(優(yōu)秀)個(gè)人工作心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1
一年又過(guò)去了，我們迎來(lái)的是嶄新的一年，雖然去年已經(jīng)是過(guò)去式，但是所有的事情感覺(jué)就像是在昨天發(fā)生的一樣，我們每天都在做著同樣的工作說(shuō)著同樣的話(huà)，但是好像到了年終的時(shí)候卻只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的收獲，耳邊經(jīng)常回想起這樣的話(huà)語(yǔ)：“努力做好我們的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，既然你選擇了移動(dòng)公司這份工作你就要把它認(rèn)真的做好”。其實(shí)每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中當(dāng)然也包括有些客戶(hù)自身也是做服務(wù)行業(yè)的，她們都說(shuō)過(guò)同樣的話(huà)，那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做�。康俏覀儾荒芤�?yàn)閯e人的一句話(huà)就在思想上動(dòng)搖了，我們堅(jiān)信自己可以做得很好。
今天開(kāi)晚班會(huì)的時(shí)候突然聽(tīng)到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理告訴我們，去年的12月份最后一個(gè)月暗訪(fǎng)成績(jī)竟然是我們聽(tīng)到的最不好的消息，通信廣場(chǎng)有史以來(lái)是湖北省內(nèi)的所有營(yíng)業(yè)廳的.標(biāo)桿形象，只要一有人提到通信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有人不豎起大拇指表?yè)P(yáng)的，可是時(shí)至今日為什么會(huì)到這種地步呢？到底是什么原因造成我們出現(xiàn)這樣的情況呢？作為我們這些在移動(dòng)公司做的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)是從未有過(guò)的成績(jī)，難道是我們平時(shí)在工作中沒(méi)有認(rèn)真的做服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)嗎？還是在工作中我們?nèi)鄙贉贤ㄟ�是缺少相互之間的配合呢？突然之間覺(jué)得大腦里有太多的問(wèn)號(hào)，不知從何說(shuō)起？
我覺(jué)得在去年的一年當(dāng)中我們的思想還是停留在最開(kāi)始的階段，并沒(méi)有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力，雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每一件事情，可是有時(shí)候會(huì)感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子有點(diǎn)重，但是還是要盡力做好每件事情，不可以掉以輕心要向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周邊表現(xiàn)好的同事學(xué)習(xí)，要提高相互團(tuán)結(jié)的精神，不管是在工作還是在生活當(dāng)中，我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好，作為值班長(zhǎng)也要帶好頭，不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員，還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí)，相互之間交流經(jīng)驗(yàn)，把我所知道的知識(shí)都做個(gè)交流，或則有些問(wèn)題我們之前沒(méi)碰到過(guò)的，也可以和營(yíng)業(yè)人員交流交流，也讓所有人提高自己處理問(wèn)題的能力，而不是一遇到問(wèn)題就舉手問(wèn)，所以我們之間一定要配合好。
現(xiàn)在所有的人都注重自己的任務(wù)發(fā)展了，把我們之前一直都在強(qiáng)調(diào)的服務(wù)拋諸腦后忘得一干二凈了，新的員工缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，基本的服務(wù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可能會(huì)有些突發(fā)情況，但是作為老點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該主動(dòng)幫助和提醒她們，在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中是如何做的，而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時(shí)不忙的時(shí)候可以坐下來(lái)相互之間交流經(jīng)驗(yàn)，而不是一味的坐在一起聊天，每天在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要學(xué)會(huì)下次如何去解決，而不是一味的依賴(lài)別人幫忙處理，在過(guò)去的一年當(dāng)中我們可能并沒(méi)有很認(rèn)真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己一樣，有時(shí)候睡覺(jué)的時(shí)候想想覺(jué)得自己每天的工作是否對(duì)得起自己，難道是現(xiàn)在的服務(wù)真的很難做還是我們沒(méi)有用心去認(rèn)真的做呢？
現(xiàn)在說(shuō)這些也于事無(wú)補(bǔ)，我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始努力做好自己的工作，把以前丟掉的東西全部撿起來(lái)，在開(kāi)門(mén)紅的階段和過(guò)年來(lái)臨之際一定要打個(gè)漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得一個(gè)很好的成績(jī)，開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)好年，這樣才對(duì)得起自己的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望，要讓所有人都肯定通信廣場(chǎng)的實(shí)力仍然是存在的，是別人學(xué)習(xí)和認(rèn)可的！希望我們所有的人都努力，服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)不是靠一個(gè)人的力量來(lái)做好的，而是所有人的共同努力來(lái)做好的，我們是一個(gè)大家庭是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，希望我們自己一定要認(rèn)真努力做到。相信我們是最棒的！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2
時(shí)間過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)中我來(lái)天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，但是還是覺(jué)得自己什么都不會(huì)，不論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用，還是實(shí)際工作中對(duì)儀器的操作，我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因?yàn)樽约旱脑颍泻芏嗍伦霾缓�，但我也在努力的學(xué)習(xí)，努力改正，希望能把工作做的更好。
