管理學習心得體會
我們有一些啟發后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的管理學習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學習心得體會1
近幾個月,廠辦、車間號召我們認真學習“6S”管理,把“6S”管理中心精華應用到自己的實際工作中,全面推進車間、班組的整體工作水平,“6S”管理
是現代企業通過實踐證明現場管理的先進管理方法,它是以現場管理為主體,以提高工作效率為目的,逐步改變職工工作心態、工作方法,養成一個好的工作習慣,提高個人素質,全面推進自身、班組、車間整體工作水平,提高環境質量,確保安全、穩定的生產秩序。
“6S”管理中的精細劃分,使我認識到過去管理中存在的不足。
作為一名化驗工段長,對“6S”管理中提出的`整理、整頓特別敏感,從學習“6S”以來,以來,對化驗藥品、儀器重新劃分、歸類、存放,把所有的藥品貼上明確的標簽,并每隔四天進行清掃、擦拭,做到干凈、衛生。真正給化驗工人創造一個安全、舒適的工作環境。“6S”管理它需要一個漫步的過程,它只有開始、沒有結束。它需要我們每個職工共同維護,它能培養職工工作的興趣,陶冶職工的情操,鍛煉人的意志、規范人的行為、提高個人素養、增強集體意識、打造團隊精神。
“6S”管理看似簡單,卻很實用,是提高管理水平的良方,它著重強調了人的意識、行為、習慣,強調了工作習慣,從而培養出一支優秀的團隊。
我們做為車間基層的一名管理者,要時刻提醒自己,從自身做起,做好每一件事,做完每天的工作,不斷總結、積累。證“6S”管理做為我們工作的指南,帶領工段一班人堅持沿著“6S”提出了目標奮發向上、打造一個團結、和諧、平安的團隊。
管理學習心得體會2
酒店為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,花了大量的時間及精力對我們進行了時代光華管理培訓。在此感謝酒店領導。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。結合酒店的現狀總結了本次培訓的心得體會。
這場培訓的核心內容是:組織領導力,和員工的突破能力。
一、很多時候,我們會發現,酒店的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態,反而是下面的員工悠哉游哉,無所事事。
這是因為,很多員工經常會提一些工作當中遇到的問題,把種種問題丟給自己的上級領導去解決。這樣的領導或員工因為長期不動腦子,沒有創造力,沒有激情,成為按部就班的提線木偶。真正意義上的領導或員工是善于發現問題并能夠妥善解決問題的人,他們也會提問,但是往往針對問題已經準備好相應的解決方案,提問的目的是請領導者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領導層需要的.是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、管理方面的四種力:
1、判斷力:管理者首先應該具備對工作中出現問題的判斷力,項目的可行性及未來發展態勢等等。
2、推動力:能夠積極推動自己及所在團隊將事情向好的方面前進和發展,好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使員工提高自己的技能。
3、內驅力:善于傾聽,具有使命感,并且能夠找到自己的位置上的使命,努力完成酒店領導下達的任務及目標。
4、凝聚力:具有人格魅力,以此號召和感染身邊的團隊成員,大公無私,使我們的團隊有著最強的戰斗力,凝聚在一起為酒店創造最大的利益。
三、決策
傾聽多數人的聲音,征求酒店領導的意見。 經過培訓我知道自己有很多的不足之處,也了解酒店對我們的重視,我會把所學的運用到工作上去,為酒店做出自己的貢獻,我堅信天峰國際酒店在我們大家的共同努力下, 一定會創造新的輝煌!再次謝謝各位領導對我們培訓付出的努力。
管理學習心得體會3
通過每周的學習使我掌握了更多的冶煉知識和常識,也使我更加清楚的認識到了企業存在的問題。
如企業的員工存在著很大的問題,員工技能水平低、綜合能力差等。如果沒有好員工,如何能有好企業。一個企業就像是一支隊伍,員工就好比士兵,士兵如果不是精兵強將,那仗怎么會打贏呢! 企業要想發展的更好,就要不斷吸收那些管理能力強、有專業知識、綜合能力強的員工。也可以定期組織學習和培訓讓員工能了解和掌握關于更多的專業知識這樣才能更好的為企業服務,創造出效益和利益。
通過學習使我了解到,我們要不斷地挖掘工人的'創造性、積極性、重點培養他們的思想問題和心態問題。
只有學習和不斷地溝通交流,才能讓員工從思想上認識到自己與企業是共存的關系,如果沒有企業也就沒有員工,沒有員工也就沒有企業,要讓他們認識到他們和企業是一起發展的。從思想上心理上去喚起他們對工作的責任心。一個人工作的好壞有時候也不一定是能力問題而是觀念問題,我們要從實際出發。
員工可以為企業創造財富,企業又是社會的創造者和社會文明的推運者。
所以我認為我們要不斷地加強學習,學習使人進步。如果員工進步了那么企業也就進步了,企業進步了那么社會也就進步了。我們要倡導終生學習的理念,形成全員學習的新機制。企業的各級領導更要帶頭學習,增強創新意識和創新能力。
在學習中我們要廣泛攝取各方面的知識,尤其是專業知識和管理知識。現代企業管理對各級管理人員提出了更高的要求,我們不能死守著不變應萬變的舊觀念和陳舊的管理知識。這樣只能落后,也不能適應日益快速發展的現代企業要求。
管理學習心得體會4
《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯,如易經、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合,融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點,結合百家的特長來經營管理企業,現實階段還確實存在不少困難,不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化,而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難,又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦?這幾天,我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想,其中講的最多的還是講究陰陽、協調,如何做人做事、修德修行,如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例,不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。
通過這幾天對易經的惡補,結合傘老師的講授,總結一下我對本節課程的一點點體會:
1、易經是研究自然規律的著作,而現代企業的經營與管理也必須按照一定的規律來運行。
