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員工工作心得體會

時間：2025-01-22 19:27:23 心得體會我要投稿

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員工工作心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的員工工作心得體會，歡迎大家分享。

員工工作心得體會

員工工作心得體會1

　　時光飛逝，回首往事。我已經在這家公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時過境遷，回首往事，雖然沒有轟轟烈烈的結果。但也是一次普通的考驗和磨煉。

　　剛加入中化的時候，我是一個普通的加油工。我很喜歡這份工作，熱愛它。剛入職的時候，什么都不懂。看著又臟又重的油槍，我開始懷疑自己是不是選擇錯了，是不是該放棄這份工作了。記得第一次給客戶加油的時候，很難說“您好，歡迎光臨”。不知道為什么總是結巴。但是在值班主管的幫助下，我不再害怕這句話了。第一次聽到客戶說“小姑娘，你的.服務真好！”我心里有一種說不出來的感覺。我的努力終于得到了認可。我開始喜歡這份工作。我決心用心做好。我會盡力讓每一位來到我們加油站的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　一、意識形態方面

　　進入中石化以來，在單位領導和站長的精心培養下，通過自身的不斷努力，在思想、學習、工作上都有了很大的收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，自覺遵守各項法律法規和加油站的有關規章制度，認真執行上級下達的工作和任務；學習，努力學習，刻苦鉆研，深入了解油站各方面情況，積極參加各種交流培訓，期間取得中級工證書和省計量證書。

　　第二，工作

　　圍繞公司零管理部的中心工作，對照相關標準，嚴格要求自己，做好各項工作，總結以下三點經驗:

　　1.認真負責:無論什么行業，什么崗位，我覺得你做事，做人都要認真負責，尤其是當一個油工。對自己不認真，就是對公共生活和國家財產不負責。

　　2.團結互助:加油站工作的正常運轉與加油站員工息息相關。無論遇到什么問題，無論出現什么問題，都要實事求是，及時應對，多方協助，靈活處理；不要忽視它。

　　3.溝通:員工要加強與員工的溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊的心情；員工也要加強與客戶的溝通。不要誤解，也不要自以為是。一定要問清楚對方想要什么，想要多少，這樣可以避免不必要的麻煩和損失。

　　x在20xx年的加油站工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識還是社會知識，我都收獲良多。也許有一天我會離開我心愛的加油站去工作，但是那些讓我感恩的人，那些給我幫助和教育的人，我這輩子都忘不了！

　　20xx年我將以全新的姿態對待工作，學習“鐵人”王進喜的拼搏精神，遵守公司的六條禁令。

　　一、嚴禁無有效操作證的特種作業人員上崗作業。

　　二是嚴禁違反操作規程操作。

　　三、嚴禁無證從事危險作業。

　　四、嚴禁脫崗、睡崗和醉酒。

　　五、嚴禁違反規定運輸爆炸物品、放射源和危險化學品。

　　六、嚴禁指揮或強令他人違法行為？。敬業、微笑、熱情、禮貌服務客戶，“以人為本”和“發自內心”地“服從X站長的領導，服從X站長的指揮！像一連串違規一樣說“不”！希望顏站長和各位領導把我看做一個實際行動！

員工工作心得體會2

　　要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

　　“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使

　　的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的'挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

　　記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

　　員工個人工作心得體會二有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

　　對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提

　　供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

　　總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

員工工作心得體會3

　　今年下半年，我完成學業進入了工作中，由一名學生變成了一名工作者，工作幾個月后，我發現進入工作崗位，要學會承受和自我不斷充實自己，在工作崗位上，不像在學校，有老師的督促和監督，在工作中，所有一切都靠自己，要在工作中不斷學習，充實自己。在這幾個月來，我經歷了一名學生到職員的轉變，學會適應從學校到社會的工作環境。

　　上班的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧！雖然工作只有幾個月，但在這段日子里，我卻可以體會到工作的辛苦，鍛煉自己的意志力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”。

