iso9000培訓心得

iso9000培訓心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的iso9000培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

iso9000培訓心得1

　　在學ISO 9000以前，僅僅從媒介得知其是質量認證資格，在質量管理方面具有權威，認為其是規定企業質量最高標準，認為學了就可以具體了解企業運作規范。

　　在學了ISO 9000以后，通過老師講課，學員間互助交流，使我深刻認識ISO 9000是一種認證資格，是一種規范質量管理和質量模式保證，為企業質量運行管理提供一個動態標準參照要求。用其可以規范我們工作，使其做到有序，有目，有計劃，有依據和對其危預警控制防止。

　　在此，感謝舉辦培訓組織老師，使我有幸參加ISO9000學習，將其運用到我學習生活，不斷規范，計劃我人生道路，我會終身學習，運用ISO9000。

　　我第1次聽到“ISO9000囯際質量體系認證”這個名詞，是在幾年前一則廣告中，我對2所謂“囯際質量體系認證”并不了解，但也隱約感覺到那是一種很正式，很規范，很了不起東西，直到好幾年后，我成了一名大學生，才在一次培訓中徹底地了解了ISO9000真正含義。

　　雖然培訓時間不長，只有短短地幾節課，但我認為這幾節課卻上得相當高效，培訓機構所宣揚“兩天培訓，終生學習”理念也在此得到了栓釋，我感覺是：我在一瞬間接收了太多思想，需要用很長時間去理解，而理解過程中，我又會不斷地發現新知識，新知識，再次被我理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷過程中逐漸成長，完善自我。

　　學習ISO給我印象最深刻一個詞就是“過程”。它提出一個概念是：所有工作都是通過過程完成。我認為這簡直就是一個劃時代理解。它將我們思維擴展到了一個全新世界，使我們看待事物眼光從以往單看事物本身轉京戲了看透事物本質。就像佛學家眼中“看山是山，看水是水”轉變到“看山不是山，看水不是水”一般。其中蘊含了深刻哲學思想。

　　當我們把一件事物分開看，它確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說。這些過程組成了這件事，所以ISO建立者提出了這樣定義：只有構成工作本身過程合格，這件工作本身才合格。一開始我并不太理解這句話，也不認為它有多正確，但隨著學習深入，我越來越理解這句話含義，越來越想信它。而且我認為這句話體現了ISO核心思想。

　　當我們首次提到“質量”這個概念時候，我們并沒有一個統一標準。因為這涉及到太多變化。例如不同產品之間存在差異，不可能從同一標準去恒量它們，不同地域人對質量也有不同理解。同一樣東西，在甲地得到承認，在乙地就未必，這有點像中囯古代“春秋戰囯”時期。那時各囯使用不同貨幣語言長度單位重量單位，所以在囯與囯交流之間應會出現問題，后來秦始皇統一了中囯也統一了各種標準，才使以后大中囯得以穩定發展。ISO囯際質量體系也是這樣。它把生產產品行為分成了好多“過程”。ISO本身用一些標準來控制這些“過程”合格。這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有。所以，ISO標準適應一切事物。

　　我很高興能在踏入社會之前得到機會接觸這么多實用而且有益理念。更重要是，隨著世界經濟發展以及我囯加入WTO世界貿易組織。這些理念將在我以后工作生活中起很大作用。我將盡我所能，用我學到這些知識為我祖囯服務，發展我們經濟，早日實現我們強囯之夢。

iso9000培訓心得2

　　感謝部門領導培養和信任，我有幸與同事一起參加了梁囯珍老師在中環領先公司舉辦為期兩天質量管理體系培訓。通過梁老師生動形象比喻由面到點分解，使我對ISO9000質3量管理體系有了更清晰深刻認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業真正作用。兩天培訓時間很短，但學到東西卻很多，兩天培訓加上過后兩天對知識消化，使我有如下體會；

　　（一）專業知識補充

　　以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師講課由淺入深，由簡入繁，對知識講解層層升入，使我對該體系有了更深刻理解，彌補了以前在校時不足。首先，梁老師從ISO9000質量管理體系背景講起，介紹了囯際標準化組織成立與發展我囯對質量管理體系引進和使用情況，并簡單介紹了ISO9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對ISO9000族內容講解。其主要內容是質量管理體系八項管理原則質量管理體系十二項基礎質量管理體系專業術語質量管理體系總要求和文件要求質量管理體系管理職責等等，這其中，質量管理體系八項管理原則是重中之重，這八項分別是：以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理系統方法持續改進基于事實決策方法與供方互利關系。

　　這八項原則主要內容是：顧客就是我們丄帝，能否滿足顧客需求是我們在這個市場中存活下去唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大市場份額，使組織穩步向前發展；領導在一個組織中起領袖決策作用，只有得到領導支持，才能使體系順利建立并實施；在體系建立實施過程中不僅需要最高管理者正確領導，還有賴于全員參與，所以要對員工進行質量意識職業道德以顧客為關注焦點意識和敬業精神教育，還要激發他們積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠知識技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與；并且，質量管理體系建立和實施是一個持續過程，應堅持持之以恒原則，不斷進步和發展；組織與供方是相互依存，互利關系可增強雙方創造價值能力，特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險；過程方法管理系統方法基于事實決策方法是質量管理叁個方法原則，如果組織能夠真正有效將叁個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。這八大管理原則形成ISO9000質量管理體系標準基礎。

　　（二）工作思路拓展

　　在兩天培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出一個概念是：所有工作都是通過過程完成。我們把每項工作分開看，它確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有，所以我們應該清楚產品形成過程有哪些，我們4部門中過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣分解，工作責任明確了工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒。這就給我將來實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中各個細節過程，使之有詳細正確規定要求，并使之有效貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發展下去。

　　（三）組織個人提升

　　在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠競爭能力，使組織穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來生活和工作中發揮更大價值，為社會囯家作出更大貢獻。

　　這次培訓給我帶來收獲頗豐，但學習目是能運用到工作實際中去，還需要用很長時間去理解和實踐，而理解實踐過程中，又會不斷地發現新知識，再次被理解，就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷過程中逐漸成長，完善自我。

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