廣泛征求群眾對(duì)教育方針和政策、學(xué)校管理、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見(jiàn)。大力宣傳全縣社會(huì)治安、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績(jī)，將群眾反映的問(wèn)題、存在的不穩(wěn)定因素，認(rèn)真耐心的解答解決，對(duì)一些突出問(wèn)題進(jìn)行收集上報(bào)。不斷建立和完善教育民調(diào)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，確保今年我校成為宜章縣民調(diào)工作較好單位。
三、組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：雷 昶
副組長(zhǎng)：余恒真
成 員：劉春交 張德順 陳萬(wàn)峰 譚連生 薛 棟
工作小組：
組 長(zhǎng)：余恒真 副組長(zhǎng)：鄧芳林
辦公室主任：歐厚雄
成 員：陳博新、李嗣軍、彭亮根、朱立功、周邦堂、
歐長(zhǎng)波、何佩佩 、李詩(shī)召、 張友鵬、歐高球、
楊 欽、李志堂、簡(jiǎn)慧芬、譚翠霞、程華敏、
各處室副主任、各年級(jí)副主任、全體班主任
下設(shè)七個(gè)分組：
1、黨支部、辦公室組：
組長(zhǎng)：雷 昶
成員: 陳博新、曾凡春、簡(jiǎn)愛(ài)武、吳劍芬
2、政教、高一年級(jí)組：
組長(zhǎng)：余恒真 成員：鄧芳林、歐陽(yáng)長(zhǎng)波、李志堂、歐厚雄、曾友娥、
簡(jiǎn)慧芬、譚翠霞、 李 濤、年級(jí)班主任
3、教務(wù)、高二年級(jí)：
組長(zhǎng)：陳萬(wàn)峰
成員：彭亮根、李詩(shī)召、黃志海、陳明亮、鄧紅柳、
年級(jí)班主任
4、工會(huì)、高三年級(jí)：
組長(zhǎng)：譚連生
成員：何佩佩、李長(zhǎng)征、鄧軍松、年級(jí)班主任
5、督導(dǎo)、教研、初一年級(jí)組：
組長(zhǎng)：薛棟
成員：朱立功、張友鵬、楊秋社、年級(jí)班主任
6、電教、初二年級(jí)組：
組長(zhǎng)：張德順
成員：周邦堂、楊欽、曹新紅、年級(jí)班主任
7、總務(wù)后勤、初三年級(jí)組：
組長(zhǎng)：劉春交
成員：李嗣軍、歐高球、李恪遠(yuǎn)、王志洪、年級(jí)班主任
三、工作措施
（一）建立、健全綜治民調(diào)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。
根據(jù)上級(jí)要求建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任及科任教師三級(jí)民調(diào)機(jī)制，定期開(kāi)展內(nèi)部民調(diào)和教師“家訪”工作。認(rèn)真開(kāi)展以“教師是否負(fù)責(zé)任，是否關(guān)心學(xué)生”為主要內(nèi)容的家長(zhǎng)調(diào)查，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作、教師工作的滿意度。廣泛征求群眾對(duì)教育方針和政策、學(xué)校管理、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見(jiàn)。大力宣傳全縣社會(huì)治安、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績(jī)，將群眾反映的問(wèn)題、存在的不穩(wěn)定因素，認(rèn)真耐心的解答解決，對(duì)一些突出問(wèn)題進(jìn)行收集上報(bào)。為此，必須明確職責(zé)：
1、對(duì)我校教職工、離退休人員、租住在我校的人員進(jìn)行全面調(diào)查摸底。教職工電話摸底工作由辦公室負(fù)責(zé)，離退休人員電話摸底工作由工會(huì)負(fù)責(zé)；租住在我校的外來(lái)人員的摸底工作由總務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的.固定電話的臺(tái)數(shù)，手機(jī)號(hào)碼的個(gè)數(shù)。最后交由政教處歐厚雄副主任匯總。
2、各年級(jí)組負(fù)責(zé)督促本年級(jí)的班主任和任課教師的家訪工作以及各種資料的及時(shí)上交，分管年級(jí)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)主任是第一責(zé)任人。
3、學(xué)校教學(xué)區(qū)辦公室的固定電話由相應(yīng)年級(jí)的年級(jí)主任負(fù)責(zé)，年級(jí)主任必須把本年級(jí)使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆綁；學(xué)校處室辦公室的固定電話由相應(yīng)處室的主任負(fù)責(zé)，處室主任必須把本處室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆綁；各校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的固定電話由相應(yīng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須把本辦公室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆綁。
4、督導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查。
5、政教處負(fù)責(zé)全校民調(diào)資料的下發(fā)和回收整理歸檔工作。
（二）完善制度，落實(shí)民調(diào)各項(xiàng)措施。。
