電子商務策劃書（熱）
時間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經告一段落了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，下面是小編精心整理的電子商務策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務策劃書1
根據《國務院關于進一步加快旅游業發展的通知》（國發[]9號）和《省政府關于進一步加快旅游業發展的意見》（政發[]143號）精神，現就加快我市旅游業的發展提出如下意見：
一、我市旅游業發展的指導思想和目標是：進一步解放思想，繼續實施政府主導的大旅游發展戰略，強化政策引導，加大資金投入，努力擴大產業規模，優化產業結構，提高從業人員素質，增強產業競爭力，形成后發優勢，用5到10年時間，把建成江蘇新興旅游城市。力爭旅游增加值到年占全市GDP比重達到5.2%，使旅游業成為服務業的龍頭和支柱產業，在全市經濟和社會發展中發揮更大的作用。
二、積極實施“政府主導，社會齊上”的大旅游發展戰略。切實加強對旅游業的組織領導，成立市旅游發展委員會，統籌安排和協調解決旅游業發展中的重點工作和突出問題，委員會辦公室設在旅游局，以進一步強化旅游行政管理部門對旅游行業的管理職能。實行旅游業發展目標管理，納入年度綜合目標考核體系。重點縣（區）也要相應成立旅游發展委員會。
三、各縣（區）要以《市城市總體規劃》和《市旅游發展總體規劃》為指導，結合當地國民經濟和社會發展規劃，按照“宏觀調控、區域銜接、發展精品、市場運作”的要求，抓緊編制與經濟增長和相關產業發展相適應的旅游發展規劃，以實現旅游業的可持續發展。
市、縣（區）旅游總體規劃中確定的重點景區、景點和重點項目，在向市計劃、規劃、旅游等部門立項報批前均應先編制詳規。
四、加大對納入規劃的市級旅游重點項目策劃、包裝的扶持力度。市財政每年根據財力狀況在預算內安排一定的資金予以扶持，具體項目預算每年由市旅游局負責申報。地稅部門要加強對旅游事業發展費的征收工作，支持旅游業的發展。
五、建立多元化的旅游經濟投入機制。按照“誰投資，誰受益”的原則，鼓勵和引導社會各類資本參與旅游項目開發建設。對納入規劃的市級重點旅游項目在招商引資上給予優惠政策。
六、市政府重點支持的旅游項目的開發建設實施以下用地政策：
�、疟Ｗo自然生態環境的旅游項目或成片綠化用地，允許其不搞非農業建設部分的土地，集體土地所有者可以在不改變農用地性質前提下與項目單位簽訂用地協議。
⑵旅游項目（不包括賓館、飯店、商店等建筑設施）和綠化用地，允許集體土地所有者與投資者成立項目公司聯合開發，簽訂《集體土地使用合同》，辦理集體土地使用手續；
�、锹糜雾椖坑玫匦枰鲎尩�，可以采取一次性審批，再按建設規劃分期出讓、分期付款和分期發證；
�、嚷糜雾椖坑玫夭捎脟型恋刈赓U方式供地，按應繳土地出讓金和當年土地還原率計繳年租金；
�、蓪κ姓_定引進的重點大型旅游項目的山林和綠化用地，可以采取同期劃撥和租賃方式供地；
�、蕦Τ善糜涡蓍e度假開發區塊，在做好控制性詳規的前提下，實行公開招商，擇優選擇投資者。
七、加大對旅游整體形象宣傳的投入，旅游宣傳促銷費納入財政預算。市財政從年起根據實際需要每年安排相應的經費用于旅游宣傳促銷�？h（區）財政也要安排一定的經費予以扶持。
八、旅游企業享受外貿企業的出口退稅政策。按涉外旅游企業實際創匯額，每創匯1美元，獎勵0.03元人民幣；按涉外旅游企業實際結匯額，每結匯1美元，獎勵0.1－0.2元人民幣。鼓勵旅游地接，按照旅行社和旅游景點實際納稅額的6%予以獎勵。以上獎金由受益的同級財政支付。
九、新辦旅游企業當年新招用下崗失業人員達到職工總數30%以上并與其簽訂3年以上期限勞動合同的，經勞動保障部門認定、稅務機關審核，3年內免征營業稅、城市維護建設稅、教育費附加和企業所得稅。對紀念館、博物館、文化館、美術館、展覽館、書畫院、圖書館及文物保護單位舉辦文化活動的第一道門票收入免征營業稅。大力推動旅游商品的開發與銷售，不斷提高旅游商品的創收、創匯能力。對于旅游商品定點生產企業，其發生的技術開發費，按實計入管理費，其中國有、集體企業的技術開發費比上年實際增長10%以上的，經稅務機關審核批準，允許再按技術開發費實際發生額的`50%抵扣當年度的應納稅所得額。
十、主營旅游的企業用水一率視同商業企業用水定價。旅游企業的電梯、空調及其他設備的動力用電單設電表，按工業電價收費。旅游淡季車船檢修時，旅游客運車船可按照實際需要按月辦理臨時報停營運，報停期間免收有關規費。
十一、加快旅游管理體制和企業改革步伐。推動旅游飯店、旅行社以資本和品牌為紐帶，進行資產優化組合，組建綜合性的旅游企業集團，形成規模競爭優勢。要加快旅游景區景點的市場化進程，盡快實現旅游景區景點所有權與經營權的分離。
十二、營造文明、寬松的旅游環境，使游客感到安全、方便、舒心。有關部門工作人員不得隨意檢查涉外賓館和旅游飯店。歡迎外地旅游客車送客進，對外地旅游客車的一般性違章，應以教育為主，及時放行。
十三、大力推進崗位培訓，實行旅游從業人員資格認證和考試制度，3年內旅游從業人員持證率要達到60％以上。
十四、加強信息技術在旅游行業中的應用。大力發展旅游電子商務，充分發揮電子商務和網絡宣傳促銷的優勢，發展網上咨詢和預訂服務，實現管理創新、經營創新和市場創新。要建立健全旅游統計體系、旅游信息調查制度和假日旅游預報制度，建立旅游咨詢服務機構，及時把握旅游者的需求動態，提供優質的旅游市場信息服務。
電子商務策劃書2
一、農村電商概述
農村電子商務，通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮、村的三農信息服務站，
農村電商平臺運營方案。作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村服務于 三農 ，真正使三農服務落地，使農民成為平臺的最大受益者。
20xx年10月14日國務院總理主持召開國務院常務會議，決定完善農村及偏遠地區寬帶電信普遍服務補償機制，縮小城鄉數字鴻溝;部署加快發展農村電商，通過壯大新業態促消費惠民生;確定促進快遞業發展的措施，培育現代服務業新增長點。
二、農村電商行業市場商機
農村是我國“互聯網+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網民規模達6.49億，其中農村網民人數已近2億。中國目前行政村數量超過68萬個，農村人口為9.4億，真正長期居住在農村的數量為7.5億。隨著電腦和智能手機的普及以及移動互聯網的逐漸下行，農村市場正逐漸成為電商發展的下一個藍海市常
三、農村電商行業發展面臨的困境
1 、農村網絡覆蓋率不高
類似于教育與醫療資源的匱乏，農村的網絡基礎設施建設投入不夠，導致農村網絡覆蓋率不高。尤其是PC互聯網時代，寬帶安裝成本偏高，進一步阻礙了農民對互聯網的接入速度。
2 、農村的物流配送體系比較落后
農村物流配送體系的健全程度與當地經濟發展的`程度成正相關性。畢竟中國是一個農業大國，大部分地區的農村仍處于不發達狀態，交通狀況也不夠便利，類似四通一達和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠地區的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。
3 、農民對網絡的應用能力偏低
受限于自身的眼界和學習能力，留在農村老一輩的農民對網絡的應用能力之低已經超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機的應用主要停留在看新聞、小說和玩游戲層面，注冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網購了。
4 、農民的購物習慣難以改變
鄉間小賣部與傳統的集市是農民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進城購買了。對農民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農民的意識去進行上網購物，甚至是將自家的農產品放到網上去銷售，這些習慣短期內難以改變。
四、如何有效解決農村電商面臨的困境
1.多元化消費觸點
以農村需求為核心，全面構建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設施，切合農村地域特色和農戶消費屬性，為消費者提供最為貼心的跨屏購物體驗
2.商家自營入駐
買賣家界面分離，為商家提供獨立登錄界面，保障了系統的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業品和特色農產品供應商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。
3.LBS店鋪信息
商家可以把所有的店都發布到平臺上，如一個粉絲現在想去我們的某一個店里去消費，那門店管理會獲取粉絲當前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當前位置是最近的
4.及時配送
即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規定的時間內送達要求的配送方式，是應O2O而生的物流形態。
五、農村電商系統功能
金和盛農村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴充工業和農產品品類，同時依托系統門店的自提、貨到付款等特色服務切合了農戶購物需求，是您開啟農村電商藍海市場的不二之眩
1.商家入駐體系
所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關合同，運營商審核通過后即可開通商品，發布商品在商城進行銷售，
2.傭金結算體系
入駐商家銷售商品后，訂單經過買家評價或到期自動評價后，系統根據不同商品種類扣除相應平臺傭金并自動生成結算信息，平臺運營商可以任意設定月結算次數，入駐商戶按時提交結算申請，運營商根據結算申請完成結算。
3.SKU自定義
平臺運營商、入駐商戶都可以自定義商品規格信息，發布商品時選擇相應的商品規格，配置商品規格庫存、價格，精細化商品管理
4.商家子賬戶管理
注冊即可申請開店，支持無數個店鋪同時經營，同時為減輕多家店鋪為賣家帶來的負擔，系統開通店鋪子賬戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數量的子賬戶，為賣家帶來輕松和方便。
5.多營銷方式
平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團購、優惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。
6.多支付方式
B2B2C 商城系統支持多種主流支付接口，例如支付寶、網銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預存 款使用預存款支付，系統為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當中不必要的麻煩。
7.物流實時跟蹤
新增快遞物流查詢系統(同時支持收費接口和免費接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設置物流公司信息，通過賣家發貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。
8.資訊門戶系統
資訊門戶系統是對電商平臺的一個有效補充，所有商家均可以發布行業動態及相關促銷資訊，資訊內容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統的CMS資訊和電商平臺實際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息
9.圈子系統
圈子系統是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統相當于電商平臺內置小型論壇，可以發帖、跟帖，發布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監督、評價的補充平臺。
10.SNS分享系統
SNS 分享系統可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關注，實時查看其他用戶的分享動態
11.店鋪所見即所得裝修
商家店鋪做到完全自定義內容，所見即所得式裝修。默認一套店鋪風格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數據的添加，同時店鋪裝修提供6套風格供商家選擇，商家也可以完全自定色調等等信息，只要想得到就能做得到。
12.即時聊天系統
系統支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內置了網頁即時聊天系統，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。
13.分庫管理
對于自營商品，系統支持多庫管理商品，運營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區域，發布或編輯商品時候根據商品SKU進行詳細庫存配置。
14.定期送
針對糧食類特定農產品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應的商品，讓商家和買家的交易持續進行。
15.定時配送
對于蔬菜、水果類快消農產品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節點讓商家進行定時配送，第一時間接收想要的商品。
16.本地商家
按照區域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產品和品牌的一個有效渠道。
17.滿包郵
針對某些特定產品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數量又給用戶實惠，對商家來說，犧牲了用費但是增加了銷售量，達到買賣雙贏的目的。
18.定時促銷
對于保質期較短的瓜果等農產品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變為促銷產品，保證相關農產品在有效保質期內銷售出去。
電子商務策劃書3
一、進行市場分析
1、目前行業的市場分析
2、市場的主要競爭者分析
3、公司自身條件分析
二、建設網站目的
1、為什么要建立網站
2、網站功能
3、網站的目標
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案
1、服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
2、操作系統――UNIXLinux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。
3、網站安全措施防黑、防病毒方案
4、相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
四、網站內容規劃
公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等
五、網頁設計
1、網頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等
2、制定網頁更新和改版計劃