這一個(gè)月我最大的感受就是，在工作中要有責(zé)任感，自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車(chē)間帶來(lái)巨大的'損失，只有自己有高度的責(zé)任感，才能更好的避免自己無(wú)數(shù)的不小心。
在工作中，師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象，讓我敬佩萬(wàn)分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當(dāng)中，更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)。有時(shí)候也會(huì)受到批評(píng)，雖然被批評(píng)是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車(chē)間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)待新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問(wèn)候，讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨(dú)在我們工作之余免費(fèi)開(kāi)設(shè)了單身小課堂，對(duì)我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實(shí)踐問(wèn)題互動(dòng)討論，短短的一個(gè)月時(shí)間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識(shí)、收獲了技能、也收獲了快樂(lè)！
總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一．工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二．工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒(méi)有提前量；
三．對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因，對(duì)工作沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性；
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3
1、得人心者得天下。
2、欲速則不達(dá)，越是頂層越要設(shè)計(jì)合理。
3、在一個(gè)以業(yè)務(wù)為主的科室里，如果你的業(yè)務(wù)不精，沒(méi)有一個(gè)人能從心底真正瞧得起你！
4、需要容忍過(guò)程的混亂性。一項(xiàng)新的工作，摸不著頭腦，在行動(dòng)中尋找方法，必然經(jīng)歷“剪不斷，理還亂”，干著干著可能就會(huì)有所醒悟，找到訣竅。
5、工作，難免出錯(cuò)，盡量降低出錯(cuò)率，不要太苛求完美。
6、簡(jiǎn)潔、方便為王！方向要對(duì)，思路為王！有一項(xiàng)工作，我從上向下分解，最后總是其中項(xiàng)之和大于總計(jì)，做了一上午，怎么都做不好。中午回家上樓梯的時(shí)候，突然靈光一閃，“其中之和小于總計(jì)”，可以在“總計(jì)”下增加一項(xiàng)“其他”，所有的分項(xiàng)求和等于總計(jì)。管窺捕獲專(zhuān)注但會(huì)縮短視野，這時(shí)候，試一試“逆向思維”和“涼一涼”，或許會(huì)讓你幡然醒悟，豁然開(kāi)朗。
7、精準(zhǔn)計(jì)算，一步到位的模板。
8、“述往事以為來(lái)者師”。我發(fā)現(xiàn)一年一次的同樣的業(yè)務(wù)，有許多做了幾年一模一樣此工作的人，每一年再做時(shí)，以往的經(jīng)驗(yàn)全部都被他拋到九霄云外，造成工作極其被動(dòng)。不斷總結(jié)能讓你減輕工作量。
9、“復(fù)盤(pán)”：下棋的時(shí)候，一局完畢，重復(fù)每一步，看哪里有失誤。當(dāng)你知道所有的陷阱所在，你就能順利通過(guò)所有關(guān)卡。錯(cuò)誤是有意義的，那就是讓你知曉此路不通。
10、偷懶的'感覺(jué)并不好受，如果能偷出時(shí)間請(qǐng)做更有意義的事。
11、智商低的人永遠(yuǎn)玩不過(guò)智商高的人�。�！無(wú)論是家庭還是單位，務(wù)必選出那個(gè)最有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、最有智慧的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就像動(dòng)畫(huà)片里《瘋狂的原始人》人一樣，年輕的聰明人會(huì)帶領(lǐng)大家走向?qū)拸V的未來(lái)。
12、人是以“一輩子”為單位計(jì)量的，不要過(guò)于計(jì)較一時(shí)得失。像任溶溶大師一樣，大大咧咧，舉重若輕，保持一顆樂(lè)觀(guān)、向上的心，擁有大智慧，比較容易長(zhǎng)壽。
13、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，減少帶寬，管好自己即可。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會(huì)放下對(duì)立，吸納他人優(yōu)點(diǎn)，整合磨礪變成自己的品質(zhì)。
14、剔除偏見(jiàn)，笨人有時(shí)也有好方法。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)從事查找引擎優(yōu)化現(xiàn)已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查找引擎優(yōu)化那會(huì)兒，不知道從哪初步學(xué)起，經(jīng)過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)和漸漸的堆集現(xiàn)在也算對(duì)查找引擎優(yōu)化有了不少了解，今天就把自己學(xué)習(xí)查找引擎優(yōu)化的心得領(lǐng)會(huì)總結(jié)下，也算是對(duì)這這段時(shí)間工作的總結(jié)吧,盡管有點(diǎn)老生常談，但這些確實(shí)是自己一貫在堅(jiān)持做的：
榜首、網(wǎng)站內(nèi)容：
1、談到網(wǎng)站內(nèi)容
我們榜首個(gè)想到的便是獨(dú)創(chuàng)，沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)楝F(xiàn)在的查找引擎都喜愛(ài)絕無(wú)僅有的內(nèi)容，假設(shè)一上來(lái)看到你的網(wǎng)站全部或許大多數(shù)都是收集的內(nèi)容，那就很可能不會(huì)錄入，即便其時(shí)錄入了過(guò)個(gè)幾天也會(huì)被吐出來(lái)。假設(shè)真實(shí)沒(méi)那么多獨(dú)創(chuàng)來(lái)寫(xiě)的話(huà)，恰當(dāng)偽獨(dú)創(chuàng)也是不錯(cuò)的選擇。
2、堅(jiān)持每天更新
