職場范文網>勵志人生>心得體會>新員工物業培訓心得體會

新員工物業培訓心得體會

時間：2024-01-13 11:03:49 心得體會我要投稿

相關推薦

新員工物業培訓心得體會

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的新員工物業培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

新員工物業培訓心得體會

新員工物業培訓心得體會1

　　在短短的2個多月的時間里，我參加了公司的周例會，消防知識培訓，我深信我是幸運的。慶幸能夠加入到這樣團結和睦的集體，慶幸能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這么多的活動。我來到客服中心，學習工作基本流程，基本服務理念，各種處理流程，公司業績考核相關要求以及每個月的報表總結。特別是配電相關報修處理流程。通過學習，我對公司處理流程有了初步了解。經過這段時間的學習培訓，我深感到任重到遠，好的開始成功一半，為了在以后的工作中做到最好，我認為我應堅定地做到以下幾點：

　　一、充分認識自己的.不足，并盡快完善自己，入職培訓。雖然使我對相關業務有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節的問題，在今后的工作中，多向同事們學習，在業余時間多和部門、業主進行溝通。

　　努力提高自己的業務水平，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產生，爭取完成任務。

　　二、對這個社會，公司充滿了好奇，自己肯定存在很多不合理的想法。為了讓自己能夠更好為公司效力。我要在工作中不斷地進行自我批評，這樣才能讓自己明確自己的人生目標，不斷充實自己，從而在公司需要的時候更好地履行自己的使命。就不斷充實自己的專業知識，三、慎言慎行，提升自己為人處世能力。做人是做事的基礎，只有先學做人，才能學會做事，在公司里，我將面臨新的人群，有領導，有同事。因此在初期我進行人際關系的構建可能困難比較大。但是我有信心處理好，在實際工作中我一定要做到謙虛謹慎，言行一致，尊重他人。面對即將展開的工作，我有信心能夠做到，寫下這篇入職感想，除了自勉，還希望能夠得到同事的監督和促進。從而盡快融入到團隊中一員。

新員工物業培訓心得體會2

　　在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。

　　在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業主不同突發事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

　　今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。

　　在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

　　1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自己的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。

　　2.對于小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。

　　3.對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和能力范圍內幫助解決業主的`需求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨:服務業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。

　　4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業的發展貢獻力量。

　　來到長城物業北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業的正式工作人員。

新員工物業培訓心得體會3

　　剛到公司的時候，我與其他新員工一起參加了入職培訓，入職培訓的12天，從軍訓到拓展，到企業文化的培訓，還有國華中學等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。

　　總結下來，有以下幾點：

　　一、合理安排時間。短短兩天的軍訓，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調整的時間，在第二天的軍訓里非常的不適應導致生病發燒。雖然教官和領導都非常關心，但我依然必須清楚，這樣的結果都是因為我自己沒有合理安排時間，應該早一點到達廣東，給自己多一些時間調整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。

　　二、想到就去做。拓展基地教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

　　三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮定自若，前面同學的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰戰兢兢的站到了橋對岸。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。

　　四、全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負;忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當時的痛苦在教練扶住我說已經贏得了挑戰獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的'佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。

　　五、結果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們為之努力奮斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發現新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。

　　六、投入。這一點應該是我所有經歷的一個總結。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應當，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。

新員工物業培訓心得體會4

　　20xx年xx月xx日，衛副對公司新進員工進行了培訓，我們有幸參加了這次培訓。

　　培訓中，衛副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業文化，并告訴了我們物業的常識。衛副談吐風趣，妙語連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發言。

　　通過衛副的介紹，我們對所在的公司感到非常自豪，zz物業是XX市首家取得國家二級資質的物業企業，并且管理服務著機關辦公大樓、文化藝術中心、高檔商務寫字樓等各種項目。本公司的戰略目標是：打造XX市一流的現代物業管理企業。

　　本公司的核心價值觀是：為業主創造價值，為員工創造機會。在全力做好工作的同時，既讓業主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴。公司堅信“品質鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念貫穿于服務的每個細節。

　　此次培訓為我們公司新進員工在日后的工作中樹立了長遠的方向。我們在做好本職工作的同時，需加強自身職業素質及情操，做到誠實，誠信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時，腳踏實地做好領導下達的.每一份工作。

