(經(jīng)典)工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總企業(yè)提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總企業(yè)，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、做好質(zhì)量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的'建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元?月 全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設(shè)置的，這正是當年總企業(yè)設(shè)立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總企業(yè)舉行的“干部務虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把企業(yè)做大做強。
工作計劃 篇2
一、指導思想：
“積極地發(fā)展孩子的情商，鍛煉健康的體格”是本學期工作的重點。讓孩子走進大自然，走進生活，接觸身邊的科技，認識身體的奧秘。逐漸學會：生活中的自我保護，會一定的體育技能，對生命有一定的了解；有較強的集體榮譽感和責任意識；有一定的組織能力和自己解決問題的能力；能欣賞美的事物，有想象地進行創(chuàng)作；整體認讀，有較好的閱讀和書寫習慣；會發(fā)起問題，學做實驗記錄；愿意并期待上小學。
二、班況分析：
經(jīng)上半學期的綜合能力鍛煉后，孩子們在不同程度上都有所提高。由于開展了主題活動，孩子們學會了初步搜集資料的方法，能大膽地與同伴、老師交流。熟練地進行6以內(nèi)的數(shù)學換算。喜歡看書、識字，講述能力有所提高，詞匯量還需豐富。孩子們普遍有強烈的繪畫欲望，觀察和模仿的能力得到提高，能理解并進行主題畫。20%為優(yōu)，75%為良，5%一般。社會性發(fā)展方面，孩子的集體榮譽感在體育活動中得到發(fā)展，有較強的意識，有為集體爭光的想法。
三、班級特色：
在本班進行音樂舞蹈特色教育：在藝術(shù)活動中面向全體幼兒，針對他們的特點和需要，讓每個幼兒都得到美的熏陶和培養(yǎng)。對有藝術(shù)天賦的幼兒著重發(fā)展他們的藝術(shù)淺能做好音樂舞蹈特色教育工作，在活動中能結(jié)合實踐與自我思考，融入新的內(nèi)容，進一步完善。激發(fā)幼兒感受美，表現(xiàn)美的情趣，豐富他們審美經(jīng)驗，使之體驗自由表達和創(chuàng)造 的快樂。通過藝術(shù)活動，充分發(fā)揮藝術(shù)的情感教育功能，促進幼兒健全人格的形成。使幼兒藝術(shù)活動的能力能在大膽表現(xiàn)的過程中逐漸發(fā)展起來。
四、班級管理目標
（一）教師與保育員
1。自覺遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度，明確個人職責。教師、保育員之間要相互信任、互相幫助，開展批評與自我批評；
2。服從班組長的管理。班級財產(chǎn)人人有責。每月召開1~2次班會，處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題；
3。共同做好上半年的幼兒體檢及預防接種工作。保育員要做好班級的衛(wèi)生與消毒工作。認真?zhèn)湔n，寫保教筆記，上好生活活動課；
4。發(fā)揮教師特長，開展舞蹈教學活動。撰寫教學活動方案、教育筆記和論文，積極投稿。積極參加幼教學術(shù)交流活動；
5。有奉獻精神，積極參與創(chuàng)示范園的各項準備工作。開展有特色的教學活動，幫助幼兒建立良好的學習行為習慣；
6。有針對性的與家長溝通，正確處理發(fā)生的問題。
（二）幼兒及家長工作
1。不溺愛、不偏倚孩子，平等對待。出現(xiàn)問題及時與家長溝通、解決；
2。提供愉快的生活環(huán)境，保證出勤率在95%以上。加強對幼兒的護理，讓孩子學會照顧自己；
3。春夏季細菌多、蚊蟲多，做好消毒、保潔工作；
4。提高家長在教育中所起到的作用，形成正確的家庭教育觀念。提供多渠道培養(yǎng)幼兒積極的學習態(tài)度；
5。帶孩子參加社區(qū)、戶外活動，增強幼兒的社會交往能力和集體意識五、班級工作內(nèi)容
（一）環(huán)境創(chuàng)設(shè)
結(jié)合主題活動創(chuàng)設(shè)相對應的環(huán)境，活動區(qū)角投放與主題活動相關(guān)的操作材料供幼兒使用。活動環(huán)境安全、舒適、讓人感到愉悅，操作材料安全、豐富。適時地張貼主題活動展板，介紹主題活動的`內(nèi)容和開展的情況，展示幼兒參與活動的情況。定期檢查不安全因素。
（二）家長工作
1。學期初召開家長會，介紹本學期教學安排及體育專題計劃，提高家長對家庭教育重要性的認識；