最好數(shù)量固定，假設(shè)條件容許的話(huà)，添加時(shí)間也固定，那樣會(huì)十分好一點(diǎn)。這和情人約會(huì)是一樣的，今天這個(gè)時(shí)間到，明日那個(gè)時(shí)間到。一次兩次還行，時(shí)間久了人家肯定反感。假設(shè)你每次都固定一個(gè)時(shí)間約人家，一朝一夕，一到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。
3、錨文本
發(fā)布文章的時(shí)分要注意做好錨文本，一篇文章大概帶2~3個(gè)錨文本，最好是運(yùn)用要害字錨文本，將銜接指向內(nèi)容有關(guān)的頁(yè)面，構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)鏈，這關(guān)于前進(jìn)要害字權(quán)重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構(gòu)成鏈輪。作用很不錯(cuò)哦。
4、網(wǎng)站內(nèi)容排版
這個(gè)是細(xì)節(jié)，聯(lián)絡(luò)到網(wǎng)站的黏性，做的好能夠添加用戶(hù)領(lǐng)會(huì)。
第二、外鏈建造
1.友情銜接：
友情銜接的長(zhǎng)處不在于能夠給您的網(wǎng)站帶來(lái)多少直接的拜訪(fǎng)量，而在于它會(huì)讓查找引擎更多的錄入您的頁(yè)面。這對(duì)前進(jìn)網(wǎng)站pr、權(quán)重、排行有很大的促進(jìn)作用，當(dāng)然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權(quán)重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過(guò)、是不是廢物網(wǎng)站、放在主頁(yè)仍是內(nèi)頁(yè)、外鏈數(shù)量、對(duì)方導(dǎo)出友鏈數(shù)量和質(zhì)量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢(xún)的基本條件，假設(shè)有下列表象的就不要添加銜接了：
a.網(wǎng)站內(nèi)容不合法
b.現(xiàn)已參與太多導(dǎo)出銜接的網(wǎng)站
c.銜接是參與到j(luò)s、iframe、flash里面的
d.網(wǎng)站有查找引擎優(yōu)化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等
2.養(yǎng)博客
從這段時(shí)間拜訪(fǎng)量和錄入量來(lái)看，新浪、網(wǎng)易、baidu空間，鳳凰博客，中金在線(xiàn)，搜狐博客，和訊博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天邊博客，豆瓣博客這些博客是優(yōu)選博客，既然是養(yǎng)博客，就重在一個(gè)“養(yǎng)”字，對(duì)待這些博客應(yīng)細(xì)心照看，用心程度僅次于自己的網(wǎng)站，協(xié)策網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略便是將網(wǎng)站帶好錨文本的軟文發(fā)到各個(gè)博客上去，當(dāng)然，標(biāo)題最好都改動(dòng)一下。另外養(yǎng)博客要注意一些細(xì)節(jié)，比如選擇一個(gè)秀麗的模板，設(shè)置好主頁(yè)計(jì)劃，設(shè)置好文章品種、以及友情銜接模塊。給博客起個(gè)好聽(tīng)易記的名字。頭像能夠是真人的.或許看著不會(huì)讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設(shè)有產(chǎn)品或許榮譽(yù)證書(shū)的話(huà)，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會(huì)好一點(diǎn)，博客一般都有音樂(lè)客，添加幾首歌，安靜點(diǎn)的最好。這些工作不會(huì)花去多少時(shí)間，可是會(huì)來(lái)訪(fǎng)的人覺(jué)得這個(gè)博客是精心照看的。
3.電子商務(wù)渠道
因?yàn)楣臼怯袑?shí)體產(chǎn)品的，所以b2b推廣是一個(gè)不錯(cuò)的選擇
首要，便是根據(jù)自己的產(chǎn)品，選擇優(yōu)勢(shì)的渠道因?yàn)橹肮咀鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的就我一個(gè)人，注冊(cè)網(wǎng)站太多了會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所以，我在艾瑞網(wǎng)根據(jù)中國(guó)b2b排行榜來(lái)選擇那些權(quán)重高，注冊(cè)用戶(hù)多，拜訪(fǎng)量大的網(wǎng)站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國(guó)制作網(wǎng)、一大把、國(guó)際工廠(chǎng)、馬可波羅…….當(dāng)然，幾個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的，比如群眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關(guān)工作網(wǎng)站也不能失去。
其次便是更新和維護(hù)，大多數(shù)b2b網(wǎng)站都能夠在上面注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，我都在上面樹(shù)立商鋪，隔段時(shí)間就登上去維護(hù)一下，比如：在上面做廣告、發(fā)布和更新產(chǎn)品和招商信息、更新公司動(dòng)態(tài)、添加銜接、上載圖畫(huà)等等。
4.論壇
常常在一些高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)帖、跟帖，當(dāng)然，簽名是必不可少的。除了正常發(fā)帖頂貼外，偶然把自己發(fā)的帖子找人炒起來(lái)也是一種有用方法，能夠注冊(cè)多個(gè)馬甲，也能夠找人協(xié)助，假設(shè)擔(dān)憂(yōu)人手不可的話(huà)，能夠參與論壇推廣qq群，和他們打好聯(lián)絡(luò)，要害時(shí)間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。
5.baidu知道、soso、天邊問(wèn)答
我們都知道，baidu是很喜愛(ài)自己的產(chǎn)品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是會(huì)排在前面的，尤其是baidu知道的內(nèi)容很多都是排在榜首位的。所以運(yùn)用好baidu知道，肯定能夠給網(wǎng)站帶來(lái)必定的流量，并且最大的長(zhǎng)處是這種流量的獲取是一次勞動(dòng)，耐久獲益的。當(dāng)然，一般好的東西處理會(huì)比照嚴(yán)峻，所以方法很重要，我的戰(zhàn)略便是注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，先把這些賬號(hào)經(jīng)過(guò)答復(fù)疑問(wèn)進(jìn)步等級(jí)，因?yàn)楦叩燃?jí)的賬號(hào)答復(fù)疑問(wèn)時(shí)帶上網(wǎng)址比照簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò)，答復(fù)疑問(wèn)概率高一些。答復(fù)疑問(wèn)時(shí)要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會(huì)打扣頭的。另外，因?yàn)橥籭p不能自問(wèn)自答，所以參與baidu知道qq群是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，自己準(zhǔn)備好疑問(wèn)和答案，在群里呼喊一聲，那些需要晉級(jí)的就會(huì)搶著過(guò)來(lái)答復(fù)疑問(wèn)。做好今后也要處理，常常叫人以前頂一下堅(jiān)持展示。我就常常運(yùn)用這種方法把baidu知道做起來(lái)，流量那是相當(dāng)可觀(guān)，悵惘的是，有段時(shí)間，度娘那個(gè)來(lái)了，把我很多瀏覽量高、帶網(wǎng)址的都刪了6.baidu百科、搜搜百科、維基百科