　　通過此次培訓，我們受益匪淺，切實感受到了本公司管理作風嚴謹、認真。我們需要學習的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強對業務知識汲取、學習。這樣才能使自己不斷進步。

　　我是新力·奧林國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經理安排我們熟悉了奧林國際項目樓宇的整體環境，并講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業客服人員在整個物業管理中的作用，于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學習，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業文化及服務理念，成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中，回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對維邦物業管理與服務工作的開展有了進一步的了解，對于這幾天的培訓與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。

　　此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面：

　　一、了解維邦物業的企業文化

　　內蒙古維邦物業服務股份有限公司秉承新維控股集團“誠信合作、科學高效、務實創新、民主和諧”的經營理念，發揚“超越自我、精益求精”的企業精神，堅持“精心服務業主，營造無限生活”的服務理念，以創卓越品牌，做受人尊敬的現代化運營商為企業愿景，建立“學習工作”的企業組織，倡導以業主為中心的“軍隊式管家式”管理服務模式，推行“標準化”服務準則，將“為業主提供滿意服務”視為物業工作和企業發展的根本。了解業主、尊重業主、滿足業主：持續學習、銳意進取、不斷創新。用優質的服務提升業主的生活品質，用卓越的品牌成就維邦物業的長足發展。

　　二、打破“傳統觀念”，正確認知物業管理并學習物業管理的開展工作以及最終目的，對物業管理有了一個全新且正確的認知與了解。

　　物業管理是一個復雜完整的系統，其具體開展和實施工作更是事無巨細，從物業管理的提前介入、組建物業管理公司到物業管理人員的培訓、制定物業管理的規章制度再到物業的驗收與接管以及迎接住戶入住，最后建立物業管理的檔案和提高物業管理水平，物業管理每一個環節都有其重要的作用和目的，每一個環節相承相接，每一個環節的具體實施都需要我們認真嚴謹的工作態。

　　三、我在維邦.奧林新城實踐

　　出等各類前臺辦理業務。在高曉燕經理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。

　　我被安排在2#3#4#實習，巡查小區公共區域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等；統計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的有多少戶；去每一個正在裝修和正要裝修的業主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業主和裝修工人注意裝修時間。

新員工物業培訓心得體會5

　　培訓12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。

　　公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。

　　溪流不經歷千山萬水怎能變成海洋，雄鷹不經歷風雨怎能翱翔天際，種子不經歷霜寒怎能茁壯成長。此刻不經歷磨難，又怎能成為可塑之人。時間如白駒過隙一般，二十二天的培訓就這樣畫上一個句號，我們的培訓就這樣結束了嗎?不，結束的只是這個短暫的相聚，我們的培訓才剛剛開始。

　　這個炎熱的七月，能和來自五湖四海的同事相聚在這里，是幸運，也是一種緣分。這段培訓的時間里，行為規范得到了改正，壞習慣也一一改掉，身體得到了鍛煉，意志得到了磨礪，收獲的不只是友情，還有很多很多。剛來到這里時候班主任告訴我們要軍訓。What?一個大寫的問號掛在臉上，這不是來培訓嗎?為什么還要軍訓，但從第一天起，就知道了軍訓的意義。清晨的第一縷陽光姍姍來遲，起床的號角卻格外響亮，睡眼惺忪的我就這樣開始了一天的訓練，跑步、晨讀、早餐，下午的驕陽無情的炙烤著我們，汗水也在它的關懷下肆無忌憚的流淌。打濕了帽子，寖透了衣衫，二十分鐘的軍姿也讓身體再一次感受到軍訓的魅力，和保衛國家的每一個軍人的辛苦。幾天的軍訓里，從一開始的抵觸，到慢慢的適應，到最后的喜歡，心態的轉變，也伴隨著身體素質的提升，以及思想意志的成長，七天的軍訓的確苦，但是對那些守護和平的戰士們來說，我們的訓練不及他們的十分之一苦，不能說短短幾天里我們能徹底改變，但是從中學到的，將會影響著以后的工作生活。