　　時間過得很快，不知不覺我已經工作三個月了，也學到了很多，雖然是大學畢業，但是覺得自己什么都不會，不論是專業知識，還是為人處事。因為自己的原因，有很多事做不好，但我也在努力改正，努力的學習，希望能在工作中做的在好些。在工作中要有責任感，自己做錯就要自己承擔責任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己無數的不小心。

　　在工作中，有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的打好基礎。同時，我發現自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩重了，讓我學到了很多，也成長了很多，也許，這就是經歷，就是擁有。

　　總結三個月來的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　一、工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由于個人能力素質不夠高，工作效率不高。

　　二、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量

　　三、對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

　　以后我將進一步發揚優點，改進不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。現在吃的苦，所經歷的一切都是為了以后而服務，未來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會來！所以，趁現在年輕，多經歷些，經歷多了懂得也就多了，要學會慢慢成長，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會勇敢面對，努力做到最好。

員工工作心得體會4

　　作為新員工的我，帶著好奇和激動的心情，在局領導的帶領下，來到了周田和董塘兩個供電所參觀學習。此次學習，讓我對供電所有了真實的感受。一進兩個供電所，無論是營業人員還是配電人員首先給我的感覺就是精神。每個供電所的員工，對于我們的到來都表現出一種熱情好客的態度，都主動過來跟我們打招呼問好。

　　營業廳的工作人員都著裝整齊，標準的坐姿認真地為顧客提供服務。辦公室里面的`東西都擺放得井然有序，給人一種舒適的感覺！當時在周田供電所，所長正在接待村的的村干部，那種和藹，那種責任，那種真誠，讓我感受到無論是供電所的所長，還是普通員工，都是本著顧客至上的精神去為人民服務的。

　　這點我是由衷的佩服。在參觀的過程中，聽師兄說起，每天供電所都會收到很多村民的投訴，有些是嚴重的，有些卻是很小的事，本來可能不是供電所的錯，但是面對村民的投訴，他們都會盡最大的能力去給村民解釋或解決問題。面對一些蠻不講理的村民，他們都是以微笑去對待他們。

　　在師兄他們認為，無論村民是對還是錯，顧客都是上帝，他們都會全心全意去為村民服務，爭取做到最好！面對突然斷電，無論他們在休息還是上班，他們都會馬上到達現場去進行搶修，以最快的速度恢復正常用電。這種敬業的精神值得我去學習。

　　有了這次參觀經歷，我對電網工作有了更深的了解，我覺得自己在以后的工作生活中，首先，要不斷學習，提高自身技能；其次，要本著多干活，少抱怨的精神去工作；再且，做好自己，勇于承擔責任，樂于奉獻；最后，要有著以客為尊，顧客至上的服務精神！

員工工作心得體會5

　　在興業工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的`方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

　　在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：

　　對于市場了解的還不夠深入；

　　對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；

　　在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

　　現在對接下來的工作做一個計劃：

　　1、積極尋找市場，了解市場；

　　2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合；

　　4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

員工工作心得體會6

　　我在從事前臺工作以來能夠認真做好本職工作，通過對自身職責的分析讓窩明白做好工作的重要性，選擇從事這項工作便要具備基本的職業道德才行，隨著時間的流逝導致現如今自己已經成長為合格的前臺人員，回顧工作中的表現著實令我從中收獲了不少體會。

　　首先需要熱愛前臺工作才能夠將其做得更好，對我來說工作中做到這點不過是基本的要求，但這樣決定著自己是否會將前臺工作當成自己奮斗終生的事業，至少我可以無愧于心地做好工作中的每個細節，無論是領導還是客戶都能夠對自己工作中的表現感到滿意，能夠達到這種效果也是因為我本身便喜歡這項工作，每次參加工作的時候都會努力激發自身的潛力，思考如何才能夠將前臺工作完成得更好，在我看來具備這方面的素質才是做好前臺工作的前提，而且在完成工作的同時也要注重自身能力的提升才行。