六、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間
2、數據庫維護數據管理、備份、災難恢復等
3、內容維護――內容的更新、調整等
七、網站測試
在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
1、服務器的穩定性、安全性等
2、程序、數據庫測試
3、網頁兼容性測試，瀏覽器、分辨率等
4、其他測試
八、網站的'發布與推廣
1、發布的公關、廣告活動
2、搜索引擎登記
3、其他推廣活動
九、網站建設日程表 各項規劃任務的開始完成時間、負責人等
十、費用明細 各項事宜所需費用清單。
電子商務策劃書4
就如全球最大的網上交易平臺eBay，它打破了個人貿易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節省了時間和金錢。
根據電子商務策劃專家-BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：
1. 創新性原則：網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的.產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2. 系統性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4. 操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
5. 經濟性原則：電子商務網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
電子商務網絡營銷策劃方案基本模板：電子商務網絡營銷策劃方案是為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務網絡營銷策略和活動計劃。一份完整的以網站為基本網絡營銷平臺的網絡營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網站分析、網站優化、網站推廣、網絡營銷培訓、收費形式、經典案例、聯系我們等七大模塊。
電子商務策劃書5
第一部分 背景分析
一、目前國內的文化公司都是一種物物交易，特別是經營以藝術與文化結合為特點的公司，都在進行實際意義（區別于網絡）上的交易。對人力、物力、時間均呈現一種低效、高耗的狀態，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應該受的限制。
二、電子商務網站由于一些因素的限制，國內的電子商務網站都是一種實際上是"準電子"商務模式；而真正想作為電子商務網站的，又由于可信度等原因經營慘淡。所以，電子商務實際上很需要一種改良--從公司經營規模、售后服務以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。
三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現實生活中的交易中得不到很好的保護，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經營者知道他們太多--這樣，電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。
四、由于社會的發展和進步，以經營產品為主的賣方市場已經逐漸被以經營服務為主以經營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據更多的市場份額，任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。
五、社會的發展已進入電子時代，網絡的發展使得人們對于網絡的依賴越來越強，而相應的，對于網格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網上購物到事務管理（包括經營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理）都要求電子商務不能局限于商品流通。所以，這就要求網絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。
第二部分 網站建設
一、網站籌建的初步構想
我們所說的網站，不是一個單純的開在互聯網上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯網的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網站是一個基于服務面向服務的平臺，這里講的服務可以按以下方式理解：
1、基礎服務：在網站建立之初，這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網站，它將提供諸如用戶信息管理、企業信息管理、商品管理、商務活動（出入貨物、購物、網上支付等）管理以及一些能提供的拓展功能服務（為了將來的可持續發展做準備）。
說明：由于通過商品管理系統，可以完成進貨、出貨，這樣，就為企業間的貨物流通提供了可能，所以，企業到商品管理系統的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物（注：如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業提供無形商品如產權、有償信息服務等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺發展的趨向而非現實，以下同），所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣（或電子貨幣）也因其活動的內容和性質而有區別：企業與金融管理系統的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項是相對的，由于功能的發展，如用戶向用戶或用戶向企業提供有償服務，這時，該處貨幣流將變為雙向）。用戶通過用戶信息管理系統（驗證后）進入商務平臺，這時，他的.活動將認為是合法的；企業通過企業信息管理（驗證后）進入商務平臺進行交易或其它活動，此時，它的活動也被認為是合法的；他們（企業和用戶）通過商務平臺再進行其它功能的活動，這就類似于我們現實生活中的"一站式"服務。
2、拓展服務功能 當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時，這時，就應該完善并拓展商務平臺的功能，主要從這幾個方面來入手：
企業管理 為企業提供屬于他們自己的管理系統（此為有償服務），進行企業的產（商）品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業提供可能的有償服務。
用戶管理 為用戶（一般以個人為單位）提供生活各個方面的信息（有償）服務，包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。
行政管理 此處為行政管理，也是為了與現實生活中政府職能相聯系的，為政府機構提供企業資訊、出具企業信息以及作為企業與政府機構的中間機構（從上圖中可以看出）。
二、網站籌建的要求
1、風格要求要適應客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主（一般的企業對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格，但對功能要求會很高，所以），而且還要穩重，還不失靈動。
2、數據庫建議使用比較穩定的數據庫（比如Microsoft SQL Server 20xx），并保證數據庫信息的安全性。
3、服務器最好能建立自己的服務器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩定發展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。
4、后臺功能 按上圖中所示，除具有完備的網上購物系統外，還要有與金融系統聯系的可以進行網上付費的系統與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業務聯系，使得用戶進行網上付費時更簡單而時更安全；提供與其它專業功能網站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應該與其功能相同或將此作為發展的一個方向）。()提供完善的企業信息服務，包括企業各個部門與本平臺有聯系的人員的基本信息都要作專門管理。
5、負責管理的各部門主管（或經理）必須嚴格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤；保持和其它部門的溝通，并指導監督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進行各部門之間的協調，必須按籌劃方案進行，不得私自進行模塊功能更改和獨立。
三、網站籌建的步驟
1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。
2、人事調配 先從公司內部調配管理人員，并分工負責各個模塊的開發和人員的招聘。然后，按商務平臺的籌建需要，招集具有相關能力并具有極強的可發展性的優秀技術人才，并安排到相應的崗位。
3、籌建分工 按安排好的分工進行各部門、人員的分工，主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。
4、開發 進行各個模塊的開發（具體開發順序，以先實用后理想，先目前再長遠的思路進行，這樣可以省去一部分人力和時間），然后根據完成情況安排測試或網上征招測試人員。最好能在開發時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。
5、修改完善 這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發者、管理人員和信息收集人員三方同時進行）。將修改方案交由開發者進行修改并匯報修改結果。
6、網站維護和經營以及人事調配 根據網站的運行情況，進行人事調配（主要是人員裁剪，但要為下一步網站的功能拓展保留人才），按網站功能，分配專人進行網站相關模塊的維護和后期修改（此修改為小規模修改，為了不破壞網站運行的穩定性，以不涉及網站后臺功能為佳）。
第三部分 網站運營及拓展
1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業運作的各個方面。
2、與網上購物相應的，提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。
3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息（比如教育經歷、檔案管理）。并完善為個人提供的相關服務（如生活向導、工作信息以及醫護信息等）。
4、逐步完善企業管理的內容，使得企業可以通過本商務平臺得到進行企業內部管理的企業管理模塊，并負責企業用戶培訓，將企業管理模塊作為網站的一個功能，但必須保證企業信息對公眾的安全保密性（網站僅保留企業基本信息和與企業的業務聯系）。
5、以目前的商務網站（標準的B2B&B2C）網站為基礎，根據網絡的發展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進行網站的功能開發，并逐步完善一個門戶網站的所有功能。
6、按照國家對個人以及企業的管理要求，進行網站信息充實，并與國家相關部門官方的網站取得業務合作，增加相應的功能，為最終用戶（個人用戶和企業）提供便利的網上服務。
7、與現實相結合，為企業及個人用戶提供親情服務或優惠服務等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進行網站推廣。
8、加強本站原有服務的功能，使得服務更人性化；根據用戶（已注冊用戶和未注冊用戶）需求，增加相應功能，使網站向多元化、綜合方向發展；
9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網站推廣，逐步向綜合網站過渡。
電子商務策劃書6
加速推進信息化與工業化的融合，進一步推廣企業電子商務應用，經市政府同意，建立電子商務進企業專項資金。為加強對專項資金的管理，特制訂本辦法。
一、資金來源
20xx年－20xx年，在整合原有專項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立“電子商務進企業”專項資金。
二、資金用途
�。ㄒ唬⿲ζ髽I建設獨立電子商務應用平臺的資助；
�。ǘ⿲χ行〕隹谄髽I電子商務應用的資助；
（三）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助；
�。ㄋ模⿲κ须娮由虅諔檬痉镀髽I的獎勵；
�。ㄎ澹╅_展“電子商務進企業”活動等其他支出。
三、資助獎勵條件
�。ㄒ唬┥暾堎Y助、獎勵的企業和第三方電子商務企業必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。
�。ǘ╅_展電子商務應用的中小企業應是20xx年1月1日后在第三方電子商務企業網站上注冊的新收費會員企業。
四、資助獎勵標準
（一）企業建設獨立電子商務應用平臺的資助：按項目當年實際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。
（二）中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的`資助：按照財政、第三方電子商務企業和中小企業各承擔三分之一的原則，對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的首期網絡服務年費給予一次性資助。具體資助方式由市經委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務企業商定。
�。ㄈ┖贾菔须娮由虅諔檬痉镀髽I的獎勵：每年評選杭州市電子商務應用示范企業，并一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經委、市財政局另行制訂。
五、申請程序
�。ㄒ唬╉椖康馁Y助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經委負責。
（二）對建設獨立電子商務應用平臺的資助，由承擔的企業在項目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》，并附項目總結、項目完成投資財務清單等相關材料，經企業所在地相關主管部門、財政部門審核和市級相關主管部門復審后報市經委（一式5份）。市經委會同市財政局等部門審定合格后，下達資助資金計劃。
（三）電子商務應用示范企業的獎勵，由市經委、市財政局按評選辦法組織專家進行評審，報市政府批準后予以公布和獎勵。
六、資金撥付
電子商務應用示范企業的獎勵資金和市級企業的資助資金由市財政安排。
區、縣（市）級企業獨立電子商務應用平臺的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關規定落實配套資金。
中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%.
