ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(精選15篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
新的學(xué)期，伴隨畢業(yè)的臨近，我們班也開始了畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。3月14日上午9時(shí)，我們班在老師的帶領(lǐng)下，來到了實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過3天的努力，我們終于圓滿的完成了任務(wù)。三天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是一種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設(shè)備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)物料需求計(jì)劃、企業(yè)資金需求計(jì)劃、企業(yè)市場(chǎng)與銷售、企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，我們每個(gè)人都能直接參與模擬企業(yè)的運(yùn)作，體驗(yàn)抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。
ERP沙盤模擬試驗(yàn)是一種全新的人才培養(yǎng)模式，提供現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛，使學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。短短的兩天學(xué)習(xí)，我們遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的多種問題，應(yīng)用我們所學(xué)的知識(shí)去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，組織實(shí)施，極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情，提高了學(xué)習(xí)效率，并切身體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
一、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)總體分析：
通過三天天的學(xué)習(xí)，我的ERP模擬試驗(yàn)終于順利的完成，雖然只有短短的三天時(shí)間，卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)正常的運(yùn)作過程，獲得了很多知識(shí)，但是因?yàn)榈谝淮螌?shí)際接觸ERP，以前了解的這方面知識(shí)并不太多，以至我們每個(gè)人留下了不少的遺憾。就拿我來說吧，作為小組的CMO，一開始對(duì)市場(chǎng)狀況的分析不是很清楚，產(chǎn)品的需求沒有把握好，我們組第一年的廣告費(fèi)投入太少，獲得P1產(chǎn)品的最少訂單，對(duì)市場(chǎng)的掌控處于被動(dòng)地位，導(dǎo)致前第一年商品大量積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開拓等方面受到制約。
但我們并沒有坐以待斃，通過和小組各個(gè)成員商議，變賣了我們的兩條普通生產(chǎn)線并向銀行取得長(zhǎng)期貸款，甚至原材料的采購(gòu)也使用賒購(gòu)的方式，最終我們獲得了正常運(yùn)作所需要的現(xiàn)金。在以后的幾年里，我們正確的分析市場(chǎng)狀況，在廣告費(fèi)用的投入上，也吸取了第一年的教訓(xùn)，正確的利用有限的資金，取得有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額。雖然在經(jīng)營(yíng)的后幾年中，我們獲得了不少利潤(rùn)，但我們最終的綜合評(píng)分不是第一，也算是小小的遺憾吧，不過我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中，積累了很多知識(shí)，假如進(jìn)行后續(xù)的經(jīng)營(yíng)，我們會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
二、實(shí)驗(yàn)過程及實(shí)際執(zhí)行：
第一年：第一次接觸ERP，受到實(shí)際情況的限制，我們沒有其他市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，其它產(chǎn)品也在第一年暫時(shí)研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點(diǎn)放在本地P1產(chǎn)品上。但因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)了解的不夠透徹，我們投入的廣告費(fèi)用偏低，沒能取得P1產(chǎn)品的標(biāo)王，且拿到了最少的P1產(chǎn)品訂單，導(dǎo)致P1產(chǎn)品大量庫(kù)存，沒能為后面幾年打下一個(gè)良好的現(xiàn)金流基礎(chǔ)。所以為了讓市場(chǎng)更廣闊，我們第一年就向銀行取得長(zhǎng)期貸款，投資本地、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)，我們研發(fā)P2、P3產(chǎn)品并且進(jìn)行ISO的兩個(gè)認(rèn)證投資。但有限的現(xiàn)金流最終讓我們決定放棄P4產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。
第二年：基于去年P(guān)1產(chǎn)品大量積壓的原因，我們把廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品上，爭(zhēng)取得到有競(jìng)爭(zhēng)力的P1產(chǎn)品訂單。同時(shí)我們也為P2產(chǎn)品本地訂單投了廣告，希望獲得一定數(shù)量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款，繼續(xù)進(jìn)行ISO的兩個(gè)認(rèn)證投資。同時(shí)，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。我們的企業(yè)進(jìn)入了正常的運(yùn)營(yíng)軌道。
第三年：我們預(yù)測(cè)P1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)有下滑趨勢(shì)，但仍占有大量份額，P2、P3產(chǎn)品在第三年在本地及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占較重比例，于是我們廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品，和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)P3產(chǎn)品。并繼續(xù)投資開拓亞洲市場(chǎng)，投資生產(chǎn)線，增大企業(yè)產(chǎn)的生產(chǎn)能力。年末，我們開了重要的工作總結(jié)會(huì)議，并制定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第四年：該年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有較大份額，可是因?yàn)榍皫啄曩Y金的利用不是很好，我們廣告費(fèi)用有限，我們的P3產(chǎn)品沒能在本地市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位，同樣，我們的P1產(chǎn)品也沒能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位。所以我們以P2產(chǎn)品為主打產(chǎn)品進(jìn)行廣告投資。我們的生產(chǎn)規(guī)模又?jǐn)U大了，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。
第五年：我們認(rèn)為P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場(chǎng)上淡出，P2產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)份額，但P3產(chǎn)品尚有市場(chǎng)，于是就重點(diǎn)把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個(gè)市場(chǎng)，在前幾年的基礎(chǔ)上，我們有了閑置的資金，我們租用C廠房并投資了全自動(dòng)生產(chǎn)線，雖然有點(diǎn)遲，但只要產(chǎn)能跟上，廣告費(fèi)用到位，我們還是能取得很好的收益。
第六年：經(jīng)營(yíng)到了尾聲，我們盡可能加大廣告費(fèi)用，拿到更多訂單，獲得最大市場(chǎng)份額，最終我們?nèi)〉昧素S厚的利潤(rùn)。同時(shí)我們繼續(xù)租用了C廠房，并且擁有了兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線及一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，假如給我們更多的時(shí)間，我們一定能把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。
三、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì)：
通過這次ERP模擬實(shí)驗(yàn)，我對(duì)企業(yè)管理有了一個(gè)全新的`認(rèn)識(shí)，它并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售過程，它需要的更多。雖然在這次試驗(yàn)中，我只是一名營(yíng)銷總監(jiān)，但我也深刻的認(rèn)識(shí)到，想成為一名成功的CMO，要有整體觀念。我們必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，爭(zhēng)取有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還需要一個(gè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)相配合，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟。這次實(shí)驗(yàn)，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，也明白一些管理理念：
1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價(jià)值的因素。
2、市場(chǎng)調(diào)研。“知此知彼，方可百戰(zhàn)不殆”，只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)信息(市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等)有了充分的了解，并加以分析(利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表)和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃(廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場(chǎng)的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等)。
3、工作總結(jié)。在實(shí)驗(yàn)中就可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費(fèi)用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤(rùn)的多少，所以對(duì)于營(yíng)銷人員來說，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理的決策。
4、團(tuán)隊(duì)精神。通過ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)這樣一艘大船上，每一個(gè)角色要各負(fù)其責(zé)、各盡氣力，否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。
5、個(gè)性能力。在實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生性格的差異使ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中。
