[經典]餐飲培訓心得體會
當我們積累了新的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的餐飲培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲培訓心得體會1
20xx年上半年是收獲的半年,也是大進展的半年。在汪總的訓練、支持、鼓舞下。在與酒店的工作協作下,使我學到了許多的東西,使我開闊了思路,加強了與各部門的工作相互溝通,經過我與大家的共同努力下,使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下頭做簡要小結如下:
一、在日常工作中我們樹立了三個理念
1、顧客理念:一切為顧客為焦點,不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以服務好顧客的最終目的
2、細節理念:細節準備成敗,做好每一個工作細節,酒店的管理系統,服務系統才會順暢的運轉。
3、文化理念:讓顧客享受一種高品質的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業氛圍中工作。
二、餐飲服務時間長,爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業精神。
三、堅持“良心品質、質量第一”的經營理念,抓好落實工作,使員工懂得酒店的.標準,是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識,我制定的崗位培訓方案,組織員工進行了統一的操作標。
四、圍繞酒店進展要求,健全酒店管理程序與制度,明確進展使命。
五、規范企業管理,實行品牌進展戰略,在后勤此情形下,我們深感職責重大,飯店領導能以高度的職責感和飽滿的工作熱忱帶領全體員工在競爭中求進展,發揚團結、高效、務實、奉獻的企業精神。經過節能降耗維持飯店運轉,取得了良好的效果。穩定了員工隊伍,取得了較好的經濟效益和社會效益。
新的半年,新世紀面臨新的挑戰,同時也隱蔽新的機遇,只要我們堅持在汪總的正確領導、扎扎實實的做好本職工作,千方百計提高服務質量,不斷提過全體員工服務水平,就必需能夠高質量的全面完成20xx年下半年的各項工作任務為世紀做出我們應有的貢獻。
餐飲培訓心得體會2
十年樹木,百年樹人。半年前我滿懷向往與憧憬以實習生的角色踏入了與專業對口的工作崗位,當時教師對我說“現在你有著學生與員工的雙重身份、要時刻留意自己的言行!謹記校紀校規,同時也要聽從企業規定!帶著迷茫與畏懼,來到了實習單位~眉州東坡餐飲企業治理有限公司!我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極一般平凡的效勞員,萬丈高樓平地起,所以我并不排斥這份工作!經過三天的總部培訓,我被安排到眉州旗下的一個小門店,這里幾乎都是四川老鄉、不一會兒便于她們生疏并侃侃而談!
在這里與學校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學生來講有著肯定的難度、所幸的是我所學專業能為我供應可觀的學習進度,很快便適應了這里,漸漸的能如期有效的完成上級安排的工作與學習任務漸漸的我把握了眉州的組織構造、人事關系、企業、!文化,使我漸漸的開頭了解社會企業市場運營程序!
在這兒我每天都能學到許多東西,現在才感覺到最厚實的`文章不在書本里,而在生活中。最終明白“年光似鳥翩翩過、世事如棋局局新”的真諦!在學校、在教師的庇護之下,我們只走得了平路、上不得陡嶺、更過不了險灘。
實習就是實踐并學習,為自己充電,讓自己與時俱進。遇見過困難、收獲過驚喜、體驗過失敗、也得到過滿意!就像眉州人的核心價值觀總結的一樣“我工作我歡樂、我耕耘我收獲”
記得我工作中遭受的瓶頸,由于一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單、由于自己的疏忽大意點錯菜、由于工作壓力與同事之間鬧過心情。有時候觀察客人對我怒不行遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經想要放棄、可恍然之間想起曾經對自己重復過的那句話“你可以放棄你學習的時機,但你的競爭對手不會!”很多次一個個沉甸甸的問號在我腦海里回旋,有過掙扎有過糾結。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰自己!努力的做一名優秀的員工。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色。最大的缺點就是速度慢、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨!但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎?
雖然我速度跟不上她們的進度、但我堅信勤能補拙。每天同事下班了我多花點時間加加班、其次天就會比別人快得多、也比她們做得更細致更完善!
如今的我、今非昔比!不在那么內向害怕。而是活潑開朗、樂觀積極!在大家眼里實習個陽光自信的女孩!在這實習六個月、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內心很大的鼓舞、使我對我的將來有了更進一步的確定!現在覺得自己的幻想與盼望不在是紙上談兵!
工作中運用的東西其實很簡潔、只要套公式似的就能完成一項任務。有人說實踐是證明真理的唯一標準、現在我也認同這個說法,并且我覺得學習是我止境與國界無所謂深淺的、只要學進了、學精了便能觸類旁通了
在自己經受的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的珍貴財寶。是使我擁有美妙明天的見證特別感謝學校能給我供應這么寶貴的實習時機、也很感謝實習單位為我
供應這個事業舞臺、還有對我諄諄教導、悄悄支持我關懷我的教師們!大家的明天都會更加輝煌!