中小出口企業電子商務應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發市財政局市外經貿局關于杭州市中小出口企業電子商務財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號）規定落實。
市財政安排的獎勵、資助資金通過轉移支付方式撥付至各相關區、縣（市），各區、縣（市）應及時、足額將資金撥付至企業。
七、本辦法由市財政局、市經委負責解釋。
電子商務策劃書7
一、建設網站前的市場分析（企業自行處理）
1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。
二、建設網站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）
1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案（與專業公司商議）
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用購買或租用服務器，還是購買虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window20xx/2003還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。
5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網站內容及實現方式（與專業公司商議）
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。
一般企業型網站應包括：公司簡介、企業新聞、產品展示、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、人才招聘、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。
如新聞發布系統、FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、產品展示、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
5、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。
6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態網站數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、費用預算
1、企業建站費用的初步預算
一般根據企業的'規模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。
3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。
5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。
八、網站測試
網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩定性、安全性
2、程序及數據庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、網站發布與推廣
1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記、搜索競價等。
十、網站建設日程表
各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。
以上為網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。
電子商務策劃書8
一、電子商務大賽的布景
進入21世紀以來，跟著計算機網絡、通信技能的飛速發展，特別是internet在全球的廣泛使用，電子商務已成為公司和安排展開各種商務活動的一種簇新的技能手段。它不只改變著咱們的日子和作業辦法，也帶來了思想辦法和行為準則的變化。
電子商務作為一種全新的商務方法，它沖擊了傳統的商務方法，影響了傳統的商務流程，也使得公司有必要考慮如安在各個方面習慣電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念漸漸成為咱們日子中不行缺少的一部分，作為今世大學生，知道、了解、學習、運用電子商務是十分必要的。
為給同學們供給一個展示的渠道，經濟管理系將于xx年第24屆科技文明藝術節時期舉行第三屆電子商務大賽，經過大賽使同學們對電子商務有愈加全部的知道，并在實際操作中學習、結合各種專業常識，激起學習愛好，進步歸納實習才能。
二、電子商務大賽的主旨
電子商務大賽集專業性、歸納性、參加性、對抗性、娛樂性為一體，將電子商務基礎常識與網店規劃、運營相結合，供給給同學們充沛展示自我的渠道，并借此在校園內營造一種學習、運用電子商務的空氣，讓電子商務真實融入同學們的日子。
1、遍及常識，交流經歷
電子商務的使用是將來社會的發展趨勢，在校大學生應是這一新生事物的接受者，這次大賽即是要在全體學生中傳遞電子商務常識，交流電子商務經歷，進步電子商務的遍及與使用。
2、結合常識，進步才能
電子商務大賽是一個歸納性比賽，其中觸及計算機常識、商場營銷、物流等多種常識，經過比賽可以讓同學們將所學的常識融會貫通，進步理論聯系實際以及剖析疑問、解決疑問的才能。
3、培育團隊認識
電子商務大賽分為自個比賽和團體比賽，其中團體比賽請求參賽成員精誠合作，充沛發揮自個特長，互相配合下獲得最終成功。一起，經過比賽，進步同學們對各種不一樣電子商務渠道的了解與運用才能。
三、電子商務大賽簡介
本次大賽本著公平公平的準則，以遍及電子商務常識為意圖，重在進步同學們的電子商務使用才能，培育立異認識，開辟思路，展示才華。
1、報名時刻：xx年3月9日——3月18日
2、報名地址：教學樓b607
3、比賽時刻：電子商務基礎常識初賽3月30日，決賽4月12日
電子商務網店規劃大賽4月7日
4、比賽地址：一樓報告廳
四、電子商務大賽比賽內容
本次電子商務大賽由兩部分構成，別離為電子商務基礎常識大賽、電子商務網店規劃大賽。
1、電子商務基礎常識大賽
為進步同學們對電子商務基礎常識的把握程度，大賽承辦單位將在賽前半個月對各參賽選手進行培訓。電子商務基礎常識大賽分為初賽和決賽兩個期間。
(1)初賽
初賽的首要方法為筆試，各參賽選手在規則時刻(45分鐘)內做完試卷，成果最高的前8名選手進入決賽。
(2)決賽
進入決賽的.8名選手抽簽分為兩組，進行比賽。決賽的內容首要有：必答題(12道單選，6道多選)、搶答題(6道單選，6道多選)
危險題(別離由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目構成)、附加題(最終成果相一起才啟用)。
2、電子商務使用才能大賽
環節1：電子商務網店規劃大賽
電子商務網店規劃大賽為團體賽，每個代表隊由3名成員構成。每個代表隊成員相互配合，一起制作ppt，并當場講解，限時5分鐘。首要規劃內容為：
網店漂亮性：參賽選手要詳細介紹在那種網絡渠道請求下創建的店肆，詳細介紹網店的商場定位、店面的規劃理念，網店的產品挑選以及網店的特征與推銷辦法。
網店使用性：設想要網店在正常運營時，將怎么處理物流、貨款、出售以及售后服務等方面的作業，怎么進步網店在消費者心目中的形象及知名度，怎么進步網店的出售量。
環節2：“我眼里的電子商務”
參賽目標為有過網絡購物經歷的同學。參賽成員可將自個在網絡購物中的體會與感觸、經歷與經驗以及網絡購物的訣竅等內容以口頭演講的方法介紹。意圖是期望擴展電子商務在同學們中的遍及率，推進大家對電子商務的使用。
參賽內容首要為：怎么高效地展開網絡購物，怎么下降危險，怎么和賣家討價還價，怎么進步產品的質量，怎么挑選適宜的付款辦法，怎么挑選信用等級較高的賣家，怎么下降物流本錢，發現產品存在質量疑問或別的疑問時，怎么退換貨，怎么保證自個的權益等。關于以上內容可任選其中幾個方面，請求陳說明白，有自個共同的見地，是自個的親身經歷，時刻為3分鐘。
五、獎項設置
比賽題目由組委會專業老師團隊出題，大賽評定委員會進行評獎。參賽成果及獲獎狀況均在大賽網站上發布。
電子商務基礎常識大賽設置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎2名;電子商務使用才能大賽別離設置一等獎1組，二等獎2組，三等獎3組，優秀獎2組。
策劃書：經濟管理系團總支 收拾
二零XX年二月二十五日
電子商務策劃書9
一、公司樹立電子商務網站的必要性
現在網絡的開展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)買賣的個性化、自由化可為公司發明無限商機，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經銷商及合作伙伴的聯系，為此，許多公司活躍拓展電子商務，為客戶效勞，進行價值鏈集成。現在網絡已成為公司進行競賽的戰略手法。公司經營的多樣化拓展，公司規模的進一步拓展，關于公司的辦理、事務拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求。
作為專業的從事數碼商品出產、出售的大型公司，***數碼商品有限公司更需求建造好網站，將其作為對外宣揚、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網站具有明顯的職業特色，使更多的客戶經過網絡來結盟***數碼商品有限公司。
二、公司電子商務網站的效勞方針
(1)網站的效勞方針首要是客戶和供應商。
按客戶的區域市場剖析，表現為東強西弱，需求改變將詳細表現為：經濟興旺的華東、華北、華南地區商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經濟欠興旺西部地區需求較少。
按客戶構造剖析，由于數碼商品首要是時髦商品，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛。
(2)公司內部人員也是網站的主要效勞方針。公司各個部分的人員可以經過網站了商品的'出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調和。
三、公司電子商務網站的方針