最后感謝學(xué)院給我們的這次ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝我的指導(dǎo)老師和我的組員。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)運(yùn)用獨(dú)特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結(jié)合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為我們以后走入社會(huì)奠定了一定的基礎(chǔ)。在六年的艱苦運(yùn)營(yíng)中，我明白了只有理論沒有實(shí)踐是不行的，成功之路在于不斷的實(shí)踐，同時(shí)，也明白了社會(huì)在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著我們，復(fù)雜的工作在等待著我們，我相信此次ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)將會(huì)是我走向社會(huì)的一個(gè)很好路標(biāo)。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业氖煜ぃ阂弧⑾嚓P(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟識(shí)U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源方案)的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年月美國(guó)一家IT公司依據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)進(jìn)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，猜測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的進(jìn)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購(gòu)買ERP軟件后，托付該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要把握較為困難的'計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問基礎(chǔ)、ERP行業(yè)學(xué)問、項(xiàng)目管理學(xué)問、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語學(xué)問、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件修理閱歷、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的修理、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟識(shí)，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方面的學(xué)問，與客戶相互溝通與溝通，給客戶供應(yīng)更為滿足的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。
ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，其次是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫(kù)出庫(kù)-總賬等等，這是個(gè)長(zhǎng)期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)簡(jiǎn)單，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟識(shí)SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)當(dāng)做到：
1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，假如有風(fēng)險(xiǎn)或不能按方案完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn); 3、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);
4、具備敏銳的觀看力，在工作中能夠特別敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問題的時(shí)候，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過的問題不要驚慌，根據(jù)正常的解決思路查找緣由，同時(shí)利用學(xué)問庫(kù)等方式探尋解決方法，假如沒有解決思路，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的唯恐就是急躁，急躁傾聽急躁講解。同時(shí)還要避開被用戶帶到溝里去，由于用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，所以急躁很重要。
7、具備良好的溝通力量，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要熟悉到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間準(zhǔn)時(shí)相互溝通與溝通，避開很多因信息沒有準(zhǔn)時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;
3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維閱歷，至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線閱歷，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及一般維護(hù);
4、有肯定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)閱歷，把握肯定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用學(xué)問;
5、具有良好的溝通力量和合作意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)力量、動(dòng)手力量和分析力;
以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維學(xué)問，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，盼望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，熬煉我們隨機(jī)應(yīng)變的力量，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知
ERP：Enterprise ResourcePlanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。ERP是針對(duì)物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購(gòu)買ERP軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的'期望值大于客戶的感知。
ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫(kù)出庫(kù)-總賬等等，這是個(gè)長(zhǎng)期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：
1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);
2、 具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
3、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài); 4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問題的時(shí)候，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識(shí)庫(kù)等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種.種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;
3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及一般維護(hù);
4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);
5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)4
在沙盤對(duì)抗中直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，通過不同角色的扮演，運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場(chǎng)選擇，投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，增長(zhǎng)才干，搏擊商場(chǎng)，百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識(shí)
1.在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購(gòu)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。
在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2.體驗(yàn)了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程，并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，由此加深對(duì)企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會(huì)，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。
3.開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)增強(qiáng)和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種.種問題。
2.充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營(yíng)成功企業(yè)的基礎(chǔ)
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個(gè)概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個(gè)清晰的概念及相關(guān)的知識(shí)，以至于在沙盤對(duì)抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們?cè)诘诙甑慕?jīng)營(yíng)中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會(huì)，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫(kù)存，盡管通過我們的營(yíng)銷總監(jiān)的分析我們將會(huì)在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì)發(fā)生但是我清楚這樣的錯(cuò)誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補(bǔ)的損失。
所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。
4.合理的運(yùn)用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jī)的重要組成部分。
廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作，是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的判斷及預(yù)測(cè)方能為企業(yè)最終取得利潤(rùn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.采購(gòu)的合理化
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求對(duì)采購(gòu)來說也至關(guān)重要，不浪費(fèi)材料又能滿足市場(chǎng)，保證供給也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問題。
6.財(cái)務(wù)的及時(shí)性
好的財(cái)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)的靈魂，如果我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠準(zhǔn)確且及時(shí)的.預(yù)算出我們的經(jīng)費(fèi)投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會(huì)在預(yù)算上在次與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
7.企業(yè)模擬的流程化
在一個(gè)企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作上即節(jié)省了時(shí)間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務(wù)效率，(三)希望日后老師給予的幫助
在日后的實(shí)習(xí)中我希望能夠首先在時(shí)間上進(jìn)行一定的延長(zhǎng)，作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時(shí)已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使學(xué)生沒有盡興同時(shí)也沒有透徹理解學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
其次希望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓學(xué)生體會(huì)成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后希望老師多能指導(dǎo)一下作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習(xí)的東西以及在失敗中體會(huì)的知識(shí)由學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
(四)感謝老師的培訓(xùn)
在短短四天的實(shí)訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。
感謝老師在這四天來給于的關(guān)懷及幫助，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理是推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速發(fā)展的兩個(gè)年輪，二者缺一不可。沒有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。
希望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
