團隊培訓心得體會合集15篇
我們得到了一些心得體會以后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的團隊培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
團隊培訓心得體會1
首先,我還是要感恩公司為大家營造了一個非常棒的學習機會與氣氛。謝謝! 兩天的室內學習,發現自己身上還有很多的不足, 在面對事情的時候,缺乏自信! 我知道只有自己戰勝自己,并在實踐中不斷積累經驗,不斷學習 ,有句話說的 好“沒有行不行,只有敢不敢” 我深信很快我會重拾信心,戰勝困難,不管是在今后的工作上的,還是生活上。如何做好店長?如何做好帶班?
是我現在最希望學會的,只有我具備以上的能力,才能更好的帶領我的伙伴們!這次培訓,讓我更加深刻了解到自己的責任,更明確的知道自己的目標,有了目標就不會像以前一樣,不知道自己該做什么?責任是什么?并向自己的目標付出行動,說到了卻沒做到,那就是騙子,所以我不會成為騙子的,我一定會嚴格要求自己,咬死目標,努力達成目標! 經過兩天的戶外培訓,說句實話,不知道其他伙伴們累不累,我感覺真的挺累的,在挑戰城市生活的時候,在太陽的洗禮下,就算再渴也不能喝自己手中的水,我們在向路人推銷水,有遭到路人白眼,歧視,不理解,魯罵等等 ,我們還是沒有放棄,一次,兩次,三次 ,用真誠打動路人,最后也賣出去了,感覺之前所受的都是值得的,在來到一個陌生的鄉鎮上進行趕炤挑戰,一個大叔把他家里的吃的都給了我們,這刻我很是感動,這位大叔的純樸和善良,溫暖著我們每個人的心。我們在徒步30公里和爬山涉水這時候很多伙伴已經很累了,看到他們毫不猶豫蹋在水里一步一步向山頂走去,
我們抓著一根繩子,互相幫助,向同一個目標前進!所謂的團隊精神,團隊的力量就是這樣的吧!能助我們克服眼前所有的困難。夜幕降臨,大伙正忙著準備趕炤來的食物,還有我們的陳區長和曉偉老師也下廚露了一手呢?沒多久,香噴噴的飯菜
擺在我們的眼前,大家也不顧什么形象了,狼吞虎咽的,不知是餓了的原因, 感覺這頓飯吃的特別的香,特別的好吃,吃起來特別有意義,倆位大師手藝還不錯哦!時間飛逝,兩天是戶外訓練也快結束了,讓我印象最深刻的就是我們在最后一個環節,挑戰生死逃亡項目,沒有任何的道具,只能靠你的雙手把對方的身體從死亡窗口送出去,直到把所以人都安全逃出去,
剛開始我們不怎么配合,一次又一次碰到禁線,又要重新開始,看到那些超人們,已經累到快沒力氣了,全身都是汗,體力已經超支了,他們還在繼續堅持著把我們送出去,此時沒有人講話,都在心里默默的`期禱,從不配合到默契,好像是無形當中形成,不過現實是殘酷的,時間很快就過去了,還有幾個超人們,沒有逃出去,在僅有的幾分鐘里,他們都知道留下的就只有死亡,他們想到的不是自己,而是把隊友送出去,都互相爭著把對方送出去,此時此景,我的心被深深的震撼了,看到他們的堅持不懈,看到他們身上傳遞著很有力的正能量時,眼淚不時的奪眶而出,真的很感動,很感動。
我知道只有忍受別人不能忍受的,做別人不敢做的事,直到最后你就是強者,這一刻,我們做到了,即便不是很完美,但是我們努力過了,我們不后悔。 還有很感謝區長和曉偉,謝謝你們4天來一直陪著,我們經歷這段寶貴的時光。在今后的工作中,和生活中,我會不斷的挑戰自己,做最完美的自己,把學習到的正能量傳遞到我身邊的每個人。
團隊培訓心得體會2
二天的體驗式訓練結束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短,收獲卻很大。回顧在訓練中受的挑戰和磨練,感受頗深。這次訓練,是一次觸動心靈的感悟,是一次身心的大洗禮,它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種團隊文化、一種團隊精神的體現。同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概的磨練。
合作,團隊成功的基石一個優秀的團隊需要彼此之間用心合作,形成團隊的合力,才能完成共同的目標任務。看似簡單的“同心桿”體驗活動,我們卻經歷了一次次失敗,用了30多分鐘的時間完成,一根細小的桿子用食指托起兩個人用幾秒時間就會順利放在地上,15個人來共同完成卻難度很大,它需要我們每個成員靜下心來,擺正心態,心無旁騖,同心協力向著我們共同的目標努力才會成功,如果有一位隊員分心或沒有按要求去做,所有的努力都會前功盡棄。學會合作,不彼此抱怨埋怨,才會達到成功的彼岸。作為一名教師,每個人的工作都不是孤立的,需要彼此之間的合作交流和共享,排除一切雜念,守住我們心靈的那塊凈土,靜下心來鉆研業務,耐下心來教育孩子,這才是我們永恒的追求。
責任,團隊成功的保障每個人都應該學會去承擔屬于自己的責任。如果你是國家的領導,你要承擔起祖國繁榮富強的責任;如果你是公司的老總,你要承擔起這個公司興衰成敗的責任;如果你是單位的員工,你要承擔在自己工作中失誤造成單位損失的責任;如果你是孩子的父母親,你要承擔養育兒女的責任;如果你是兒女,你要承擔贍養父母的責任;一個優秀的團隊,更需要每個成員擔負起自己的責任,才能高效完成目標任務。
一個感人的場面更能引人深思:兩隊比賽“團隊報數”體驗活動時,教練要求哪一隊成員因為沒有承擔自己的責任而出現失誤,領隊都要承擔被罰的`責任,當有一隊隊員失誤領隊一次次承擔起被罰的的責任時,所有的隊員都落淚了,他們一邊落淚一邊和領隊一起做被罰的項目,此時無聲勝有聲,每個隊員都深深地理解了什么是自己肩負的“責任”。學校的發展,需要每位老師盡職盡責地完成自己的本職工作,整個團隊才會成為一個優秀的教育群體。
感恩,團隊成功的源泉讓我們體會最多、感動最深的無疑是最后的“電網逃生”體驗項目。面對逃生的窄小空間每個人起初都是懷疑,但我們的隊員沒有一個退縮,男隊員們爭搶著用自己的雙手和肩膀托起逃生的隊員,逃生成功的隊員們加入到半空迎接隊員的隊伍,他們伸出一雙雙手,使出全身力氣,解救需要幫助的同伴,幾十分鐘過去了,大家汗流滿面,但沒有一句怨言,當大家全部逃生后,歡欣鼓舞的場景令人感動。
感謝第一個跨越電網的人,是她給我們探出一條路;感謝最后一個跨越的人,是他把生的希望留給了我們;我們更要感謝那些默默無聞讓你踩著肩膀爬過的男隊友,是他們的幫助使我們完成了個人不可能完成的任務。任務結束,看著筋疲力盡而又興奮的面孔,許多人都禁不住流下了激動的淚水,因為在整個過程中,大家一直被一種情緒激勵著—感動。感動于團隊協作的默契,感動于彼此最真誠的信任,感動于隊友之間最無私的奉獻。我們要學會感恩,感謝幫助過我們的人,感謝我們有能力去幫助別人。只有懂得感恩,才會懂得付出,懂得付出后才能獲得感恩。懷著感恩的心去對待身邊的每一個人,你就為自己打造了一座美麗的花園。
通過訓練,我們每個人都有不同的感悟和收獲,我想最重要的不是我們通過拓展訓練學到了多少知識,而是我們以后能夠應用多少,只有將感悟和認知應用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。
