黨心得體會
黨的群眾路線教育實踐活動心得體會
萬和市場部 李紅
圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大作出的一項重大部署。
根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，本次學(xué)習(xí)是以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為民服務(wù)”為主題，以部所員工和廣大零售客戶為主要調(diào)研對象，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動專題調(diào)研，主動到基層一線和服務(wù)對象中去，廣泛聽取基層員工和服務(wù)對象意見，實事求是地查找、解決問題，為即將開展的黨的群眾路線教育實踐活動做好思想上、組織上的準備。此次學(xué)習(xí)我們明確了“五個搞清楚”，即搞清當前廣大零售客戶和基層員工最期盼解決的問題；搞清零售客戶和基層員工對行業(yè)風(fēng)氣和本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)反映最強烈的問題；搞清煙農(nóng)和零售客戶對行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線和服務(wù)窗口工作人員最集中的意見；搞清基層員工對領(lǐng)導(dǎo)干部反映最集中的問題；搞清楚形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)在本單位的具體表現(xiàn)。通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)的方式，對本次教育實踐活動我有以下幾點心得體會：
1、堅持以群眾滿意為標準
群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導(dǎo)和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點。“以人為本，執(zhí)政為民”是我們的執(zhí)政理念和施政要領(lǐng)。溫總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作的唯一標準”，再次將群眾觀點、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的提醒。 實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾。因此，堅持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標準”，是求真務(wù)實、科學(xué)行政的具體表現(xiàn)，是黨的實踐觀、群眾觀的生動實踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明了，才能指導(dǎo)和推進黨和政府的
各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。
當然，有了標準，不采用、不使用，再唯一、再最高的標準，也等于是白搭、空擺。堅持群眾滿意的唯一標準，就必須要求我們的各項考核指標、措施、政策，都必須始終堅持“群眾第一”、“群眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，并在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標準和標尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是征求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關(guān)決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，并將結(jié)果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的，就堅決不做、不出、不行、不施。
2、做好本職，服務(wù)群眾
要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系，是當前加強和改進黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的內(nèi)在要求。這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅定信念、求真務(wù)實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。
“五心教育”指出的忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。
在一個新時期中，認真的學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實干，務(wù)求實效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變?yōu)榫唧w的行動、實際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態(tài)的
聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦干不斷創(chuàng)新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。
3、深入基層，提高群眾工作能力
我們黨無論在任何時候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。作為煙草的一名客戶經(jīng)理，我們應(yīng)該注重深入基層，摸清零售客戶的基本情況，克服走馬觀花、蜻蜓點水，提高調(diào)查研究、及時掌握市場動態(tài)；注重傾聽民意、集中民智，克服情況不明、個人獨斷，提高科學(xué)決策、民主決策能力；注重直面困難，克服避重就輕、回避矛盾，提高解決問題、化解矛盾能力；注重調(diào)查零售客戶的實際需求、回應(yīng)群眾的呼聲，克服盲目決策，提高零售客戶的工作效率和能力。
中國共產(chǎn)黨是一個靠群眾工作起家的黨，是一個把服務(wù)群眾作為自己的宗旨、在扎實的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發(fā)展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，群眾工作出現(xiàn)了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰(zhàn)。我們要結(jié)合江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展變化和黨員干部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作、群眾作風(fēng)和干群關(guān)系上出現(xiàn)的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統(tǒng)，認真改進工作而不回避問題，真正把群眾放在心坎上。
4、基層群眾是我們的源頭活水
始終根植于人民群眾之中，我們才能真正了解到群眾的所思、所想，才能更深切地感受到零售客戶真正所需要的，才能更具體地知曉群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益要求，從而更好地為他們服務(wù)。我們應(yīng)該把自己置于客戶的位置上，用客戶的眼光、從客戶的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮他們的真實需求。帶著深厚感情，走到群眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法，才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大群眾的理解與支持。只有這樣，我們才能與廣大零售客戶緊密的聯(lián)系在一起，才能更好地把隨州煙草做大做強！
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