通過兩周的沙盤實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強(qiáng)化我們的管理知識(shí)和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。
第一周手工沙盤模擬，讓我們先熟悉一下流程。一個(gè)班的同學(xué)被分為六、七個(gè)組，一個(gè)組就有將近七、八個(gè)同學(xué)，圍坐在沙盤桌周圍，人多討論的時(shí)候教室就顯得很吵，所以也聽不太清楚，有的同學(xué)就根本挨不著邊，只能觀察。一周下來，手工沙盤做了六年，也都漸漸了解了沙盤是怎么回事。
第二周電子沙盤的模擬使我們對(duì)ERP沙盤有了更進(jìn)一步的了解。不僅使我們了解到一個(gè)企業(yè)從開始發(fā)展到成長(zhǎng)再到成熟階段的過程，更加清楚的了解了一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的決策，產(chǎn)品的研發(fā)，市場(chǎng)的開發(fā)，原材料的采購(gòu)和生產(chǎn)以及廣告費(fèi)與定價(jià)的設(shè)計(jì)
在訓(xùn)練過程中我們分別擔(dān)任不同的角色----CEO（伍xx）：一名企業(yè)決策者，營(yíng)銷總監(jiān)（劉x）：市場(chǎng)監(jiān)督者，生產(chǎn)總監(jiān)（黃xx）：生產(chǎn)管理者，財(cái)務(wù)總監(jiān)（彭x/林xx）：負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)總監(jiān)（劉xx）：負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)。這些不同的職位在一個(gè)企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，他們發(fā)揮的作用息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，我了解了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全部過程，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可謂真是要運(yùn)籌帷幄，在ERP訓(xùn)練中我擔(dān)任了營(yíng)銷總監(jiān)一職，要不斷觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在物理模擬沙盤中，分析市場(chǎng)以及對(duì)市場(chǎng)的供求預(yù)測(cè)是相當(dāng)重要的，這關(guān)系著企業(yè)的下一步怎樣運(yùn)營(yíng)。不斷監(jiān)督市場(chǎng)變化，了解市場(chǎng)行情，要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)總體而全面的把關(guān)，每一次的決策，都是要根據(jù)這些進(jìn)行的。
在物理沙盤中，我們企業(yè)是失敗的，最后以破產(chǎn)告終，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)就是我們開始對(duì)沙盤的運(yùn)作模型不是很了解，而且在前期貸款時(shí)不夠膽大，在后期中發(fā)現(xiàn)資金就是一個(gè)問題，企業(yè)在最初的時(shí)候是最需要資金的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就要長(zhǎng)貸和短貸的合理運(yùn)用才能將企業(yè)運(yùn)作好，另一個(gè)問題就是在開始時(shí)沒有通讀規(guī)則，不了解開拓每個(gè)市場(chǎng)時(shí)一次需要的錢是多少，以為都一樣，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí)就晚了，帳就不好對(duì)回去了，記賬也是一個(gè)很精細(xì)的工作，一個(gè)不小心就會(huì)引起很大的變化，在物理沙盤中很多時(shí)間就浪費(fèi)在這里了。廣告的投放也不是很準(zhǔn)確，在投放廣告時(shí)，沒有準(zhǔn)確估計(jì)市場(chǎng)的份額，無法精確的投放，很大一部份錢就浪費(fèi)在這里，有一次為了搶記賬訂單，在一個(gè)項(xiàng)目上一次投了九個(gè)廣告，這是很不合理的，也是很沖動(dòng)的。到最后沒有搶到好的訂單不說還浪費(fèi)了大量的廣告費(fèi)用。
在模擬剛剛開始的最初，由于我們的經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)整個(gè)模擬沒有一個(gè)統(tǒng)一整體的規(guī)劃模式，每一次都是只運(yùn)行一兩年就失敗破廠啦！但是后來我們采用比較謹(jǐn)慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，當(dāng)然也取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，可是到了第六年也是最關(guān)鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，在市場(chǎng)預(yù)測(cè)方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫(kù)存壓，這也使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時(shí)候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的市場(chǎng)行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，將公司損失降到最低。在這一年里我們雖然沒有爭(zhēng)取到足夠的權(quán)益，沒有達(dá)到理想的效果，但是我們從中學(xué)會(huì)了臨危不亂，學(xué)會(huì)了怎樣去冷靜的分析問題。和寶貴的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)我們以后的發(fā)展有著相當(dāng)積極的作用。
這些開始看起來不是很重要，但是到后期沒有這些基礎(chǔ)的保障，企業(yè)是無法進(jìn)行下去的，后期大量的產(chǎn)品需要認(rèn)證，而且有了認(rèn)證后價(jià)格也會(huì)相對(duì)提高，這些對(duì)企業(yè)也是非常重要的，合理的開拓這些就會(huì)顯得很重要。
電子沙盤我們總結(jié)了上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在每一次的決策前都計(jì)算好，包括進(jìn)貨及產(chǎn)出，這樣我們就減少了很多的浪費(fèi)，在每一個(gè)產(chǎn)品的'問題上也會(huì)計(jì)算周密，看需要多少就進(jìn)多少貨物，但是最后發(fā)現(xiàn)貨物的產(chǎn)出計(jì)算的很準(zhǔn)確了，但是貨物的原材料進(jìn)入總是有問題，忽略了原材料在途的時(shí)間，導(dǎo)致為了生產(chǎn)一次次購(gòu)買加急材料，同樣造成了不小的浪費(fèi)。但是這次做的好的方面就是我們組在生產(chǎn)的貨物上計(jì)算的很細(xì)，到最后就剩下一個(gè)成品了，而且在廣告方面這回也投放的較精準(zhǔn)了，在每一個(gè)方面投放一個(gè)或兩個(gè)廣告就會(huì)拿回我們理想的訂單。不足是在最后就將P1產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)產(chǎn)了，浪費(fèi)了一種產(chǎn)品，花了不小的投資，在后期競(jìng)爭(zhēng)幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)的情況下，我們應(yīng)該保留P1繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。電子沙盤中財(cái)務(wù)問題都是電腦自動(dòng)生成的，這樣不僅減少了我們算賬的時(shí)間，還加大了準(zhǔn)確率，為我們也是提供了很多好處的。
ERP沙盤是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的游戲，光有一個(gè)人是不夠的，要每個(gè)人分工合理但也要合作愉快，在相互的探討分析中得出好的結(jié)論。在這次電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密的結(jié)合，我從中學(xué)習(xí)到?jīng)Q策與團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗中的關(guān)鍵作用，真正感覺到團(tuán)隊(duì)合作的愉快。也從中學(xué)習(xí)到很多寶貴的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，使我受益匪淺。我希望通過這次實(shí)訓(xùn)能真正學(xué)到“經(jīng)營(yíng)之道”的精髓，使我在以后的工作中能夠發(fā)揮更重要的作用。這就是ERP的魅力所在。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
經(jīng)過兩個(gè)多月的ERP軟件相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學(xué)習(xí)了ERP軟件將對(duì)我畢業(yè)以后的社會(huì)就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對(duì)性的學(xué)習(xí)，我得出了自己在學(xué)習(xí)ERP軟件期間的一些感想與體會(huì)。
作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP,當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對(duì)管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但老師對(duì)我們提到ERP時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對(duì)當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深?yuàn)W的幾個(gè)字母，它對(duì)我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營(yíng)的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測(cè)。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會(huì)計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息與我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國(guó)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。
在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會(huì)到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購(gòu)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問題沒有使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測(cè)不適應(yīng)等。而使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對(duì)這幾大模塊的體會(huì)。
一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化 企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。
二、采購(gòu)管理與mps相結(jié)合 物料的采購(gòu)對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行"零庫(kù)存"管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存"是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購(gòu)管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)庫(kù)存與銷售、采購(gòu)進(jìn)行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫(kù)存，又不至于擠壓過多的原材料在倉(cāng)庫(kù)，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。
三、銷售管理與mps相結(jié)合 企業(yè)在接銷售訂單前都必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為了預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃。
四、會(huì)計(jì)電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序 隨著電子信息化的.不斷發(fā)展，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行管理。會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用ERP可以實(shí)現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)核算的效率。
這個(gè)學(xué)期經(jīng)過了一段時(shí)間與ERP的接觸，已經(jīng)對(duì)ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認(rèn)識(shí)ERP這個(gè)層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運(yùn)用在實(shí)務(wù)中了，雖然還是有點(diǎn)不足，但是畢竟開始了對(duì)ERP有一定的了解，也算是有點(diǎn)安慰了，我會(huì)繼續(xù)努力完善的。
總結(jié)兩小點(diǎn)：
1、學(xué)好和掌握ERP軟件要多花時(shí)間和精力上機(jī)做實(shí)驗(yàn)與多做上機(jī)練習(xí)。英文有說"practices make perfect",用中文也就是說："熟能生巧".
