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留學顧問崗位職責

時間：2024-12-31 16:12:51 出國留學我要投稿

留學顧問崗位職責(合集15篇)

　　在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的留學顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。

留學顧問崗位職責(合集15篇)

留學顧問崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供專業全面相關國家的留學信息，保留客戶信息，及時有效回訪；

　　2、與客戶簽訂留學合同，收取并檢查客戶申請資料，并對客戶提供的資料進行真實性調查；

　　3、將所有資料交文案顧問，并詳細的以口頭形式告知文案顧問所簽客戶的個人情況，所申請的學校信息，同時附以書面材料；

　　4、保持與簽約客戶的聯系，維護客戶關系；提高客戶滿意度；

　　5、其他上級交予的任務。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—35歲之間，本科以上學歷，專業不限；

　　2、熟練的'英語聽、讀能力；

　　3、一年以上留學顧問或相關工作經驗優先考慮；

　　4、有相關國家留學經歷或相關留學行業工作經驗優先考慮，掌握基本銷售知識和良好的銷售技巧；

　　5、性格外向，形象專業，善于溝通，親和力強；

　　6、具有強烈的事業心和敬業精神，勇于接受困難的工作挑戰，具有創新精神和團隊合作精神。

　　7、具有優秀的職業素養和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力。

　　8、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執行力；有同行業工作經驗者、留學背景、及有親自申請留學經驗者優先考慮。

留學顧問崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、和學生溝通并挖掘自身優勢；

　　2、幫助學生進行自我定位，并輔助其選擇學校和專業；

　　3、指導學生準備和完善留學申請所需材料。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，有海外留學經歷者（美/英/澳/加等英語國家）優先；

　　2、優秀的學習能力、溝通能力、親和力；

　　3、英語專業八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優先；

　　4、有業內工作經驗者優先。

留學顧問崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責撥打及接聽客戶來電,接待客戶面訪,為客戶提供專業的留學信息;

　　2、根據學生的情況制定個性化的留學方案,幫助學生選校、定校;

　　3、保留客戶信息,及時回訪,與客戶簽訂留學合同,收取并檢查客戶申請資料;

　　4、保持與簽約客戶的聯系,維護客戶關系;

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,英語四級及以上,能承受一定的`工作壓力;

　　2、學習能力強,能夠較快的掌握留學方面的信息,

　　3、有留學相關銷售工作經驗者或海外背景者優先;

　　4、教育行業咨詢銷售或電話銷售經驗者優先;

　　5、能夠承受一定的壓力。

留學顧問崗位職責4

　　職責描述:

　　1、根據工作任務書下達的銷售目標及其分解,努力促成目標的達成;

　　2、維護和體現本公司的企業形象,遵循本企業管理模式和經營理念,樹立良好的職業道德,不斷提高專業知識和銷售技能,為創造良好的業績盡心盡職;

　　3、完成一定電話量的客戶尋訪工作,調查研究客戶的相關意向,每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告,進行案例分析,對市場部提供的.客戶數據進行合理化分類,并及時跟進,提高轉化率;

　　4、負責接聽客戶來電、邀約客戶、根據學生情況提供留學咨詢服務;

　　5、協助留學咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作;

　　6、為留學客戶提供咨詢服務,為留學客戶量身定做留學方案;

　　7、咨詢簽單,為有意愿留學的客戶提供前期的咨詢和指導服務,將意向客戶轉化為簽約客戶;

　　8、負責客戶系統數據的錄入及維護,要求對客戶數據嚴格保密;

　　9、參與網站內容更新和建設;

　　10、接受留學部及市場部經理的雙重領導,配合市場部做好相關推廣工作,服從留學部內部工作安排;

　　11、完成留學部及市場部領導布置的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1、學歷專業:市場營銷、英語類相關專業本科以上,或在工作中累積的專業知識及超強的工作能力符合崗位要求。

　　2、工作經歷:一年以上留學咨詢或相關培訓行業工作經驗。有電話咨詢服務、邀約目標客戶上門咨詢工作經驗,對教育市場營銷工作有較深刻認知;

