【精選】工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業潛力。
一、客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
二、網絡客戶咨詢和投訴處理：
（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。
（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的'客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質保金管理
嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20xx年6月—9月
根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
四、其他綜合性工作
根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。
初步構成客服中心投訴處理案例庫。
根據公司組織授權手冊相關規定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%
工作計劃 篇2
伴著收獲的喜悅，又是一年得重新開始的時候，我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他們在兩年或三年之后會更加的成熟，我也清楚自己在他們的人生的旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段旅途的開始，從學校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長，正常的發展，能夠不斷的超越自我，達到他們理想的境界。我們作為他們學校生涯的思想和行為的啟發和領導者，肩負的職責和任務何其艱巨！
思考良久，根據本班學生的實際特點和我們學校的實際情況以及自身的條件，我初步制定出本班的學期工作計劃：
一、班級概況：
本班共有學生51名，女22名，來自周邊十幾個村莊，學生精神面貌良好，學生的學習衛生等各方面都很好，在學校中各項活動中都能取地良好的成績，總之本班在各方面都能均衡的發展。
有較大的潛力，然而對事物都是一分為二的，學生多班額大，總有幾個頑皮的學生，在其中組織紀律方面，尚待提高，個人衛生和集體衛生也是也是一個難題，學生自制力差，認真完成作業情況也不樂觀，面對多方面的問題，特制定本計劃：
二、學期目標：
由本班概況，從而可知學生狀況，參差不齊，針對本班的不足與長處，制度預期的目標：
1、學生思想品質方面，思想進步具有良好的道德品質和良好的情操。
2、學生文化素質方面，在思想基礎上加強學生的智力開發，挖掘學生智能潛力，面向全體因材施教使每個學生都達到最佳發展狀態。
3、體育方面，由教師具體指導，定期了解學生體育發展的情況，使之認真鍛煉身體掌握一定的體育知識，或者為德`智`體全面發展的好學生。
4、勞動教育，具有一定的勞動知識掌握一些勞動技術，培養學生的思想觀，人生觀。
三、工作的重點、難點：
結合本班實際，我認為思想教育是達到預期目標的重大通道的是工作之重，只有學生從思想上有正確的態度去學習去認識，才能保證全面的工作的有序進行。
四、努力目標
為實際的預期目標，保證全班工作的順利進行作為班主任將努力做好如下工作：
1、加強學生的思想教育工作：對學生的思想教育，是學校教育的重要一環，是搞好各項工作的重要前提條件，針對學生特點，采取相應的教育措施，加之靈活多樣的教育活動方法，抓根治本的對癥下藥，與學生家長密切配合搞好班級工作。
2、努力提高教育教學質量：由于學生基礎的差異，學生成績不均衡，且有較大差異，本學期努力轉化差生，在全班掀起一個先進更先進，后進趕先進，優生幫差生，努力奔成功的學習風氣，大面積提高教學質量，使學生地到全面的提高。
3、開展個各方面有益的活動，全面提高班級工作。
五、組織實施
對于本班的學生，我準備本著以下四個原則來執行我的一切計劃和任務：尊重；信任；共情；關注；記得蘇聯的著名的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。
他認為“盡量多的要求每一個人，也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重兒童的人格，相信他們的力量，善于發揮他們的優點和長處，并以深厚的感情來對待和教育他們，要相信學生都有積極的一面。
我們也明白，你如果不負責任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結果是換來學生對你的不尊重和不理解，結果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑，疑人不用”。
只有在了解的基礎上充分的尊重和信任，才能最大限度的發揮學生的潛能。所謂“共情”是指要和學生的感覺保持相通，即樣經常換位思考，著名的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條：一尊重二換位。只有我們經常的換位思考，我們才能明白學生在想什么，他想的對不對，他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學生的行為，來判斷是對還是錯，其實這樣的出發點一開始就是不公平的。對孩子不公平，對老師也不公平：這樣違背了人類發展的正常順序。
