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春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)1
一、開展意義：
春運(yùn)志愿者活動(dòng)是為了保障返鄉(xiāng)學(xué)子、務(wù)工人員等旅客在春運(yùn)期間能夠順利出行而開展的。作為一名春運(yùn)志愿者，能夠參與到這項(xiàng)活動(dòng)中，不僅能夠幫助更多的人，還能夠提升自我能力，增加社會(huì)責(zé)任感。
二、服務(wù)意識(shí)：
作為志愿者，必須具備高度的服務(wù)意識(shí)。在春運(yùn)期間，很多旅客可能會(huì)有各種問(wèn)題，我們要以積極的態(tài)度幫助他們解決問(wèn)題，例如幫助他們查詢車次、找到正確的候車室等。只有將服務(wù)精神貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，才能夠?yàn)槁每吞峁└玫姆⻊?wù)。
三、團(tuán)隊(duì)合作：
在春運(yùn)志愿者活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)合作極為重要。不同的志愿者會(huì)被分配到不同的工作崗位，需要相互配合，共同完成任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互支持、溝通順暢，才能夠提高工作效率，為旅客提供更好的服務(wù)。
四、耐心與細(xì)心：
在繁忙的春運(yùn)期間，旅客的數(shù)量眾多，志愿者需要保持耐心。無(wú)論是旅客阻塞、車票問(wèn)題還是其他種種困擾，我們都需要耐心傾聽、細(xì)心解答。只有耐心與細(xì)心的態(tài)度，才能夠及時(shí)妥善地解決旅客的問(wèn)題。
五、協(xié)調(diào)能力：
春運(yùn)期間可能會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況，例如突發(fā)事件、天氣變化等。作為一名合格的志愿者，需要具備協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種復(fù)雜情況。通過(guò)協(xié)調(diào)人員、調(diào)度資源，使春運(yùn)工作保持有序進(jìn)行。
六、感恩之心：
在春運(yùn)志愿者活動(dòng)中，能夠幫助旅客順利出行是一種幸福的體驗(yàn)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持感恩之心，感謝旅客對(duì)我們的信任和支持。同時(shí)，感謝組織對(duì)我們提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。只有心懷感恩，才能夠更好地將這份幸福傳遞給更多的人。
七、自我提升：
參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，不僅僅是為他人服務(wù)，也是為自己的成長(zhǎng)和提升創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，我們可以學(xué)到很多社交技巧、解決問(wèn)題的方法，并鍛煉自己的溝通能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，還能夠與各行各業(yè)的志愿者交流經(jīng)驗(yàn)，拓寬自己的`視野。
八、志愿服務(wù)的延續(xù)：
春運(yùn)志愿者活動(dòng)只是志愿服務(wù)的其中一部分，我們應(yīng)該將志愿服務(wù)精神延續(xù)下去。無(wú)論是假期還是日常生活中，都可以找到各種志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，例如參與社區(qū)活動(dòng)、支教活動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們能夠?yàn)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)更多，同時(shí)也為自己的成長(zhǎng)積累更多經(jīng)驗(yàn)。
九、總結(jié)與感悟：
通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的重要性和意義。志愿者不僅僅是為他人服務(wù)，更是對(duì)自己的一種鍛煉和成長(zhǎng)。通過(guò)與旅客互動(dòng)，我建立了更多人際關(guān)系，提高了自己的服務(wù)水平。同時(shí)，我也更加明白了社會(huì)責(zé)任感的重要性，將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我在春運(yùn)志愿者活動(dòng)中的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌驹刚哂兴鶈l(fā)，共同為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更多貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)2
在春運(yùn)期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運(yùn)的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會(huì)到了一線職工的辛苦和不易。回憶在志愿服務(wù)期間，我們從早上八點(diǎn)鐘開始，每天工作9小時(shí)，分別在進(jìn)出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外，志愿者為旅客解答購(gòu)票、托運(yùn)、提取行李、候車等問(wèn)題；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問(wèn)詢、幫助老弱病殘?jiān)新每椭林攸c(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等工作。重點(diǎn)車次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺(tái)階秩序的疏導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù)，我們用責(zé)任和耐心，讓無(wú)數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)實(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重要的是體會(huì)到了幫助他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，感覺(jué)四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠(chéng)摯謝意，心里感到無(wú)比的平靜、輕松、欣慰。
