工作計劃大全6篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司實現了高速發展，也實現了更快的效益增長。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于人事行政部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年總體經營管理目標，特制訂20xx年上半年工作計劃如下：
一、人事管理
1、建立直接領導關系
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
4、強化人員素質培訓
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌，擴大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的.提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。
為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
工作計劃 篇2
一、指導思想
本學期數學教研組將依據校工作計劃，在校教導處的工作安排下，采用多種措施，多種教研形式，致力于課堂教學的研究，致力于教學質量的提高，致力于學生的全面發展，致力于教師的專業成長，力求教研工作做到“實、廣、活、新”，得以有效落實，進一步推進教學常規落實為此，本學期我們數學教研組將從以下幾個方面作好教學科研工作：
二、主要工作
�。ㄒ唬┩七M教學教研常規工作，增強教研工作
教學科研是學校的生命線，把科研工作與教師的教學實際緊密聯系，努力做到以制度為保障，扎實推進教學科研工作，增強教研工作的針對性、實效性，使教研工作真正地做到為教師服務、為學生服務、為教學服務。
1、繼續堅持每周三一個小時的業務活動，采用理論學習、座談交流、集體備課研討、專題輔導、課題活動、校本研究等形式開展有針對性和實效性的教研活動，對教師參加業務活動進行量化考核。
2、繼續堅持集體備課、周前備課。教案的備寫要規范化，教學內容，教學目標，教學重點、難點和關鍵，教學方法，教具準備，教學過程，作業設計，板書設計，教學反思九大要素要齊全。
3、作好課堂教學指導，強化質量意識。課堂教學是落實課改的主渠道，是教學質量的重要保證。本學期將嚴把課堂教學質量觀，把提高課堂教學質量作為我組教師的重點工作。嚴禁教師無準備上課，無教案上課，努力克服課堂教學的隨意性。
4、嚴把作業質量關，切實減輕學生課業負擔
對于作業的設計、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴格控制作業量及作業時間，減輕學生過重的課業負擔，調動學習積極性。作業批改要及時、認真、細致、規范，不允許錯批、漏批、學生代批的現象發生。對學困生的作業要盡量做到面批面改，及時輔導，以增強學習信心，提高學習成績。
�。ǘ┐龠M教師專業成長，加強數學教師隊伍建設。
強化教師的學習意識，促進教師知識及時更新，作好課題的`研究工作、教師的培訓工作。促進數學教師的專業成長，推動數學教師隊伍整體水平的提高。
1、本學期把教師對教材教法的理解運用程度作為教研工作的重點。本學期開展讀教育書籍至少一本并交流讀書心得。
2、作好校本培訓工作，提高數學教師駕馭課堂教學的能力和科研能力。利用教師之間在課程實施等教學活動上的專業切磋，有效地開展培訓。多渠道提高我校骨干教師隊伍建設，最終在校內形成人人想學、自覺好學、終身學習的學習氛圍。
3、加強教師的培養，為教師的發展創造環境，為其提供學習、培訓的機會和展示的平臺，在教師中進行“一幫一”的拜師活動，通過“傳、幫、帶”的方式，一方面達到教學相長的目的，另一方面使教師盡快成長我組的學科帶頭人。
