醫院服務承諾書
在現在社會，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的醫院服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院服務承諾書1
創建口號：尊重科學，實事求是
服務承諾：
一、按時上班，調試設備，保證準時接待患者。
二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。
三、作風嚴謹，一絲不茍，以準確、及時、安全為原則，為臨床提供檢查報告，不謊報數據，不出假報告。
四、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合。
五、向患者解釋檢查事項和結果的意義，義務向患者科普教育。
六、告知患者取結果的.時間，地點。
七、咨詢電話：81300156
醫院服務承諾書2
(a)清潔服務。
1.清潔空間和范圍:對病房內的地板、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病床、床頭柜、家具和廁所進行清潔和消毒；外部玻璃幕墻的清洗；清潔大樓門廳和坡道；病房內開放水；定期收集和清除醫療廢物和生活垃圾；協助控煙和勸導。
2.具體標準和要求
(1)樓層、樓梯(含消防通道、電梯、自動扶梯)、廳柱踢腳線干凈明亮，無污漬、水漬、煙頭，消除衛生死角。
(2)瓷磚墻面、柱子和標志應清潔無塵。
(3)玻璃、門、窗框、紗窗、紗門應干凈、明亮、無灰、無污漬。
(4)窗臺、護士臺、各類大廳、候車椅清潔無塵，候車室及所有展示設施無灰塵、灰跡。各部分標準與病房相同。
(5)病房內的床、床頭柜、家具清潔，病人出院或死亡后應及時消毒。
(6)污物室、臟衣室、浴室、浴室干凈明亮，無異味、無雜物。
(7)污物桶及其邊角清潔無雜物，水槽及水槽地板清潔無異味。
(8)陽臺、天井、樓梯間應清除日常生活垃圾，干凈整潔，無異味。
(9)衛生間地面干燥干凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污漬，便池內無污垢、痕跡、無味、蒼蠅，疏通管道保持水流通暢。
(10)各種拖把和推塵罩專用，拖把有明顯的使用標志和書面提示，各種物品和用具分類有序擺放。
(11)根據醫院的要求，部分區域有保潔、配送人員和急救人員上夜班。
(12)建筑物內的所有PVC地板應定期打蠟和清潔，以便維護；原則上每年在公共區域進行兩次PVC打蠟，在病房進行一次；公共區域每周兩次PVC噴膜保養，病房每周一次；其他樓層的定期清潔和維護
(13)洗衣相關工作；清潔，定期消毒，風干，堆放整齊。視季節，做好全院患者被褥的收發、洗滌、烘干工作，以便用臟衣服更換。保證住院患者更換衣物的需要；根據季節變化，滿足住院患者更換寢具的要求，清潔員工工作服。醫院應提供相應的洗衣設備和場地，其他清潔用品由物業公司自行采購和安排，洗衣設備的維護和維修由物業公司負責。
電梯清潔；
(15)認真完成醫院交辦的其他相關工作，(16)主所領導的辦公室及簡單的會議服務和保潔服務等。
(2)交付服務:
1、收發各種試件。
2.從血庫獲取血液制品；
3、發送各種咨詢、操作通知等文件、資料。
4.收發各種檢驗單和檢驗報告(包括x光片、CT片等)。).
5.把行動不便的病人送到醫院檢查。
6、發送感染報告，發送物品申請表。
7、拿部門報紙。
8.獲取辦公用品和倉庫用品。
9、領取各種醫療用品和醫用耗材。
10、得到消毒劑、酒精、蒸餾水等。
11、病房及科室辦公家具和醫療器械的搬遷。
(3)工程部維修服務內容
維護人員(水和電工)的工作范圍
一、負責全院的給排水:
(1)服務范圍:修理和更換洗臉盆、壁櫥和淋浴房的水龍頭、三角閥和軟管等設施。
(2)疏通每個下水道。
(3)每月抄一次水電表；并向物流管理部匯報。
b、負責全院用電并確保用電安全:
(1)負責全院各部門24小時用電需求；
(2)定時開關路燈；電路維護(漏電、短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排氣扇等。)
(3)檢查漏電保護裝置和設備、電線等。每月至少一次，確保用電安全；并做好檢查記錄
(4)全院高壓室、管線井必須每天檢查，并做好日常檢查記錄。
(5)及時做好材料消耗記錄，做到每日結算。
c、負責中央空調的日常運行:
(1)中央空調日常運行維護，確保系統安全有效運行；
(2)空氣凈化系統的日常運行維護；
(4)每天至少巡視各部門一次，及時維護，做好材料消耗記錄，做到日結月結。
(四)安全服務(包括門診日常檢查)
醫療秩序的維護和管理；醫生查房時清理閑散人員；來訪人員和來訪時間的管理；重點管理收費站的秩序；防火防盜宣傳；車輛管理費；醫療保健清潔；清理可疑人員；清理亂發廣告的；醫藥代表和銷售人員的管理；其他閑散人員的管理；維護大樓的秩序；緊急情況的處理；貨物的管理和發放；消防安全中心監控。
1.服務內容:
(1)負責維護全院辦公區和病房的秩序；
(2)負責醫院內車輛的.停車秩序和收費；
(3)負責監控系統的運行；
(4)外出時負責檢查可疑物品；
(5)做好突發事件的處理，協助醫院處理醫療糾紛；
(6)實行24小時值班制度，確保辦公區域無火災、治安、刑事事故，無安全隱患；
(7)認真完成醫院交辦的其他相關工作(服從醫院總值班的調動等。).
