公司營銷策劃方案
為了確保事情或工作科學有序進行,通常需要預先制定一份完整的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么你有了解過方案嗎?下面是小編收集整理的公司營銷策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司營銷策劃方案1
一、營銷背景
背景一:國慶節后行情 “井噴”。滬深300十月份出現周成交額超過20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢信號”,讓很多技術分析人士激動萬分;工程機械、煤炭等與宏觀經濟密切相關強周期行業很多個股紛紛創出歷史新高---“股市晴雨表揭示經濟面臨上行信號”,讓很多基本分析人士異常興奮! “似曾相識牛歸來”,雖仍需小心求證,但已可大膽假設。可能來臨的市場機遇,要求我部在營銷上必須進一步加大力度!
背景二: “關于進一步加強證券公司客戶服務和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規定證券公司應公平對待所有客戶,在對客戶進行分類的基礎上,按照“同類客戶同等收費”、“同等服務同等收費”的原則,制定證券交易傭金標準。即將來臨的市場價格秩序重整,要求我部必須有所動作防范、化解可能產生的風險并抓住可能催生的機遇。
背景三:證券投資顧問業務暫行規定已開始在業內廣泛征求意見;今年開業的中金公司武漢營業部在組織架構上把投資顧問作為其營銷體系的核心;根據我國“入世協議”明后兩年可能面臨很多外資同行來國內布點可能強化投資顧問環節的競爭。可能來臨的經紀業務商業模式的重構,要求我部在培養和提高投資顧問隊伍上進一步加大力度。
因此,抓機遇(近期行情走強;年底前還可不論規模與服務差別異執行差別化價格策略招攬客戶)、化風險(繼續大力、全面推進把金元理財俱樂部服務到現有客群,以達到通過服務差異化來化解新法規引致價格秩序重整風險和爭取新增客戶靈活定價的更大空間;組織與現有重點客群面對面交流活動,增進營業部客服與重點客群的感情,謀求存量開發)、練隊伍(激發員工的營銷熱情,鍛煉提高員工的營銷能力),是本輪營銷活動的三條有機結合的主線。
二、營銷方案
圍繞“抓機遇、化風險、練隊伍”三條營銷主線,本輪營銷活動將沿著“資產競賽”和“存量開發”兩個方向展開。 “資產競賽”,即設定特定時期執行的額外獎勵政策,以營銷人員個體為單位,開展新增資產競賽。 “存量開發”,即組織“以球(羽毛球)會友”,“農家樂(農家菜館聚餐)”等成本相對低廉又利于增進了解與感情的'多種形式的小范圍交流活動,進一步加強與存量重點客群的聯絡,一方面穩定重點客群的資產與價格,另一方面謀求存量開發實現進一步的突破。
活動時間:本報告獲總部批準之日至1月底(春節前)
營銷人員:可展業的后臺員工、客戶經理、經紀人(若四季度我司通過經紀人制度驗收)
1、“資產競賽”活動
① 活動總結獎。分為“開戶大獎”和“資產大獎”兩類獎項,在活動截止日前,營銷人員按照其活動期間開戶數和新增資產量的多少進行排名,每類獎項取前三名。第一名獎勵上網本(3500元以內)(其中開戶大獎要求新開有效戶35戶(含)以上,資產大獎要求新增資產3000萬(含)以上)、第二名獎勵時尚手機(20xx元以內)(其中開戶大獎要求新開有效戶20戶(含)以上,資產大獎要求新增資產1000萬(含)以上)、第三名獎勵“三峽游”(800元以內,若實施有困難可用購物卡或日用品替代)(其中開戶大獎要求新開有效戶8戶(含)以上,資產大獎要求新增資產500萬(含)以上),若第一名因業務指標未達標只能領取第二名乃至第三名獎項,或第二名因業務指標未達標只能領取第三名獎項,造成不同排名同等獎項情形,則對排名高者另獎派克筆(200元以內)。
② 階段式開戶獎。即對活動期間新開有效戶戶數多的營銷人員發放額外的階段式開戶獎,營銷人員新開有效戶2戶(含)每戶獎勵100元,新開有效戶第3戶至第6戶(含)每戶獎勵150元,新開有效戶第7戶至第15戶(含)每戶獎勵200元,新開有效戶第16戶至第30戶(含)每戶獎勵250元,新開有效戶第31戶起每戶獎勵300元(公司設定的新開有效戶每戶獎勵100元包含在內)。
③ 渠道開發獎。渠道建設方面爭取開辟20個宣傳陣地(以宣傳海報或易拉寶進場為標志),把銀行網點、居民小區、寫字樓電梯間、需等待消費(群體面向中產階級)場所等作為主攻方向,營銷人員找
好點后經客服部經理或營銷總監同意后即可實施,每個宣傳陣地可獎勵找點營銷人員200元(公關或維護成本較高的點可向營業部總經理申請最高不超過500元的獎勵),宣傳資料成本由營業部承擔。
2、“存量開發”活動
該活動是以營銷總監、客服部經理、營銷部經理三人為核心的營業部“中臺”(職責是服務重點客群和全體營銷人員),將在活動期間發起以“似曾相識牛歸來”活動主題的多種形式、不同角度的研討會、茶話會等,在增強與客戶溝通交流,鞏固重點客群服務的基礎上,為“資產競賽”和“存量開發”提供依托點及創造發力點。
①服務對象:營業部重點客群。按照“分片包干”原則把每一個重點客戶的細化服務職責落實到至少一人的職員身上(其中公共客戶由營業部“中臺”組織實施,經紀客戶由其客戶經理實施營業部“中臺”協助)。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分攤到該客戶的活動成本不超過該客戶前一年對營業部的凈貢獻的5%為標準,超過這一標準須由客服部經理決定。重點客群中前100名核心客群制定更加有針對性的拜訪規劃。
②標準化活動流程:以“似曾相識牛歸來”為活動關鍵詞,統一且不斷優化營銷話術(電話、短信、QQ三種交流渠道使用),制作招攬客戶聽課或參加活動的宣傳畫報或易拉寶等,邀請存量客戶參與活動,活動結束后,對參與人員信息進行統計和匯總,做到服務過程的留痕。
③活動項目:逐步建立并完善的幾項標準化活動有,一是定期投資報告會或交流會(營業部散戶大廳)并在會后組織座談,二是每周周六或周日一次羽毛球“運動會”(選擇配有臨場休息室的場館),三是每周一次農家菜館聚餐的“農家樂”等。
④考核指標:以營業部全體“中臺”人員必須完成每月10戶客戶情況報告的數量考核指標和每月1戶“存量開發”質量考核指標(“中臺”人員因階段性工作原因可經營業部總經理同意減少當月數量考核指標)。
三、營銷預算及績效預估
1、營銷費用預算
公司營銷策劃方案2
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元。
2、經銷商網點50個。
3、公司在自控產品市場有一定知名度。
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷。2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建。3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設。4、長株潭的融城。5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區。6、人們對自身生活要求的提高。綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,并加以發揮使之達到極致。并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值。提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元。
2.擠身一流的空調自控產品供應商。成為快速成長的成功品牌。
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴。
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的.銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則。制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然后正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議。B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。D.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸。B.戰勝自我。C.專業精神。
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊。其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略。
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡。
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網。
4、建設一支好的營銷團隊。
5、選擇一套適合公司的市場運作模式。
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式。直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量并作為公司利潤增長點。
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法。
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點。
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,采用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
11、為了確保上述戰術的實現,特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少于3人。務必做好招聘、培訓工作。將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管。
12、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度。采用競爭和激勵因子。定期召開銷售會議。樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績:公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關系維護:針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣:品牌及產品推廣在20xx年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據公司的08年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執行:根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓。
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人。
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最優化,盡量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導。
9、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
公司營銷策劃方案3
一、根據你的簡單介紹,我認為貴公司目前面臨著如下問題:
1、面對激烈競爭的裝修市場,“新”的裝修公司難以快速打開市場,推薦者和消費者一時難以接受,市場裝修訂單量受到局限。
2、面對激烈競爭的市場,要早日立足市場,必須找到行之有效的營銷方法,但你不懂市場,緊緊靠你想的那個單一的方法是很難快速打開市場的。
3、自己的公司在同行中有沒有優勢?如果有,自己的優勢是什么?所以,必須要找出自己的優勢來。然后揚長避短,有的放矢!