4、開展聽課、評課的研討活動，教師每學期聽課不少于10節。教師之間通過互相聽課、評課，取長補短，加強教學研討交流，不斷提高自己的教學藝術。
工作計劃 篇3
客服，很多人都沒有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重視客服這個部門。事實上，客服應該是一個公司的精銳部隊。一個好的客服的功勞絕對不亞于一個運營，如果一個好的運營遇上一批垃圾的客服，他也沒辦法把店鋪經營下去，我在客服方面不是很懂，本來也不想出來分享這個話題的，但是我這一系類文章的目的是一個比較系統化的淘寶，所以這個關鍵點又不能不講。客服培訓，由于水平實在有限，可能分享的還不如很多賣家好，希望有對這個客服有非常豐富經驗的朋友出來分享一下，讓更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何為客服？客服=銷售+服務性質�？头暮诵氖卿N售，客服要經營買家的期望值�？头牧鞒毯唵蔚膭澐譃椋赫泻�，詢問，分析，議價，推薦，幫助，核實，告別，追單等基本流程。
1、招呼：
對于招呼來說，我覺得這個不難，只要做到這么幾點就夠了。一是語氣熱情，讓人通過文字就能感覺到你就在身邊為他服務一樣。二是回復迅速，這一點很重要，如果人家十來分鐘后才回復那你基本這單就掛了，還會給人家留下很不好印象，以后也不來了。三是個性化回復，不要讓買家感覺是在跟機器說話。四是表情豐富，雖然我們不要做到一句話帶一個表情，但是你至少也要三句話內有一個表情。
2、詢問：
詢問這個就有技巧了。這個不是死板板的，首先在詢問之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出買家他心理的想法。采用何種提問方式：是開放式的好還是封閉式的好，一般情況下在詢問的時候盡量的做到要開放的詢問（何為開放式的提問？簡單的來說就是沒有標準答案的就可以了），比如針對快遞的詢問：“親，請問什么物流對您最方便呢”，比“親，給你發申通快遞好嗎？”要強的多。詢問之前一定要先聽一聽對方，這樣你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想辦法做到激發客服的需求，為下一步的分析做準備，提問時注意人稱，要表達出對對方的興趣。不同類目提問的內容不同。
3、分析
分析就是分析客戶，判斷他是不是真的需要，是不是比較急切等等，要做到知己知彼，方能百戰不殆。要從各方去搜集客服的信息，比如從旺旺界面能夠了解到客戶支付寶注冊時間長短，信譽等級高低，他們是屬于哪一類型的客服？算下平均消費，是專門購買低檔產品的還是專門購買高檔產品的。
4、推薦
推薦有兩種，一是在買家不喜歡這個款的時候，準備離開的時候，根據你的分析給他推薦，二是他已經喜歡了的時候決定買的時候還給他推薦一款，提高你的客單價。第一個情況有兩種推薦方法，一是如果你分析的是買家在糾結，有疑問的.時候你要推薦，這個時候你推薦的是選擇你的理由和你們的優勢。二是如果買家是不喜歡你的產品這個時候你要推薦的就是推薦你其他的產品，最具優勢和最適合他的產品。如果是第二種情況你要推薦跟這個產品最好搭配的產品。
客戶議價是正常的，不要反感，有一個這樣的例子：為什么你家的內褲比別人的貴了這么多呢？可以優惠嗎？回答：親，內褲這個東西是貼身穿的，如果要是買那些便宜的鬧出個什么難言之隱那就不好了，您說呢？其實我個人覺得這個是很好的回答，如果你直接告訴他你的質量比別人的好，可能人家還不接受。所以在議價的時候一定要轉移買家盯住的點。
6、幫助
常見的幫助有對新手的網銀的使用啊，支付寶的使用啊，好評的修改啊，退換貨等售后啊等等，這些你都需要實現就準備好。這個不多談，重點在于迅速和熱情就行。
7、核實
核實也很簡單，就是每一個成交的用戶你都要去和他核實一下他的地址，他要求了些什么，發的快遞等。