2。結(jié)合開展的主題活動內(nèi)容，將需要家長參與和支持的事項公布在“家長園地”。開辟家長之間育兒經(jīng)驗交流的專欄，鼓勵家長投稿；
3。多渠道地與家長交流，虛心聽取家長對班級工作的建議，并合理地改善；
4。定期舉辦家長開放日，發(fā)放家長問卷，每月發(fā)放一次；
5。對于家長的建議及工作中出現(xiàn)的問題，班組在不失公允的情況下進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)。
五、每月具體安排
二月：
1、做好新生入園的各項準備工作。
2、做好期初家長會和興趣班的開班工作。
三月：
1。加強體育鍛煉，做好三月份的幼兒體檢工作和疫苗接種工作；
2。圍繞“春天來了”開展主題教學活動。
3。結(jié)合學雷鋒日，三八婦女節(jié)和植樹節(jié)，做好相應的教育工作，開辟種植地。
4。更新區(qū)角活動材料，更新活動室環(huán)境。
5．教幼兒新學期早操，月末檢查。
四月：
1。結(jié)合清明節(jié)組織幼兒到南湖公園掃墓。
2。中旬組織家長開放日放風箏比賽；
3。走進大自然，外出春游，學會搜集資料，學做記錄；
4。制作主題展板，介紹活動進程；開展親子活動。
五月：
1、組織幼兒開展夏季戲水活動。
2、做好幼兒“快樂之夏”文藝匯演的編排工作，自行組織和設(shè)計一臺文藝節(jié)目，向家長呈現(xiàn)我班開展舞蹈藝術(shù)特色教育的成效。
六月：
1、組織形式多樣的家長開放日活動，讓家長多方面了解幼兒在園的情況。
2、中旬進行班級課題階段匯報活動。
3、下旬組織幼兒到小學參觀，激發(fā)幼兒要做一名小學生的愿望。
七月：
1、以多種形式做好期末匯報工作。
2、召開期末家長委員會，聽取家長們的意見和建議。
3、做好期末財產(chǎn)清點的工作。
工作計劃 篇3
在新的學年里，我們將以學校工作意見和暑期全市總務主任會議精神為指導，緊緊圍繞“精致高效，促進內(nèi)涵發(fā)展”的總體目標，鞏固發(fā)展學校的創(chuàng)建成果。與時俱進，勇于探索，有效地為教育教學和師生提供優(yōu)質(zhì)的服務，進一步改進和加強學校后勤服務工作，促進學校各項工作再上新的臺階。
一、加強理論學習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)
后勤工作人員要具有良好的思想作風，提高理論基礎(chǔ)，堅定不移地貫徹黨的路線、方針、政策。對自己所肩負的工作要有使命感、責任感。樹立敬業(yè)奉獻精神，自覺提高自己的技能素質(zhì)，在工作中主動聽取教師的意見，改進工作方法，高質(zhì)量的完成服務工作，讓師生滿意。
二、進一步加強學校財產(chǎn)管理
1、做好新學年各班各室的財產(chǎn)重新核查登記手續(xù)，并與各責任人簽訂保管責任書，學期結(jié)束前做好檢查評比工作。
2、進一步做好學校行政倉庫的管理，嚴把進入庫手續(xù)，規(guī)范各項手續(xù)。
3、進一步加強學校固定資產(chǎn)的管理，及時做好新購固定資產(chǎn)的登記手續(xù)，年底做好固定資產(chǎn)的報廢和增加的統(tǒng)計工作。
4、進一步規(guī)范各室教學儀器的的領(lǐng)用，歸還手續(xù)，按制度辦事。
5、繼續(xù)做好各班各室的財產(chǎn)維修工作，努力做到快速及時。
6、充分利用學校現(xiàn)有的設(shè)備和資源，重視維護和保養(yǎng)工作。加強媒體教室、電腦室、音樂室等的設(shè)備使用和維護管理。強化保管人的責任心，做好使用維護記錄，并經(jīng)常性教育師生愛護好教學設(shè)備，提高利用率，延長使用壽命。
7、認真做好后勤工作的`微機管理。
8、認真做好學校新增和報廢固定資產(chǎn)的登記工作。
三、加強學校用電用水的管理
1、加強對師生的用電用水教育，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
2、經(jīng)常巡視校園，檢查電路和下水管道等，嚴防漏電、水管漏水、水龍頭漏水現(xiàn)象的發(fā)生，切實減少不必要的用電現(xiàn)象。
四、繼續(xù)認真抓好學校的安全工作
1、規(guī)范門衛(wèi)制度，繼續(xù)加強對工作人員的責任心教育，嚴格控制外來人員進校。
2、經(jīng)常巡視校園，確保校產(chǎn)校舍的安全、門窗的安全、用電的安全，并加強對學生的安全教育。
3、認真安排節(jié)假日的值班保衛(wèi)工作，確保學校安寧。
4、保證飲用水的清潔衛(wèi)生、安全，教育工作人員經(jīng)常對開水桶進行消毒，并索要全相關(guān)證件。
5、繼續(xù)加強對學生安全員的培訓和指導，努力做到安全、節(jié)約、高效。
6、做細做實學校安全工作臺帳資料。
五、根據(jù)上級有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，努力做好創(chuàng)衛(wèi)工作，定期做好滅四害活動，并認真做好衛(wèi)生臺帳資料。