對照課程中“中國企業成敗分析案例”,不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等,期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等,如果企業領導人注重到這個發展規律,盡管不能改變這個規律,但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期,推遲衰落期、死亡期的到來,這還是可行的,這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展,這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快,從一點點到壯大只經歷了短短十數年,但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現,其經營與管理存在較大的問題,在很多方面沒能按規律辦事,沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進,就比如我們的“大躍進”能搞好國家的.經濟發展嗎?任何違背自然規律的行為,都是要受到懲罰的,企業經營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰,動態平衡才是最好的概念,其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。
無論是八卦圖,還是六十四卦,給我們的認識都是“相對而立,有機統一”,對照我們企業運行狀況,管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發揮最大的效能嗎?企業經營有旺季、淡季之分,發展有高、低潮之分,產品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現,只有抓好陰陽協調,在運動中發展、不斷地輪回前進才是企業生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”,也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策,指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話,那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念,從經營到管理,再到樹立戰略決策。
管理學習心得體會5
此次有幸跟隨班子成員一同前往云南成安化工有限公司進行交流學習。天安化工經營管理部部長吳東妍主持業務交流會,主要討論煤炭采購與驗收管理,就涉及煤炭采購、驗收入庫、采樣制樣的環節溝通并進行現場經驗交流。
天安化工圍繞全年經營計劃和成本預算,不斷完善煤炭管理制度,以管理責任為抓手,使每一個相關在崗工作人員都認識到煤炭管理的重要性,進而輻射到公司其它崗位,使所有職工在煤質工作中均有“煤炭質量、人人有責”的意識,依靠煤質圖生存、謀發展、增效率的觀念,可以借鑒到我們企業的管理當中來。
狠抓現場管理,發現質量問題現場抓落實、現場抓整改,360度無死角、可回放的印像監控系統,贏得了幾乎無經銷商投訴的`良好口碑。這應該是我們企業著重學習的目標。
以本次學習交流為契機,我也對即將結束的20xx年剩下的時間做一個工作計劃。
一、提高認識,認識提高了,認識明確了,工作目標就明確了,這樣才能少走彎路,這樣才能干在點在上,才能干出工作成績。
二、加強領導,對于本次交流學習的心得體會,學以致用,層層傳達本次學習的精髓。
三、夯實責任。工作完成時效性,工作任務層層分解以確保工作實效,分布推進,穩步實施,創造性的開展工作。
經過本次交流學習我們在今后的工作中要善于找問題、重質量、重服務、建立問題清單,做到“發現一起、查處一起、整改一起”把問題和隱患及時遏制在萌芽狀態。學會“舉一反三”在后期的企業管理和生產運營中為企業發展交上一份完美答卷。
管理學習心得體會6
本學期剛開始不久,翻閱新發下來的《財務管理》書本,事實上,我的情緒是復雜的。從高中以來,我的數學成績就沒有理想中的好,而想必財務管理也會涉及到數學方面的知識,不明白自己能不能跟上學習進度。但是另一方面,我又是驚喜的,因為在行政管理專業的學習中,有機會接觸到關于財務的知識,想必對于自己日后的生活,還是有幫忙的。就這樣,伴隨著擔憂和歡喜,我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。
課程剛開始,老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是,居然會涉及會計的基礎知識,這無疑令我產生了興趣。很久以前,便有長輩告訴我,當會計師有前途,以后找工作也不用愁了,多少是因為這些原因,我便買了一套會計基礎的書本,還信誓旦旦地打算考會計資格證,但是由于各種原因,這套書本又原封未動。此刻,我最后有機會初體驗有關會計的知識了,心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授,慢慢地,我們開始接觸了一些基本的會計名詞,記賬憑證,原始憑證,資產負債表等等,也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實,當我們把題目做對了的時候,內心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產生學習的'動力。同時,也讓我們領悟到一字之差,就能夠謬之千里。因為對于一個企業來說,如果管理財務者馬虎大意,就像是數字少了一個看似無作用的“零”,對于企業的損失可謂難以估計。這也從一個側面啟示我們做人對事務必謹慎認真,要對自己、對工作負職責。
而真正回到財務管理的學習上的時候,顯得有點吃力,因為越學到后面,陌生的名詞就越多,我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關于財務管理的價值觀念及一些計算的時候,我卻驚奇地發現,原先貨幣是有時間價值的,貨幣是隨著時間而變化其價值的,而只有把貨幣運用在投資,貨幣才會更有好處,可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的,不只是一張張不同色彩,不同圖案的紙張,而是如活水般靈活。而在隨后的學習中,我們也接觸到關于理財、金融方面的基礎知識,雖然學習得不算是很深入,但是起碼我們的腦海里面會有或多或少的概念,也對投資產生朦朧的認識。
一個學期下來,我也有對這門課程的一些推薦。我認為能夠抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業后如何理財。由于大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹,在理財方面認識還很稚嫩,如果教師能夠結合書本的有關知識,詳細地向同學們介紹舉例,那么,我認為,不僅僅同學們上課用心性提高,課程資料也會變得實用、吸引。
總體來說,我覺得財務管理在企業或公司的運營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經濟和此刻企業的不斷發展與完善,新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生,也就應相應地接觸經濟學知識,學會站在企業的角度看問題,增加自己的知識面,提高自己的競爭力,爭取成為復合型人才這樣才會在競爭愈發激烈的就業市場中凸顯而出。另一方面,我認為,現實社會比我們想象的復雜更多,因為,我們就應注重實踐環節,把學習到的知識靈活運用到現實社會的實踐中去,并不斷發展和充實該領域,這才是我們學習任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒,時間如梭,財務管理這門課程已經到尾聲了,雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關于財務管理的知識,但是卻使我在今后的學習和生活中,能夠掌握并樹立財務管理觀念,這就是我最大的收獲了,也為我在后續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理學習心得體會7
如何通過情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學習到了什么?請至少闡述三點?