這個(gè)就不用解說(shuō)了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁(yè)，baidu百科所修正出來(lái)的詞條，流量大，權(quán)重高，是很多人眼里的一塊肥肉。當(dāng)然，審理也是十分嚴(yán)峻的。
7baidu網(wǎng)盟
這個(gè)之前花了不少時(shí)間研究怎樣處理后臺(tái)能夠十分好去宣揚(yáng)我們的品牌，現(xiàn)在也算摸清了門(mén)道，這里面內(nèi)容比照多，可操作性強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)剖析才干需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢(qián)去獲取更大的效益。所以要常常根據(jù)數(shù)據(jù)作出調(diào)整，怎樣選擇投進(jìn)時(shí)間、投進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、人群定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢(qián)砸進(jìn)去了，一點(diǎn)作用都沒(méi)有。
除了以上這些以外，我們平常還要分時(shí)段地去總結(jié)，調(diào)整推廣計(jì)劃，拾掇網(wǎng)絡(luò)資源、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據(jù)現(xiàn)在公司的網(wǎng)站情況，常常用到的一些推廣戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)半年多的不懈努力，取得了不錯(cuò)的作用，比照明顯數(shù)據(jù)有
1.網(wǎng)站錄入由28漲到現(xiàn)在的270，pr由2到pr3;
2.公司網(wǎng)站要害字排行基本上都排在主頁(yè)(上海網(wǎng)站制作、上海網(wǎng)站計(jì)劃、上海頁(yè)面計(jì)劃、上海頁(yè)面制作);
3.流量添加，從前均勻每天在40擺布，現(xiàn)在每天80都是家常便飯，網(wǎng)站均勻拜訪(fǎng)時(shí)長(zhǎng)也有了很大的添加。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的展開(kāi)日新月異，查找引擎的算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動(dòng)的，我們需根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)作出調(diào)整，并當(dāng)令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當(dāng)然，我覺(jué)得這些都不是什么難事，只要多學(xué)習(xí)、多和人溝通、多互動(dòng)，都能夠方便的解決，我覺(jué)得做站長(zhǎng)最要害的在于細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，做網(wǎng)絡(luò)推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅(jiān)持下去。做網(wǎng)絡(luò)推廣，靠的是堆集，沒(méi)有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩(wěn)，就必須要有耐久的執(zhí)行力。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5
如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對(duì)于我們房產(chǎn)銷(xiāo)售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過(guò)于淺薄，但是對(duì)于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷(xiāo)售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。因此，請(qǐng)?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說(shuō)明：
一、銷(xiāo)售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到老師說(shuō)，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會(huì)因?yàn)槟汶x開(kāi)了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有時(shí)時(shí)刻刻更新自己的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷(xiāo)售工作也是一樣，我們需要對(duì)客戶(hù)和我們的的`商品進(jìn)行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對(duì)性的提出建議，勾起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲才能夠做好一筆銷(xiāo)售。而這些如果你對(duì)于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話(huà)，就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)，看著客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。
所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí)，能夠在客戶(hù)面前侃侃而談，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷(xiāo)售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷(xiāo)，將我們的商品房產(chǎn)推銷(xiāo)出去。
二、銷(xiāo)售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷(xiāo)售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷(xiāo)售出去，我們常常要放低自己的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶(hù)，甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀伞３３８冻龆譀](méi)有收獲，這種失落感是足以讓人對(duì)工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。