綜上所訴:自己該怎么來解決這些問題呢?這就是營銷策略!下面是我針對貴公司目前所處的情況,擬定的一個方案。
二、市場策略
1、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優勢和劣勢,要做到知己知彼,然后揚長避短,方能百戰不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找準自己的優勢,不能形成獨特的市場定位,那么自己就是可有可無的平庸企業,這樣的企業不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。
結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰的惡性循環中,最后把自己給做死了。因此,一個企業要想發展,要想壯大,必然要找到自己的優勢,形成自己特有的`核心競爭力。給自己一個準確的市場定位,然后為之不懈的努力!
2、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續,滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
3、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
1、行業內部的推廣。
在行業內進行自己企業的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。
吸引散客裝修訂單,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發展的必然趨勢。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費者知道,了解,認可……這樣,企業才會快速而健康的發展,越做越大。
3、短信群發和電話營銷。
這個是比較直接和有效的手段。到物業公司、家裝網站或者短信群發公司獲取要裝修的業主信息,進行短信群發和電話營銷。這個成本低廉,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
4、定位與常規傳播
不可避免的難題,企業剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,就是加強日常常規傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,有利于積累起品牌推廣效果。
一般來說,一個“新”企業要被市場所接受,除了有一定的廣告“開路”之外,還必須積極的進行一些行業內的活動……如當地有影響力的家裝網站活動,設計師沙龍活動,家裝團購會……增加自己的曝光率,還有進行一些新聞公關,網絡炒作……樹立好自己正面健康的企業形象!
最后,針對你提出的那個問題,關于如何增強三方的透明度我建議如下:
1、要開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發給他們如實填寫,及時收回存檔。
2、在客戶交付定金的時候,填寫收據(其實相當于客戶信息登記表),更甚至增加一項,讓客戶詳細填寫信息獲取來源;
3、自己保存好這兩份單據,以備日后查看。
做了以上工作,自己當然一清二楚了,如果有問題,就可以拿出兩張單據,進行信息比對,真相自然明了。
公司營銷策劃方案4
1引言
當前,電信運營商持續發展面臨諸多不利因素,既有移動普及率提高帶來的增長壓力,也有市場競爭更加激烈帶來的嚴峻考驗,還有全業務競爭、號碼可攜等帶來的挑戰。電信運營商要想鞏固并提升行業地位,需從粗獷式經營向精細化管理發展。從日常生產及用戶角度來看,營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁,同時也是電信運營商日常工作的重要內容,因此抓好營銷策劃管理的各個關鍵環節就顯得尤為重要。
2現狀及問題
從行業發展來看,未來幾年基礎電信業將保持低位運行,難以趕超GDP增速,如何保持健康持續發展是電信業當前亟待破解的重要難題之一。
從電信運營商實際情況來看,目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設計、執行、評估等還沒有形成統一規范,給省公司審批、督導工作帶來較大困難,另外,營銷案的跟蹤分析完全通過手工進行,經分系統難以實時跟蹤。
從理論研究情況來看,國內外關于電信運營商省市上下聯動的市場營銷閉環管理模型的成果較少,實踐指導作用有限。
綜上所述,理順并建立市場營銷策劃閉環管理機制是保障省、市級電信運營商市場營銷工作上下聯動、有效運行的重要紐帶。
3營銷策劃定義
從國外研究情況來看,美國營銷協會AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產者的物品與服務帶給消費者或使用者的商業活動”,隨著時代演進,又于20xx年重新定義,提出“營銷策劃是創造、溝通與傳送價值給客戶,經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序”。
從國內研究情況來看,綜合理論界已有的成果,基于電信運營企業實際工作,本文認為營銷策劃是指企業根據內外部環境的準確分析,以滿足消費者需求和欲望為核心,借助科學方法與創新思維,有效地配置和運用自身有限的資源,實現企業預期目標。同時,從企業內部流程的角度來看,營銷策劃是融合諸多元素的系統工程,涵蓋營銷活動組織管理、方案內容、審批、執行、跟蹤及效益評估等整個閉環過程。
4市場營銷策劃閉環管理
基于某市移動公司為期1年的駐地項目經歷,筆者認為科學有效的市場營銷策劃閉環管理內容應涵蓋市場營銷策劃的各個環節,如營銷策劃的組織管理、營銷活動的設計原則、方案的編寫、活動的審批、執行、跟蹤、評估、存檔及促銷品管理等一整套閉環流程,這樣才能更好地發揮營銷活動在帶動、拉升業務發展過程中的作用,最大化地利用好促銷資源,同時對營銷活動的開展形成有效的監督和管理,如圖1所示。
4.1組織架構及管理職責
電信運營商營銷活動的組織管理一般分省(區)公司(以下統一稱為省公司)、地市(盟市/地州)分公司兩級(以下統一稱為地市公司),集團公司一般不參與實質管理,多數情況下僅以指導意見形式傳達集團領導層的管理思路等。本文所述的“市場營銷策劃閉環管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。
關于省市公司管理職責及內容,主要是基于營銷活動管理的閉環流程、活動發起部門及活動支撐部門協同工作情況來界定。
(1)省公司管理職責
負責省級營銷活動傳播工作。
負責兄弟部門會簽工作。
負責審批、協助、跟蹤、評估地市分公司策劃的各類營銷活動。
負責在通信管理局的報批、報備工作。
負責組織全省各級營銷活動策劃人員的培訓工作。
(2)地市公司管理職責
制定分公司營銷活動管理辦法、促銷品管理辦法,明確審批流程、審批權限及跟蹤要求等。
根據省公司安排或當地市場發展需要,及時制定營銷活動方案。
對于涉及到通信費用優惠類、系統充值、有價卡贈送和折扣銷售類的營銷活動,在完成分公司相關部門會簽及領導審批后,需提前X天報省公司,以便管理局備案。對于不涉及上述優惠類別的營銷活動,各地市分公司按照相關規定做好內部審批備案工作。
跟蹤、評估營銷活動并形成評估報告,按需向省、市分公司相關部門效果評估報告。
地市分公司制定的地方性營銷活動要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動的呼應和匹配。
4.2六大原則
