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商場保安工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的商場保安工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
商場保安工作計劃1
1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
8、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的.危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
9、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn),來增強員工的全面素質(zhì),每周一和周三進行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
10、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
11、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。
12、每日進行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
13、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
14、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
15、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
16、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。
17、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
18、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
商場保安工作計劃2
20xx年是我作為保安隊長三年規(guī)劃中承上啟下的關(guān)鍵一年,作為保安隊長有責任、有義務(wù)讓保安隊更加規(guī)范、更加標準,讓我們的服務(wù)更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點:
1、做好員工心理工作。要調(diào)動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以項目為家,要有集體榮譽,只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持小區(qū)安全穩(wěn)定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性,激發(fā)員工的積極主動性。
2、要明確工作程序。對于門崗來說來人來訪必須聯(lián)系,聯(lián)系上以后登記、進入,如果不讓登記,那么就要拒絕來訪者進入。同時要熱情服務(wù),有禮有節(jié),對于不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這里的業(yè)主也希望安全有保障,信息登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領(lǐng)導(dǎo)下來檢查,再做形象工程,這樣會引起業(yè)主反感,而且也不是公司的初衷。
3、抓好崗上紀律。值崗期間,堅決不允許閑聊、玩手機、抽煙,杜絕一切與工作無關(guān)的事情,要全心全意為業(yè)主服務(wù),要時刻以公司的方針政策為指導(dǎo),要時刻用崗位職責來要求自己。如果不這樣做,服務(wù)要求就達不到,滿意度也就上不來。
4、抓好夜查工作。雖然說夜查工作也在紀律范圍內(nèi),但是要著重強調(diào)夜查的'必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發(fā)的時候,發(fā)生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對于睡崗、懶崗都要進行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個崗就是在守護一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象,否則就是我們的失職,就要承擔責任。
商場保安工作計劃3
保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
四月份要完成的'八項主要工作任務(wù)