所以我們銷(xiāo)售人員一定要會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前保持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話(huà)：“只有努力拼搏，面對(duì)困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊，人生中不知道有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻，未來(lái)又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能夠在未來(lái)取得好的成績(jī)，獲得令我驕傲的業(yè)績(jī)！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是xxxxx酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xxx月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，xxx月份在總廠(chǎng)培訓(xùn)，至xxx月份分配到xxxxx縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到xxxxx縣部擔(dān)任駐xxxxx業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xxxxx縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xxxxx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xxxxx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xxxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxxx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年xxx月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在xxx月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的`時(shí)間里，通過(guò)xxxxx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為xxxxx縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7
最近這段時(shí)間，單位組織我們觀(guān)看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》課程影像，李強(qiáng)老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時(shí)時(shí)回蕩在耳邊。
其中，我覺(jué)得印象最深刻的就是李強(qiáng)老師分享的成功秘訣：“每當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)合作伙伴的時(shí)候，我都在問(wèn)自己一句話(huà)，我能為他做什么?”“對(duì)自己的定位不同，導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長(zhǎng)就一定會(huì)快樂(lè)，把自己只定位為工作和薪酬，你就會(huì)痛苦，你就會(huì)郁悶，你就會(huì)無(wú)奈�！钡拇_如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份，我有幸進(jìn)入聊城消防協(xié)會(huì)，成為了協(xié)會(huì)大家庭的一員，并擔(dān)任了協(xié)會(huì)宣傳中心的工作人員�；叵胍幌逻@一年多以來(lái)的日子，我收獲了很多、成長(zhǎng)了很多。離開(kāi)校園，第一次步入社會(huì)自己獨(dú)立工作和生活，剛開(kāi)始覺(jué)得特別不適應(yīng)。
因?yàn)闆](méi)有了父母、老師的.幫助很多事情要自己去考慮、去完成�？傉J(rèn)為自己是為了工作而工作，這就會(huì)把工作當(dāng)成是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，其實(shí)，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽(tīng)了李強(qiáng)老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰(shuí)而工作?”這是我們每個(gè)人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問(wèn)題。人們也往往會(huì)想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實(shí)不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無(wú)味的。如果只是為了不被社會(huì)淘汰，那么你生活的將會(huì)很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會(huì)愿意投入工作并自得其樂(lè)，把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，當(dāng)成一種鍛煉、當(dāng)成一種成長(zhǎng)你就會(huì)感覺(jué)每一份工作、每一項(xiàng)任務(wù)都是那么珍貴和可愛(ài)。
我一直以來(lái)都堅(jiān)信一句話(huà)，那就是付出總會(huì)有回報(bào)。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠�、付出心血，那么你將收獲的不僅僅是快樂(lè)。一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀(guān)念，那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。一個(gè)人的胸懷能影響一個(gè)人的做事水平，苦干是干，樂(lè)干是干，收獲是干，不收獲也是干！我們何不開(kāi)心地為自己工作呢！一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀(guān)念，那么命運(yùn)必將給他巨大的、超值的回報(bào)，無(wú)論是金錢(qián)還是榮譽(yù)，這是不變的真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多么的快樂(lè)，生命是多么的有意義！
如果工作的意義使你感到迷茫困惑，請(qǐng)想想李強(qiáng)老師講過(guò)的那句話(huà)“我認(rèn)為每個(gè)人的工作都是在為自己工作，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榻裉炷阕隽耸裁垂ぷ鳎憔蜁?huì)掌握什么工作，掌握了什么工作，你就會(huì)什么工作是你的特長(zhǎng)，什么工作是你的特長(zhǎng)，就會(huì)變成你的專(zhuān)長(zhǎng)，專(zhuān)長(zhǎng)就會(huì)變成你比別人收獲強(qiáng)的強(qiáng)項(xiàng)�！�
如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能為自己的而工作，你就邁出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那么請(qǐng)捫心自問(wèn)，這一年，你是真的生活了三百多天，還是只生活了一天，卻重復(fù)了三百多次?