參加這次志愿者活動(dòng)，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會(huì)了如何與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧需要愛(ài)，記得那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好的.人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù)，傳遞著社會(huì)愛(ài)心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運(yùn)的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我快樂(lè)”。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)3
一、 春運(yùn)志愿者工作的意義
春運(yùn)期間，作為一名志愿者參與其中，使我深切感受到了自己的工作對(duì)于旅客的幫助和支持有著非常重要的意義。我們不僅是為了給旅客提供幫助和服務(wù)，更是為了傳遞真誠(chéng)和溫暖，讓他們感受到家的溫馨。作為志愿者，我們不僅僅是提供一些簡(jiǎn)單的服務(wù)，更承擔(dān)著傳遞社會(huì)正能量和提升城市形象的.重大責(zé)任。
二、 志愿者工作的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)
1、人員管理：春運(yùn)期間，車站及車廂人員異常龐雜，志愿者需要與各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)合作，確保工作的順利進(jìn)行。
2、服務(wù)品質(zhì)：春運(yùn)期間，旅客的需求異常增長(zhǎng)，志愿者需要保證提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括提供準(zhǔn)確的車次信息、幫助旅客解決問(wèn)題等。
3、心理疏導(dǎo)：在春運(yùn)期間，不少旅客會(huì)因各種原因產(chǎn)生焦慮、緊張等負(fù)面情緒，志愿者需要具備一定的心理疏導(dǎo)能力，幫助他們緩解情緒。
三、 志愿者工作的收獲和啟示
1、增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：作為一名志愿者，能夠親自參與春運(yùn)工作，在公共場(chǎng)合面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不僅鍛煉了自己的應(yīng)變能力，也使我更加懂得了如何與人溝通，并且學(xué)會(huì)了與他人合作共事。
2、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神：在春運(yùn)期間，志愿者需要與其他志愿者和工作人員進(jìn)行合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)密切配合，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)的成功出力。
3、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)：春運(yùn)期間，志愿者是聯(lián)系旅客與車站工作人員之間的橋梁。通過(guò)為旅客提供幫助和服務(wù)，我深刻意識(shí)到自己工作的重要性，懂得了用心服務(wù)的價(jià)值和意義。
四、進(jìn)一步提升志愿者工作水平的建議
1、加強(qiáng)培訓(xùn)：對(duì)于春運(yùn)志愿者來(lái)說(shuō)，良好的培訓(xùn)是提升工作水平的重要途徑。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、應(yīng)急處理能力、心理疏導(dǎo)等方面的內(nèi)容，以幫助志愿者更好地應(yīng)對(duì)各種情況和需求。
2、建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：在春運(yùn)期間，車站及車廂人員龐大，志愿者需要與各個(gè)部門之間建立良好的溝通渠道和信任，以便更好地協(xié)調(diào)工作，提供便利和服務(wù)。
3、關(guān)注志愿者待遇和權(quán)益保障：作為春運(yùn)志愿者，付出了大量的時(shí)間和精力，為旅客提供服務(wù)。因此，相關(guān)部門應(yīng)重視志愿者待遇和權(quán)益保障，為他們提供相應(yīng)的保險(xiǎn)、伙食等，并在服務(wù)后給予公正合理的獎(jiǎng)勵(lì)。
參與春運(yùn)志愿者工作是我一生中難得的經(jīng)歷。通過(guò)這次經(jīng)歷，我不僅為社會(huì)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，也體味到了服務(wù)他人的快樂(lè)和滿足感。希望未來(lái)能有更多的人加入到志愿者隊(duì)伍中，用自己的行動(dòng)傳播愛(ài)心和溫暖，讓春運(yùn)更加順利和溫馨。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)4
一、背景介紹
春運(yùn)是中國(guó)最為重要的旅行季，每年都有數(shù)以億計(jì)的人們跨越千里回家團(tuán)聚。為了確保春運(yùn)期間交通秩序井然，許多志愿者積極投身于春運(yùn)志愿服務(wù)中。
二、參與感受
1. 充實(shí)的經(jīng)歷
作為春運(yùn)志愿者，我參與了工作制定、宣傳活動(dòng)、信息咨詢以及協(xié)助安排旅客乘車等各項(xiàng)任務(wù)。這些經(jīng)歷讓我充實(shí)而不枯燥，讓我更加了解了春運(yùn)背后的大量工作。