　　其次需要掌握正確的工作方式從而提升效率，效率的提升能夠幫助自己更好地完成前臺工作，而我也在完成前臺工作的同時反思自身是否存在不足之處，無論是上網查詢資料還是向同事請教都能夠讓自己學到不少新知識，將其用來改進自身的工作效率則能夠起到不錯的效果，因此我能夠在工作中做得越來越好從而得到領導的賞識，這些都與自己在前臺工作中的積極表現是分不開的，重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率，能夠在工作中有著這樣的表現也讓我感到十分慶幸，接下來的前臺工作中仍需履行好職責并為公司的發展而努力。

　　最后應該注重自身服務水平的提升以便于展現公司的良好形象，身為前臺人員自然意味著工作中的表現會影響到公司的形象，所以我很重視自身的形象并將職場禮儀融入到日常工作之中，確保自己的'言行舉止都能夠給人帶來賞心悅目的感覺，這樣的服務水平也是通過日積月累獲得的成果，這也導致客戶來訪的時候能夠對本公司產生良好的印象，而且我也會及時通知相關部門做好服務接待工作，這也導致生意方面的合作能夠順利展開并促進公司效益的提升。

　　前臺工作中積累的經驗為我帶來不少幫助，我會更加重視前臺工作的完成并努力成為優秀的前臺人員，希望通過這份負責的態度能夠讓自己在職場取得更多進展。

員工工作心得體會7

　　說起“春運”，其實我并不陌生，我在外地上學期間，每年也是春運大軍中的一員。然而今年的春運對我而言，有著不同的意義——我由享受春運服務的旅客轉變為了提供春運服務的列車員。

　　身為一名剛剛入職的列車乘務員，提起春運，坦白地說是一種無形的壓力，內心很是忐忑，畢竟自身工作經驗不足，春運又是客運工作公認難度最大、旅客最多的關鍵時期，春運伊始，我一直給自己積極的心理暗示：相信自已能夠勝任工作，以認真負責的態度對待每一項工作，熱情對待旅客的基本素質還是具備的。于是，懷著激動的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運，并且發現了工作中曾被忽略的感動，體會到了別樣的幸福，所以這次春運我受益匪淺。首先是心態的轉變。入職也近一個月了，已經開始獨立值乘了，俗話說“干一行，愛一行”，我發現慢慢適應工作以后，我已經融入了這個大家庭。在我看來，家庭最可貴的就是溫馨，所以我也希望我的車廂能夠溫馨，我期待用自己的努力，去打造一個溫馨的車廂。春運的人們大多是辛苦工作一整年的務工人員以及放寒假回家的學生人群，他們上車的心情應該是愉悅的，所以我們就要用微笑服務和干凈的車廂環境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實是一種互相理解，自己曾經

　　也是一位旅客，自己也曾期待著坐火車回家的那一刻，正因為這樣，我更能理解旅客對回家的期盼，對列車員服務的期待，換位思考使得我們的服務更加周到。

　　其次是內心的感動。春運期間，旅客驟增，行李也是平時的'數倍，這給乘務工作帶來很大的困難。無論是換票、清鋪管理還是清掃衛生都比平時困難得多，身為剛剛參加工作的我，真是有點力不從心。此時，很多人幫助了我，令我很是感動：隊長和車長經常關心我們的工作和生活，無私分享自己的經驗方法，一直提醒我們注意安全，還陪同我們夜間值乘，陪同我們熬夜作業；班長在我值乘過程中親自示范指導，幫助我疏通洗面間堵塞的管道，幫助我解決比較棘手的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運期間也給了我很多建議，當中途旅客驟然增多時，幫助我查驗車票，當車門因冰難開時及時給予我幫助，提點我很多注意事項和工作技巧……這一樁樁一件件的感人舉動都深深烙印在我內心深處，大家就像一家人，這就是我開頭說的感動和別樣的幸福。

