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工作計劃

時間：2024-12-22 09:53:02 工作計劃我要投稿

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[優秀]工作計劃7篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

[優秀]工作計劃7篇

工作計劃篇1

　　機電大班：

　　檢修五采區1#變電所一、二回路、聯絡高開，主要對開關防潮、動靜觸頭、防爆、各小線等做完好處理；負責人：王雙斗、尉亮亮；影響范圍：無影響，檢修班合聯絡進行單回路運行；影響時間：2個小時。工作時間：17：00—19：00。

　　皮帶大班：

　　五采區一部更換電機、減速器尼龍棒，對電機接線腔做防潮處理、計劃做皮帶頭子兩個、對機頭各主要滾筒進行加油；負責人：邢武平、郭俊俊；影響范圍：五采區皮帶出煤；影響時間：4個小時。工作時間：16：00—20：00。

　　六采區一部皮帶更換電機減速器梅花墊，計劃做皮帶個頭子兩個、滾筒加油；負責人：邢武平、郭俊俊；影響范圍：六采區皮帶出煤；影響時間：3個小時。工作時間：16：30—19：30。

　　六采區二部皮帶更換電機減速器梅花墊，減速器加油、對電機、開關做完好處理；負責人：邢武平、郭俊俊；影響范圍：六采區皮帶出煤；影響時間：3個小時。工作時間：16：00—19：00。

　　七月份檢修計劃

　　機電維運工區

　　20xx年7月21日機電維運工區7月工作總結

　　7月份我機電維運工區按照礦作業計劃進行工作，現把主要工作匯報如下：

　　1、完成下組煤二采區配電點進行治理。

　　2、完成對二采區末端加壓泵水倉進行治理，主要對水倉墻壁進行粉刷，對設備進行重新擺放，制作并懸掛牌版等。

　　3、回撤五采區皮帶原5081溜煤嘴下緩沖床。

　　4、確保采區變電所、盤區皮帶正常運轉。

　　以上即是我隊本月主要重點工作。

工作計劃篇2

　　20xx年，按照“規范運作、創新發展”的工作要求，嚴格執行相關規定，圍繞“提高矯正質量，探索工作機制，創新管理模式”的工作思路，加強對矯正對象的日常管理，強化矯正措施，推動社區矯正工作健康發展，具體思路如下：

　　一是認真總結社區矯正試點經驗。20xx年上半年聯合召開社區矯正試點工作會議，總結交流社區矯正試點工作經驗，并對如何深入推進試點工作進行部署，推動社區矯正試點工作積極穩妥發展。

　　二是進一步提高矯正質量。強化措施，加強對矯正對象的銜接管控。()按照“積極穩妥、依法規范、協調配合、質量為本”的原則，探索個案矯正、分類矯正、心理矯正等措施，不斷提高矯正質量。依托區心理咨詢中心建立區心理矯正工作站，在1-2個街道建立社區矯正心理。積極學習借鑒先進經驗，探索建立科學合理的社區矯正質量評價體系，確定合理的評價指標，采用科學的評價方法，加強對社區矯正質量和效果的評估。

　　三是加強工作的規范化建設。建立健全各項工作制度，完善和落實對社區服刑人員的監管網絡和考核制度，探索外出社區服刑人員的調查和跟蹤教育管理。嚴格按照《社區矯正考核獎懲暫行辦法》、《社區矯正法律文書規范標準》執行，確保工作規范運行。

　　四是做到隊伍建設多元化。充分發揮司法所工作人員的主力軍作用，積極做好社區矯正工作志愿者的招募和培訓工作；吸收一批有責任心，熱心矯正工作的'退休政法干部，教師等人員加入到志愿者隊伍中來；著力培育一批社區矯正工作能手，切實解決有人做社區矯正工作，由能力的人做好社區矯正工作。