8、告別
不要在人家付款后就不鳥人家了，一定要和人家做一個告別，可以說：再次感謝親對本店的支持。我們會很高興親在收到寶貝后給我們五分好評的鼓勵。如果親對不滿意或者有其他問題的，請親及時的聯系我們，我們會服務到親滿意為止，祝親生活愉快，網購開心。
追單就是有些拍下沒有付款的，建議每天下午發貨前給買家打一個電話，說：您拍下寶貝暫時還沒有付款，如果親現在付款的話我們馬上就可以發貨。有時候你會發現，去追單一下很多的就會來付款。
追單的方式：旺旺，系統，短信，電話，站內信，郵件等。
二客戶分類很重要：
我曾經聽說過有這樣一個例子，有人曾把所有的客服都分了類，比如友好型啊，砍價型啊，挑剔型啊，差評型啊等等這樣分類，后來，我也曾學著這樣分過類，感覺效果非常的好。這樣我后來就能針對不同組的人采用不同的方法。四：客戶永遠是上帝，客戶對的是你錯，客戶錯的也是你錯
店鋪做久了你會發現總會有一些奇葩的人，你做到再好甚至也讓他滿意不了。這個時候你一定要記住錯的永遠是你，不要和客戶去爭論，只要客戶出現了不滿意，要不停的賠禮道歉。在客戶抱歉的時候千萬不要去打斷，更不要去解釋，首先就一直讓他抱怨，適當的時候附和他，說什么“對不起，給您帶來不便了，非常抱歉”等之類的道歉語句
工作計劃 篇4
一、開展的活動
1、舉辦大課3次，小課1次
2、每周到海淀殘聯的支援活動
3、10次以上的校內表演活動
4、與北體進行簡單的活動交流
5、5·20助殘日公益演出
6、專場晚會
二、工作的不足
1、開設大課以及小課次數太少，部員基礎手語知識不夠
2、海淀活動頻率太高，部員出勤率太低
3、表演活動太多，難出精品
4、與各高校交流還不夠
5、社內溝通太少，凝聚力不強
6、沒有明確的社團文化
7、活動單一，缺乏創造力，部員積極性不高
8、資金緊缺
9、各個部門職責不明確
10、影響力不足，宣傳有待加強
11、對晚會前期準備，任務安排不清，出現了多人想到同一個問題，但沒有人解決這個問題的現象
未來一年的工作計劃
手語社將會有兩條主線，兩條主線并列前行，一是校內活動的豐富以及影響力的加強，二是公益活動。根據這兩個目標，針對手語社現有情況，形成發散思維，主要分為以下幾部分：
一、社團招新
1、本屆招新時，各個部門介紹須有側重點，以達到男女比例平衡
2、部門介紹要有特色
二、手語課堂
1、兩周一次舉辦大課，形式可以加以變換，例如：播放與聾啞人有關的短片，來啟發大家
2、開始部門內部的手語角：給大家交流手語的機會，并聯絡部內感情，也能激發學習手語的熱情
3、與專業的指導老師有定期的聯系，積極邀請他參加我們的大課
4、在教授手語的同時，可介紹一些聾啞人的生活情況、心理狀態
三、公益活動
1、 每兩周外出進行一次公益活動。
2、 如果是定點做公益的話，可以一學期一次的頻率，為做公益的地點舉辦小型晚會或其他活動
四、表演活動
1、表演活動加以篩選，以加大手語社的.影響力為主。
2、所有表演活動需至少提前一星期將精確的表演要求、時間等告知表演部（需將這一規定告知各個社團），至于是否接此次表演，由表演部部長決定
3、表演部在招新過后，簡單篩選一批條件較好的部員，進行精品的節目的排練，保證社內有3個左右形式新穎的精品節目，以應對大型的活動，達到一鳴驚人的效果
五、宣傳活動
1、傳統宣傳：如噴繪，板子
2、每次上臺表演的機會
3、外場活動
4、請專業老師做講座
5、開設活動部，主要負責策劃活動并與各大高校的聯系，并負責重大活動的資金來源，積極尋找商演增加手語社的收入
6、校內與其他社團的聯誼，次數不宜太多，一兩次即可
六、社團文化的建立
1、制作的社團簡介，使社團規范化，明確各個部長的職責以及部門的職責，各司其職，例如辦公室的任務較多，可以將責任劃分，一個部長負責資料管理，一個部長負責社團宣傳等
2、更換社服。如果可能的話，盡量人手一件（平時也能穿出去的），表演服裝可以用社服，也可以另外制作