　　3、相關知識:熟悉海外教育情況,了解英美澳院校入學要求、申請條件、流程及簽證政策;

留學顧問崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、接待來訪客戶,提供留學專業咨詢;

　　2、主動與客戶進行溝通,深入挖掘客戶信息,全面了解客戶的留學申請需求;

　　3、根據申請客戶的實際情況,提供專業建議,設計切實可行且突出申請客戶特色的留學文書方案;

　　4、指導和協助客戶完成全套申請的`各項文書材料。

　　任職資格:

　　1、有日本留學背景優先考慮。、

　　2、善于溝通,較強的親和能力和社交禮儀。

　　3、工作認真負責,耐心,心細。

留學顧問崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、接待客戶,針對客戶提出的關于英國留學的相關問題給予專業回復;

　　2、熟悉銷售簽約流程,與客戶簽訂留學合同;

　　3、根據客戶需求,制定合理的'留學方案,指導和協助客戶準備相關材料;

　　4、保持與簽約客戶的聯系,提高客戶滿意度;

　　5、定期回訪未簽約客戶,維護良好的客戶關系。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,有英國留學背景優先考慮;

　　2、銷售意識強,有留學顧問或相關銷售工作經驗者優先考慮;

　　3、善于溝通,有親和力,良好的服務意識,能夠承受較大的工作壓力。

留學顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、接待客戶，針對客戶提出的關于澳洲留學的相關問題給予專業回復；

　　2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學合同；

　　3、根據客戶需求，制定合理的留學方案，指導和協助客戶準備相關材料；

　　4、保持與簽約客戶的聯系，提高客戶滿意度；

　　5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關系。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，有澳洲留學背景優先考慮；

　　2、銷售意識強，有留學顧問或相關銷售工作經驗者優先考慮；

　　3、善于溝通，有親和力，良好的服務意識，能夠承受較大的工作壓力。

　　我們的福利：

　　最基本的`保障：雙休、法定節假日、五險一金（轉正后六險一金）；

　　關愛健康：一年一次全員年度體檢；

　　帶薪年假：國家規定的年假基礎上，根據新東方司齡額外增加5—10天；

　　出國旅游：每年春季或秋季，組織1次集體旅游，美國、歐洲、日本等各種高大上的線路及帶薪旅游假；

　　紀念禮金：中國傳統節日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就發紅包；

　　專屬優惠：本人及子女在新東方學習享有報名5折優惠，親朋好友8折優惠；

　　晉升空間：每位員工享有管理級別和專業級別雙通道的職業發展機制；

　　培訓訪問：每年都有機會去往全國各地交流學習、培訓、提升！

留學顧問崗位職責8

　　職責描述:

　　1、接待來訪學生及家長,為其提供專業全面的院校信息和資訊;

　　2、與客戶進行溝通,了解客戶申請留學所需要的相關背景情況;

　　3、根據申請學生情況,設計切實可行的留學方案;

　　4、協助和指導學生準備和完成留學申請和留學簽證的.資料和文件;

　　5、做好其他相關的咨詢工作,完成招生任務;

　　6、完成直屬領導臨時交辦的任務;

　　7、留學方向:有藝術類專業的所有國家。

　　職位要求:

　　1、要有1-2年以上留學咨詢工作經驗(有海外留學背景優先);

　　2、專科以上學歷,專業不限,英文水平優秀,具備較強的外語聽、說、讀、寫能力,能夠熟練操作辦公軟件;

　　3、熱愛留學和藝術行業,喜歡留學咨詢工作,具有較強的工作熱情,對待工作熱忱、細心、具有責任感;

　　4、普通話標準,思維敏捷,語言組織表達能力強,談吐大方得體,善于與人溝通,有較強的人際交往能力;

　　5、具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;

　　6、適應能力強,能承受一定的業務壓力。崗位職責:

　　1、接待來訪的學生和家長,解答英國留學咨詢,介紹公司各項業務

　　2、與客戶進行溝通,了解相關背景情況,提供可行的留學規劃方案

　　3、協調公司總部,為學生和家長選擇合適的英國私校

　　4、整理學校申請資料,完成學校和家長間信息傳達,協助學生完成醫療表格,校服預訂等

　　5、積極開發跟進潛在客戶

　　6、完成領導交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、英國留學行業經驗,英國教育背景優先;