如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請(qǐng)始終鎖定你肩上的責(zé)任，凡是有承諾就一定要有結(jié)果，記住，成功都是拼出來(lái)的。
如果工作的慣性使你失去了前進(jìn)的動(dòng)力，那么請(qǐng)你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài)，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動(dòng)，懂得珍惜，學(xué)會(huì)感恩。
我愿意以這次講座為起點(diǎn)，重新審視自己的意識(shí)、態(tài)度和行為，改進(jìn)自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪里，成功就在哪里！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8
首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來(lái)就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過(guò)程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒(méi)開(kāi)單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過(guò)去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶(hù)都沒(méi)有，中途想過(guò)放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒(méi)有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開(kāi)堅(jiān)持，成功=付出。
對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的`。
1。不能把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，以飽滿(mǎn)的熱情拜訪(fǎng)每一位客戶(hù)
2。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、分析客戶(hù)的問(wèn)題，有問(wèn)題的客戶(hù)才是我們真正的準(zhǔn)客戶(hù)，只有了解客戶(hù)的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶(hù)，也有助于我們的成長(zhǎng)。
3。做好客戶(hù)登記，及時(shí)跟蹤回訪(fǎng)，切記電話(huà)溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶(hù)的心理和動(dòng)態(tài)
4。在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶(hù)有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶(hù)對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)賣(mài)就不叫買(mǎi)賣(mài)，更何況是營(yíng)銷(xiāo)。
5。如果沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見(jiàn)面的時(shí)間
以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9
時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)我們?cè)谶@已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了，記得剛來(lái)的時(shí)候，我們有太多的不滿(mǎn)接著是順從，既來(lái)之則安之，學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)！
一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì)，談我們的工作感受與生活問(wèn)題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過(guò)休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開(kāi)會(huì)，接著一天的工作就開(kāi)始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過(guò)飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！
每天都是重復(fù)的生活，原來(lái)這就是所謂的社會(huì)人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著你們好小！有一個(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō):你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì)與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個(gè)月來(lái)我單單是工作，可以說(shuō)是混日子吧！還是沒(méi)有從我的`工作中找到樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！經(jīng)理有一次給我談話(huà)問(wèn)我后悔不后悔我的選擇，我說(shuō)后悔過(guò)，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位，他就親手教我，尤其他那句話(huà)說(shuō)的很好:細(xì)節(jié)做不到何來(lái)管理！他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，堅(jiān)持做下去總有成功的那一天！
我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí)，當(dāng)我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒(méi)有激情，然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見(jiàn)解，她的一席話(huà)瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò)，是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì)低頭！
孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖?jiàn)面我有新的感受，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn)，相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會(huì)更多！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10
不知不覺(jué)在xx已度過(guò)七個(gè)春秋，每一天都在成長(zhǎng)與進(jìn)步：忙碌的工作讓自己逐步踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當(dāng)作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)自己一絲一縷的力量。轉(zhuǎn)入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個(gè)從未從事過(guò)行政人事工作的門(mén)外漢到現(xiàn)在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過(guò)程不易，就人事行政一職我有幾點(diǎn)感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的后勤保障部門(mén)，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要統(tǒng)籌安排到位。
在行政人事崗位的'這一年時(shí)間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點(diǎn)：
一、受得了委屈
行政人事的工作性質(zhì)決定著你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨也實(shí)屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的性質(zhì)決定我們?cè)谀缓�，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。
三、守得住秘密
辦公室有許多機(jī)要信息、機(jī)密文件，務(wù)必有保密紀(jì)律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊儲(chǔ)備，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方，為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。行政人事部門(mén)是窗口，工作中的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中，容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇11
20xx年很快就過(guò)去了。在這一年里，似乎沒(méi)有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20xx年11月，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和挑選來(lái)到xxxxx的我，很開(kāi)心。
