留學顧問崗位職責（精選25篇）
在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的留學顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
留學顧問崗位職責 篇1
崗位職責：
1、幫助學生挖掘自身優勢；
2、協助學生進行文案潤色，把控文案質量；
3、與學生反饋申請結果，跟進申請進度，提高申請通過率；
4、為學生提供必要的簽證培訓。
崗位要求：
1、本科以上學歷，英語專業優先，有海外留學經歷者優先；
2、優秀的'學習能力、溝通能力、親和力；
3、優秀的英語能力，英語專業八級、持有相關翻譯資格證書、或托福、雅思等海外考試高分者優先；
4、有業內工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇2
職位描述：
1、擇由制定了清晰的工作標準和服務流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發點，利用自己的專業知識、影響力、解決問題的能力等，為客戶提供留學咨詢，與客戶建立信任關系，并簽訂留學服務合同，從而完成相應的業績要求。
2、基于‘看得見的留學定制服務’的理念，擇由構建了完整的客戶服務系統。依托于這套系統，顧問需要全面了解客戶的學術、活動、家庭等背景，充分調運內外資源，為客戶提供個性化的留學規劃和背景提升方案，并將規劃和方案形成清晰的報告和指引，從而增加客戶申請國外院校的競爭力和提升學生的個人能力。
3、分工合作，在各個模塊都給客戶完美的服務體驗和質量，是擇由設計服務流程時秉持的理念。顧問需要與文案通力合作，共同跟蹤和管理留學申請服務流程，解決過程中的發生的各類問題，保證客戶獲取優質的服務體驗和理想的留學申請結果。
4、口碑營銷是擇由市場推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通，關心客戶，幫助客戶解決問題，與客戶保持良好和長久的合作關系，從而提升客戶滿意度和產生口碑傳播。
5、市場行為必須基于對客戶的了解，并且以客戶的需求為出發點。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場動向，參與公司安排的'各項市場推廣活動，為公司各種營銷方式提供留學專業信息支持。
6、持續學習和提升能力能夠讓員工和企業都更具備競爭力。顧問有義務自我學習和提升，參與各項業務培訓，提升職業形象、職業技能和職業心態，分享自身經驗和知識，為構建學習、分享的企業文化做出努力。
7、尊重規則是西方教育重視的理念。作為留學從業人員，顧問必須認可和遵守公司各項規則和制度，或者對規則提出建設性修改意見，幫助公司和個人一起成長。
背景要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、 985/211院校，海歸人士優先；
3、歡迎非留學行業背景的候選人；
4、歡迎具備3—5年工作經驗，希望在留學行業實現職業轉型的候選人；
5、歡迎希望幫助孩子成長和發展，從而獲取成就感的爸爸媽媽
擇由致力于成為留學生成長和發展可信賴的助力者和陪伴者。在留學規劃和申請的過程中，我們珍視學生的個性，不說教，不控制；我們給予信任、支持和陪伴，讓學生未來在世界范圍內擁有更多選擇的自由和持續的競爭力。因為這個愿景，我們提供的指導遠超文書、申請等留學常規業務：我們給予學生時間管理的技巧，不僅僅讓學生在留學規劃階段將時間花在刀刃上，也能讓他們在未來職業發展中更有時間觀念和時間規劃意識。我們關注孩子的閱讀習慣和能力，給予閱讀推薦和方法指導。因為我們知道，閱讀能力是學生順利完成美國學業的必備技能；我們關注家庭溝通和孩子的心靈成長，推進青春期孩子與父母的正常溝通，指導父母在孩子離開后調適空巢期的心態。
留學顧問崗位職責 篇3
職責描述:
1、負責接待客戶,回答客戶提出的問題,為客戶提供留學業務咨詢服務。
2、負責收集和保留客戶的信息,維護客戶關系；
3、負責為客戶留學個性方案的.設計；
4、負責收取和檢查客戶申請資料,與客戶簽訂留學合同；
5、跟蹤客戶申請進程和其他相關后續服務。
任職要求:
1、本科以上學歷,英語四級水平以上,有相關工作經驗1-2年者及海歸優先,具有較強的銷售意識；
2、熟練掌握留學專業知識及國外大學的動態政策信息；
3、能熟練使用計算機各種相關的辦公軟件；
4、具有良好的溝通能力和團隊合作精神,有較強的服務意識；
5、性格活潑開朗,工作積極主動,能夠承擔一定的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇4