參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果,在充分理解各原則的內涵后,結合通信行業特點及電信運營企業工作實踐,提出了電信運營企業策劃并開展營銷活動應重點把握以下六大原則:
(1)擴展性原則
針對客戶。以客戶發展規模大小為優惠條件,遵循大網小優惠、小網大優惠的原則。
針對話務量。以鼓勵客戶多消費為原則,采用越打越便宜的資費結構進行產品設計,合理設計價格階梯,平衡分鐘數或小區內外單價水平。
(2)區隔性原則
針對消費量。考慮到低、中、高端客戶的核心消費差異,本著“高ARPU(Average Revenue Per User,每用戶平均收入)、多優惠,低ARPU、少優惠”的原則設計產品。
針對消費屬性。主要從社會屬性、消費特點(如長途、漫游客戶)、工作特點、集團、功能等多角度進行細分,同時有效利用分時、分區、分門檻等區隔方式設計產品,多采用資費包,少體現單價。
(3)效益原則
科學設置促銷資源使用的贈送比例。預存話費、協議消費贈送促銷品活動應盡可能采取預存話費分月返還或協議承諾最低消費等方式延長客戶在網時長、提升客戶消費。關于增值業務類的促銷活動,促銷品的價值原則上不得高于該業務的月功能費或協議期內該業務的累計消費額。
合理設定促銷資源使用的活動周期和活動次數。除預存話費和協議消費贈送外,購物品的促銷活動原則上持續周期不超過×天(如內蒙古移動規定為45天),全年開展次數不超過×次(如內蒙古移動規定為5次)。
規范促銷資源的使用范圍和種類。對于預存話費贈送和協議消費贈送的自有類促銷品要由省公司統一確定使用范圍和種類。促銷品應優先選用自有產品或與自有產品相關性較強的產品,外購促銷品要充分考慮對社會相關行業的影響。在促銷活動開展前要與當地工商、物價、行業監管等部門做好溝通,取得相關主管部門的許可。用于抽獎類促銷活動的促銷品應符合工商部門的相關規定,價值不得高于×元人民幣(如內蒙古移動規定為5000元人民幣)。
(4)品牌提升原則
營銷活動應根據用戶品牌設置相應的回饋額度、周期等充分體現品牌營銷的原則,充分發揮營銷活動對品牌的驅動作用,更好地體現品牌內涵。
(5)渠道匹配原則
營銷活動設計時應根據業務辦理的復雜程度、是否需要客戶領取促銷品等情況。充分發揮社會渠道,尤其是電子渠道的作用。
(6)閉環管理原則
營銷活動的設計應從營銷背景、營銷目標和營銷活動內容、時間、推廣渠道、宣傳、活動預算、費用列支、執行、跟蹤、效果評估等方面進行全面閉環管理,以提高營銷活動設計的科學性和有效性。
5閉環設計流程
從調研情況來看,我國絕大部分電信運營企業市場營銷活動設計流程正趨于規范嚴謹。參考國外學者LindaLee、Denise Hayes關于市場營銷策劃的觀點,市場營銷策劃閉環設計有兩個重點內容需要關注,一是環境或背景分析,二是營銷策劃內容。基于國內外相關理論成果及電信運營企業項目實踐,總結得出營銷活動完整的設計流程如圖3所示:
5.1營銷活動的設計內容
(1)明確營銷背景。
(2)選擇目標客戶。
(3)制定營銷活動規則。
(4)確定營銷活動執行時間。
(5)確定營銷活動推廣渠道。
(6)投入宣傳資源。
(7)確定營銷目標。
(8)預估活動效果。
(9)做出活動預算。
5.2編寫營銷活動方案的三個原則
(1)合法性:指營銷活動方案中的活動內容描述應清晰、規范,并能合理規避稅法、消費者權益保護法等法律風險。
(2)完整性:指每一項營銷活動的方案原則上應包括活動方案、系統支撐需求、客服FAQ和前臺營銷腳本這四個部分。
(3)規范性:指對于需要短信群發或在公司網站、10086中進行宣傳的營銷活動,活動宣傳語要求描述規范;前合營銷腳本要求內容全面、準確、精煉、規范;系統支撐需求的描寫應符合BOSS系統、電子渠道等相關規范要求,并力爭嚴密、完整、清晰;活動方案中的“活動預算”部分要明確列支費用的科目或沖減收入。
5.3營銷活動方案的審批
(1)營銷活動的分類:指根據營銷資源的不同將營銷活動分類,如某省移動公司將活動分為通信費用優惠類、系統充值與有價卡贈送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產品回饋類。
(2)營銷活動的審批:指針對省公司相關部門策劃的`營銷活動,兄弟部門會簽并由主管領導審批后,由省公司市場部報備集團公司及通信管理局后方可執行;針對地市公司策劃的營銷活動,兄弟部門會簽并由地市公司領導審批后,再上報省公司相關部門審批,由省公司市場部報送通信管理局備案后方可執行。
(3)營銷活動的審批流程及支撐時間:指省公司相關管理部門、會簽部門對地市公司上報方案意見反饋的時間;客戶服務部、業務支撐系統部、數據產品部的系統支撐時間;短信營業廳的支撐時間等。
5.4營銷活動的執行、跟蹤及稽核
(1)營銷活動的執行:從客戶角度來看,營銷活動執行過程中需向客戶充分告知活動規則、參與活動后的權利和義務關系等內容;從受理前臺角度來看,前臺受理人員需在客戶的業務辦理完畢之后,確保將相關信息錄入系統;另外,關于體驗營銷活動必須保證客戶的知情權,體驗前及體驗到期后的業務續辦必須事先征得客戶同意。
(2)營銷活動的跟蹤:指營銷活動的發起部門要及時跟進活動的開展情況,對于活動中出現的問題應通過及時調整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段,確保營銷活動達到預期的目標。
(3)營銷活動的稽核:指營業前臺(一級稽核)、地市分公司(二級稽核)和省公司(三級稽核)應加強業務稽核工作,明確營銷活動業務稽核流程,對客戶參與條件、活動規則的系統執行情況、促銷品的領取和發放、客戶的履約情況等進行稽核跟蹤,確保營銷活動按照設計的營銷規則執行。
5.5營銷活動的評估
(1)營銷活動效果評估報告的時限要求:地市分公司報經省公司審批的營銷活動及全省統一執行的營銷活動,需在活動結束后×個工作日內分別由地市分公司、省公司活動發起部門將營銷活動效果評估報告上報省公司的活動審批部門或省公司主管領導;地市分公司自行開展,無需向省公司相關部門報批的營銷活動,需在活動結束后×個工作日內形成營銷活動效果評估報告報地市分公司主管領導審閱。
(2)營銷活動效果評估報告的內容要求至少應包括:活動預期目標的完成情況;活動中積累的經驗及存在的問題;客戶反應、市場反應;費用支出或收入沖減情況;活動對客戶發展、客戶穩定、業務拉動的效果分析等。對于涉及高價值促銷品的營銷活動,在評估報告中還應就獲得高價值促銷品的客戶給公司帶來的業務收入與促銷費支出的配比情況進行全面深入分析。
5.6營銷活動的存檔管理
營銷活動的組織管理部門應形成以年、季或月為單位的活動方案電子版建檔、存檔管理機制,以便相關部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報省公司前一季度電子版的營銷活動存檔材料。
公司營銷策劃方案5
一、組織架構圖
公司總經理
部門經理
程序員
設計師
硬件維護
資深推廣
信息發布
信息收集
資深業務
普通業務
二、各部門職責
網絡營銷部門內設三個分部,即技術部、推廣部、業務部。網絡營銷部門設部門經理一職,下屬三個分部,設主管一職。
(1)技術部主要職能
主要負責網站程序功能升級,開發新的特色功能;定期設計活動促銷網頁與企業廣告設計;進行企業VI與網絡VI的整合,根據搜索引擎狀況與企業網絡推廣需要,進行搜索引擎優化;負責企業內部網絡工程與電腦硬件,相關電子產品的維護、保養,使其保障正常運行。
(2)推廣部主要職能
主要負責:,負責網站關鍵詞排名靠前,通過博客論壇等工具對信息進行宣傳推廣,提高網站訪問量;通過其他的網絡方式進行產品推廣;每天進行機械手信息的采集與產品或新聞信息的發布,通過各種途徑,收集有效客戶資源進行整理歸檔.
