關于質(zhì)量的心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的關于質(zhì)量的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關于質(zhì)量的心得體會1
一、注意積累資料，是提高公文寫作質(zhì)量的“奠基石”
廣泛占有資料是寫好公文的基礎，是提高公文寫作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，
要立足于本部門、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。
積累資料的訣竅：
一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。
二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習公文寫作知識，熟悉公文寫作規(guī)范，提高思維層次。
三是多學本職業(yè)務知識和有關政策法規(guī)。通過持之以恒的學習，不斷豐富業(yè)務知識，提高政策法規(guī)水平，熟練掌握有關標準制度。
四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發(fā)言，善于對比分析和思考歸納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”，久而久之，寫作公文時就能達到運用自如、“信手拈來”的熟練程度，制作的公文質(zhì)量也就可以不斷提高了。
二、正確理解意圖，是提高公文寫作質(zhì)量的“定位鍵”
正確理解意圖，包括了解熟悉上級領導機關意圖，準確把握本級領導意圖。上級領導機關和本級領導意圖，是指上級機關和本級領導關于某項工作的指導方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級機關履行職能、開展工作的基本依據(jù)。起草公文要完整準確地體現(xiàn)領導意圖，必須注意以下三點：
一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會上級機關的有關指示精神，熟悉有關工作部署和要求，善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。
二是要創(chuàng)造性地體現(xiàn)領導意圖。由于上級機關的指示精神有時是指導性、原則性的，加之領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時要善于把握領導意圖的精神實質(zhì)，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會貫通。
三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草公文和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點，這類講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標題，調(diào)整結構，補充內(nèi)容，修正語句，規(guī)范口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要高于領導即席講話的“水平”，這才是寫作者的高招。
三、重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量的“關節(jié)點”
公文的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即公文的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精心設計提綱—認真擬制標題—劃好層次段落—巧設過渡照應—斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。寫提綱，就是搭建公文構成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式，是公文的'間架結構和思想內(nèi)容的“藍圖”。提高公文寫作質(zhì)量，強調(diào)重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據(jù)不同的時限和文種要求，公文寫作提綱可分為三類：
（1）粗綱，只簡略標出公文的層次段落和各部分之間的大致關系。
（2）細綱，除粗綱所標內(nèi)容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理；
（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。
公文提綱寫作方法：可采用“綱目設計法”，即首先使用序碼標識的方法，將全文分成若干部分，標出每一部分要寫的主要內(nèi)容；然后采取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內(nèi)容用序碼標注出來。公文提綱寫作步驟：
一是確定主旨，即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標題，是寫好提綱的關鍵。
二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。精心提煉標題，既可大題小做，也可小題大做。無論采取哪種方式，都要注意標題必須涵蓋所要表達的內(nèi)容。對標題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。
三是細分寫作層次。公文提綱越細，往往寫作質(zhì)量就越高。
寫作公文提綱時，盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內(nèi)容，并對每一級標題下所要表述的內(nèi)容都作相應的注明。
關于質(zhì)量的心得體會2
教學質(zhì)量是學校的生命線,是評估素質(zhì)教育實施成效的重要標準之一。根據(jù)教學的本質(zhì)和新課程理念,我們應從教師的教和學生的學兩個層面建構全新的教學質(zhì)量標準。
教學質(zhì)量標準是為衡量教與學的過程是否達到規(guī)范性要求而制定的準則,是實施教學過程質(zhì)量評價與監(jiān)控工作的一個標準性工具。
教學質(zhì)量標準包括兩方面的內(nèi)容,一是教師教學過程質(zhì)量標準,二是學生自主學習過程質(zhì)量標準。
構建教學質(zhì)量標準,必須首先樹立“一切為了學生”的教育思想。基于師生共同發(fā)展的理念，從教學的本質(zhì)看,教學過程是教師和學生共同成長、共同發(fā)展的過程。因此,構建教學質(zhì)量標準,必須符合教學本質(zhì)的要求,必須要有利于教師和學生的共同發(fā)展。學生的發(fā)展是指學生綜合素養(yǎng)的全面提高。教師的發(fā)展是指教師的專業(yè)發(fā)展,是教師內(nèi)在結構不斷更新、演進和豐富的過程,即教師通過接受專業(yè)培訓和自主學習、自主訓練,逐步成為一名專家型或?qū)W者型教師,不斷提升自己專業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過程,促進教師教學理念、知識體系、教學藝術的豐富與發(fā)展。
我所在的學校是牡丹區(qū)南城張樓小學，近些年來學校在提高教育教學質(zhì)量方面雖然做出了很大的努力，教師兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，工作踏實努力，教育教學質(zhì)量與兄弟學校相
比也取得了一些成績，但與社會的要求總還有一定的差距。總結起來影響我校教學質(zhì)量的因素有以下幾點：