我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌，就問他媽媽這個孩子多大了，結果得知他已經8歲了！我很驚訝，自己記得自己8歲的時候已經上幼兒園了，而且蒙老師的信任還做了班長，負責班級的門上的鑰匙的保管！自己當時覺得自己已經是個“大人”了！但是現在再看小孩子，他說自己已經8歲了，在我的眼里還是那么的小，那么的可愛！我怎么也不會想到可能他的`內心已經有了初步的“自我”意識了！
所以我們班主任用情要深，還要準！所謂“關注”，就是關注學生的成長的每一個細節，我們都知道細節決定成功，同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學生的成長記錄負責，要負責記錄下孩子的成長中的每一次激動和成功的喜悅！和孩子一起分享！
六、奮斗目標：
對于本班的奮斗目標，我還是很認同我以前的觀念，就是要達到一個標準的小學生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸懷，有教養，有能力；有計劃，有規律，有效率，有成績”。前面的“四有”是教育學生怎樣做人，后面的“四有”是教給他們如何學習。
1、“有人格”是做人的最起碼的標準；
2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽，同學們之間會親如一家；
3、“有教養”，注意，“教養”并不是一個特別貶義的詞，我們經常看到有人在紅燈的時候照樣橫穿馬路，如果你問他為什么？他會回答：因為沒有警察！好像他遵守交通規則是為警察遵守的。
我們的學生也是如此，經常看到學生在“檢查”中寫到：我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩——————好像他們整天的學習是在為老師學，為家長學，可惜的是我們有許多教師看到學生以上的“檢查”，可能就以為學生真的已經悔改了！像這樣的學生和老師都屬于沒有“教養”的范圍！
4、那么什么是“有能力”呢？有的學生每次考試分數很高，但是到宿舍里面衣服不會整理，襪子洗不干凈，被子不會疊，不會唱歌，不會吟詩，不會書法，不會組織，不會演講，不懂幽默┉┉這樣的學生我覺得就是沒有能力，無怪乎很多高考的高分者到大學里是那么的失落，因為他們的高分低能被暴露的一覽無余；
5、“有計劃”：很多學生是得過且過型，他們整天忙忙碌碌，或者無所事事，這些都是沒有計劃的表現，有的學生不服氣，說我有計劃，比如明年我要考上大學，我說那是理想，愿望，或者是你的計劃太空洞，可操作性不強。所以我規定，每月的1號是全班同學制定計劃日，每個人都要制定出操作可行的計劃，班長和學習委員以及班主任檢查。另外，每周甚至每天都要制定一個計劃；一旦有了計劃，那么慢慢的就會“有規律”起來。
6、“有規律”：生活有規律有利于人的健康長壽，學習有規律有利于成績的穩步提高，決不能“三天打魚兩天晾網”，有那么多的學生不是不聰明，是由于做事沒有規律而浪費了太多的時間，從而學習成績總也上不去；
7、“有效率”：經常看到有的學生整天忙碌，埋頭苦讀，就是不出成績，原因就在于沒有提高“效率”。
七、具體措施：
（一）思想行為教育方面：
1、制定班規，班訓以及班級制度，建立崗位責任制：全班設置大約30個崗位，包括班干部在內共需要大約40名學生的參與，這樣就作到了人人有事做，真正把班級當成了自己的家庭一樣來看待，讓有些調皮的學生有事可做，也可以分散他們的一些其他方面的注意力，同時又可以使學生逐步走向自主管理，真正成為自己的主人。可謂“一箭三雕”。
2、實施班級常規：為了對一些學生起到約束作用，也為了給自主管理設置一個良好的后盾，我特意制定了非常詳細的班級一日、一周及一月常規，使事情具體化、詳細化，操作起來更加容易，班干部容易管理，學生的情況容易量化，為今后的工作開展打下基礎。
工作計劃 篇3
一、新學期工作思路
以全國教育工作會議精神為指導，認真落實“優先發展、以人為本、改革創新、促進公平、提高質量”20字方針，繼續圍繞“有效教研、有效指導、有效課堂、有效評價”的工作方針，借助校本研修和區域協作研修的平臺，積極探索“輕負高效的語文課堂教學”之路，扎實有效地落實下半年各項工作，力求全面提升我市語文教師整體素質，進一步提高我市小學教育質量。
二、主要工作及措施
（一）課改與教研
1.深入開展以“破解教學疑難問題”為抓手的第二輪課改培訓活動。進一步深入研讀教材，全面疏理新課程教學中的疑難問題，有針對性地對疑難問題進行分類研究。并邀請上海師范大學教授吳忠豪老師和特級教師張晨瑛老師進行“破解疑難問題”專題講座，以深化課改研討，提高理論認識，引領教學發展。
2.開展新一輪的學教研組長培訓。組織語文教研組長就校本研修活動的組織與策劃研修技術方面進行新一輪培訓，對教研組長從研修活動的主題選題、活動過程的組織與策劃、活動成果的總結與提煉等方面進行指導。市學科中心組要精心組織設計一次市級示范性研修活動，發揮其示范引領作用，提高各校研修活動的效度。
（二）校本研修工作
1.開展以探索“輕負高效的課堂教學之路”為主題的校本研修活動。要結合破解新課程教學中的疑難問題、落實學科教學常規，積極開展“以探索輕負高效的課堂教學之路”為主題的研修活動。各校應以課堂教學為平臺，在學校層面運用“磨課、議課”方式，著眼點要放在廣大普通教師的專業素養和課堂教學能力提升上，鼓勵每位老師參與磨課。協作組層面采用“同課異構、研課”方式，著重探究優化設計、優化過程，提高40分鐘的教學效果。鼓勵各校在校本研修活動的形式、內容、措施上創新。
2.發揮區域協作教研組在校本研修中的作用。在完成四大區域協作教研組的組建工作后，建議各組在充分協調的基礎上，擬訂本協作組的遠期和近期的協作計劃，設計好本學期活動方案，扎實有效地開展區域研修活動。