1.情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。 2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
(1)主動說出自己的壞情緒,以獲諒解;(2)設法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍,離快樂近一點,設法回避“眾人嫌”,離負面情緒遠一點。 3.做思維型沖突領導,多動腦子,想清楚再做;不做行為型沖突的領導,少訂不切實際的.目標,先建立起領導聯盟,才能依靠團隊力量去實現目標。 4.情緒的導火線主要包括:情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
2. 通過課程的學習,哪些方面可以與實際業務工作結合?下一步您將如何行動?
善于識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領導作風,值得在管理中恰當運用。身為團隊領導一言一行,已經不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍,最終帶給自身良好情緒的途徑。
3. 您感覺課程還可以從哪些方面優化?
老師思維敏捷,如果少用點“自己去理解”可能更有親和力,姑妄說之,謹供參考哦。
管理學習心得體會8
在這一學期的高級財務管理學習當中,老師將這門困難的課程學習內容用最簡潔明白的案例教授給我們,使我們從各個角度了解了財務管理這門課程。下面我將從課程內容方面對這學期的財務管理課程進行總結。
高級財務管理這門課一共通過5個案例分析來講解企業5種狀況:企業的戰略目標、企業緊縮、破產重組、公司并購和私募股權融資。
企業戰略目標讓我們明白了,一個好的企業都具有一個好的戰略目標。
企業緊縮告知我們企業在體積臃腫效率低下或經營不善資金驚慌的狀況下須要實施緊縮政策或出售部分資產換取運作資金。企業在沒有相識到自身臃腫,擴張的'滿目,效率的底下,資金驚慌等,且沒實施有效的緊縮政策。那么破產重組將是我們的下個課題。
相反企業假如發展較好則可通過并購來謀求進一步的發展。同時企業也同通過股權私募來獲得企業的發展資金。 以上就是我在這一堂課中的一點點心得,可能學得不是太深化,但是卻能給我今后的工作和生活中樹立了財務管理和企業發展的觀念,這就是我的收獲了,也為我在后續的學習起到了引路和指導的作用。
管理學習心得體會9
我相信,企業都是以盈利為目的的,不管它是生產型,制造型,運營型還是服務型。要獲得最大利潤,最終的分向都是有效減少成本的投入,當然,這個成本包括很多,比如生產成本、制造成本、營業成本等等。所以,(企業組織結構方面)企業都會優化組織結構,力求實現使組織能夠有效地運用資源,以最小的投入求得最大的產出,不論在上情下達、下情上報或側向溝通方面,皆能使信息的傳遞處于暢通無阻的狀態,并能明確確定了員工的任務、責任、權利關系。另外,(企業設備管理方面/安全管理方面)企業一旦發生嚴重的設備安全或者人員安全事故,那么企業就要承擔重大的損失,所以把好這兩關是至關重要的。樹立“安全第一”的思想,完善落實公司各項安全管理制度和操作規程負責站內設備設施安全管理。員工必須掌握公司的主要設備,熟悉其性能,了解工藝流程。全員必須提高安全意識,因為,造成傷害的原因96%是因為不安全的行為,而只有4%是因為不安全的環境。總而言之,雖然利益為重,但我們絕不能以犧牲人命去賺錢。
(現場管理方面)好的企業,都有較優秀的現場管理方法。如果企業員工能主動地想辦法理解企業的'戰略和遠景目標,努力解決在執行過程中發生的各種問題,那企業輝煌是指日可待的。
下面,是我分析一下國內工業企業所面臨的問題以及我用所學的知識給出解決問題,提升企業競爭力的一些建議。
一、成本上升“擠壓”利潤
近年來,工業企業利潤率出現了下降的苗頭。這主要因為,在企業內部,生產要素成本出現了較快上升的跡象,既包括勞動力成本的上升,又包括能源和原材料成本的上漲。而且在成本上升的同時,由于企業之間的競爭和國家對消費品價格的管控,企業很難將上漲的成本轉嫁于下游,所以企業的利潤不可避免地被上升的成本“侵占”。
建議:完善企業的組織結構,建立效率高的管理體系,減少員工成本。科學地挑選工人,科學管理員工,并進行培訓和教育,提高工作效率,減少時間成本。
二、產能過剩導致供過于求
近些年,我國投資高增長在拉動經濟當期增長的同時,也使產能急劇擴張,為此后的產能過剩埋下了隱患。隨著去年經濟增長不斷放緩,我國產能過剩問題再次凸顯,表現在以下幾方面:一些行業產品的價格大跌,效益大幅滑坡;企業產銷率下降,庫存增加;虧損企業虧損額增加。
建議:注重精益生產,對產品質量管理嚴格把關,根據市場調整生產量。嚴禁浪費。
三、資金緊張
資金緊缺,流動性不足是制約企業穩健運營的重要因素。一是資金占用嚴重。因需求不足造成企業銷售不暢。二是資金缺口不小。據對重點骨干企業調查顯示,48、4%企業資金存有缺口,缺口10%以上占14%。三是資金風險加劇。目前,資金困難逐步由中小微企業向大企業蔓延,部分近年擴張過快、遭遇市場突變的行業企業資金面臨困境。
建議:增加融資渠道,滿足生產經營所需資金。完善企業內部管理,提高企業資金的使用效果。根據市場趨勢,預測產品生命周期,更新產品。固定成本發展科學,成本分析,檢測使用的資金浪費。創新和采用新技術、工藝的改進,改善勞動組織,加強生產管理,降低資本消耗。
四、能力不足