一、生源方面：
生源不均衡，優(yōu)秀生源欠缺。教師的付出與得到的嚴重不成比例。
二、教師方面：
1、教師數(shù)量不足，特別是學科教師不配套。如：英語、音樂、美術等專業(yè)教師數(shù)量少之又少，由于教師數(shù)量不足、學科教師不配套，這樣導致班額較大，教師對學生管理難度大，不利于提高教育教學質(zhì)量。
2、教師隊伍未能形成忠誠團結、同心協(xié)力的團隊；教師的工作態(tài)度不均衡，難以使學生得到全面的發(fā)展；
3、部分教師教學方法十年一個樣，上課無激情，學生的學習積極性調(diào)動不起來；
4、沒有切實可行的獎罰制度，教師的積極性調(diào)動不起來。
三、社會方面：
1、相關部門對教育重視不夠讓學校孤軍作戰(zhàn)；
2、大學生就業(yè)難產(chǎn)生新的“讀書無用論”；
3、孩子升初中就近入學，也讓老師、家長和孩子心理上有些松懈；
四、學生、家長方面：
1、學生的學習目的不明確，沒有遠大的.理想；
2、學生知識基礎差，厭學情緒嚴重，學生很難克服困難刻苦讀書；
3、留守兒童較多，爺爺奶奶只管吃住，父母無暇管理孩子；
4、家長綜合素質(zhì)偏低，無法正確教育和引導自己的孩子，我校位于城鄉(xiāng)結合處，家長整天忙于生計，一是輔導不了孩子，再是對孩子的學習思想上不夠重視。
為了盡快提高我校的教學質(zhì)量，特制定以下幾項措施：
1、全面加強師德教育建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻的教師隊伍；
2、加強教師業(yè)務培訓，尤其是運用現(xiàn)代教學手段的培訓，建設一支高水平的教師團隊；
3、加強教學管理，完善學校各種規(guī)章制度，確保各項工作落到實處；
4、實施目標管理，增強責任意識，一定要把目標落實到班，落實到每位教師；
5、制定切實可行的激勵機制，提高教師的工作積極性；
6、積極推進素質(zhì)教育，正確引導學生重視學習、喜歡學習、自主學習，幫助學生掌握科學的學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣，讓學生成為有實踐能力和創(chuàng)新精神的時代新人；
7、加強學校與家庭的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮老師的橋梁作用，讓家長在學生的管理中起到應有的作用；
總之一所學校的發(fā)展，離不開教學質(zhì)量的提升，我相信：只要大家心往一處想，勁往一處使，就會很快實現(xiàn)我們的理想，達到我們的目標。
關于質(zhì)量的心得體會3
關于集團公司下發(fā)的安全質(zhì)量文件，項目部組織學習，針對本項目部施工安全和質(zhì)量有點
一，施工前的安全預防
從項目工程實施開始，就將安全管理所需人力、物力綜合加以考慮，做到防患于未然，著眼于事先預防和控制。項目工地設置和安排專門機構和人員負責抓安全工作，并相應地設置安全設備和必要的安全設施。事前要做充分的調(diào)查研究，針對本工程現(xiàn)場的實際情況，對施工中可能會出現(xiàn)的安全問題以及存在的不安全因素加以認真分析，制定出能確保安全施工的方案，采取必要的對策和保護措施。在整個安全管理中，樹立安全第一的思想，“生產(chǎn)必須安全、安全促進生產(chǎn)。在整個安全管理中，使全體參與施工的人員自覺地共同努力，保證安全施工。
二、 安全保護措施
一般性措施：各種施工作業(yè)人員持證上崗，配備相應的足夠安全的防護用具和勞保用品，嚴禁工作人員違章作業(yè)，管理人員違章指揮。施工中選用達到國家安全防護標準的機械、電器設備，各種自制設備、機電設備通過施工前安全檢驗及性能檢驗合格后方投入使用。在工地重點部位懸掛安全標志、危險地段設置明顯的警示標志和護攔。施工期間，加強監(jiān)控量測，及時反饋量測信息，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，確保安全。必須做好安全防護設施的準備工作，基坑作業(yè)時，要求施工人員戴好安全帽，不得穿拖鞋進場施工。
機械安全措施：各種機械要有專人負責維修、保養(yǎng)，并經(jīng)常對機械運行的關鍵部位進行檢查，保證安全防護裝置完好，設備裝置附近設標志牌及安全使用規(guī)則牌，無進行年審過的機械不得進場施工。機械設備視其工作性質(zhì)、性能的不同搭設防塵、防雨、防砸、防噪音工棚等裝置。運輸車輛服從指揮，信號燈齊全，制動器機械性能良好。
場地安全防護措施：施工現(xiàn)場有安全員定期巡視，重點是人行、車輛進出通道、基坑兩側(cè)等位置。施工現(xiàn)場設立明顯指示牌和警示牌，定期檢查施工圍蔽狀態(tài)。加強雨天施工的組織管理、汽車檢測工作，預防基坑坍塌。
大型管道吊裝安全防護措施：吊裝應由現(xiàn)場施工負責人負責指揮，指揮人員必須熟悉機械吊裝的有關安全操作規(guī)程和指揮信號;架駛員必須聽從信號進行操作。管子在下溝前應先進行試吊，確認可靠后方可吊運。起吊及搬運管材、配件時，對于法蘭盤面，非金屬管材承插口工作面金屬管防腐層等，均應采取保護措施，以防損壞。在起吊作業(yè)區(qū)內(nèi)，任何人不得在吊鉤或被吊起的重物下面通過或站立。管節(jié)下入溝槽時，不得與槽壁支撐及槽下的管道相互碰撞;溝內(nèi)運管不得擾動天然地基。在工作中起重人員禁止用手直接校正已被重物張緊的繩子，如鋼絲繩、鏈條等。吊運中發(fā)現(xiàn)捆縛松動或吊運工具發(fā)生異樣、怪聲應立即指揮停車進行檢查，絕不可圖僥幸之心。
三、 施工測量質(zhì)量控制
1)測量人員應具有豐富的施工經(jīng)驗以及扎實的理論基礎;2)采用先進、精度高的測量儀器;3)施工前編制詳細的施工方案，經(jīng)研究同意后實施;4)項目技術負責人應對放線進行技術復核制度，確保放線無誤后，才能進行下一步工序的施工;5)對所有施工用的測量儀器按計量要求定期到指定單位進行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，必須即時送修，并重新校定，精度滿足要求之后，方可使用;6)對設計單位交付的測量資料進行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問題要補測加固、移設或重新測校，并通知設計單位及現(xiàn)場監(jiān)理。
四、 基坑開挖質(zhì)量控制
1)基坑開挖時，應盡量減少對基坑底土的擾動，如基礎不能及時施工時，則基底以上30cm的預留土層可先不挖，待需施工基礎時在挖除;2)土方開挖先從低處開挖，分層分段依次進行，形成一定坡度，以利輸水;3)基坑開挖作業(yè)時，應根據(jù)施工需要增加工作寬度;4)在可能發(fā)生滑坡的地段，施工前應詳細掌握地質(zhì)資料和現(xiàn)場的地形地貌情況，事先考慮遇到滑坡的措施，并盡可能先整治滑坡后再開挖。挖土前先做好地面和地下水輸水設施。挖土時不許在滑坡上棄土、堆料或作業(yè)。
五、 基坑回填
1)基坑的回填應嚴格按設計要求進行，應選擇土質(zhì)良好的土方，同時還應按規(guī)范及設計要求測試土質(zhì)成分和含水量，達到要求后才能使用，確保施工質(zhì)量;2)回填前應對基坑進行清理干凈，確保基坑內(nèi)無積水，樹根、爛泥、磚塊等雜物;3)回填作業(yè)應嚴格按照設計圖紙、規(guī)范要求進行分層回填，分層密實同時還應進行密實度的檢測。
六、 施工過程質(zhì)量全面控制
1)所有的施工項目均須有詳盡的`施工方案，施工方案須經(jīng)審核審批后方可實施。施工中必須按施工方案執(zhí)行，不得擅作更改，各級工程管理部部門負責監(jiān)督執(zhí)行。
2)每個部位以及每道工序施工前，相關的技術人員或施工人員必須進行詳細的技術交底。