　　春運期間，旅客的一句感謝，一句贊美，一句寒暄都讓我感到溫馨，我能做的就是也用溫馨的服務來回饋大家，我能做的就是加強業務方面的學習，在接下來的工作中更好地提供優質的服務，讓大家體會到一種溫馨。讓溫馨充滿車廂是我的夢想，也是我的工作目標。

員工工作心得體會8

　　雖說我來到XX公司的時間還不算很長，但是對于自己這一段時間的成長是全公司所有同事都有目共睹的，我自己也能夠感覺到從之前剛來到公司的時候相比，有了很大的變化，開始變得自信大方，做事情也更加的干練和穩重了，不再像個小孩子一樣毛毛躁躁的了，所以我在這一段短暫的時間里，收獲了很多，也成長了許多。

　　我剛開始來到公司，還是一個什么也不懂得實習小白，對于這個行業，這個職位我什么也不清楚，加上自己或多或少的不自信，所以總覺的自己做起事情來扭扭妮妮，拖泥帶水的，也曾經一度的懷疑自己是不是不適合這份工作，是不是應該重新選擇一份工作，可是因為自己心里的那股拼勁，心里不愿認輸的勁頭，所以自己一股腦的將自己所有的心思和精力都埋藏在工作中，一步一步的穩扎穩打的慢慢熟悉這份工作，也在慢慢的融入這份工作，所以現在的我也在慢慢的發生變化，我也不再是以前那個膽小的我了。而是現在的我，變得不再膽小，而是大方自信的，渾身上下沒有一個地方透露著自己的我能行，我相信自己可以。

　　我也很感謝公司帶給我的機會和機遇，讓我能給徹底的改變自己，環境真的是可以影響到一個人的，所以說我很慶幸自己能夠加入XX公司這么大的一個環境下來，所以在工作上我也是格外的'珍惜這份工作，每天認真對待這份工作，在工作上從不敢有任何的馬虎，也不敢有一點點的松懈，不僅是認真對待公司的日常自己范圍內的工作，對于公司的任何規矩和紀律，我都嚴格遵守，所以雖說時間還不算很長，但是我每天都按時到達公司，進入公司的狀態也是積極的，在沒有完成自己的工作之前，也從來沒有下過班，從來沒有將自己這一天的工作拖延到第二天去完成，所以對于自己的工作態度我也從剛開始的手足無措到現在的按時完成。

　　對于公司的同事和前輩來說，我也很感謝他們的鼓勵和照顧，是因為他們的幫助，我才會有如此迅速的成長，所以對于我來說，整個公司，不僅是公司環境和氛圍，更是公司的領導和同事都給我帶來很大的影響，也是因為這些我才能夠成長的如此迅速。

　　我也相信自己在以后的工作中，會一天一天的成長，也會一天一天的變好，跟會為公司獲得不錯的利益。

員工工作心得體會9

　　作為我行的新員工，我是非常驕傲和自豪的。現在我和我父母在散步時碰見別人，別人問我在哪工作，我都是非常自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看，更因為我一直以來的理想得以實現了。理想這樣的事兒，不是當事人，任何人都不會感同身受的，哪怕是我向往的`是一個名不見經傳的企業，我亦會因為自己實現了自己的理想而感到異常的驕傲和自豪！更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢！

　　能夠在這么好的地方工作學習，是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里，從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識，亦在與領導同事的相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月，說長不長，說短不短，我卻學到了在學校里讀三年都不一定能換來的智慧，我很感謝。我很感謝那些給我幫助和啟發的領導和同事，也很感謝我自己這三個月的認真和努力。

　　一開始在我行工作的那個月，我還有一點慌。因為我行的素質那么高，我一來發現自己過去學的知識有些捉襟見肘，好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下，在我那些可愛同事的幫助下，我堅持著度過了那些難關，現在回想起來，真是有驚無險的一個月。若要再回到過去，我一定選擇回到大學去把自己大學的知識打牢基礎，不給自己這樣捉襟見肘的機會。