加入xx，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)了很多。從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭(zhēng)取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。
一、20xx年總結(jié)
(1)工作總結(jié)
在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證；第一次參加問(wèn)卷，完成訂單回復(fù)；我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作，所以入門(mén)比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作�？吹搅撕芎玫膱F(tuán)隊(duì)，沒(méi)有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒(méi)有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是我在未來(lái)一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問(wèn)題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問(wèn)題，才能更好的做好自己的.工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。
第二，20xx年計(jì)劃
新的一年來(lái)了，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力�？此戚p松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，xxx年會(huì)將是我在xxxxx轉(zhuǎn)型的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問(wèn)題，新的情況，我很少接觸，甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言向客戶(hù)表達(dá)。
(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。
英語(yǔ)客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。
工作中沒(méi)有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失，沒(méi)必要斤斤計(jì)較。我剛離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)細(xì)心的人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)細(xì)心觀(guān)察和關(guān)注，反思和總結(jié)，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)和提升自己，拓寬知識(shí)面，提高履職能力。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇12
時(shí)光匆匆，來(lái)到xxxx工作已經(jīng)有四個(gè)月多月的時(shí)間了，剛剛從學(xué)校走出來(lái)的我，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作，有許多的心得體會(huì)，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來(lái)到xxxxxxx，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)的我對(duì)xxxxxxx的定位和意義并不明確，可以說(shuō)是一頭霧水。然而通過(guò)這四個(gè)月的時(shí)間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。 作為一名專(zhuān)科生的我，雖然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開(kāi)始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時(shí)我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項(xiàng)工作和任務(wù)，由于xxxxxxx成立之初人員沒(méi)有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時(shí)候面對(duì)一些工作時(shí)會(huì)力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來(lái)的四個(gè)月也許不是我最難忘的四個(gè)月，但是是我成長(zhǎng)最快的四個(gè)月，這四個(gè)月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀(guān)和學(xué)習(xí)到南方一些國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)的管理機(jī)關(guān)，和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當(dāng)我踏進(jìn)當(dāng)?shù)氐牡谝徊狡�，我真正�?領(lǐng)悟到了一名xxxxxxx人肩上的責(zé)任意味著什么，一名
xxxxxxx人肩上的責(zé)任對(duì)xxxxxxx、對(duì)家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時(shí)起我開(kāi)始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時(shí)起我也開(kāi)始變得不知疲倦，開(kāi)始心甘情愿的為xxxxxxx貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為xxxxxxx幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開(kāi)始有明確分工。項(xiàng)目庫(kù)也已經(jīng)不斷完善、“千畝計(jì)劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰�；厥姿膫�(gè)月忙忙碌碌，但是真正能夠說(shuō)出來(lái)的成績(jī)真是少之又少。俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼20xx年來(lái)了。又似乎是20xx年讓我理解了時(shí)不我待對(duì)我們的意義。
在11月份 xxx團(tuán)委成立了，通過(guò)一段時(shí)間的工作和努力，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團(tuán)委組織委員的工作。并且馬上接到了團(tuán)委成立以來(lái)的第一個(gè)工作任務(wù)：承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會(huì)。
此次聯(lián)歡會(huì)成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也是對(duì)團(tuán)委工作和我個(gè)人在團(tuán)委工作的肯定和認(rèn)可。
記得在大學(xué)時(shí)我的老師經(jīng)常跟我提起8個(gè)字：堅(jiān)持、誠(chéng)信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxxxx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個(gè)字。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿(mǎn)的精神，更強(qiáng)烈的熱情，投入到工作當(dāng)中。以微笑面對(duì)困難，以微笑
面對(duì)商戶(hù)，以微笑面對(duì)工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也要爭(zhēng)取早日加入公務(wù)員隊(duì)伍。努力提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇13
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得與體會(huì)對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性課程的我來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿(mǎn)足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來(lái)適應(yīng)并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門(mén)微觀(guān)管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類(lèi)知識(shí)的深化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀(guān)點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了不同的定義，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的特征：
（1） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)的整體活動(dòng)，是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營(yíng)銷(xiāo) 不同于推銷(xiāo)也離不開(kāi)推銷(xiāo)，但是僅靠廣告，也樹(shù)立不起一流的品牌，僅靠推銷(xiāo)也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷(xiāo)的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余�！币簿褪钦f(shuō)，如果能夠重視營(yíng)銷(xiāo)工作，科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就可以使我們的推銷(xiāo)壓力變得越來(lái)越小。