崗位職責：
1、接待客戶，針對客戶提出的關于澳洲留學的相關問題給予專業回復；
2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學合同；
3、根據客戶需求，制定合理的留學方案，指導和協助客戶準備相關材料；
4、保持與簽約客戶的`聯系，提高客戶滿意度；
5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關系。
任職資格：
1、本科以上學歷，有澳洲留學背景優先考慮；
2、銷售意識強，有留學顧問或相關銷售工作經驗者優先考慮；
3、善于溝通，有親和力，良好的服務意識，能夠承受較大的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇5
職位職責:
1、根據公司分配的`客戶資源通過電話回訪形式篩選意向客戶；
2、聯系潛在客戶，了解客戶需求；詳細記錄意向客戶情況；
3、深入了解客戶需求，為客戶量身定制英澳留學規劃及出國前整體學習規劃。
4、熟知英國及澳洲的教育體系，文化背景，及其各高校入學要求，專業課程設置，為客戶提供海外學習生活各方面資訊。
任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、富有親和力，具有較強的溝通和表達能力；
3、有高度的學習和工作熱情，極強的客戶服務意識；
4、敢于拼搏，敢于挑戰高薪、求發展；
5、具有2年以上同行業從業經驗者優先考慮；
留學顧問崗位職責 篇6
崗位職責：
1、接待來訪客戶，負責解答來訪客戶的留學問題；
2、負責客戶的.咨詢接待并進行入學方案的設計與申請，簽證材料的制作；
3、及時反饋案子的進度情況及客戶反映；
4、積極與客戶溝通，了解客戶需求，做好客戶服務；
5、完成上級臨時交辦的其他任務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，法語相關專業畢業；
2、一年以上相關工作經驗；
3、具備優秀的溝通能力、學習能力和市場開拓能力；
4、為人踏實、有責任心，工作熱情主動，仔細；
5、具有高度責任感和團隊合作精神；
6、有法國留學及工作經歷者或同行工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇7
崗位職責:
1、負責撥打及接聽客戶來電,接待客戶面訪,為客戶提供專業的留學信息；
2、根據學生的情況制定個性化的'留學方案,幫助學生選校、定校；
3、保留客戶信息,及時回訪,與客戶簽訂留學合同,收取并檢查客戶申請資料；
4、保持與簽約客戶的聯系,維護客戶關系；
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語四級及以上,能承受一定的工作壓力；
2、學習能力強,能夠較快的掌握留學方面的信息,
3、有留學相關銷售工作經驗者或海外背景者優先；
4、教育行業咨詢銷售或電話銷售經驗者優先；
5、能夠承受一定的壓力。
留學顧問崗位職責 篇8
職責說明：
1、幫助學生挖掘自身優勢；
2、幫助學生進行自我定位，并輔助其選擇學校和專業；
3、為學生提供必要的簽證培訓。
任職要求：
1、本科以上學歷，英語、翻譯類專業畢業為佳；
2、優秀的學習能力、溝通能力、親和力、客戶服務意識；工作有條理、細心、耐心；
3、英語專業八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優先；
4、有業內工作經驗者優先；
5、有編輯類、翻譯類工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇9
職責描述:
1、接待留學咨詢,提供專院校信息和資訊；
2、根據學生的條件設計留學方案；
3、指導學生準備資料和文件。
任職要求:
1、本科以上學歷,有行業內銷售經驗優先；
2、銷售意識強,具有銷售類經驗,有顧問經驗或留學背景者優先考慮；
3、性格外向,服務意識強,能夠承受較大的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇10
崗位職責：
1、按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，配合團隊其他同事，提供專業的文書制作和留學支持服務；
2、了解客戶申請留學的相關背景情況，進行文書策劃和撰稿，與客戶進行定期的'溝通與指導；
3、翻譯客戶申請資料，包括個人陳述、論文、推薦信、簡歷、證書、資金證明等；
4、負責客戶留學后期跟進服務，如院校申請，客戶簽證、離境輔導與培訓等。
任職資格：