3.重視教研組研修網絡建設，發揮網絡研修平臺的作用，提高校本研修的效能。
（三）學科教學常規管理
1.進一步提高教師教學常規意識。各校在結合本校實際擬訂具有學校特色的語文課堂教學規范基礎上，強化學段規范意識，找準落腳點，深化學科常規管理，提高教師落實教學常規的自覺性。
2.進一步強化教師備課規范。各校著重抓好集體備課和日常備課工作。集體備課包括期初集體備課和單元集體備課（以疏理全冊教材和單元教材為主）。日常備課要求教師在對教學內容進行點上精讀的基礎上設計教學方案。要求教師不上無準備之課，加強課后反思、批注工作。教研組結合日常教研開展定期或不定期檢查，適時了解教師的備課情況，及時總結反饋，從中推廣先進經驗，針對問題提出改進的意見和建議。以查促規范，促教師備課水平的提高。精化課內書面作業的設計與布置，強化語言積累與實踐，向40分鐘要質量。
3.舉行教學常規管理系列論壇之教研組長論壇，促進語文學科教學常規管理，落實課堂教學常規。
4.根據小學研訓部統一安排，對尚田鎮校、裘村鎮校、大堰鎮校、錦屏中心、江口中心五所小學進行一輪學科課堂教學常規專題調研。語文學科的調研重點為“學校特色化課堂常規”、“備課手冊”使用等，通過隨堂聽課、座談反饋等方式，了解教學常規在日常教學中的.落實情況。
（四）教學評價
1.通過畢業班質量分析會，從結果看過程，反思小學階段語文教學存在的主要問題或困惑，討論和思考解決問題的具體舉措，特別強調難點、熱點問題的成因分析和對策思考。
2.為全面貫徹落實語文學科“輕負高效”教學要求，針對單元評估中部分題目脫離課堂、脫離學生的具體實際，在廣泛征集一線教師意見的基礎上，組織部分老師對雙冊單元評估首先進行改造，努力貼近學生能力，強化語文實踐，提升評估效能感。
(五)教師隊伍建設
1.繼續做好新教師培訓工作。做好20xx屆新教師的學科培訓（重點新教材整體解讀、學科專業知識的學習）和課堂教學常規指導工作。
2.扎實開展名師帶徒活動。開展名師帶徒匯報活動，名師帶徒組成員要積極校本研修活動并在所在學校發揮引領作用。下半年，各名師帶徒組要認真完成本期帶徒的目標任務，做好結業總結工作。
3.認真做好市第十一屆教壇新秀的賽前培訓工作。本學期著重做好參加寧波市教壇新秀評比選手的培訓，要發揮市名師、骨干的作用，組成由教研員、市名師骨干、參評教壇新秀候選人的培訓研討小組，擬訂好切實可行的培訓計劃，開展有針對性的培訓研討。努力爭取在寧波市教壇新秀評比中取得好成績。
4.繼續做好省市各級的“三項教學評比”活動的指導工作。下半年，重點做好學科教學論文撰寫的輔導。各校要組織發動骨干教師結合研修活動通過沙龍、筆會等形式對教學中產生的現象和問題展開研討并及時加以總結提煉。學校層面于11月初完成教學論文的撰寫評選工作。11月底前送小學部參加年度教學論文評比活動。
工作計劃 篇4
20xx年上半年在縣委、政府的正確領導下，以扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動為導向，以工業穩步增長為重點，以項目建設為保證，以民營經濟發展為契機，緊緊圍繞年初確定的工作目標，全力推進各項目標的實現和重點工作的完成。
一、半年工作完成情況
（一）頂住壓力，迎難而上，采取多種措施，確保各項指標逐步推進
積極應對經濟下行帶來的不利影響，不斷加強經濟運行監測，通過深入督導、定期調度、科學分析，準確把握工業經濟運行形勢，合理分解指標任務，全力幫助企業解決融資困難、市場疲軟、運力不足等問題。加大工業經濟提速增效，促使在建企業投產達效、生產企業滿負荷生產、停產企業恢復生產、減產企業穩定增產、虧損企業扭虧為盈、盈利企業效益提升，確保各項指標逐步推進。截止6月底全縣68家規上企業中有19家停產，4家半停產20家均為鐵選企業。規模以上工業增加值累計完成25.49億元，同比增長5.6%，增速在全市位次占第十，完成縣計劃61億元的41.7%，完成市計劃62.7億元的40.6%；工業總產值累計完成74.7億元，同比增長2.3%，增速在全市位次占第八；主營業務收入完成67.4億元，同比增長-2.52%；利潤總額完成1.46億元，同比增長-57.2%；利稅總額完成4.22億元，同比增長-32.8%。民營經濟單位數18752個，比上年增加164個,同比增長0.88%。其中：民營企業693個，同比增長5.8%；個體工商戶18059個，同比增長0.7%；從業人員115650人，同比增長1.68%；增加值47.26億元，同比增長9.77%；營業收入192.6億元，同比增長1.835%；上繳稅金7.36億元，同比增長1.93%；固定資產投資額37.08億元，同比增長3.79%；實現利潤13.35億元，同比增長16.78%；實現出口產品交貨值0.96億元，同比增長-1.94%。五大主導產業中釩鈦冶金、食品飲料、石材建材三大產業指標繼續保持下滑態勢，針紡服裝業平穩運行，冶金白灰業掠有增長。釩鈦冶金業：鐵精粉產量379.9萬噸，同比增長12%；鐵礦石產量1086.8萬噸，同比增長-9%；總產值完成60.06億元，同比增長0.7%；上交稅金2.43億元，同比增長-1.4%。食品飲料業：總產值完成8.47億元，同比增長-2.6%；上交稅金0.89億元，同比增長-40.6%。石材建材業：總產值完成7.81億元，同比增長-7.4%；上交稅金0.26億元，同比增長13.1%；花崗巖板材1481320㎡,同比增長-0.1%。冶金白灰業：總產值完成3.69億元，同比增長20.5%；增加值完成0.97億元，同比增長19.7%；上交稅金1975萬元，同比增19.8%。針紡服裝業：生產服裝648萬件，總產值完成1.51億元，同比增長-14.5%；增加值完成0.44億元，同