　　后來的兩個月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對我行的業務有了很深的了解，也對我的工作崗位有了全方位的了解和學習，現在隨便我行如何考我們，我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自己這兩個月的努力和付出，非常自信。這不是自負，是自信，一種自知之明的自信。

　　有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作一定可以創造出奇跡，讓我行的聲譽更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的理想和工作規劃重點！

員工工作心得體會10

　　今天又看到了龍永圖寫給兒子安德烈的這段話“孩子，我要求你讀書用功，不是因為我要你跟別人比成績，而是因為，我希望你將來會擁有選擇的權利，選擇有意義，有時間的工作，而不是被迫謀生。當你的工作在你心中有意義，你就有成就感。當你的工作給你時間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴；成就感和尊嚴，給你快樂。”

　　還記得我剛剛踏入南方學院的第一天在班級群里面自我介紹時候，學生的第一反應“怎么又換輔導員了？”，后來我了解我是他們的第五個輔導員，之前的輔導員都是做了一段時間甚至很短的一段時間就走了，我來接手的當時是畢業班539名學生，當時已經6月初，她們馬上就要完成他們的大學生活開始踏入社會，我作為一名新輔導員能做的就是時常發一些通知，偶爾打電話告知他們一些畢業的注意事項，在這個過程中我發現他們中的很多學生并不是很配合我，包括開會也總是到不齊，開始我很生氣，后來我就讓其他同學打電話給這些人，有的就讓其他同學替他們開會，慢慢的隨著溝通越來越多，也可能我所做的事更直接的牽涉到她們的自身利益，他們開始在乎我了，不時的在qq上給我留言，也給我打電話，還有來辦公室找我......畢業班的工作漸漸接近尾聲，我每天就是忙著給他們整理畢業材料，完成畢業手續，記得有一個男生在給我通完電話最后跟我說“老師，我覺得你是一個好老師，可惜來得有點晚，不然我們能成為很好的'朋友......”暑假期間我在學校忙乎他們就業的事情，期間我所打出的電話幾乎都是陌生人，但聽得出大家都很客氣，都很配合，給我報了自己的就業單位，到最后500多學生我幾乎可以說是一個不認識，大多數從來沒有某過面，我所帶兩個專業學生的就業率一個是百分之95，一個是百分之9，更讓我感動的是在我打電話和幫他們辦理畢業手續的過程中，有一些學生和我成為了朋友，甚至不錯的朋友，其中有個學生考上了茂名高州的公務員，給我打過多個電話，讓我去高州做客，有個學生從廣州換工作去深圳后還專門跟我說自己的工作地方和聯系方式......

　　這學期開學我帶的學生是工商管理專業269名新生，從剛入學的入學教育到后邊的軍訓，我都認真精心去準備，在很多時候其實在我看來只是盡一個老師的本分而已，直到有幾次：

　　那天我在軍訓場邊觀看學生軍訓，一個學生穿著軍訓服，從我對面走過來，“老師，想和你聊天，你知道不你入學教育給我們講的那節課是我聽的最好的一節課。”；那天我去參加學校學術節的一個辯論賽，我坐在一個很不起眼兒的小角落百無聊賴地看著手機，忽然一個學生走過來“老師好！”我有點驚愕，顯然這個學生不屬于我帶的269個學生之列，“你怎么知道我是老師”說實話我有點狐疑，我自信自己看上去和學生沒有任何的分別，“老師，我是xx專業的，我上大學的第一堂課是你給我們上的。”我帶的學生里面有一個，自信心超強，執行力驚人，才開學兩個月的時間，已經投資走了幾單的生意，現在在校園賣花卉，開宿舍超市，昨天晚上新買了冰箱（便于賣飲料），為人高調，張揚。曾經競選班長落選，今天上午找我聊天，他的一句話讓我想了很多“老師，你知道嗎，我現在就愿意和兩個人聊天，一個是你，一個是我姑姑（因為做生意基本上左右的資金都是姑姑給予支持）”。我不知道這些對我來說算不算成功或者成就感，但我心理確實有那么一點點的滿足感。