六、認真做好學校綠化的防蟲害、防旱、防凍和維護工作。爭創(chuàng)園林達標先進單位
七、加強食堂衛(wèi)生的管理，完善食堂采購、保管制作制度。
1、要求食堂職工不斷提高烹飪技 術(shù)，在色、香、味、形上下功夫，實行成本核算，努力降低伙食成本，提高飯菜質(zhì)量，使幼兒吃得開心，家長放心。
2、做好小學部部分學生中午用餐工作，做到安全有序。
八、嚴格學校財務管理工作
嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。
具體工作安排：
八、九月份：
1、各班課桌凳安排到位。
2、發(fā)放和調(diào)劑好學生的的書薄。
3、發(fā)放教學用品及清潔用具。
4、核實各班各室的財產(chǎn)情況，簽訂新一年的保管責任書。
十月份：
1、安排好國慶節(jié)值班保衛(wèi)工作。
2、組織學校安全大檢查。
3、組織教師清除雜草。
十一月份：
1、花木施肥、治蟲、修整，并做好樹的防寒防凍工作。
2、門窗、水管檢查并做好防凍工作。
十二月份、一月份：
1、結(jié)算代辦費，多懇少補。
2、檢查評比各班各室財產(chǎn)保管情況。
3、安排好寒假值班工作。
4、重要物品統(tǒng)一保管，收齊各班各室的鑰匙。
總務處
20xx．9
工作計劃 篇4
(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的'道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高經(jīng)濟效益
作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，
如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)??換句話說，我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強計量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。
最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。
工作計劃 篇5
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導匯報，請指正：
一、緊抓小額信貸業(yè)務不放松
借助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位，努力開拓農(nóng)商銀行同時，加大對工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接，爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務產(chǎn)生的大網(wǎng)點，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
二、法人客戶的開拓
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶，為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務中，積極與銀行的公司部進行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人！擴大合作空間，使資源利用最大化。
三、計劃生育獨生子女保險
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計生局部分領(lǐng)導銜接，努力開展獨生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務開展中遇到的問題及建議
1、單證問題
三季度小額信貸業(yè)務開展中，由于我們公司提供的憑證式A4紙張大小，與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險單證的打印，各支行的.會計分別反映我們的單證過大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務量小的情況下，會計疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務量突飛猛進的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利于業(yè)務的辦理！
2、系統(tǒng)問題