比增長3.3%；上交稅金516.6萬元，同比增長-2.2%。
（二）尋增點促達產，保規下轉上，為促進全縣工業發展、擴大工業經濟地盤提供有力保障
一是針對工業經濟運行中遇到的各種問題，積極采取有效措施，精心組織好經濟運行調度工作，在取得首季開門紅的同時，著力抓好13個經濟增長點，成立專門督導小組，實行周調度、月總結、實時跟蹤調度機制，隨時掌握企業在建設、生產經營中存在的困難和問題，協調其他部門幫助企業解決問題，確保增長點企業達產見效，為全縣工業發展增添新的力量。截止目前，受多種因素影響，目前13家增長點中7家已生產；3家企業停產；其余3家項目正在建設中。
二是為了壯大規模以上工業力量，擴大規上工業總量，在深入了解企業生產經營、項目進展基礎上，幫助篩選出來的13家企業分析解決存在的實際問題和困難，爭取年底完成市里下達的新增10家規模企業的計劃。
（三）全方位助推，多渠道爭取，為企業的生產運行提供金融保障
一是配合市工信局及審計單位做好20xx年度擔保公司和小額貸款公司的審計考核考評工作，針對審計部門提出的審計意見，督促企業進行整改，促使小額信貸企業規范化發展。
二是對全縣企業融資需求進行調查，并將調查結果推薦給擔保公司、金融辦等機構和部門，幫助企業進行融資。截止目前，擔保公司共為中小企業擔保11筆，累計擔保金額6100萬元。20xx年1—5月份，小貸公司共向小企業和個體工商戶累計發放貸款383筆，金額18834萬元。
三是組織格威機械制造、文軍輸送機制造等企業參加市工信局組織的儀器儀表和裝備制造業銀企對接洽談會。積極幫助縣楂美達食品有限公司申報20xx年度省級中小微企業扶持資金項目。組織啟東、德盛檢測2家企業參加“5.18”中國.廊坊國際經濟貿易洽談會。
（四）抓重點，勤督導，幫服務，多方面助推項目順利達產達效
一是抓好重點包保項目工作。20xx年承擔的重點項目有3個，分別是順天食品擴能項目、建龍礦業蒸壓鐵尾礦砂生產線項目和奧美公司新型環保建材項目。截止目前，順天食品擴能項目，利用杏核皮年生產高標準活性碳（1000噸）生產線已經建設完畢并試生產；擴建杏仁脫苦車間、烘干室、庫房、冷庫已建設完成，正在安裝設備；建龍礦業蒸壓鐵尾礦砂生產線項目已于5月進行試生產；奧美公司新型環保建材項目，沒有投資主體，不再繼續建設；帥寶礦業有限公司年產36萬噸石質合成紙項目是我縣20xx年工業十大重點項目之一，我局負責建設審批手續辦理綜合協調和進度督導，目前項目備案證已取得，已完成平整土地400余畝，正在修路。
二是抓好尾礦綜合利用項目建設工作。以項目形象進度為工作重點，以落實投產為工作目標，對全縣尾礦綜合利用項目及時跟蹤督導，狠抓項目落實，推進新型尾礦產品市場的推廣應用。截至目前，已組織明德建材公司與縣域境內開發、建筑施工等單位進行對接，并取得了一定的成效；縣建龍固廢資源開發有限責任公司1.2億塊蒸壓磚項目已試生產；完成了縣西美德固廢資源開發有限公司項目、縣建龍固廢資源開發有限公司、縣互惠廢棄資源綜合利用有限公司、縣鑫淼建材有限公司、縣德坤新型建材有限公司、縣興燁節能環保新型墻體建材廠6家企業的審查工作。
三是抓好工業技術改造投資督導工作。按照市局下達的工業技改投資計劃，20xx年我縣工業固定資產投資目標任務為75億元，工業技改投資目標任務目標為70億元，為了完成目標任務，在向鄉鎮傳達上級精神的同時，組織專人定期深入鄉鎮對指標完成情況進行督導。截止五月份，工業固定資產投資完成24.8億元，同比增長15%，完成全年任務的33%；工業技術改造投資完成23億元，同比增長59%，完成全年任務的33%。同時加強工業技改重點項目督導，做好重點項目月報、季報的`上報工作，及時跟蹤10個列入全市“百項”技改項目，及時解決項目出現的問題。
四是抓好新產品、新技術申報工作。為了提高我省工業企業科技創新能力，推動企業技術進步，省工信廳組織申報20xx年千項工業新產品新技術開發項目，我縣上報河北北塑管業有限公司市政用大口徑塑料管道、市的省建策設備有限公司管材靜液壓試驗機項目、五谷農莊食品有限公司非油炸速食面項目3個項目，均列入省千項工業新產品新技術庫。
五是抓好省級工業企業技改項目入庫和資金申請工作。3月底前幫助金杰礦業等6家企業申報入庫工作，在我局人員的幫助下，最終金杰礦業尾礦綜合回收25萬噸磷精粉18萬噸鈦精粉技改項目、金龍輸送機成套輸送系統擴能項目、綠豐生態農業科技發展有限公司FD設備技改擴建項目、縣藍天塑料制品有限責任公司異地擴建項目均已成功入庫。按照20xx年省級工業企業技術改造專項資金申報工作要求，幫助綠豐生態農業科技發展有限公司FD設備技改擴建項目等5個符合申報條件的項目將申報材料上報省工信廳和省財政廳。
（五）抓兩化深度融合，實現企業管理新突破
一是通過遠程操控、電話溝通等形式，幫助全縣44家鐵選企業解決兩化融合整體水平評估工作中出現的評估平臺登陸問題和企業不理解的問卷問題。截止目前，兩化融合整體水平評估工作已圓滿完成。二是組織冀東水泥和五谷農莊組卷申報兩化融合重點企業。
（六）抓工業節能，促產業升級
一是加強對冀東水泥、建龍礦業、正橋礦業、黑山鐵礦、恒偉礦業、祥業石灰石、大龍熱力、鑫發礦業8家重點企業能耗的督導調度，要求上報20xx年度節能工作方案，明確本年度節能目標、組織領導、方法措施、獎懲制度，嚴格按要求降低能耗水平，確保按照時序進度完成能耗總量控制指標任務。
二是加強與統計局溝通協調，嚴格控制規上工業企業能源消耗數，確保完成市局下達規上工業企業能耗控制指標任務。
三是要求企業明確節能工作責任人，建立節能工作臺賬，由專人負責企業的節能工作臺賬的填報，確保節能工作有據可查。
（七）認真做好工業企業對標工作