餐飲培訓心得體會3
此期培訓的第一課xx公司就為我們安排了職業禮儀這一課,作為前臺主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質,有修養的良好形象。所以,這一課作為培訓的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓的同事都受益匪淺! 實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,客人來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會有兩種截然不同的結果。
為適應這個新形勢,前臺工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。前臺人員作為前臺工作的“主體”,要有效地做好日常工作,我覺得亟待注重三個方面的問題:
一、更新觀念,適應形勢
懂得前臺禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好前臺的關系,正確認識在前臺日常工作中講禮儀禮節與做好前臺日常工作關系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺性。
二、內強素質,外樹形象
外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質。前臺人員所做的每一項工作,都反映一個人素質的水準,代表公司的形象。因此,每個前臺人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的`情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質,有外表文明的良好形象。
三、自覺養成,注重實效
良好的禮儀素質,文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一只電話,應當首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成為深受來訪者歡迎的一名前臺人員。
餐飲培訓心得體會4
在朋友的介紹下我來到了xx,得到要來xx學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了xx學習,剛開始是學習文化和理論課程,我很接受xx的文化,我也很樂意成為一名xx人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛生間清掃以及簡單的.客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門
面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
餐飲培訓心得體會5
我于8月9日至8月x日有幸參加了為期一周的全國餐飲業廚政管理黃埔第一期培訓管理,作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員,我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學習的機會,因此,在整個過程,我當成一種工作使命,如饑似渴的吸收專業知識和管理理念,通過培訓讓我對自己的工作有了一個全新的認識,能站到更高的角度去看待工作的價值,此次培訓匯集了來自全國各地的餐飲管理人員,共x6人,分為x個班,采用了軍事化封閉式管理,生活作息時間完全按照軍人的標準來要求我們,讓我深刻體會了一切行動聽指揮,服從命令的嚴明紀律,尤其是內務整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間,不過也因此得到全班第一的成績,并在課前大會上得到了表揚,讓全體學員聽到了河北世紀大飯店這響亮的名字,接下來的時間里我們分別學習了〝廚德教育〞〝營養配餐〞〝有效溝通技巧〞,〝領導力與執行力〞〝廚政管理成本控制與菜品創新〞〝五常知識管理〞等板塊內容,現分別總結如下:
一、廚德教育。
我認為作一個優秀德廚房管理者,首先具備德是廚德,大家都要懷著一顆感恩的心去工作,再就是以身作則,嚴己待人,不以權壓人,不以錢壓人,自己的背影最是員工學習德榜樣,與同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真誠回報;名菜名店的實例說明了廚師行業向東西合壁,南北交融方向發展,這是一個大趨勢,八大菜系將譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。
二、禮儀。
吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性,不只是服務人員我們廚師也要具備良好的行為規范和禮儀禮節,人無禮無以立,事無禮無以成,國無禮無以寧,禮儀將成為廚師必修課程之一,我們要內強素質。技術。外強。形象禮儀,這樣才能成為x世紀合格的優秀廚師。
三、營養搭配。
營養搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食,以前餐飲講究吃飽吃好,吃闊氣,現在講究吃學問。吃營養,我們要作到膳食的合理搭配,作到五谷為養。五畜為益。五菜為充。五果為助,維持人體的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化標準,把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養價值的菜品,營養學是一門非常深厚的課題,我們只是學到了一些皮毛,一些最基本的知識,我們還要多學習,常常實踐力能作出含金量較高的菜品。
四、有效溝通技巧和領導力與執行力。