1、法語專業本科或以上學歷，專業八級同等或以上水平，有法國留學經歷優先考慮；
2、英語水平優秀，達到大學六級500分或雅思6、5分或其他以上水平；
3、熱愛文書工作，翻譯與寫作能力佳；
4、具備很強的學習能力，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；
5、良好的溝通能力和服務意識，熱愛教育事業，有責任感，耐心細致；
6、能夠承受較強的工作壓力，做事條理性強，有團隊合作精神。
留學顧問崗位職責 篇11
崗位職責:
1、接待來電來訪客戶,為學生和家長提供專業全面的國外院校信息；
2、根據學生情況,幫助學生制定合理的、個性化的留學方案；
3、指導學生進行留學材料收集；
4、參與公司或部門安排的各項市場宣傳活動,包括展會,講座；
5、完成公司業績指標；
6、公司安排的其他事項。
任職要求:
1、有澳洲/新西蘭留學海歸背景,或同行業經驗者優先；
2、英語能力優秀,熱愛留學事業；
3、有良好的`學習能力,溝通能力,銷售意識；
4、有良好的團隊合作能力和承壓能力。
留學顧問崗位職責 篇12
崗位職責:
1、負責學員的接待,包括電話咨詢、預約和來訪的接待,準確介紹各類培訓課程,根據學生的情況制定一對一的學習計劃。
2、向學生和家長介紹意大利留學咨詢事宜,并及時做好學員的回訪跟進工作。
任職要求:
1、要有很強的說服力,要有很強的語言表達能力,可以把學校的真實情況及留學服務全面地展示給學生和家長。
2、要有一定的溝通技巧,可以通過電話掌握客戶的心理,根據每個咨詢學生和家長的性格的不同,通過學生和家長可以接受的.方式,進行學校實際情況的介紹和留學信息及留學服務的介紹
3、要有很強的學習能力,和隨機應變能力。
4、要有團隊合作精神和職業敬業精神,要有保密和珍惜學校資源的職責。
留學顧問崗位職責 篇13
崗位職責:
1、接待來訪客戶,提供留學專業咨詢；
2、主動與客戶進行溝通,深入挖掘客戶信息,全面了解客戶的留學申請需求；
3、根據申請客戶的`實際情況,提供專業建議,設計切實可行且突出申請客戶特色的留學文書方案；
4、指導和協助客戶完成全套申請的各項文書材料。
任職資格:
1、有日本留學背景優先考慮。、
2、善于溝通,較強的親和能力和社交禮儀。
3、工作認真負責,耐心,心細。
留學顧問崗位職責 篇14
崗位職責:
1、執行公司管理大綱,為留學客戶提供咨詢服務；
2、指導客戶辦理留學,及時將留學辦理過程中的相關信息與客戶溝通；
3、涉及辦理國家:法國、德國、西班牙、意大利、英國、澳大利亞、加拿大、荷蘭等
4、接聽學生來電、接待來訪學生,提供專業全面的.院校信息,并解答留學方面的問題；
5、為學生量身定制適合的留學方案
6、協助和指導學生準備和完成留學申請的資料和文件；
7、維護客戶信息,保持客戶關系,定期回訪,并服務好每位學生。
任職資格:
1、本科及以上學歷或有法國或英語國家海外教育背景；
2、有留學咨詢工作經驗或具有兩年及兩年以上工作經驗者優先；
3、有從事高端客戶銷售經歷者優先；
4、熟悉海外教育情況、了解簽證政策者優先；
5、熱愛教育事業,有責任心和社會責任感；
6、嚴格遵守咨詢顧問的職業道德規范和行為準則,為客戶提供一流的服務；
7、堅持誠實守信的服務宗旨,視職業為“愛心事業、良心事業”
8、能夠承受較強的工作壓力,做事條理性強；
9、表達能力強,思路敏捷,有團隊合作精神；
10、認同企業文化,有較強的學習能力,熟悉使用辦公軟件。
留學顧問崗位職責 篇15
【工作內容】:
1、接待來訪客戶,了解客戶工作/學習情況、語言學習目的、學習目標等基本信息；
2、介紹學校的`課程產品,并根據客戶需求推薦合適課程,提供優質服務；
3、制定留學方案,辦理客戶協議簽訂等入學相關手續。
4、安排學員語言水平測試,建立學員檔案等相關資料；
5、維護學員關系,關注學員課程體驗并及時反饋；
6、聯系、開發潛在客戶,積極關注市場信息,積累資源；
7、精通澳洲等國家留學體系,按照工作流程,以專業水準向咨詢者解釋有關問題。
【職位要求】:
1、大專以上學歷,不限專業,有留學行業工作背景優先；
2、具備基本的日常英語聽、說、讀、寫能力；
3、形象氣質佳,親和力強,有良好的學習、適應、人際溝通能力及敬業精神；
4、團隊協助能力強,有開拓意識和職業規劃意識；
5、具備較高的綜合素質,優秀的溝通能力和銷售技巧；
6、有高度責任心,強烈客戶服務意識、良好團隊協作能力。
7、耐心細致、具有較強的操作能力和學習能力；
8、能自覺遵守崗位操作規范與制度。
留學顧問崗位職責 篇16
崗位職責：
1、按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業的早留學規劃階段的`指導服務；