一是為提高全縣鐵礦采選企業發展質量和效益，推動釩鈦冶金產業集約化、規模化發展，按照省、市關于開展工業企業對標行動工作要求，結合我縣實際，制定《縣鐵礦采選企業對標活動工作方案》、《20xx年工業企業對標行動工作要點》，明確了今年工業企業對標工作的主要任務。
二是20xx年5月22日組織相關部門和鄉鎮及七大鐵礦集團主要負責人召開對標工作現場交流會。通過召開會議，各企業主要負責同志對深入開展鐵礦采選企業對標工作達成共識，為縣鐵礦采選企業對標活動工作取得實效打下堅實基礎。
（八）積極推進關閉粘土實心磚生產企業工作，取得一定成效
一是按照市委、市政府有關“禁粘”政策要求，積極推進關閉全縣粘土實心磚生產企業工作。截止目前，全縣11家粘土實心磚生產企業生產線除2家允許保留技改生產頁巖多孔磚（空心磚）外，其余9家均已拆除，都不具備再生產能力，但由于業主索要關閉補償及受個別臨縣仍未徹底關閉影響，我縣所有窯體和煙囪也均未徹底拆除。
二是積極為我縣散裝水泥專用車輛實施備案管理。截止目前，共為我縣32個水泥專用車輛辦理了備案或年檢手續。
（九）發揮職能，抓好安全工作
一是認真做好信息化及網絡安全工作。以召開網絡與信息安全協調小組工作會議、下發文件、深入督導檢查等形式對“兩會”期間網絡與信息安全工作的指導原則、方法措施、工作職責、應急處置進行了安排部署，確保“兩會”在和諧穩定的氛圍中召開。
二是做好全縣民爆、通信企業的安全生產工作。成立了民爆行業和通信行業安全工作領導小組，制定了工作方案，在深入企業調研檢查的同時，通過懸掛橫幅，發放宣傳資料等形式向企業宣傳安全生產知識，提高安全意識，確保民爆和通信行業安全工作有序進行。
三是從源頭上抓好工業企業治超工作。深入工業企業宣傳治超工作的意義，從源頭上抓好治超工作。并對我局分包的三個企業，定期責專人負責，了解企業運載情況，按月上報治超辦企業運載情況。
（十）做好統計信息工作，盡職盡責。為及時準確的為企業提供更好的服務，利用網絡平臺以手機短信形式把最新、最準確的鐵礦市場信息發給縣領導、冶金鄉鎮領導和冶金企業負責人。同時利用《縣冶金行業信息》，把冶金行業的價格行情及有關重點信息進行編輯整理，以工作簡報和電子郵箱及時發送給企業和縣領導，為企業商機提供有利依據，為領導提供決策參考。到現在為止以文字形式編輯24期，發送手機短信60次103條。
（十一）抓好其它工作完成
一是黨建工作進展情況。上半年，局支部不斷加強基層黨組織建設，加強對入黨積極分子的培養，嚴格按程序，把好考察培訓、政審、談話、推優和審批關，上半年局支部辦理了1名預備黨員轉正。在黨的群眾路線教育實踐活動中，局上下高度重視，認真學習貫徹中央，省、市、縣委相關精神，目前已經較好的完成了第一環節的各項任務，制定了活動方案和學習計劃，采取集中學習和自學兩種方式，認真學習領導講話精神，觀看教育警示紀錄片，撰寫學習心得等。針對班子和個人在“四風”方面存在的突出問題，廣泛征求社會各界意見和建議，并認真進行查擺、梳理以及制定整改計劃。目前活動已經進入第二環節，對照檢查材料已經撰寫完成，民主生活會正在籌備中。二是做好兩家縣屬集體企業破產工作。目前，橡膠制品有限公司破產工作已接近尾聲，凱林化工廠職工待遇已進行了第二次公示，等待發放。三是認真履行工作職責，在扎實做好工業經濟運行、項目建設等各項重點工作的同時，積極配合縣直兄弟單位做好綜合治理、安全普法、信訪、提案等各項工作。
二、下半年工作安排
（一）抓好企業生產運行工作
一是下大力度抓好規上企業督導調度工作，重點抓好非鐵選企業，確保每周一次深入集團企業了解市場情況，幫助企業協調生產運行中出現的困難。鼓勵財政貢獻大的重點企業保產值、保稅收，確保完成下達的指標任務。
二是對規下企業轉規上工作，在加強與統計部門溝通協調的同時，繼續定期深入企業進行督導落實，確保年底前完成規下轉規上指標任務。
三是組織召開季度經濟運行調度會議，調研、分析、協調經濟運行中存在的矛盾性問題，提出有利的措施。
四是抓重點企業的調度工作，通過深入督導，了解、解決企業遇到的困難，促進停產企業恢復生產。同時加強對選定的經濟增長點企業的指導，力促新經濟增長點達產達效。
（二）做好指標統計工作。進一步加強鄉鎮統計數據質量的前提下，民營經濟統計實現網上直報平臺，要有針對性的加強鄉鎮電子報表培訓一次。產業報表要按照我縣主導產業數據指標采集的需要，完善好指標統計體系的建立，使其能準確客觀的反映我縣主導產業發展狀況。
（三）抓好企業融資服務工作
借助我縣工業企業助保金貸款、產業項目基金、市場招商獎勵辦法等優惠政策，幫助企業解決融資難問題：
一是加強對有融資需求的小微企業業主在經營和理財方面的培訓、指導，重點以企業財務的規范化管理為突破口；
二是充分借助產業項目資金平臺，幫助符合條件的企業申請項目資金。
三是組織企業與擔保公司對接，并與擔保公司溝通，盡量降低擔保抵押物標準，從而提高企業融資貸款的成功率。
（四）抓好項目建設工作
一是繼續抓好重點包保項目工作。指導已經試生產的建龍礦業蒸壓鐵尾礦砂生產線項目、順天食品擴能項目、縣建龍固廢資源開發有限責任公司1.2億塊蒸壓磚項目保質保量生產；督促順天食品擴建杏仁脫苦盡快達產達效；積極尋找奧美公司新型環保建材項目投資主體，爭取早日開工建設；幫助帥寶礦業有限公司年產36萬噸石質合成紙項目協調辦理相關手續；督促縣西美德固廢資源開發有限公司項目、縣建龍固廢資源開發有限公司、縣互惠廢棄資源綜合利用有限公司、縣鑫淼建材有限公司、縣德坤新型建材有限公司、縣興燁節能環保新型墻體建材廠6家企業的盡快辦理相關手續，爭取早日達產達效；聯系交通、住建等部門，對明德建材公司等企業的產品進行推廣。