在業(yè)務開展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務。現(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳，每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務，我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單，以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結(jié)及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報，請各位領(lǐng)導批評指正！
工作計劃 篇6
20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年，因為公司是新團隊，業(yè)務的發(fā)展前期需要做好各項基礎(chǔ)工作，包括制度的建設(shè)、人員儲備等。作為人力資源我的工作計劃如下：
1、培訓：團隊成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手，基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，所以20xx年5月上半年培訓工作重點還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓。培訓計劃，按照每周一次的專題培訓進行，培訓內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細化深入，例如：項目培訓可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓，專利培訓可以從最初的基礎(chǔ)培訓延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務知識培訓。主要目的是提升團隊專業(yè)知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業(yè)務有全面的了解，能夠基本應對客戶的問題。
20xx年5月，培訓重點是針對各員工的'專業(yè)領(lǐng)域，安排外部培訓。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓、參加專利代理人考試等;安排商標部同事參加商標法培訓。業(yè)務經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。
2、招聘：20xx年5月招聘重點是業(yè)務經(jīng)理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業(yè)務的積極性。
4、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。
20xx年5月人力資源工作重點總結(jié)為引進人才、培養(yǎng)人才、建立制度、促進員工積極性。
工作計劃 篇7
一、教材分析：
本教材包括以下內(nèi)容：除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，初步了解小數(shù)，位置和方向，面積，年，月，日，簡單的數(shù)據(jù)分析和平均數(shù)，用數(shù)學解題，廣角數(shù)學和實際數(shù)學活動等。其中，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，面積，簡單數(shù)據(jù)分析，平均值是本教材的重點教學內(nèi)容。
單元分析：
（一）數(shù)與代數(shù)
在數(shù)字和計算方面，本教材安排了一個初步的理解，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，十進制。這部分乘除計算仍然是小學生應該掌握和形成的基礎(chǔ)知識和技能，也是進一步學習計算的重要基礎(chǔ)。這時，學生在日常生活中經(jīng)常遇到或使用與小數(shù)有關(guān)的知識和問題。學習這部分知識，介紹對小數(shù)的初步認識，可以擴大用數(shù)學解決實際問題的范圍，提高學生解決問題的能力；同時也讓學生學會用簡單的小數(shù)表達和交流，進一步發(fā)展數(shù)字感，為進一步系統(tǒng)學習小數(shù)及其四則運算鋪平道路。
（二）空間與圖形
1、測量。（第6單元：面積）
本單元的設(shè)計加強了探索性，讓學生體驗知識形成的過程。讓學生探究引入統(tǒng)一面積單位的必要性，了解面積單位，掌握長方形和正方形的面積公式，進一步促進空間概念的發(fā)展。
2、圖形和位置。（第一單元：位置和方向）使學生初步形成識別方向、表達和交流物體所處方向的能力。
3、在量的計量方面，本教材在前一本的基礎(chǔ)上進一步拓展了計量知識的范圍，講授了年、月、日、24小時等較大的時間單位法。
（3）統(tǒng)計（第3單元，統(tǒng)計）
