效能提升承諾書
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，以全面提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)努力辦好讓人民滿意的教育，特作如下公開承諾：
一、嚴(yán)格依法行政。按照《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)-法》、《民辦教育促進(jìn)法》等教育法律法規(guī)以及《行政許可法》的要求，依法行政，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量，加快教育發(fā)展。
二、規(guī)范教育收費(fèi)。堅(jiān)持政務(wù)公開和校務(wù)公開制度。公開學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕一切亂收費(fèi)行為，嚴(yán)格落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革政策，嚴(yán)格執(zhí)行高中階段“三限”政策（限分?jǐn)?shù)、限人數(shù)、限錢數(shù)）。
三、提高工作效能。完善和落實(shí)面向社會(huì)承諾工作，限時(shí)辦結(jié)社會(huì)力量辦學(xué)的審批工作。
四、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。牢固樹立服務(wù)理念，以服務(wù)人民群眾、服務(wù)基層學(xué)校和全市教職工為己任。按照簡捷、規(guī)范、便民的原則，改進(jìn)工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使機(jī)關(guān)行政“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”。
五、關(guān)愛弱勢(shì)群體。為殘疾學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開通入學(xué)“綠色通道”，通過助學(xué)金、補(bǔ)助生活費(fèi)、贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品等形式，加大扶殘幫困助學(xué)力度，確保殘疾適齡兒童入學(xué)，不讓義務(wù)教育階段的中小學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而無法入學(xué)或輟學(xué)。
六、嚴(yán)格考試管理。加強(qiáng)各級(jí)各類招生考試管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅(jiān)持和完善巡視監(jiān)督保密制度，嚴(yán)格執(zhí)行《國家教育考試違規(guī)處理辦法》，嚴(yán)肅查處考試違紀(jì)舞弊行為。
七、推行辦事公開。通過多種渠道、多種形式，認(rèn)真做好辦事公開制度工作，做到及時(shí)公開，全面公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；對(duì)各類招生、教育收費(fèi)、社會(huì)力量辦學(xué)等群眾關(guān)注、社會(huì)敏感的事項(xiàng)，通過媒體公布、張榜公布、專欄公示等多種途徑和方式，向社會(huì)公開，自覺接受監(jiān)督。
八、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)師德教育，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)，教書育人，管理育人的高尚師德，樹立教育工作隊(duì)伍良好形象。
九、加強(qiáng)安全管理。高度重視學(xué)校的安全工作，指導(dǎo)學(xué)校強(qiáng)化安全教育，開展安全技能演練，積極維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，建設(shè)平安校園。
十、加強(qiáng)監(jiān)督查處。設(shè)立并公開投訴電話，熱情接待信訪，認(rèn)真受理行風(fēng)投訴，堅(jiān)決查處教育系統(tǒng)違紀(jì)違規(guī)行為。及時(shí)解決熱點(diǎn)問題，積極化解矛盾糾紛，努力構(gòu)建平安和-諧教育。
投訴接待部門：萬源市教育局辦公室；
投 訴 電 話：8622047；
傳 真：8627438；
電子 信 箱：#url#
承諾單位：萬源市教育局
二00八年年五月十日
樅陽縣公路局效能建設(shè)整改承諾書
樅陽縣公路分局管養(yǎng)著省道228（其林經(jīng)樅陽）、229（謀道至桂壩）、320（橫埠至長河橋）、縣道098（白湖至?xí)䦟m）、099（山山至?xí)䦟m）、040（錢橋至十字路），共計(jì)155.512公里的公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)。
在2015年度縣直機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和效能建設(shè)民-主評(píng)議中我局工養(yǎng)科連續(xù)位列倒數(shù)后三名，經(jīng)過認(rèn)真剖析、深刻反思，針對(duì)效能建設(shè)中存在的突出問題，特對(duì)全縣人民作如下承諾：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制，進(jìn)一步完善首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等效能制度。
二、結(jié)合“養(yǎng)護(hù)管理年”各項(xiàng)活動(dòng)的開展，使公路養(yǎng)護(hù)水平得到明顯提升，公路通行能力和綜合服務(wù)水平得到顯著提高，公路養(yǎng)護(hù)管理與建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是實(shí)施重點(diǎn)干線路域環(huán)境綜合整治工程。徹底整治重點(diǎn)干線公路（s228、s229、s320）的路域環(huán)境，大幅提升重要縣道的養(yǎng)護(hù)管理水平。