3)加強施工測量控制管理，應復核建設單位或設計單位移交的基準線、基準點。施工現(xiàn)場測量控制網(wǎng)絡應根據(jù)施工需要進行合理的布置，同時還應進行閉合測量，測量精確度應符合規(guī)范要求。測量儀器、設備應按相關規(guī)定進行定期送檢，同時還應按規(guī)定進行常規(guī)檢查、校準，若發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。
4)加強工序質(zhì)量控制。各工序施工過程中，必須嚴格按有關質(zhì)量及技術規(guī)范執(zhí)行，嚴格按設計圖紙進行施工。各工序在隱蔽前必須驗收合格后，方可進行下一工序的施工。
5)及時對已完工序的檢查和驗收，駐現(xiàn)場質(zhì)檢員在每道工序完成后，須進行外觀檢查和實測實量檢查，資料收集填寫檢查，對達不到設計要求及驗收標準的，提出糾正和預防措施及時進行整改。
6)項目部的工程部，將對每周完成的工程項目進行驗收、評定，包括外觀質(zhì)量評分，實測實量評分、資料檢查評分等，根據(jù)檢查結果，提出糾正和預防措施，不斷改進、完善施工工藝。
關于質(zhì)量的心得體會4
生物化學是生物專業(yè)一門非常重要的基礎課程，對學生來說也是一門非常難以學得好的課程：[1]學生經(jīng)常出現(xiàn)上課聽不懂，學習過程中覺得比較生澀難懂和無從下手，易出現(xiàn)厭學情緒，出現(xiàn)“生化生化，生而難化”的現(xiàn)象。如何提高學生的學習積極性，變消極為主動，使學生牢固系統(tǒng)地掌握生物化學的基本知識，是我們每一位生化教師需不斷探索的問題[2]。本文針對生物化學自身特點和生物技術專業(yè)對學生的實際要求，在教學過程中采取一些切實可行的措施，以此來獲得較好的教學效果。
1 講好緒論
講好緒論部分是激發(fā)學生學習興趣和了解生物化學課程內(nèi)容的關鍵。緒論主要內(nèi)容有生物化學的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展簡史、特點、應用與發(fā)展前景。觀察學生的反映，他們往往會表現(xiàn)出恍然大悟的表情，因為他們通過緒論的學習認識到了本課程與實際生活的密切關聯(lián)，開始對生物化學產(chǎn)生一些興趣。介紹生物化學在各行業(yè)的應用時，列舉近年來或近段時間以來各方面的熱點應用。在教材內(nèi)容的基礎上適當?shù)卦黾右恍┊斍暗男录夹g、新問題、新知識，使學生認識到本課程在現(xiàn)階段和未來對經(jīng)濟建設和社會進步有著深遠的影響，認識到當前的一些熱點問題都是可以用本課程的原理來解釋的，激發(fā)學生學習這門課的.興趣。
2 教學過程中做到理論聯(lián)系實際
生物化學是一門與生產(chǎn)實踐密切聯(lián)系的應用學科，在講述中充分發(fā)揮生物化學與生產(chǎn)實踐有密切聯(lián)系的優(yōu)勢，盡量多把生活及生產(chǎn)應用中一些與生化有聯(lián)系的例子引入課堂，用實例刺激學生的感官，激發(fā)、引導學生思維，使學生在輕松、愉快的思維中不知不覺地接受和體會生物化學的基本知識。如講授糖代謝的無氧酵解時，可例舉劇烈運動時引起肌肉酸痛的原因。
3 發(fā)揮多媒體在教學中的優(yōu)勢
生物化學課程中的某些章節(jié)特別抽象，學生在學習這些章節(jié)時，由于教材上的平面圖與實際復雜的立體空間結構差距很大，所以很難想象得全面。多媒體課件可以從豐富多彩的色、形、動等方面，從視覺感官和思維引導上激發(fā)學生的興趣，提高學生的注意力，多媒體課件將抽象知識形象化，模擬自然，讓學生直觀清晰地“看”到微觀世界的動態(tài)變化，有助于提高學生的學習興趣[3]。
4 正確引導培養(yǎng)學生自學能力
生物化學課程課時少，內(nèi)容多。為解決這一矛盾，我們通過培養(yǎng)學生自學能力來彌補課堂教學的不足。學生在課堂上所學內(nèi)容僅占知識總量的一小部分，只有具備較強的自學能力，才能不斷擴充知識面。在教學中，根據(jù)具體情況，有些內(nèi)容讓學生自學，從而提高其獨立分析問題的能力。教師可給學生指出重點，提出問題。這樣不但縮短掌握知識的時間，也簡化思維過程，同時提高了學習效率。
5 類比法
生物化學的各知識點間有很多共同要素，教學中根據(jù)一定的標準，把彼此間有某種聯(lián)系的事物加以對照比較，從而確定它們的異同點。如糖酵解與有氧氧化，蛋白質(zhì)變性與核酸變性，復制與轉(zhuǎn)錄等。在教學時，讓學生注意分組、結對，進行歸類對比，就能使他們縱向和橫向聯(lián)系知識，搞清各知識點間的本質(zhì)區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系。這對學生準確地認識事物特征和培養(yǎng)其綜合分析能力以及獨立、活躍的思維有著不可估量的作用。
6 問題式教學法
在生物化學教學中教師與學生之間互動很重要，一方面可以吸引同學們的注意力，引起大家思考，也能激勵大家課后積極復習，盡快接受新知識。可以把一些知識點以問題形式，通過老師自問自答、提問學生、課后復習等過程來使學生掌握。同學們普遍反映，通過互動學到的知識印象非常深刻。這樣的方式可以極大地調(diào)動學生的學習積極性和主動性，培養(yǎng)學生自我獲取知識的能力。
7 重視實踐教學
生物化學實驗是整體生物化學教學的重要組成部分，它不僅是培養(yǎng)、鍛煉學生的實驗操作能力的重要環(huán)節(jié)，更是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑。傳統(tǒng)的實驗課由教師包辦，整個實驗按預定步驟進行，留給學生分析、解決問題的空間很窄。因此，依據(jù)生物技術專業(yè)教學要求和培養(yǎng)目標對生化實驗教學體系進行了優(yōu)化整合，一方面精選基礎實驗內(nèi)容，幫助學生理解和記憶所學理論，掌握生物化學的基本實驗技能，加強培訓學生生物化學實驗中最基本的操作技能。另一方面，為了加強學生的動手能力和分析問題與解決問題的能力，也增設了一些綜合性、設計性實驗。
幾年來，在生物化學的教學中，有意識的通過上述途徑，努力提高生物化學的教學質(zhì)量，取得了一定的效果，學生學習的積極性和主動性不斷提高，同時也培養(yǎng)了他們基本的操作能力，應用能力和協(xié)作精神。但是，也遇到了許多的困難和挑戰(zhàn)，因此，需要在教學實踐中不斷的探索和加以總結。
關于質(zhì)量的心得體會5
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
作為合格的`柜面員工要有基本的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作。當有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業(yè)務，不能對客戶使用不知道煩不煩等不 禮貌用語，而應該請教相關業(yè)務的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務的第一平臺，因此在今后工作中,作為一名柜員，應以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,把微笑溶入服務,把微笑留給客戶,奮勇爭先把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
關于質(zhì)量的心得體會6
學校領導讓我做一個提高數(shù)學教學質(zhì)量的經(jīng)驗介紹，其實坐在這里，我真的是忐忑不安，經(jīng)驗實在談不上，只能把這幾年來在教學中的一些做法和大家交流一下，如當不妥之處，還請大家多多批評指正！
一、興趣與自信的培養(yǎng)并舉
在自己的學習生涯，我就偏愛數(shù)學，這份喜愛讓我獲得了不少榮譽。因此，我深知，要讓孩子