　　在開學之初我自己開通了新浪微博，名字是“大木長天xx”，出自楊昌濟老師“欲栽大木拄長天”，從新生軍訓開始，我絞盡腦汁，結合自己的專業知識，在上面發放一些正能量的東西，有不少的學生在微博這個平臺上用私信和我交流，對于大家的問題，我都是有問必答，知道大家滿意為止。當下我整在搞我帶的班的班級建設，在班級同學互相熟識的基礎上增加班級的凝聚力和親和力，在班級是和諧團結的基礎上將正能量的種子播撒出去，我深信一個優秀的個人必將產生于一個優秀的集體，在大家有歸屬感，有成就感的基礎上打造金的紀律和奮進的空氣，我相信他們是最棒的！

員工工作心得體會11

　　美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

　　7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍，提高自己的知識面。

　　7月30日，我被分到xx分理處實習，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，進步神速。哈哈……

　　剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵……那個時候我就是這樣想的。

　　也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

　　x月xx日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲很多。

　　x月xx日，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措！第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的`一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人……喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

　　現在，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務？”如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證；等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優雅大方的服務禮儀。

　　作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質。（汗顏！要努力奮斗！）要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員！

　　工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。哈，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現心中的夢想！

員工工作心得體會12

　　因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

　　一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態，工作中嚴格要求自我。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。

　　雖然此刻我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為__蘇寧的發展作出了自我應有的貢獻

　　二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領導的步伐，圍繞__分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

　　我們收銀員的.工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我__分公司的工作

　　三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失。

　　為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

　　今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把__蘇寧今后的發展當作自我畢生的事業來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!

　　相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

員工工作心得體會13

　　人大代表是國家權力機關的組成人員，做好人大代表工作，是做好人大工作的基礎。代表聯絡員，既是代表組的信息員，又是勤務員，也是代表們的參謀，起到穿針引線的作用。通過工作實踐，我總結出作好聯絡員的工作一定要做到：一學、二細、三勤、四心。

　　一學、指學習有關法律、法規、人大程序及好的經驗；

　　二細、即安排活動要仔細，每個環節都要考慮周全，避免遺漏；撰寫、上報信息要詳細，所謂“萬事貴于詳，詳則明”；

　　三勤、即要勤于思考，為代表組提出合理化建議，為代表組活動不斷創新出謀劃策；要勤于聯系，多與代表聯絡加強溝通與了解，為開展代表組活動打下基礎，勤于寫作，及時將工作情況民情況、以信息的.形式向區人大反饋。

　　四心、即：對待工作要細心，即要盡可能全面細致地掌握代表站選民的基本情況及代表工作情況，選擇最佳時間組織代表活動，盡可能保證代表都能準時參加，同時又能較少的影響代表的本職工作。

　　辦事要誠心，即實事求是，要本著全心全意為人民服務的誠心對待工作。代表們常說“人民選我當代表，我當代表為人民”。作為聯絡員雖不能直接參政議政，但我的工作就是支持代表履職，就是間接參政議政而為人民服務，要本著熱情才能使工作順利開展。

　　落實要耐心，即踏實工作，代表大部分擔任一定的領導職務，其本身都有很繁重的工作，所以組織代表活動要耐心協調、積極準備，反復核實，若簡單應付，就不能保證代表正常出席活動。