二是實(shí)施s228桐安路k19+428～k45+030段全面養(yǎng)護(hù)示范工程和s229橫江路k0+000～k15+000段標(biāo)準(zhǔn)化路肩工程。
三是切實(shí)做好x098白會(huì)路浮山大橋改建工程。加快施工進(jìn)度，狠抓施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作，確保按時(shí)按質(zhì)完工。
四是抓好s228官橋至樅陽段路面大中修工程的管理工作。在省交通廳未將此段公路列入大修計(jì)劃的情況下，我局多方籌措資金550余萬元，提前實(shí)施，以提高縣城城北出口路的通行能力。截止目前，路面主體工程已全部結(jié)束。
五是努力提升x040廬十路的路況。我局已于錢橋鎮(zhèn)簽訂了日常養(yǎng)護(hù)承包合同，將該路日常小修保養(yǎng)工程交由錢橋鎮(zhèn)，從而最大限度的提高該路的通行能力。我局將積極爭取上級(jí)部門將該路列入省道編制，早日將該路改建，從根本上解決此路現(xiàn)狀。
三、加強(qiáng)日常精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理和大中修工程管理，促進(jìn)其他工作全面協(xié)調(diào)開展，加大養(yǎng)護(hù)管理長效運(yùn)行機(jī)制的考核，著力提高樅陽路網(wǎng)的整體綜合服務(wù)水平。
樅陽縣 公 路 局
2015年11月10日
樅陽縣中醫(yī)院效能建設(shè)整改承諾書
為切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機(jī)關(guān)效能建設(shè)民-主評(píng)議中落后的局面，經(jīng)過仔細(xì)剖析，認(rèn)真反思，特別是針對(duì)效能建設(shè)中存在的突出問題，我院特作如下承諾：
一、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)禁上班干私活，玩游戲，嚴(yán)禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。
二、優(yōu)化就診流程，搞好便民服務(wù)。門診設(shè)立一站式服務(wù)臺(tái)，開展醫(yī)前導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診咨詢服務(wù)。醫(yī)院實(shí)行“無假日門診”，周末及重大節(jié)假日診療科室門診照常坐診，門診主要窗口科室照常服務(wù)。
三、檢驗(yàn)科靜脈抽血窗口每天早晨提前上班，準(zhǔn)時(shí)為病人抽血，縮短空腹病人等候的時(shí)間；采集病員血液，做到一人一針、一管、一紙；采血平均等候時(shí)間≤15分鐘；血、尿、糞常規(guī)檢驗(yàn)在30～60分鐘內(nèi)發(fā)出報(bào)告，急診項(xiàng)目在30分鐘內(nèi)發(fā)出報(bào)告。放射科x片檢查，一般病人2小時(shí)內(nèi)出片出報(bào)告，急癥病人隨時(shí)出片；ct檢查，一般病人3小時(shí)后出片出報(bào)告，急癥病人隨時(shí)出片（夜間急診第二天出報(bào)告）。
四、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，不分解收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格公開、收費(fèi)公開，切實(shí)尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。為方便患者及時(shí)就診，主要收費(fèi)窗口提前10分鐘上班，實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)一站式服務(wù)。收費(fèi)平均等候時(shí)間≤15分鐘。
五、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。醫(yī)務(wù)人員將根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,合理用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。
六、加強(qiáng)院內(nèi)泊車規(guī)劃等措施，建立“堵”、“疏”相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，加快院內(nèi)及醫(yī)院周邊車輛流轉(zhuǎn)率，切實(shí)緩解停車難問題，為來院患者及家屬提供輕松、便捷的就醫(yī)環(huán)境
七、醫(yī)務(wù)人員拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院。嚴(yán)禁接受患者及其親屬饋贈(zèng)的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實(shí)按1：10罰款。
八、醫(yī)院歡迎社會(huì)各界人士監(jiān)督和舉報(bào)院內(nèi)收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當(dāng)行為，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的.，經(jīng)核查屬實(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人給予保密和保護(hù)。對(duì)群眾舉報(bào)，醫(yī)院做到有訴必查，有錯(cuò)必糾，一經(jīng)查實(shí)，將追究當(dāng)事人和主要責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。
我院以上承諾自覺接受社會(huì)監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：0556—2811127（縣衛(wèi)生局），0556—2811452（中醫(yī)院）。
郵箱：#url#
樅陽縣中醫(yī)院
2011年10月18日
安廣網(wǎng)絡(luò)樅陽分公司效能建設(shè)整改承諾書