(3)業務部主要職能
主要負責:對客戶投訴或建議進行溝通與協調,努力提高客戶滿意度。通過電話或網絡工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉化,提高銷售業績。
二、各部門人員具體職責
網絡營銷部門經理
整體網絡營銷項目帶頭人,負責網絡營銷項目的構思、策劃以及統籌工作,為公司制定營銷計劃,做好公司上傳下達的`工作,定期對總經理進行項目匯報、統計。
一、技術部主管
負責網頁的制作、程序的編寫、網站信息的采編以及SEO優化等;負責部門內全部工作,完成網絡營銷經理安排的各項技術類工作,保障公司電腦與之相關的硬件正常使用,網絡通訊暢通,下設三個崗位。
1.程序員
主要負責網站程序功能升級,開發新的特色功能;對網站運行過程的程序問題及時改進,保證網站正常運行,開發公司所有網站群的相關工作。
2.設計師
負責美工制圖,并對采編圖片進行美觀設計,達到人性化的要求。此外還要進行特色網頁的制作以及FLASH動畫處理,并對公司VI和網絡VI的品牌設計,公司相關活動廣告設計。
3、硬件維護人員
保障公司電腦正常使用,網絡通訊流暢,對公司相關電子產品進行維護。
二、推廣主管
主要負責:通過各種seo技術和營銷方法,提高網站關鍵詞排名和訪問量;對通過電話或網絡工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉化,提高銷售業績。其下設資深推廣專員、信息發布人員、信息收集人員。
1)資深推廣專員
根據網站需要,對提高網站關鍵詞排名做好技術支持,做好網站的優化工作,提高網站的訪問量和互聯網上的知名度,以獲得更高有效的詢盤量。
2)信息發布人員
每天對公司網站進行及時更新,利用好互聯網資源,每天對信息的發布量進行量化,做好統計,利用各種手段,比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進行信息的發布,讓富井機械手在網絡上進行“麻雀效應”的宣傳。
3)信息收集人員
通過互聯網平臺進行有關機械手的信息收集,做好統計,每天對詢盤人員進行好分類統計,并作出初步判斷哪些信息有效,哪些信息無效,將詢盤信息進行有效的業務轉化。
三、業務主管
主要崗位職責為:聯系客戶、在線準確有技巧性的回復客戶留言并對客戶的疑問以及投訴進行處理。同時要做好客戶后期服務以及客戶培訓。其下設資深業務專員與一般業務專員兩個崗位。
1)資深業務專員
能較好處理網上客戶的疑難問題以及相關糾紛問題的業務專員,通常情況下,具有一般業務員不具備處理復雜困難問題的能力。
2)業務專員
能夠詳細準確地回答網上客戶的相關問題,并且能夠將潛在客戶轉化為目標客戶的一般業務員。
公司營銷策劃方案6
一、樓盤基本信息
遵義市南北縣芳齡學府為與南北縣供電局附近。小區樓房一共有300戶左右,其中的樓盤價格是1500元——20xx元、在南北屬于中等樓盤。消費情況良好
二、南北裝修市場分析
針對現在南北裝飾市場的情況。100平的房子大概裝修費用為5W左右,比遵義還高出10%左右。而且現在南北的裝飾公司比較少所以有很大的宣傳空間。
三、我們在芳齡學府的優勢。
由于城南華府的業主張姐的關系我們在哪里已經有一套樣板房可以打廣告了,這對我們來說就已經為去哪里打好了先決條件。
四、我們活動的主要內容
活動一
我們和永進櫥柜一起在該小區做活動
活動內容主要是和我們公司簽約的 我們就可以那到永進櫥柜7折的優惠價格,在贈送一下產品其中一件(方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60T的電熱水器)
活動二
只要交納100元的裝修設計費、您就可以拿到德爾地板全場8.5折的優惠價而且還贈送下產品其中一件(方太抽油煙機、方太燃氣灶、消毒柜、方太60T的電熱水器)
活動三
交納100元的裝修設計費、我們將退還1000元的裝修工程款
五、活動的`前提工作
(1)小區所有的戶型圖、及平面方案 4個戶型的效果圖。
(2)活動材料的供應商聯系。比如方太家電、德爾地板、永進櫥柜等等
(3)活動展架制作
(4)活動的費用預算以及活動人員安排
(5)活動廣告宣傳制作
六、工作分工
供應商聯系------------張廷玉 13984985289
戶型及效果圖方案---陳山山 13678524810 陳華金 15934674582
活動展架制作---------陳山山 13678524810
活動費用預算及廣告制作----------陳山山 13678524810
人員安排---------------張廷玉 13984985289
公司營銷策劃方案7
一、市場分析
隨著社會的發展和經濟的不斷增長,咨詢業在市場上的需求日益增加。咨詢業主要包括管理咨詢、財務咨詢、人力資源咨詢等領域,市場潛力巨大。然而,由于競爭激烈,如何提高品牌知名度和市場份額成為咨詢公司面臨的挑戰。
二、目標市場
我們的目標市場主要包括中小企業和創業者。這部分客戶群體通常需要更多的管理、財務和人力資源方面的專業指導和幫助。
三、營銷策略
1.品牌定位
我們將以“專業、高效、貼心”為品牌定位,強調我們的專業性、高效性和服務貼心度,以此來吸引客戶。
2.線上推廣
通過建立網站、社交媒體平臺等線上渠道,發布專業的咨詢文章、案例分享和行業資訊,提高品牌知名度和行業影響力。
3.線下推廣
參加行業會議、展會等活動,與客戶面對面交流,建立信任和合作關系。同時,可以舉辦專業的咨詢講座、研討會等活動,展示公司的專業能力。
4.合作伙伴
與相關行業的`合作伙伴建立合作關系,共同開展推廣活動,擴大客戶群體。
5.客戶關系維護
建立客戶檔案,定期進行客戶回訪和滿意度調查,了解客戶需求和意見,及時調整服務策略,提高客戶滿意度。
四、營銷預算
根據營銷策略的具體實施方案,制定合理的營銷預算,包括線上線下推廣費用、活動費用、合作伙伴費用等。
五、營銷效果評估
定期對營銷活動的效果進行評估,包括品牌知名度、客戶數量、市場份額等指標,及時調整營銷策略,提高營銷效果。
六、風險控制
在營銷過程中,要及時發現和解決問題,避免出現負面影響,保障公司形象和市場地位。
七、總結
通過以上的營銷策劃方案,我們將提高公司的品牌知名度和市場份額,吸引更多的客戶,實現公司的長期發展目標。同時,我們將不斷優化營銷策略,提高營銷效果,確保公司的持續競爭力。
公司營銷策劃方案8
一、市場分析
當前,咨詢業市場競爭激烈,各大咨詢公司紛紛推出各種服務,市場需求不斷增長。同時,隨著經濟全球化的發展,企業對咨詢服務的需求也越來越迫切。因此,我們需要深入了解市場需求和競爭情況,制定有效的營銷策略。
二、目標客戶