當前市場倒逼轉型與企業應對能力不足的矛盾極為突出,轉型升級陣痛加劇。一是市場倒逼轉型凸顯。目前在需求回落、出口受阻、要素成本趨勢性上升的大背景下,企業單純依賴過去的規模擴張、低成本出口、常規品種打天下的粗放型發展模式已難以為繼。二是企業應對能力不足。在“去庫存化”和“去產能化”的雙重壓力下,部分企業僅選擇收縮規模,保持觀望。據調查顯示,企業未來投資增加的僅占10、9%,持平的占74、4%,減少的占14、7%。建議:注重員工的培訓,調到員工積極性。打造“有實力現場,把握機會,捕捉機會,保持產品創新,創造品牌。
五、安全措施
生產設備改良更新經費投入比例較低大部分業主對于在生產經營活動中應遵循的國家安全生產相關的法律法規不很熟悉,,對于安全生產沒有引起足夠重視。建議:
加大安全生產宣傳力度,抓好從業人員安全教育培訓工作。把安全生產與工傷保險有機結合起來,有效遏制各類安全生產事故的發生,促進企業安全生產發展,保障從業人員的健康與安全。只有硬件設備提高了,為今后更安全的生產打下堅實基礎,員工們的安全得到保障了才能更好的提高勞動生產率和經濟效益,才能更好的談發展。
管理學習心得體會10
危機管理課程雖然只是選修課程,雖然只有幾周的時間,也只上幾次課,但在我的心里確實是有蠻大的作用的,讓我增強了我的危機意識,可以讓我在以后的學習,工作,生活中多一份危機感,當面對危機時就可以以不變應萬變,鎮定自如。
人無遠慮,必有近憂。樹立危機意識,是必需的。
沒有危機感的人,將面臨更大的危機。對許多人來說,不是沒有機會,是不認識機會或沒有事先做準備;不是工作難做,是不會做;不是生活沒有綠洲,是因為心里一片沙漠;不是沒有陽光,是因為我們總低著頭;不是我們不聰明,是總認為世界上自己最聰明;不是我不行,而是我不學!隨著時代的進步,我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化,在變化中樹立競爭和危機意識,迎接新生活中不確定因素的挑戰。
沒有危機感的人,將面臨更大的危機。為危機做提前準備,就會化危機為轉機。21世紀是終生學習的世紀,不學習就落后,少學習也落后,學慢了同樣落后!重要的學習機會,比別人少參加一次,當即就被他人超越。當別人休息的時候,我們還在學習,我們又一次超越別人!想比別人強,就要比別人多懂,多懂來自多學。只有懂得更多,才能做得更好。只有比別人做得更好,才能強于別人!對有志氣的人,總是那些瞧不起的人給他以力量,所以,我們應該感謝反作用力。同時,少數學習的人要感謝多數不學習的'人,因為有他們固執己見的襯托,才能實現自己的很快超越;因為有他們情愿把各類市場拱手相讓,自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己,所以成功的總是少數人!成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事,所以他才成功。
古人云:“凡事預則立,不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會,我們沒有背景,將來靠誰去找找工作,又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的,不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么,我們樹立危機意識,對我們來講是一件好事,它會時常督促我們。讓我們現在更加努力的學習,更加去鍛煉我們的綜合能力,樹立危機意識是一種管理,也是一種預防,也可以說是保護自己的一種方式。
管理學習心得體會11
在將近xx年的人力資源、行政管理工作經歷中,我從專員做起,逐步升至主管、部門經理、總監、副總、咨詢師等崗位,歷經港資、民營、股份制等大中型公司和小規模民企,從沿海鼎盛時期轉至內地的成熟轉型時期,可以說是每一份工作給我以后的發展奠定了堅實的基礎。讀萬卷書不如走萬里路,成熟的管理理念和工作技能是通過對工作經驗的不斷積累、提煉,不斷的自我完善逐步形成的。下面我重點針對人力資源管理的六大模塊談談我的工作心得體會。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內容,共分為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統一,而不是單純的某個獨立個體。
一、人力資源規劃
人力資源規劃是根據公司發展戰略及決策層管理意志所做出的工作計劃。按期限分:長期(五年以上)、短期(一年及以內),介于兩者的中期計劃;按內容分:戰略發展規劃、組織人事規劃、制度建設規劃和員工開發規劃等四類規劃。人力資源規劃是一項系統的戰略工程,它以企業發展戰略為指導,以全面核查現有人力資源、分析企業內外部條件為基礎,以預測組織對人員的未來供需為切入點,內容基本涵蓋了人力資源的各項管理工作,是人力資源工作方向性、科學性、原則性的表述,是人力資源管理工作的指導計劃、大綱。規劃要具備符合企業實際、順應領導管理意圖、具有前瞻性的特點。
企業決策者的價值觀、道德觀(老板文化)對人力資源的規劃和建設起著關鍵性的作用。凡是企業以利潤為中心,而不是以文化和人為核心的企業生命周期都不會太長。這些年我們看到了中國企業很多老板對人力資源的重視程度逐漸加強,但要上升到人力資源戰略規劃的角度還有很遠距離。大多企業對人力資源管理還未引起足夠重視,HR部門更多傾向于事務性的工作,沒有根據企業的起步期、發展期、調整期制定不同的人力資源規劃。如何從戰略角度考慮人力資源的整體規劃是每個HR高管人員和企業決策者應該慎重考慮的問題!