安廣網(wǎng)絡(luò)樅陽分公司負(fù)責(zé)樅陽縣城區(qū)的有線電視用戶信號(hào)服務(wù)工作，在2015年度縣直機(jī)關(guān)效能建設(shè)民-主評(píng)議中我司工程部兩次位于后進(jìn)之列，為迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，經(jīng)過認(rèn)真剖析、深刻反思，特別是針對(duì)效能建設(shè)中存在的突出問題，現(xiàn)對(duì)廣大有線電視用戶作如下承諾：
一、加強(qiáng)對(duì)員工“服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念”的教育、培養(yǎng)，牢固樹立“用戶至上”觀念，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，全心全意為用戶服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)負(fù)責(zé)制”等制度。
二、加快數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，徹底解決有線電視信號(hào)的質(zhì)量問題，待數(shù)字電視整轉(zhuǎn)啟動(dòng)后，關(guān)斷加解擾信號(hào)。
三、新入戶安裝、拆遷、報(bào)停恢復(fù)開通三個(gè)工作日內(nèi)完成。一般故障24小時(shí)內(nèi)排除；重大故障72小時(shí)內(nèi)排除。
四、實(shí)行安裝維修及時(shí)反饋制，對(duì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未完成安裝、維修工作任務(wù)的，將按照工程安裝維修制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)處罰，并扣發(fā)當(dāng)月效益工資。
五、因服務(wù)態(tài)度差等問題引起有線電視用戶投訴的，經(jīng)查屬實(shí)，對(duì)當(dāng)事人實(shí)行“效能告戒”，年度考核不能被評(píng)為先進(jìn)員工，年內(nèi)被告戒兩次的，本年度考核不稱職，調(diào)整工作崗位。
六、員工在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”等行為的，將按照有關(guān)制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理。
七、故障維修電話：0556—2818832 3320177 3320166
投訴電話：0556-2810849
八、歡迎社會(huì)各界對(duì)我司工作加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)我司將不定期對(duì)有線電視用戶進(jìn)行回訪，征詢意見和建議。
安廣網(wǎng)絡(luò)樅陽分公司
2015年11月5日
桓臺(tái)縣衛(wèi)生局作風(fēng)效能公開承諾書
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)，認(rèn)真履行保障人民健康的神圣職責(zé)，縣衛(wèi)生局向社會(huì)各界及廣大群眾做出如下承諾：
一是堅(jiān)持依法行政。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目，實(shí)施行政許可、行政審批、行政處罰等重大事項(xiàng)集體研究決定制度，分解落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任，依法管理，依法監(jiān)督,依法執(zhí)業(yè)。按照“便民、公開、合法、高效”的原則，實(shí)行“一站式”服務(wù)，規(guī)范衛(wèi)生行政許可審批事項(xiàng)流程，集中辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、校驗(yàn)、變更注冊(cè)等事項(xiàng)，所有事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。組織實(shí)施職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所、飲用水和傳染病防治監(jiān)督和管理工作，整頓和規(guī)范醫(yī)療市場秩序，組織查處重大衛(wèi)生違法案件。
二是深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。加快推進(jìn)基本藥物制度綜合配套改革，繼續(xù)鞏固發(fā)展政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國家基本藥物制度全覆蓋成果；積極有序推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)臨床路徑、規(guī)范服務(wù)、績效考核等十項(xiàng)措施在全縣二級(jí)以上醫(yī)院的全覆蓋，實(shí)施雙降、雙控、雙規(guī)范“三雙行動(dòng)”,努力減輕群眾負(fù)擔(dān)；促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，繼續(xù)落實(shí)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，今年人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到25元；同時(shí)，深入推進(jìn)衛(wèi)生強(qiáng)基工程，實(shí)施萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平的提高。
三是提升醫(yī)療服務(wù)水平。堅(jiān)持以病人為中心，深化“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院核心制度，堅(jiān)持院內(nèi)質(zhì)量控制，加強(qiáng)消毒隔離管理，防止院內(nèi)感染。全面開展“三基三嚴(yán)”崗位練兵活動(dòng)，組織開展醫(yī)療、護(hù)理人員崗位技能培訓(xùn)考核，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理治療，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，努力為廣大群眾提供簡便驗(yàn)廉的中醫(yī)藥服務(wù)，不斷提高診療技術(shù)水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