　　七月的最后一天里，伴隨我們的不是軍訓，而是老師給我們安排的拓展訓練，現在回想起來，這次的拓展訓練是多么的重要，那時候的我們，雖然是一個團體，但是相處的時間比較少，對彼此不了解，因此大家都保持著一種無形的距離。彈力球，達芬奇密碼，百人搖繩，畢業墻，每一個都需要團隊協作才能完成，一個圓盤，12根繩子，一個網球，在有限的時間里要拍出更多的數量，團隊里哪怕只要一個人偷懶，都是不可能完成的，此刻，讓我知道了團隊是多么的重要，十七個，二十四個，四十個，甚至一百個，每一次的`進步，都是團隊凝聚在一起的表現。最后的畢業墻，四米二的高度，單憑一個人兩個人力量翻越過去，那是不可能的事情，但是，我們做到了，三十四分十二秒，在這個數字的背后，我看到的是團隊的力量，是大家共同努力得到的結果，前期也因為違反規則，被體罰了幾次，一百多個俯臥撐做下來，身體也有些疲憊，但是那股不服輸的勁，心系大家的紐帶將我們牢牢捆在一起。我也做過基石，在同事們踩著我的身體往上爬的時候，會因為承受不住那股力量而想放棄，但那時肩上承擔的是一份責任。多堅持一下，就能多上去一個。通過這次拓展訓練。團隊的力量，團隊的價值的種子在我們心里扎下了深深的根，個體的價值只有在團隊才能得到體現，團隊也因為個體的努力而更加強大。

　　身體素質得到提升的同時，公司的企業文化也不能落下，在線視頻，課堂講解，從中了解到很多關于公司的文化國家電力投資集團有限公司，簡稱國家電投，成立于20xx年5月29日，由中國電力投資集團公司與國家核電技術有限公司合并重組而成。是五大發電集團中唯一擁有核電控股投資運行資質，也是全國唯一同時擁有水電、火電、核電、新能源資產的綜合能源企業集團。經營范圍有;火電、水電、核電、新能源、鋁業、煤礦、鐵路、港口等業務，范圍之廣，數量之多，讓我們認識到了它的強大。

　　一個國家，一個民族的強盛，都以文化的興盛作為支撐，優秀的傳統文化是我們的優勢。中國自古就提出了國雖大，好戰者義亡的箴言，以和為貴，天下大同，天下太平等理念世代相傳，正因為我們追求和平，和諧，才使得我們中華民族立足于世界之林幾千年而不倒。企業也是如此，一個企業想長久的走下去，企業的文化是最主要的，和文化也是我們國家電投所推崇的理念，我們與自然和諧共生，在競爭中求和諧，海納百川，有容乃大，心胸有多大，事業就有多大，包容多少，就收獲多少。多贏，共贏，追求把所有能用的資源為我所用，能合作的企業都是我們的好伙伴。企業內部也講求人和，以人為本，以奮斗者為本，給大家歸屬感，也給大家展示的舞臺和成就感。和而不同乃世界的本質，和而不同所表現出來的文化寬容，與文化共享的情懷，不僅具有倫理價值，還有思想方法和處世哲學的意義。

　　對于即將奔赴一線工作崗位的我們，在什么樣的工作崗位，做的事復雜亦或者簡單，枯燥或者單調，我們都要認真去做好，這幾天的勞動體驗不停地重復著，但是它所給的啟發，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，從中發現細節，做好一點一滴，不僅使我們鍛煉了人性，也磨礪了心志，學會從工作中找尋它隱藏的偉大力量，幫助我們戰勝苦難，帶來希望和光明，從中發現快樂。

　　作為奮斗者，作為公司未來的主力軍，就是要信念堅定，勇于擔當，傾情投入，忠誠于我們的事業，對于現在還是三無產品的我們，無閱歷，無工作經驗，無社會經驗，公司已經為我們搭好平臺，一切都還是一張白紙自己，未來的人生怎樣去譜寫，那就得靠我們去奮斗，去努力，將自己變成一個合格的產品。

　　總的來說，此次的培訓雖然是短暫的，但收獲到友誼，知識，提升了身體素質和意志，從中所學到的，將會成我這一生最寶貴的財富，把它用在以后得工作生活里。

【新員工物業培訓心得體會】相關文章：