團隊培訓心得體會3
我們一直處在這個大家庭中,我們也曾無數次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是11大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵,也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破,只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來,只知道要做到最好,被認可就可以,而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況,可能有的會認為這樣做比較好,有的會認為那樣做也能做好,就是沒有理出一個明確的方向和標準,到底要怎么做才能讓這個團隊戰無不勝,每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里,大家是不會有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時,我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了,當我看到這個沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通這一說;團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體,最后成為了整個企業最好的團隊,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達,單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣,形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經驗尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責任,共同的承諾;不僅如此領導的授權及分工,不但讓每個人都發揮了潛質,而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作,在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作,及客戶情況,領導不會直接干預,提供建議,通過溝通后讓每個人自己拿主意,自己決定,讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊,也是我們現在要共同學習的團隊。
其實無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的.、高績效的團隊不光是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團隊。
團隊培訓心得體會4
9月17日--18日,在公司的組織下我們有幸參加了xx的“增強團隊凝聚力,打造卓越團隊”的培訓課!經過兩天一夜的培訓,讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓跟以往參加xx的一些培訓課有所不同,主要在于這次培訓的課堂上穿插一些互動游戲活動,讓我們通過聽、看、做等互動方式,讓我們更加容易理解課程的內容,讓我們學會了怎樣去團結,同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都受益匪淺,這是我們所有學員都將終生難忘的一堂培訓課,一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學習對某些環節及團隊精神的感想,心得如下:
一、領袖風范的體驗
是一次心的體驗,它讓我們學會了同甘苦,共患難,在一次又一次團隊心的考驗下,讓我學會了堅強,經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心,讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出,而我們從未有過感激的人,還有因為我們的過失,而給我們承擔責任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領導和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強,不管在任何情況下都更加堅定我的信念,為我們的企業,我們的團隊,付出我所有的熱情。
二、雙贏是現在社會的一種商業主流
只有雙贏共享才能達到企業的和諧發展。在玩《紅黑游戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現得淋漓盡致!這個活動的出發點是想告訴大家在現在的商海中只有雙贏才能發展,只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”,俗話說“得民心者得天下”,對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》,劇中的主人公在創業及人生路上總是處處遭人暗算與排斥,但是在危難時刻時他們卻反幫曾經對自己下過暗算的.人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心,成就了他們當時的千秋偉業!
三、兩天一夜的培訓感受
最讓人為之感動、最能體現出團隊精神的時刻莫過于是“穿越電網”,跨越生死線,耗費了近兩個小時的時間后,當所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動,勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶,大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲,這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜,時間雖然短暫,但是大家都能為了共同的目標放下一切而不懈努力,因為團隊利益永遠高于一切。放下身份、積極主動,放下它事、全程參與,放下經驗、空杯心態!在這一刻大家做不約而同的做到了,這也許就是檢驗兩天來我們學習的標準吧!
兩天一夜的培訓一瞬即過。但是兩天的相處已經讓大家真正的融入到了這個團隊——xx。正是這個“團隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感,團隊精神已經深深的烙印在我們的心中!