3、手語社的BBS小本本，記錄每屆社長團的感受
4、舉辦簡單的素拓活動
5、每個部門在不同時期開展一次具有各個部門特色的活動，并讓部員參與策劃與組織，活躍部內氣氛并加強部員之間的交流，從中培養
部員的各方面能力
6、每次開會辦公室做簡單的會議記錄
7、各個部門每次舉辦活動后進行總結，并講總結以及活動的圖片、視頻交由辦公室整理，傳承下去
8、舉行一次全社的出游活動（一般在下學期的中后期）
9、長老會：部長統計愿意留在手語的人員名單
10、適當聚餐
11、部門之間不定期的進行交流
12、社團換屆前，全社大合照
七、專場晚會
1、前期策劃
2、準備過程：任務分配清楚
3、宣傳
4、晚會拍攝記錄
工作計劃 篇5
20xx年是我市統計基層基礎建設（以下簡稱“雙基”）重點推進年。為進一步打牢統計工作根基，規范基層統計工作，提高基層統計工作質量和基層統計隊伍能力，努力構建基層統計工作新格局和新機制，結合我市實際，特制定20xx年全市統計雙基建設工作計劃。
一、指導思想
以保障“四大工程”建設、全面推進企業一套表制度實施為核心，切實加強統計基層基礎建設，進一步健全基層統計機構、提高隊伍素質、改善工作環境、完善統計制度、暢通信息網絡，實現基層統計工作法制化、制度化、規范化、科學化的工作目標。
二、實施范圍
統計“雙基”建設的實施范圍是：各縣（市）區統計局、各鄉鎮（街道）統計機構、企事業單位（重點是“三上”企業）。
三、工作內容和目標
（一）縣（市）區統計局
工作目標：2家以上縣（市）區局通過省級規范化考核驗收
1、5月份，召開基層基礎建設工作推進會議。
2、5-6月份，各縣（市）區局按照國家統計局《縣級統計工作規范》要求，開展規范化建設自查自評，并申報省級驗收。市局根據對各地督導情況，推薦參加省局規范化驗收。
3、7-8月份，組織參加省局規范化考核驗收。
4、9-10月份，召開全市縣級統計規范化建設工作會議，交流總結經驗，全面推進縣級統計機構規范化建設工作。
（二）鄉鎮（街道）統計機構
工作目標：各縣（市）區50%左右鄉鎮（街道）規范化建設達標
1、5月中旬前，督促各縣（市）區局參照《市鄉鎮（街道）統計基礎規范化建設實施方案》制定工作方案，加強對鄉鎮（街道）統計基礎建設的領導，指導鄉鎮（街道）完成規范化建設標準所要求的相關工作。
2、5月份，市局召開現場觀摩會，推動鄉鎮（街道）統計工作規范化建設。各縣（市）區局組織對轄區內鄉鎮（街道）統計工作規范化建設進行驗收，將結果報市局。
3、6-8月份，各縣（市）、區局指導未達標的鄉鎮（街道）查漏補缺，并組織對考評不達標的鄉鎮（街道）再次驗收，將結果上報市局。
4、9-10月份，市局組織對已經建立的11個鄉鎮（街道）示范點和各地申報的先進單位進行驗收，對各地考核驗收情況進行抽查，并將結果通報縣（市）區政府。
（三）“三上”企業
工作目標：“三上”企業統計人員100%持證上崗，50%以上“三上”企業規范化建設達標。
1、4-5月份，市局制定“三上”企業規范化建設工作方案。各專業根據省局《省“三上”企業統計工作規范（試行）》，指導企業開展規范化建設達標活動。
2、6-8月份，市局組織各縣（市）區局開展對各地企事業單位（重點是“三上”企業）統計執法檢查，重點檢查統計人員持證上崗、依法統計等基礎工作。
3、9-10月份，組織“三上”企業統計人員參加統計從業人員資格考試；結合統計人員繼續教育培訓，對“三上”企業人員開展統計業務和統計法規培訓。
四、組織實施
（一）加強領導，提供保障
各縣（市）區局要高度重視統計“雙基”建設，要成立相應的領導小組負責組織協調本行政區域“雙基”建設工作。把加強統計基層基礎建設作為貫徹落實《統計法》和省市有關加強統計工作意見和要求的重要措施，列入議事日程，制定專項工作計劃，積極籌措必要工作經費，為統計雙基建設提供良好保障。
