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保安人員服務(wù)意識心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的保安人員服務(wù)意識心得體會，歡迎閱讀與收藏。
保安人員服務(wù)意識心得體會1
xx月xx日至xx月xx日，我參加了由縣教委、縣公安局組織的全縣中小學(xué)幼兒園校園保安為期三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行封閉式軍事化管理，形式多樣，內(nèi)容豐富。有隊(duì)列訓(xùn)練、防衛(wèi)技能、巡邏守護(hù)、隱患排查、消防知識與演練、道路交通知識與急救演練、法律基礎(chǔ)知識、校園勤務(wù)規(guī)范、校園紀(jì)律規(guī)范、校園安全案例分析、校園安全管理與事故處置等。通過培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識到學(xué)校安全的緊迫性以及我們身上所肩負(fù)責(zé)任的重要性，我作為一名校園的保安工作人員，就如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見：
一是加強(qiáng)校門門衛(wèi)工作學(xué)校大門門衛(wèi)是一個重要的工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作好，會震懾違法犯罪嫌疑人，使其望門卻步;門衛(wèi)工作好，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象。因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)：
(1)熟悉門衛(wèi)的規(guī)章制度，明確門衛(wèi)的職責(zé)范圍。敬業(yè)愛崗，樹立全心全意為師生員工服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對待師生員工要有“打不還手，罵不還口”的職業(yè)道德。
(2)外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查驗(yàn)身份證或其他有效證件，并做好登記。要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證、考試證、借書證等，對理由不充分或無證件的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況要及時報告。
(3)嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動車輛，并做好登記。
(4)嚴(yán)格盤查出入校門的財物。防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒物品流入校園，防止反動黃色的音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。
(5)維護(hù)好校門周邊的治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的.報警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，積極處理，及時報告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時做到忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患能做簡單處理時及時處理，并匯報學(xué)校。
三是用最短的時間認(rèn)識和熟悉學(xué)校大部分師生和本校轄區(qū)派出所民警，以便于開展安全保衛(wèi)工作。
四是做好學(xué)校方交待的其他工作，做每一件事都必須抱著盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自身職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的工作重要性，這份工作對于我來說富有挑戰(zhàn)性，我也滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個好保安，就應(yīng)該做保安應(yīng)該做的，并努力做到最好。
保安人員服務(wù)意識心得體會2
我與xx年xx月xx日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到：
一、天下大事，必做于細(xì)
這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門，見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力
工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況
針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時借簽以前的`工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安人員服務(wù)意識心得體會3
過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會如下：
1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的.學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安人員服務(wù)意識心得體會4
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，“一二一”，步調(diào)一致的一招一式，著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，這是我們xx物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場面。
身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個不合標(biāo)準(zhǔn)的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂，妙不可言”!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓(xùn)練的過程中，要講究隊(duì)列的整齊，動作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一，否則就會顯得雜亂無章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù)，服務(wù)于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這種消極影響擴(kuò)大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處保安軍訓(xùn)心得體會保安軍訓(xùn)心得體會。
其三，一支部隊(duì)除了每一個個體要有過硬的`軍事技能而外，還必須紀(jì)律嚴(yán)明，有向心，有合力，才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外，除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”，訓(xùn)練在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，愿與諸君共勉，在“成都xx物業(yè)“這個平臺上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司的事業(yè)。
保安人員服務(wù)意識心得體會5
保安，顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞，協(xié)助公安部門對小區(qū)做好安全防范工作。
那么，怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面，工作服不管新舊，必須得干凈整齊，公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過耳，不留小胡須，不留長指甲，上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
工作職責(zé)：物業(yè)保安給人的第一感覺是像看大門的，實(shí)則并不那么簡單。首先是對外來人員的盤查，做好記錄。嚴(yán)格控制外來人員在園區(qū)內(nèi)逗留，并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷人員進(jìn)入園區(qū)。其次是對園區(qū)的公共設(shè)施做好看護(hù)與維修，因?yàn)樗菢I(yè)主的共有財產(chǎn)，任何人都無權(quán)對其破壞，保安人員有義務(wù)對其做好安全防范。
與業(yè)主溝通：保安是物業(yè)公司對內(nèi)、對外的一面鏡子，日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的。所以，保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的.形象。與業(yè)主溝通要文明用語，您好謝謝對不起請?jiān)僖姷仁治拿饔谜Z要記牢。不要與業(yè)主開一些與工作無關(guān)的過激玩笑，以免發(fā)生一些不必要的沖突。
尊老愛幼：尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，要將這一傳統(tǒng)真正體現(xiàn)在日常服務(wù)中顯得尤為重要。在每個小區(qū)中老人、孩子占多數(shù)，例如，幫老人提拿重物，抬嬰兒車等。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的還有很多，如同事間的團(tuán)結(jié)友愛，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短;工作中要知法、懂法、學(xué)法、依法辦事。
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