2.人員要求
(一)身體健康，能夠勝任安全工作。
(2)需有公安部門認可的就業證，特殊情況可邊工作邊查證。
(3)55歲以下，少數安全部長可適當放寬，醫院老護士可放寬。
(4)物業保安人員的招聘或辭職須向內衛科報告，保安人員的招聘須經警察在警署的政治考試。物業公司不得隨意更換保安人員，保安人員的更換須經內衛科批準并備案。
(5)物業公司保安主管必須到內部保安部備案。不稱職的醫院如果可以要求物業公司在工作中換人，對綜合保障醫院有監督權，不合格的物業公司應予以辭退或調往其他單位。
3.管理
醫院內部保衛部代表醫院按照合同對物業公司的保衛工作進行監督和考核。
(5)服務時間
1.門診樓1-3層:6: 30-17: 30
2.急診室(門診大樓一樓):24小時
3.醫療技術病房樓:6: 30-17: 30(含辦公區)；夜班:17: 00-24: 00
4.手術室(醫療技術病房二樓):6: 30-19: 30
5.感染大樓(1-3層):6: 30-17: 30
6.培訓中心大樓(1-4層):6: 30-17: 30
注:以上服務時間僅供參考，投標人可根據醫院實際工作時間合理安排。
醫院服務承諾書3
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的'護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書4
醫院是治病救人、防病治病的特別場所。醫療行業關系千家萬戶，波及民眾親身利益，也是社會寬泛關注的焦點。為全面增強醫德醫風建設，努力建立行業新形象，今日我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：
一、嚴格依據衛生行政部門同意的`診斷項目展開診斷活動，果斷不使用非衛生技術人員執業。
二、堅持誠實守服氣務，規范宣傳方式，不公布虛假醫療廣告，不夸張診斷技術和治療成效。
三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊敬患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊大病人知情權，選擇權和監察權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意向做好就診，轉診工作。
四、簡化就醫流程，縮短候診時間，住院全程導醫，保障搶救通道通暢。
五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫推行軍人、警察、老年患者優先。
六、推行首診負責制。嚴格恪守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不用要的檢查，防止過分醫療。
七、嚴格履行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
八、仔細履行醫療服務價錢和收費公示制度，規范收費管理，推行患者“住院花費清單制”和合時查問制。
九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家眷饋送的紅包、物件和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其余單位檢查、治療或購置藥品等時機，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，禁止使用過期無效藥品。
十二、增強醫療質量控制，恪守醫療操作規程，落實醫療安全各項防備舉措。
承諾人：xxx
醫院服務承諾書5
為維護醫院安全，確保保安工作正常運轉，作為醫院一名合格保安人員，現我鄭重承諾如下:
一、對工作認真負責，以廠為家，堅守崗位。在春節放假期間不得請假，否則按曠工處理，由公司扣取300元每天;且從20xx年10月起至20xx年2月之內不得提出離職，否則依自動離職處理。
二、嚴把入口關，嚴禁閑雜人員進入醫院內，凡非醫院人員進入醫院，須經總監或受權人同意，并認真作好外來人員來訪記錄。
三、對進入醫院尋釁滋事者，要堅決予以阻止，并及時向上級領導、派出所聯系，以確保公司財物安全。
四、堅持按醫院保安巡查制度落實巡查，防止各類事故發生，減少公司人、財、物損失.