二、招聘與配置
人員招聘是指組織為了發展的需要,根據人力資源規劃和發展的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職,并從中選出適宜人員予以錄用的過程。企業要發展就一定要招聘更優秀的人才加盟,讓整個人力資源流程呈現出良性循環發展。招聘工作的核心是實現所招人員與待聘崗位的有效匹配,這種匹配要求將個人特征與工作崗位的特征有機地結合起來,從而獲得理想的人力資源管理結果。人員招聘的核心是“在合適的時間招到合適的人選”。在招聘人員的時就充分考慮到被招聘人員是否符合企業文化的要求而不是單單只考慮應聘人員的文憑、工作能力、薪資要求等。
招聘時間策略:在人才供應高峰時招聘,通常每年的1、2月份是人才供應的低谷,每年3、4月份和6、7月份是人才供應的高峰期,在人才供應的高峰時入場招聘,此時招聘的效率最高。招聘渠道策略:不同的招聘渠道所面對的招聘對象是不同的,比如說如果招普通員工,學歷及工作經驗要求不是很高,那么人力市場、社區及大中專院校基本上就可以滿足了。如果是招中級人才,那么就需要被招聘人員具備一定的學歷及工作經驗,一般來說人才市場、知名網絡招聘網站、參加省市人力資源部門舉辦的專場招聘會將是不錯的選擇。關于特殊人才及高級人才,考慮到被招聘對象的針對性及稀缺性,就要預留出更多的招聘時間,選擇全國性的網絡招聘網站、獵頭公司、全國各地舉辦的專業技能及高精尖人才專場招聘會等招聘渠道。以上人員除普通員工外,在進行外部招聘的同時也要在企業內部進行長期的人才儲備,配以適當的培訓與學習以滿足公司人才的需要。
人員配置指的是人與事的配置關系,目的是通過人與事的配合以及人與人的協調,充分開發利用員工,實現組織目標。人員配置要考慮:人與事的數量是否對應,即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關系;事的數量是否與人的承受能力相適應。人員配置的核心是“大才大用、小才小用,賽馬相馬、能上能下,人盡其才、各盡所能”。
人力資源配置方面要綜合公司現有人員個人素質與工作能力,分析不同工作的特性,同時根據公司經營現狀兼具一定的人才儲備性原則進行人力資源配置,既不能人員過多造成人浮于事、效率低下的現象,也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產與發展的需要。選拔管理干部盡量從內部選拔,以達到對在職員工的激勵效果及讓他們看到自身的發展希望。
降低員工流失的物質激勵措施:提高工資、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵措施:滿足干事業的需要、強化情感投入、誠心誠意留員工。可從以下幾個方面入手:既要加強激勵,又要鼓勵競爭;既要關心愛護,又要教育引導;既要充分放手,又要有效制約;既要講人情,也要有制度保證。
總之,不斷拓寬人力資源的補充與招聘渠道、提倡高效、適當的人力資源儲備是做好該模塊工作的要點所在。
三、培訓與開發
首先要深刻領會公司目前經營及長期的發展目標,掌握公司現有人員的素質與能力,安排針對性的培訓,組織編寫培訓大綱、培訓課件。比如公司因發展需要新制定出管理制度,那么就要針對此制度進行宣導和培訓,讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實施。還比如目前某部門員工士氣低落,工作信心不足,那么我們要進行激勵培訓,加強他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高,那么我們就要進行技能方面的培訓以提高他們的工作能力及水平。另外因為企業發展需要還有新進員工培訓、個人素質培訓、準軍事培訓、公關禮儀培訓等等。雖然各種各樣的培訓科目很多,但是并不是所有培訓都能解決問題,只有對癥下藥,進行針對性的培訓才能收到理想的效果。針對培訓內容及難易程度的'不同,在課時安排上要合理,該緊張的就要安排緊張,否則就沒有學習的氛圍,如果需要間隔時間長的就不能安排太密,要給學員接受消化的過程和時間。關于培訓講師我們可以采用靈活的方式,比如我們人力資源部的人員、各部門的管理人員、工作業績突出的普通員工、比較經典的教學光盤以及外請的專業培訓講師等等,綜合考慮培訓費用、效果、實用程度等因素設置適合的培訓人。培訓完成后還要進行課程考核及培訓反饋,必要時還要對被培訓人進行一對一的探討,就培訓內容、課時安排、培訓方式、講師水平、培訓效果進行充分的溝通,以便對培訓各方面的安排進行不斷的提升。根據培訓目的及課程的難易程度,員工培訓還分為一級培訓、二級培訓、三級培訓等等。對培訓講師進行專業化、職業化培訓,受訓合格后方能評為內部講師。要做好培訓效果的評估,把培訓工作作為系統化、長期化、不斷提高和深化的工程來做,才能收到理想的培訓效果。
人力資源開發工作就是發掘員工工作能力的潛力,激發他們向上進取及渴望成功的欲望,相信他們的能力,給他們充滿希望的愿景,以提高自身工作能力及工作效率,以達到公司人力資源不斷增值的目的。人力資源開發要考慮被開發人員的學歷、現有工作能力、以往工作業績、學習與接受能力、被開發類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓和學習以外,還要多鼓勵員工自我學習,在公司內部積極烘托出學習進取的氛圍,對經過自我學習并考取國家頒發的相應技能證書且所學專業能夠服務于本職工作的員工,公司要給與一定的現金及名譽獎勵,鼓勵員工不斷學習深造。經過公司開發與員工自我開發雙管齊下的措施,就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現象發生。
三、薪酬管理
薪酬管理的主要工作目標就是合理分配工資預算總額,對公司人員工資結構進行合理劃分,主要參考依據為國家相關法律法規、企業所處地區的同行業同職務工資水平、當地最低工資標準、公司當前薪資水平、員工崗位在企業所處地位及作用、績效考核指標及目標等因素。薪酬水平即要基本滿足員工期望,同時又不能給企業造成浪費;既要符合當地的勞動法規,也要考慮到企業實際經濟的狀況。
員工薪酬作為企業對員工的重要激勵手段,要多采用靈活機動的策略,根據不同崗位類別(職能部門、業務部門、設計研發部門等等)設計不同的薪資結構。對工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵,反之也是一樣。對銷售業務人員盡量在基本工資方面給付較低,而在績效工資及獎金制度上給于員工更大的想象空間,激勵他們奮發圖強的去爭取較高的工資待遇,讓薪酬管理真正起到激勵員工和肯定員工業績的目的。待到條件成熟以后,就可以逐步實現向定崗定薪、低基本工資、高獎勵的科學管理模式的轉變。
四、績效管理
績效管理往往是企業最為關心的部分。績效管理的目的通俗一點講就是讓員工能夠有壓力有動力,自發性的去把工作做好,從而減少整個公司的管理壓力。另一個方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達到什么樣的條件,哪部分工作還沒做好,還需要提升什么等等。
績效管理大致分為績效指標及目標的設定、過程輔導與監控、績效考核、考核結果的反饋與運用等步驟。
績效指標及目標的設定要與公司的目標管理、當期工作計劃結合起來。績效指標應當具有代表性、關鍵性和典型性;每個被考核崗位的當期考核指標數量不宜過多,要少而精;考評的標準要具體明確,易于考評者和被考評者理解和掌握;各個考核指標要有合理的分配權重。具體考核指標涵蓋很多的細節內容,比如說部門主管,往往都會考核本部門的完成工作任務的情況、本部門員工流失率、部門工作氛圍、員工工作能力提升狀況、與對口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會考核工作完成情況、個人學習情況、工作服從度、同事及上級工作評價、出勤情況等要素。然后就全部考核要素進行打分,根據得分情況來計算考核工資,那么自身工作的好與壞就可以通過得分情況很直觀的顯現出來。績效考核指標在制定時一定要和被考核部門人員進行充分的探討溝通,一定要讓他們能夠理解考核的目的所在,以便日后在執行時盡量減少員工的抵觸情緒及執行壓力。