團隊培訓心得體會5
通過這個的冠軍團隊的培訓,我感觸很深。我結合自身,總結如下幾點:
一、溝通首先是心態問題
人擅長表達自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通,對于個人、企業和社會來說,評價高效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態。
在與他人溝通的過程中,如果處于一種自私、自大、自我的位置上,那么溝通是無法進行的。要怎么辦?以關心為出發點,注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。這樣以來,便給雙方溝通找到了關注的焦點,溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
二、溝通缺乏主動
很多時候覺得與他人無話可說,害怕與人溝通,尤其是領導,我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動,當一件事情能夠在積極主動的心態下去做的話,積極性才能調動起來,思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備,對溝通中可能發生的問題沒有仔細考慮,導致應變能力差,以至于害怕溝通,影響溝通正常進行。
要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導匯報工作進展情況,這樣你可以讓領導在了解你工作情況的同時,為你指正你在工作進展中的錯誤,或者及時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。
主動地匯報工作是對你自己工作情況的`一項總結,也是表現你工作積極性的、工作認真程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現,這個匯報并不是一個簡單的匯報,其實就是我們與領導溝通的重要方式。當然在匯報的過程中我們還需要注意細節,就是在匯報的時候,你要提前準本好匯報的東西,不要準備不充分就匯報給領導,在匯報之前,就要把工作上的所有細節想到,并想好有可能會牽扯到的問題,在領導提問之前,就把問題想到,想到問題后做出問題的解決方案,或者是幾套方案讓領導去選擇最終方案。
三、溝通的方式選擇
信息社會的今天,電腦無形中主宰了我們的工作和生活,雖然人人都知道溝通的重要,卻忽視了溝通,msn、e—mail、微信等等新的網絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺,但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的高效溝通。
與人溝通的能力是要在實踐中培養的。我們在溝通中不斷遇到問題,然后分析問題產生的原因,改善我們溝通的方式,這才是提高溝通能力的有效途徑。我想,溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出,讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的經驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員,能做的是多用心,在意平時的點滴的溝通交流,共同做好領導安排的工作。當和其他人產生誤會的時候,我們最需要做的是分析誤會產生的原因,采取主動的方式,及時和對方溝通,掌握好最佳消除誤會時間,形成良好人際關系氛圍。
溝通能力的鍛煉其實不難,因為它滲透在我們日常生活中一點一滴,隨時隨地都有提高溝通能力的機會。
溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
通過冠軍團隊的學習,增強了我們的溝通技巧,提高我們工作效率。
團隊培訓心得體會6
卓越團隊培訓讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這次培訓活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團結就是力量、我很開心、感動,學到了很多,也提高了不少,同時也進一步認識到自己的不足。這里我衷心感謝公司領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會、感謝各位教練不辭辛苦來到**對我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程,你們辛苦了!原以為培訓會很流于形式化,但恰恰相反,培訓采取理論與實踐相結合,注重感悟式培訓,整個訓練安排緊湊有序,內容豐富,活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責,任勞任怨;伙伴們滿懷激情,認真投入,頑強拼搏,表現出色,讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深,看到了未來的發展方向,并對它充滿了信心,進一步認識了什么是團隊,如何組建團隊,也充分認識了什么是卓越團隊、以及如何打造一支卓越團隊,此次培訓培養了我們團結協作,頑強拼搏,開拓進取的精神并給予我的啟發是一筆永久的精神財富,無論我身處何種崗位都會永遠記著有益的人生感悟。
一、團隊的力量讓我們走向成功。你對團隊信任度越大,對自已的回報就越大,結合到實際中,團隊力量的潛力是無限的,關鍵在于怎么激發和引導。
此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生、5個瘦小的男生)來實驗每個人用2個手指頭舉起約150斤重的男人,其中一組堅信是可以舉起來的、一組堅信是不能舉起來的,事實證明了大多數人堅信了團隊力量是無窮大的。充分說明團隊的力量是巨大的,巨大到我們無法估量,每個人在團隊中都充當著重要的角色,如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來,那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的,都是大家團結協作,分工配合,共同努力完成。我們卓越培訓3班的伙伴們都充分發揮自己的才能,積極參與,服從安排,團結協作,全力以赴,出色的完成了任務。通過全體伙伴們的`共同努力,我們卓越3班展現了非凡的凝聚力和戰斗力,我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通,相互理解,互相尊重,彼此寬容。交流是無限的,溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個集體里面的人,對于自己的想法,你不說,我也不說,大家都把自己的真實感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測而導致誤會,進而產生矛盾,使整個集體渙散,后果可想而知。這次我們團隊表現比較出色,其主要表現在團隊挑戰穿越繩索活動中,大家能很好的相互交流各抒己見、增進理解,成功之前也發生了很多分歧失敗了幾次、但經過我們互相尊重、求同存異,顧全大局、贏得了最終的勝利。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰,更應該要積極主動的與同事與領導相互溝通,在溝通中得到理解、尊重、寬容、信任、進步,營造輕松和諧的工作環境,服從、理解領導的方式與作風,在工作中盡職盡責的做好本職工作,高質量、高效率地完成工作任務。
三、要有競爭意識,善于思考,不斷創新,迎難而上
“報數”活動的感受:
1、這個活動中同樣一群人報數的時間是一次次的縮短,其根源是團隊中的每個人不斷付出了更多的努力,找到解決問題的方法,所有問題將迎刃而解。結合到實際中就是我們的工作效率在于團隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責任承擔者是自已的隊長,而導致每一次的失敗可能就是因為團隊個別人的“不以為然”。結合實際,隊長的角色好比是我們現在的領導、老板,而員工的每一次的不盡力會導致公司的“損失”。弱肉強食的社會,競爭是殘酷的,但有了競爭,才有進步,而競爭的后果會產生優者生存,劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就,都不能驕傲自大,目中無人,必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發展中,必須居安思危,不斷的學習,不斷創新,不斷提高自己。我們要發展,要進步就離不開創新,我們要贏得勝利也離不開創新,如果你沒有自己的創新之處,那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人,如果你沒有自己創新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現實社會淘汰。要創新又離不開思考,思考才能發現新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗,還要有足夠的勇氣,因此不管何時何地,我們都必須不斷的學習知識,不斷積累經驗,不斷的思考,不斷總結,才能不斷創新。同樣我們要建設美好未來,