們學好數(shù)學，得讓他們喜歡上數(shù)學，要喜歡上我的數(shù)學課，當然首先得先喜歡上我這個人。正所謂“親其師，信其道”。于是，我努力營造一種寬松、和諧、平等、民主的教學氛圍。在我的課堂上，孩子們是自由的，他們暢所欲言，無所顧忌。在我的眼里，錯誤成為探索者的驕傲，差異是同學間學習的資源。現(xiàn)在二（5）班的樓品成媽媽一見面，就會給我提起剛上一年級那會兒的事。這位媽媽自己是個高中老師，平時也很細心，每天都會與兒子聊學校里的事，那天她問兒子有沒有受到老師表揚？兒子非常開心地說盧老師表揚了他，是因為他回答錯誤了。她媽媽一頭霧水，便打電話詢問我是否有這事？我如實地告訴她：在分析了錯誤原因后，我的確當著全班孩子的面表揚了他敢于提出自己的想法，并感謝他，提醒了我們其他同學不會再犯同樣的錯誤。我想這樣一來，我們師生之間的心理距離剎那間縮短了，無意間提高了孩子們課堂上質(zhì)疑問難的積極性和主動性。
同時，學習中又少不了自信，有了自信，他才勇于去探索其中的奧秘，克服學習中遇到的種種困難。因此，課堂上，我努力捕捉孩子們的閃光點，為他們每一次精彩的發(fā)言喝彩，為他們提出的一個又一個問題而贊嘆，讓他們覺得自己的數(shù)學學得不錯，很受老師的賞識。每屆一年級新生接班時，總有幾個家長會跟我說發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)學可能會有問題，數(shù)學反應不夠快。每當這時，我都會跟他們說：“一定要對自己的孩子充滿希望，千萬不能在孩子面前說他數(shù)學不行。這樣的暗示只會讓他對數(shù)學學習失去信心。只要你認為他行，他就真的行。”當然，也有個別學習中確有困難的，那也只能是自己心中有數(shù)，而不能顯露于色。
二、兩頭與中間的學生齊抓
在班級管理中，我們經(jīng)常聽到“抓兩頭促中間”或“抓中間促兩頭”的觀點，但我努力實踐著兩頭與中間的學生一起抓。
班級里的數(shù)學學習，少不了優(yōu)等生的帶動，而優(yōu)等生的挖掘，則需要老師的有意引領。在課堂上，我努力做一個旁聽者，盡可能讓他們充當小老師的角色，在一次次的闡述分析中，語言的`組織更具條理化清晰化，對問題的理解更深刻更透徹。作業(yè)中，提高對他們的要求，一般不允許粗心的錯誤在他們的作業(yè)中呈現(xiàn)，面批時，如果發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤，我都不會指出，請他檢查后再改，直至沒有錯誤。而作業(yè)優(yōu)勝的評比、免做等獎勵措施的實施，自認為很大程度上也是對優(yōu)等生的促進。
中等學生常常是被忽視的一個占班級多數(shù)學生的群體。他們既不冒尖，又不落后。其實在這些中等生里有一大部分同學通過自己的努力，和老師家長的鼓勵，幫助提升到優(yōu)等生的行列一點問題也沒有，他們?nèi)鄙俚闹徊贿^是信心和機會。課堂上，盡管他們很少有精彩回答的瞬間，但我都會把重新闡述同伴發(fā)言的機會給他們，并毫不吝嗇地送上一句：聽得真認真，會聽的孩子一定是會學習的；解題時，盡管他們拿不出最出色的解題方法，但當他們極其耐心地一個一個湊出答案時，我會再送上一句：這也是一種不錯的方法，老師非常佩服你！
而班中極個別的學困生，我并不強調(diào)他們在思維上的創(chuàng)新，更追求在基礎知識上的扎實掌握。對于他們，如果等到作業(yè)錯誤時再給予補習，那只會花費更多時間，若是到學期結束時，那就幾乎是零。所以，很多時候，在新課結束時我都不忙著布置課堂作業(yè)，而是先安排基礎知識過關。針對本節(jié)課所學的知識點出幾個題，每個孩子獨立完成。目的就在于及時了解孩子課堂學習的效果。通過觀察孩子解題的過程，在與他們單獨的交談中，第一時間了解孩子真實的想法，為學生的錯誤準確把脈，及時、有針對地進行補救，把孩子的這個錯誤抹殺在萌芽狀態(tài)，不致于在其它作業(yè)時蔓延開來。而面對作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤，我也習慣于給孩子們逐個單獨訂正，盡管兩個班的作業(yè)訂正會占去我們很多時間，但我一直堅持著這么做，在我看來，這樣既可以給其他做對的孩子更多自由支配的時間，同時也能把對學困生的輔導真正落到實處。
關于質(zhì)量的心得體會7
“一定要堅持質(zhì)量第一。”小平同志的高-瞻遠矚振聾發(fā)聵!“有必要采取通過一項固定的活動，來提高全國產(chǎn)品質(zhì)量，提升群眾的質(zhì)量意識。”則成為了中國經(jīng)濟振興之時的國家意志!
李元平說，中國的“質(zhì)量月”活動始于改革開放之初。為了提高全民族質(zhì)量意識、提高我國質(zhì)量水平，1978年6月24日國家質(zhì)量工作主管部門向全國發(fā)出了《關于開展“質(zhì)量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展“質(zhì)量月”活動，大張旗鼓地宣傳“質(zhì)量第一”的思想，樹立“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的風尚。多年的“質(zhì)量月”活動實踐表明，每年集中一段時間、確定一個主題，圍繞實現(xiàn)國民經(jīng)濟發(fā)展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質(zhì)量月活動，對提高全民質(zhì)量意識，推動質(zhì)量振興事業(yè)，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實意義。
領導號角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質(zhì)量又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提一線員工認識、引起重視，對促進公司發(fā)展有很大重要意義，心得體會《關于質(zhì)量的心得體會》。
但是，我認為作為沖壓生產(chǎn)一線的員工，不能僅僅有“活動月”的意識，而是只要在自己的生產(chǎn)崗位上，就要重視質(zhì)量﹑追求質(zhì)量﹑關注質(zhì)量。人人都知道質(zhì)量是企業(yè)之本，是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量，什么品牌﹑發(fā)展﹑競爭都是空話。質(zhì)量在產(chǎn)品上，產(chǎn)品在每一位工人上，合格的產(chǎn)品質(zhì)量是我們一線工人干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質(zhì)量放在心中，嚴把質(zhì)量關。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產(chǎn)出來的是合格的產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)制件有質(zhì)量缺陷，要積極主動告訴機長，做好標記，并及時處理模具上的不良狀況。
“建設質(zhì)量強國 .共創(chuàng)美好生活”這個口號真好!能人呀!要是每個企業(yè)為百姓著想，把質(zhì)量放在第一位，年年3.15那天百姓就不會投訴太多。總之我在生產(chǎn)中要養(yǎng)成自檢﹑互檢的'良好習慣，端正工作作風，領導強調(diào)注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實地地去工作，就如公司挑戰(zhàn)“10.20”目標的勁頭把好質(zhì)量關，為“建設質(zhì)量強國 .共創(chuàng)美好生活”做出自己的一份力量。
9月到了，一年一度的全國質(zhì)量月又來臨了，今年的活動主題是：“建設質(zhì)量強國 .共創(chuàng)美好生活”。
“一定要堅持質(zhì)量第一。”小平同志的高-瞻遠矚振聾發(fā)聵!“有必要采取通過一項固定的活動，來提高全國產(chǎn)品質(zhì)量，提升群眾的質(zhì)量意識。”則成為了中國經(jīng)濟振興之時的國家意志!