(1)協助公司樹立有用的公司形象宣揚、公司風貌展現、公司商品宣揚，打造“***數碼商品有限公司的新形象。關于一個以數碼商品出售為主的大型公司而言，公司的品牌形象至關主要。特別是關于互聯網技能高度開展的今天，大多客戶都是經過網絡來了解公司商品、公司形象及公司實力，因而，公司網站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準的網站可以極大的進步公司的全體形象。
(2)充沛利用網絡便利、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報導。商品信息經過網站的領先規劃，既有報紙信息量大的長處，又聯系了電視聲、光、電的歸納影響優勢，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達的有用性將遠遠進步，一起亦便是進步了商品的出售力。
(3)經過在線供求體系完成網上的供求信息的查詢、訂購、買賣聯系，優化信息的流通渠道。在現期間，傳統的售后效勞手法現已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利、有用、即時的24小時網上效勞，是一個全新表現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以經過網站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個的疑問。
四、公司電子商務網站的首要內容
規劃重心轉向以客戶為基地，環繞客戶的需求層面有針對性的規劃有用簡練的節目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在***數碼商品有限公司網站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現，效勞技能支持，疑問，反應定見，加盟等為一體，充沛協助客戶體驗到***數碼商品有限公司的全系列效勞。
五、網站全體構造
1、網站的導航體系
網站選用大局導航體系，拜訪者可以清楚了解網站的內部構造，便利他們在不一樣部分之間跳轉。
2、 功用模塊
網站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準則，為***數碼商品有限公司網站規劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態空間和發揮地步，去完善辦好他們的網站，到達一次出資，長時間受益，降低成本的底子意圖。
3、網站主頁
網站主頁是網站的榜首內容頁，全部網站的最新、最值得引薦的內容將在這兒展現。以到達全部公司的公司形象的調和一致;在制造上選用asp動態頁面，體系可以調用最新的內容在主頁顯現。在內容上，主頁有公司的新聞熱點，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態更新主頁的內容，使全部網站不時充滿生機和生機。在規劃上，重視調和各區域的主次聯系，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數碼商品有限公司網站。
4、首要節目
(1)關于***數碼商品有限公司
本節目選用靜態頁面，首要功用是宣揚公司，經過對的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使***數碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁面規劃上，咱們選用靈敏運用多種動畫效果，力求將***數碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達。
(2)公司榮譽
本節目選用靜態頁面，首要內容為介紹公司所取得的榮譽證書、經過的技能認證等信息，可以選用圖像加文字的表現手法。
(3)公司動態
本節目為動態，其首要內容即是及時發布出***數碼商品有限公司公司內部新聞、活動。
(4)商品介紹
本節目為動態，其首要內容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節目為全部網站的主要部分。網站選用商品展現體系來辦理商品。這樣，商品信息的發布非常便利、便利，并且能給網站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的功用。
(5)信息反應
信息反應選用靜態頁面，完成辦法為一個反應表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到辦理員信箱�？蛻艨梢蕴暨x不一樣的反應信息種類，向不一樣的辦理員發送反應信息。
(6)留言板
本節目供給了一個公共的信息發布平臺，適用于作為公司內部自己作業幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。
六、網站建造進展及施行進程
根據本網站建造進程中的作業內容和規模，將成立一個9自己左右的項目作業組來擔任本項意圖開發。包含項目經理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經驗的項目辦理人才。確保網站可以得以順利完成，有用協同各種專業人員一起參加，有組織有方案的進行資源辦理和分配。
七、網站后期的保護辦理
在網站的平時運轉中，保護辦理是很主要的。除了對活的體系進行有必要的監督、保護來確保其正常運作外，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發現體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網站體系的增強和晉級。以咱們真摯的效勞、優異的技能才能、科學的項目辦理辦法，咱們必定能將***數碼商品有限公司網站建造得讓客戶滿足!
電子商務策劃書10
一、策劃背景
自20xx年團購模式在中國出現以來，團購網站的數量增加迅速。從20xx年底的兩千家增加到四五千家，團購服務商的業務也在向二三線城市拓展。團購網站的迅速發展，與團購的模式特點有關。
首先，團購挖掘了餐飲、休閑、娛樂等本地化消費服務的特點，迎合了網民對服務性商品的需求，填補了線上市場空白，成為團購網站急速增長的重要原因。其二，隨著網絡零售的發展，網民對網上購物、支付和銷售的接受度越來越高，團購模式進入中國正趕上了商務類應用迅猛增長的時期，使得團購服務方式得以在中國網民網上消費模式中穩固生長。其三，區域化正在成為電子商務發展的重要方向。重點城市電子商務的環境已經相對形成，用戶培育已經相對成熟，團購與 LBS應用的聯合也強化了團購服務的本地化色彩，給團購發展提供了較好的應用發展環境。
20xx年，團購網站的發展主要表現在團購產品拓展和服務城市滲透。產品拓展方面，20xx年團購網站涉及的產品已經覆蓋了衣食住行的眾多方面，酒店和旅游產品也成為新的團購商品。團購商品向垂直化發展，在餐飲、化妝品、旅游等領域都出現了專注于垂直領域的團購網站。城市擴張方面，由于團購網站本身業務發展的需要，以及中小城市對線上消費的觀念和習慣滲透，目前較大的團購網站都在全國數百個城市開辟了團購業務。
美團網成立于20xx年，創始人為王興。
20xx年3月4日，王興推出美團網； 20xx年5月4日，美團網上海站上線，
隨后的一年武漢站、西安站、廣州站、無錫站、南京站相繼上線；
20xx年6月21日，團購網站重新排隊：美團首次登頂；
20xx年9月22日，搜狐-團購服務質量排行榜：美團網名列第一；
20xx年11月4日，中國財經網-千余家團購網站退市，美團網“冬天”逆勢崛起。
從未來的發展趨勢看，團購網站已經處于分化階段，一些服務能力和資金實力不足的網站會逐步推出市場，美團作為國內較早涉獵團購的網站，其先發優勢在較長的一段時期內給予了業務較大推動力，同時王興也是一個話題人物，兩者結合在一起唱起占據新聞版面，故自成立一來一直在業務上占據優勢。但是隨著拉手的團購“豪宅”以及糯米的五棵松電影院活動的展開，團購從廣告營銷轉為實在的商品競爭，美團網的發展一直是穩穩當當，但是拉手網的快速崛起確實給美團網的發展造成或多或少的威脅。
二、美團營銷策劃—SWOT分析
目前市場上，美團網的主要競爭對手主要是同類型的團購網站。雖然其各方面模式都比較相似，但是在實際操作、推廣過程中各自的效果也各不相同。就目前來看，美團網的主要競爭對手有拉手網、糯米網和58團購等，美團網雖然是團購網站的老大，但是這些公司也是不可忽視的，團購市場還是充滿了挑戰。
優勢（Strength）:
�。�1） 品牌知名度高：美團網作為中國首家團購網站，現在其注冊用戶數百萬并保持著高速增長。在加上公司老總王興曾經創建過人人網、飯否網燈熱門網站，故其在業界享有很高的美譽度，美團網目前已占團購市場份額的20%左右。
�。�2） 富有凝聚力、創造力和執行力的團隊：美團網的技術團隊是在經歷過多個熱門網站打造之后形成的，能夠有效的驅動著前臺業務系統和后臺管理系統穩定、高效運行，為用戶營造流暢、舒適、快樂的團購體驗。實時的團購行業數據監測系統，為顧客提供詳細的行業數據，有助于制定正確的市場戰略決策。
（3） 運營經驗豐富，成功抓住用戶心理，立足本地經營，產品知名度高、美譽度高：美團網有著強大的商務洽談團隊，經過長時間的積累，有著豐富的商業合作談判經驗。它現已在全國多個城市設立分站，且在各地保持領先地位，對本地消費者有著深入了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法，且通過一天一團的形式，培養用戶的團購習慣以擁有 1 更多的顧客與合作者。
�。�4） 100%物流掌控：這是團購網站的一個大亮點，顛覆了之前電子商務的物流規則。一般我們購買商品都是由賣家來負責物流，也就是承擔一定的物流費用，但美團網的物流方式卻是，客戶付款后將收到一個唯一的美團網序列號和密碼，然后帶著序列號和密碼到相應的地方消費，大可節省快遞時間與費用，令人感覺更踏實，更容易接受。
（5） 以服務類產品為主，風險小，投資少，見效快：在美團網上團購的最多的是溫泉、足療、瑜伽的服務券，實物商品為少數。由于服務類產品在一定的數量銷售之后，新增的數量幾乎是無成本的，更容易形成低價團購。在業務上滿足客戶需要，也可在其中獲得較大的利潤，是傭金收入非常可觀的一個方面。
劣勢（Weakne）:
（1）宣傳的渠道相對狹窄：其所做的廣告大部分集中在搜索引擎優化，其余渠道的鋪設相對較少。與糯米網相比，在社交網絡渠道上明顯不足了。
�。�2）融資的渠道相對狹窄：資金來源大都來自風投，現今投資公司對中國的團購網站信息了解不足，甚至有撤資情況出現。
�。�3）區域性較強，難以快速在其他城市復制。
（4）客戶資金管理并不完善，配送上本身不具備優勢，退貨處理程序較麻煩：美團網的退貨手續相對麻煩，必須通過申請，使得七天無條件退貨的執行受到很大阻礙，影響消費者的選擇。