不過(guò)，它不可能變成零，原因就在于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè)，在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確，因此，處于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程末端的推銷(xiāo)不可能沒(méi)有壓力。
�。�2） 滿(mǎn)足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以 消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來(lái)潛在的需求�，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
�。�3） 分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo) 和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容。
�。�4） 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境， 不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無(wú)論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候，你在向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)你自己。
當(dāng)你相親的時(shí)候，你在向?qū)Ψ綘I(yíng)銷(xiāo)你自己。各行各業(yè)都存在營(yíng)銷(xiāo)，銀行是把理財(cái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給顧客，地產(chǎn)是把房子營(yíng)銷(xiāo)給顧客，只要你想得到的地方 都存在營(yíng)銷(xiāo)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷很長(zhǎng)的演變與發(fā)展，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。 一種觀(guān)念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，它們之間不是獨(dú)立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不光要學(xué)好各種營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷(xiāo)策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，并將其融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷(xiāo)的靈魂和內(nèi)核。
（1）生產(chǎn)觀(guān)念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。
（2）產(chǎn)品觀(guān)念，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀(guān)念支配。
�。�3）推銷(xiāo)觀(guān)念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。推銷(xiāo)觀(guān)念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品，即購(gòu)買(mǎi)者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
�。�4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是作為對(duì)上述諸觀(guān)念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
�。�5）客戶(hù)觀(guān)念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以客戶(hù)為中心，并必須及時(shí)調(diào)整。
（6）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的'任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益。作為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人，不僅具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷(xiāo)商品的性質(zhì)和特點(diǎn)，下面通過(guò)幾個(gè)方面介紹推銷(xiāo)了解的各種知識(shí)：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2 、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏(yíng)得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的
經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系 經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一
下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)；
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間，講究效率，學(xué)習(xí)要有計(jì)劃，有重點(diǎn)。
2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺(jué)走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今天拖明天，明天拖后
天，以至使目標(biāo)被無(wú)限期的耽擱。總之，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇14
本人自十月下旬參加合肥移動(dòng)分公司百人計(jì)劃培訓(xùn)班以來(lái)人先后接受了《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理》共五門(mén)課程的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時(shí)也吸收了大量的新鮮血液。作為一名后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員，通過(guò)《組織行為學(xué)》這門(mén)課的學(xué)習(xí)讓我讓我明白了在一個(gè)組織內(nèi)部很多關(guān)于內(nèi)部管理與內(nèi)部溝通方面的理論知識(shí)，知道了任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)群體在為完成一個(gè)共同目標(biāo)的過(guò)程需要具備的一些基本活動(dòng)。而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的理論讓我糾正了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是單純的賣(mài)東西，而是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，并以滿(mǎn)足這種需求為目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這在思維方式上對(duì)自己是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，為自己在工作中由單純的傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向理論結(jié)合實(shí)際的制定與本區(qū)域更加貼進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式�！豆芾碚咚刭|(zhì)與技能修煉》這門(mén)課與自己的工作實(shí)際結(jié)合最為緊密，對(duì)自己的基層管理有著很大的幫助。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個(gè)一線(xiàn)員工的工作當(dāng)中一直是困擾我的事情，單純的.監(jiān)控并不是解決問(wèn)題的根本方法，因?yàn)槟菢诱f(shuō)明你的下屬并沒(méi)有真正掌握你所表達(dá)的工作內(nèi)容或者說(shuō)是不致到怎么樣來(lái)完成你所傳達(dá)的工作內(nèi)容。這就說(shuō)明你傳達(dá)方式和傳達(dá)技巧一定存在問(wèn)題。管理者管理的對(duì)象不僅僅是你的下屬，同時(shí)還包括你自己，而且有時(shí)對(duì)自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門(mén)課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達(dá)技巧、業(yè)務(wù)水平四個(gè)方面對(duì)管理者進(jìn)行了很多指導(dǎo)和幫助，我自己也是受益匪淺。
同時(shí)我也想就自己在學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)提一些個(gè)人的建議：
1、在授課形式方面多增加一些授課老師與學(xué)生之間的互動(dòng)，針對(duì)授課內(nèi)容給學(xué)生一些提問(wèn)得機(jī)會(huì)。
2、在授課內(nèi)容方面增加一些專(zhuān)題內(nèi)容尤其是與移動(dòng)工作內(nèi)容有關(guān)的
3、在授課時(shí)間方面適當(dāng)縮減，保證學(xué)生的聽(tīng)課質(zhì)量。
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