2、要學(xué)會(huì)總結(jié)。
總結(jié)：無論在什么階段，在處理什么事情都起到很重要的作用。
最后要感謝遠(yuǎn)東教育培訓(xùn)中心的老師的悉心指導(dǎo)，在短短兩個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中老師們都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。我認(rèn)為通過實(shí)踐去驗(yàn)證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝老師您的幫助！
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過了，回想起來，真是獲益匪淺。金蝶k3電子儀器培訓(xùn)的第一天做了總賬電子系統(tǒng)的操作，剛開始上課時(shí)，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，法律條文常常做著做著就落下幾個(gè)沒做的程序，導(dǎo)致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯(cuò)在哪里，實(shí)在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書本看了一遍，在聽完老師當(dāng)天的課程后，剩下的時(shí)間自己分配，然后就繼續(xù)忙前一天不熟悉而沒做完的任務(wù)，終于漸漸地明白操作金蝶的操作步驟和理解了每一了的意思。經(jīng)過努力，看到自己做的賬務(wù)操作心里還是很高興的。緊接著的也學(xué)習(xí)內(nèi)容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會(huì)被掉下來。
們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為良好基礎(chǔ)我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金蝶k3軟件系統(tǒng)給會(huì)計(jì)人員的工作帶來了很多方便，比起傳統(tǒng)的手工做賬，操作更簡(jiǎn)便，工作效率也得到很大的提高，權(quán)限設(shè)置非常明確，更以利于企業(yè)的內(nèi)部控制。在實(shí)驗(yàn)過程中自己也遇到大大的各種問題，有的向同學(xué)冀望幫助，有的向老師請(qǐng)教，但都必須及時(shí)把問題逐步解決，不能拖到后面或者忽略結(jié)構(gòu)性問題，這樣不但會(huì)阻礙后面后面的實(shí)驗(yàn)，還會(huì)降低工作效率。
實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多教學(xué)研究不足：課上的學(xué)習(xí)沒把知識(shí)很好地串起來，而業(yè)務(wù)不是像書上一樣分塊進(jìn)行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，卻常常不能知道從何處著手。因此，在學(xué)以致用方面還需要努力。
在實(shí)訓(xùn)過程中遇到過的幾個(gè)問題及解決：
①各系統(tǒng)天數(shù)的設(shè)置。
啟用的系統(tǒng)時(shí)間到后面的`實(shí)訓(xùn)審核憑證的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)"不
能超前建賬時(shí)間"或"無須滯后建賬時(shí)間"，這一錯(cuò)誤的根源在于啟動(dòng)總賬系統(tǒng)時(shí)間時(shí)，須大于或等于賬套的啟用啟用時(shí)間。
②權(quán)限的設(shè)置。
每一個(gè)用戶（除賬套主管外）的權(quán)限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權(quán)限，用戶才能發(fā)表意見他的職責(zé)。如果沒有布設(shè)用戶權(quán)限，在后面的操作中用戶就不能
進(jìn)入賬套。
③單據(jù)設(shè)計(jì)。
當(dāng)接上單據(jù)設(shè)置時(shí)，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動(dòng)相應(yīng)的系統(tǒng)才會(huì)有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時(shí)在系統(tǒng)啟用中啟動(dòng)應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。
實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括對(duì)核算賬套管理、基礎(chǔ)資料設(shè)置、總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款應(yīng)付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等一套完整的財(cái)務(wù)軟件的操作與練習(xí)。通過老師在課堂上對(duì)知識(shí)的講解與自己動(dòng)手操作同步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，和這次獨(dú)立實(shí)訓(xùn)操作的過程中，使我們熟練的掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件，為以后的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)候也有不少認(rèn)識(shí)：
1、做會(huì)計(jì)需要理清思路，這樣實(shí)際工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問題上卡住。而理清投資思路后就是具體的一些工作，這些工作有時(shí)會(huì)重復(fù)，比較枯燥，但很需要耐心。
2、最好在房地產(chǎn)項(xiàng)目開始之前，完成前期市場(chǎng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。金蝶K3使用前，必須設(shè)置好基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)資料是運(yùn)行K3系統(tǒng)的基石，有點(diǎn)像蓋房子之前先再要準(zhǔn)備好材料一樣。基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備順序基本上就是系統(tǒng)默認(rèn)的資料庫(kù)順序。在需要時(shí)會(huì)自動(dòng)提示你需要處理哪一些。金蝶軟件相對(duì)比較容易學(xué)，但比較適合規(guī)模小的中小企業(yè)；學(xué)習(xí)不同的財(cái)務(wù)軟件，有助于我們?cè)诓痪玫膶淼綍r(shí)候進(jìn)入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)上的工作，這無疑是對(duì)我們非常有象征意義的，所以當(dāng)前我們必須好好地、認(rèn)真地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，使我們能夠有充分的準(zhǔn)備而踏入社會(huì)，走上工作崗位。
“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行”。這門實(shí)訓(xùn)課學(xué)到了不少東西，同時(shí)也察覺到對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)很少掌握得很少。換言之會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢，以前總認(rèn)為會(huì)計(jì)最重要的是經(jīng)驗(yàn)，該次的實(shí)訓(xùn)更為重要課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)對(duì)專業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎(chǔ)性的理論知識(shí)是必須的，否則，真正到了工作會(huì)沒有頭緒的！
總之，會(huì)計(jì)工作需要我們將理論知識(shí)和動(dòng)手操作相結(jié)合，并付之足夠的耐心和細(xì)心才能在學(xué)習(xí)和工作中游刃有余。
作為一名即將入讀的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
經(jīng)過兩個(gè)多月的erp軟件相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我掌握了erp軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學(xué)習(xí)了erp軟件將對(duì)我畢業(yè)以后的社會(huì)就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對(duì)性的學(xué)習(xí)，我得出了自己在學(xué)習(xí)erp軟件期間的一些感想與體會(huì)。
作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解erp,當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對(duì)管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但老師對(duì)我們提到erp時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對(duì)當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來erp不只是讓人覺得深?yuàn)W的幾個(gè)字母，它對(duì)我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
erp代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營(yíng)的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而erp課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。erp系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與erp
系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測(cè)。綜上所述，將erp
系統(tǒng)中按西方管理會(huì)計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息與我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國(guó)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)erp
系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。
在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會(huì)到erp到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，err適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)erp!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購(gòu)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的`問題沒有使用erp對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測(cè)不適應(yīng)等。而使用erp對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對(duì)這幾大模塊的體會(huì)。
一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化
企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。
二、采購(gòu)管理與mps相結(jié)合
物料的采購(gòu)對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行"零庫(kù)存"管理與jit生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存"是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。erp就開辟一條新的道路，采用采購(gòu)管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)庫(kù)存與銷售、采購(gòu)進(jìn)行控制，
能夠保證企業(yè)有安全的庫(kù)存，又不至于擠壓過多的原材料在倉(cāng)庫(kù)，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。
三、銷售管理與mps相結(jié)合
企業(yè)在接銷售訂單前都必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為了預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃。
四、會(huì)計(jì)電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序
隨著電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行管理。會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用erp可以實(shí)現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)核算的效率。
最后要感謝遠(yuǎn)東教育培訓(xùn)中心的老師的悉心指導(dǎo)，在短短兩個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中老師們都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。我認(rèn)為通過實(shí)踐去驗(yàn)證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝老師您的幫助！