機會（Opportunity）:
�。�1）團購在中國是股熱潮，市場廣闊，如今網絡團購方式已經愈成為一種時尚。
網絡團購的`發展趨勢主要有以下五點：
�、倬W絡團購應用范圍擴展，帶動多種互聯網應用的發展； ②網絡團購發展，帶動生活服務類的電子商務化；
�、蹐F購網站業務像二三線城市的擴展，帶動區域電子商務發展； ④市場競爭加劇，三類團購企業將主導未來的團購市場；
⑤網絡團購將與秒殺等促銷形式結合，通過線上線下多種媒體合作推廣。
（2）Web網站的不斷發展，電子商務的迅速發展，搜索引擎的使用，讓美團網的市場更為廣闊。
�。�3）中共黨的 十六屆三中全會明確指出，大力發展電子商務、物流配送等現代溝通方式，促進商品各種要素在全國范圍內自由流通和充分競爭。近日，中國互聯網網絡中心發布了一個最新報告顯示，截止到20xx年6月份，中國團購用戶的數量為四千二百二十萬人，其中網民有%的人正在使用團購服務，國家工商總局正計劃出臺政策對網絡團購行業進行監管，目前已進展到政策調研收尾階段。
威脅（Threat）:
（1）競爭者威脅：根據艾瑞咨詢的資料顯示，美團網隨作為較早一批團購網站，但是新進者的威脅還是不容忽視的，像拉手網、窩窩團、24券等新興的團購網站，發展迅速。而且20xx年8月訪問到下單轉化率團購網站排名，美團網僅排名第6，在它之上的有拉手網、滴答團、糯米網、QQ團購與滿座網。
�。�2）價格壓力：由于消費者的轉移成本較低，如果團購網站提供的產品性價比不夠強，消費者則會迅速轉移到其他更具性價比的網站。對于其他的行業內競爭者的價格促銷政策，美團網得根據自己的情況，打好價格戰。
�。�3）渠道壓力：美團網的主要渠道是直營，通過直營來進行本地化，通過直營實現其覆蓋整個中國市場的目的，其通過加盟招商的形式尋找城市經理為其拓展該城市業務的基點，組建擴大自己的渠道。但隨著中國團購類型企業的不斷發展，外公團購企業的介入，出現“挖角”現象，美團網的“被跳槽”問題非常棘手。
總之，美團網的應該是一個持續發展壯大的企業，通過對自己優勢的發揚，打造自己作為早期團購網站的優勢，壯大區域性覆蓋，堅持發揚“消費者第一，商家第二”的團購價值觀，抓住電子商務迅猛發展的機遇；在彌補劣勢和應對威脅方面，增強自己融資渠道與分銷渠道、宣傳渠道，在 2 價格方面隨機應變，保證美團網的持續發展壯大。
三、產品營銷實施策略
作為一個團購網站，美團每天推出一款產品，產品設計美發美容券、餐券、化妝品、衣物飾品以及旅游等各個消費領域，并且所有產品都有一個超低的折扣。網站的定位為：新型團購網站，最大的特點是每天只賣一件商品，折扣很大，例如原價100元的紅酒品嘗套餐只賣50元，但是有24小時的時間限制以及最低人數限制。
美團網雖然每天只為用戶提供一款團購產品，但是我們卻力求提供最超值的消費體驗。
根據所售商品的種類不同，分別設置專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。對不同的產品實現不同的營銷對策和促銷手段。同時辦一個消費指南，每期推一些東西，跟媒體一樣也有開選題會。對于美團來講就是我們選什么品類的商家，這是看我們的美團會員、消費者需要什么東西。就跟網易的訪問者需要看什么東西一樣，一切還是回到用戶的需求上面去。美團是要把精品信息準確推薦給所有的本地消費者，迅速達成訂單，追求以量取勝。
團購是種生活態度，花最少的錢，享受最“小資”的生活。美團的核心競爭力就是給用戶提供更好的價值。我們挑選最好的商家，最好的服務，最優的價格，并且使購買非常方便。我們美團的最大特點是每個團購都是超大折扣，經常低至二折、三折，方向是當地的生活消費服務。
根據CNNIC《20xx中國團購用戶行為調查報告》用戶參與團購最重要的影響因素是價格折扣，85.4%的用戶認為價格折扣是其參與團購最重要的因素，（如圖5）而其中對美容、娛樂、酒店的折扣要求更大對餐飲和實物商品折扣要求稍弱一些。
美團采取的是折扣價格戰略，相對于傳統的市場來說，美團的價格是非常低的，他提供的所有商品最高可享受一至二折的優惠。但是可根據不同商品提供不同價格折扣，但對于其他團購網例如拉手網、24券、高朋等美團并沒有多大的價格優勢。隨著20xx年3月Groupon中國“高朋網”的上線，網絡團購市場競爭加劇，中國網絡團購市場將面臨重新洗牌。有業內城市稱可能會有95%的團購網站會倒下。所以美團的發展不能只著眼于低價折扣應當從長遠利益上出發，堅持優質產品與服務，用合理的折扣開展團購吸引顧客。強化服務，專注消費者的滿意度，只有消費者能夠決定團購網站生死。
四、營銷活動實施計劃
商業區路演活動
在~以商業區路演為主要手段，綜合運用各種手段全面宣傳“美團團購”品牌和產品，擴大團購產品的影響力和市場滲透率，從而推動注冊用戶數量的快速增長最終達到路演和宣傳推廣的目的。
推廣策略及細則
◎活動時間
~ ◎推廣地點：北京、上海、深圳、成都
◎目標群體：企業員工、白領上班族以及其間接影響的群體
◎目的：— 通過路演和現場派發有美團標識的卡片強化消費者對美團的關注和記憶度，用潛在目標人群影響潛在目標人群，復制推廣。
— 運用各種創新手段及推廣形式
擴大路演活動的影響給消費者全新的品牌互動體驗，提高消費群體對美團品牌認知度
—形象展示及產品宣傳
在路演現場充分展示“美團”品牌形象，選擇各種創新的表現形式吸引路人的注意，以“美團讓生活更美”為主題，以青春活力主線安排4~7名統一著裝的青春靚麗的女孩穿上輪滑和有美團品牌形象工作服帶上麥克風，在現場進行小規模的表演和發放宣傳資料，吸引路人的眼球，使他們停留和駐足接受路演人員的產品介紹和參與互動的邀請。
同時在現場對“美團網”的產品及服務進行集中的宣傳，同時在現場開展咨詢和辦理會員手續。在現場派送20元代金券及優惠券，鼓勵潛在消 3 費者上美團網。
— 路演活動
精心設計路演環節及活動主持人調動路演氣氛，開展豐富有趣的互動活動，吸引路人停留和參與聚集人氣，提升推廣活動的知名度和影響力。主要分為節目表演，游戲問答、業務問答、優惠券現金券贈送幾個部分構成。帶給消費者全新的品牌認知和品牌體驗。
— 廣告禮品
設置一二三等獎，獎品依次為手機、電飯煲、熱水壺以此鼓勵路人參與互動活動給參與互動體驗的路人發放印有“美團網”品牌和標志的廣告禮品，如現金券、優惠券、鑰匙扣、飲料、靠墊等常用物品，不斷深化消費者對美團網 的品牌印象。最終促進“美團網”產品的用戶數量增長。
— 互動活動
◎現場注冊送好禮
在活動現場擺放10臺電腦，有工作人員和路演人員邀請路人參加互動環節， 參加現場注冊“美團網”活動，凡在現場注冊用戶即可得精美禮品一份。
◎有獎知識問答
準備20道關于“美團網”公司及產品的知識卡片，由主持人現場開展有獎知識問答。答題形式可為搶答、問答等，能夠快速準確回答的人可以得到一份50元現金券及精美小禮品一份。通過這種方式讓更多消費者知道了解美團網，傳播美團品牌。
美團之青春飛揚風采大賽
大學生是美團兩大目標群體之一，具有很大潛在消費力。并且大學生具有時尚，對新鮮事物接受能力強等特點，是網絡的活躍人群，因此成為美團巨大的潛在消費市場。通過大賽可以很好輻射大學生這一群體提高美團知名度與認知度。
◎活動時間：~ 地點：北京、廣州、湖南、成都等知名高校
◎目的：提高美團網在高校學生中的知名度，反映美團與高校學生共同發展的良
好愿望，樹立美團形象。
◎活動實施
— 競賽方式：由美團組織，各高校報名（以學校名氣及報名人數為準選取十所可以跨校報名）進行各自初賽，決賽選出各學校冠亞季軍。然后由十大高校前兩名參加全國半決賽決出十強選手。最后在上海舉行決賽，選出全國冠亞季軍。
— 評選方式：評選體現公平、公正、公開
各校分賽由美團員工及高校代表擔任代表，半決賽評委由美團知名人員、高校代表、大眾代表組成。決賽由美團高層、邀請的專業人士、隨機抽取高校代表組成。邀請媒體進行追蹤報道，加大宣傳力度。
— 活動支持：～吸引80%的在校學生對活動的關注，最大限度宣傳美團品牌
～學校主要由學校學生會利用學校網站、廣播、公告蘭登進行宣傳，
同時美團利用電視媒體進行活動宣傳。利用學校提供支持，最大限度節約費用而達到效果最大化。
～設置互動環節及抽獎環節，以達到更好宣傳效果擴大參與面。
～與新浪微博合作，進行微博投票人氣作為比賽成績的一部分。
五、項目預算
六、結束語
在當前的網絡團購市場環境下，美團要借鑒Groupon等知名網站成功的經驗始終消費者滿意為第一。不斷發現問題和解決問題，以積極的心態面對市場挑戰。敢于創新，在變革中求發展。在團購寒冬中中異軍突起。做團購業的亞馬遜。
電子商務策劃書11
一、前言
�。�1）本案策劃目的
在我們日常生活中，水果是我們的必需品，每個人多多少少會去買一點慢慢吃，可是，我發現在我們學校里的水果店中的水果太貴了，買好一點的話，那個價錢有時無法承受，所以，我打算通過網絡賣水果，這樣可以省去中間很多環節，節省費用，讓同學們吃到口感好而且價格實惠的水果。本策劃就是為了能通過網絡這個渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實現盈利。
�。�2）整體計劃概念
整個水果銷售完全是基于網絡，實現真正的網絡營銷。
二、網絡營銷環境分析
�。�1）市場環境分析
1、同學們對各式水果需求量大很大。
2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。
3、一般的水果店水果價格較貴，水果質量一般。
（2）企業形象分析
由于網絡水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。
（3）產品分析
同學需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見的水果。
�。�4）競爭分析
相比于實體校園水果店，競爭力還好，無論是價格還是質量，都有競爭力，但是對于和我一樣的在網絡上營銷的水果店，壓力很大，同學們會根據自己需要，選擇自己認為好的去購買，這會增加我的壓力。
（5）消費者分析
我的這個水果店主要消費者是南通大學里的學生。
三、SWOT分析
�。ㄒ唬I銷目標和戰略重點
初期的目標是推廣，讓更多的人知道我的水果店，重點是在宣傳，等到后期初有規模的時候，可適當提高價格，提供更優良的服務，提供更加快捷的送貨服務，以增加銷量。
（二）產品和價格策略
總體產品較實體店會便宜，不同產品不同的價格，根據不同季節更改不同的水果的價格。同一種水果可以分幾種不同的'價位，各種口感。
�。ㄈ┣篮痛黉N策略
1、微信
2、南通大學app
3網站
4淘寶店
四、網絡營銷方案
1、微信
通過微信平臺讓更多的人知道我的水果店，并每天發布一些優惠信息以及活動，發動態讓一些顧客轉發（轉發者有獎勵），并且集贊，超過多少多少可以給他一些獎勵，刺激他們為我們宣傳，這樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑�？傊眠@個平臺來讓顧客知道我們的一謝活動