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從某月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在某月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定四月份保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作 認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
商場保安工作計劃4
摘要核電工程物資占到總投資55%左右,價值高,數(shù)臺機組的物資采購價格高達百億人民幣;
(1)種類繁雜,數(shù)量龐大,產(chǎn)生海量物資交易記錄數(shù)據(jù);
(2)安全、質(zhì)保等級分類復(fù)雜,過程控制嚴格,追溯性要求高,標準、規(guī)范要求嚴格;
(3)管理周期長達5年多;
(4)儲存保養(yǎng)要求嚴格,恒溫恒濕、清潔度等控制要求高。由于核電物資的特殊性,物資管理是核電工程項目管理的重要內(nèi)容。對現(xiàn)場施工進度起著重要的后勤保障。作為核電工程物資本文針對核電工程物資的分散式管理中存在的問題進行分析,提出建議。
關(guān)鍵詞核電倉儲物資管理
一、核電工程物資的管理模式
當前核電工程物資現(xiàn)場倉儲管理模式主要分為兩類,一是分散式管理,即倉儲管理工作由各島安裝承包商分別管理;這種管理模式在以前建設(shè)核電用的比較多,工程結(jié)束后,很多物項丟失的比較嚴重,特別是消耗性材料和備品備件,由于總承包商無法對下面的安裝單位做好監(jiān)控管理的職責,安裝單位在使用過程中浪費和丟失的比較嚴重,比之前預(yù)算的用量要多,使工程物料的成本增大,再次購買也增加了采購周期,影響了工程進度。不能及時查看物項的到貨出庫動態(tài),也不能和現(xiàn)場施工進度緊密的聯(lián)系起來。二是集中式管理,即總包方承擔了所有的倉庫業(yè)務(wù),這種管理方式避免了安裝單位隨意浪費和丟失物資的現(xiàn)象,同時也帶來了不好統(tǒng)一管理和成本增加問題。由于倉庫人員種類繁多,各人員要求的技能、文化水平要求不同,不便于統(tǒng)一管理,增加管理成本。這種管理方式避免了安裝單位隨意浪費和丟失物資的現(xiàn)象,這種管理模式也有不足之處,總承包商不能有效的監(jiān)管物項,核電在不斷探討核電的工程物項管理的模式,也不但在實際工作中改進和創(chuàng)新管理模式。海南核電在工程物資管理的方面開拓創(chuàng)新,有效有避免了前兩種的管理方式的不足之處,合理的利用人和機具的'利用,首次采用總承包再分包管理模式,倉儲具體作業(yè)由一家承包商或?qū)I(yè)的物流公司來操作,總承包商只到建立建一支較小的物項管理團隊,負責管理、監(jiān)督承包商的日常工作,負責協(xié)調(diào)各個安裝承包商物資部門,以確保甲供物項各項工作順利進行。
二、工程物資的幾個控制和管理方面的建議
整個工程物資的管理包括計劃、設(shè)計、采購、倉庫的建設(shè)主要幾個方面。
設(shè)計、采購、計劃問題。在實際建設(shè)過程中,施工圖紙的出版進度往往難以滿足采購進度的需要,因此無法及時提供圖紙材料清單作為采購的依據(jù)。在此情況下,采購工作依據(jù)歷史參考電站的設(shè)備材料采購清單進行采購,但由于不同項目存在設(shè)計變更、現(xiàn)場變更,造成一定程度上采購遺漏、材料短缺或剩余浪費。供貨計劃根據(jù)三級采購進度計劃和采購合同編制,條目比較粗,安裝需求計劃根據(jù)四級計劃編制,兩個計劃在細節(jié)程度上的匹配度不高,一方面造成工程物資提前到貨積壓倉庫,導(dǎo)致庫容不足,有些物項到貨離具體安裝時間相差二三年之久,這樣不僅占用庫存量,由于海南天氣高溫潮濕,設(shè)備容易生銹和老化,影響設(shè)備的質(zhì)量問題,同時也給后期物項保養(yǎng)增加了工作任務(wù),導(dǎo)致成本增加。
商場保安工作計劃5
20xx春節(jié)即將到來,為了確保公司和企業(yè)的財產(chǎn)安全,全面提高內(nèi)部安全能力,做好消防安全檢查、安全工作,落實預(yù)防、消防結(jié)合工作政策,做好春節(jié)商場消防安全工作,確保假期緊急情況能及時有效處理。
根據(jù)上級公司的指示和要求,商場運營部召開了節(jié)假日專題會議,明確部署了節(jié)假日的具體工作安排,確保xx廣場的消防安全讓員工及其店鋪過上快樂、和諧、吉祥、安全的春節(jié)。現(xiàn)根據(jù)商場的實際情況制定以下計劃。
一、春節(jié)期間成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xx。
副組長:xx。
成員:所有安全小組值班主管,商場各部門值班人員。
二、春節(jié)特殊期間工作安排要求