簡單數(shù)據(jù)分析與平均的初步研究。
它加強了對統(tǒng)計函數(shù)的進一步理解和對統(tǒng)計意義上平均值的理解。
（4）解決問題
1、第八單元，解決問題。
用乘除法計算知識，解決生活中的簡單問題。
2、第九單元，數(shù)學廣角。
學習簡單集合思想和等價替代思想，應用集合和等價替代思想解決一些簡單問題，培養(yǎng)學生的觀察、分析和推理能力，培養(yǎng)學生探索數(shù)學問題的興趣和發(fā)現(xiàn)、欣賞數(shù)學美的`意識。
3、實踐活動。
根據(jù)學生的數(shù)學知識和生活經(jīng)驗，本教材安排了“制作歷書”和“設(shè)計校園”兩項實踐活動。讓學生用自己的知識解決問題，體驗數(shù)學探索和實際應用的樂趣，感受使用數(shù)學的樂趣，通過小組合作探究活動或有現(xiàn)實背景的活動培養(yǎng)學生的數(shù)學意識和實踐能力。
二、學術(shù)分析：
這學期我?guī)У?（6）班的學生嚴重分成兩個層次。班里有很多優(yōu)秀的學生，但也有很多學習困難的學生，這就是所謂的“高分低能”。經(jīng)過兩年的數(shù)學學習，學生基本上提高了數(shù)學的基礎(chǔ)知識和技能，對學習數(shù)學有一定的興趣，能夠認識到數(shù)學的實用性，將數(shù)學學習與現(xiàn)實生活聯(lián)系起來，解決身邊的問題。并且能用數(shù)學的眼光觀察生活，有一定的收集信息、整理信息、利用信息的能力，愿意參與學習活動。特別是一些動手和合作學習的內(nèi)容很有意思。然而，學生對主題的理解能力和語言的完整清晰表達需要加強。同時，一些學生的學習習慣和積極性需要進一步加強和提高。雖然大部分孩子期末考試成績不錯，但成績并不能代表他們學習數(shù)學的全部情況。只有在課堂和數(shù)學學習活動中，才能充分反映孩子學習的真實情況。所以對于這些同學，我更應該注意的是保持已經(jīng)基本形成的興趣，逐漸引導思考的樂趣和成功經(jīng)驗的樂趣。另外，部分學習困難的學生基礎(chǔ)較差，計算能力和思維能力有待進一步提高。數(shù)學方面的一些好習慣需要加強。對于這些學生來說，他們應該在這學期的教育教學中培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，增強自信心，探索良好的學習方法，采用各種激勵機制讓孩子迎頭趕上。
三、教學目標：
1、我可以計算一位數(shù)除以多位數(shù)，兩位數(shù)乘以兩位數(shù)，我還可以估算和檢查相應的乘除。
2、一位數(shù)除商是整十，整百，整千，整十，整百乘以整十，兩位數(shù)乘以整十，整百（每個乘積小于十）。
3、初步了解簡單小數(shù)（不超過兩個小數(shù)部分），初步了解小數(shù)的含義，讀寫小數(shù)，初步了解小數(shù)的大小，計算一個小數(shù)的加減。
4、知道東、南、西、北、東北、西北、東南、西南八個方向，能夠用一個給定的方向（東、南、西或北）來識別剩下的七個方向，用這些詞來描述物體所在的方向；能看簡單的路線圖，描述行走路線。
5、理解面積的含義，用可選單位估算和測量圖形的面積，理解和認識面積單位（平方厘米、平方分米、平方米、平方公里、公頃），進行簡單的單位換算；掌握矩形和正方形的面積公式，可以正確計算矩形和正方形的面積，估計給定矩形和正方形的面積。
6、知道年、月、日的時間單位，了解它們之間的關(guān)系；知道每月和全年的天數(shù)；如果你知道24小時計時法，你會用24小時計時法來表示時間。
7、了解不同形式的條形圖，學習簡單的數(shù)據(jù)分析；理解平均值的含義，你會發(fā)現(xiàn)簡單數(shù)據(jù)的平均值（結(jié)果是整數(shù)）；進一步了解統(tǒng)計學在現(xiàn)實生活中的作用。
8、從現(xiàn)實生活中體驗發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數(shù)學在日常生活中的作用，初步形成綜合運用數(shù)學知識解決問題的能力。
工作計劃 篇8
努力實施和推進高中生物課程改革，改變原有教學觀念，改進教學方法，更新教學手段，提高教學效率，努力培養(yǎng)學生自主學習、積極探究、樂于合作的精神，使生物教學科研上一個新臺階，主要從以下幾方面開展工作：
一、加強教學常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學
1、本學期按學校的安排生物班每周7節(jié)，理科基礎(chǔ)每周2節(jié)，文科基礎(chǔ)每周1節(jié)，按照教務處所提出的課堂教學要求：高標準、嚴要求，加強集體備課，面向全體，認真上課，提高課堂教學質(zhì)量，把每一堂課都上成是優(yōu)質(zhì)課。
2、每節(jié)課后要認真寫好，本節(jié)課的得失，以提高課堂教學水平。