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
通過該實(shí)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。在實(shí)驗(yàn)的過程中，出現(xiàn)了一些問題，不過最后都得以解決。然而通過這些錯(cuò)誤，使我對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)更加印象深刻。
ERP是一門十分有用的學(xué)科，通過對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)不少先進(jìn)的管理思想。ERP是一門綜合性的學(xué)科，通過對(duì)其學(xué)習(xí)我感覺是對(duì)有些科目的一些回顧和綜合，像會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等。
之所以對(duì)ERP的操作會(huì)遇到這樣或那樣的關(guān)卡，最大的問題在于缺乏經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)ERP的學(xué)習(xí)尤其是上機(jī)實(shí)驗(yàn)我更發(fā)覺了自己的不足之處，動(dòng)手操作能力比較弱，雖然理論上頭頭是道，可真正做到電腦跟前時(shí)，頭腦反應(yīng)速度似乎很慢很慢，即便對(duì)里面的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)都有相當(dāng)?shù)牧私猓僮髌饋砀杏X也是力不從心，這可能是與自己平時(shí)不注意鍛煉動(dòng)手能力有著直接的聯(lián)系，另外經(jīng)驗(yàn)不足也是一個(gè)原因。
通過對(duì)ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對(duì)其管理理念與具體操作流程有了一定的了解，上機(jī)課上我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了采購(gòu)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)。
首先介紹ERP系統(tǒng)的有關(guān)概念：ERP是英文enterprise resources planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱。
ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)的決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)、他是從MRP（物料需求計(jì)劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng) ，他擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，他跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)資源，ERP技術(shù)集中信息技術(shù)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)與一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反應(yīng)時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化的創(chuàng)造財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的的基石，他對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用是顯而易見的。
ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說是將企業(yè)的三大流，物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，他不僅可以用于生產(chǎn)企業(yè)管理，而且許多其他類型的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理、ERP系統(tǒng)具有集成性，先進(jìn)性，統(tǒng)一性，完整性和開發(fā)性。
ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)有：
1、企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。
2、物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評(píng)估、管理會(huì)計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。
3、ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的`一致性。
4、對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。
5、采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。
6、集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
在企業(yè)中，ERP管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)這一功能，我們也會(huì)進(jìn)行一下簡(jiǎn)要的介紹。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊,就針對(duì)我們專業(yè)需求而言，主要還是物流管理。物流管理包括分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理。下面對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單描述：
（一）分銷管理
銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。
1、對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)
它能建立一個(gè)客戶信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。
2、對(duì)于銷售訂單的管理
銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：
a、客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來審核訂單交易）。
b、產(chǎn)品庫(kù)存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。
c、產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）。
d、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。
e、交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。
3、對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析
這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：
a、銷售統(tǒng)計(jì)（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。
b、銷售分析（包括對(duì)比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤(rùn)及績(jī)效等方面作相應(yīng)的分析）。
c、客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。
（二）庫(kù)存控制
用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：
a、為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。
b、收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫(kù)。
c、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。
（三）采購(gòu)管理
確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。
建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有：
a、供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。
b、催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。
c、采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。
d、價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫(kù)存成本）。
總而言之，作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，在扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，如果結(jié)合上機(jī)實(shí)驗(yàn)，熟悉ERP系統(tǒng)的話。這對(duì)我們以后參加工作是十分重要的。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)10
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過了，回想起來，真是獲益匪淺。金蝶k3培訓(xùn)的第一天做了總賬系統(tǒng)的操作，剛開始上課時(shí)，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，常常做著做著就落下幾個(gè)沒做的程序，導(dǎo)致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯(cuò)在哪里，實(shí)在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書本看了一遍，在聽完老師當(dāng)天的課程后，剩下的時(shí)間自己分配，然后就繼續(xù)忙前一天不熟悉而沒做完的任務(wù)，終于漸漸地明白了金蝶的操作步驟和理解了每一操作的意思。經(jīng)過努力，看到自己做的賬務(wù)操作心里還是很高興的。接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會(huì)被落下。
通過這學(xué)期會(huì)計(jì)培訓(xùn)，深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的.會(huì)計(jì)電算化、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。
金蝶k3軟件系統(tǒng)給會(huì)計(jì)人員的工作帶來了很多方便，比起傳統(tǒng)的手工做賬，操作更簡(jiǎn)便，工作效率也得到很大的提高，權(quán)限設(shè)置非常明確，更有利于企業(yè)的內(nèi)部控制。在實(shí)驗(yàn)過程中自己也遇到大大小小的各種問題，有的向同學(xué)尋求幫助，有的向老師請(qǐng)教，但都必須及時(shí)把問題解決，不能拖到后面或者忽略問題，這樣不但會(huì)影響后面的實(shí)驗(yàn)，還會(huì)降低工作效率。
實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足：課上的學(xué)習(xí)沒有把知識(shí)很好地串起來，而業(yè)務(wù)不是像書上一樣分塊進(jìn)行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，卻常常不知道從何處著手。因此，在學(xué)以致用方面還需要努力。
在實(shí)訓(xùn)過程中遇到過的幾個(gè)問題及解決方法：
① 各系統(tǒng)時(shí)間的設(shè)置。啟用的系統(tǒng)時(shí)間到后面的實(shí)訓(xùn)審核憑證的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)＂不能超前建賬時(shí)間＂或＂不能滯后建賬時(shí)間＂，這一錯(cuò)誤的根源在于啟動(dòng)總賬系統(tǒng)時(shí)間時(shí)，必須大于或等于賬套的啟用時(shí)間。
② 權(quán)限的設(shè)置。每一個(gè)用戶（除賬套主管外）的權(quán)限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權(quán)限，用戶才能行使他的職責(zé)。如果沒有設(shè)置用戶權(quán)限，在后面的操作中用戶就不能進(jìn)入賬套。
③ 單據(jù)設(shè)計(jì)。當(dāng)打開單據(jù)設(shè)置時(shí)，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動(dòng)相應(yīng)的系統(tǒng)才會(huì)有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時(shí)在系統(tǒng)啟用中啟動(dòng)應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。
實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括對(duì)核算賬套管理、基礎(chǔ)資料設(shè)置、總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款應(yīng)付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等一套完整的財(cái)務(wù)軟件的操作與練習(xí)。通過老師在課堂上對(duì)知識(shí)的講解與自己動(dòng)手操作同步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，和這次獨(dú)立實(shí)訓(xùn)操作的過程中，使我們熟練的掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件，為以后的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)候也有不少認(rèn)識(shí)：