1.節(jié)日運營期間,客服部值班人員必須不時檢查商場內(nèi)外死角,及時處理和記錄問題。檢查過程中,檢查其他相關(guān)部門的工作狀態(tài)。如有異常和違規(guī)行為,必須立即要求部門主管處理和解決,并輸入各種臺賬。
2、節(jié)日期間無特殊情況,安全人員不得離開、離開、串,如發(fā)生緊急情況,必須立即通知值班主管,同時到現(xiàn)場確保隨時響應(yīng)支持行動,對講機等通信設(shè)備必須處于啟動和頻道統(tǒng)一狀態(tài),以便在緊急情況下及時聯(lián)系。
3、禁止在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)進行酗酒等活動。值班隊員應(yīng)認真履行職責,交接各項分類賬和事項,聽從上級主管的指揮,不得擅自行動或自行提出意見。
4.春節(jié)期間,保安部各崗位的保安值班人員堅守崗位,嚴禁無關(guān)人員進入商場。監(jiān)控值班人員重點加強監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控,立即向上級主管匯報異常情況。
5.春節(jié)期間,工程部工作人員必須24小時安排電工值班,對商場內(nèi)重要機房和重點設(shè)備進行檢查,同時進行臺賬輸入,并不時檢查商場用電安全。
6.在春節(jié)運營期間的日常工作中,清潔部人員將重點清理地面水漬,以確保減少滑倒和墜落的事故。同時,在清潔工作中,要注意商場所有桶的防火工作,發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭等物品必須立即處理。
三、加強領(lǐng)導(dǎo),保持穩(wěn)定
各部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責分工,采取有效措施,抓緊、扎實、抓好商場內(nèi)部安全防火工作,做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。節(jié)日前,對商場不穩(wěn)定因素進行深入調(diào)查調(diào)查,重點關(guān)注一些與切身利益相關(guān)的敏感問題,認真梳理出現(xiàn)的跡象、事件、問題和隱患,落實維穩(wěn)責任到商場各部門、各團隊和個人,努力及時消除跡象,不積累問題,不存在隱患。
四、加強安全防范,提高消防、安全、預(yù)防意識
1、各部門加強消防安全意識教育,春節(jié)前夕,利用培訓(xùn)會議組織員工(特別是新員工)按照四能力要求,培訓(xùn)抽查,督促其遵守法律,嚴格執(zhí)行消防安全管理制度,提高消防安全意識和自我預(yù)防、自助能力。
2、安全部門應(yīng)加強春節(jié)期間的安全巡邏,根據(jù)購物中心的內(nèi)部特點,安排人員保護或技術(shù)防御監(jiān)控,認真做好交接班登記。加強重點商店和貴重物品的安全,防止事故發(fā)生。
3、春節(jié)期間進行消防安全檢查,疏散通道和安全出口必須暢通。嚴禁在通道上堆放貨物和雜物。同時,春節(jié)期間各部門值班人員名單報商場運營部備案。
4.人民生命財產(chǎn)高于一切,嚴禁商場任何部門占用、堵塞安全出口和疏散通道。
五、組織消防安全檢查
1.春節(jié)前,商場各部門應(yīng)組織開展防火、防盜、防災(zāi)事故安全檢查,按照誰負責,誰負責;誰經(jīng)營,誰負責的工作原則,落實責任制,消除各種內(nèi)部安全隱患。對工作粗心、處理事項、存在安全隱患的部門,應(yīng)當予以批評。造成事故后果的,應(yīng)當追究當事人和主管的責任。
2.如發(fā)現(xiàn)各樓層存在各種隱患需要整改,請及時填寫《報修單》,工程部憑單及時整改。
3、工程部應(yīng)加強對消防設(shè)施、電氣設(shè)備、水泵的檢查和維護,特別是部、區(qū)域配電室、自動扶梯、消防噴淋、報警、消防栓、滅火器、消防分區(qū)設(shè)施、疏散通道、壓力系統(tǒng)等,做到精細、全面,確保其良好、可靠。同時,嚴格執(zhí)行特殊工種的安全操作規(guī)程,努力遏制火災(zāi)等事故的發(fā)生。
4.春節(jié)期間,商場運營部主管將抽查安保人員和商場的值班巡邏情況、安全制度的實施情況以及重點和關(guān)鍵部位的預(yù)防情況。發(fā)現(xiàn)違法行為的.,嚴格按照公司有關(guān)制度處理。造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當追究有關(guān)人員的責任,構(gòu)成違法犯罪的,移送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、加強措施,重點防范
安全部應(yīng)加強春節(jié)期間的安全管理,加強巡邏值班,重點檢查單位的關(guān)鍵部位和死角,確保單位內(nèi)部材料不被盜或丟失。
七、加強值班,履行職責