我們的目標客戶主要包括中小型企業和個人客戶,他們對咨詢服務的需求主要集中在管理咨詢、市場營銷咨詢、人力資源咨詢等方面。
三、營銷策略
1.品牌建設:通過加強品牌宣傳和推廣,提高品牌知名度和美譽度。
2.服務定位:針對不同客戶群體,提供個性化的咨詢服務,滿足客戶需求。
3.網絡營銷:通過建立官方網站、微信公眾號等平臺,加強線上營銷,吸引更多客戶。
4.優惠活動:定期推出優惠活動,吸引新客戶,留住老客戶。
5.合作伙伴:與相關行業的'企業建立合作關系,共同開展營銷活動,擴大客戶群體。
四、營銷推廣
1.宣傳推廣:通過線上線下渠道,進行品牌宣傳和推廣,提高品牌知名度。
2.專題講座:定期舉辦專題講座,邀請業內專家分享經驗,吸引潛在客戶。
3.社交媒體:加強在社交媒體上的宣傳和推廣,增加粉絲互動,提高曝光度。
4.客戶案例:通過客戶案例展示,展示我們的專業能力和服務質量,吸引更多客戶。
五、營銷效果評估
定期對營銷活動進行評估,分析營銷效果,及時調整營銷策略,確保營銷活動的有效性和持續性。
公司營銷策劃方案9
一、樹新形象:
在商洛市提起商洛地區藥材公司那是無人不知無人不曉的,知名度相當高,這說明商洛地區藥材公司的初始形象是很好的,這塊招牌在人們心中還是很有分量的,面對商洛藥品零售市場的實際情況,要怎樣站住腳并發展起來,如何運用一個新形象來贏得客戶呢?對此我做了以下工作.
一.樹立新形象
(一)品牌定位:商藥醫藥
總體設計原則:
1、商業化:突出行業屬性
2、個性化:突出與眾不同的經營方略
3、標準化:突出為商洛人民提供服務的標準化,規劃化
4、地域化:突出創立目標遠景
(二)經營理念:堅持國有主渠道,為人民安全用藥負責
(三)主題口號:商藥醫藥,健康祝愿
商藥醫藥,健康國藥
商藥醫藥,健康商洛
(四)企業精神
商洛藥材公司北新街批零部精神概括:親和一起、勤勉創新。
1、親和:全體成員親密和諧、互相服務。
2、一體:全體員工與藥店一體化、維護整體。
3、勤勉:口勤多問好、腳勤多解憂、手勤多方便、心勤圖進取。
4、創新:服務項目不斷創新,服務內容不斷創新。
5、親和一體具體要求:團結協作、情感溝通、民主管理、同舟共濟、關心生活、和諧競爭。
6、勤勉創新具體要求:工作高效率,經濟高效率,經濟無差錯,工作勤創新,創業能吃苦,消費重引導,目標爭一流。
四種精神:開拓創新,同心合作,求實進取,艱苦創業
(五)文化理念:
以人為本——理解人,禮遇人,愛護人
1、對內要求:以職工為中心
2、總體要求:公平、一致、尊重、信任
A、依靠全體員工辦商業的管理宗旨。
B、培養最優秀商業人才的發展目標。
C、塑造尊重人關心人上下一體的和諧精神。
D、創造人盡其材,人人爭先的.發展環境。
對外要求:
A總體要求:以顧客為中心。
B總體原則:貨真不坑人,價實不宰人。
(六)發展目標:
1、長遠目標:商洛藥品流通第一商業,商洛商業星級標準單位。
2、中期目標:藥品齊全,服務一流,管理一流,員工素質一流。
3、近期目標:商洛藥品零售標準化單位。
實施策略:價格合理,藥品齊全,服務規范,管理嚴格,(七)內部目標:
A、政治目標:患者信賴單位
B、經濟目標:滿意利潤
C、精神目標:商洛標準化企業
(八)經營策略:
1、商品策略
A總體策略:質量取勝。
B具體要求:堅持國主渠道進貨原則,所有產品質檢合格后入庫。
2、環境策略
A總體策略:以雅取勝
B具體要求:文明經商,明快清新,整體協調,井然有序
3、服務策略
A總體策略:以優取勝
B具體要求:業務知識豐富,服務精神優美,服務形象優美,服務用語優美。
4、管理策略
A總體策略:以情取勝
B具體要求:尊重人理解人關心人
5、功能取勝
總體策略:以全取勝
具體要求:品種齊全引患者,讓利銷售招顧客,保證需要迎客戶。
6、價格策略
A總體策略:以惠取勝
B具體要求:人無我有,拉大進銷差價,人有我有,實行低價策略
(九)商洛地區藥材公司北新街零售部理念識別設計(MI)
經營理念:規范、舒雅、便利、引導、即服務規范、購物方便、消費合理、
具體要求:
1、規范
A、規范管理:系統管理規范、環節管理規范、崗位管理規范、業務流成管理規范。
B、規范服務:服務方式規范、服務態度規范、服務用語規范、服務技巧規范。
2,舒雅
A、環境舒雅
營業設施結構合理,方便患者,營業設施整潔明亮,藥品陳列美化,擺列科學合理。
B、服務舒雅
營業人員統一著裝,服務用語心平氣和,做到站立服務,微笑服務服務,禮貌待客,耐心答詢,退貨不厭,售后答謝。
所有藥品陳列按照國家標準要求分開陳列。
3、便利
A購物便利:品種齊全,價格低廉。
B設施便利:店堂有顧客休息椅,飲水機。
4、引導
A、根據臨床需要引導銷售。
B、保障健康用藥引導消費。
(十)商洛地區藥材公司藥品零售店經營理念識別應用要素
1.信念
經營既服務,服務既滿意
2.標語:創國有主渠道典范樣板店
3.守則:
營業員守則:心靈美,形象美,語言美。
內容:一切便利顧客,努力為商洛人民服務愛崗精崗干崗。
儀表大方,整潔,美觀。
舉止恭敬,得體,莊重。
語言禮貌,標準,豐富。
表現誠懇,熱情,主動。
(2)管理守則:
要求:不空喊,不特殊,不自滿,不馬虎,不渙散。
今日事今日畢,工作高效率。
經濟往來一絲不茍。
努力為一線服務,做好后勤,保障工作。
4.警語
營業員:莊重不失熱情,嚴肅不失親切。
管理人員:管理就是服務,服務就是優質。
信用是管理者的生命。
企業活力=商品力+服務力。
企業經營的不是商品,而是一種思想和精神。
營業員
微笑是我的職業,柜臺上應該充滿微笑
多一份真誠,多一點微笑
二、內部環境營造
(1)管理制度規范
調查資料顯示,本區域市場中,大凡經營業績不佳的企業,大多由于市場把握不準確,而是由于企業內部管理制度 不健全,或者行為不規范。
藥品質量管理規范:商洛地區所有藥品經營企業的藥品購進全部西安的漢成路,而漢成路作為一級藥品批發企業,對藥品的質量應該復全部責任,而漢成路的藥品經營單位由都是省醫藥經營單位改制后分解出來的獨立體系,所以一級經營企業的質量直接影響到我們的質量,首先選擇夠進單位是質量把控的第一步,而后采購回來由質檢部門化驗有是關鍵的一步,藥品屬于特殊的商品,他的質量好壞關系到人民群眾的健康,所以質量問題也關系的企業的生存與發展必須按照標準化流程檢驗。
物流管理:銷售的過程,按照當前流行的說法就是現代物流,物流成本的控制和效率的提升對醫藥流通企業利潤率的提高有著舉住輕重的作用,因此加強成本控制加強信息管理反饋,提高物流體系的利用率將成為許多醫藥商業單位的生存之道。(4)標準的盤店管理;
規范的服務程序
營業員的思想準備。要讓營業員經常想這樣的問題:顧客老藥店,尋求的是什么,期望的到的而是什么,以時刻培養營業員對顧客的忠誠就是對企業的忠誠,對企業的忠誠就是對自己的忠誠的思想。