　　五是加大宣傳力度。通過對社區矯正工作進行客觀的評價和積極的報道，爭取社會各界的關注和支持，為社區矯正立法創造良好的輿論環境。

工作計劃篇3

　　8月份，在鶴濟公司領導的正確領導和科學決策下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立河南煤化“012345”的安全理念，強化人本管理，加大教育培訓力度，提高全員素質，以素質保安全；突出一通三防、防治水等安全重點，狠抓“三違”、現場安全質量標準化管理工作，確保了安全生產平穩運行。8月份我們主要做了以下工作：

　　一、強化安全管理基礎工作，嚴格責任落實。

　　認真落實了各科、隊安全第一責任者的責任，做到層層責任落實，并加大對“三違”人員的查處力度，促進全員安全責任意識的進一步提高，認真有序地組織好各類安全檢查工作，促進各項制度和工作落到實處，做到了以制度約束人、以制度規范人、以制度管理人。

　　二、加強“一通三防”管理工作。

　　我礦屬瓦斯礦井，抓好“一通三防”工作尤為重要。一是監督督促加強了“一通三防”設備、設施的維護，對軌道運輸巷、皮帶運輸巷擴修頭安裝了2臺2x11kw的局部通風機，對通風系統問題進行了逐步完善，確保了通風系統、安全監控系統可靠運行。二是針對我礦地測防治水方面由技術科定期對各出水地點、各排水地點進行觀察，由調度室每天早調會進行前一天的涌水量通報，對礦井的水文做到了心中有數。三是對擴修頭作面的工程質量、安全設施的正確使用問題，進行全過程的.監督。四是對主副井大巷管路、風管進行了防銹處理。四是對主副井大巷的雜物清理回收，巷道拉底等工作，為下一步的達標工作奠定了良好的基礎。

　　三、開展好各項安全工作

　　1、扎實開展隱患排查工作。按上級安全文件、指示、會議精神要求，每周由安檢科牽頭，組織各科、隊專業技術人員對全礦各系統、各環節進行了全方位安全隱患排查檢查，并通過現場檢查和會議匯報等方式，對所查出的隱患和問題，以“隱患排查整改落實表”按“五定”原則落實，每周六前各隊將整改情況上報，并通過安全員復查進行確認，保證了隱患和問題的整改到位。安檢科、各級層領導齊心協力查隱患、堵漏洞，全月共查隱患150條，已整改132條有18條未到期；同時進行了班前隱患排查，由各隊班組長對工作面進行了全面隱患排查工作，確保安全隱患得到處理后匯報調度室經同意方可組織生產。

　　4、加強安全教育培訓工作。培訓科組織開展了全員素質提升培訓，通過考試合格后，使員工上標準崗，干標準，逐步提高員工業務素質和安全意識；加強了對“三違”人員的談心幫教工作，對“三違”職工進行了安全心理教育，從而使他們認識到自己的錯誤與不足，幫助其改正不良的違章行為，消除他們的不良情緒，有效的規范了“三違”職工的作業行為，夯實了安全基礎，確保礦井安全生產。同時安檢科利用開班前會時間對各隊進行安全知識培訓，組織職工學習，并針對工作性質、特點，開展了各類安全知識及每日一題安全培訓教育工作，每日的學習內容，職工認真的記錄在每日一題筆記本上，并通過考核測試，不斷提高職工安全意識。

　　5、繼續督促開展了“安全生產知識競賽活動”等各項工作，進一步提高了礦井防災抗災能力，防范生產安全事故，確保了安全。

　　6、扎實開展狠反“三違”活動，通過人人反三違、人人抓三違，查隱患，及時制止了違章、排除了事故隱患，提高了員工安全素質，確保了安全生產平穩運行。7、加強了現場安全管理工作，重點對皮帶運輸巷、軌道運輸巷現場監管，確保工程質量、安全生產。