2、南通大學app
在南通大學平臺app上放上我們的廣告，每天更新水果價格，以及新進品種，提供通大內包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時動態。
3、網站
可以建一個自己的網站，這個管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴充到很多地方，將水果店做大做強。但是這個就涉及網站的推廣，短期內很難看到收益。
4、淘寶店
開淘寶店應該是可以把水果店推廣到全國的一個方式，這個需要投入的時間，精力，經費都很多，會在后期店鋪有一定規模的時候在考慮開店。
電子商務策劃書12
國內企業應采取的對策
(一)機會要把握，觀念要轉變
目前，電子商務正處于發展的初級階段，因此大部分企業有條件在電子商務領域進行平等、自由競爭;同時電子商務關系到國計民生和未來綜合國力，政府將大力扶持;另外，電子商務的潛在利益巨大，資本市場融資相對容易。因此企業更應把握這一契機，適當、適時介入電子商務領域。
開展電子商務首先應該樹立起新的觀念，具體包括：其一，確立信息化、知識化管理的觀念;其二，確立知識是關鍵生產要素的觀念;其三，確立經營管理的人性化觀念;其四，改變傳統資產的狹隘觀念，確認企業的無形資產在高新科技企業的資產主體地位�？傊�，電子商務首先帶來的應是企業觀念的創新和轉變。
(二)管理要由“硬”到“軟”
企業應實現硬、軟管理相結合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機構、組織、計劃、控制等技術性、經濟性管理;軟管理指通過企業文化建設激發員工的榮譽感，達到員工自我管理、自我控制、自我激勵的目的。而在激勵機制上，應弱化對過程的控制，將績效評估作為考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化管理，充分發揮員工的積極性和創造性。
(三)硬件建設要加強
企業應在政府基礎設施建設的基礎上，加快企業信息化建設的步伐，拓展電子商務業務領域，同時要遵守國家及有關部門制訂的法律法規、技術標準和安全管理規定。
(四)人才培養要重視
企業應該從資本決定論向人才決定論轉變，把企業的競爭定位為人才的競爭，同時采取切實可行的措施來保證人才資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業帶來更高的`效益。
(五)克服可預見性弊端
首先是商務活動本身的風險問題，外部的風險可由政府通過制定相應法規加以規避，而內部的風險只能由企業自身去加以防范。電子商務的廣泛推行，使企業對商務活動的控制變得更加無形和抽象;另一方面，從事電子商務人員的風險也在增加，企業的電子商務設施，可以同時用于其它非正常途徑，且不易察覺。因此企業應不斷總結經驗，建立風險防范制度，以保證電子商務的良性發展。
企業電子商務實施策略
企業開展電子商務的成敗很大程度取決于是否在互聯網上成功地建立自己的商務網站并很好地利用和經營這一網站。怎樣才能使企業網站成為地地道道的商務網絡，并能夠達到企業預期的經營效果呢?一般來說，企業可以采用以下策略：
(一)建立以營銷為導向的商務網站
在設計一個企業商務網站時，設計者一定要由企業的經營人員與計算機技術人員結合組成。經營人員從營銷業務角度提出設計方案，技術人員為完成設計方案提供技術支持，將方案付諸實現。所建立的網站應該滿足如下要求：
1、對企業的整體介紹
企業應把客戶希望了解的那些內容放上去。企業介紹一定要從充分滿足客戶，充分宣傳企業這樣的角度來考慮。
2、反映企業經營狀況
包括近幾年的經營業績：比如銷售情況、經營業績、對外的財務報表等等內容。還有企業的信譽、資信情況：如通過金融系統、銀行系統得到的一些信譽的資質證明、等級等，此外還有像企業通過的ISO9000的質量證明這樣的文字、圖片等都應該放入網站。
3、重點把產品放上去
在企業網站上，要放上企業產品的詳細分類和特征、圖片以及相應的報價，便于顧客對企業的產品做比較、挑選，最終去購買。
4、給出網絡訂貨方式
盡管目前我國直接通過網絡來傳遞合同并完成訂貨和支付的過程，在技術和法律上還沒有完善的保障，企業還不能做到完全網上交易。但是企業可以把報價單、合同單這樣一些內容通過網絡的方式傳遞給客戶。
實際上，設置這樣一個欄目的目的就是為了使客戶當前很方便地與企業從事商品交易活動。當然，在電子商務完全實現以后，客戶與企業的信息交流就完全在網上進行了。
另外，企業還可以通過網絡的方式把企業的一些代銷商、分銷代理人、經營商等信息通過地圖、列表方式放在網站上。應該強調一點，企業的網站是一個商務網站，這個商務網站上所反映的內容就是企業的營銷策略最希望向客戶展示的內容。
(二)注重商務網站的推銷
讓所有的客戶都知道企業的網站在什么位置、什么地方，這個工作應該比建立網站更為重要。推銷企業商務網站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統的廣告宣傳、企業形象系統、企業標志等方式去宣傳。另一類方法就是通過網絡技術的方式，通過鏈接、網絡廣告等方式去宣傳企業的網站。
1、用傳統媒體的方式宣傳企業網站
可以通過電視、報紙、廣告牌、宣傳材料、產品包裝、禮品、名片、信紙、信封等手段，推銷企業的商務網站。例如，網站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內容、品牌和網址結合起來，產生聯想。
2、通過網絡技術來推銷商務網站
目前通過網絡技術來推銷商務網站有很多方法。例如：跟大型搜索引擎和行業網站作鏈接;跟網絡服務站作鏈接;在一些大型的、知名的網站上作網絡廣告。
(三)合理經營商務網站
由營銷人員來經營和管理網站，企業網站才可能很有活力，才能真正做到對企業的業務、對企業的經營發展有利。而技術人員只能是對這個網站做技術支持。另外，合理地經營和運作網站也很重要。
(四)建立市場信息的發現機制
有了網絡環境和商務環境之后，企業一定要專門組織一些人定期地訪問一些行業網站，除了在這些大的行業網站中不停地發布產品信息外，而且要積極尋求對自己產品的需求信息。
(五)網站建設及經營應解決好5個問題
1、利用各種通信渠道提供客戶支持
客戶可以選擇的通信方式多種多樣，應該讓他們按照自己的喜好進行選擇，不論是通過電話、電子郵件、信函、傳真、交互式網頁還是IP電話。
2、響應是關鍵
及時、有效地對客戶的需要作出響應是至關重要的。電子商務企業需要在幾分鐘內對客戶的要求作出反饋，否則就可能失去這個客戶。
3、人性化的交互過程
在電子商務的交易過程中，人性化的交流方式也許能助一臂之力�？蛻粢话銜敢庠赪eb站點上實時地與公司銷售代表進行直接交流。
4、客戶可以虛擬協作
在今天的市場中，進行決策的人們往往位于不同的地點。如果在企業電子商務網站上，來自不同地點的客戶能夠同時進行實時的比較、討論，這將大大節省客戶的時間與費用。
5、完成訂貨
客戶希望能夠跟蹤訂單的履行過程，得到供貨方的后繼信息。將基于Web的客戶支持服務與定單履行系統集成，這樣客戶就能實時得到定單的執行狀態了。
企業電子商務發展前景
在目前B2B電子商務浪潮中，國際貿易中B2B電子商務已成為關注的焦點之一。這主要是因為國際貿易數額龐大，發展潛力大，在這一領域的電子商務前景廣闊。正因為如此，從去年以來，國內對外貿易電子商務網站發展迅速。從最早的中國國際電子商務網到美商網、阿里巴巴、中國出口商品網、易成商務，以及最近的中國制造網、實華開、華商合縱網等，都想在這一領域搶占市場先機。那么當前對外貿易電子商務的狀況和將來的發展趨勢到底怎樣呢?在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯網發展中心(BIDC)開展了關于中國出口企業電子商務趨勢的抽樣調查。
周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨自或聯合開展國際間的電子商務，而眾多的中小企業相對來說只能選擇利用電子商務平臺網站，這是一個最便捷最經濟的選擇。雖然現在全球電子商務環境尚未完善，但電子貿易的實踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了“網絡風暴”，互聯網成為廣交會的第二戰場。中國制造網、中國出口商品網、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務網、中國出口商品網、實華開等都在廣交會場內設立了專門的展臺，努力爭取客戶。
電子商務策劃書13
一、背景介紹
在進入二十一世紀的今天，電子商務發展風起云涌，其作為信息時代經濟活動全新的技術手段和方法，以成為internet最廣闊的應用領域。各國政府不惜將巨資投放到這一領域以促進其發展和完善。原美國總統克林頓曾指出：“電子商務是二十一世紀的生存方式，它不僅是企業競爭的利器，也直接關系到國家生產力與貿易競爭能力。作為新世紀的企業家、政治家或每一個人，如果不積極面對電子商務，就會有落伍的危險�！甭摵蠂貢L安南也指出：“現在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿易問題，而電子商務是國家財富再改造關系間的一場革命�！蔽覀儑易�1998年來成立信息產業部開始，一場有關電子商務研究和討論的“電子商務熱”隨之在國內掀起，國家對我國發展電子商務也給出了重要指示：“在發展電子商務方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀指導，并為電子商務的發展提供良好的法律法規環境�！笨偠灾�，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟和生活的影響會遠遠超過商務的本身。
從20xx年以來，由于我國政府出臺一系列的政策法規，電子商務得以迅速發展，大量的企業在網絡上都有了自己的網絡銷售渠道。國內知名度大的網上商店如xx網等，通過多年的經營已經成為網上百貨商店，貨物種類繁多。
國家為鼓勵電子商務的發展，已經頒布了《數字簽名法》，《電子認證服務管理辦法》等，這些法律法規為電子商務在我國更好的發展開通了綠色通道。時代是發展的，社會是在不斷前進的，人們的思想也在跟著不斷的發展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。
我國的電子商務才剛剛起步，還有許多的發展空間，而且現在我國對發展電子商務以很多優惠政策，所以現在是發展電子商務的最佳時機。
二、消費者選擇網購理由
1、網上購買商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。