更需要不斷的創新,迎難而上,不斷的去開拓進取,唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
這次培訓收獲頗多,讓我認識到卓越團隊是需要團結、積極、信任、支持、不退縮,并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利。但也發現了自己的許多不足,如遇事還不夠深入思考,處理事情欠缺周全的考慮等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進,我相信經過自己不斷努力學習,不斷的虛心請教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進步,為伊誠美好明天獻上自己的力量。
團隊培訓心得體會7
人生中我們會有很多夢想和理想,當我們確定要做的時候,一定要排除一切外界的干 擾和誘惑,馬上行動,現在就做,否則,即使再美好的夢想也僅僅是幻想而已,到頭來只 能是說不出的遺憾,甚至是抱憾終生。
5月28日,在聽取了公司邀請的時代光華慧泉國際教育高級培訓師陳浩老師《打造高績效團隊》的培訓,感觸頗深,首先感謝公司為我們提供這樣一個學習、提升的機會。認識到了我們平時工作存在的問題,并學到了很多值得學習的東西。有以下的感悟:隨著市場經濟體制的建立與發展,市場競爭愈演愈烈,企業的發展和進步必須要有一個好的團隊,只有贏得團隊伙伴的支持,才能最終實現個人與團隊的共同成功。讓我們的團隊成為一支能創造高業績的團隊,我們應該站在全局的角度來思考和推動公司的團隊建設,要想打造一支高績效的團隊,我談談我的理解:
1.首先,從個人講,我們要努力工作,端正思想,遵守公司規章制度、無私奉獻、努力提升自己,用心經營的工作,把戎子酒莊當初自己的事業去努力, 這樣才能得到提升,我相信是金子遲早會發光的,是千里馬也遲早會被發現的。
2.正確理解團隊觀念,促進團隊相互協作,共同進步,團隊是指才能互補:團結和諧并實現共同目標而努力拼搏的一群人,團隊精神是指團隊的成員為團隊的利益和目標而相互協作,盡心盡力的意愿和作風;團隊精神的主要特征有:高度的凝聚力、強烈的合作意識、和
諧的人際關系。
3.構建人盡其才,才盡其用的人力資源管理機制:企業在選擇團隊成員時,要特別考察應聘人的綜合素質:是否與其他員工形成技能互補,是否能獨立承擔責任并對團隊績效負責,是否能夠在工作中與團隊成員齊心協力、協調配合、相互信任、共同完成工作目標。根據團隊成員的不同個性特征和專長。分配與其特長相適應的工作崗位。這樣有利于充分發揮員工的特長和潛力。從而有助于團隊高績效地實現工作目標。
4.完善績效考核機制,充分調動員工的積極性:按照責、權、利相匹配的原則,完善員工的考核激勵機制,建立與團隊精神相適應的科學合理的績效考核分配機制。
5.協助員工制定職業生涯規劃:企業能否贏得員工的獻身精神, 關鍵問題在于能否為員工創造條件,使員工有機會獲得一個有成就感和自我價值實現感的職業生涯,職業生涯規劃既可以幫助員工明確自己在企業中所處的位置和職業發展方向,實現員工個人能力的提升。 達成人與工作的完美結合,又可以保證企業獲得人力資源的有效開發, 以滿足現在和未來所需;通過鼓勵員工的進取心,企業也會實現不斷提高的營業績效和戰略目標。
6.加強企業文化建設,增強員工的`精神歸屬感:企業文化包括企業統一的經營理念,員工良好的職業責任,充滿生機活力的管理機制 適應市場的業務創新能力,甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業余文化活動等;
7.建立有效的團隊激勵機制:有效的激勵是企業長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求,給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理,有效激勵團隊成員,而且要以提高團隊凝聚力為目的。
我堅信,只要努力肯定會有結果,我更相信通過我們共同的努力,酒莊的未來會更加燦爛。
申xx
20xx年5月31日
團隊培訓心得體會8
通過前段時間的員工培訓學習,我感覺收益良多。作為中韓的一位老員工,我非常高興能有這樣的學習機會,我把這種學習機會當作單位能夠給予我們的最好的福利來享受,愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業的一員,我們都想做個優秀的員工,得到領導和同事的認同與賞識,實現自我價值。但是,怎樣才能做一個優秀的員工呢?通過學習,我明白了許多道理。
首先,做一個優秀的員工,一定要忠誠,有高度的責任心,把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責任,并且樂于承擔更多的責任。只有把工作當作一份屬于自己的事業,認真地對待它,我們才能把工作完成得更好。
其次,做一個優秀的員工,應該具備良好的工作態度。一位名人說過,世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態度。而工作態度完全取決有于自己。在工作中,充滿熱情,講究原則,注重細節,追求完美,我們就會在不知不覺中進步許多。
與此同時,作為一個優秀的員工,還應該具有不折不扣的執行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍,一群人是蟲”,這就是在恥笑我們不善于通力協作。個人有能力固然好,然而,個人的力量畢竟是有限的,不可能一個人做好所有的事情,只有大家齊心合力,才有可能把事業逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認為,在本次學習中,最發人深省的一句話是“做事先做人”。細細品來,這句話說得真是太好了!它的內涵如此博大,幾乎可以涵蓋一切,從而成為我們每個人都必須認真修習的重要課題。
如果我們想成為優秀的員工,想成就一番事業,就要先學習做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對于一個人的人生、事業都產生著決定性的影響。要做優秀的員工,我們應該怎樣做人?——我以為,我們應該做到以下幾點:
一, 做個有目標,有志向的人。
曾說過:“自信人生二百年,會當擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當元帥的士兵不是好士兵,沒有目標沒有志向的人,大概只能終生碌碌無為了。做優秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標,有了志向,才有做人的氣魄和膽略;有了目標,才能不斷激勵自己,超越自我,不斷創造新的業績。所以,做人需要問問你的志向在那里,要問問你有沒有信心。
二,做個善良的人。
“人之初,性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的`一縷。善良是和諧、美好之道,心中充滿慈悲、善良,才能感動、溫暖人間。沒有善良,就不可能有內心的平和,就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良,無非就是擁有一顆大愛心、同情心,不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性,就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎和可能。一個善良的人,就象一盞明燈,既照亮了周遭的人,也溫暖了自己,善良無須灌輸和強迫,只會相互感染和傳播。所以,做人不一定要頂天立地,轟轟烈烈,但一定要善良真誠。善良的品質,使你更容易和人溝通,更容易得到別人的認可和幫助,也更容易走向優秀,走向成功。
三、做個有教養的人。
中國是一個非常講究修身養性、崇尚道德的民族。五千年來,無論世事如何變化,勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說:小事業的成功靠機遇,中事業的成功靠能力,大事業的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人,往往都是德行高尚的人。所謂教養,就是應該知深淺、明尊卑、懂高低,識輕重,應該是講規矩、守道義。有教養的人在自己獨處時,超脫自然,會管好自己的心,在與人相處的時候則為他人著想,與人為善,淡然從容,管好自己的口。方正做人,圓通做事,寧靜致遠。自我反思,則事事放心、順心。所以,做人若能做得有教養,工作中又怎能不優秀呢?