1、做會(huì)計(jì)需要理清思路，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問題上卡住。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作有時(shí)會(huì)重復(fù)，比較枯燥，但很需要耐心。
2、最好在項(xiàng)目開始之前，完成前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。金蝶K3使用前，必須設(shè)置好基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)資料是運(yùn)行K3系統(tǒng)的基石，有點(diǎn)像蓋房子之前先要準(zhǔn)備好材料一樣。基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備順序基本上就是系統(tǒng)默認(rèn)的順序。在需要時(shí)會(huì)自動(dòng)提示你需要先處理哪一些。金蝶軟件相對(duì)比較容易學(xué)，但比較適合規(guī)模小的企業(yè)；學(xué)習(xí)不同的財(cái)務(wù)軟件，有助于我們?cè)诓痪玫膶磉M(jìn)入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)上的工作，這無疑是對(duì)我們非常有意義的，所以當(dāng)前我們必須好好地、認(rèn)真地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，使我們能夠有充分的準(zhǔn)備而踏入社會(huì)，走上工作崗位。
“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行”。這門實(shí)訓(xùn)課學(xué)到了不少東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)掌握得很少。所謂會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢，以前總認(rèn)為會(huì)計(jì)最重要的是經(jīng)驗(yàn)，這次的實(shí)訓(xùn)課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)對(duì)專業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎(chǔ)性的理論知識(shí)是必須掌握的，否則，真正到了工作會(huì)沒有頭緒的！
總之，會(huì)計(jì)工作需要我們將理論知識(shí)和動(dòng)手操作相結(jié)合，并付之足夠的耐心和細(xì)心才能在學(xué)習(xí)和工作中游刃有余。
作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，要求我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接觸了金蝶軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。 希望在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我能將所學(xué)應(yīng)用自如！
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)11
ERP自90年代后期從美國(guó)傳入，為我國(guó)的企業(yè)體制改革注入的新的活力，ERP已成為大型現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具，是企業(yè)現(xiàn)代化和信息化程度的重要標(biāo)志。ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程，這是因?yàn)檎麄�(gè)管理系統(tǒng)不但基于ERP、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想、原理和方法，而且還從本質(zhì)上充分地體現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然關(guān)系。它其中包括以下幾個(gè)方面的工作：
1、銷售：銷售部門接客戶采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)客戶要求，查看是否有庫(kù)存，有——即給客戶發(fā)貨；無——即下生產(chǎn)任務(wù)給生產(chǎn)部門，要求安排生產(chǎn)；待成品完工后，即可給客戶發(fā)貨。
2、生產(chǎn)：生產(chǎn)部門接銷售部任務(wù)，向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，可依據(jù)庫(kù)存，向采購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)有關(guān)零部件。完工后，入庫(kù)供銷售部發(fā)貨。
3、采購(gòu)：采購(gòu)部門依據(jù)所接請(qǐng)購(gòu)任務(wù)和庫(kù)存情況，向材料供應(yīng)商采購(gòu)料品。
4、庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)根據(jù)零部件的安全庫(kù)存量向采購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)零部件。依據(jù)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)領(lǐng)料單給車間發(fā)料。
5、財(cái)務(wù)：進(jìn)行成本計(jì)算。
通過用友沙盤模擬的運(yùn)行和操作，我明白了ERP的管理思想和核心，是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展所進(jìn)行的策劃。策劃涉及到企業(yè)資源的配置。企業(yè)資源的配置需要綜合考慮市場(chǎng)、原材料、生產(chǎn)設(shè)備、市場(chǎng)營(yíng)銷等各種因素，而ERP可以將這些因素整合起來，構(gòu)建虛擬的企業(yè)市場(chǎng)。ERP是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨部門整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。通過實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的因素進(jìn)行考慮、選擇，對(duì)自己選擇的企業(yè)展開經(jīng)營(yíng)，最終檢驗(yàn)自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式。
經(jīng)過這幾天對(duì)ERP的學(xué)習(xí)，我提高了認(rèn)識(shí)，也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一是認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，雖然一些課程已經(jīng)結(jié)束了，但并不代表完成了，如果我基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，還是需要重拾書本補(bǔ)缺補(bǔ)漏；二是對(duì)ERP形成正確的觀念。 ERP的核心能力在整合，企業(yè)使用ERP使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，幫助企業(yè)提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。在執(zhí)行方面，
要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，ERP的整合功能自然能夠替企業(yè)帶來省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，強(qiáng)化了事前稽核的功能。ERP的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過程，企業(yè)通過ERP項(xiàng)目能夠幫助規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，使企業(yè)充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率。
通過ERP實(shí)盤模擬，讓我們?cè)緯净闹R(shí)形象化，這有助于我們的理解與掌握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我們通過它可以更加全面和貼近較真實(shí)的市場(chǎng)，讓我們能見識(shí)到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗(yàn)。從我們“企業(yè)”的5年經(jīng)營(yíng)情況來看，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費(fèi)投入數(shù)量較多，費(fèi)用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說，費(fèi)用的.產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會(huì)使企業(yè)很難生存下來。我想這對(duì)于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒有很好的費(fèi)用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言。
對(duì)于ERP沙盤試驗(yàn)，給我最多體會(huì)的就是團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)?個(gè)人一組，通過之前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行計(jì)算，再做出企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。不論是從生產(chǎn)線的改建，還是原材料的購(gòu)買數(shù)量，以及廣告費(fèi)的投放數(shù)量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因?yàn)槊恳徊蕉紝?duì)于企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。如果第一期沒有進(jìn)行市場(chǎng)開拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場(chǎng)銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)12
在大二的學(xué)期結(jié)束之際，我們展開了為時(shí)一星期的ERP實(shí)訓(xùn)，從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在實(shí)習(xí)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,了解ERP對(duì)企業(yè)管理的解決之道。
(ERP── Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)內(nèi)外人員提供相關(guān)事務(wù)處理控制和決策支持手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的運(yùn)營(yíng)模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵模诠δ芎图夹g(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。
ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在A組共五名成員，分別擔(dān)任CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與營(yíng)銷相關(guān)的工作。我們將在未來模擬經(jīng)營(yíng)的七年中與其他十組展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表）。企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入；銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取；廠房購(gòu)買、出售與租賃；生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購(gòu)；產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證；融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在第一次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過一些差錯(cuò)，嚴(yán)重的是在第三年，第四年，第五年我們破產(chǎn)了三次，雖然老師有融資給我們，可是還是沒能挽回我
們的公司。總體來看，因?yàn)槭堑谝淮危诜治鲱A(yù)測(cè)資料階段，我們沒有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開發(fā)，使得公司沒有系統(tǒng)性的發(fā)展起來。其次，對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問題，在初期經(jīng)營(yíng)中沒有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個(gè)問題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門檻。
第二次模擬相對(duì)于第一次進(jìn)步已經(jīng)很大了，我們勉強(qiáng)維持到了第五年。但是問題依然存在，資金不足夠產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)和其他一些費(fèi)用，且我們?cè)诘谝淮斡唵螘?huì)上沒有做好廣告宣傳，搶不到足夠的訂單賣我們的產(chǎn)品，以至于權(quán)益降低很多。