值班期間,商場值班主管應(yīng)保持手機和電話通信暢通,加強值班期間的監(jiān)督,確保各部門的日常工作到位,防止任意上崗、換崗、串崗、脫崗,督促值班員工履行職責,發(fā)揮作用,做好各項交接班。督促各部門嚴格執(zhí)行異常情況報告制度,節(jié)假日備案當天值班情況。
八、其他工作
春節(jié)期間,禁止在商場營業(yè)場所進行動火、施工、裝修、電氧焊作業(yè)。
2、商場保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發(fā)事件的安全防范工作,教育保安人員遵紀守法,文明值班,掌握消防操作技能,加強商場外圍巡邏,履行職責,承擔商場安全責任。
3.春節(jié)期間,商場將安排主管領(lǐng)導(dǎo)值班。安全部監(jiān)控室值班人員24小時輪換。希望值班人員始終做好信息溝通,及時掌握安全動態(tài)。
商場保安工作計劃6
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的`發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。
6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。
7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,確保活動的安全。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。
4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。
商場保安工作計劃7
一、工作目標
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的.工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
商場保安工作計劃8
今年我在商場的工作,一定要學(xué)習(xí)去年的保安工作,把今年的保安工作做好。以下是我今年的工作計劃:
1.安全檢查點
安全檢查有多種形式和方法。在巡檢時間上,有節(jié)假日巡查、季節(jié)性巡查和定期巡查。從檢驗范圍看,有自檢、聯(lián)檢、互檢和不定期抽查。
進行安全檢查的過程有四個階段。
1.在準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目標、要求和檢查方法。
2、在檢查階段,按照檢查的目的和要求,深入被檢查單位,采用看、聽、問的方法,進行認真細致的檢查。
3、在整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、在總結(jié)階段,撰寫檢查報告,向上級報告,記錄檢查,及時解決檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。
二、公安災(zāi)害事故防范工作重點
1、做好宣傳教育工作。要利用各種機會,采取多種形式,對門店員工進行教育,提高他們維護和遵守規(guī)章制度的意識,確保安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部認真落實安全責任制,做好安全防范工作,有效防范治安災(zāi)害的發(fā)生。
3.堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期對管理區(qū)域內(nèi)公共場所的易燃易爆、危險品和“五防”安全防范措施進行安全檢查。發(fā)現(xiàn)不安全問題,應(yīng)及時會同有關(guān)部門予以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真調(diào)查事故原因,確定事故性質(zhì),嚴厲打擊造成破壞事故的犯罪分子,對失職直接肇事者向上級匯報,澄清情況并處理。
3. 打群架的處理要點
幫派打架對超市危害很大。果斷措施應(yīng)對。方法是:
1、抓住征兆,早發(fā)現(xiàn),萌芽階段解決。團伙打架的人,總是提前聯(lián)系在一起,聚集人馬,準備工具,或者商定打斗的時間和地點。這些前兆只要我們在日常工作中注意收集和觀察,耳目一新,就可以提前發(fā)現(xiàn)。如有聚眾斗毆跡象,要迅速組織力量,加強防范,把握趨勢,及時做好全員解散疏散工作,將事件消滅在萌芽狀態(tài)。
2、此類事件發(fā)生時,應(yīng)立即報告,并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。不打者應(yīng)驅(qū)散,打打者應(yīng)責令或強令放下器械,停止打斗。如發(fā)現(xiàn)傷者,應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)保留當事人,并組織人員對參與斗毆的人員一一進行登記,一一調(diào)查核實,發(fā)現(xiàn)提出打架原因,進行調(diào)解,或者送交公安機關(guān)處理。 .