二是抓好工業技術改造投資督導工作。按照市局下達的工業技改投資計劃，繼續組織專人定期深入鄉鎮對指標完成情況進行督導，爭取完成指標任務。同時加強工業技改重點項目督導，做好重點項目月報、季報的上報工作，及時跟蹤10個列入全市“百項”技改項目，及時解決項目出現的問題。
（五）抓好尾礦綜合利用工作
一是鼓勵引導企業對尾礦進行復墾或再利用，保證環保的同時創造效益。二是起草完成《縣尾礦綜合利用項目指南》，發至集團企業，引導企業上項目。
（六）繼續抓好寶馨集團整合工作，深入集團指導工作、幫助集團建設，并落實好規定動作。
（七）抓好節能降耗工作
面對經濟下行，積極深入重點能耗企業，加大企業能源消耗控制力度，爭取將能耗控制在指標范圍內。
（八）抓好安全生產工作
配合安監、住建等部門，加強對生產運行和施工建設企業的安全檢查，排查和治理安全隱患，確保生產和建設安全。
（九）抓好信訪穩定工作
投入更多的人員和精力，加強溝通、解釋和說服工作，并堅持定期梳理信訪案件臺帳，掌控非法信訪苗頭，堅決杜絕集體訪、越級訪案件的發生，努力營造和諧穩定的工業經濟發展環境。
工作計劃 篇5
今年以來，xx街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，突出促增長、保民生、保穩定等重點工作，攻堅克難、埋頭苦干，各項工作順利推進。現將20xx年上半年主要工作完成情況及下半年的工作思路簡要匯報如下：
一、上半年主要工作情況
（一）突出可持續發展理念，街道經濟在困境中求發展
今年，街道面對轄區土地資源匱乏、房地產業尾勢收縮的嚴峻形勢，創新工作思路，有意識的調整優化轄區產業結構，走“依托樓宇經濟，大力發展現代服務業”的路子，千方百計促進經濟可持續發展。一是成立xx街道招商投資服務中心，打造了一支專業招商隊伍，努力招大引強。二是完成轄區閑置資源調查工作，并圍繞轄區產業定位，請專業公司制作《XX區xx街道辦事處招商引資宣傳冊》，對轄區商務樓宇資源和項目進行精心策劃和包裝。三是樹立“不求所在、但求所有”的招商理念，積極依托金牛高科技產業園區發展工業總部經濟。
(二)突出管建并重，推動城市管理再上新臺階
高標準嚴格依法管理，進一步提高城管工作質量。緊緊圍繞城鄉環境綜合整治工作目標，始終堅持“三個一樣”的城管工作原則（即城市管理要做到檢查與不檢查一個樣，上班時間與下班時間一個樣，節假日和平時一個樣），依照相關法律法規嚴格市容市貌管理。上半年，積極配合 “全國城市社區文化建設現場交流會”和“第二屆中國成都國際非物質文化遺產節”抓好環境綜合整治，拆除違章搭建1007㎡，完成年度目標任務的56%。切實利民惠民，促進城市建設煥發新面貌。上半年先后投入200余萬元，用于金沙公園東社區綜合文化活動中心內外環境整治、同友路及同育街綠化整治，并專門聘請10名環衛工人對非物管小區院落進行專項管護，清理轄區3條河道垃圾8.5噸，修剪河道兩側綠化帶2850㎡，全力為轄區群眾打造優美整潔的工作和居家環境，得到了轄區群眾的好評。
(三)突出服務群眾，推動社會事業全面進步
1、全轄區各項社會事務進展順利。上半年，民政、社保、計生、就業和勞動保障等各項工作全部實現“時間過半、任務過半”。其中，社區居務公開率達100%；轄區群眾全面實現應保盡保，上半年上調低保金共計16人，發放低保金12.6萬元，為轄區112名低保戶、24名殘疾人購買了基本醫療保險，為22戶低保戶的子女、1戶計劃生育“三結合”幫扶戶的子女購買了少兒互助金，為轄區45名90歲以上老人每人每月發放100元生活補貼，共計發放2.64萬元。城鎮新增就業人數220人，下崗失業人員再就業91人，就業實體安置81人，提供免費職介登記384人，為下崗失業人員提供崗位1177個，創業培訓完成9人，發放社區金融小額貸款10萬元，發放就業培訓卷105張，完成農民工培訓140人。
2、強化為民服務意識，著力解決群眾最關心、最直接的`問題。截止目前，全年5項民生工程任務已完成4項。即：完成為轄區50戶困難家庭的滅火器免費配備工作、社區文化活動中心的改造整治工作、同友路道路平面及綠化整治工作、計生早教站建設等4項民生工程。此外，蜀繡基地已為轄區6名就業困難人員提供了就業崗位，完成目標任務的60%。
(四)突出實效創新，全面加強基層黨建工作
一是進一步完善社區干部考核評價機制。制發了《社區黨總支（支部）民主評議黨員制度》、《社區工作者考核獎懲試行辦法》等制度。二是全力保障社區黨建經費。上半年共劃撥給3個社區黨組織劃撥45000元黨建專項工作經費和8100元社區黨員活動經費，有力保障了社區黨建工作有效開展。三是創新開展“主題型”開放式黨組織生活。上半年各社區黨組織共開展開放式組織生活9次，議事園活動12次，化解群眾糾紛6起，為群眾辦實事30余件次。四是加強黨員教育管理，舉辦黨課及各項培訓8次，培訓黨員共計近千人次。五是扎實推進非公企業“建黨”及“黨建”工作。上半年，街道對轄區所屬的230家企業名單進行了逐一走訪，為下一步建黨覆蓋率達40%目標任務的完成做好基礎準備。
回顧半年以來的工作，雖然街道全體干部職工齊心協力、努力拼搏，但與區委、區政府的要求還有一定差距，我們也清醒地看到存在的問題。一是轄區可供利用資源相對較少，經濟總量不突出。二是不穩定因素依然存在，維穩形勢不容樂觀等等。
二、下半年工作計劃
上半年，我們克服了重重困難，工作取得了一定的成績。下半年，我們將把工作重心放在推進經濟可持續發展、加強城市管理和社
會公共服務上，努力實現經濟建設提高速度，城市管理提高水平，服務群眾提高本領，開創xx街道經濟社會工作新局面。
（一）圍繞稅源核心，建設“效益xx”