小旭博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領導力與執行力》給我們作了全面的剖析和全面講解,人生活就要溝通,語言是溝通的手段,表情是溝通的基礎,溝通是情感和思想的交流,我們溝通的目的就是相互學習。互相交流。展示自我的過程,溝通就說話,閉著嘴永遠不能創造任何價值。溝通一定要講究語言藝術和面部表情,對待員工不要以挑剔完美來要求,而是要以包容的完美來要求他們,給員工一個自由發展的空間和良好和諧的工作環境,員工會回報以真誠,盡心負責,快樂的心情投入到工作中去,不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人,要知道送別人一束玫瑰,你留下的將是我手中的芳香。
領導力就是領導者的影響力+統馭力,作為一個有卓越領導力的管理者,應具備胸懷坦蕩,重視他人感受,開闊的國際視野和戰地,指揮家的能力,并且還要具有幽默感,求知的欲望和自覺學習的行為,再就是打造自己的核心團隊,以他們為中心向外擴張,逐步打造整個團隊凝聚力,只有大家一起團結奮進,企業才會有發展,對企業而言,員工就是我們最大的財富,我們要以〝顧客至上。員工為本〞為原則,逐級服務。層層負責,多關心愛戴我們的.員工,及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助,不是把工作壓給他們,而是引導大家和大家一起工作,解決困難,完成任務。
如果想成為一個高執行力的基層管理者,必須要做到七件事:
1、了解企業,了解員工;
2、面對現實;
3、設定目標及其優先順序;
4、跟蹤目標,解決問題;
5、論功行賞,獎優罰劣;
6、讓員工成長;
7、了解自我。還要作到團隊協作,步調一致,上司一定是對的,上司永遠是對的,我們要做服從,一定服從,絕對服從。這樣執行才會有力度,工作效率才會加快,才能高質量的完成任務。
五、廚政管理,成本控制與菜品創新。
1、現代廚房管理:管理就是管好自己理順別人,把復雜的問題變的簡單明了。作好廚政管理首先要強調健康衛生,任何一個酒店只要體現衛生是前提,風味是手段,營養是目的,保證顧客的健康飲食,在市場上就會占據一席之地。
2、建立透明式廚房:以前廚房加工間臟,亂差的情況,已不。再存在,取代它的是干凈寬敞。明亮。井井有條透明式廚房,這將成為世界餐飲的流行趨勢。
3、建立廚房加工中心:集中加工原料,統一生產規格,制定質量標準,充分整合原料,利用機械設備,減少差異,研究粗糧廢料,整理開發新品,對廚房各種資料,科學有效的全面控制合管理,以達到人盡其才,物盡其用,全力保證菜品的質量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高營業收入,完成企業的利潤預算。
4、廚房生產與標準化管理:我們要制定標準化的食譜與世界餐飲業接軌,保證產品質量的標準化,制作菜品標準規范化,確定主。配料及數量,選定盛器,落實盤飾,用料及式樣,按標準食譜培訓員工,統一生產出品標準。
5、現代餐飲成本控制和菜品創新。
(1)成本控制要做到開源節流,從原料進貨開始,采購原料要尋價,三人(采購。驗收。廚師長),精心收集市場信息,及時了解菜價,精心選擇供貨商,好中選優,精心建立監督與制約機制,作到決策透明,加強溝通,使原料保質保量的進入到廚房。
(2)從我做起,控制生產成本,制定并完善各生產標準,明確各部責任,建立完善監督與控制機制,努力提高員工能力和素質,加強員工控制成本意識,建議有效的成本考核和獎懲制度,優化菜單結構,提高各種原材料的綜合利用率,就會有效的控制好成本,為企業創造更多的效益。
菜品創新要多走,多看。多問。多嘗,提煉升華鄉土菜肴,古代宴菜的挖掘與整理,再加上菜點合一,中西技藝的結合,制作新風格,開發具有地方。民族特色菜品。宴席。常溝通。勤交流,了解市場意識,讀懂市場變化,突破傳統的束縛,建立良好的營銷意識,實行拿來主義,走出去,請進來,博采眾家之長合自己當地的口味加以改變,創新,就成為具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天課程里由五常創始人印友海先生為我們講解何為五常法,五常法在工作中應當如何運用,能為企業解決的實際問題。
五常即:常組織。常整頓。常清理。常規范。常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立環保體系合完成節省能源,能有效提高全員工作效率,提升全員素質及提升企業品質及市場競爭力。
餐飲培訓心得體會6
茶行業是我一直以來深感興趣的領域,因此,我決定參加一次茶行業的培訓課程,以了解更多關于茶葉的品種和制作過程,同時,也希望能夠通過培訓提升自己在茶行業中的專業能力。這次培訓給我留下了深刻的印象和諸多收獲,以下是我對茶行業培訓的心得體會。
首先,茶行業培訓為我提供了全面的茶葉知識。在培訓過程中,我學到了茶葉的不同品種以及它們的產地和特點。我了解到,不同的茶葉有不同的制作工藝和品味,比如紅茶是經過發酵工藝制作而成,綠茶則是采摘后立即進行干燥加工。此外,還學習到了茶葉的保存方法和如何進行品茗技巧的訓練,這些知識對于我在茶行業中提供專業的服務和推銷茶葉產品都非常有幫助。
其次,茶行業培訓提高了我技能和專業水平。通過培訓,我學會了茶葉的沖泡技巧和品茗禮儀。在茶道表演環節,我看到了專業茶藝師的精湛技藝,他們能夠將茶葉的香氣和味道完美地展現出來,讓人陶醉其中。我通過模仿他們的動作和學習他們的技巧,慢慢地提高了自己的沖泡技能。同時,培訓還教授了我一些茶藝表演的常見技巧,如舞動茶具和品茗時候的姿勢等。這些技能的提升讓我感到自信和滿足,使我更有信心在茶行業中擔任起重要的角色。
此外,茶行業培訓也給我帶來了與同行的交流和學習的機會。在培訓課程中,我遇到了許多志同道合的同學,我們一起討論茶葉的品質和特點,交流茶葉的制作工藝和培育方式等等。通過與他們的交流和學習,我不僅擴大了自己的茶葉知識和視野,也找到了一些合作的機會和商業連接。茶行業是一個人才云集的行業,不同的人有不同的專長,通過與他人的交流和合作,我相信自己能夠更好地提高自己的專業水平和商業競爭力。