李元平說，中國的“質(zhì)量月”活動始于改革開放之初。為了提高全民族質(zhì)量意識、提高我國質(zhì)量水平，1978年6月24日國家質(zhì)量工作主管部門向全國發(fā)出了《關于開展“質(zhì)量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展“質(zhì)量月”活動，大張旗鼓地宣傳“質(zhì)量第一”的思想，樹立“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的風尚。多年的“質(zhì)量月”活動實踐表明，每年集中一段時間、確定一個主題，圍繞實現(xiàn)國民經(jīng)濟發(fā)展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質(zhì)量月活動，對提高全民質(zhì)量意識，推動質(zhì)量振興事業(yè)，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實意義。
領導號角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質(zhì)量又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提一線員工認識、引起重視，對促進公司發(fā)展有很大重要意義。
但是，我認為作為沖壓生產(chǎn)一線的員工，不能僅僅有“活動月”的意識，而是只要在自己的生產(chǎn)崗位上，就要重視質(zhì)量﹑追求質(zhì)量﹑關注質(zhì)量。人人都知道質(zhì)量是企業(yè)之本，是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量，什么品牌﹑發(fā)展﹑競爭都是空話。質(zhì)量在產(chǎn)品上，產(chǎn)品在每一位工人上，合格的產(chǎn)品質(zhì)量是我們一線工人干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質(zhì)量放在心中，嚴把質(zhì)量關。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產(chǎn)出來的是合格的產(chǎn)品，若發(fā)現(xiàn)制件有質(zhì)量缺陷，要積極主動告訴機長，做好標記，并及時處理模具上的不良狀況。
“建設質(zhì)量強國 .共創(chuàng)美好生活”這個口號真好!能人呀!要是每個企業(yè)為百姓著想，把質(zhì)量放在第一位，年年3.15那天百姓就不會投訴太多。總之我在生產(chǎn)中要養(yǎng)成自檢﹑互檢的良好習慣，端正工作作風，領導強調(diào)注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實地地去工作，就如公司挑戰(zhàn)“10.20”目標的勁頭把好質(zhì)量關，為“建設質(zhì)量強國 .共創(chuàng)美好生活”做出自己的一份力量。
關于質(zhì)量的心得體會8
科技創(chuàng)新是國家強盛和民族興旺的動力源泉，一個國家和民族的創(chuàng)新能力，決定著國家和民族的前途命運。中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，科技自立自強是促進發(fā)展大局的根本支撐，只要秉持科學精神、把握科學規(guī)律、大力推動自主創(chuàng)新，就一定能夠把國家發(fā)展建立在更加安全、更為可靠的基礎之上。貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，必須堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
新一輪科技革命帶來歷史性機遇
縱觀人類歷史，科技改變了人類的生產(chǎn)方式和生活方式，并極大地促進了人類社會的進步。在21世紀，創(chuàng)新已經(jīng)變得無所不在，科技成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)應用的速度越來越快。在全球發(fā)展的整體格局中，誰能抓住創(chuàng)新的機遇，誰就能搶占發(fā)展的先機。
在任何困難和風險面前都從來不放棄、不退縮、不止步的自強精神，是中華民族的偉大品格。在當今時代背景下，創(chuàng)新精神是自強精神的最好體現(xiàn)。要自強，必創(chuàng)新；
唯創(chuàng)新，才自強。在中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局交織激蕩的關鍵時期，我們唯有自強奮進，矢志不移堅持自主創(chuàng)新，凝神聚力提升國家創(chuàng)新能力，才能在危機中育先機、于變局中開新局，為中華民族的偉大復興提供堅強的科技支撐。
科學是推動歷史前進的磅礴力量。人類歷史上的每次科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，都會引發(fā)世界科學中心和產(chǎn)業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，并重塑世界格局。歷史表明，大國崛起無不以強大的科技創(chuàng)新能力為支撐。歷史思維幫助我們看清楚大勢，幫助我們預判并把握時代的機遇。當今世界正在經(jīng)歷新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革，全球科技創(chuàng)新空前活躍，全球創(chuàng)新版圖正在重構。世界新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革同我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式出現(xiàn)了歷史性的交匯，我們面臨著千載難逢的歷史機遇，同時也面臨著史無前例的嚴峻挑戰(zhàn)。
深刻分析出現(xiàn)科技短板的深層次原因
當前，我國科技事業(yè)發(fā)展還存在著一些突出問題。對此，我們需要徹底分析更深層次的原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，只有找到問題的癥結，我們才有可能真正解決制約我國現(xiàn)代化建設、妨礙我國經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型的科技短板。
關于“卡脖子”問題。“卡脖子”技術往往具有戰(zhàn)略性、壟斷性、復雜性的特征，一般在短時間內(nèi)既無法替代又難以突破。“卡脖子”技術涉及復雜的知識結構和最基礎的技術理論，也涉及大量關鍵裝備。解決“卡脖子”問題往往需要長期高投入和高度協(xié)同的科研攻關，并依賴完善的技術應用環(huán)境和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
關于基礎研究問題。基礎研究是為了獲得新的知識，不以任何特定的應用或使用為目的，一些技術研發(fā)及技術應用的競爭實質(zhì)上是基礎學科實力的比拼，一些關鍵核心技術的發(fā)展往往要依靠基礎研究的積累和突破。必須解決對基礎研究重視不夠和投入不足的問題，既要增加基礎研究經(jīng)費，又要給基礎研究更大的發(fā)展空間和寬松的管理政策。
關于科技成果轉(zhuǎn)化問題。科技成果轉(zhuǎn)化是利用科技成果形成新技術、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的過程。高效的科技成果轉(zhuǎn)化機制能夠極大提升現(xiàn)實生產(chǎn)力水平，有力推動經(jīng)濟建設和社會發(fā)展。目前，我國很多科學研究停留在論文發(fā)表和專利申請階段，科技創(chuàng)新止步于“最后一公里”，研究產(chǎn)出與產(chǎn)業(yè)實際需求還存在一定的差距。
要真正解決科技短板問題，還需要對科技工作、對科學研究和技術開發(fā)活動的客觀規(guī)律進行深入思考，以期基于規(guī)律的認識，實事求是地針對問題精準發(fā)力。
科學技術研究和相關活動具有如下特征：目標的不確定性、領軍人才及關鍵人員的重要性、項目規(guī)劃的科學性、項目執(zhí)行的剛性與柔性、人的主觀能動性、條件環(huán)境的依賴性、思想交流的開放性、全球化背景下的競爭性等等。這些特征值得我們深思，需在尊重科技規(guī)律的基礎上采取科學合理的方式和手段去管理科技工作。
實際上，在討論“卡脖子”問題時，我們還需要意識到科學技術正面臨著新一輪大爆發(fā)，需用全面的、發(fā)展的、系統(tǒng)的觀念去看待科學技術的發(fā)展趨勢，去科學統(tǒng)籌科技規(guī)劃的制定。科技革命、產(chǎn)業(yè)革命一方面為大國崛起提供了難得的機遇，另一方面也提出了新的挑戰(zhàn)，只有在競爭中搶得先機，才能夠提升國家的科技競爭力和國家綜合實力。在嚴峻的全球科技競爭中，我們除了要運用好戰(zhàn)略思維、辯證思維外，還要用好底線思維。
起而行之，構筑民族復興的強大科技支撐
要堅定不移地貫徹新發(fā)展理念，起而行之，用自強精神和創(chuàng)新精神，為大國崛起提供有力支撐。
構筑良好的學術生態(tài)。學術生態(tài)反映了學術品位，良好的學術生態(tài)是學術水平持續(xù)提升的重要保障。要努力建立堅守誠信、崇尚創(chuàng)新、鼓勵探索、敢于擔當、寬容失敗的學術生態(tài)，堅決排除非學術因素對學術的干擾。一方面，學術誠信是良好學術生態(tài)的前提，是每個人在學術活動中必須堅守的道德規(guī)范。學術不端行為不僅損害科學界的公平、正義，而且褻瀆了科研工作者、科學家的形象。學術活動不容半點雜質(zhì)，對一切學術不端行為的唯一態(tài)度就是“零容忍”。另一方面，科學合理的學術評價對于學術共同體的價值取向至關重要。應創(chuàng)新人才評價機制，建立健全以創(chuàng)新能力、質(zhì)量、貢獻為導向的科技人才評價體系，形成并實施有利于科技人才潛心研究和創(chuàng)新的評價制度。學術評價倡導什么、反對什么，對于學者有著重要的引導作用，對形成良好的學術生態(tài)有著重要的影響。為此，要樹立正確的評價導向，堅決克服唯論文、唯帽子、唯職稱、唯學歷、唯獎項等傾向。要辯證地看待數(shù)量與質(zhì)量的關系，數(shù)量的指標往往好操作、易執(zhí)行，但并不真正代表質(zhì)量。在科技領域，量變不一定必然導致質(zhì)變。