四,做個智慧、謹慎的人。
有知識不等于有智慧,知識積存得再多,若沒有智慧加以應用,知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能,是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,這就是智慧。只有方向,而沒有智慧,方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧,你會更強大。
如果說“智”在于治大,那么,“慎”則在于畏小。一次深思熟慮,勝過百次草率行動。謹慎是“不糊涂”的基礎。一個處事謹慎的人,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂。人生在世,有招來禍患的言語,有招來恥辱的行為,要接近成功,當然要格外謹慎。低調做人,虛心做事。遠慮在先,就能近處無危。謙虛謹慎,則事易成。謹慎還是遠離危險,確保安全的良方。所以,做人需要智慧,也需要謹慎。
五,做個寬容、正直的人。
海納百川,有容乃大。做人做事,心胸不可太狹隘。尺有所短,寸有所長,金無足赤,人無完人,賞識別人的優點,包容別人的不足,靠的是有愛人之心,有容人之量。善待別人,等于就是善待自己,無論生活受到怎樣的傷害,不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學會忘記,忘記是對自己的最好保護;要學會感恩,感謝生活給你磨礪自己的機會。心靈若能充滿陽光,生活自然燦爛無比。
做人還需要正直。做人要正派,做事要堂堂正正,公公正正,這是我們的立身之本。品行端正,做人才有底氣,做事才會硬氣,“心底無私天地寬,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,光明磊落,就會贏得他人的信賴與尊敬。所以,做人要寬容正直。
以上幾點,并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,只不過是我個人的一些粗淺認識罷了。我和各位同事一樣,也想做個優秀的公司員工,希望通過和大家一起不斷地努力,把我們中韓大酒店管理得越來越好,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
團隊培訓心得體會9
一、信任
站在高高的椅子上,手被縛住,我望著藍藍的天空,心中并不是被恐懼占據。
“你們準備好了嗎?”姚老師發問。
“準備好了!” 隨著我的隊員鏗鏘有力的回答,我毫不猶豫,沒有顧慮,義無反顧的閉著眼睛倒了下去,因為我相信我的團隊,相信我的隊友,他們會盡百分之百的努力來保護我,會竭盡全力兌現他們給我的承諾。是的,他們穩穩的接住了我,我們歡呼,憑著我們彼此的信任,我們圓滿的詮釋著信任的含義。“信任”無法用語言來很好的解釋,只能用心去體會,用行動去實踐。我可以自豪的說:“我們做到了!”。
二、責任,承擔
“報數”游戲宣布開始時,我們誰也不會想到這個游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續到大家都覺得難以承受的時候,才深深的感受到,這哪是一個游戲啊!這分明就是一個責任人生片斷的放大與特寫!人生的艱難與責任,現實的殘酷與競爭,真實的融入游戲的細節當中。
這個游戲內容很簡單,就是比賽報數的速度或者報數出錯的隊伍就算輸掉,規則中卻有一條是我們選出的隊長,并不參與報數,只為我們輸贏的結果負責。沒有參與比賽,沒有做錯什么,卻要為我們輸掉比賽接受懲罰,我們一次又一次的失誤讓我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體,汗水浸滿額頭,即使趴下,他們也沒有放棄,沒有后悔當初 “我們非常愿意承擔責任” 的宣誓,心甘情愿為我們承擔起責任,八個俯臥撐,十六個,三十二個,六十四個,一百二十八個,我們的眼淚再也無法控制,我們懊悔,如果我們再快一點,如果我們再用心一點,再盡力一點,也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。我們全體的隊員自發的趴下去,我們一起承擔著我們的失誤,我們的責任。淚水中姚老師深情的教育我們,我們日常生活中,我們的父母,我們的領導,多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。問一問我們的內心,在人生的風雨中,我們是否擔任著這樣一個平凡而偉大的角色呢?在責任面前我們是否勇敢的擔當呢?
是的,負得起責任的人,才是真正胸中有愛心的人,敢于承擔責任的人才是一個成熟的人,一個值得信賴與尊重的人。讓我們真正把責任這個神圣而平凡的字眼,轉化成行為,融入到工作和生活的每一件小事當中。
三、創新
在老師宣布“成功之門”的游戲規則時,我們的噓聲一片,我們五十個人,那就意味五十種不同的步伐,那可能嗎?我們在懷疑這個游戲的合理性,是的,我們從來沒有想象過,真的有那么多種方法嗎?游戲開始了,我們每個人都在開動腦筋,想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達b地,我們都在做著各種搞笑怪異的動作。不知不覺間,游戲結束了,我們驚奇的發現我們完成了這個我們認為也許完不成的任務,我們總在事情的最初設想著事情的困難,是的,那樣,只會另我們退縮,卻不舍得真正的進行嘗試,其實,只要我們勇于創新,打破常規,方法將是無窮盡的,還有什么我們做不到呢?就像姚老師告訴我們的:“只要有人在”啊!