規范服務程序,制定具有商洛地區醫藥特色的接待顧客十階段規范服務,并切實貫徹,這十個階段都有明確的標準(接待顧客,展示藥品,介紹藥品,收取貨款,收款復核,確認藥品,包裝藥品,遞交藥品,禮貌送客。
三、整合市場推廣計劃:
3.1零售市場
營銷目標:轉變觀念,統一認識,加強經營管理,改變傳統市場推廣策略,就市場推廣而言,要明確主題,強化與消費者的直接溝通,加強促銷的整體性。
1、公司過去從來沒有針對性的廣告宣傳。
2、公司以往缺乏整體策劃和系統性。
4.為配合改制急需提升商藥醫藥整體感性形象。
公司營銷策劃方案10
目 錄
一、策劃目標
二、行業背景分析
(一)全國家裝市場和行業發展現狀
(二)我國家裝投訴居高不下的主要問題
(三)全國家裝市場、行業發展現狀和主要問題總結
(四)針對全國家裝市場、行業發展現狀和主要問題,某某企業的對策
三、廣州裝飾業分析
(一)廣州裝飾裝修業現狀及原因簡析
(二)廣州裝飾裝修市場的競爭情況
(三)廣州裝飾市場的消費情況
(四)廣州裝飾業的前景
(五)廣州裝飾市場總結
(六)針對廣州裝飾市場,某某企業的對策
四、主要競爭對手及其經營策略
(一)競爭對手及其經營策略
(二)競爭對手經營策略總結
(三)針對廣州裝飾市場競爭對手經營策略,某某企業的對策
五、某某裝飾市場機會分析
1、優勢
2、劣勢
3、機會
4、威脅
六、“某某裝飾”品牌營銷推廣策略
1、市場定位
2、經營戰略定位
3、某某理念
4、營銷策略
附錄一:業務拓展與媒體投放計劃
第一部分:業務拓展核心策略
第二部分:廣告媒介投放計劃
第三部分:“家裝”銷售中顧客來店目的分析及對策
附錄二:※※會俱樂部章程第一章 總則
第二章 名稱、地址、規模、范圍
第三章 會員資格
第四章 會員管理
第五章 會員權利與義務
第六章組織結構
第七章 附則
附錄三:畫冊核心文案
一、策劃目標
1、短期目標:
1)樹立某某裝飾公司的良好企業形象;
2)借助外腦策略機構的力量,設計具個性且科學可行的經營管理模式,使某某裝飾公司從一開業就高效有序運作,贏在起跑線上,躋身廣州市高端裝飾市場;
3)通過新聞媒體及其他宣傳渠道,迅速樹立并提高公司在裝飾市場中的`知名度和美譽度,逐步擴大市場份額,更快地創造可觀的經濟效益,同時創造顯著的社會效益。
2、長期目標:
1)傾力打造“某某裝飾”行銷模式,將“某某裝飾”打造成廣州乃至中國一流的裝飾品牌。
2)實現某某裝飾公司的可持續發展,逐步做強、做大。
公司營銷策劃方案11
一、市場定位
我們的工程咨詢服務公司致力于為客戶提供專業、高效的工程咨詢服務,涵蓋建筑、土木、環境等多個領域。我們的客戶主要包括建筑公司、設計院、政府機構、房地產開發商等。我們的市場定位是專業、高效、信譽好的工程咨詢服務提供商。
二、目標客戶群體
1.建筑公司:我們將針對建筑公司提供建筑設計、施工監理、工程咨詢等服務,幫助他們提高工程質量,降低成本,提升競爭力。
2.設計院:我們將為設計院提供專業的工程設計咨詢服務,幫助他們解決設計中的難題,提升設計水平。
3.政府機構:我們將為政府機構提供環境評估、規劃咨詢等服務,幫助他們做好城市規劃、環境保護等工作。
4.房地產開發商:我們將為房地產開發商提供土地評估、項目規劃等服務,幫助他們找到最適合開發的土地,并規劃出最有競爭力的項目。
三、市場推廣策略
1.網絡營銷:建立專業的官方網站,通過搜索引擎優化、內容營銷等方式提升網站在搜索引擎中的排名,吸引潛在客戶。
2.參展參會:參加行業展會、研討會等活動,展示公司的實力和專業性,吸引目標客戶。
3.專業媒體宣傳:通過行業媒體、專業雜志等渠道發布公司新聞、案例分享等內容,提升公司在行業內的知名度和影響力。
4.個性化營銷:針對不同客戶群體,制定個性化的.營銷方案,提供符合客戶需求的定制化服務。
四、服務品牌建設
1.專業團隊:公司擁有一支專業的工程咨詢團隊,他們擁有豐富的行業經驗和專業知識,能夠為客戶提供最專業的服務。
2.優質服務:公司將以客戶滿意度為核心指標,不斷提升服務質量,確保客戶滿意度。
3.品牌口碑:通過提供優質的服務,贏得客戶的口碑和信賴,建立公司良好的品牌形象。
通過以上市場營銷方案,我們將致力于提升公司在工程咨詢服務領域的市場份額,贏得更多客戶的信賴和支持。同時,我們也將不斷提升服務品質,為客戶提供更專業、更優質的工程咨詢服務。
公司營銷策劃方案12
王老吉涼茶是中國涼茶的領軍品牌,是廣東涼茶文化的代表。涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明于清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
市場分析
一、營銷環境分析
(一)、飲料市場概況
1、市場規模
飲料市場規模在不斷增大,消費者最近兩年喝飲料的數量有所增加,飲料市場容量在不斷的擴大,整個飲料行業市場前景看好。據有關數據顯示,在1999年至20xx年的飲料市場的黃金成長期間,老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲,已連續兩個年度負增長。新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩,穩中有升。增勢最為明顯的還要數果汁飲料。
2、市場構成
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料,以及果汁飲料四大品類。
3、市場熱點
功能性飲料將熱賣飲料市場,隨著我國城市居民生活水平的不斷提高,人們對飲料的消費需求也發生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴,而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今后飲料行業中又一個重要的細分市場。
(二)、營銷環境分析的總結
1、劣勢與威脅
(1)、最大威脅和挑戰主要是來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質化競爭,同質化競爭態勢不僅表現在產品的同質化,也表現為廣告塑造品牌形象的同質化,從而無法有效形成品牌個性和實現市場區隔。
(2)、品牌競爭的'白熱化、品牌消費的集中化以及經營理念的滯后性等因素更是成為制約企業發展的“瓶頸”。
(3)、品牌集中度:混合型果汁最高,水/茶飲料最低。
(4)、我國本土飲料企業大都實行分散經營,規模一般比較小。區域性飲料品牌比較多,真正在全國飲料市場上有影響的名牌產品屈指可數。
2、優勢與機會