　　四、加強機電設備管理

　　1、根據《煤礦用防爆電器設備防爆性能標準》機運科組織人員對井下各電器設備進行了全方

　　位的檢查，杜絕了電器設備的失爆等現象。

　　2、督促對井下電氣設備進行了防銹或更換。

　　3、完善了井下電氣設備各種保護，加強了使用、維護、保養全過程監督管理，確保了安全運行。

　　五、其它方面管理

　　對地面的各項工程（地面維修車間、職工宿舍房頂進行修建等）進行了有效安全監督，保證在安全措施、安全設施、設備到位的情況下，方可組織人員進行作業。

工作計劃篇4

　　為深入貫徹黨的十八大和市第四次黨代表大會、市委四屆二次全委會精神,不斷創新招商引資工作思路、改進招商引資方式、拓寬招商引資領域、落實招商引資工作責任,積極營造 “領導干部帶頭、專業隊伍主攻、全員力量參與”的招商引資大格局,不斷推動經開區招商引資工作深入、高效、健康發展,特制定本方案。

　　一、工作目標

　　將20xx年確定為雙橋經開區“招商引資攻堅年”,全年招商引資目標任務為:協議資金200億元以上,到位資金60億元以上,引進大項目25個以上,引進總部經濟企業15戶以上,利用內資50億元以上。

　　二、工作重點

　　為確保20xx年招商引資目標任務全面完成,重點抓好以下工作:

　　(一)突出重點產業。充分發揮經開區“五好一高”的優勢,以主導產業為重點,以重大項目為支撐,切實抓好經開區“5+1”產業體系招商工作。

　　一是汽車及零部件產業。引進汽車整車、專用車及發動機、車橋、轉向器、車架等汽車關鍵零部件,摩托車及關鍵零部件等項目,力爭引資25億。

　　二是現代裝備制造產業。電機、軸承、機座、輪轂等,軌道交通裝備配套體系和齒輪(磨齒、滾齒)加工,機床制造基地,航空配套產業,大功率柴油機和小型通用汽油機,大型核電裝備鑄鍛件、冷熱連軋機鑄鍛件、大型船用曲軸鍛件等關鍵鑄鍛件項目,力爭引資20億。

　　三是循環經濟產業。引進電子設備、廢舊汽車等拆解項目,再生鋼、再生鉛、再生橡膠、再生塑料等項目,力爭引資20億。

　　四是電子信息產業。引進計算機及配套產品、液晶面板及配套產品、通信設備及終端產品、新型電子元件,汽車電子控制裝置、車載電子裝置等項目,力爭引資20億。引進熱水器、冰箱、電磁爐、電飯煲、電風扇、吸塵器等廚房、日用型小家電等項目,力爭引資20億。

　　五是新能源、新材料產業。引進純電動和混合動力汽車、汽車燃料電池、汽車輕量化材料、特殊鋼、新型有色金屬合金材料、光電子材料、光纖通信、新型集成電路、新型建筑材料、電池新材料配件等項目,力爭引資20億。

　　六是傳統優勢產業和其他產業。引進本科、高職院校2-3所,力爭引資10億。引進品牌餐飲、百貨、連鎖店、生產要素批發市場、生活消費批發市場,西部物流園、第三方物流等現代物流等項目,力爭引資10億。引進銀行、證劵、保險、信托、金融租賃等金融機構,造價、審計等中介咨詢機構,力爭引資5億。引進旅游風情小鎮、旅游酒店、游樂場、文化創意等項目,力爭引資30億。引進國內及重慶市內品牌房地產項目力爭引資20億。