盜竊現(xiàn)場的四點保護
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除了在周邊現(xiàn)場設(shè)置崗位,不允許無關(guān)人員進入,重點保護犯罪分子通過的通道、翻過的窗戶、打開柜子、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不得通過犯罪分子通道。被打開或損壞的鎖具、被翻過的院墻和窗戶、被盜的柜子和抽屜必須妥善保養(yǎng),以免留下新的痕跡,不得攜帶衣物、文件、文件和犯罪工具等物品觸摸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍是否有犯罪分子徘徊、坐臥、車輛或其他交通工具的痕跡,如果有,也要加以保護。
五、商場營業(yè)區(qū)安防監(jiān)控重點
1.掌握活躍客人動態(tài)在商場內(nèi),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時報告。
2.重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3.謹防以購物為由扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認真核對紙幣和信用卡,防止使用假幣、假信用卡進行超購和欺詐。
5. 專柜內(nèi)的商品(包括陳列的商品)受專柜銷售人員保護。原則上“誰負責,誰負責”。
6.保安人員無特殊情況不得進入柜臺。一旦發(fā)生案件,銷售人員應(yīng)立即向部門主管和安保部門報告,同時做好現(xiàn)場防護。
7.建議消費者不要在商場區(qū)域聊天。
8、租賃商場內(nèi)從事經(jīng)營活動的廠商或個人原則上進出貨物時,應(yīng)在晚上10:00后進出。否則,保安人員有權(quán)阻攔。
六。停車及“出租車”乘客管理要點
1、保安部門負責商場停車場的交通、保安和收費工作,任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的`管理。
2、商場停車場為收費公共停車場。僅提供停車便利,不負責保管。所有占用停車位的車輛(排隊等候的出租車除外)均應(yīng)按規(guī)定付費。亂停車輛將酌情處理。
3.安全部門分配崗位。只有完成考核并持有“派車證”的人才有權(quán)派出大堂前客人使用的汽車。
4、“出租車”車輛應(yīng)在指定地點排隊等候,不得亂停亂放或搶客招攬。
5、“出租車”司機嚴禁使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施。商場工作人員有責任勸阻他們。不聽的可以通知安全部門處理。
6.調(diào)度員、門衛(wèi)、搬運工等不得與“出租車”司機發(fā)生關(guān)系、收受賄賂、提供便利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
7.任何違反商場規(guī)定的“出租車”司機,將受到保安部門的批評、教育或處罰,直至被宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安人員要維護停車場秩序,看管停放的車輛,防止損失。
9.當有重大活動時,停車場內(nèi)的任何車輛都應(yīng)避開重大活動的車輛,以確保活動的安全。
10、原則上所有車輛(廂式貨車除外)均應(yīng)辦理地下停車證,并租用車位停車;如果在地面停車,將按規(guī)定收費或要求他們申請“臨時停車證”。
11.制定停車場管理辦法、收費標準和范圍。
七、應(yīng)急管理要點
1、安全部制定火災(zāi)等突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”。 員工必須無條件服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪分子的可疑情況和活動,有責任立即向保安部報告。
3、商場內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、殺人等突發(fā)事件,及時向公安部門和公安機關(guān)報告,保護現(xiàn)場。 除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。
4、公安、保安人員在進行安全檢查和辦案時,有關(guān)人員應(yīng)當積極配合,如實提供信息。
商場保安工作計劃9
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的`相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。
二、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn),來增強員工的全面素質(zhì),每周一和周三進行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。
2、每日進行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
商場保安工作計劃10
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。
通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的`同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《--省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《--省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
電話銷售計劃范文51、制定出每日銷售員工作的工作量。
每天至少打30個電話,下周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果,中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計銷售員工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
商場保安工作計劃11
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協(xié)調(diào)各部門工作,最重要是緊盯目標抓落實,最好實行目標管理,以周計劃為主;
5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項,時時監(jiān)督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威,尤其是在大集團公司