到了星期三的正式比賽上，因?yàn)橛辛说谝淮魏偷诙蔚膽K痛教訓(xùn)以及后期的準(zhǔn)備工作，我們吸取了昨日的錯(cuò)誤，突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品量和訂單量都直線上升，雖然只做到了第四年，但是我們已經(jīng)連任了區(qū)域市場(chǎng)老大兩次了，這對(duì)于我們來說是個(gè)不小的突破與提高。
在團(tuán)隊(duì)中我擔(dān)任銷售總監(jiān)一職，營(yíng)銷的主要任務(wù)是分析市場(chǎng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握消費(fèi)者需求，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，定位目標(biāo)市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，從而達(dá)成盈利目標(biāo)。做了銷售總監(jiān)之后，我對(duì)這個(gè)職位有了重新的認(rèn)識(shí)，銷售不單只是賣產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單，需要做的工作很多，這次學(xué)習(xí)我總結(jié)了有關(guān)銷售的幾點(diǎn)心得。
第一，分析市場(chǎng)要充分，了解市場(chǎng)動(dòng)向以及未來發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模式中四種產(chǎn)品，不同產(chǎn)品在不同市場(chǎng)會(huì)有不一樣的價(jià)格和需求。針對(duì)企業(yè)已有的產(chǎn)品，我們要分析各市場(chǎng)的價(jià)格和需求，尋求銷售額最大化的產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)也要考慮產(chǎn)品市場(chǎng)未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計(jì)劃準(zhǔn)備，放棄成產(chǎn)利潤(rùn)少的一些產(chǎn)品，或者開發(fā)新產(chǎn)品。我們?cè)谝婚_始時(shí)因?yàn)闆]有制定好戰(zhàn)略，合作還不是很通暢，在第一年就開發(fā)了三個(gè)市場(chǎng)，但是忘記了如果研發(fā)P3產(chǎn)品一定要尋求更大的市場(chǎng)才能生存，有潛力。
第二，廣告費(fèi)的投放要謹(jǐn)慎。在開始前老師講過，投放廣告費(fèi)，總要維持在10M左右，且投得多不如投得巧，要避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。廣告費(fèi)是有限的，我們要用有限的廣告費(fèi)爭(zhēng)取足夠的訂單。在第一次和第二次的模擬中，因?yàn)槲覀儗?duì)廣告費(fèi)的“吝嗇”，以至于搶不到訂單，無法賣出我們?nèi)康膸?kù)存商品，使權(quán)益一下
子落后其他組好多，在第三次正式比賽上，我們做了充分的市場(chǎng)分析，在這基礎(chǔ)上我們就有目標(biāo)地投入廣告費(fèi)，該花的還是要花。我們還派出間諜了解了其他對(duì)手企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，適當(dāng)?shù)鼗乇芨?jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)，減少惡意競(jìng)爭(zhēng)。投放廣告費(fèi)時(shí)要巧妙地將產(chǎn)品效應(yīng)和品牌效應(yīng)結(jié)合投放，使綜合效應(yīng)得出最優(yōu)結(jié)果。這次，在第一年中我們投了11M的廣告費(fèi)，并賣出了全部產(chǎn)品。在第二年我們投入了10M，并搶到了第三年區(qū)域市場(chǎng)老大的位子，不過這也是我們預(yù)料中的事。前兩次的教訓(xùn)使我印象非常深刻，市場(chǎng)預(yù)測(cè)真的很重要。
第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機(jī)會(huì)。這關(guān)系到接下來這一年企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。每次拿訂單我們都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的經(jīng)驗(yàn)和打亂發(fā)展計(jì)劃。在選取訂單的時(shí)候，要認(rèn)真仔細(xì)的看清楚每張訂單的數(shù)量、價(jià)格、賬期和其他附帶條件。根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)能和資金鏈流動(dòng)狀況，合理選取。以零庫(kù)存為目標(biāo)，把企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)出的產(chǎn)品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數(shù)量，如果訂單數(shù)量超出企業(yè)產(chǎn)能，要付高額的違約金。獲取訂單時(shí)還有注意訂單的賬期。訂單的賬期過長(zhǎng)導(dǎo)致不能及時(shí)收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長(zhǎng)的訂單相結(jié)合保證資金鏈不斷裂。最后，訂單的交貨順序要合理安排。這一點(diǎn)我覺得我們還是做得比較好的。依據(jù)每個(gè)季度的'產(chǎn)能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時(shí)間，提高企業(yè)資金流動(dòng)順暢。
我總結(jié)了這三次我們的在營(yíng)銷方面的錯(cuò)誤主要在于沒能充分考慮各級(jí)范圍的市場(chǎng)及其細(xì)分市場(chǎng)在未來幾年的需求量以及資金壓力；廣告費(fèi)上惜金，不愿意在市場(chǎng)宣傳上做功夫；獲取訂單上不是很大膽，有時(shí)候考慮太多也不行，一點(diǎn)也不考慮也不行，要收放自如，根據(jù)上年庫(kù)存和下一年產(chǎn)量選擇合適訂單。
這兩天的學(xué)習(xí)讓我充分地了解到一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)流程，從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等，每個(gè)部門的工作緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。各個(gè)總監(jiān)在獨(dú)自完成自己工作的同時(shí)，又要注意和其他部門的聯(lián)系，每個(gè)組員都要發(fā)表自己的意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃，有步驟，有目的地完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而且對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準(zhǔn)確計(jì)算。資金和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略非常重要的，經(jīng)營(yíng)成果較突出的公司都有著詳盡的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個(gè)因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒有完整的發(fā)展計(jì)劃，就無法預(yù)測(cè)資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
向銀行申請(qǐng)貸款，等到需要資金時(shí)，再貸款根本不能滿足生產(chǎn)和銷售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是ERP公司成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)，雖然只有短短的一個(gè)星期，但我想我們每個(gè)人獲得的知識(shí)也一定不少。在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認(rèn)為多犯錯(cuò)誤收獲更大。就像我們公司，以后做事情就會(huì)想到先前的錯(cuò)誤，并且提前做好準(zhǔn)備。模擬經(jīng)營(yíng)中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷能令我們?cè)谔囟ǖ母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，有著與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會(huì)。我從實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，為步入社會(huì)順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還從而領(lǐng)悟到，游戲就是生活，每個(gè)人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石，機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的。最后，我還要感謝在整個(gè)模擬過程中，一直陪伴我們，并給我們指導(dǎo)的老師，因?yàn)槔蠋熌托牡匾淮斡忠淮谓o我們指導(dǎo)，才讓我們學(xué)到更多的東西，感謝老師。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)13
ERP沙盤模擬競(jìng)賽是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)，它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作，體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。為了讓我們更好地將這些知識(shí)傳授于學(xué)生，便于學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來，提高他們的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)手能力，學(xué)校組織我們青年教師參加了為期一周的ERP沙盤模擬培訓(xùn)。
ERP模擬對(duì)抗賽的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè)，把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的.一個(gè)虛擬公司，在這個(gè)訓(xùn)練中，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（CEO（執(zhí)行總裁）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等），每隊(duì)要親自經(jīng)營(yíng)一家擁有1億資產(chǎn)的銷售良好，資金充裕企業(yè)，連續(xù)從事6至8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從中但面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化，公司要如何保持成功及不斷的成長(zhǎng)是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。ERP沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練通過直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤，來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況，讓學(xué)員在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。該訓(xùn)練融角色扮演、案例分析于一體，最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”，學(xué)員的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短短幾天的訓(xùn)練中，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題。學(xué)員必須和同事們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，分析規(guī)律，制定策略，實(shí)施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。
通過實(shí)際操作的體驗(yàn)，我認(rèn)為ERP沙盤模擬訓(xùn)練意義重大。
首先，這是一種全新的人才培養(yǎng)模式。ERP沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練互動(dòng)式的教學(xué)方式融角色扮演、案例分析于一體，充分體現(xiàn)“學(xué)生學(xué)為主，教師教為輔”的全新教學(xué)方式。這種教學(xué)方式使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，短短幾天中會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，學(xué)生們必須共同去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，組織實(shí)施。在參與學(xué)習(xí)的過程中極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，極大地提高了學(xué)習(xí)效力，激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。
其次，這種訓(xùn)練是互動(dòng)的。當(dāng)參與者對(duì)競(jìng)賽過程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)進(jìn)行分析時(shí)，需要不停地進(jìn)行對(duì)話。除了學(xué)習(xí)商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)語言外，參與者增強(qiáng)了他們的溝通技能，并學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作。