下半年，街道將圍繞財稅、固投和外資引進等重點工作，以現有資源為依托，以招商選資為突破口，服務壯大現有優勢產業，全力推進“效益xx”建設。一是抓稅源。按照“壯大現有稅源，培育后續稅源”的工作思路，對上半年轄區稅源結構和重點企業納稅情況做好分析，預測下半年稅源前景，針對缺口采取切實有力措施，力保全年目標完成。二是抓固定資產投資。加強對成都地鐵、瑞發實業、星河建材等重點企業的銜接，做好協調服務。三是抓招商。著力在招大引強上下功夫，加強對重大項目的跟蹤促進力度，力爭早日落戶。同時加強對現有閑置樓宇、土地等資源的包裝推介力度，致力引進符合產業規劃、見效快、稅源好的企業。
（二）圍繞城鄉綜合環境整治，建設“宜居xx”
一是以城鄉綜合環境整治工作為契機，結合特色街道打造工作，繼續優化轄區的基礎設施建設，提升轄區人居環境。二是加強城管隊伍建設。不斷提升城管執法隊伍，特別是協管人員的素質，樹立文明執法典型。三是加大對環衛公司及建設工地的監管力度，確保轄區環境的清潔衛生，真正把xx街道打造成為生活的樂園，發展的沃土。力爭全區城市管理工作中排名第一，勇奪“五連冠”。
（三）圍繞綜治維穩，建設“平安xx”
一是繼續加大轄區“嚴打”力度，加大對重點部位的整治，充分發揮“天網工程”作用，力保轄區內刑事案件和治安事件發案率降到最低。二是積極預防和有效化解社會矛盾糾紛，重點做好農遷房安置和物業糾紛調解工作，真正把矛盾解決在社區，把穩定落實在社區，把和諧構建在社區。三是繼續做好安全生產管理工作，整治安全隱患，完善應急預案，確保轄區生產生活安全。五是繼續抓好法制宣傳教育工作，將普法和依法治街工作提高到一個新的水平。
（四）圍繞服務民生，建設“和諧xx”
一是進一步推進民生工程，切實解決老百姓所反映的各類困難。二是抓好民主建設，進一步健立健全社區民主機制。三是多渠道、多途徑了解民情，繼續抓好“溝通日”活動，主動及時地了解群眾的困難和問題，千方百計為群眾排優解難。四是依托社區公共服務站，進一步做好低保、雙擁、優扶、扶貧、救助、殘聯、勞動、就業、保險等社會事務工作，努力為轄區群眾提供快速優質的服務，確保轄區困難群眾得到及時救助，殘疾人生活質量得到不斷提高，下崗失業人員及時得到就業崗位。
（五）圍繞黨的建設，建設“活力xx”
一是進一步加強“兩新”組織黨建工作，努力提高“兩新”黨建工作整體水平。探索社區和非公企業企黨建工作聯席會，進一步擴大社區黨建工作影響力，確保完成在40%的非公企業建立黨組織的任務。二是進一步加強社區兩委班子管理工作，提升黨員在社區群眾中的形象，增強社區黨建工作的生機和活力。充分發揮各支部在轄區經濟、社區建設、文化教育、就業治安等方面的戰斗堡壘作用，不斷提高黨組織的戰斗力。三是結合規范化服務型政府建設，以服務群眾為重點，開展形式多樣的宣傳服務活動，擴大街道和社區兩級黨組織的影響力
工作計劃 篇6
根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識
組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三.工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。
2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制
每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度
每月召開護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實行績效分配
分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
22016年護理工作計劃
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的'呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。
工作計劃 篇7
1.1 總體體思路:確保各項目標任務的完成
各項目標任務根據合同文件的規定包括質量目標、工期目標、安全管理目標、費用控制目標、合同管理目標和信息管理目標。所有工程項目均應按合同文件規定的工期全面完成，實現工程交工驗收并移交給路面承包商使用。工程交工（含竣工文件移交）是本本工程的中心目標。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。
1.2 方法：目標管理法
1.2.1 分解剩余目標任務,編制清單
督促各合同段項目經理部清理剩余的各項目標任務，編制目標任務清單，列出具體的目標點和實現時間。
1.2.2 將清單內容分解成具體的工作
根據編制的目標任務清單，細化為具體的工作內容。
1.2.3 檢查各項工作的落實情況
根據編制的目標任務清單和具體的工作內容表，定期對完成情況組織檢查。通常采用月度檢查的方式。
1.2.4 保持取得的成果
1.3 關鍵工作
1.3.1 隧道的安全貫通；
1.3.2 全線橋梁的預制與安裝；
1.3.3 路基工程的全面移交，其中包括了防護工程的全面完成；
1.3.4 竣工文件的編制與審核。
1.4 質量管理方法
1.4.1 實體質量檢測
監理部將會同中心試驗室對全線的工程實體進行抽查。重點對橋梁墩柱、蓋梁、梁板等實體質量進行檢查。實體檢測增加過程中發現問題的機會，確保工程實體不留下任何隱患。
1.4.2 分項工程質量檢驗與評定
分項工程完成后，及時由監理組完成分項工程的質量檢驗與評定工作，監理部專業工程師負責抽查評定與驗收工作。為確保此項工作得到落實，每月由項目經理部編制分項工程完成計劃表，以及時實施分項工程的檢驗、評定與驗收工作。
1.4.3 階段質量保證資料驗收