(1)、本土飲料企業發展初具規模并以其知名品牌獲得消費者喜愛
(2)、消費者需求多元化為飲料新產品開發提供廣闊的市場空間
隨著社會的進步和生活水平的不斷提高,消費者開始更多關注自我發展,主要表現為對飲料產品的營養成分以及是否天然健康、綠色環保和時尚品位等更高層面的心理需求。
(3)、日益細分化的消費群體為飲料企業開展目標營銷提供機會
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求,這些差異表現在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風格等一切消費者接觸產品及信息的領域,高度細分化的市場為飲料企業進行市場拓展提供無限空間。
3、重點問題
體現紅色王老吉的獨特價值,建立先進的品牌經營理念和規范的運作模式
二、消費者分析
1、消費者的總體消費態勢
(1)、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的數量基本上沒有變化,僅有少量消費者最近兩年喝飲料的數量減少了,表明有近1/2的消費者喝飲料的數量在增加,飲料市場容量在不斷的擴大,整個飲料行業市場前景看好。
(2)、根據市場調查分析看出,喝功能性飲料的消費者越來越多,而喝碳酸飲料和水飲料的消費者將會逐漸減少。
2、消費者行為分析
在影響飲料購買的眾多因素中,“口味好”排名最高,比例超過50%以上。可見,口味是影響消費群體購買的最重要因素。其次,價格的影響也不容忽視,被列為影響購買的第二大因素。同時,品牌知名度、保質期、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素,另外,廣告影響也相當重要,美國健康部包裝對購買也有一定的吸引力。
三、產品分析
1、現有飲料產品分析
現有飲料產品的不足:
調查顯示,現有飲料產品的不足主要有:1.產品太多,分不清好壞。2.共性太強,項目策劃個性太少。3品牌雜亂。4.營養成分缺乏。5.碳酸飲料太多。6.補充體力的飲料很少。7.功能單一。
2、產品生命周期分析
各種飲料類型在市場所處階段不同,市場空間和拓展策略也表現很大差異。碳酸飲料已經進入產品成熟期,品牌集中度非常高,企業可以通過擴大分銷渠道和市場覆蓋率來實現效益增長。果汁飲料和茶飲料均還處于產品成長期,市場空間仍然很大。現在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期,相信市場前景非常廣闊。同時一些新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望成為下一個飲料業經濟增長點,目前市場上這類飲料還沒有主打產品,消費需求也呈現出明顯的增長態勢。
公司營銷策劃方案13
一、變遷
小區推廣是目前建材行業較為常見的推廣方式之一。不過,由于小區“陣地戰”的競爭日趨激烈以及大勢所趨,其操作的難度也越業越大,主要表現在:
1. 國家精裝房政策的實施,開發商統一采購、統一裝修,小區推廣的目標客戶群流失。
2. 國內一類城市特別是北京、上海、廣州、深圳的中高檔樓盤的管理日趨規范,小區推廣阻力較大。
3. 長期的推廣活動培養了小區物業管理人員或售樓處人員的“精明意識”,有道是水漲船高,早幾年企業在進行小區推廣時,對小區物業或售樓部的人員略施以小恩小惠,即可長驅直入,但隨著小區推廣競爭的日趨激烈,甲方(小區物業或售樓處)的要求也水漲船高,所謂欲壑難填,小區推廣的成本越來越高,在一些廠家或商家眼里成為雞肋:食之無味、棄之可惜。
二、短板
當然,據筆者觀察,企業在進行小區推廣或輔導經銷商進行小區推廣時,也或多或少的存在問題,主要表現在:
1. 應付公司的小區推廣的政策,為了推廣而推廣。比如場次、規模,應付公司領導檢查等,得過且過。為什么在小區推廣上企業的業務人員會簡單應付呢?我的一位營銷界的朋友說得好:營銷人員只會努力做其被考核的事,而不會做企業期望他們做的事。被“考核的事”,是“必須這樣做”,和業務人員的待遇、績效掛鉤,業務人員自然努力為之,要不然升遷無望,飯碗不保。被“期望的事”,是“建議這樣做”,業務人員可做可不做,自然抱著多一事不如少一事的思維。這是人性的弱點,也是人性的本然。
2. 企業市場部人員高高在上,脫離實際。本來小區推廣的方式不能墨守成規,一成不變。市場如戰場,不同的時期、不同的區域、不同的'對象,小區推廣的方式盡可差異化。這樣才能有的放矢。但是某些企業市場部人員往往講究整齊劃一的推廣思維,容不得絲毫的變更。其實整齊劃一是必要的,首先可以考慮基本元素的整齊劃一,比如現場產品的堆放統一、基本色調的統一、現場導購語言的統一。但推廣的節奏、元素的組合、采取的策略盡可千差萬別。
3. 淺嘗輒止,一遇困難就束手束腳。沒有嘗到小區推廣的收益。卻嘗到了操作小區推廣的麻煩:物料準備的麻煩、人員組織的麻煩、小區溝通的麻煩、財力投入的麻煩等。
三、出路
那么,是不是小區推廣空間越來越小,已至窮途末路呢,當然不是,小區推廣作為一種策略與方法,還有很大的操作空間:
1. 房地產由升溫至火爆,空間巨大。真是“全國人民大團結,掀起了社會主義建設高潮”,房地產市場20xx年以前如果可以用“升溫”來形容的話,近幾年可說是“火爆”了。20xx年國內GDB總量中,有40%是房地產貢獻的。有市場就有消費,小區推廣大有潛力可挖。
2. 隨著生活水平的提高,人們對裝修的要求越來越高,裝修不在是簡單應付,而是力求突出業主的品味、格調及追求個性化情趣。這就必然從整體上擴大家裝的市場容量。
3. 工裝市場容量越來越大。行業數據表明,工裝市場的容量遠大地家裝市場的容量。
公司營銷策劃方案14
前言
隨著改革開放給中國帶來的契機,我國市場經濟不斷發展、完善,全國各地的公司、企業如雨后春筍般出現,白領等職業人員越來越多。人們的人際交往也越來越多,人民生活
水平也不斷提高,國民、特別是中青年白領對服飾的消費需求越來越高,并呈現加速增長態勢,對服飾的要求也越來越高。
隨著新春佳節的即將到來,為了促進我公司生產部的禮服銷售,擴大我公司的禮服市場占有量。我公司宣傳部特別對大連、上海兩地的禮服市場進行了市場調查。
市場分析
一、政策法規調查
20xx年2月初,國務院通過的《紡織工業調整振興規劃》中明確提出要開拓城鄉市場,這一導向刺激了紡織行業內更好的發展。
20xx年我國修訂了服裝產品標準。
二、目標市場調查
1、消費者情況調查
上 海、大連兩地中青年工作人員對禮服要求很高。他們甚至于每個月都會有晚會,都需要穿著禮服。這些白領人員會在新年期間購買禮服以備其走親訪友及參加晚會。 他們工作很少有空閑時間,周末時多再家里陪家人或者集體出去聚餐,難有空閑時間去逛商店。一般就很少購買服飾。我公司的`全身禮服將會有很大的市場。