四、不拋棄,不放棄, 協作
“運水關卡”和“穿越生死線”是考驗我們耐力,意志,團隊合作等等艱苦的比賽。在一起撐著竹竿的時候,我們巧妙的運用技巧,十人同心同力,終于繞過重重的 “封鎖”。在兩次的跑回終點時,為了不落下一個隊員,除去特殊任務的隊員,我們手拉手,在活動中真正告訴了所有的人,我們完完全全領悟到了“不拋棄,不放棄”是一個真正優秀的團隊必不可少的精神。在鐵鏈的關卡下前進時,我們團結協作,分工明確,周密計劃,認真執行。誰負責秘密武器,誰負責傷員,誰負責拉,誰負責推……我們順利而又快速的通過,在最后的`穿越生死線時,那是真正考驗一個團隊的定位和協作的時候了。誰先過網?誰該通過哪個網?我們每一個人都能積極參與商量與策劃,我們毫無保留的把自己的想法溝通和共享,共同穿越生死線是我們共同的目標。一番爬,托,拉,扛,推,我們終于全部通過封鎖線。無論輸贏,我們都“不拋棄,不放棄”的完成了我們的目標,我們是一個真正的優秀的卓越的團隊。
這個游戲讓我明白了雖然一個人的力量是有限的,而團隊的力量是無窮盡的,只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來,我們就能把團隊的力量發揮得無窮無盡。
短暫的三天卓越團隊培訓結束了,它給我留下的除了胳膊的酸痛,全身的疲憊以外,最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留,但它給我的觸動,給我的思考,給我的裨益,將是我一生所受用不盡的,我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說蛻變的過程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅持,我自信,是的,心就是一個人的翅膀,心有多大,世界就有多大,這是一次心靈的洗禮,給了我無窮盡的財富。我覺得我是個幸福的人,我要感謝所有帶給我感動和愛的人!感謝我們的老師!感謝我們的隊友!
準備收筆的那一瞥,黑夜里卻看到幾顆閃動著的忙碌的指示燈,自己那部耗盡能量的手機正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著能量,有了充足的能量,明天不又是嶄新的一天嗎?我愿像我的手機一樣,充實自己的力量,為防城港美好的明天做出我最大的貢獻!
團隊培訓心得體會10
我有幸參加了公司組織的一次"執行力培訓",公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執行》。自從自己擔任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓,但這種師生互動、心靈灌輸的培訓方式還是第一次,確實受益匪淺。本次執行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變,表明了我們公司正朝著現代管理模式轉變的開始,也深覺得到自己在企業管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會的進步和企業的興旺發展,企業越來越看重人才,也便是需要具備創新和產生成果的本領。如果你要在一個企業里占據一席之地,就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點體會和感想。
一、對執行力的理解
字面理解為:執行并完成使命的本領,在執行力培訓中有一句經典語言"我是一切的根源"也是對執行力進行完備的解釋。但我感覺在企業中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個原因:
首先是企業本身的原因。由于企業要給現代企業管理者提供利用執行力的保證,也就是說,一個企業要想發展,必需具備適合企業的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使下屬產生危機感,并養成風俗,給企業執行力落實帶來很大的推進。
其次是中低層企業管理人員的本領和態度。在本領上,我相信不會有什么問題,因為在他們進入公司前,公司一定對他們進行過考擦考核,只是在進入公司后或受環境影響逐漸孕育發生一些想法,影響了執行力。好比:不學習,不上進,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派。
三是下層員工的本身本質。員工本質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守企業內部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執行力。
二、怎樣提高團隊執行力
現代企業管理講的都是團隊協作精神,要提高團隊執行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業上層首先要培養下層的忠誠度。充分發揮公司的激勵機制,對體現優秀的員工和下屬給予嘉獎,并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,要明白"身教重于言教".