以月度、季度為檢查時間段，定期對質量保證資料進行檢查驗收，檢查結果與中間計量支付工作掛鉤，以確保質量保證資料得到及時的填報與簽認。
為確保質量保證資料及時得到簽認，監理部將規定各級監理人員簽認質量保證資料的時間和要求，并進行抽查，督促監理組及時完成質量保證資料的簽認與驗收工作。
1.4.4 中間交工與全面交工驗收
監理部組織中心試驗室、監理組一道對已完工程進行交工驗收。
1.4.5 質量問題處理
對施工過程中發現的問題，由監理組督促項目經理部逐項進行清理，監理部
進行抽查，根據清理結果，編制質量問題處理計劃，按計劃對發現的質量問題逐項進行處理。
1.4.6 竣工文件審核
為確保竣工文件與工程實體同步完成，監理組、監理部將加強對竣工文件的審核，確保竣工文件的編制質量。
1.5 進度管理
1.5.1 目標任務分解
確定階段目標任務完成時間點，特別是控制工程的時間點。根據年度工期目標倒排各項工程的完成時間，據此編制目標任務分解計劃。
1.5.2 施工組織設計修改
根據剩余工程任務及時間的具體情況，修改施工組織設計，以適應本年度工作的需要。
1.5.3 資源計劃編制與審核
監理組督促各項目經理部編制資源投入和使用計劃并進行核實，監理部進行審批。
1.5.4 資源投入檢查與通報
根據各項目經理部編制的資源投入和使用計劃進行檢查，并將檢查情況及時通報建設各方，特別是各項目經理部的上級領導，以促進資源的落實。
1.6 計量與合同管理
1.6.1 組建專門的'班子
項目經理部組建專門的計量支付工作班組，配置足夠的工作人員，指定負責人。集中精力抓好工程的及時計量和支付申報工作。
1.6.2 編制計量與變更管理計劃
由各項目經理部按月編制工程計量與變更申報計劃，監理組、部按計劃組織審核和審批工作。
1.6.3 分計劃集中審核變更
為提高效率，對工程變更集中審核。
1.6.4 及時完成收方計量
1.7 安全管理
1.7.1 月度安全檢查
監理部每月按期組織安全檢查工作，及時督促項目經理部做好安全生產管理工作，消除安全生產隱患。
1.7.2 重點段落與部位的專項檢查
由各項目經理部確定各合同段安全生產與管理的重點工程項目、重點施工段落和部位，監理部對上述重點項目、段落和部位組織不定期的專項檢查。
1.7.3 安全隱患整改
監理組負責督促各項目經理部做好日常安全隱患的整改工作。
1.8 本工程的主要工作
1.8.1 清理剩余目標任務
由各項目經理部負責清理剩余目標任務，編制目標任務清單。
1.8.2 編制與審批工作計劃
由各項目經理部根據剩余目標任務及工期的要求編制生產計劃，監理組審核，報監理部審批。
1.8.3 清理各類工作的遺留問題
由各項目經理部負責清理各類工作的遺留問題，特別是質量管理中存在的問題，安全生產中存在的隱患。
1.8.4 編制問題清單
各項目經理部負責編制遺留問題清單，監理組負責審核。
1.8.5 編制資金使用計劃
各項目經理部負責編制每月資金使用計劃，爭取計量與支付工作的有效配合。
1.8.6 編制資源計劃
各項目編制本年度資源使用計劃，監理組進行審核。資源計劃作為日常檢查的重要組成部分，以有效的資源投入保證各項工作的完成。
1.8.7 完成春節前計量支付工作
1.9 各項目經理部應該關注的問題
1.9.1 資金
1.9.1.1 工程計量支付到一定額度后，開工預付款將逐步扣回；
1.9.1.2 材料預付款支付到一定額度后，將不再支付；
1.9.1.3 項目部流動資金不足。
1.9.2 人力資源
1.9.2.1 變更管理人員不足，特別是能夠全面把關的負責人缺乏；
1.9.2.2 計量人員不足，主要是準備基礎資料的人員不足；
1.9.2.3 質量管理力量偏弱，特別是現場管理人員的經驗和能力偏弱。
1.9.3 合同管理
1.9.3.1 重大變更的報批要及時；
1.9.3.2 項目部要研究暫定金的合理使用辦法，提出切實可行的實施方案報批；
1.9.3.3 常規變更的報批要編制計劃，確定專人負責，編制質量應由項目經理部安排專人把關。
1.9.4 路基與路面交接
1.9.4.1 確定路基移交時間，提交路基工程移交計劃；
1.9.4.2 做好路基工程移交的各項準備工作。
1.9.5 交工驗收
1.9.5.1 監理部將與業主、項目部共同研究交工驗收方式；
1.9.5.2 研究確定交工驗收起算時間；
1.9.5.3 竣工文件與工程實體同步完成并按計劃辦理移交工作。
1.9.6 便道維護
1.9.6.1 項目經理部要特別做好紅線內便道的維護工作，確保材料、設備和人員能夠順暢地進入現場開展工作。
1.9.6.2 紅線外便道
1.10 措施
1.10.1 組織措施
1.10.1.1 項目部應增加各崗位實際缺少的人員力量；
1.10.1.2 項目經理應明確各崗位人員的工作職責，明確責任分工，確保各項工作有專人負責抓與管理；
1.10.1.3 項目經理要抓好對下屬施工處隊的管理與約束工作，做好相關的協調管理，防止施工處與項目部之間的扯皮現象影響工程的推進；
1.10.1.4 項目經理要抓好項目部人員管理，特別是工作的分配與落實工作。
1.10.2 技術措施
1.10.2.1 項目經理部負責做好施工組織設計的修改與完善工作；
1.10.2.2 項目部根據編制的年度施工計劃，確定階段目標任務的設置與分配；
1.10.2.3 項目部總工程師應抓好質量保證資料的建立與審核工作。
1.10.3 經濟措施
1.10.3.1 提高計量工作效率；
1.10.3.2 不合格工程不計量。
1.10.4 合同措施
1.10.4.1 提高變更管理效率；
1.10.4.2 落實暫定金支付方案與辦法；
1.10.4.3 資源投入情況檢查。
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