3、進一步發(fā)揮備課組在年級的教學核心作用，強化備課組在年級學科教學管理職能。健全集體備課，做到“四統(tǒng)一、五定”，每次科組活動都要有主講人，要求有講稿、有課件、有所講內(nèi)容的整體構(gòu)思、有教學設(shè)計、教學目標、重點、難點，同時能對自己所主講內(nèi)容提出有價值的問題，體現(xiàn)學法指導。第1、7、13、19周主講人黎永紅，第3、9、15周主講人肖苑文，第5、11、17周主講人劉潔群，本備課組老師要相互聽課，取長補短，使自己的的業(yè)務水平更上一個臺階。每位教師聽課至少十二節(jié)，備課組長不少于二十四節(jié)。
4、利用備課組活動時間，開展新課程教學研討，結(jié)合本年級學生的實際情況，討論在當前形勢下的`課堂教學模式和課堂教學方法及手段，每次研討都要有中心內(nèi)容。
5、力拔優(yōu)秀學生和力推各班臨界生，認真落實每周星期三晚修第三節(jié)的生物基礎(chǔ)知識測試，測試后及時批改及時反饋。
6、注重加強與兄弟學校間的交流，了解兄弟學校的備考動向，取長補短。
二、堅持務實創(chuàng)新，繼續(xù)課改實驗
1、每逢單周為備課活動時間，每次活動都有中心發(fā)言人發(fā)，發(fā)言人要根據(jù)發(fā)言內(nèi)容，認真準備。
2、充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)優(yōu)勢，促進信息技術(shù)與學科的整合，更新教學手段，進一步完善科組課件庫建設(shè)，開發(fā)新教材所適應的課件，并做到資源共享。
三、深入開展教學科研
1、每位教師積極參與科級的教研課題的研究。
2、每位教師每個學期要寫一篇教學論文及一學年上一堂研究課。
工作計劃 篇9
新的一學期的工作又開始了，新一輪的工作有即將展開。對于新學期的工作，我們科技部經(jīng)討論研究決定按如下計劃逐步開展。
（一）部門例會管理計劃
（1）我們科技部定時在每周五下午學辦進行例會，固定例會時間，促使我們部員養(yǎng)成良好的時間觀念。
（2）強調(diào)全體成員必須準時出席。遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報。若有事不能來時應向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。
（3）例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
（4）嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
（二）部員培養(yǎng)管理計劃
（1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部員提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動科技部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮科技部成員每個人的能力和特長，以及他們對科技部的發(fā)展和建議，加強科技部成員能力的提高，以共同進步帶動科技部的'發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)科技部工作的新局面
（2）在每次例會中，我們將盡量讓部員有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給副部，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
（3）安排部員每月上交工作總結(jié)，并對科技部提出建議。
（4）每次活動的之前要詳細工作分配與部員，要求各有關(guān)部員，工作到位。活動結(jié)束要有工作總結(jié)。
（5）加強與部員的溝通和了解，關(guān)心部員的學習與生活，緊密與部員間的關(guān)系。
（三）科技部工作管理計劃
（1）加強科技部與各部門保持緊密的聯(lián)系，確保各部門之間活動的順利開展。
（2）加強學生會科技部與學校各類社團的交流。
（3）協(xié)助兄弟部室開展工作，共同完成學生會的各項任務。
（4）加強與各部門干事，副部長交流，營造團結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項工作的順利開展
（5）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗，以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
（6）與好兄弟部室做好團學活動，尤其是需要燈光，音響的晚會活動，發(fā)揮科技部的優(yōu)勢，為美術(shù)系老師同學服務。
（7）憑借我們科技部的優(yōu)勢，我們科技部將在本學習辦好本部的各種科技比賽的團學活動。
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