　　(二)突出重點區域。抓住國家繼續深入實施西部大開發戰略,針對性的鎖定重點招商區域,接受、吸納產業轉移和資本外溢,力爭在引進資金和項目上取得突破,形成招商引資新格局。一是 “珠三角地區”。針對該區域作為全球多個行業的制造基地和戰略基地,在汽車及部件、裝備制造、電子信息等產業加強對接。二是 “長三角經濟區”。重點通過全面推進與該區域在高新技術產業、商貿物流等方面的合作,承接產業轉移。三是 “環渤海經濟圈”。借助環渤海地區強勁的工業優勢和濱海新區經濟發展新引擎,重點針對該區域的循環經濟、機械、裝備制造等產業進行對接。四是歐美日韓及港澳臺地區。主攻歐美日韓及港澳臺在金融、物流、電子信息等方面產業,有針對性地加強合作。

　　(三)突出重點企業。以在華投資的世界500強、中國500強、重慶市工業50強和商業30強、國內外知名品牌企業為重點,努力爭取其來經開區建設生產制造基地,設立地區總部和研發機構。

　　(四)突出重點項目。結合經開區產業發展重點,根據國內外企業發展戰略和投資意向,針對性地建立“雙橋經開區招商引資重點項目庫”,進行項目包裝和推介,吸引國內外大公司、大財團來經開區投資興業。

　　三、組織保障

　　成立相應的領導機構和辦事機構,形成層級清晰、分工明確、責任落實的機制架構,為招商引資工作提供有力的組織保障。

　　(一)加強組織領導。經開區招商引資工作領導小組負責統籌經開區對外開放和招商引資工作,研究提出對外開放和招商引資工作的基本思路、工作重點和目標任務;研究制定經開區招商引資優惠政策、考核、獎勵、招商委托代理等政策和辦法;調度經開區招商引資過程中涉及的`土地、資金、人員等資源的平衡;對經開區投資環境、工作透明度和開放度進行監督,對經開區招商工作制度、工作方式進行動態評估;對經開區各責任領導和責任單位招商引資工作績效進行檢查、考核。

　　(二)強化統籌協調。招商引資工作領導小組辦公室 (投資促進局)負責協調、指導經開區招商引資工作,跟進重大招商項目。招商引資評審小組負責對所有招商引資項目投資、用地、產出等進行評估、審核,嚴格控制引進項目的質量。

　　(三)成立專業招商小組。結合“5+1”產業體系和重點工作,組成11個專業招商小組,由經開區管委會領導任組長,各相關部門負責人任副組長。各招商小組在經開區范圍內抽調2—3名工作人員,專職從事招商引資工作。各招商小組根據涉及產業和目標任務,做好招商項目洽談、引進、簽約和履約等工作的推進及項目落地跟蹤服務工作。

　　四、搭建平臺

　　(一)搭好招商平臺。一是搭建政府系統內的招商平臺。以經開區各部門為主體,強化與市發改委、市國資委、市經信委、市外經委等市級部門和市級投資集團的對接,建立戰略合作關系,并依托市級部門和投資集團構建上至國家部委、橫到各省市的政府體系內的立體網絡,獲取招商信息和項目資源,爭取政策和資金支持。二是融通政經合作途徑。借助領導交流任職、外派掛職等途徑,安排工作人員到市經信委、兩江新區等地掛職,加強與上海、廣東、浙江、江蘇等經濟發達地區的城市的交往與經貿合作,有效促進招商引資工作的推進。

　　(二)拓寬招商渠道。一是商會、協會招商。加強與上海、廣東、浙江、江蘇、山東等地的重點商會、經濟組織和經開區已入駐企業的聯系,并建立合作關系,充分發揮其在招商引資中的紐帶作用,大力開展以商招商。二是會、節、展招商。主動籌劃舉辦各種招商專題展、會、節和論壇等重大招商活動,廣泛與外地客商交流合作,大力推介雙橋經開區。積極組織參加“渝洽會”、“云計算博覽會”、“石刻旅游文化節”、“五金博覽會”、“廈洽會”等活動,宣傳介紹經開區投資環境, 主動獲取招商引資信息。三是網絡招商。以現有經開區網站信息資源為基礎,加強招商網絡鏈接,強化經開區的對外宣傳。與電信、移動等網絡服務商合作,共同打造“云服務”等新型網絡宣傳平臺,對外發布經開區項目信息、投資環境、政策法規、投資導向等信息,收集匯總投資、合作需求意向,實時實現網上交互式項目對接。四是中介機構招商。選擇2-3家國內外知名招商代理公司、投資銀行等中介機構作為經開區投資顧問和招商代理機構,推進招商引資工作的市場化、專業化。