7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)
附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的`橫向聯(lián)系;
4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;
5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜。
總經(jīng)理助理績效考核重點公司計劃完成情況
1.公司制度的執(zhí)行情況
2.日常銷售額
3.市場推廣與促銷管理
4.各部門日常績效考核
日常工作事項周工作計劃執(zhí)行稽查
1.公司制度執(zhí)行稽查
2.倉庫管理執(zhí)行稽查
3.現(xiàn)場銷售管理稽查
4.貨品防損與修補情況稽查
5.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
6.總經(jīng)理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競爭對手動態(tài)
(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)本月客戶開發(fā)計劃
商場保安工作計劃12
我在商場保安隊長的工作崗位上奮斗三年,這份工作是非常緊迫的,且責任重大。作為保安隊長平時要處理許多瑣碎的事物,尤其是節(jié)假日,也要上夜間,單位領(lǐng)導(dǎo)出行之際,更是要倍加注意。
遇到突發(fā)緊急情況,要第一時間趕往現(xiàn)場,這就需要一種強烈的責任感,才能做好這份工作。
下一步,我今年的工作主要從以下幾個方面展開。
第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,加強對關(guān)鍵崗位、敏感部位的督察,安排專人值班的人員,實現(xiàn)24小時不間斷地值班巡查。發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題。
第二,層層安排,層層落實。在工作安排上,需要將每個工作部署落實到實處,加強保安人員的思想培訓(xùn),以提高安全團隊的整體素質(zhì),對當前的安全形勢和安全工作的重要性有所人數(shù),對每名保安隊員提出嚴格要求。
第三,嚴格按照規(guī)章制度,做好本職工作,管理團隊的.工作。
第四,做保安隊員的思想工作。傾聽保安隊員的心聲,了解他們的所思所想,力所能及幫助每一名保安隊員解決生活實際困難。
第五,不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量。組織成員有計劃、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第六,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,工作的管理團隊,選拔優(yōu)秀隊員作為保安后備干部。
第七,定期對商場消防安全工作進行檢查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商場保安工作體系。
商場保安工作計劃13
為進一步提高保安人員的工作效率、服務(wù)意識和應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。 2019年,在商場上級領(lǐng)導(dǎo)下,工作方針以安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松為重點。特別注重安全保衛(wèi)、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,專項工作計劃執(zhí)行情況如下:
1.安全管理
< p> 1、貫徹落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群控,組織商場從業(yè)人員認真學(xué)習(xí)治安管理商場制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的檢查,防止可疑人員和無關(guān)人員進入商場區(qū)域進行盜竊、破壞活動。
3、做好整個商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對于重要嘉賓和大型活動,安保團隊將選擇精干的力量,組成專業(yè)的安保團隊,確保各項工作的安全有序。
5、嚴格加強對外裝修人員的管理。外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門登記,辦理相關(guān)手續(xù),接受安全教育并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,同意后方可進入。違反者將受到相應(yīng)處罰。
6、加強安保隊伍內(nèi)部管理,監(jiān)控外裝人員現(xiàn)場施工,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工持工作證入駐相關(guān)制度;將非機動車引導(dǎo)至指定區(qū)域 嚴禁在該地點停車,嚴禁亂停亂放;嚴格檢查出境物品。
7、加強對員工的培訓(xùn),使他們有更好的應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力,達到高效工作的方針。
2. 協(xié)助滅火
1. 所有安保人員都是志愿消防員,要求每個員工有“四個認識”:即知道火災(zāi)的危險,知道如何防止火災(zāi),知道如何滅火,知道如何從火災(zāi)中逃生。知道了“四會”,“四會”就會拉響火警,使用消防器材,撲滅初期火災(zāi),組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍管理制度,對員工實行半軍事化管理,根據(jù)員工的長處和短處進行全方位的.技能培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì)。周三進行技能培訓(xùn),定期檢查夜班,督促員工把工作做好。
3.樹立保安團隊的整體形象,上下班都嚴格要求,特別是在客戶服務(wù)、儀容儀表、禮儀和禮貌方面 干凈、有禮貌、有禮貌,盡量滿足盡快滿足客人的要求。
3、日常工作
1、每天接班前,檢查員工的儀容儀表,進行文明語言和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
2、進行日常安全檢查,做好相關(guān)記錄,開展防盜、防火宣傳,制止一切違反商場安全規(guī)定的行為。