2. 親切的服務(wù)
在寒冷的冬天，我看到了很多遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的旅客們的期盼與迫不及待的心情。通過(guò)為他們提供準(zhǔn)確的信息，幫助他們順利乘車，親切的服務(wù)讓我感受到了為他人付出的幸福與快樂(lè)。
三、收獲與感悟
1. 價(jià)值感的提升
通過(guò)春運(yùn)志愿服務(wù)，我逐漸意識(shí)到自己的付出與努力是為了更大的社會(huì)利益。盡管只是微小的貢獻(xiàn)，但我相信集合起來(lái)會(huì)形成強(qiáng)大的力量，幫助更多的人。
2. 團(tuán)結(jié)合作的重要性
春運(yùn)期間，志愿者們都緊密合作，互相幫助。體驗(yàn)到集體的力量和團(tuán)結(jié)合作的重要性，明白了一個(gè)人的'力量是有限的，而團(tuán)結(jié)協(xié)作才能讓工作更順利。
3. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在春運(yùn)志愿服務(wù)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，提升了自己的綜合素養(yǎng)。與陌生人交流、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題、組織活動(dòng)等能力都有了明顯的提高，這對(duì)我的成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展都有很大的幫助。
四、對(duì)春運(yùn)志愿服務(wù)的建議
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)
希望有關(guān)部門能加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)志愿者的培訓(xùn)，提供更全面的知識(shí)與技巧，以更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
2. 提供更好的條件
在服務(wù)期間，更好地提供休息和保障條件，保證志愿者們能更好地投入工作。
3. 加大宣傳力度
提前做好宣傳推廣工作，吸引更多的志愿者參與春運(yùn)志愿服務(wù)，讓更多人感受到這份特殊的經(jīng)歷。
五、總結(jié)
通過(guò)參與春運(yùn)志愿服務(wù)，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生感悟，也看到了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。春運(yùn)志愿服務(wù)是一個(gè)有意義的活動(dòng)，值得更多的人參與進(jìn)來(lái)，共同為春運(yùn)添彩，為旅客們帶來(lái)溫暖和幫助。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)5
一、告別舒適，追求成長(zhǎng)
在參加春運(yùn)志愿者工作之前，我對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)主要停留在書本知識(shí)層面上，對(duì)于實(shí)踐中的具體情況并不了解。然而，在開始參與春運(yùn)志愿者工作之后，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些問(wèn)題處理不夠果斷。但是，通過(guò)與其他志愿者的交流和討論，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并且努力改進(jìn)。
二、團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)同努力
春運(yùn)志愿者工作是一項(xiàng)龐大的任務(wù)，需要多個(gè)部門的協(xié)同合作才能順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有各個(gè)部門緊密配合，相互支持，才能保證工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是同事之間的合作，更是理解、包容和互相信任的重要環(huán)節(jié)。
三、感同身受，服務(wù)有溫度
作為一個(gè)春運(yùn)志愿者，最重要的任務(wù)就是為旅客提供幫助和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我了解到了服務(wù)的真正含義。志愿者的服務(wù)不僅僅是機(jī)械式地完成任務(wù)，更要體會(huì)到旅客的.需求，用心去傾聽和回應(yīng)。只有在與旅客的互動(dòng)中，察覺(jué)到他們的需要，才能夠真正提供有溫度、有情感的服務(wù)。
四、心懷感恩，責(zé)任心
春運(yùn)是我國(guó)最重要的民生活動(dòng)之一，作為春運(yùn)志愿者，我感到非常榮幸和自豪。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到了我們國(guó)家的發(fā)展離不開每一個(gè)人的努力和付出。同時(shí)，我也感受到了自己的責(zé)任，作為一名春運(yùn)志愿者，我要始終心懷感恩之情，時(shí)刻牢記自己的使命，為旅客提供更好的服務(wù)。
五、不斷學(xué)習(xí)，自我提高
參與春運(yùn)志愿者工作，是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，提高了自己的綜合素質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)旅客時(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能更好地完成工作。因此，我下定決心，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為旅客服務(wù)更加專業(yè)、高效。
總之，春運(yùn)志愿者工作是一項(xiàng)充滿意義和挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)參與其中，我深刻體會(huì)到了鍛煉和成長(zhǎng)的重要性，也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)的意義。我將把這次經(jīng)歷當(dāng)作一次寶貴的財(cái)富，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)6