績效考核在執行時要遵循由寬到嚴、由淺入深、由形式到實質、按計劃分步驟逐步的實現考核目標。在實行績效考核前先進行思想上的宣導,安排針對性的培訓等等,讓員工做好思想上的準備,充分理解考核的內容及目的,讓員工有一個理解、接受、執行的時間過程。在實行考核時實行由淺入深、由松到嚴的考核步驟,就考核指標與被考核部門及人員進行全面的溝通,充分考慮到考核人員的素質及接受能力。個人觀點認為,初期考核指標不要太多,也不宜太高,同時績效工資部分也不要太多,等員工慢慢適應了這種工作管理模式以后,再逐步提高考核水平及要求,才是比較妥當也人性化的合理方式。關于績效考核評分的部分,在確定好考核指標以后,根據考核指標具體內容來劃定具體的評分人員,有部門同事,直接上司、接口部門、后勤部門等人員。評分時必須做到實事求是,杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績效考核評分的重要性給大家灌輸到位,讓他們認識到認真對待考核打分是對企業與自身的一種責任,敷衍應付是對同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對本部門考核執行情況負有不可推卸的管理責任,務必要把績效考核做到真實、有效。人力資源部門在考核進行中也要聽取各部門反饋的意見和建議,對考核方案進行不斷的完善和改進,已做到最適合企業發展的工作要求。
五、員工關系管理
員工關系管理或者稱之為勞動關系管理,其重要工作目標是理順公司內部的勞資關系,增強團隊凝聚力及向心力,妥善解決日常運營中產生的各種員工與公司、員工與主管、員工與同事、員工與工作等各方面的矛盾。我個人認為,建設好公司各層人員的溝通渠道,讓上情能下達,下情能上達,公司各層人員之間能夠通過有效渠道進行溝通,同時不斷提升公司管理者的管理能力及個人修養,把每一項公司管理政策向基層員工灌輸到位,盡可能的提前預防矛盾的出現而不是到處救火,那么員工關系這個模塊內的工作做起來難度就小得多了。同時配以公司文化及價值觀的宣傳,舉辦各類有實際意義的員工活動,不斷增強員工的向心力,理順勞動關系,那么對公司團隊的穩定性、員工的工作熱情、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設立意見箱、實行總經理接待日、舉行部門內部溝通會及接口部門溝通會、組織公司集體活動及參加社會義務勞動等,都是比較有效的措施。
綜上所述,人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇,六個模塊之間彼此聯系、相互影響,不可分割。六大模塊不分輕重都很重要,一個模塊做不好,就直接影響到別的模塊的執行效果及目標完成度。努力做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。所以,如果想把人力資源管理工作做好做到位,就必須專注于每一個工作細節,認真對待每一個人每一件事,同時人力資源管理者要具備決心、細心、耐心、愛心、恒心的自身素質,與時俱進,明確自身角色定位,根據公司發展需要不斷提升自身素質和工作技能,那么人力資源工作一定會為企業的發展發揮出應有的重要作用和價值。
以上是我以自身工作經驗結合六大模塊對人力資源管理闡述的一些個人觀點和工作體會,因為人力資源管理工作要和企業具體實際情況緊密結合,所涉及的具體細節及涵蓋的內容實在太多,在此不便進行一一詳細表述,只能概括性的泛泛而談,還懇請諒解,后續會進一步針對實際進行溝通或提供以前工作中自己獨立制定的成功案例。
管理學習心得體會12
近日,我通過對現代企業管理的學習,感觸頗深,以下是我對現代企業管理學習的心得體會。隨著高科技的發展和社會的進步,西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向,強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣,管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的'東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業的理性思考和比較分析可為企業管理提供有效的借鑒。一個企業要想成功,必須注意以下幾點:
1、企業戰略長遠性和適時性的統一。企業戰略是指企業為實現自己的總任務和目標所制定的全局性規劃,顯然具有長遠性特點,同時,企業戰略是使企業的資源和實力同不斷變化的環境之間保持和加強適應性的過程。因此,又具有適時性和應變性的特點。
2、企業規模要與企業自身的資源相匹配。企業在規模擴張中,要避免不切實際的多元化經營。大眾出租車20xx年時間里凈資產從0增長到10。5億元,走的是一條規模擴張的路,但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯性多元化的規模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”,如今也沉寂下來,其原因也是貪大求多,由急速擴充為惡性膨脹,導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業,它的頂層必定有一個業績優秀的領導班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領域需要的才干。
4、品牌戰略是企業成功的重要手段。現代企業競爭,不僅是產品質量、款式的競爭,更是無形資產的競爭。
5、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養和使用方面形成了獨到的經驗。該公司內部有一個經營開發研究所,也是一所培養商業人才的學校,每年的預算高達10億美元,每年培養的高級管理人員多達1萬,作為董事長兼首席執行官的韋爾奇,每月的一項重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質之首,這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發聵,因為論資排輩的結果,往往伴生官僚主義。
6、創新是企業發展的靈魂。在創新管理方面,海爾集團是中國企業中最成功的一個。
1984年以來,海爾做到平均一天有一個新產品,一天有兩項專利,產品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前,海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司,目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站,產品設計從最初的單一的冰箱產品發展到所有家電領域,使海爾的海外市場產品實現了本土化設計,即按照不同國家和地區的消費需求進行開發設計。
管理學習心得體會13
《PDCA循環管理工具》是由美國質量管理專家戴明提出來的,PDCA這四個字母分別代表四個階段:P(Plan)—計劃、D(Do) —執行、C(Check) —檢查、A(Action) —行動。
《PDCA循環管理工具》包括四個階段:
一、計劃—做某件事之前先做好規劃,知道做某件事目的、方法、預期達到的效果;
二、執行—做好計劃之后就要去實施,不能做思想上的巨人,行動上的矮子;不能光有想法而不去行動也是不行的,只有通過具體的實施,才能使思想中的計劃變成現實中的成功;
三、檢查—通過某件事的具體實施中,通過檢查去發現問題,對癥下藥;
四、行動—針對某件事存在的問題,找到解決的方法,然后再去做這件事,通過連續不斷的循環,直到成功的解決這件事。
八個步驟是指:
步驟一:問題的提出、發現;
步驟二:用數據分析問題;
步驟三:找出影響問題的因素;
步驟四:找出解決措施;
步驟五:執行,按確定的'計劃行動;
步驟六:檢查,在執行過程中存在的問題;
步驟七:標準化,在執行過程中總結經驗,使其標準化;
步驟八:針對沒有解決的問題,循環到下一個《PDCA循環管理工具》中去解決,直到問題徹底地被解決。