　　五、夯實基礎

　　(一)完善招商引資基礎資料

　　一是制作招商宣傳資料。修訂編印經開區招商宣傳專題片、招商投資指南等資料,以多種形式和手法展示、推介經開區,提高經開區對外知名度。二是建立招商項目庫。根據國家產業政策和經開區產業發展規劃,有針對性地編制五大產業的項目推介說明書、商業計劃書,建立完善的招商項目儲備庫,實現招商項目庫聯動擴展、良性循環。三是建立客商聯絡庫。建立在華投資的世界500強及中國500強、重慶工業50強、行業前20—30強等企業的聯系名錄,雙橋籍在外成功人士名錄,梳理與雙橋經開區有投資和經貿往來的企業和人員資源網絡。

　　適時更新、擴充目標投資者信息庫,定期聯系、拜訪目標投資者,有針對性地進行招商。四是制作招商服務手冊。對招商引資工作文件和規定、投資服務指南、招商工作流程、方法和技巧等進行匯編,發揮其指導業務、規范運作、增強工作時效性的作用。五是建立招商動態信息庫。做好招商項目統計工作,建立招商引資月統計制度和通報制度,對經開區招商引資情況進行分析和通報;按月編制《招商引資簡報》,全面、及時、準確、客觀反映工作動態。

　　(二)加強招商引資隊伍建設

　　依托經開大講堂,采取管委會領導和內設機構負責人講課等形式,對經開區干部職工和招商人員進行經貿政策、投資分析、項目包裝、項目評估、談判技巧、社交禮儀和展會籌辦等專業知識培訓,全面提高招商引資工作隊伍的開放意識、政策和業務水平,以適應對外開放和招商引資工作需要。

　　六、建立機制

　　(一)建立目標責任機制。通過分解目標任務,嚴格目標考核,形成重激勵、硬約束、嚴考核的責任目標工作機制。

　　(二)建立督查考核機制。按招商項目推進情況,實行按月督查、季度通報、半年總結、年度考核。根據工作績效對責任單位和責任人實行獎懲,并與當年招商引資工作經費安排、年度工作考核、干部評優獎懲等掛鉤。

　　(三)建立項目評價機制。建立招商引資項目評價機制,重點對各項目的規劃定點、土地報批、安置補償資金和基礎設施平臺建設資金的調集、項目履約推進等關鍵環節進行把握和統籌協調。一是資信調查。各責任單位和招商組重點針對企業的注冊、稅務、財務、債務狀況,行業排名、品牌知名度、核心技術水平、知識產權和管理團隊進行調查,并對投資人的信譽和能力作出綜合評價。二是項目論證。經開區招商引資項目評審小組根據項目的投資規模和強度、產出效益、能耗和環保等進行綜合測算和評審,形成準入和優惠條件建議方案書面報管委會主任辦公會審定。

　　(四)建立跟蹤服務機制。按照“誰引進,誰負責”的原則,強化對已簽約項目的服務,對簽約項目實行定領導、定責任單位、定責任人、定進度的要求,全過程跟蹤服務,直至項目建成投產(開業),確保項目“引得進、落得下、投得快”。