20××年2月1號(hào)，我早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起床，身穿執(zhí)勤服，整理好警容，懷著一顆為人民服務(wù)的心來(lái)到貴陽(yáng)北站報(bào)道。剛來(lái)貴陽(yáng)北站的第一天，都不熟悉貴陽(yáng)北站的一些規(guī)矩。面對(duì)貴陽(yáng)北站里的所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們，都有些敬畏。深怕一不小心做錯(cuò)了事被罵，然而所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們都很和藹，都很關(guān)心我們，待我們?nèi)缱约旱暮⒆右话恪Ｋ麄兌紩r(shí)刻提醒我們，在執(zhí)勤當(dāng)中要保護(hù)好自己，看到他們這樣，我便也不再擔(dān)心。
第二天，我們踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的隊(duì)伍便一一融入到廣大群眾之中。在群眾之中，身穿警服的我們就是真真正正的警察了，無(wú)論站在崗位上還是休息，我們始終都以一個(gè)正式警察的要求高度端正自己的行為。
在貴陽(yáng)北站西票廳、北票廳巡邏的一天中，我感覺(jué)我就是個(gè)萬(wàn)事通。有好幾次碰到一些老人來(lái)問(wèn)路的時(shí)候，他們很有禮貌的說(shuō)“警官，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)地方怎么走？廁所在哪里？進(jìn)站口在哪里？想坐公交車，該從哪里走？”我便一一的回應(yīng)他們。在此同時(shí)讓我體驗(yàn)到了民警精神“忠誠(chéng)、責(zé)任、服務(wù)”。忠于領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)守崗位，切實(shí)為民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個(gè)參加春運(yùn)的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的.傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己，將人民群眾的聲音當(dāng)作自己的任務(wù)。以安全把群眾送回家中為己任，因?yàn)槲覀兪侨嗣裨谀吧h(huán)境中的信心保障。
巡邏一天最多的就是當(dāng)人民群眾的問(wèn)路牌，萬(wàn)事通，雖說(shuō)一天下來(lái)會(huì)重復(fù)回答著相同的問(wèn)題！但在執(zhí)勤這幾天以來(lái)，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)技能。加上貴陽(yáng)北所的所長(zhǎng)、各大隊(duì)長(zhǎng)以及值班民警們的教導(dǎo)，認(rèn)知度也有所提高。我也在此呼吁同學(xué)們，若想要為人民服務(wù)，我們要不斷的提高自己的綜合能力，好好學(xué)習(xí)，打牢基礎(chǔ)，才有能力去為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)始的決心終如一。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)7
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團(tuán)組織的20xx年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過(guò)，不過(guò)，我深信這次的過(guò)年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過(guò)年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
，和等待火車被拉去廣州火車站上客。我被分配在路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車廂。第一次出車，我當(dāng)?shù)氖嵌啵?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車行車中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)絕對(duì)是緊張，既害怕在開車前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車,不過(guò)，漸漸滴又淡定了下來(lái)，因?yàn)樽屵@班車的旅客上完車是我的職責(zé)。開車了，鎖緊邊門，再慢慢滴擠到車廂另一頭的乘務(wù)室，走過(guò)這短短的“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺(jué)得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車出車，每每走過(guò)車廂到邊門等開門，他們都能自覺(jué)地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺(jué)得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20xx年1月29日，這是第二趟車，是有廣州到重慶的K776/775和廣州到信陽(yáng)的K2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車開始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車的客流較上次更甚之，不過(guò)，我淡定了，因?yàn)闊o(wú)論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^(guò)多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車長(zhǎng)和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒(méi)？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車，也就是說(shuō)我們重信六車班的除夕夜將在列車上度過(guò)。