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張瑞敏的語錄集合48條
海爾售后服務——用戶永遠是對的。以下是小編給各位讀者分享的張瑞敏的語錄48條,歡迎大家分享。
1、只有管理好自己的人，才能管理好別人。現在的企業管理，要求它的領導者能以身作則，用自己的實際行動影響員工，帶頭成為員工的表率。
2、管理就是通過管理者自身能力盡可能團結身邊一切可團結的人、通過管理者自身能力盡可能整合身邊一切可整合的資源。管理者必須當機立斷處理一些事情。留下一些遺憾，自有后面的行動去補救。可以說，缺憾、不足、有待改進，是企業行動永恒的旋律。
3、不知道怕什么，就不了解自己和競爭對手，看不出問題在哪，就不可能預防問題的發生，所以也就更容易犯錯誤。
4、管理者要創造一個生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創造，從工作中感受到人生的意義，并使員工時時感受到領導的關懷，從而從心理上產生一種受到尊重的幸福感。
5、終端是什么問題？企業的終端是市場，市場的終端是消費者，消費者的終端是對所購產品使用的感受，感受的終端是好產品、好服務他會稱道，不好的產品、不好的服務他會罵娘，也就是口碑了；口碑的終端是市場的或興或衰：這樣一來，就自然地反作用于產品、企業、企業員工、管理層后，直指總裁，表面是產品的質量問題，深層的還是領導層的問題。領導的重不重視質量，真抓還是假抓，真能耐還是假能耐，"試金石"概莫如此。
6、觀念決定心態，心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來。思想上的停滯，必然帶來行動上的遲緩；觀念上的束縛，必然造成工作上的猶豫。
7、說到底，管人是一件異常困難、極具價值、并且關乎全局的事情。經常聽到一些人抱怨說，現在的職工難管，不是不聽話，就是牢騷怪話多；不是不服從安排，就是對工作討價還價；不是不干活，就是工作效率低等等。這些抱怨看似有理，但認真分析一下，恐怕還是管人者的態度和方法有問題。
8、企業發展，要多些"立刻辦"，少一些"想想看"。
9、零增長，是對經濟增長持否定和悲觀態度而主張停止經濟增長和人口增長的西方經濟學理論名詞。零增長基本是不可能實現的；市場需要是市場經濟的基本構成要件，因為有需求，所以才有市場化進程的加快；市場不會零需求，那么反過來就是如何需求、需求什么、哪種可以進入人們的所需所求了，潛臺詞我想應該是你不去占領，自然會有人去占領；與其拱手讓與他人，還不如自己去占領。
10、要求與需求是不一樣的：需求是需要，必需，是生活層面的；要求則是有了需要之后，得到了這種需求之后，對其產生的新的需要，屬于質量層面的。
11、有需求才能造勢成功，需求是前提；用戶對產品滿意，造勢才會有持續的影響力。
12、充分發揮每一個員工的主觀動力性的問題。既講個性展示，推出英雄、精英，又講團結奮斗，講合作精神，員工勇于敢于經營自我，"我"才能充分展示，才能推動事業前進，歷史前進。
13、海爾每位員工的業績聯系著市場目標、訂單、效果、報酬；政界人士講究在其位，謀其政，展其志，得其所。
14、經營人和事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
15、人，最大的敵人其實就是自己。只有挑戰自我，戰勝自我，才能走出自我，發現世界，融人世界，改造世界。
16、迅速反應，馬上行動。
17、海爾人做事，講究一個"快"字，也就是效率，說干就干，絕不含糊。對問題要馬上解決，決不拖沓，慢騰騰地做事在海爾是行不通的。張瑞敏在談到加入WTO后，中國企業如何與國際企業競爭的問題時，堅定地認為中國企業只有在反應和行動的速度方面，才可能建立起趕上國際企業的競爭力，以敏捷沖擊規模，因為中國企業在規模、技術、人才、品牌等等方面與跨國公司相比都不在同一個數量級上。
18、管理，不是來源于經驗，不是來源于書本，而是來源于實踐，實踐出真知，實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐是什么？實踐就是行動！
19、被批評之前先自我批評是明智的。敢于自我批評的人，才是一個成熟的人，勇于承擔責任的人，一個脫離了小我的人，一個能夠成就大事的人。
20、因為想愛護，所以才監控；因為信任，所以才委以重任。
21、在瞬息萬變的競爭環境中，不應先瞄準再射擊，而是先射擊后瞄準。這話聽起來似乎是瘋話，但也道出了一個真理：今天的企業做決策，最關鍵的是速度。總結海爾從發展之初到今天所取得的成功經驗，其中最重要的一個因素就是"速度制勝"。
22、管理者必須能夠準確及時地發現工作中的問題，只有這樣，管理才會真的卓有成效。聰明的管理者，總是千方百計找問題，攻堅破難解決問題，使自己永遠充滿生命力。最重要的是要有窮追猛打的勁頭，抓到底，鉆到底，決不半途而廢。
23、你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣。
24、如果你在生活中是那些抱怨的，消極的人的話，你一定要改變你性格中的缺陷。如果你不改變的話，你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。
25、我們象誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！向有結果的人學習！
26、只要你的選擇是正確的，永遠不要在乎別人怎么說。
27、能干與不能干是創新問題，即能不能不斷提高自己的目標。
28、一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練堅持重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值——通用電氣公司總裁韋爾奇。
29、如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那么你就一定會成功。
30、如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。
31、我們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。
32、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在一起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂。
33、沒有思路，就沒有出路。
34、與狼共舞，必須首先變成狼。——張瑞敏
35、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。——張瑞敏
36、止謗莫如自修。打敗非議的獨一路子就是打敗自我。
37、應戰目的起首要應戰自我。
38、管理者如果坐下，手下便躺下了。
39、高層辦理沒有即是高屋建瓴。
40、干部如何看待成績？要100%天落實義務，即"見數也睹人"的準繩。每一個1%的成績皆能夠轉化爲100%的義務，100%的責任人。
41、干部如何對市場？創與闖。既要立異、發明；又要有闖勁、沖勁。
42、海爾人只要創業不創業。
43、要正在國際市場競爭中取勝，第一是品質，第二是品質，第三仍是品質。
44、只要真正完成了成績清零戰買斷喪失，才干賣出有代價的訂單。
45、反復呈現的成績是風格上的成績。
46、對市場目的的肯定就是以正在市場上有競爭力增值爲規范。
47、動員環球經濟增加的火車頭加速并沒有意味著一切的車箱皆加速。
48、海爾國際化計謀可否勝利，次要是每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才干包管海爾集團的國際化。
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