　　2、本科及以上學歷,英文聽說讀寫能力出色;

　　3、較強的溝通能力和親和力;有耐心,性格開朗;

　　4、高度的責任感,團隊合作精神;

留學顧問崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，為客戶提供留學和教育規劃的咨詢服務；

　　2、了解客戶申請留學所需要的相關背景情況，為客戶提供必要的留學信息，并設計切實可行的.留學方案；

　　3、配合并支持文案顧問完成后期文案材料準備工作及申請流程；

　　4、維護與客戶的關系，積極跟進潛在客戶；

　　5、積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動。

　　任職資格：

　　1、認同新通企業文化，誠實守信，有事業心和責任感；

　　2、本科、1年以上服務咨詢類工作經驗，具有良好的銷售技巧，熟練的英語應用能力；

　　3、熟悉英國、澳洲院校知識，可獨立操作英國澳洲咨詢工作。同崗位工作經驗必須一年以上；

　　4、具有優秀的職業素養和服務意識，能承受一定的工作壓力；

　　5、有教育工作背景或海外學習工作經驗者優先；有留學行業工作背景優先；

　　6、具有較強的人際溝通能力、高度的工作熱情。

留學顧問崗位職責10

　　【工作內容】:

　　1、接待來訪客戶,了解客戶工作/學習情況、語言學習目的、學習目標等基本信息;

　　2、介紹學校的課程產品,并根據客戶需求推薦合適課程,提供優質服務;

　　3、制定留學方案,辦理客戶協議簽訂等入學相關手續。

　　4、安排學員語言水平測試,建立學員檔案等相關資料;

　　5、維護學員關系,關注學員課程體驗并及時反饋;

　　6、聯系、開發潛在客戶,積極關注市場信息,積累資源;

　　7、精通澳洲等國家留學體系,按照工作流程,以專業水準向咨詢者解釋有關問題。

　　【職位要求】:

　　1、大專以上學歷,不限專業,有留學行業工作背景優先;

　　2、具備基本的日常英語聽、說、讀、寫能力;

　　3、形象氣質佳,親和力強,有良好的.學習、適應、人際溝通能力及敬業精神;

　　4、團隊協助能力強,有開拓意識和職業規劃意識;

　　5、具備較高的綜合素質,優秀的溝通能力和銷售技巧;

　　6、有高度責任心,強烈客戶服務意識、良好團隊協作能力。

　　7、耐心細致、具有較強的操作能力和學習能力;

　　8、能自覺遵守崗位操作規范與制度。

留學顧問崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責接待客戶,回答客戶提出的問題,為客戶提供留學業務咨詢服務。

　　2、負責收集和保留客戶的信息,維護客戶關系;

　　3、負責為客戶留學個性方案的設計;

　　4、負責收取和檢查客戶申請資料,與客戶簽訂留學合同;

　　5、跟蹤客戶申請進程和其他相關后續服務。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,英語四級水平以上,有相關工作經驗1-2年者及海歸優先,具有較強的銷售意識;

　　2、熟練掌握留學專業知識及國外大學的動態政策信息;

　　3、能熟練使用計算機各種相關的'辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通能力和團隊合作精神,有較強的服務意識;

　　5、性格活潑開朗,工作積極主動,能夠承擔一定的工作壓力。

留學顧問崗位職責12

　　職位描述：

　　1、擇由制定了清晰的工作標準和服務流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發點，利用自己的專業知識、影響力、解決問題的能力等，為客戶提供留學咨詢，與客戶建立信任關系，并簽訂留學服務合同，從而完成相應的業績要求。

　　2、基于‘看得見的留學定制服務’的理念，擇由構建了完整的客戶服務系統。依托于這套系統，顧問需要全面了解客戶的學術、活動、家庭等背景，充分調運內外資源，為客戶提供個性化的留學規劃和背景提升方案，并將規劃和方案形成清晰的報告和指引，從而增加客戶申請國外院校的競爭力和提升學生的個人能力。