2、分布區域調查
在上海、大連,服飾市場大都分布在高級公司,企業,高中學校,大學校園附近。周末有較多的公司職員,學校學生。購買服飾。大連以及上海市楊浦區大學附近企業分布較多。市場廣闊。能夠有較好的發展。
3、競爭對手調查
上 海霖雨服飾有限公司成立于**年八月,注冊資金人民幣500萬,坐落于上海市奉賢區西渡經濟小區內,是一家集生產銷售服裝、服飾、皮具、皮鞋、床上用 品、家居飾品以及紡織品、服裝面料貿易為一體的現代化規模企業。公司自20xx年創建以來,先后從日本、德國、美國、瑞士等引進全套電腦設計系統和成衣生 產流水線,高薪聘請
國際資深設計師和專業打版師從事新品研發。公司年產銷各類羊毛衫、夾克衫、西服、襯衫、皮衣、褲子、皮具、鞋子、大衣 等100多萬件(套)。20xx年,上海霖雨服飾有限公司與意大利“格斯蒂尼GESSDIMER”服飾結盟,取得了“格斯蒂尼GESSDIMER”品牌中 國區獨占權利人資格。大連佳益服裝服飾有限公司坐落在美麗的濱城大連,是集服裝設計、加工、貿易為一體的服裝公司。公司成立于20xx年,旨在為大連企事 業單位提供專業的職業裝服務。
20xx年開始,該公司開拓國外市場,服裝出口日本、韓國、歐美等國。
營銷計劃
1、營銷目標
我 公司營銷目標是春節期間男女禮服在上海地區的銷售額在600萬以上,通過春節銷售打開在上海、大連的禮服市場,并在這兩個城市占有一定的服飾市場份額,提 高公司知名度,并提高我公司的品牌聲望,初步占領上海、大連的部分禮服市場,為以后公司的其他類型服飾(運動服、休閑服等)。另一個目標就是盡快獲得利 潤,為公司進軍其他地區市場提供流動資金,進一步壯大公司實力。
2、產品及其價格
①男士禮服:“真情永遠”燕尾服系列:9999元/每套“瀟灑永恒”禮服系列:6666元/每套
“深沉冷靜”禮服系列:5888元/每套
②女式禮服:“真情永遠”婚紗系列:9999元/每套
“青春艷麗”禮服系列:7777元/每套
“職業青春”禮服系列:5888/元/每套
3、促銷措施
購買“真情永遠”男女兩套,可免費拍情侶婚紗照。購買每套男女禮服可或會員卡一張,在春節期間購買禮服可打九折。另訂制設計師專門設計制作的禮服,在春節期間可或禮服設計費用九折銷售的優惠。
4、營銷服務措施
導購員要微笑服務,用真誠的心與顧客交流。在顧客試穿禮服時,如果有家人、朋友在等候,將免費提供茶水、電腦以供消費者的朋友、家人娛樂、休息打發時間,讓顧客充分感覺到溫馨。購買時可免費試穿,購買之后如不合適三天之內可免費退貨。如有任何自然破損,可免費退換。
廣告計劃
1、媒體選擇
媒體將選擇電視廣告為主。廣告制作完成后將在電梯電視、室外露天電視以及車載電視進行循環播放兩個月。
2、廣告內容
3、廣告資金預算
聘請男女模特需要5萬元,背景設置費用為3萬元,以及其他花費約2萬元,總計計劃花費10萬元。另50萬元為廣告在今年元旦在上海、大連的所有公共電視進行為其兩個月的宣傳費用。
4、前景預測
我公司通過一番廣告,將會打開在上海、大連的禮服市場,并在這兩個城市占有一定的服飾市場份額,提高公司知名度以及我公司的品牌聲望,初步占領上海、大連的部分禮服市場,為以后公司的其他類型服飾(運動服、休閑服等)奠定基礎。
公司營銷策劃方案15
一、前言
衣、食、住、行,是人類生活的四大元素,人們把“衣”放在首位,可見衣對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人們對服裝美的追求似乎永遠沒有止境,隨著人們生活水平的提高,對服裝提出了更高的要求。現如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風、歐美風也刮向了中國。我們無錫市愛尚服飾有限責任公司,本著服務消費者,使消費者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營銷策劃書。
二、簡介
無錫市愛尚服飾有限責任公司成立于**年,位于無錫市惠山區錢胡路809號(無錫商業職業技術學院)內,公司注冊資本為人民幣200萬元。本公司經營宗旨為:愛尚滿足你的潮流。公司經營范圍是:運動休閑服飾,羽絨服。運動休閑服飾,緊跟時尚的潮流,讓您走在時尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀同時兼備。本公司旨在服務更多消費者,立志在服裝行業做到最精最好。
三、市場分析
(一)市場調查
①采取的手段:
a、詢問調研
b、觀察調研
c、調查問卷
②在確定具體調查手段后,公司具體制定了調研的步驟:
a、預備調研階段
b、正式調研階段
c、結果處理階段
(二)消費者分析
根據調查,90%的同學曾經在校園內開設的服裝店購買過服裝,70%的同學大多數服裝購買于校園內開設的服裝店。
(三)競爭者分析
無錫商業職業技術學院是一個具有商業文化氣息的學校,學校內開設的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發店、鞋店、雜貨店等。服裝店的`數量也不占少數。比較具有競爭力的對手主要為無錫市錦繡山莊服裝有限責任公司、無錫市水袖年華服裝有限責任公司,無錫市環球服飾有限責任公司。我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的實力去獲取市場。
四、營銷戰略
1、目標市場:無錫商業職業技術學院學生及周邊學院學生。
2、市場定位:根據現代營銷理論,我們要做行業的領跑者。做行業的領跑者不是嘴巴上說說就可以的事情,我們要拿出實際行動。我們的市場定位主要針對的是在校學生,所以我們的價格定位于中檔。價格低并不代表我們的品質會下降,相反,我們會提供更優質的貨源,更貼心的服務。
3、銷售方式:主要以店鋪零售為主,同時也會設立淘寶網店供各位買家購買。
4、提升品牌知名度:通過校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁,廣播站加大對本公司的宣傳。
5、完善產品及服務:尋找更優質的貨源,使消費者成為最大的受益者。對店里的店員進行禮儀培訓,使消費者增強好感度。
五、促銷策略
1、第一期(持續一周左右時間):所有進店購物者均贈送8、8折貴賓卡一張。
2、第二期(持續兩周左右時間):購物滿100元者贈送價值10元毛絨玩具一個。
3、第三期(持續一個月左右時間):購物滿200元者可隨意挑選店內不超過50元的衣服一件。
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