列車上的除夕餐可以說(shuō)是挺豐盛的，有魚有雞有肉更有果粒橙！過(guò)了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車班歡樂(lè)的跨年夜。車內(nèi)有同學(xué)和師傅的.表演，車外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳BEAT IT和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車長(zhǎng)師傅們和另外19位同伴們度過(guò)的快樂(lè)的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無(wú)論是北上還是南下都很多人，不過(guò)人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠(chéng)對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車也是我們重信六志愿者車班的最后一趟車，車廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒(méi)有回去睡覺(jué)，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺(jué)不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過(guò)，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說(shuō)的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉。”
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)8
開學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
我相信大部分人都沉醉在新年的愿望中，在盡情享受這這難得假期。是的，每個(gè)人的心中都有這么一份真摯玩樂(lè)的心，只不過(guò)隨著經(jīng)歷的事情與歲數(shù)的增長(zhǎng)，不知不覺(jué)中已經(jīng)遺忘了如何會(huì)心地放縱自己，或許已經(jīng)遺忘了久違的微笑…當(dāng)然，我還陶醉在春運(yùn)志愿者時(shí)的熱情中遲遲不能自拔，
長(zhǎng)大，我不知所措
麥兜說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，人要到了大病或者重要關(guān)頭會(huì)有重大的人生感悟。當(dāng)然，我也是其中一員。大年初二那天，早上起來(lái)起不了床才發(fā)現(xiàn)昨天不小心扭傷的腳踝變得更加嚴(yán)重了，根本就不能走動(dòng)，還想著悠哉游哉溜達(dá)、聚會(huì)的我無(wú)奈地躺在床上，準(zhǔn)備好好接受這命運(yùn)的安排。感悟，感悟，彷徨人生路。
十幾個(gè)春秋已經(jīng)在我手中無(wú)聲的滑落，留下的只有一身脆弱的小武裝，等待著世界的挑戰(zhàn)不斷強(qiáng)化自己。我們是國(guó)家未來(lái)的生力軍，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來(lái)社會(huì)地位的定位，從孩提時(shí)一路走來(lái)，多少伙伴有了他們自己的路，而我還在憧憬中徘徊。直至現(xiàn)在上大學(xué)，接觸的事物不斷增多，發(fā)現(xiàn)“利”字當(dāng)頭，一個(gè)詞兒說(shuō)來(lái)就是“現(xiàn)實(shí)”。后來(lái)，接觸了志愿者工作，感悟的人生初步人生真諦有了另一層次的提升。原來(lái)這世界還是那么的美好。我們只要保持自己最初真善美的心，世界上其實(shí)真的不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心！涉世不足的我曾一次次陷入社會(huì)不公的漩渦中，重新審視這世界的真實(shí)度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長(zhǎng)大，真的不想長(zhǎng)大，長(zhǎng)大之后就沒(méi)有了很多很多嘻哈的伙伴，可社會(huì)不需要永遠(yuǎn)的小孩，我必須獨(dú)立。怎樣處理好理想與現(xiàn)實(shí)、個(gè)人與集體、自由與紀(jì)律…這一系列的人生必修課題，都需要我去觀察、思索、實(shí)踐、選擇，最終走出一條屬于我自己的人生路，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
告別中學(xué)時(shí)代，邁進(jìn)大學(xué)校門人生歷程翻開了新的一頁(yè)。滿懷希望和憧憬，在這里為我未來(lái)一一探問(wèn)，在這里，我會(huì)找到了新的答案。
奉獻(xiàn)，我受益匪淺
經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名2011年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國(guó)的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，
回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而
我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富！
生活，茁壯我們成長(zhǎng)
成長(zhǎng)，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。
每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。。。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺(jué)很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的`是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！