　　3、分工合作，在各個模塊都給客戶***的服務體驗和質量，是擇由設計服務流程時秉持的理念。顧問需要與文案通力合作，共同跟蹤和管理留學申請服務流程，解決過程中的發生的各類問題，保證客戶獲取優質的服務體驗和理想的留學申請結果。

　　4、口碑營銷是擇由市場推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通，關心客戶，幫助客戶解決問題，與客戶保持良好和長久的合作關系，從而提升客戶滿意度和產生口碑傳播。

　　5、市場行為必須基于對客戶的了解，并且以客戶的需求為出發點。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場動向，參與公司安排的各項市場推廣活動，為公司各種營銷方式提供留學專業信息支持。

　　6、持續學習和提升能力能夠讓員工和企業都更具備競爭力。顧問有義務自我學習和提升，參與各項業務培訓，提升職業形象、職業技能和職業心態，分享自身經驗和知識，為構建學習、分享的企業文化做出努力。

　　7、尊重規則是西方教育重視的理念。作為留學從業人員，顧問必須認可和遵守公司各項規則和制度，或者對規則提出建設性修改意見，幫助公司和個人一起成長。

　　背景要求：

　　1、本科及以上學歷，專業不限；

　　2、 985/211院校，海歸人士優先；

　　3、歡迎非留學行業背景的.候選人；

　　4、歡迎具備3—5年工作經驗，希望在留學行業實現職業轉型的候選人；

　　5、歡迎希望幫助孩子成長和發展，從而獲取成就感的爸爸媽媽

　　擇由致力于成為留學生成長和發展可信賴的助力者和陪伴者。在留學規劃和申請的過程中，我們珍視學生的個性，不說教，不控制；我們給予信任、支持和陪伴，讓學生未來在世界范圍內擁有更多選擇的自由和持續的競爭力。因為這個愿景，我們提供的指導遠超文書、申請等留學常規業務：我們給予學生時間管理的技巧，不僅僅讓學生在留學規劃階段將時間花在刀刃上，也能讓他們在未來職業發展中更有時間觀念和時間規劃意識。我們關注孩子的閱讀習慣和能力，給予閱讀推薦和方法指導。因為我們知道，閱讀能力是學生順利完成美國學業的必備技能；我們關注家庭溝通和孩子的心靈成長，推進青春期孩子與父母的正常溝通，指導父母在孩子離開后調適空巢期的心態。

　　薪酬福利

　　1、薪酬是員工能力和崗位價值的體現。擇由的薪酬方案致力于讓你的努力方向與公司戰略和客戶需求保持一致，實現員工、客戶、公司最終的共贏。

　　2、對于核心員工和關鍵崗位，擇由會通過分紅乃至股權的方式，讓ta分享公司成長的利益。

　　3、在法定的各項福利之外，擇由為你提供了年度體檢、境內出游、境外出游、團隊活動經費、生日會、節假日禮包等額外福利，關心你的身體和心靈健康的同時，讓你能夠開拓眼界、增加和團隊的默契度。

　　培訓發展

　　1、擇由堅守員工價值第一的價值觀，因為我們相信：學生的成功，公司的成功，都是建立在員工成長和發展的基礎上。

　　2、長達600多小時的人才培訓體系是擇由在留學行業中的核心競爭力。擇由期盼核心員工成長為企業的合伙人，共享企業發展壯大所帶來的利益。

　　3、擇由為員工創造多元和清晰的職業發展路徑，專業路線與管理路線在薪酬和待遇上保持一致，讓專業型人才在物質和精神上都感受到工作價值。

　　環境氣氛

　　1、成為創業團隊中的一員，體驗公司的成長和發展，參與公司各項規章制度和經營手段的制定過程，充分發揮自己未知的潛能；

　　2、擇由相信員工具備自我管理能力和較高的職場素養，所以公司避免設置復雜的各種流程和規則，提倡簡單的人際關系，營造一個匹配客戶和員工社會層次的辦公環境。

　　3、與留學行業有強烈教育情懷的優秀的人才共事，用不同的視角去看待教育、學生、家庭，以及自我身心成長。