《PDCA循環管理工具》在工作中的運用。針對自己每天要做的事情,先制定一個詳細的計劃(按重要程度來制定),然后按照做好的計劃再去具體的實施,在實施工程中針對存在的問題,先自己想辦法解決,如果解決不了,請教同事、領導幫忙解決。在一個團隊中,同事之間相互幫助,不僅可以更好地解決問題,而且還可以增進同事之間的友情。同時,針對自己存在的問題,通過別人的指點和提示,借鑒別人看待問題的角度和解決問題的方法,針對自己存在的不足方面,應及時的通過反省、思考,使自己從中得到經驗教訓,從而更好地提高自己的辦事能力。如果,一次《PDCA循環管理工具》不能解決所有問題,針對沒有解決的問題,循環到下一個《PDCA循環管理工具》中,直到所有問題都徹底的解決為止。
《PDCA循環管理工具》在我們日常生活中運用。如果我們想嘗試去做一道以前沒有做過的菜肴,首先,我們需要計劃一下,做這道菜需要準備的食材和配料;然后,需要了解一下做菜的步驟和使用調料的先后順序,做好這些準備之后,開始炒菜。第一次做的時候有可能不會做,不能很好的掌握做這道菜的要領,但是,通過自己動手實踐,知道了做這道時,各種調料應該放多少,才能使炒出來的菜肴更加地美味可口。
通過自己動手實踐,才能更好地掌握做事要領。不管是在工作還是在日常生活中,如果運用《PDCA循環管理工具》可以發現存在的一些問題,針對存在的問題,想出更好地解決措施。如果問題沒有一次解決,也不要氣餒,要學會堅持,學會用《PDCA循環管理工具》,去發現問題、解決問題、總結經驗。
管理學習心得體會14
6月5日至10日,我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓,心里非常激動,感謝醫院領導給我這次學習的機會,對一個走上管理崗位不久的我來說,在這4天里,聆聽了來自上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解,接受了一次比較全面、系統的學習。盡管這次培訓時間短,但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際,受益匪淺,讓我開闊了視野,領略到了更高層次的護理管理方法,更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會:
體會一:注重細節管理確保護理質量安全
軍區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理差錯事故,通過護理差錯的案例分析,讓我們觸目驚心,這些案例都是我們在日常工作中時常發生,雖然都是我們經常做的,但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性,我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命,如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此,在護理管理中,尤其應注重細節管理,細節決定服務品質,細節融洽護患關系,細節規避護理風險,確保護理環節安全,細節規范制度落實,提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者,我有義務和護士長一道帶領好護理團隊,從最基礎的打針、輸液、發藥做起,不能忽略任何微小的細節,從每一個細節管理抓起,同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考,讓護士了解患者的需求,更好的為患者服務,確保護理質量安全。
體會二:推行優質護理服務不斷提升護理品質
開展“優質護理服務”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作,同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院李卡護士長在《優質護理服務提升護理品質》中,詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經驗,比如增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、推行“三化一體”(精細化、多樣化、品牌化)基礎護理模式,讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性,從而改善醫患關系,提高患者的滿意度和社會的`認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的,因此,在推行優質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念,在護理工作中及時發現和總結不足,通過建立多個“品管圈”,發揮整個護理團體的集體智慧,提出針對性改進工作的措施和建議,從而有效提升護理品質。
體會三:加強臨床護理注意義務有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛,已成為當前護理管理中的重要課題。《護理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解,她通過對因護理工作產生的糾紛原因分析,預防和處理醫療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解,讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過程中,醫療、護理是不可分割的一個整體。因而,發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題,要預防護理工作中醫療糾紛的發生,護理人員必須嚴格履行崗位職責,加強法制意識和服務意識,做好各個環節的工作,提高服務質量,將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此,加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要,比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常,卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環節,因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中,因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因,這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務的標準,才能正確指導護士,進行質量監控,實現臨床護理注意義務相關工作的持續改進。
體會四:護士長在病房精細化管理中的作用體現
“火車跑得快,全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者,護士長既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫院綜合病區谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中,我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質,注重學習新知識,不斷精煉自我,提升自我,從而提高作為管理者應具備的能力與知識,同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創新力,破除只滿足于完成工作任務,不出差錯事故就滿足的守舊思想,要了解當前護理工作的新動態,學習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經驗做法,并善于觀察和總結,使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中,要積極協助護士長按護理部下發的各種流程進行管理,嚴格執行查對制度,要將四心(即耐心、細心、愛心、成心)及七聲(既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲)納入護理工作的每一個環節,“習慣成自然“,讓流程管理不斷地優化與再造,當流程成為大家的習慣時,就形成了管理的規范與效益,發揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五:加強護士職業安全防護促進醫院管理