學(xué)校3月11日召開(kāi)行政會(huì)，研究綜治民調(diào)工作推進(jìn)會(huì)，部署各個(gè)階段的民調(diào)工作，有針對(duì)性地梳理出調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的方式和途徑，及時(shí)分析調(diào)查結(jié)果，有的放矢地解決問(wèn)題。3月22日召開(kāi)全校教職工會(huì)，對(duì)綜治民調(diào)工作進(jìn)行宣傳布置。為此，必須落實(shí)以下措施：
1、摸底。對(duì)我校教職工、離退休人員、租住在我校的人員的底子一定要摸清，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的固定電話的臺(tái)數(shù)，手機(jī)號(hào)碼的個(gè)數(shù)，做到一戶不漏。
2、家訪。明確走訪對(duì)象：全校教職工和學(xué)生家長(zhǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪學(xué)校教職員工和學(xué)生家長(zhǎng)，教職員工走訪全校學(xué)生家長(zhǎng)，要求走訪率達(dá)到100℅。分登門訪、電話約訪和電話訪（不見(jiàn)面）三種形式，其中登門訪和電話約訪總計(jì)不少于90℅。明確走訪的責(zé)任和任務(wù)：
（1）解讀平安家庭創(chuàng)建的意義和做法。（2）幫助平安家庭創(chuàng)建自評(píng)、示范戶推薦及填寫各種表格。（3）介紹近幾年來(lái)我縣平安創(chuàng)建的效果。(4)征求群眾對(duì)社會(huì)治安、政法隊(duì)伍、村(居)自治的意見(jiàn)，了解群眾的司法需求(5)征求家長(zhǎng)就如何做好校園安全問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。對(duì)家庭情況特殊的學(xué)生，特別是家庭困難、留守兒童、紀(jì)律比較差的學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任必須家訪到位，做到一戶不漏。要求4月20前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部每人至少上門家訪4戶教職員工和學(xué)生家長(zhǎng)、電話家訪6戶；班主任每人至少上門家訪6戶，并對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行電話家訪，其他教職員工每人至少上門家訪4戶，電話家訪6戶。
3、談心。工會(huì)組織對(duì)困難教職工的摸底工作，校長(zhǎng)、副書(shū)記要上門家訪。分管年級(jí)和處室的領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)本年級(jí)和處室的教職工逐一談心，并記錄在案。工會(huì)組織對(duì)退休教職工進(jìn)行上門訪問(wèn)。
（三）加大宣傳力度，定期民調(diào)，建立教育民調(diào)工作臺(tái)賬。
學(xué)校借助網(wǎng)絡(luò)、信函、專欄、走訪、座談會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等方式，多形式、多渠道宣傳落實(shí)教育優(yōu)先地位，關(guān)注教育民生，關(guān)愛(ài)留守兒童和困難學(xué)生，加大財(cái)政投入，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的系列惠民舉措，廣泛宣傳學(xué)校在隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校管理、提高質(zhì)量等方面采取的措施和取得的成績(jī)，讓廣大家長(zhǎng)和社會(huì)人士知曉、理解、支持、認(rèn)可教育工作和學(xué)校工作，廣泛收集家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。
（四）加強(qiáng)民調(diào)工作督查。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)全體教師的事業(yè)心和責(zé)任感，切實(shí)履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)，上好每一節(jié)課，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
2依法管理學(xué)校，高度關(guān)注入學(xué)、招生、收費(fèi)、違規(guī)補(bǔ)課、校服及食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格等家長(zhǎng)和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。就這些問(wèn)題，常與家長(zhǎng)溝通。
3.抓好學(xué)生德育教育工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，一切為了學(xué)生的進(jìn)步，創(chuàng)造安全和諧的校園環(huán)境，讓家長(zhǎng)放心。
4、加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查，對(duì)工作態(tài)度不端正、 任務(wù)未按時(shí)完成的教師要進(jìn)行批評(píng)教育，并與申報(bào)職稱、年度考核直接掛鉤。
宜章六中20xx年3月
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