2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業管理、gpa管理，及學習狀況分析等監管、咨詢服務；
3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務；
4、了解客戶背景情況，為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案；
5、對學生家庭的內部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議；
6、持續調研各類教育培訓機構、課外活動項目機構、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內部項目資源庫；
7、持續進行學生閱讀書目調研工作，建立內部圖書資源目錄和圖書資源庫；
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規劃服務；
任職要求：
1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經驗者優先，教育、心理學等相關專業優先；
2、英文能力強（托福100+、雅思7+、專八考試良好）
3、兩年及以上工作經歷，有教育咨詢或相關工作經驗者優先考慮；
4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；
5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強；
6、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力；
留學顧問崗位職責 篇17
崗位職責：
1、和學生溝通并挖掘自身優勢；
2、幫助學生進行自我定位，并輔助其選擇學校和專業；
3、指導學生準備和完善留學申請所需材料。
任職資格：
1、本科以上學歷，有海外留學經歷者（美/英/澳/加等英語國家）優先；
2、優秀的學習能力、溝通能力、親和力；
3、英語專業八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優先；
4、有業內工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇18
崗位職責:
1、接待來訪客戶,提供留學專業咨詢；
2、主動與客戶進行溝通,深入挖掘客戶信息,全面了解客戶的留學申請需求；
3、根據申請客戶的`實際情況,提供專業建議,設計切實可行且突出申請客戶特色的留學文書方案；
4、指導和協助客戶完成全套申請的各項文書材料。
任職資格:
1、有日本留學背景優先考慮。、
2、善于溝通,較強的親和能力和社交禮儀。
3、工作認真負責,耐心,心細。
留學顧問崗位職責 篇19
崗位職責：
1、接待來電來訪客戶，為學生和家長提供專業全面的加拿大院校信息；
2、根據學生情況，幫助學生制定合理的`、個性化的留學方案；
3、指導學生進行留學材料收集；
4、完成公司業績指標。
任職要求：
1、有加拿大留學背景或行業經驗者優先；
2、有良好的學習能力，溝通能力；
3、有良好的團隊合作能力，和承壓能力。
留學顧問崗位職責 篇20
崗位職責：
1、嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，為客戶提供留學和教育規劃的咨詢服務；
2、了解客戶申請留學所需要的相關背景情況，為客戶提供必要的留學信息，并設計切實可行的留學方案；
3、配合并支持文案顧問完成后期文案材料準備工作及申請流程；
4、維護與客戶的關系，積極跟進潛在客戶；
5、積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動。
任職資格：
1、認同新通企業文化，誠實守信，有事業心和責任感；
2、本科、1年以上服務咨詢類工作經驗，具有良好的銷售技巧，熟練的英語應用能力；
3、熟悉英國、澳洲院校知識，可獨立操作英國澳洲咨詢工作。同崗位工作經驗必須一年以上；
4、具有優秀的職業素養和服務意識，能承受一定的.工作壓力；
5、有教育工作背景或海外學習工作經驗者優先；有留學行業工作背景優先；
6、具有較強的人際溝通能力、高度的工作熱情。
留學顧問崗位職責 篇21
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供專業全面相關國家的留學信息，保留客戶信息，及時有效回訪；
2、與客戶簽訂留學合同，收取并檢查客戶申請資料，并對客戶提供的資料進行真實性調查；