（二）精心組織，指導落實
各縣（市）區局、市局各部門要每季檢查指導本地區、本專業的統計“雙基”建設工作，要把統計執法檢查、日常評比與統計基層基礎建設緊密結合起來。要突出抓好“雙基”工作典型，總結經驗教訓，通過抓兩頭促中間的辦法，以點促面，點面結合，推動“雙基”工作扎實有效開展。
（三）量化考核，注重長效
各縣（市）區局要根據“雙基”工作的目標任務，制定量化考核驗收工作方案，積極謀求將鎮級和“三上”企業統計基礎建設列入當地政府對鄉鎮綜合目標考核內容，加強對“雙基”各項工作的`檢查督促和考核驗收，探索建立統計基層基礎工作長效機制。
（四）重視宣傳，輿論引導
各地、各部門要通過多種新聞媒體，采用多種形式宣傳統計“雙基”建設的目的意義、要求做法和先進典型，正確引導統計“雙基”建設工作，營造廣大基層統計人員積極參與、社會各界廣泛支持和配合的良好局面，促進我市統計“雙基”建設工作順利開展。
工作計劃 篇6
大一新生剛進校園，面對的是陌生的環境、陌生的人。為了加快他們適應新的環境，鍛練他們的交際能力和膽量，提高他們的心理素質，我們策劃了此次活動，希望通過這次活動能豐富我們的大學生活。活動流程：三各階段
(一)報名、選人
報名者填寫好相應的報名單(A類：做撈針的人.B類：做被撈的針).然后由協會成員從所有A類報名單中抽取6名，再由這6名抽取對應B類選手.我們會向A組選手提供B組選手的相關資料.
(二)撈針階段
A組選手根據我們提供的資料(姓名、系、性別)去尋找相應的人，在找到以后向協會工作人員進行匯報，并抽取相應的任務，并進行訓練，為期一周。
(三)比賽階段(新點苑三樓)
在比賽前，我們向前31位前來觀看的同學發一張心型貼紙作為評審工具.
1由各隊選手作自我介紹.
2各隊述說在這段時期的趣聞.
3各隊匯報完成抽到的任務.
4各隊即興表演拉票.
5評委進行投票.按票高低排出一(1對)、二(1對)、三(2對)，并評出最佳默契獎、最受歡迎獎
活動結束
活動經費單：舞臺布置：300元
獎金：一等獎：150元
二等獎：100元
三等獎：80元x2
獎品：心理知識書籍(4x20=80元)
幸運觀眾獎：筆記本一本(10x2=20)
總費用：730元
三月份：組織好心理健康問卷調查活動，加大心理普查的力度，明確學生中存在的普遍困惑，為了更好的有針對性的開展相關活動，提高大家的'積極性。
四月份：為5.25心理健康月活動做宣傳準備:
1.電影賞析《勇敢的心》美國地點：主教學樓603多媒體教室時間：4月15日(星期2)晚上6：30
3.用海報宣傳心理健康月活動4月15號開始
4.心理健康演講比賽征文4月17號
5.心理劇的演員海選4月25號
6.心理健康演講比賽4月29號
五月份：1、開設心理講座。配合學院心理健康月的活動，我院計劃邀請市心理健康教育中心的專家為我系學生開展專場講座。
2.舉辦關于心理健康有關知識的講座。
3.大學生心理健康月簽名活動。
4、以大學生心理話劇，小品。相聲等形式來迎接我院第二屆社團文化節.〈作為心協特色節目〉
5.心理電影賞析《人狗奇緣》韓《天堂電影院》法，意。
6.社團納新。
總之，我們學生的心理健康教育是個常抓不懈的工作項目，為的是讓全體學生健康全面發展，提高心理健康水平，增強自我教育能力。
承辦5.25大學生心理健康活動：1舉行活動開幕儀式!
2邀請心理講師作現場演講和舉行心理電腦軟件講座.
3指導心理互助協會組織心理健康主題班會。
4舉行現場心理測試，以問卷調查為主。
5舉行心理健康辯論會或心理健康知識競賽。
6.四月下旬開展模擬招聘活動。
周末燭光夜話心理聊吧每周一個主題你適應了嗎，原來可以如此愛走進你我，心靈相約20以內19.00-21.00目的，為會員和廣大學生提供休閑交流場所，達到助人自助的效果。
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