發(fā)揮大學基礎研究主力軍的作用。大學具有關注長遠、人才聚集、學科齊全的獨特優(yōu)勢，在推動基礎研究方面有著不可替代的作用。大學是人才聚集的地方，大學的重要職責是追求和傳授學問、探索和擴展人類知識邊界，大學產(chǎn)生的重要研究成果不斷推動著社會發(fā)展進步。大學同時也是學科交叉匯聚的地方，學科交叉點往往是新的知識生長點、新的.科學前沿，是最有可能產(chǎn)生重大乃至革命性突破的地方。大學還是重要創(chuàng)新思想的發(fā)源地。大學具有關注長遠、氛圍寬松的特征。基礎研究的價值往往在短期內(nèi)并不明顯，基礎研究的結果往往不能預設。研究者需要“自由飛翔”的環(huán)境，自由的廣度決定了飛翔的高度。
打造大學和企業(yè)創(chuàng)新“雙引擎”。大學和企業(yè)的合作要跳出成果轉(zhuǎn)化的舊模式，要構建戰(zhàn)略層面的校企長期合作關系，建立新型的產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新體系。要進一步完善大學與企業(yè)之間高水平人才流動機制，確保科學家與工程師之間、大學與企業(yè)之間在人才培養(yǎng)和供給方面保持持續(xù)深入的對話與合作，共同面向未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求，打造產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)新體系。一方面，大學要加快提升自身的創(chuàng)新能力。大學要通過整體性、系統(tǒng)性、協(xié)同性的改革，不斷推進學校治理體系和治理能力現(xiàn)代化，從頂層設計和整體布局上對世界一流大學創(chuàng)新體系建設進行系統(tǒng)謀劃和長遠思考。要加強學術共同體建設，打造一流的學術生態(tài)和學術文化。要完善學科布局，進一步推動學科交叉。要加強對基礎研究的長期穩(wěn)定有力支持。要加強重大創(chuàng)新平臺和科研攻關團隊建設，瞄準國家重大需求開展有組織的科研。要推進科教融合，增強科研的育人功能。要主動謀劃、提前布局，牽頭和參與國際大科學項目，不斷提升創(chuàng)新水平。另一方面，企業(yè)要加大對創(chuàng)新的投入并發(fā)揮主力軍作用。大學推動創(chuàng)新，更多是從科學本身的邏輯出發(fā)，去探索未知領域，從而給予人類社會發(fā)展持續(xù)的內(nèi)在驅(qū)動力。企業(yè)則更多地從科技發(fā)展的外部需求入手，有效地配置各類創(chuàng)新資源和創(chuàng)新要素，從而成為推動創(chuàng)新的強大外部動力。同時，重大的科技創(chuàng)新突破往往能夠孕育出世界級的高科技企業(yè)。歷史上，計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的誕生和發(fā)展催生了微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜等企業(yè)。因此，我國高科技企業(yè)要抓住科技革命帶來的重大機遇，樹立創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂的觀念，發(fā)揮企業(yè)在技術創(chuàng)新中的主體作用，使企業(yè)成為創(chuàng)新要素集成、科技成果轉(zhuǎn)化的生力軍，打造科技、教育、產(chǎn)業(yè)、金融緊密融合的創(chuàng)新體系。
要加快完善國家創(chuàng)新體系。當前，世界各國之間的科技競爭在更深層次上是國家創(chuàng)新體系的競爭，目的是爭奪未來競爭主導權。歷史經(jīng)驗表明，工業(yè)革命發(fā)生時，一批關鍵核心技術的突破，往往能夠推動一個或若干個新的主導產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，同時也伴隨著創(chuàng)新方式和創(chuàng)新體系的變革，為后發(fā)國家通過提高創(chuàng)新體系整體效能實現(xiàn)趕超提供了重大機遇。以智能化為重要特征的第四次工業(yè)革命，融合信息、智能制造、生命、材料等眾多科技，會帶來未來百年人類社會的重大變革，導致全球產(chǎn)業(yè)競爭格局的重新調(diào)整，也為重構國家創(chuàng)新體系提供了重要的窗口期。黨的十九屆五中全會強調(diào)，“完善國家創(chuàng)新體系，加快建設科技強國”。國家創(chuàng)新體系的整體效能是未來技術和產(chǎn)業(yè)競爭決勝的關鍵。為此，要加強頂層設計，建立多方參與、充分論證的頂層決策咨詢機制。要完善重大項目組織管理模式，明確責任制，健全適應市場機制的創(chuàng)新管理模式。要完善基礎研究有效引領和支撐攻克關鍵核心技術的激勵政策和人才培養(yǎng)模式。要強化知識產(chǎn)權保護體系，為中小型科技企業(yè)成長提供良好環(huán)境。要全面推進技術創(chuàng)新國際合作，促進以吸引全球優(yōu)秀創(chuàng)新人才為重心的新一輪對外開放。
在我國即將進入新發(fā)展階段的關鍵時期，我們要深刻領悟把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐的重大意義，樹立更加強烈的使命感和責任感。堅持“四個面向”，抓住科技創(chuàng)新發(fā)展的新機遇，進一步完善科技創(chuàng)新體系，以創(chuàng)新增添發(fā)展動力，積極服務國家科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。
關于質(zhì)量的心得體會9
我認為：提高教學質(zhì)量的主陣地在課堂教學。課堂教學關鍵在于教學方法的改進。課堂教學的研究是否深入，在很大程度上決定了課堂教學質(zhì)量的高低。為了保證新課標的落實，把課堂教學作為有利于學生主動探索的學習環(huán)境。學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀方面都能夠得到充分發(fā)展。把教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長的帶領下，緊扣新課程標準，和我校“自主——創(chuàng)新”的教學模式，每個人根據(jù)本班學生情況說課、主講、評課;積極利用各種教學資源，創(chuàng)造性地使用。講、聽、評中推敲得失，完善自我。教師的群體智慧得到了充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示。
課堂教學中，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中，提倡自主性學習，體現(xiàn)學生自主探索。突出過程性，注重學習結果，以及學生在學習過程中的感受和體驗。使學生的智慧、能力、情感、信念水乳交融，心靈受到震撼，心理得到滿足，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲。大大提高了教學質(zhì)量。
以下是我結合平時的零星思索得出的幾點體會：
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學生的能力，教師是教學的組織者、引導者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進學生的學。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學過程中，真正關注學生和接納學生，使教學過程成為師生共同對知識進行合作性建構的過程。
二、關注學生，喚醒自我意識。
多半學生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學生的.自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關注的目光投向每一位學生，當學生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應從學生出發(fā)，關注全體學生，在課上既要關注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學生都積極地參與到學習活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術，不是一味地說“好”，也要有相應的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學生為出發(fā)點，要貼近學生的實際，并在恰當?shù)臅r機給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
關于質(zhì)量的心得體會10
3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關質(zhì)量的大紅標語及時貼出，質(zhì)量管理知識專刊適時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮；5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學習材料紛沓至來。領導號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發(fā)展意義重大。
但是，我認為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動月的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的.，這種意識應貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領導當班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