四是加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理。加強(qiáng)公共場所、生活飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督工作。建立完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，組織查處食品安全重大事故。完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警體系，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力。完善手足口、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控措施，有效防止傳染病疫情蔓延，確保重點(diǎn)傳染病不發(fā)生暴發(fā)流行。
五是強(qiáng)化城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，積極開展創(chuàng)建全國示范、省星級(jí)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)，繼續(xù)面向農(nóng)村和城市社區(qū)推廣20項(xiàng)適宜衛(wèi)生技術(shù)，提升城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固新農(nóng)合制度，參合農(nóng)民補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到200元，報(bào)銷補(bǔ)償封頂線提高10萬元，為農(nóng)村住院分娩孕婦每人發(fā)放500元補(bǔ)助。實(shí)施“金衛(wèi)工程”，建立以居民電子健康檔案、新農(nóng)合信息系統(tǒng)為重點(diǎn)的農(nóng)村衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)和以區(qū)域電子病歷信息系統(tǒng)為重點(diǎn)的城市衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)，整合現(xiàn)有信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)就醫(yī)“一卡-通”，方便群眾看病就醫(yī)。
六是優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為總抓手，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育及崗位廉政教育，進(jìn)一步規(guī)范從政、從醫(yī)、從業(yè)行為，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，努力做到醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，讓群眾滿意。大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)。在全縣各縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展惠民醫(yī)療服務(wù)，惠民社區(qū)實(shí)行“三免九減”優(yōu)惠政策，惠民門診實(shí)行“四免八減”優(yōu)惠政策，惠民病床實(shí)行“二免十減”優(yōu)惠政策，讓群眾共享改革帶來的成果。
七是努力提高辦事效率。精簡衛(wèi)生審批事項(xiàng)，完善衛(wèi)生行政審批規(guī)程，提高衛(wèi)生行政工作效率。在全行業(yè)推行崗前培訓(xùn)制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、掛牌上崗制、限時(shí)辦結(jié)制、收費(fèi)公示制等制度，提高工作效能。一般業(yè)務(wù)事項(xiàng)嚴(yán)格按程序和規(guī)定期限辦理。
八是繼續(xù)深化政務(wù)公開。強(qiáng)化政務(wù)公開，打造“陽光衛(wèi)生”，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，提高衛(wèi)生行業(yè)管理的科學(xué)化、法制化水平。凡是能夠公開的衛(wèi)生政策法規(guī)、部門職責(zé)范圍、辦事依據(jù)、辦事程序及就醫(yī)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一律予以公開，保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生工作的透明度。
九是提高群眾健康素質(zhì)。廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，深入推進(jìn)“健康淄博行動(dòng)”的開展，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔行動(dòng)，強(qiáng)化背街小巷、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、五小行業(yè)衛(wèi)生、除四害和健康教育工作等愛國衛(wèi)生監(jiān)管。加強(qiáng)健康教育，普及健康知識(shí)，不斷增強(qiáng)群眾健康意識(shí)，提高群眾健康技能。
以上承諾，熱情歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。
監(jiān)督投訴電話：8216245 (局黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)
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