　　(五)建立工作保障機制。分別按照各招商組目標任務的萬分之零點五預撥工作經費,同時每個招商小組再安排項目策劃經費3萬元,確保各招商小組日常工作的開展。

　　七、工作要求

　　(一)各鎮街和內設機構抽調到各招商組的工作人員必須全脫產,1月15日前到所在組報到,接受所在組的領導工作安排。

　　(二)各招商組務必于20xx年1月底前向招商引資領導小組報送專業招商工作策劃方案。

　　(三)各招商組需在每月底前書面向招商引資領導小組辦公室(投資局)報送當月招商引資工作開展情況。

工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　根據學校本學期計劃和教務處、教研室的安排和計劃，按照本組實際制定本組教研。目的在于進一步落實課改目標，加強本組的常規教學，提高課堂教學的`有效性，促進教學質量的全面提高，進一步加強全組教師的業務學習和能力的提升，開展形式多樣的教師教研交流活動。激勵英語教師在教學中研究，并適時進行反思、總結，提高專業水平及教學能力。

　　二、主要工作

　　1、規范落實教學常規，推進教學工作。

　　抓好備課、上課、作業布置、批改等常規教學工作，并且每周一次進行作業，檢查，并做好記錄工作，以備改進。

　　2、加強備課組的工作，充分發揮集體備課。

　　集體備課活動每周一次，做到有計劃，有主講人，有實效。認真研究教研教學內容，在備課組活動時要統一研究教學方法，統一計劃，統一進度，統一教學資料的講授。突出重難點，設計課堂學法、教法，盡量提高課堂效率。

　　3、認真組織好實驗課，公開課的實施活動，促進教育教學質量。本次實驗課由七年級的五位教師承擔，并督促他們使用多媒體課件。

　　4、認真做好本組課題的申報工作，以科研帶教學，促進教學改革，提高教學質量。

　　5、加強學科資源庫的建設，進行網絡資源管理，對教師所上的試驗課、公開課、學生的第二課堂進行上傳校園網統一管理。

　　三、第二課堂活動

　　本學期，為了豐富學生的校園文化生活，定于八年級、七年級分別組織智力比賽、書寫比賽等第二課堂活動，并對優秀學生進行獎勵。

　　四、主要工作安排

　　第二周：布置本學期工作計劃，教研組會。

　　第三周：備課組會，檢查作業教案。

　　第四周：備課組會，七年級組織書法比賽。

　　第五周：備課組會，安排本組實驗課。

　　第六周：教研組會，七年級組實驗課。

　　第七周：備課組會。

　　第八周：教研組會并評課工作。

　　第九周：備課組會。

　　第十周：進行作業教案檢查反饋活動。

　　第十二周：備課組會。

　　第十三周：教研組會，中期考試質量分析。

　　第十四周：備課組會，九年級進行英語講座。

　　第十五周：備課組會。

　　第十六周：備課組會，八年級組織英語智力競賽。

　　第十七周：教研組會，作業教案檢查反饋。

　　第十八周：備課組會，制定期末復習計劃。

　　第十九周：備課組會。

　　第二十周：備課組會，考前動員及準備工作。

　　第二十一周：教研組會，總結學期工作。

工作計劃篇6

　　XX年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：

　　一、主要工作措施

　　1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規定，并認真貫徹執行使服務工作的管理制度更加完善，達到系統化、規范化。

　　2、立足實際，建設精品網點。為了突出服務品牌，擴大濟南銀行影響，對地處繁華路段營業室，按照精品網點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化戶外標牌，分設了現金區、非現金區、個人理財區和客戶休息區，使網點的布局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。

　　3、認真落實各項服務工作制度，認真實施總行的《服務工作規則》，嚴格按照營業網點規范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業網點大堂客戶經理、重點個人客戶推薦性服務標準，對優質客戶備自助銀行、電話銀行、網上銀行等多種服務渠道;同時配備有專職的客戶經理，較大網點還配備了大堂客戶經理等;擁有較多的優質客戶資源;并能提供全面的個人金融業務產品和服務，具備客戶關系管理能力。

　　4、是積極采取措施，穩定現有客戶及經營資源。穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。

　　5、是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。

　　6、是調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。

　　二、工作計劃

　　一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的'高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　4、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　3、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。