以前聽過余世維的管理經典,關于執行力不佳的 8 個原因,可以啟發,現摘錄如下 :
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾;
2、管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性;
4、執行的過程過于繁瑣——囿于條款,不知變通;
5、缺少良好的方法——不會把工作分解匯總;
6、缺少科學的監督考核機制——沒人監督,
7、也沒有監督方法;只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態;
8、缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。
三、結果不是(成果)完成使命
這是我第一次聽到這樣的'說法,確實有新意。以前也常聽到上司強調"我不想知道過程,我只要結果",通過"執行力"的灌輸,明白了一個道理,結果有好與壞,老板真正喜歡的是成果。現在有許多干部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業越來越看重人才,也便是具有創新本領和創造結果的本領。你要在一個企業里占據一席之地,只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業一道成長。
團隊培訓心得體會11
首先感謝公司吳總及領導安排我參加聚成《團隊復制》特訓營五天四夜的學習,在去之前,聽了吳總對團隊復制課程學習的經驗分享還有些不理解和疑惑,經過學習后才深刻體會到特訓課程的好處。本次學習我是指著借鑒成功企業的管理模式、團隊建設、現代營銷等方面的問題,相互交流,結合自身的實際,取人之長、補己之短,以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培訓的內容包括會議文化系統、會議管理系統、人才系統、績效管控與團隊溝通、培訓系統等方面。這些內容讓我受益匪淺。現在針對本人將學習情況和大家分享:
1、 會議在企業中的三大功能:轉移目標、形成潛規則、傳達政令。
明規則:是制度本身;潛規則:是文化。把明規則變成潛規則
2、 管理的終極目標是“不管理”。
戰爭的終極目標是“不戰而屈”(對手)。
3、 管理的三重境界:讓人不敢干壞事;讓人不想干壞事;讓人想都沒想干過壞事。
中國國情是人情社會,我們每天都跟人打交道,“要給面子”。
西方是神權社會——橫向民主,(始終是神)〈有恒〉
中國是人權社會——縱向民主。〈無恒〉
中國人:贏的人保持謙虛、低調;輸的人卻不認輸。
4、傳達政令三大原則:
1)要用積極正面的語言傳達;
(2)要用員工可以理解的方式傳達;
(3)要用對員工有利的方式去傳達。
5、中國式民主:
(1)由下而上參與(層層選舉到中央);
(2)由上而下決策(主席重要講話全國學習)。 中國人對權力的追求:(1)被尊重;(2)參與感。中國人不計較公平,只計較對我是否公平。
6、有效的會議應該是:
會而有議(議題、主題、推動的核心論點)
議而有論(議論和討論,解決尊重、參與感)
論而有行(行為共識,思想統一)
行而有果(會議結束,明確做什么,怎么做,誰去做)
果而有報(會后執行獎懲,)
7、學會激勵:
獎是獎勵得獎人的過去,激勵的是沒得獎的未來,獎
懲是管理導向,是嚴重的價值導向。
發獎是發給沒得獎的人看得心花怒放,讓人體會到被尊重,參與感;罰是罰給沒被罰的人心驚肉跳。因此我們未來獎勵時要場面隆重,讓人感動。先設計出感動點。
8、關于班前會的的流程:
(1)通報:1)昨日工作成果;
2)目標進度;
3)查找和發現問題。
(2)跟進:1)確認今日工作計劃;
2)確認今日工作量;
3)確認今日工作導向。
(3)輔導訓練:1)共性問題輔導;
2)新技術輔導;
3)特殊案例輔導;
4)個別輔導。
9、班前會的運作原則:
(1)是各職能部門的班前工作會;
(2)是落實具體指標、解決執行力和生產效率的會;
(3)會議的時間具體情況定;
(4)該會議無法復制和模仿;(每天都不同)
(5)早上大聲說出崗位職稱、名字,能增加他的崗位責任感。
10、全員早會:(月度大會)
(1)開場:1、士氣展示,出勤匯報;2、唱歌/跳舞;3、開心一刻。
因為幸福是可以傳遞的、情緒也可以傳遞。(熱人社會,面子重要)
(2)導向:a、新聞報道:報在公司有好處,別的行業更慘,希
望員工變成什么就報道什么。
b、喜訊報道:報XX員工晉升。
C、成功分享:現身說法(提升員工的參與感,被尊
重)。
(3)學習:a、專業學習 b、專題學習 c、集體學習
(4)訓導:a、政令宣導(規章制度);
b、領導訓勉(愛心激勵);
c、誦讀公司愿景、使命。
小結:“文化建設靠風氣、業績建設靠士氣”!
11、夕會(班后會)流程:
導入:激勵。
教育訓練:根據實際問題點進行教育和訓練。
追蹤:(1)學習心得;(2)改進計劃。
注意點:夕會要遠離批評,開成激勵、幫助的會,增強自信。
12、會議的功能是借智。中國人喜歡證明自己是對的,人站在自己的
角度,他永遠都是對的,真正智慧的人,永遠沒有對錯,但他有底線和原則。
13、什么是激勵?
先了解員工的“需求”,并給予相應的回報,因為人總是活在希望中。(需求:分表面需求、潛在需求〈本性〉——表面滿足不了潛在。)
“激勵”是滿足對方的.潛在〈本性〉需求(被尊重、被重視、被
在乎)等,就是激勵 ==〉讓他快樂!忠誠度與人的付出度成正比。
14、“PK”的過程就是參與的過程,體現:士氣、狀態、熱情度、團隊創新、共享、奉獻、愛心。
(1)“士氣展示”:隊團列、敬禮、口號、隊名、文藝表演
(2)業務或干部績效目標的宣誓PK:可以一人PK一人,也可以
一人PK多人。語宣誓:“一定完成,誓死完成,務必完成”。
(3)分公司之間PK考核某指標,本月試著PK生產質量。
15、聚成文化的組成:
軍隊:奉獻、忠誠,營造“贏”的心態環境(想成功,先發瘋,頭腦簡單向前沖。是!保證完成任務!)
學校:贊美、欣賞、誠信、獎勵,一切為學習讓路!
家庭:快樂、親情、感恩。你的事就是我的事!
學會獎勵:(內容);獎勵的八大要領:獎要舍得,罰要狠心;提
前規劃;頒獎典禮隆重;物質精神并重;獎勵要快并宣傳;獎勵要多變;特殊獎項設定;結合企業文化。
獎勵是過去,激勵是未來。
16、人才招聘:
(1)周四最佳,當天招,下午就面試。
(2)六人組合,男女搭配。
(3)找人多的市場,招未辭職的人。
(4)廣告:a、給崗位取個好名字(因為人要面子,餐廳服務員 ==〉
美食顧問,掃地叫 ==〉機動專員);
b、門檻不要高;
c、數據拿捏準。
17、當競爭形成時,管理變簡單。
服裝統一只是三流的管理;(形象)
統一行為是二流的管理;
統一思想是一流的管理。
團隊培訓心得體會12
通過2天學習,我找到了與冠軍團隊的差距,《思想系統、動力系統、造血系統》這3大系統雖然我天天都在做,都做的很不夠好,差距非常之大。沒有上進心的店長會把一群狼帶成一群羊!我一直注重員工思維管理,我的團隊處于思想系統的正面的.低能量。平時我沒有正式的經營和管理會議,都是通過非正式的溝通,讓店助與老員工去對新員工宣導企業文化,我一直認為企業文化首先是“老員工”的文化!通過價值觀相同的“老員工”來經營“新員工”!企業文化是門店的靈魂,是門店基業長青的保障!