就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同，有的工作可能重復(fù)而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來(lái)被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，大家都很滿意。看著自己的成果被大家
肯定，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會(huì)，是揭開真相的鑰匙
隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多。基于上級(jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說(shuō)我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。
站崗期間，會(huì)有不同的人問(wèn)路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問(wèn)。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！
當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來(lái)的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們至少會(huì)坦誠(chéng)事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來(lái)的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個(gè)小時(shí)，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來(lái)回車程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程，務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到，當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不容易，當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知，相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié)，這種感覺(jué)就好像一個(gè)親切友愛(ài)的大家庭，真
心感謝你們的意見和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С帧Ｎ也拍茉诓粩鄬?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)！
語(yǔ)言，我們就在咫尺從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國(guó)人說(shuō)話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國(guó)人交流說(shuō)話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。
1月25號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生，雖然我們之間有著不同的國(guó)籍，開始時(shí)有點(diǎn)尷尬，幸虧我的英語(yǔ)口語(yǔ)平時(shí)有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說(shuō)，“thank you so much ！”當(dāng)時(shí)我震驚了，我只不過(guò)是盡了我自己應(yīng)該做的事，卻換來(lái)他國(guó)人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝，那種感覺(jué)不言而喻！另外一位美國(guó)口音較重，有時(shí)候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑，使我們走得更近更臻。英語(yǔ)，看來(lái)我們的情結(jié)這輩子都解不了了…
1月27號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來(lái)，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！
自從人類發(fā)明了語(yǔ)言，就開始定向地發(fā)展，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言只不過(guò)是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進(jìn)行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村！篇二：春運(yùn)志愿者感想
我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言你只看到我的笑容，卻沒(méi)看到我的汗水；你有你的懷疑，我有我的堅(jiān)持；你否定志愿者的意義，我決定我的信仰；你嘲笑我勞而無(wú)獲，我可憐你內(nèi)心冷漠；你可以輕視我的付出，但未來(lái)會(huì)證明我的價(jià)值；夢(mèng)想，注定是孤獨(dú)的旅行，路上少不了輕視和質(zhì)疑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要堅(jiān)持信仰。我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言。我想志愿者都要經(jīng)歷這些吧，每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，但我想每個(gè)志愿者都是懷著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神去幫助每一個(gè)需要幫助的人。我想每個(gè)志愿者也都像我一樣，就算再苦再累，但內(nèi)心也是快樂(lè)的，因?yàn)槲覀兪斋@了他們的感謝和贊美！