最后，它提供現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛，在實(shí)戰(zhàn)中培育精英。ERP沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練使學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，學(xué)生們學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時(shí)在教學(xué)中，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行換位思考，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與理解，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從而全面提高學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)14
在沙盤對(duì)抗中直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，通過不同角色的扮演，運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場(chǎng)選擇，投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，增長(zhǎng)才能，搏擊商場(chǎng)，百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，快速把握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)受完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的學(xué)問
在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，選購(gòu)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們相互關(guān)心，相互進(jìn)步，相互學(xué)習(xí)。在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟識(shí)了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
1.體驗(yàn)了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程，并把所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用到實(shí)踐中，由此加深對(duì)企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會(huì)，促使我們進(jìn)行了主動(dòng)的思索，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐力量。
2.開闊了視野，提高了綜合素養(yǎng)，加深了對(duì)企業(yè)管理信息化的熟悉和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，把握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)覺的問題
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)增加和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)峻制約企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具關(guān)心企業(yè)系統(tǒng)解決自身進(jìn)展中的種種問題。
2.充分的預(yù)備是經(jīng)營(yíng)勝利企業(yè)的基礎(chǔ)
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的全部員工沒有一個(gè)概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個(gè)清楚的概念及相關(guān)的學(xué)問，以至于在沙盤對(duì)抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們?cè)谄浯文甑慕?jīng)營(yíng)中丟失了投遞p1廣告的機(jī)會(huì)，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了許多庫(kù)存，盡管通過我們的營(yíng)銷總監(jiān)的分析我們將會(huì)在將來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。我認(rèn)為正確而不懷疑在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì)發(fā)生但是我清晰這樣的錯(cuò)誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補(bǔ)的損失。
所以我認(rèn)為正確而不懷疑失誤的消失率也是一個(gè)企業(yè)勝利的關(guān)鍵問題。
4.合理的運(yùn)用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jī)的重要組成部分。廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作，是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的共性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。
在廣告策略中投資廣告和最終的廣告收益都應(yīng)當(dāng)用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的推斷及猜測(cè)方能為企業(yè)最終取得利潤(rùn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.選購(gòu)的合理化
猜測(cè)精確的市場(chǎng)需求對(duì)選購(gòu)來說也至關(guān)重要，不鋪張材料又能滿意市場(chǎng)，保證供應(yīng)也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問題。
6.財(cái)務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性
好的財(cái)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)的靈魂，假如我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠精確且準(zhǔn)時(shí)的預(yù)算出我們的經(jīng)費(fèi)投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會(huì)在預(yù)算上在次與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
7.企業(yè)模擬的.流程化
在一個(gè)企業(yè)中假如各部門能夠有效合作那么在業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作上即節(jié)約了時(shí)間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務(wù)效率，(三)盼望日后老師賜予的關(guān)心
在日后的實(shí)習(xí)中我盼望能夠首先在時(shí)間上進(jìn)行肯定的延長(zhǎng)，作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時(shí)已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使同學(xué)沒有盡興同時(shí)也沒有透徹理解學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問。
其次盼望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些勝利企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓同學(xué)體會(huì)勝利企業(yè)背后的故事及勝利的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。最終盼望老師多能指導(dǎo)一下作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習(xí)的東西以及在失敗中體會(huì)的學(xué)問由同學(xué)自主發(fā)覺再由老師賜予解答和關(guān)心。 (四)感謝老師的培訓(xùn)
在短短四天的實(shí)訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的學(xué)問傳授給我們，并且有急躁的給我們講解全部問題，關(guān)心每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和諧相處。感謝老師在這四天來給于的關(guān)懷及關(guān)心，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理是推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速進(jìn)展的兩個(gè)年輪，二者缺一不行。沒有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。盼望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)15
(一)組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作主要將學(xué)生進(jìn)行分組并進(jìn)行角色定位。每組學(xué)生組成企業(yè)管理層，承擔(dān)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、營(yíng)銷主管、生產(chǎn)主管、供應(yīng)主管等職能，鑒于會(huì)計(jì)在本實(shí)訓(xùn)模式中的工作內(nèi)容較多，同時(shí)設(shè)置財(cái)務(wù)助理崗位，而各主管，在完成本職工作的同時(shí)，同時(shí)承擔(dān)會(huì)計(jì)部門具體崗位，即一人承擔(dān)兼兩職。具體分配如下：
(二)基本情況概述
了解新接手的企業(yè)的概況，主要包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。基于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)在此環(huán)節(jié)主要要求讀懂企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)分配表。
(三)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則
在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中，主要介紹企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。基于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的'會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，主要要求學(xué)生在對(duì)企業(yè)已經(jīng)基本了解的情況下，設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與流程。
(四)初始狀態(tài)設(shè)定
ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息，但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運(yùn)營(yíng)做好鋪墊。在此部分還要求學(xué)生完成建賬和啟用各類賬簿工作。
(五)企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
在進(jìn)入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬階段之后，主要要求學(xué)生按照運(yùn)營(yíng)記錄表的順序完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)結(jié)束之后財(cái)務(wù)部門需要編制企業(yè)利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表。而基于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)在此階段不僅要完成企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)程序，而且要求每個(gè)組按照每一運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)分類賬和總分類賬，以及編制各年度會(huì)計(jì)報(bào)表。
(六)現(xiàn)場(chǎng)案例解析
在每一年經(jīng)營(yíng)完成后，要求教師對(duì)該年度經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行總體點(diǎn)評(píng)，通過點(diǎn)評(píng)，要求各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析與預(yù)測(cè)，并為下年度做好財(cái)務(wù)預(yù)算以及運(yùn)營(yíng)決策。基于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)在此階段，主要要求學(xué)生利用財(cái)務(wù)管理中的杜邦分析法來分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
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