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書6
在“創建優質醫院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾，并在實際工作中忠實的執行，請院領導、兄弟科室及廣大患者監督。我們承諾：
一、認真貫徹省衛生廳優質醫院創建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務水平、提升診療質量，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動。
二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執業、堅持職業道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的.醫德醫風形象。
三、加強科室內部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務上更為改善，提高患者滿意度。
四、保證全院范圍內水電供應，管網和設備、設施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。
五、全院范圍內綠化和室外公共區域衛生管理服務。
六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養。
七、保證專家公寓及單身宿舍內相關設施的保障服務。
八、職工餐飲環境整潔，食品、設施、設備符合國家規定的衛生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規渠道進貨，保證質量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發生任何違法、違規現象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九、保證每月常規物資下收下送。
十、保證全院洗衣下收下送。
十一、設備維修、水電暖應急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。
十二、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。
十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務臨床，勤上加勤”。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書7
一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。
一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。
二、不接受患者及其親友饋贈的'“紅包”及物品。
三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。
六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。
七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書8
為了切實加強醫德醫風建設，堅決糾正行業不正之風，決定在全系統醫務人員中實施簽訂“廉潔行醫承諾書”活動。自覺接受各界監督，維護醫學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：
1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫德行為；
2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為；
3、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風規章制度；
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。
5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的.回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；
7、不私自在外開展有償診療活動。
8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態。
誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
醫院服務承諾書9
1、120急救站保證在接警后510分鐘內出診。縣城內不收取交通費用。
2、執行國家有關藥品集中招標采購政策規定，對中標藥品嚴格按合同采購，合理使用。
3、拒絕接受醫療器械、設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。
4、在醫療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的紅包、物品。
5、禮貌接診，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人，文明行醫。積極開展咨詢義診活動。
6、尊重患者的選擇權、知情權和監督權，執行醫務公開、價格和收費公示制度。
7、不購置、不使用假冒偽劣的.藥品、醫療器械及其他衛生用品。
8、根據患者病情，合理檢查，科學用藥，不開大處方，不做不必要的開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
9、醫療服務實名投訴于5個工作日內答復。
10、監督舉報電話：xxxxxxx
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書10
為進一步推進我院優質服務和治庸問責工作，切實提高醫療服務質量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：
一、認真執行衛生法律法規，堅持依法行醫，做到無超范圍執業，無無證行醫、無非法行醫。
二、認真執行首診負責制及門診導醫服務、首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫病人。
三、堅持廉潔行醫。認真執行衛生部廉潔行醫“八不準”規定，嚴格執行醫療用品招標采購制度，堅決杜絕醫藥購銷中的不正之風，禁止醫務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫院為人民的.’良好社會形象。
四、堅持診療規范，遵守醫療技術操作規程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬、頂、推現象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務。
五、堅持廉潔行醫，堅持院務、醫務公開。公開就醫流程，公開醫療服務價格，嚴格
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成；
5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；
7、不私自在外開展有償診療活動；
8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為；
9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態。
誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書11
親愛的患者朋友：
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：
只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發出更多的光和熱。一路上，有堅強的.組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫院堅實的基礎、優秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創優活動中取得優異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”
醫院服務承諾書12
為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫院關于開展優質服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：
一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的.各項工作。
二、不斷加強理論學習和業務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監督。
三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫院的改革和發展進行深入調研，為領導決策提供參考依據。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。
四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。
五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語，杜絕不文明用詞。
六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。
七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。
八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。
醫院服務承諾書13
為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：
1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；
2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的.每一件事情；
3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；
4、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；
5、嚴肅工作紀律，虛心接受監督，嚴格遵守醫院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。
此致
敬禮！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書14
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，醫院服務公開承諾書。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的'醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化，承諾書《醫院服務公開承諾書》。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
承諾人：xxx醫院
20xx年xx月xx日
醫院服務承諾書15
按照市衛生局和市文明辦關于在全市衛生系統開展文明行醫承諾履諾的部署和要求，結合本崗位實際，現向全社會鄭重承諾如下：
一要忠于職守，敬業奉獻。大力弘揚“敬業、奉獻、合作、奮進”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務。
二要熱情服務，維護形象。保持車廂環境衛生整齊、潔凈，急救車輛單元設備齊全完好、放置規范。服從調度，禮貌待人，文明服務，一切以患者為中心，積極協助急救醫生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規程，抬運病人動作輕巧、推行平穩，及時系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會形象。
三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的`合法權益。
以上承諾，歡迎監督。
20xx年xx月xx日
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