最后,茶行業培訓還讓我領悟到了茶文化的深遠影響。通過參觀各個茶莊和茶園,我了解到茶葉制作的歷史和傳統。茶在中國有著悠久的歷史,它不僅是一種飲品,更是一種文化。在培訓課程中,我了解到茶葉在中國的傳統飲食文化中扮演著重要的`角色,它被視為一種滋補身體和美容養顏的良品。茶葉的制作和沖泡過程一直被看作是一種獨特的藝術,這種藝術對茶葉的品質和口感有著至關重要的影響。通過參與培訓,我更加深入地了解到了茶葉的文化內涵和意義,也更加熱愛和珍惜這個行業。
總之,茶行業培訓給我提供了全面的茶葉知識,提高了我的技能和專業水平。通過與同行的交流和學習,我不僅擴大了自己的茶葉知識和視野,也找到了合作的機會和商業連接。茶葉的影響和傳統文化的滲透讓我更加熱愛和珍惜這個行業。茶行業培訓經歷讓我更加堅定了在茶行業發展的信心和決心,我將努力提升自己的專業水平,為茶行業的發展貢獻自己的力量。
餐飲培訓心得體會7
第一段:介紹行業化培訓的重要性(引出主題)。
行業化培訓是現代企業不可或缺的一環,它可以幫助員工更好地適應各自行業的要求,提高工作效率,進而推動企業的發展。我最近參加了一場行業化培訓課程,并從中受益匪淺。在這篇文章中,我將分享一些我從行業化培訓中獲得的體會和心得。
第二段:強調理論與實踐的結合(細節論證)。
行業化培訓要想起到實際效果,必須緊密結合理論與實踐。通過行業案例分析和模擬情境演練,我們可以更深入地理解各種實際情況下的應對策略,并將其運用到我們的日常工作中。例如,在培訓中我們模擬了一場客戶投訴的情景,通過在實踐中學習,我掌握了更多有效溝通和解決問題的技巧,并在實際工作中更好地處理了客戶的投訴。
第三段:提及團隊合作的重要性(舉例說明)。
行業化培訓還重點強調了團隊合作的重要性。在現代企業中,團隊合作是提高效率和績效的'關鍵。在培訓過程中,我們通過小組合作任務,培養了團隊合作的意識和能力。例如,在一個銷售團隊的模擬項目中,我們需要合作制定銷售策略、分工合作并共同完成任務,通過合作的方式,我們不僅提高了團隊績效,也加深了團隊成員之間的溝通和相互了解。
第四段:強調終身學習的觀念(論證重點)。
行業化培訓教育我們要保持一顆持續學習的心態。在不斷變化的市場環境中,我們需要隨時更新知識和技能,以保持競爭力。通過行業化培訓,我明白了終身學習的重要性,并且學到了如何不斷學習的方法。培訓中,我們遇到的問題和挑戰幫助我們開拓思路,了解到自身的不足之處并進一步彌補。這種學習態度是驅動個人成長和職業發展的關鍵。
第五段:總結個人收獲(呼應第一段)。
經過這次行業化培訓,我意識到它對個人和企業的價值。只有通過行業化培訓,我們才能更好地適應行業發展和市場變化,提高我們的工作效率和績效,推動企業的持續發展。同時,行業化培訓也教會了我理論與實踐的結合、團隊合作的重要性以及終身學習的必要性。這些思考和方法將對我未來的工作和職業發展產生重要影響。
通過以上的五段式文章,我詳細地闡述了行業化培訓的重要性以及從中所獲得的心得和體會。行業化培訓要求員工將理論與實踐相結合,并注重團隊合作和持續學習的觀念。這些因素共同構建了一個健康、高效、持續發展的組織。
餐飲培訓心得體會8
隨著經濟的發展和市場的競爭日趨激烈,行業培訓成為提高員工素質和技能的重要手段。在我參加行業培訓過程中,我深刻認識到行業培訓對個人和企業的重要性。這里我要分享一下我對行業培訓的心得體會。
首先,在行業培訓過程中,我領悟到不斷學習的重要性。行業知識不斷更新,技術也在不斷進步,如果不及時跟上,就會在市場競爭中落后。通過行業培訓,我了解到了近期行業的最新發展趨勢和前沿技術,讓我能夠對自己的工作任務有更全面的認識和理解。隨著我不斷學習和進修,我的工作變得更加得心應手,也更具有競爭力。
其次,行業培訓讓我對自己有了更明確的.規劃和定位。培訓過程中,我有機會接觸到很多不同領域和職位的專業人士,了解到他們的工作經驗和成功之道。這讓我深思自己的優勢和不足,進一步明確自己未來的工作方向和發展目標。我開始有意識地培養自己的專業知識和技能,提高自己在行業中的競爭力。
此外,行業培訓還給我提供了一個了解行業動態和建立人脈的機會。在培訓班上,我遇到了很多志同道合的同行和來自不同企業的業內人士。我們可以互相交流經驗,共同研討問題,這為我提供了一個及時了解行業動態和學習他人經驗的平臺。同時,我也通過培訓結識了一些對我職業發展有幫助的人,他們給予我很多寶貴的建議和支持,為我以后的發展打下了堅實的基礎。
值得一提的是,行業培訓還培養了我一些重要的軟實力,例如溝通能力和團隊合作能力。“人不獨立,事不可成”,企業越來越注重團隊的協作和配合能力。在培訓過程中,教師們往往組織我們進行小組活動和案例分析,這鍛煉了我們與團隊成員協商,分工合作的能力。我通過與其他學員的合作,學會了聽取不同意見和溝通協商的技巧,從而更好地融入團隊,為團隊的成功作出貢獻。
最后,行業培訓帶給我一種不斷進步的動力。在培訓結束后,我深切感受到了自己的進步和提高。這種成就感和認可激勵著我,讓我更加努力地學習和工作。我意識到,只有不斷學習和進步,才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。
總之,行業培訓對于每個人來說都非常重要。通過不斷學習,明確目標,建立人脈,培養軟實力,我們能夠在職業生涯中不斷成長和進步。只有通過培訓,我們才能緊跟時代的步伐,與行業發展同頻共振。盡管培訓過程中存在一定的困難和壓力,但只要我們保持積極的心態和努力,我們一定能夠取得成功。我相信通過行業培訓,我們一定能夠實現自己的職業夢想,邁向更高的職業巔峰。
餐飲培訓心得體會9
通過這個學期服務技能的學習,學到了許多餐飲服務的實際操作技能,如:餐桌禮儀、擺臺、疊杯花、盤花等等。上課老師認真且耐心的講授、演示,讓我知道從事這些工作是個認真的活計,也許其他的工作也得認真對待吧。同學之間的無私幫助,讓我感覺到,團隊合作除了在考試時事半功倍,在學習時也是能起到意想不到的效果的!