領導強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因為人的精力有限，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領導強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑；明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。
作為一個腳踏實地工作的人，面對一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節(jié)不馬虎，要把遵章守紀化為習慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習慣，把美德化成了習慣。習慣造人，什么樣的習慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應注意養(yǎng)成良好的工作習慣，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，進而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。
關于質(zhì)量的心得體會11
教師應如何發(fā)揮能動作用，讓學生學得主動，學得積極，使小學語文課堂教學效率明顯提高呢？
面對語文課改，在前幾年如果是抱一種“任爾東南西北風”，“猶抱琵琶半遮面”的姿態(tài)，尚可得過且過。但現(xiàn)在，上必須響應教學改革的多重要求，下又要面臨學生個性需求的直接壓力，兼之教學設備的不斷更新，信息技術的全面推入，作為一位語文教師，如果不順應時代的需求，轉(zhuǎn)變教師舊有觀念，改革創(chuàng)新課堂教學，就很快要被形勢淘汰、被學生厭棄了。所以時不我待，迅速改革語文課堂教學，大力推行素質(zhì)教育，已成為每一位語文教師的當務之急！下面是我在語文教學改革中的幾點體會。
一、備好課
備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實際的準備工作。課前要認真研讀大綱，領悟教學大綱的要旨，研究教材。弄清所授課的重點、難點。研究學生，了解學生的現(xiàn)有學習水平，考慮清楚如何講，用什么樣的語言講，用什么教法教，學生才會容易明白，如何啟發(fā)引導，如何指導學生理解課文，設計什么樣的練習加以鞏固提高，研究可能出現(xiàn)的課堂問題等。備課時，教師要努力使自己成為學生的化身，站在學生角色地位上，用學生的'價值觀念和思維方法去洞察學生的學習心理，理解他們的情感、愿望,設計最佳的問題讓學生帶著去閱讀課文。教師還應廣泛閱讀書籍，積累相關資料，及時了解所教學課的發(fā)展新動向。對教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能提高課堂教學效率。
二、重視課前有效預習
預習是課堂教學的準備。做好課前預習，既是順利地進行課堂教學的準備,又培養(yǎng)學生獨立解決問題的習慣，提高他們的自學能力。讓學生明白“自學催生自信”的道理。在以往的課堂教學中，我發(fā)現(xiàn)真正去思考的只是一小部分學生，很多學生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結果，從不思考。為什么會這樣呢？原因是他們課前沒有預習。因此，我們必須重視和抓好課前預習。使他們熟悉課堂
內(nèi)容，有思考的時間，每個人都有自己的答案。但是，認識到預習的重要性，未必就讓學生喜歡預習;積極參與預習，更不等于有效的預習，為了提高他們的預習效果，必須做到：一要教給他們預習的方法；二要有針對性的設計適合于不同層次學生的預習項目，三要重視預習的課堂檢查。不然學生就會覺得課堂教學與學生預習不預習無關,從而降低了學生預習的積極主動性。
三、激發(fā)學生的學習興趣
興趣是最好的老師，激發(fā)學生的興趣就好比是點燃火藥的導火索。為此，教師要根據(jù)教學內(nèi)容精心設計課題的引入方式，一開始上課就把學生的興趣給調(diào)動起來。如：“設疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設情境引趣”、“小品引趣”等，便是很好的開端引趣方法。在教學中引導學生參與競爭也是引導學生學習興趣的方法。如：比一比誰認得快、記得牢，誰組的詞多，誰讀得有感情，誰發(fā)言最積極等來調(diào)動學生的學習積極性。此外，還可以采用分組討論、說笑話、分角色表演、做游戲等活動等來激發(fā)學生學習語文的興趣。
四、教學要面向全體學生
在教學中，要多注意后進生的表現(xiàn)，教師要用心去幫助和感動他們，要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，并及時給予表揚。上課回答問題時，不能只局限于好的學生，要使人人都有回答和練習的機會。后進生回答問題時，只要比原來人有所進步，都要及時給予鼓勵，讓他們隨時感受到老師的關懷和愛護，使他們重新樹立學習的信心。
五、營造和諧課堂氛圍
在課堂教學中，教師要注意營造和諧、民主的課堂氛圍，只有這樣的氛圍中，師生的交往互動才能充分展開，各種智力和非智力創(chuàng)新因素才能充分發(fā)揮作用，學生自主創(chuàng)新的潛能才會得以開發(fā)，也才能提高課堂教學效率。
總之，提高小學語文課堂教學效率的辦法還有很多，我們只有在課堂教學中不斷地去實踐，去總結，去反思，去創(chuàng)新,才能真正提高語文課堂教學效率。這就要求我們教師多用心、用腦、用眼，去摸索出一套屬于自己的教學辦法。
關于質(zhì)量的心得體會12
我從20xx年開始從事阿爾塔什水利樞紐工程監(jiān)理工作，下面我就工程監(jiān)理過程中談一下工程質(zhì)量控制心得體會。我認為，監(jiān)理工作首先要遵章守紀，還要有良好的職業(yè)道德和精神風貌。在日常工作中嚴格遵守單位制定的各項規(guī)章制度，做到言必行、令必止，再就是樹立良好的職業(yè)道德，本著守法、誠信、公正、科學的原則為建設單位服務，才能使得工作開展的得心應手，得到建設單位的贊揚。
一、協(xié)調(diào)好各方關系
要順利的開展好監(jiān)理工作，必須要處理好各方的關系。對建設方而言，就希望我們能理會設計意圖，多提出一些好的辦法、好的建議，所以在施工過程中，我就有關的標準、規(guī)范、質(zhì)量狀況、進度狀況等問題多向建設方匯報，讓建設方信任我們，隨之我們的工作也就好干了。對施工方而言，就希望做到質(zhì)量預控為先，就現(xiàn)場的具體情況及后續(xù)施工中可能出現(xiàn)的問題，規(guī)范要求等事項提前通知說明，盡量避免成型后的返工現(xiàn)象。
二、認真學習業(yè)務知識
一個好的項目監(jiān)理員，必須要熟悉業(yè)務知識，對有關規(guī)范、標準、設計要求要掌握清楚，日常監(jiān)理過程中，考慮問題、檢查工作要全面。如驗收模板，對模板的截面尺寸、軸線位置、標高、止水預埋尺寸、預留孔洞、構筑物結構尺寸、表面平整等都要根據(jù)設計及規(guī)范要求一一詳查。這就要求我們?nèi)粘Ｓ龅剿剖嵌堑膯栴}要查找規(guī)范，學習并掌握它。我平常有時間就看一些建筑類書籍，不斷拓寬自己的知識面，多掌握一些規(guī)范性的內(nèi)容，這樣有些問題也就迎刃而解了。
三、加強施工過程中的質(zhì)量控制及資料整理
1、嚴把原材料及構配件使用關。要搞好工程項目，必須要有合格的材料，材料的好壞，對工程質(zhì)量有著決定性的影響。對于進入工程現(xiàn)場的原材料及構配件，首先要求施工單位提報材料報審表、檢驗報告、合格證及相關證明文件，并現(xiàn)場檢查一致，簽署意見后進場使用。需見證取樣項目按規(guī)定進行見證取樣，不合格的堅決清出現(xiàn)場。日常檢查發(fā)現(xiàn)有外觀質(zhì)量不合格的原材料、構配件及時下達通知，令施工單位作復檢或清出現(xiàn)場。
2、工程施工操作過程的質(zhì)量控制。首先要檢查施工準備工作，包括人員、材料、施工機械、環(huán)境、氣候、安全設施等，防止在施工過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題無法解決而出現(xiàn)質(zhì)量事故或隱患。對各分項、施工部位設置質(zhì)量控制點，關鍵部位、關鍵工序監(jiān)理人員旁站檢查，就有關問題協(xié)調(diào)整改處理。日常巡視檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作及時制止，并下達監(jiān)理通知單令施工方整改或返工處理，以便后續(xù)工作中注意避免。
3、工程的驗收及隱蔽驗收檢查。監(jiān)理好一個工程項目，必須要熟悉設計圖紙，全面理解設計意圖，這包括對施工圖及設計說明的理解。平常多看一下圖紙，熟記在心，日常檢查過程中才會及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決問題，使工作得以開展順利。工程驗收要根據(jù)各檢驗批相關規(guī)范、標準要求、設計要求嚴格全面檢查。在驗收前要求施工單位必須作好自檢工作，施工方自檢不到位，易造成有些問題整改困難，造成返工浪費現(xiàn)象。我在驗收合格后，簽署意見并將資料及時歸檔。
在監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)了問題，就及時下達通知，要求施工單位迅速落實，并檢查落實情況。同樣一個問題不可能多次下達通知，這就要求整改要有時間限制。因此，我在下達通知時一定注明整改期限，要求施工方必須先完成整改工作后，才能進行下道工序施工。
四、加強工程的旁站監(jiān)理
關鍵部位、關鍵工序的操作控制是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。各關鍵部位、工序施工前，首先要求施工單位提報施工技術交底及現(xiàn)場預控措施，審查合格后批準操作，日常驗收、旁站過程中，要審查全面，在混凝土澆筑過程中嚴格檢查砼的施工配合比、振搗方法、鋼筋的隱蔽過程等。旁站過程中要求施工單位質(zhì)量檢查人員陪同，以便使有關問題能及時協(xié)調(diào)解決。施工中發(fā)現(xiàn)的.問題，經(jīng)現(xiàn)場督促，施工單位人員的及時協(xié)調(diào)整改，才使工程質(zhì)量得到了保證。
五、盡心盡力干好自己的工作