每一個(gè)志愿者都是充滿熱情的，我們耐心的為旅客答疑解惑，像其他志愿者一樣，當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì)上前問(wèn)道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個(gè)老母親去重慶兒子家過(guò)年，手里提了太多的行李，甚至包括一只整羊，沒(méi)辦法進(jìn)入火車站，于是我說(shuō)道：“您要去哪里呢，我可以幫您。”在我?guī)退蜕匣疖嚨倪^(guò)程中，她一直笑著對(duì)我說(shuō)：“你們真好，謝謝小伙子，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”我說(shuō)：“不用謝，這是我們志愿者該做的。”當(dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就充滿了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。
每一個(gè)志愿者都少不了被質(zhì)疑和誤解，在活動(dòng)過(guò)程中，并不是每個(gè)旅客都會(huì)接受我的幫助，有時(shí)也會(huì)遭到誤解，遭到無(wú)視甚至白眼。“沒(méi)準(zhǔn)是要騙我們的錢財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來(lái)越多了，這么小就開始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來(lái)這遭罪？難道是為了享受這風(fēng)吹日曬，只是為了呼吸這煙塵廢氣，不是的，我覺(jué)得我并沒(méi)有白來(lái)，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行稱贊的時(shí)候，我心中的滿足與自豪無(wú)疑是我最大的報(bào)酬！
做春運(yùn)志愿者充滿了辛苦，做好一項(xiàng)工作并不像想象中那么簡(jiǎn)單。連續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ耍恢辈粩嗫粗恚胫顼垥r(shí)間的到來(lái)。但看其他志愿者的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我立馬放下疲憊，繼續(xù)幫助旅客。
短暫的志愿者服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，我收獲了很多，我內(nèi)心也充滿了不舍，充滿了感激。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼?ài)心而相識(shí)；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人。當(dāng)旅客向我詢問(wèn)時(shí)，我總會(huì)細(xì)心地解答；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂(lè)。在幫助旅客時(shí)，每個(gè)旅客都會(huì)對(duì)我露出微笑，這就是快樂(lè)。這短暫的志愿者服務(wù)，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想這一次的志愿者活動(dòng)一定會(huì)在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂(lè)，我獲得了經(jīng)驗(yàn)。
我內(nèi)心也充滿了不舍，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶，有太多不舍。
我內(nèi)心也充滿感激，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝工作站一直照顧志愿者的城管人員，感謝一直陪伴在我身邊的志愿者們，有太多的感謝，感謝每一個(gè)人，感謝！
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)9
一、引言
春運(yùn)是中國(guó)最大規(guī)模的人員流動(dòng)活動(dòng)，為了保障旅客的出行安全、提供便利的服務(wù)，許多志愿者選擇參與春運(yùn)工作。我也是其中之一，以下是我在春運(yùn)中的心得體會(huì)。
二、準(zhǔn)備工作
1. 接受培訓(xùn)
作為春運(yùn)志愿者，首先接受了一系列的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和服務(wù)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧
在春運(yùn)期間，志愿者與旅客的溝通交流非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解答旅客的問(wèn)題，如何耐心傾聽并提供幫助。
三、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
1. 熱情接待
春運(yùn)期間人員眾多，但每個(gè)旅客都期望得到熱情的接待。志愿者要大聲高喊“歡迎光臨”，微笑并積極主動(dòng)地為他們提供幫助。
2. 細(xì)致入微
在服務(wù)過(guò)程中，我們要注重細(xì)節(jié)。為旅客提供準(zhǔn)確的信息、及時(shí)的提醒和指引，并盡可能滿足他們的個(gè)性化需求。
3. 忍耐與友善
春運(yùn)期間，旅客可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生不滿或情緒波動(dòng)。志愿者要學(xué)會(huì)忍耐和友善的面對(duì)，并用溫暖的語(yǔ)言和行動(dòng)舒緩他們的焦慮和不安。
四、收獲與反思
1. 志愿服務(wù)的意義
通過(guò)春運(yùn)志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的意義。雖然只是一小部分時(shí)間參與，但我能為他人提供幫助，使他們感到溫暖和關(guān)愛(ài)，這是一種無(wú)形的獲得和回饋。
2. 提升自我素質(zhì)
春運(yùn)志愿服務(wù)是歷練自己的機(jī)會(huì)。在服務(wù)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通、合作和解決問(wèn)題，鍛煉了自己的應(yīng)變能力和抗壓能力。
3. 反思和改進(jìn)