細心是我印象最深的。在擺臺的時候、在托盤的時候、在鋪桌布的時候、、、在這些實際操作中,只要有一個環節粗心大意,影響是很大的。如中餐擺臺的時候,當口碟之間距離不均時,看上去是很折磨人的,因為口碟的擺得不均,其他的如酒杯之類就跟著徐徐歪歪的,很是影響美觀;再如在托盤行走的過程中,如果不細心,是很危險的事,輕則杯翻酒灑,重則全碎在地上,甚至濺到到客人身上。這只是在課堂學習時注意這些,擴展到我們生活中以及以后的工作中,細心應該也是很重要的。這點是不容置疑的。
耐心。說到這個詞,不得不提斟酒那一幕。左手托著盤,盤里三瓶水,分別代表白酒、啤酒、紅酒。桌上一堆杯子,有紅酒杯、白酒杯、啤酒杯。啤酒杯與紅酒杯各一支,其余的都是小白酒杯。倒酒時講究不讓酒濺起來以及溢出來,當然了,動作要求還有一些非常瑣碎的,我這里就不提,我就光抓不讓酒濺起來這點就行。面對的是不同的杯子,這里的不同包括了大小的不同以及外形的'不同。所以每倒一個杯子的時候,力度掌控非常重要,神經是一直緊繃著,可是面對的不是一兩支杯子,而是一連串杯子,而且是越來越小。要是性子急了,那只能說抱歉了,因為那很容易出現錯誤。我倒啤酒時就濺了起來,因為我有點等不及了,感覺那樣慢慢的動作是在浪費時間。但實際上酒水濺起來了,的確是不規范的操作,這當然逃不脫被扣分的“厄運”。要是我當時有點耐心,也不至于犯這樣的錯誤,畢竟那些小白酒杯我都沒事。所以耐心是很重要的。都說我們是生活在浮躁的年代,做什么事都沒耐心,可什么事又是一蹴而就的呢?無論是在生活中還是在學習中,也許我們都是因為缺乏耐心而被扣了不少分,本來就沒幾分,再以這樣讓人“惡心”的方式被扣分就真的很不劃算了。
最后說說恒心。這得從疊盤花和杯花說起。那是在課堂上發生的趣事。一次上課,老師發給每人一塊布。她演示一種“花”的疊法,我們就跟著做。然后她四周走一走,看看誰不熟練就指導一下。但當她到我們那里時,就很難前行了。因為我們那里是幾個大老爺們兒,說是笨手笨腳應該不為過。她是挨著講解,接近手把手的教,但是,她走后,我們又開始問別的女同學怎么疊,開始我們“新的”學習。在細心以及耐心的支配下,我們幾個男生好歹在下課前弄個型放在桌上了,至于像什么,可能只能意會了。你也許會說這與恒心有什么關系啊?可你要是知道我們為了弄那個什么型的出來可是沒玩手機啊,也許課堂上不玩手機對你們不算什么,可對于我們這樣的男生,真的很不容易,把課堂時間全投入到學習(學習疊花)中那更是不容易了。也許我們會笨一點,但只要我們堅持,還是有可能成功的。疊“花”就是最好的佐證。
以上“三心”就作為這堂課的總結了,這堂課給予我的不只是那些服務技能,在此向老師和同學們說聲謝謝。
餐飲培訓心得體會10
在尊品的一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。 第一個是“menu”(菜單) ,第二個是“music”(音樂) , 第三個是“mood”(氣氛), 第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品), 這些都是西餐行業內必須具有而且重視的'地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在尊品實習最刻骨銘心的是尊品員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么湯克的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!!!
餐飲培訓心得體會11
電力有限公司座落于馳名中外、風光迤邐的微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國道,西臨京杭大運河,北接曲阜機場、南靠徐州觀音機場,搭建起了輻射全國的空中與地面立體化交通大動脈。地理位置優越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統發電,擁有布局完整的產業鏈。產品主要應用于光伏電站、新能源地產、城市照明、軍用衛星發電、大型服務器供電電源及偏遠地區供電等多種領域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級設備的全自動化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間,電池組件產能達到2gw;在提高研發制造能力的同時,注重產業鏈的延伸,在全球布局構建光伏發電系統,成立26個光伏電站商務開發團隊開拓國內外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的歐美市場和亞非市場及國內重點省市,年底總裝機容量達到2gw。
公司自運營以來,始終以光的速度在發展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環境,并成為引領產業發展的風向標。集團及公司幾年來連獲“全球新能源企業500強”、“中國民營企業500強”,并摘取“中國制造業企業500強”、“光伏電站——商業成就大獎”、“山東省十大新型戰略產業項目”、“山東省光伏龍頭企業“等多項桂冠,累計獲得榮譽200余項。