我是一名監(jiān)理員，干好本職工作是我的天職，我時常鞭策自己，努力的工作。在日常監(jiān)理工作過程中，做到了眼勤、手勤、腿勤、腦勤、口勤，各方面的工作多做考慮，使得工程的各項工作能夠全面協(xié)調(diào)。我認為監(jiān)理工作不能搞虛套，必須實實在在、扎扎實實，你付出多少，你的收獲就有多少，我的工作是一點一點積累出來的，埋頭苦干才能出成績。工作雖然苦點、累點，但每當一個工程項目順利通過驗收交付使用的時候，我會對從事的監(jiān)理事業(yè)而自豪。愿在我們共同努力下，監(jiān)理事業(yè)的明天更加輝煌。
關于質(zhì)量的心得體會13
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的`，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
當然，質(zhì)量應該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關質(zhì)量的責任;要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關重要.
在這次質(zhì)量管理學習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。
近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學習，我對PDCA循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象。現(xiàn)結合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談談自己的一些認識：
首先，我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度;所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質(zhì)量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
通過學習，我認為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的PDCA循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán)，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。
質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
關于質(zhì)量的心得體會14
為進一步規(guī)范審判工作，切實提高法律文書的寫作水平和案件質(zhì)量，我市人民法院要求全體法官在制作文書時始終堅持“五個確保”，著力增強法官撰寫判決書的質(zhì)量意識，努力提高裁判文書的說服力，為規(guī)范司法行為和促進司法公正打下良好的基礎。
一是確保責任意識。要求法官必須把法律文書的質(zhì)量提高到案件質(zhì)量與法官業(yè)務素質(zhì)和公正執(zhí)法的高度來認識。要求法官在制作裁判文書過程中，從裁判文書的格式規(guī)范、事實查明、爭議焦點的歸納、質(zhì)證認證過程、法律適用等方面，認真撰寫每一份裁判文書，體現(xiàn)法官全面綜合能力，提高裁判文書制作質(zhì)量。
二是確保同類文書格式必須一樣。要求全體審判人員嚴格按照上級法院公布的基本格式制作各類裁判文書，不得有任何改變或疏漏；統(tǒng)一裁判文書中的字體、字號、字框和行距，規(guī)范運用標點符號和阿拉伯數(shù)字，做到同類文書一個樣。
三是確保引法必須正確。要求裁判文書要全面引用法條，強調(diào)要先引用程序法后引用實體法，引用實體法時，應本著從基本法到特別法，從法律到行政法規(guī)及司法解釋的做法，禁止引用規(guī)章等作為判案依據(jù)。
四是確保說理必須充分。要求法官在制作裁判文書時，要完整表述當事人的訴辯主張，既要講法言法語，又要通俗易懂，做到敘述案件事實清楚，闡述裁決理由詳盡，對證據(jù)分析環(huán)環(huán)相扣，有理有據(jù)；克服表述用語歧義，適用語法錯誤，句子劃分不當或劃分不清、句子成份殘缺或多余以及錯、漏字等現(xiàn)象。使當事人明明白白打官司，知道贏在哪里，輸在何方，知道自己應該履行的'法律義務是什么等。
五是確保領導監(jiān)督，把好院長、庭長審批關。全院所有的案件，一律實行院長、庭長簽發(fā)裁判文書制度，加強院長、庭長對案件的全面監(jiān)督和有效指導，特別是加強庭長對日常審判工作的監(jiān)督，做到事實不清不放過，證據(jù)不足不放過，定性不準不放過，法理不明不放過，從源頭上筑牢案件質(zhì)量防線，確保送達到當事人手中的每一份法律文書的質(zhì)量。
關于提高法院法律文書質(zhì)量心得體會
關于質(zhì)量的心得體會15
護理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務質(zhì)量的重要標志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療護理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務達到規(guī)定的標準和滿足服務對象需要的活動過程。
護理質(zhì)量管理首先必須確立護理質(zhì)量標準，有了標準，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護理工作，用現(xiàn)代科學管理方法，以最佳的技術、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護理服務。質(zhì)量、社會形象和經(jīng)濟效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質(zhì)量管理的重點，確保護理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務，也是醫(yī)院護理工作的主要目標。
護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標是零缺陷，護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預先控制行為。當然，由于護理工作瑣碎、復雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標準和規(guī)章制度再好，護士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標準和制度，自己按既定的目標努力工作，對自身行為進行約束和控制。
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人
醫(yī)療護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應該不斷健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負責，對技術精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，同時將質(zhì)量控制結果落實到科室、個人，將護士各個崗位質(zhì)量同科室目標管理、經(jīng)濟利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構。制定質(zhì)控機構的工作任務，應該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)量控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細則，掌握質(zhì)控標準，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護理服務水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應付、突擊、補救行為，將考核標準和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護理質(zhì)量控制結果達到真正讓患者滿意的效果。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護理部組織護士長對科室進行不定時的`護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護理工作進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進護理工作質(zhì)量，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結合，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開展病人對護理工作滿意度調(diào)查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護理工作的服務態(tài)度和服務質(zhì)量，對調(diào)查結果進行分析整理，并將結果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進行總結討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護士的服務意識明顯提高。變原來的“要我增強服務質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺⻊召|(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫(yī)院護理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標，應把護理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進，注重評價護理過程和成效，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護理服務。
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