　　服務要熱心：聯絡員又是代表組的勤務員，為代表服務要主動、熱心。

　　依照工作計劃，嚴格以“一二三四”為工作準則，積極做好聯絡員工作，得到代表的好評。

員工工作心得體會14

　　第一次到沈陽客運段參加客運專線提前介入培訓，很榮幸也很自豪。4月17日，乘務沈陽北至北京的D4次列車時，感覺和我們既有列車從設備設施、服務方法、管理方式等有明顯的差別。雖然在這次培訓當中除帶隊之外，我年齡最大，但這并不是我的弱點，反而和年輕人在一起工作有一種動力。沈陽客運段動車人員很年輕，我在她們身上學到了很多既有列車上沒有學到的東西，比如她們對待旅客始終保持著一種微笑，這種微笑讓旅客感覺很舒適，很親切。另外，動車組的列車長也很年輕，她們都是86年以后出生比較多，從長相、氣質、個頭不僅有一種賞心悅目的感覺，更讓人感覺到很優雅，很端莊，從外在形象上感覺到一種旅行中的美。

　　另外，動車所有設備設施和我們既有列車的設備設施完全不同，基本實現自動化，這要求我們要盡快的投入，達到會操作。第一個班次，對動車的.設備設施基本了解，也親自操作過，很方便、快捷，讓我們有時間全身心的投入到服務工作中。

　　個人觀點：我和他們相比從年齡上有差距，但是如果我作為一名列車長，我想首先要提高自身修養，用自己的愛心、細心、與耐心做好服務工作。身為孩子的母親，在生活經驗、閱歷等方面我想會比她們豐富的多，也會更安心做好自己的本職工作。

員工工作心得體會15

　　進入公司我們得到了三天的培訓，我是做銷售的做的是微信營銷。培訓主要給我們介紹了公司的產品，把公司產品的特性功能一一詳細的說明并要求我們把它牢記下來，發給了我們公司的信息和產品的詳細介紹。在我們那次培訓是分為幾個組的，各個小組相互之間就學到的知識提問解答，并給出相應的獎勵。我們那組成績中游，看到其他組拿到獎勵挺羨慕的，但是培訓老師告訴我們只要努力就一定有收獲。雖然沒得到獎勵但是經過培訓也大致了解了自己要干什么。

　　培訓之后就是正式上班了，我在銷售一部，公司給我分配了一個師傅，在師傅了帶領下我開始了工作，我們工作是微信營銷是通過微信銷售的，用微信把公司的產品服務介紹給客戶，我因為沒有經驗，給客戶直接發的是公司給我們的話術，死板生硬，客戶根本就沒有和我聊的興趣，挺失望的，也挺傷心的，經過不短的練習和師傅的教導然我慢慢了解到，要和客戶溝通只有充分的了解公司了解產品，抓住客戶的痛點，根據痛點切入進去這才能成功，慢慢的我有了第一個意向客戶，但是由于多次失敗，我不會聊也不敢深入聊，怕失去這個客戶，我把他交給了我師父處理，經過老辣的師傅一番攻勢下，客戶終于合作了，那是我的第一個客戶，我非常開心，有了第一個后我就有了信心，之后我按照師傅教的去做就、自己也拿下了一個客戶。

　　成功是喜悅的，但是需要下苦功，我的第一個客戶使我信心倍增，也讓我知道學習的`重要性，想要成交客戶就需要不斷的學習，學習話術，學習溝通技巧，學會把握住客戶的需求，我在工作中，向同一個部門的同事，師傅，學習各種技巧各種方法。同事們也不吝賜教紛紛的把自己的銷售成交心得講給我聽，讓我了解到成交的方法方式的多樣性，不要局限在一個框框里，時間流逝，在同事和師傅的幫助下我快速的融入到了這個新家庭了，讓我感受到了友誼，感受到了家的溫暖。

　　在工作中我得到了這幾個字，膽大，心細，臉皮厚，別人不敢成交的客戶你敢去做，可以鍛煉自己也會有意想不到的收獲，心細只有用心的工作，細心才能發現客戶的需要在聊天間，抓住客戶的痛點。很多客戶討厭銷售推銷員，因為本能的厭惡，只想拒絕，只有厚著臉皮把產品介紹給客戶。只有付出才有回報，只有汗水才能澆灌出健壯的莊稼。

　　感謝公司給我機會，感謝同事師傅的幫助，成功不是一個人的，是所有默默支持你的人共同的努力。

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