realforce-power——潤峰電力,給您真正的力量!讓世界永遠充滿和煦陽光、清新空氣,讓光和電在這里交匯,給人類戰勝自然、征服霧霾的能量,讓地球永葆青春翠綠。電力有限公司座落于馳名中外、風光迤邐的`微山湖畔,東依京滬高鐵、京福高速和104國道,西臨京杭大運河,北接曲阜機場、南靠徐州觀音機場,搭建起了輻射全國的空中與地面立體化交通大動脈。地理位置優越,交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統發電,擁有布局完整的產業鏈。產品主要應用于光伏電站、新能源地產、城市照明、軍用衛星發電、大型服務器供電電源及偏遠地區供電等多種領域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級設備的全自動化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間,電池組件產能達到2gw;在提高研發制造能力的同時,注重產業鏈的延伸,在全球布局構建光伏發電系統,成立26個光伏電站商務開發團隊開拓國內外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的歐美市場和亞非市場及國內重點省市,年底總裝機容量達到2gw公司自運營以來,始終以光的速度在發展,立志用綠色光電資源打造人類宜居環境,并成為引領產業發展的風向標。集團及公司幾年來連獲“全球新能源企業500強”、“中國民營企業500強”,并摘取“中國制造業企業500強”、“光伏電站——商業成就大獎”、“山東省十大新型戰略產業項目”、“山東省光伏龍頭企業“等多項桂冠,累計獲得榮譽200余項。
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餐飲培訓心得體會12
一年之際在于春,賓館的發展也象春天的花草,到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領導發起了“加強學習培訓,轉變工作作風,促進賓館發展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后,我們餐飲部內部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計劃,分階段培訓,分階段考試,即時考察我們學習的效果。
從3月26號開始,到今天已經近一個月的時間,我們分別培訓了等等。在學習之前,我們就在夏經理開的會議中,了解此次活動的宗旨和目的深刻理解活動的目的就是學以致用,把所學的東西運用到現實工作之中。我們基層管理人員和員工一起,共同學習,共同討論,共同進步。通過學習我總結了以下幾點體會:
一、員工手冊的學習
我們更細化學習各項賓館規章制度,了解賓館的發展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律,讓我們有了新的認識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學習,學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作,現在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優質規范化的服務和遵章守紀的工作態度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業禮儀規范是為全面提升中國飯店行業員工的整體素質和服務水平
塑造文明禮貌的職業形象,培養愛崗敬業的職業道德,以禮儀促規范,中國旅游飯店業協會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍,并沒有透徹的學習,這次學習,我們時間充裕,和員工一起逐條審過。禮儀規范學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中,我們有很多地方做的都不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規范學習中,我們員工知道了什么才是一個合格服務員的標準,即使在現實生活中也可以用到。與此同時,我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規范也進行了學習,讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀,對我們的服務細節更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍,工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的`填寫方法、填寫要求和填寫規定。一句句看似簡單的詞匯,卻包含著許多實際活動。一天的工作時序是那么的清楚,哪個時間段做什么,都規定的明明了了。在實際工作中,理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環節,知道哪兒是重點,去督促什么地方。
四、最近我們又學習了細微化服務標準的餐飲服務和服務通用標準部分
在員工手則和飯店行業禮儀規范的奠定下,對我們服務的細節加以補充。從客人進入餐廳,到客人離開餐廳,一個個服務環節闡述的環環相扣。零點服務、自助餐服務、酒吧服務、宴會服務、酒店相關的硬件設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,即“三會”。即使有些知識有些現在用不到,但是我們增加知識,拓寬視野,都是一件很好的事情。
五、我們基層管理又學習了《管理人員的十個必須做到》
作為基層管理人員,最重要的就是帶領員工標準的完成一個個接待任務。基層管理需求的就是執行力,把一條條的指定灌輸到員工的思想。通過學習,給我們基層管理人員打氣,為下一步的工作執行情況明確了方向。帶領員工把所學的東西運用到實際工作中,做好一個榜樣、督導的角色。在工作中、生活上處處關心員工,使員工感到我們賓館這個家外之家的溫暖。
一個月的時間,我們在夏經理和褚經理的帶領和督導下,我們在理論上學習完了這些文件,下一步查擺工作我們就要把這些規章制度和知識運用起來,徹底整改我們現在的工作作風和工作氛圍,堅決做到學以致用。為我們賓館發展和新樓的建設奠定扎實的基礎
迎餐廳王鋒
20xx.3.21
餐飲培訓心得體會13
餐飲服務在當今社會中扮演著重要的角色,餐飲服務培訓對于提升服務質量至關重要。我有幸參與了一次餐飲服務培訓,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。本文將從培訓前的期待、培訓的內容、培訓帶來的影響、心得收獲以及對未來的展望五個方面展開敘述。