在春運(yùn)志愿服務(wù)中，也暴露了一些問(wèn)題和不足之處。我應(yīng)該進(jìn)一步提高自己的`專業(yè)知識(shí)水平，并不斷反思和改進(jìn)自己的服務(wù)方式，為旅客提供更好的幫助。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)參與春運(yùn)志愿服務(wù)，我不僅向社會(huì)貢獻(xiàn)了一份力量，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。希望在以后的志愿服務(wù)中，能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)10
天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得格外耀眼。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個(gè)身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個(gè)城市的精神風(fēng)貌。我非常榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲溫暖，在短暫的'志愿服務(wù)時(shí)光中，我們每位志愿者各司其職，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛(ài)。
過(guò)去，我們對(duì)鐵路工作不了解，總是對(duì)工作人員有些誤解。當(dāng)親身經(jīng)歷了春運(yùn)后，才認(rèn)識(shí)到鐵路工作者的艱辛與不易。我們志愿者一天才工作9個(gè)小時(shí)左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。進(jìn)站口的安檢人員要全天站在門口，那種寒冷無(wú)法想象，第一天的我就被凍得感冒，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會(huì)到了他們的辛苦，感受到他們?yōu)檫@個(gè)社會(huì)做的巨大貢獻(xiàn)。站臺(tái)上的姐姐總以最熱烈最莊重的神情目送列車出站，怎么能不說(shuō)她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥如同一座可以給全國(guó)人民安全感的堅(jiān)定不移的靠山，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小，了解你們的工作，我為之動(dòng)容。春運(yùn)，有你們，才有旅客的平安到家。
身為志愿者，我開始重新審視這社會(huì)究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛(ài)，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……
春運(yùn)志愿服務(wù)心得體會(huì)11
一、參與感：作為春運(yùn)志愿者，我深切地體會(huì)到了參與其中的重要意義。每年春運(yùn)期間，人們紛紛趕回家與親人團(tuán)聚，而作為一名志愿者，我能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍⿴椭头⻊?wù)，這種參與感讓我倍感榮幸和滿足。
二、團(tuán)隊(duì)合作：在春運(yùn)期間，各種任務(wù)和工作都需要團(tuán)隊(duì)合作完成。志愿者團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和默契程度直接影響到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，并且能夠靈活地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和任務(wù)要求。
三、服務(wù)意識(shí)：春運(yùn)是人們返鄉(xiāng)過(guò)年的重要時(shí)期，而身為志愿者，我們需要以一種積極主動(dòng)的態(tài)度為人們提供服務(wù)。在與旅客的交流中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。通過(guò)耐心傾聽和細(xì)致的詢問(wèn)，我能夠更好地了解旅客的需求，并為他們提供準(zhǔn)確、高效的幫助和信息。
四、溝通能力：作為春運(yùn)志愿者，與人溝通是必不可少的一項(xiàng)能力。通過(guò)與旅客的交流和協(xié)助，我意識(shí)到了溝通能力的重要性。在與不同的旅客進(jìn)行交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽他人的需求和意見，并通過(guò)有效的溝通解決問(wèn)題。
五、責(zé)任感：春運(yùn)期間，人們往往面臨著諸多困難和問(wèn)題，而作為一名志愿者，我們承擔(dān)著為他們提供幫助和解決問(wèn)題的責(zé)任。通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深深地感受到了責(zé)任感的重要性。在服務(wù)旅客的過(guò)程中，我始終將責(zé)任放在首位，并時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度。
六、感恩心：作為春運(yùn)志愿者，我見證了許多旅客背后的不易和付出。這讓我更加懂得珍惜現(xiàn)在的`生活和家庭。正因?yàn)橛羞@些旅客們的支持和信任，才讓我能夠繼續(xù)堅(jiān)守在春運(yùn)志愿者的崗位上。通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我更加珍視與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，并感恩身邊每一個(gè)人。
總之，作為春運(yùn)志愿者的經(jīng)歷不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也增加了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作、旅客的交流和服務(wù)，我收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。在今后的生活中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿者精神，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)傳遞給身邊的人們。
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