2、網上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關電子商務的法律法規，網上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。
3、網上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯網就能訂購到自己喜歡的商品。
三、優勢分析
1、電子商務行業不需要自己的生產基地，采用直接與生產廠家聯系，作為生產廠家的一級代理商，因而其規模經濟、資源供應、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比較大。目前像xx網，作為虛擬的網絡其技術一般需要采用先進的服務器、高速的傳輸速率。網上消費者沒有耐心等待網站的打開，我們要采用先進的技術才能解決這一首要問題。
2、由于網店的商品是直接從生產廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優勢，并不是每種商品的價格都低于同行業商品的價格，在于同行業商品相當的情況下，讓適當的商品的價格略低于同行業商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當今的電子商務是“眼球”經濟，吸引顧客是立足行業的根本目標，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據優勢。
3、國內網上商店銷售現狀為我們的發展提供了很好的發展機會，為我們商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品采用正規供貨渠道，質量絕對可靠，而且我們還設有換貨，退貨的服務。
我們把服務提高到相當的高度來認識：服務是樹立企業形象，傳播企業文化的最直接、最有效的途徑。我們為每一位客戶建立一份商品檔案，真正體現我們“無憂服務”的服務理念。同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調整服務策略，以期達到更好的服務水平。
4、新型產品的上市，其生產廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務企業要根據企業的特性對其新型產品做網絡營銷的策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當的時候增加新型產品。網絡營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。
四、市場計劃
明確的市場目標能給網店明確的服務對象，市場調查同行業的各種商品的整體銷售量，結合本網店的情況來規劃市場計劃：首先，一周內推廣網店；然后，力爭消費者購買我們的商品；再就是，擴大我們的銷售量；最后，提高我們的售后服務質量。
五、商品定位
根據網店的經營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現為商品的質量、樣式、包裝、品牌、商標、特色、價格等；附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的.總和，包括質量保證、使用指導、售后服務等。
六、品牌和商標
網店銷售的商品具有不可直接接觸性，網上商店的商品來自的生產廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現實中品牌和商標不計其數，為了在網絡中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的。考慮到網上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據網店的特點，把每一類商品設為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設計出簡明醒目、構思新穎、特色鮮明、體現網店或商品的風格的品牌。
七、質量和服務
網上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質量，售后服務等，要比現實做的更有特色，將現實中的售后服務和網絡售后服務結合，制定出符合網店的售后服務特色，要讓售后服務成為我們在同行業中的明顯優勢。
商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因數。由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解質量對顧客的重要性。因此企業必須嚴格把握商品的質量，與生產廠家簽訂質量方面的合同，提高采購人員的綜合素質。
質量風險即是商品出現質量問題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風險，為降低此風險方法只有一個就是提高商品質量，以質保優。
八、商品策略的調整
及時的增加、刪除商品，調整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態等商品信息，以滿足顧客的需求。
九、銷售渠道
作為電子商務btoc的企業其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產者→零售商→消費者，企業相當于其中的零售商。企業的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產廠家訂貨，在直接銷售給消費者，這樣減少中間環節，減少商品的成本，使得網上商品的成本比較低，這就是電子商務的優勢。
十、銷售步驟
電子商務的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為：
1、注冊會員；
2、選擇商品；
3、選擇支付手段；
4、選擇送貨方式；
5、企業收款，送貨；
6、售后服務。
十一、促銷策略
采用廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。
十二、人員推銷
1、在各大高校附近發送精美禮品及宣傳單。
2、充分利用網上資源，尋找買家，發送供給信息。
十三、廣告宣傳
廣告宣傳采用群發電子郵件，在知名網站上做浮動促銷廣告，在門戶網站中超鏈接，同時登陸上幾個搜索引擎，在各大人氣論壇發帖。
十四、公共關系
打算以學校中的學生為主要對象，所以公關方面，打算與學校團委和學生會聯系，在學校每周舉行一次座談會，利用班、團會時間進行以系為單位的宣傳，在學校主頁上宣傳。
十五、品牌認證
樹立良好的網店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現金出資、實物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現金實物資金為6000元，則負債的籌集為4000元，現金事物資金為內部資金，由內部人員籌集，負債資金主要向學校貸款。企業的資產規模、資產結構分為流動資產包括現金和存貨，固定資產兩種形式，對于網店，存貨占資產的大部分50%左右，現金20%左右，固定資產30%左右。
商品的成本由每一種商品的進價和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質好價低，運輸方便的生產廠家進貨，盡量減少不必要的開支。
根據以上初步確定成本費用為：
1、商品成本費，運輸費，庫存費總共為5000元；
2、固定成本（電腦，辦公費）為3500元；
3、流動資金1500元。
十六、重要報表預測
預測現金流量表：
1、主營業務利潤率=營業利潤/商品銷售收入凈額=360/1000x100%=36%通過此，可發現企業理財狀況的穩定性，面臨的危險或可能出現的轉機現象。
2、成本費用利潤率=利潤/成本費用=360/500x100%=72%該指標反映了企業主要成本的利用效果，是企業加強成本管理的著眼點。
3、總資產報酬率=息稅前收益/全部資產平均余額=460/1000x100%=46%該指標反映該比例越高，表明企業資產利用效用越好，整個企業盈利能力越強，經營管理水平越好。
電子商務策劃書14
一.建設網站前的市場分析
1.目前行業的市場分析
(1)目前市場的情況調查分析
“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網站的廣告生動地說明了這一點。
一份調研報告顯示，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網注冊用戶就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數的18.75%。除了專門的交換類網站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。
以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式�！�
(2)市場有什么樣的特定變化
當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯網同時成長起來的一代人，網絡已經成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現目前網絡市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網絡市場的變化越來越有利于我們建網站。
(3)目前是否能夠并適合在因特網上開展業務
在當今社會，隨著經濟的發展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網上建立物物交換網站，開展交換業務。
2.市場的主要競爭者分析
我們主要列舉舍得網的上網情況及網站規劃、功能作用等。
作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發布在網站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。
在舍得網站上，數碼產品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數碼相機、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
在舍得網的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。
網站規劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!