培訓前,我對餐飲服務培訓抱有很大期待。我希望通過培訓能夠獲取更多的專業知識和技能,提高自己的服務水平,并且希望能夠從培訓中結識一些行業內的專業人士,進行交流和學習。我覺得餐飲服務行業是一個非常有挑戰性的行業,通過培訓,我希望能夠更好地應對各種挑戰,提供更優質的服務。
培訓內容非常豐富多樣,涵蓋了餐飲服務的`各個方面。從服務禮儀、菜品知識、口頭表達能力到應急處置和危機公關等,我對這些內容都非常感興趣。尤其是在學習服務禮儀和應急處置方面的知識時,我深刻體會到了這些知識對于提升服務質量的重要性。培訓還通過模擬實戰的方式進行了實踐訓練,讓我們更好地理解和掌握了這些知識和技能。
參加餐飲服務培訓對我的工作產生了巨大的影響。首先,我開始更加注重細節和服務品質。在接待客人時,我會主動介紹菜品的特色和口味,并耐心解答客人的問題,以提供更好的消費體驗。其次,我學會了更好地處理緊急情況。在忙碌的就餐時段,我遇到過一次客人突然暈倒的情況,幸好經過培訓,我迅速采取了正確的應急處理措施,并及時報警求助,成功化解了危機。這次經歷讓我深刻意識到培訓的重要性和必要性。
通過餐飲服務培訓,我收獲了很多寶貴的心得體會。首先,我認識到一個好的服務員需要具備良好的語言表達能力和情緒控制能力。只有通過積極的語言表達,才能更好地與客人進行溝通,提供個性化的服務;只有保持良好的情緒狀態,才能更好地處理各種復雜情況。其次,我認識到服務行業需要持續學習和不斷進步。通過學習新的菜品知識和技術,我們能夠不斷提升自己的專業能力,并為客人提供更好的服務體驗。最后,我認識到服務行業是一個團隊合作的行業,只有通過團隊的協作和配合,才能更好地完成工作任務。
展望未來,我將繼續保持學習的狀態,不斷提升自己的服務水平。我計劃參加更多的培訓和學習機會,不斷增長自己的知識和技能儲備。同時,我也希望能夠將自己的經驗和心得分享給同事,并和他們一起進步。我相信,通過不斷地學習和努力,我能夠在餐飲服務行業中取得更大的成績,并為客人提供更優質的服務。
總之,餐飲服務培訓給我帶來了寶貴的收獲和體驗。通過培訓,我不僅增加了專業知識和技能,還提高了服務水平和應對緊急情況的能力。培訓后,我將繼續努力學習和發展,為客人提供更好的服務,成為一名優秀的餐飲服務員。
餐飲培訓心得體會14
我于8月9日至8月14日有幸參加了為期一周的全國餐飲業廚政管理黃埔第一期培訓管理,作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員,我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學習的機會,因此,在整個過程,我當成一種工作使命,如饑似渴的吸收專業知識和管理理念,通過培訓讓我對自己的工作有了一個全新的認識,能站到更高的角度去看待工作的價值,此次培訓匯集了來自全國各地的餐飲管理人員,共176人,分為22個班,采用了軍事化封閉式管理,生活作息時間完全按照軍人的標準來要求我們,讓我深刻體會了一切行動聽指揮,服從命令的嚴明紀律,尤其是內務整理中的疊軍被讓我費盡全力和時間,不過也因此得到全班第一的成績,并在課前大會上得到了表揚,讓全體學員聽到了河北世紀大飯店這響亮的名字,接下來的時間里我們分別學習了“廚德教育”“營養配餐”“有效溝通技巧”,“領導力與執行力”“廚政管理成本控制與菜品創新”“五常知識管理”等板塊內容,現分別總結如下:
一、廚德教育。
我認為作一個優秀德廚房管理者,首先具備德是廚德,大家都要懷著一顆感恩的心去工作,再就是以身作則,嚴己待人,不以權壓人,不以錢壓人,自己的背影最是員工學習德榜樣,與同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真誠回報;名菜名店的實例說明了廚師行業向東西合壁,南北交融方向發展,這是一個大趨勢,八大菜系將
譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個范圍具有中國特色的菜系。
二、禮儀。
吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性,不只是服務人員我們廚師也要具備良好的行為規范和禮儀禮節,人無禮無以立,事無禮無以成,國無禮無以寧,禮儀將成為廚師必修課程之一,我們要內強素質、技術、外強、形象禮儀,這樣才能成為21世紀合格的優秀廚師。
三、營養搭配。
營養搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食,以前餐飲講究吃飽吃好,吃闊氣,現在講究吃學問、吃營養,我們要作到膳食的合理搭配,作到五谷為養、五畜為益、五菜為充、五果為助,維持人體的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化標準,把人類健康飲食放在第一位就會作出具有營養價值的菜品,營養學是一門非常深厚的課題,我們只是學到了一些皮毛,一些最基本的知識,我們還要多學習,常常實踐力能作出含金量較高的菜品。
四、有效溝通技巧和領導力與執行力。
羅旭平博士利用兩天的時間對《有效溝通技巧》和《領導力與執行力》給我們作了全面的剖析和全面講解,人生活就要溝通,語言是溝通的手段,表情是溝通的基礎,溝通是情感和思想的交流,我們溝通的目的就是相互學習、互相交流、展示自我的過程,溝通就說話,閉著嘴永遠不能創造任何價值。溝通一定要講究語言藝術和面部表情,對待員工不要以挑剔完美來要求,而是要以包容的完美來要求他們,給員工一個自由發展的空間和良好和諧的工作環境,員工會回報
以真誠,盡心負責,快樂的心情投入到工作中去,不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人,要知道送別人一束玫瑰,你留下的將是我手中的芳香。