我做的更不到位,規劃了門店的未來及員工的未來,員工的職業規劃做的雖然好,"票子"、"位子"、"面子''員工都有,但是員工都一個個自己去開店了。可能是我定位錯了,今后我將下定決心,因為我的決心決定了員工的干勁,我要經營好員工的動力,尤其是能人的動力,修煉激發整個團隊潛力的能力!"
《造血系統》做的還不夠好,以往只會讓店助、老員工去招聘新員工,讓店助、老員工去帶新員工,自己沒有親力親為去“造血”,更沒有去“輸血”,甚至連想都沒有想過去挖角,記得去年3月份全店老員工一個個都去開店了,店里一個員工都沒有的情況下,都沒有去挖角的念頭。我只知道“造血”是基礎,是門店長效健康發展的根本,不懂得“輸血”是補充,是門店階段性突破的推動力。
我要把我這2天的學習自我提升,提升他人,正面挑戰,內外合一!9、10聯動,誓死拿下卓越之星,打造壇子口店冠軍團隊!為中環地產立足江西、走向全國盡一點力!
團隊培訓心得體會13
什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解,通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受:
一、服務營銷:顧客的滿意度等于 "感受值"與"期望值"的比值,在"期望值"不變的情況下,"感受值"越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的"感受值"呢?撇開產品本身的普遍功能不說,"服務"所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與,一個高素質,有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的"感受值"。聯邦快遞亞太區總裁曾說過:"我們照顧好員工,他們就會照顧好顧客,進而照顧好我們的利潤。"因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的,服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下,做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:"一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切"。 我們的服務就應做到:服務細節人性化,服務態度優質化,服務技能專業化,服務方式靈活化,服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力:"不要允許自己盡力而為,要全力而為"。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:"我已經盡力了。"而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說:"它是盡力而為,而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!"這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會死在獵人手里,它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想,在我們學習、生活中也遇到過許多難題,而我們是當竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種"盡力而為"的態度在做事情,認為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子,沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領導批評兩句,又有什么關系呢?我現在深深的意識到,我要當"竭盡全力"的兔子。
三、團隊精神:簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個單獨的人體,我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員,我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的'工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團隊。
四、細節決定成敗:"泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細節決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
團隊培訓心得體會14
記得在大一的時候輔導員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲,當時只是覺得挺有意思的,也不知道那就是團體培訓里的一項,在今年剛開始工作的時候,我有幸參加了學生處組織的新聘輔導員團體培訓,當然了團體培訓不只是像我大一時的那樣只有一個,而是參加了一系列培訓,使得我對團體培訓有了更深刻的認識,我談談我這次參加團體培訓的一些心得體會:
一、人性化很突出
以前參加的培訓都是老師在上面講、我們在下面聽,而這次我們是圍成一個圈,坐在一起,王老師和我們也在一起,讓我感覺到很放松,更愿意來參加這個培訓。
二、通過游戲來起到教育的目的
雖然擔任兼職輔導員已經一年了,之前的工作都只是常規性的.,學生出了問題我都是批評教育,但是通過這次培訓讓我更加深刻地體會了心理輔導的重要性。例如:大一時我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組,一個把眼睛蒙住,扮演盲人,一個充當其拐杖,拐杖不可以說話,但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人,體驗盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起,發現眼前一片黑暗,感到很無助,多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后,覺得生活有了希望,感到很快樂。然后換位繼續做游戲,自己也去幫助盲人,覺得幫助別人是件快樂的事情,從中,我感到生活中應該是互幫互助的,雖然我們是健全人,但有時我們就像盲人一樣失去了方向,需要別人的幫助,同時我們也可以去幫助別人,盡自己的微薄之力,卻可以給別人快樂,那是好事。同時,我想對殘疾人說,不要自卑,要有自信,要對生活充滿希望,并不斷努力,改變生活現狀,讓生活充實,有意義。心有千千結游戲。
老師讓我們每一個人手拉手圍成一圈,讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手,然后放手,自由走動,突然停止,老師要求我們按照原來握住的手找到并握住,發現有許多結,這時候老師要求我們在不松手的情況下,把結解開,發現由于個別成員沒有記清,不能完全解開千千結。老師給了我們第二次機會。這次,我們記清楚了,大家合作,發揮個人的智慧,指揮其他人如何快速解開千千結,發現效果很好。通過活動培養了我們的合作能力,發揮成員的個人智慧,可見他們的組織能力很強。通過心理輔導培訓,使我更加深刻地認識到:心理輔導和教育教學工作對于一個年級的發展也是很重要的。心理輔導也是教師與學生共同成長的過程,我決定在新生開學后要帶新生做這些團體輔導,盡量把我所帶的年級培養成一個團結的大集體。
團隊培訓心得體會15
通過學習團隊精神,使我深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。
我們珍惜集體的榮譽,珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現,我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現,沒有一個共同的工作目標一切都很難實現,集體主義的具體表現就是團隊精神,在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊離不開一個統一的領導和統一的.指揮,才能保證我們工作的順利開展和成績的取得,這就是團隊精神的巨大的作用。
在我們不同的歷史時期,團隊精神發揮了不同的作用,有一點值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。總結了一下,團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產生積極的影響,離不開一個團隊價值趨向的定義,一個團隊的前進方向和努力的方向。
團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰斗力,實質就是團隊提高團隊成員的綜合素質。
團隊精神要靠一個統一正確的領導才能發揮重要的作用。團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。
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