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業安全防護與醫院管理》時,讓我感觸頗深,護士由于工作的特殊性,面臨著多種職業危害,其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業危害的主要種類。在日常工作中,護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷,很多護士都還沒有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便,自我防護意識淡漠。雖然護士發生職業銳器傷不可避免,我認為積極做好預防工作,通過一些防范措施,還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養成嚴格按規范操作的好習慣,就會防患于未然。要讓護士知曉本職業潛在的危險因素,同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施,做好“三勤”,勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫護人員及時進行崗前培訓,強化安全防護意識。管理上要加強督查力度,積極改善護士工作條件,合理配置人力,不能片面地為了節約科室成本,透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會很多,同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己,找出工作中的差距。我相信,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作,不斷加強自身學習,努力提升自己的能力和素養,就一定能為醫院的發展做出自己的貢獻。
心得體會格式:護理管理學習心得
為深入貫徹實施衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求,安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規范化培訓。在院領導的關心支持下,20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進行了開學典禮,中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人,根據各自崗位的不同需要,安排了具體的課程。
連續十天的理論學習期間沒有休息,每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個前排的位置,以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了,但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了,每天為了我們來回奔波,親自檢查我們的簽到,了解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業的發展,這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發,如績效管理一課,老師從理論結合實際的具體講解,讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展,如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課,老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻,我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業的發展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課,使我們對自己當前的工作有了新的認識,啟發我們更多的思考和研究,尋找最好的方法和技術,來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節,讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧,提高自己的管理水平。現代醫院管理與服務一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措,護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績,堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習,提高了護理管理的理論體系,開拓了管理的思路,了解和掌握了科學的管理方法與技巧,對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識,對護理事業的前景也更加充滿了信心。
管理學習心得體會15
這次公司組織管理干部素質提升培訓,我深刻領悟到做好企業,管理知識的重要地位,管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。
隨著企業的壯大,人力資源怎么跟上去,是擺在目前企業發展的重大問題之一,企業要發展,人力資源必須跟上,這樣就要求大家怎么建立好培訓機制,管理干部結合實際情況合理搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓好每一個人,要讓每一位員工都要有責任感和使命感,不管做任何事都要學會分析、總結,只有在總結中才能吸取不敗的成果,只有在總結中才能建立起來應急機制,迅速把握問題的實質、提出解決方案,避免同樣的事情再次發生,保證生產的正常運轉。
企業的發展離不開人性化的管理,我們要以朋友的身份去了解關心下屬,時常與員工交流溝通,解決員工反應較為突出的問題,在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題,你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法,怎樣才能達到目的,在某一種事情上遇到困難時,換個思維來解決問題,最終達到目的,凡發現問題要思考問題全面、有序,把問題進行細化量化,一直量化到最小點,然后從細節上一步步抓起,最后達到解決問題的目的;
時間對每個人來說都是公平的,一個成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運,因此,在有限的時間里,我們要做最能出效益的事!所以,我們做任何事情的標準,不是“某件事有沒有意義”,而是“某件事是
不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費,充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統籌安排提高時間的利用率,多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒,就是確保每天都在做正確的事情,在規定的時間內盡可能完成上級下達的`任務;
每一個有能力的領導精力都是有限的,要學會統籌安排、學會授權,怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工,控制授權不代表放棄權利,要做到把工作的目標成為每一個人的目標,合理安排每個人的工作,讓每個人都有責任感,授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的,更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解,產生較強的效力,推動企業的全面發展,才能立足于不敗。
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