領導力就是領導者的影響力+統馭力,作為一個有卓越領導力的管理者,應具備胸懷坦蕩,重視他人感受,開闊的國際視野和戰地,指揮家的能力,并且還要具有幽默感,求知的欲望和自覺學習的行為,再就是打造自己的核心團隊,以他們為中心向外擴張,逐步打造整個團隊凝聚力,只有大家一起團結奮進,企業才會有發展,對企業而言,員工就是我們最大的財富,我們要以“顧客至上、員工為本”為原則,逐級服務、層層負責,多關心愛戴我們的員工,及時給予他們表揚并在員工有困難時及時給予幫助,不是把工作壓給他們,而是引導大家和大家一起工作,解決困難,完成任務。
如果想成為一個高執行力的基層管理者,必須要做到七件事:
1、了解企業,了解員工;
2、面對現實;
3、設定目標及其優先順序;
4、跟蹤目標,解決問題;
5、論功行賞,獎優罰劣;
6、讓員工成長;
7、了解自我。還要作到團隊協作,步調一致,上司一定是對的,上司永遠是對的',我們要做服從,一定服從,絕對服從。這樣執行才會有力度,工作效率才會加快,才能高質量的完成任務。
五、廚政管理,成本控制與菜品創新。
1、現代廚房管理:管理就是管好自己理順別人,把復雜的問題變的簡單明了。
作好廚政管理首先要強調健康衛生,任何一個酒店只要體現衛
是前提,風味是手段,營養是目的,保證顧客的健康飲食,在市場上就會占據一席之地。
2、建立透明式廚房:以前廚房加工間臟,亂差的情況,已不、再存在,取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房,這將成為世界餐飲的流行趨勢。
3、建立廚房加工中心:集中加工原料,統一生產規格,制定質量標準,充分整合原料,利用機械設備,減少差異,研究粗糧廢料,整理開發新品,對廚房各種資料,科學有效的全面控制合管理,以達到人盡其才,物盡其用,全力保證菜品的質量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高營業收入,完成企業的利潤預算。
4、廚房生產與標準化管理:我們要制定標準化的食譜與世界餐飲業接軌,保證產品質量的標準化,制作菜品標準規范化,確定主、配料及數量,選定盛器,落實盤飾,用料及式樣,按標準食譜培訓員工,統一生產出品標準。
5、現代餐飲成本控制和菜品創新。
(1)成本控制要做到開源節流,從原料進貨開始,采購原料要尋價,三人(采購、驗收、廚師長),精心收集市場信息,及時了解菜價,精心選擇供貨商,好中選優,精心建立監督與制約機制,作到決策透明,加強溝通,使原料保質保量的進入到廚房。
(2)從我做起,控制生產成本,制定并完善各生產標準,明確各部責任,建立完善監督與控制機制,努力提高員工能力和素質,加強員工控制成本意識,建議有效的成本考核和獎懲制度,優化菜單結構,提高各種原材料的綜合利用率,就會有效的控制好成本,為企業創造更多的效益。
菜品創新要多走,多看、多問、多嘗,提煉升華鄉土菜肴,古代宴菜的挖掘與整理,再加上菜點合一,中西技藝的結合,制作新風格,開發具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流,了解市場意識,讀懂市場變化,突破傳統的束縛,建立良好的營銷意識,實行拿來主義,走出去,請進來,博采眾家之長合自己當地的口味加以改變,創新,就成為具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天課程里由五常創始人印友海先生為我們講解何為五常法,五常法在工作中應當如何運用,能為企業解決的實際問題。
五常即:常組織、常整頓、常清理、常規范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立環保體系合完成節省能源,能有效提高全員工作效率,提升全員素質及提升企業品質及市場競爭力。
餐飲培訓心得體會15
行業化培訓在當今競爭激烈的商業環境中扮演著至關重要的角色。隨著技術的迅猛發展和全球化經濟的蓬勃發展,企業需要擁有具備行業特色和專業知識的員工來推動業務發展。然而,許多企業在實施培訓計劃時仍存在一些挑戰,比如培訓內容無法與行業的需求和趨勢相匹配,從而未能達到期望的效果。因此,采用行業化培訓方法成為了一個必然的趨勢。
行業化培訓與通用培訓相比具有諸多優勢。首先,行業化培訓可以幫助員工更深入地了解所在行業的市場趨勢、競爭現狀和未來發展方向。這對于員工未來在職業發展中擁有更大的競爭力至關重要。其次,行業化培訓還可以幫助企業更好地定位自己的市場定位和競爭優勢。通過對行業趨勢和客戶需求的深入分析,企業可以更好地制定戰略和決策,從而更加有效地開展業務。
在參加行業化培訓的過程中,我深刻體會到了行業化培訓的重要性。首先,在課程設計方面,我們的培訓師注重將最新的行業動態和研究成果融入培訓內容中。通過最新案例和實踐經驗的分享,我們能夠更好地理解行業發展的現狀和未來趨勢,從而更好地應對挑戰。其次,在課堂互動中,我們鼓勵大家分享自己的實踐經驗和想法。通過與來自不同公司和不同崗位的同行交流,我們能夠從他人的經驗和觀點中汲取靈感,拓寬自己的思路。
個人和企業都能從行業化培訓中獲益匪淺。對于個人而言,行業化培訓可以提供深入的專業知識和技能培訓,增強個人在行業內的競爭力。通過掌握最新的行業動態和趨勢,個人可以更好地制定職業發展計劃,并在自己的工作中展現出更高的價值。對于企業而言,行業化培訓可以幫助企業培養具有行業專業知識和技能的員工,提高整體競爭力。同時,行業化培訓也有助于提高員工的士氣和工作滿意度,激發員工的創造力和潛力。
第五段:總結行業化培訓的'重要性和未來發展。
行業化培訓對于個人和企業來說都至關重要,它能夠提供個人職業發展的機會并提高企業整體競爭力。未來,隨著技術的不斷進步和行業的不斷發展,行業化培訓將變得更加重要。企業應該積極投資和開展行業化培訓,為員工提供更多專業化、個性化的發展機會。同時,我們個人也應該認識到行業化培訓對于職業發展的重要性,并積極參與行業化培訓活動,不斷提高自己的專業知識和技能,以適應行業的發展需求。通過共同努力,我們將能夠更好地應對行業的變化和挑戰,并取得更好的職業發展。
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