3.公司自身條件分析
(1)公司概況
我們公司都是由當今大學生畢業后自主創業的，同時我們還應聘了一些有經驗的從事網站建設的技術人才，。我們公司主要開展物物交換業務，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經驗的領導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術高超。
(2)我們建設網站的能力
由于有一大部分是當今的大學生，我們有豐富的創新思想跟能力，通過我們的網站創新(如網站首頁的創新，網站功能作用的創新等等)這樣就會大大增加我們網站的市場競爭力。同時，我們大學里的人際關系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網站的正常運轉。我們的員工都是大學本科學歷，電腦技術高超，都有很強的責任感。就這些我們足以創建網站的能力。
(3)利于網站提升競爭力
通過建立物物交換的網站，對于剛從大學畢業的我們有很大的幫助，我們可以從中學習到很多的經驗，把我們的網站越辦越好，以提升我們的網站的競爭力。
二.建設網站的目的
1.建設網站的目的
(1)公司的需要
建設網站的目的是因為公司的需要。
本公司是一家剛成立電子商務網絡公司，建設網站是公司發展的需要�，F在許多公司都開始進行電子商務交易，建立自己的網站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網絡公司，建設網站是必不可少的。
(2)市場開拓的延伸
建設網站的目的是市場開拓的延伸。
當今世界計算機已家喻戶曉，而網絡更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網絡都非常了解。而近年來，電子商務迅速發展，許多公司、企業都開展了電子商務，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網上交易，這樣既節約時間又減少了費用，對買賣雙方均有利。
根據對目前行業的市場分析，電子商務這一行業前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務網絡公司。而現代物物交換這一行業市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網站。
2.網站功能
網站的功能類型是電子商務型。
在這里，你可以了解現代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。
3.網站目標
(1)目標
建設網站的短期目標是網站建設能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因為虧損而倒閉，順利地發展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領域中數一數二的大型網站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務網絡公司。
(2)作用
建設網站的作用是以它為平臺，為公司盈利。
建立本網站可以讓人們詳細了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產生信心，從而把本網站作為一個交易平臺進行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進而為公司盈利。
4.網站的經營模式分析
(1)網站的運營模式
網站的運營模式是安全的、便宜的。
本網站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變為可能，這是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經過他人之手，所以安全問題是不用擔心的。
本公司每天二十四小時都有人在網站上為顧客服務，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網站進行維護、管理(每月需100-200元)，每季度對網站進行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網站所出現的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網站的管理等提供新方案，討論其可行性。
(2)網站的盈利模式
網站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。
由于本網站不同于其他網站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務，還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。
三.網站技術解決方案
1.服務器
(1)自建服務器
自己組建服務器，相比較租用的服務器，自己組建的托管服務器在安全性和穩定性方面都更為理想。
(2)服務器的維護
為了更好確保服務器的穩定和安全性能，我們建議請專業人員維護。由于現在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。
(3)租用和自建服務器比較
現在很多IDC提供多種業務，有服務器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下，租用服務器或空間沒有那么大的硬件投入和技術投入。況且，IDC機房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設施相比，租用會劃算些;因為我們服務器是長期的，而且又是經營性網站，還是自己建立劃算。自建進行托管能夠保證服務器的維護、保養及安全得到充分的保證。
2.操作系統
(1)windows 類
對于這類操作系統相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發商--Microsoft(微軟)公司開發的。微軟公司的Windows系統不僅在個人操作系統中占有絕對優勢，它在網絡操作系統中也是具有非常強勁的力量。這類操作系統配置在整個局域網配置中是最常見的。微軟的網絡操作系統主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系統可以采用任一Windows或非Windows操作系統，包括個人操作系統，如Windows 9x/ME/XP等。
在整個Windows網絡操作系統中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統，它幾乎成為中、小型企業局域網的標準操作系統，一則是它繼承了Windows家族統一的界面，使用戶學習、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中、小型企業的各項網絡求。雖然相比Windows 20xx/2003 Server系統來說在功能上要遜色許多，但它對服務器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業的PC服務器配置需求。
(2)投入成本
自建服務器成本在1—1.5萬元，服務器托管(包硬件防火墻、專人24小時監管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元
3.網站安全措施，防黑、防病毒方案
網站安全措施
電子商務的可靠性直接關系到貿易雙方的商業交易，如何確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問題，則是保證電子商務順利進行的關鍵。從商務的角度來看，一個的電子商務交易過程應該具備五個安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務器的安全性和穩定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的方法是設置硬件防火墻。
4.相關程序開發
網頁制作
首頁設計的用色要謹慎、高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面，使人很容易的了解到網站的主要功能;網站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網絡------特別是我國網絡的帶寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站，它的瀏覽者大多是企業，基本上大部分是在白天上網的，白天又是網速最慢的時候，所以說網頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設計采取由由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩定、成熟、標準化的技術。不要加一結華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發展的空間。因為公司常常發展非�？�，不斷添加新的業務，所以要為這些留有余地。
欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辯認;文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復選框等實現的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現大的改動，避免無用功和重復勞動。
四.網站內容規劃
1.公司簡介
公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發布于我們的網站，換取到自己需要的`東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學習用品，家電產品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執著、對換購工作一絲不茍、懂經營、善管理、會營銷、精服務的創業團隊，以較強的經濟實力、一流的服務，為客戶提供出色全方位服務。
2.服務內容
公司主要進行網絡交易，用戶可以根據自己的實際情況將自己不需要的物品放到網絡平臺，并留下您所需要的產品的信息，尋求到交換的產品，與對方協商后就可換齲公司也會自己代理一些產品供用戶挑眩用戶在我們的網站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務費變可變廢為寶。
3.商品服務信息
在公司網站我們會為用戶提供詳細的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產生模糊的概念，力求為用戶提供最優質的服務。并且用戶應保證其在網絡上所留下的產品信息是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現象，如果因此而產生的一切法律問題，公司將協助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。
4.會員注冊
會員注冊不需要支付會費，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權利，會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對于會員的真實信息，公司堅決執行絕不泄露的原則，會員的真實信息不會被不相關的人員看見或者查詢到。
5.訂單確認與付款
對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認，在對方確認之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協商，經對方同意后可以取消。
對于用戶的服務費支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網上銀行直接付款。
6.信息搜索與查詢
(1)站外搜索
為了擴大網站的知曉度，我們將聯系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯系，與他們洽談業務，可以讓用戶在搜索同類產品的時候我們公司的網頁會出現在靠前的位置，加大公司的知名度。
(2)站內搜索
用戶可以運用我們網站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關鍵字，就可以搜索出所需要產品的信息，更方便快捷。
7.聯系方式
用戶如果需要聯系客服，可以直接與客服在網上交流，也可以撥打我們的公司熱線。
8.相關幫助
公司可以為用戶提供免費的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網絡流程，可以參看公司網頁上所公布的新手流程。如果用戶要學習如何更好的發布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會。
9.物流
公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業合作，確�？蛻裟軌驕蚀_、及時的受到自己的物品。
10.退貨及客戶管理
對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權限進行相應的限制。
如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網站上的一切活動，以確保公司網站的信譽度和美譽度。
五.網站的發布與推廣
電子商務網站在發布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經常講其劃分為單獨的一類方法。
1.在線推廣網站
�、� 通過電子郵件推廣網站
電子郵件廣告是企業通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。
�、倮密浖M行郵件群發。這相對說來較省力，但我們應特別注意郵件設計的技巧，以免引起收件人的反感。
�、趯�人單獨寄發郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業的郵件列表用戶。據有關統計顯示，可能會收到50%~80%的反饋
�、� 通過BBS推廣網站
隨著BBS在Web上的實現，現在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發布贏利性質的廣告是無禮的，所以我們發布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。
�、� 通過博客群推廣網站
利用博客群，可以將我們是網站在網上迅速傳播，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發現網站的不足并加以改善。
�、� 通過掘客網站推廣網站
掘客是指由網民自己發掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關注程度決定信息排名的網站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網站，通過投票讓自己的網站脫穎而出，這有可能比通過網絡廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網絡營銷方式的效果更好。
還可以通過在線廣告推廣網站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網站建立初期不宜采用這種途徑，等到網站做好了，可以加大這方面的投入。
2.離線推廣網站
�、� 通過交換商品推廣網站
我們網站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網站的網址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網站的印象。
�、� 通過戶外媒體推廣網站
鑒于我們的現狀，我們不可能設置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網站的知曉度。
除此之外，我們還可以在人群中派發宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網站。
3.直接向搜索引擎注冊推廣網站
這是Internet上最有效的信息查找工具和網站推廣工具，網站發布后應盡快提交到主要的搜索引擎，并關注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網站帶來20%~60%的在線生意。因此，在網絡營銷中，應該重視搜索引擎的作用。
電子商務策劃書15
1、建設網站前的市場分析
�。�1）目前行業的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。）
（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等）
�。�3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。）
2、建設網站目的
�。�1）為什么要建立網站。
�。ㄆ髽I的需要還是市場開拓的延伸）
（2）網站功能
�。ǜ鶕镜男枰�，確定網站的功能。）
�。�3）網站的目標
（確定網站應達到的目標和作用）
3、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案
�。�1）服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
�。�2）操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。
（3）網站安全措施，防黑、防病毒方案
�。�4）相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
4、網站內容規劃
（公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的'商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）
5、網頁設計
（1）網頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等
�。�2）制定網頁更新和改版計劃
6、網站維護
�。�1）服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間
�。�2）數據庫維護－數據管理、備份、災難恢復等
�。�3）內容維護――內容的更新、調整等
7、網站測試
在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
（1）服務器－穩定性、安全性等
�。�2）程序、數據庫測試
�。�3）網頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等
�。�4）其他測試
8、網站的發布與推廣
�。�1）發布的公關、廣告活動
（2）搜索引擎登記
�。�3）其他推廣活動
9、網站建設日程表
各項規劃任務的開始完成時間、負責人等
10、費用明細
各項事宜所需費用清單。
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