3、增強安保人員與各部門的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)作用,取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工具有良好的自我激勵和主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,貫徹高效工作的方針,以積極的態(tài)度完成上級交辦的任務(wù)。
5.做好交班記錄,讓每位員工對工作情況有所了解,安保主管需要對記錄進行嚴格審核。
四.宿舍管理
1、保安部工作人員宿舍應(yīng)保持安靜、清潔,嚴禁亂扔垃圾,2.個人衛(wèi)生要保持干凈整潔,有良好的個人形象。衣服要經(jīng)常清洗和更換,身上不能有異味。
3、宿舍設(shè)有班長,實行輪崗制,落實日常衛(wèi)生工作。宿舍長對宿舍衛(wèi)生安全情況進行監(jiān)督檢查,確保宿舍每天干凈整潔。整潔安全。
商場保安工作計劃14
一、對第四季度的準備
第四季度和第三季度是個非常極端的對比,經(jīng)歷了第三季度的淡季,第四季度可謂是直攀高峰的旺季!面對洶涌的客流量,不僅是在商城中工作的員工們,我們這些保安的工作壓力也會急速提升。
針對這樣的情況,雖然早有提醒,但是我們還是要在第四季度來臨前,對保安隊的隊員們做好規(guī)劃,多提醒。重點加強人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。
二、注重防范,加強危險巡視
在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的安全,更是要對危險的情況要做到防范!針對商場中的危險區(qū)域,如,消防箱,扶手,頭頂?shù)难b飾和吊燈,一切的危險可能都要好好的檢查,要盡量在根本上杜絕因為設(shè)備損壞給顧客帶來的危害。
三、在消防安全的準備
人一多起來,最怕的就是消防安全,面對第四季度的人流情況,消防安全是我們絕對不可忽視的地方!不僅是消防栓,滅火器等消防器材要檢查好,對各消防通道也要每日仔細巡查,確保沒有上鎖、商家堆積貨物等情況發(fā)生。對容易引起火災(zāi)的因素也要及時去清除。
四、針對節(jié)日的安排
第四季度最開始的`當頭炮就是10月開頭的國慶節(jié),這個十一黃金周是我們首先需要度過的難關(guān),在這次的節(jié)日中,基本的崗位安排依舊是原樣進行,但是針對幾位新來沒什么經(jīng)驗的同事,需要稍微調(diào)派到稍微簡單一點的區(qū)域,在能增加經(jīng)驗的同時,也不會因為問題出現(xiàn)什么大情況。
在歲末的除夕更是如此,我們能做的,其實也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位,做好自己的工作,為顧客和商城的安全作出貢獻而已。
五、結(jié)束語
第四季度是個艱難的時間,但是只要我們都做好自己的工作,這個商城的安全就是牢不可破的堡壘,讓我們一起加油吧!
商場保安工作計劃15
第一,安全檢查要點。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯(lián)合檢查,相互檢查等。
進行安全檢查,有四個階段。
1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
3,整改階段,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,發(fā)現(xiàn)整改措施,及時解決。
4,總結(jié)階段,編寫檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),做好文件備案,對檢查中發(fā)現(xiàn)的.重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗。
第二,排出安全隱患,預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向?qū)W生教授防范知識,增強學(xué)員維護和遵守法規(guī)的意識,確保單位工作安全。
2,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。
3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4,及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質(zhì),給予妥善周到的解決。
第三,聚眾斗毆事故的處理要點。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生,我們必須采取果斷措施處理:
1,抓住事件帶頭人,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具等苗頭,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2,發(fā)生此類事件,應(yīng)立即報告,迅速組織人員到現(xiàn)場,并立即叫停。對于未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導(dǎo),發(fā)現(xiàn)傷者,迅速送往醫(yī)院救治。
3,斗毆事件平息后,應(yīng)該扣留當事人,逐個進行調(diào)查核實,認清事件性質(zhì),送交公安機關(guān)處理。
第四,盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件,應(yīng)該重點保護好盜竊現(xiàn)場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進行看護。
第五,超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1,控制在商城所有區(qū)域顧客的活動,發(fā)現(xiàn)可疑顧客,可疑行為,及時報告。
2,重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。
4,收銀員應(yīng)認真核實的錢數(shù),信用卡,以防止收到假幣,偽造信用卡。
5,保安員無特殊情況不得進入業(yè)務(wù)區(qū)。
6,勸告消費者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。
7,對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
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