3、將所有資料交文案顧問，并詳細的以口頭形式告知文案顧問所簽客戶的個人情況，所申請的學校信息，同時附以書面材料；
4、保持與簽約客戶的聯系，維護客戶關系；提高客戶滿意度；
5、其他上級交予的任務。
崗位要求：
1、年齡25—35歲之間，本科以上學歷，專業不限；
2、熟練的英語聽、讀能力；
3、一年以上留學顧問或相關工作經驗優先考慮；
4、有相關國家留學經歷或相關留學行業工作經驗優先考慮，掌握基本銷售知識和良好的'銷售技巧；
5、性格外向，形象專業，善于溝通，親和力強；
6、具有強烈的事業心和敬業精神，勇于接受困難的工作挑戰，具有創新精神和團隊合作精神。
7、具有優秀的職業素養和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力。
8、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執行力；有同行業工作經驗者、留學背景、及有親自申請留學經驗者優先考慮。
留學顧問崗位職責 篇22
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供必要的留學咨詢服務。所有客戶資源均為來電，來訪和網絡咨詢。
2、與客戶進行溝通，了解客戶留學所需要的相關背景情況；
3、根據客戶情況和境外院校招生標準為客戶設計切實可行的留學方案；
4、協助客戶準備留學材料；
崗位要求：
1、強烈的成就動機，面對目標任務，勇往直前。根據公司提供的豐富資源實現個人與公司成就。
2、自我學習的`能力，需要閱讀和理解相關國家，院校的網站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業務知識，銷售技能。
3、自我營銷的能力，在網絡環境中通過各種途徑，建立自己的專業形象，建立公司的專業形象，獲得客戶的信任。
4、客戶服務的能力，咨詢客戶，與客戶簽約，指導客戶準備各類資料，督促客戶完成資料準備，保持與客戶的溝通交流。
5、嚴格遵守留學行業的顧問職業道德，能以客戶的利益為重，遵守和服從公司的規章制度和行為準則。
留學顧問崗位職責 篇23
（1）生源數據庫為公司重要的商業機密，嚴令禁止生源數據庫外傳。
（2）根據生源數據庫中的數據與信息，分析出可能轉化為留學美高的目標客戶群。
（3）根據不同來源的`潛在生源制定不同系列市場引導活動以及咨詢方案，包括但不僅限于線上和線下系列活動。
（4）負責跟蹤與服務從短期項目轉化的有留學美高意向的學生，并為學生制定詳細留學計劃。
（5）負責跟蹤暫時沒有直接留美高意向的學生與家長，通過系列線上線下的活動與咨詢，引導并轉化成為留學美高的目標客戶。
（6）與所有有意向留學美高的學生和家長建立長期有效的溝通，確定留學意向并簽訂留學咨詢合同。
（7）指導并高效完成留學美高客戶的學校申請和簽證服務。
（8）完成領導交給的其他工作任務。
留學顧問崗位職責 篇24
職責描述:
1、根據工作任務書下達的銷售目標及其分解,努力促成目標的達成；
2、維護和體現本公司的企業形象,遵循本企業管理模式和經營理念,樹立良好的職業道德,不斷提高專業知識和銷售技能,為創造良好的業績盡心盡職；
3、完成一定電話量的客戶尋訪工作,調查研究客戶的相關意向,每周就跟蹤的.客戶情況形成書面報告,進行案例分析,對市場部提供的客戶數據進行合理化分類,并及時跟進,提高轉化率；
4、負責接聽客戶來電、邀約客戶、根據學生情況提供留學咨詢服務；
5、協助留學咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作；
6、為留學客戶提供咨詢服務,為留學客戶量身定做留學方案；
7、咨詢簽單,為有意愿留學的客戶提供前期的咨詢和指導服務,將意向客戶轉化為簽約客戶；
8、負責客戶系統數據的錄入及維護,要求對客戶數據嚴格保密；
9、參與網站內容更新和建設；
10、接受留學部及市場部經理的雙重領導,配合市場部做好相關推廣工作,服從留學部內部工作安排；
11、完成留學部及市場部領導布置的其他工作任務。
任職要求:
1、學歷專業:市場營銷、英語類相關專業本科以上,或在工作中累積的專業知識及超強的工作能力符合崗位要求。
2、工作經歷:一年以上留學咨詢或相關培訓行業工作經驗。有電話咨詢服務、邀約目標客戶上門咨詢工作經驗,對教育市場營銷工作有較深刻認知；
3、相關知識:熟悉海外教育情況,了解英美澳院校入學要求、申請條件、流程及簽證政策；
留學顧問崗位職責 篇25
職位描述：
1、電話約訪、跟進潛在或在辦學生（學生家長），接待來訪的學生，負責學生對留學的問題解答，促成簽約合作；
2、為學生設計切實可行的.留學方案；
3、審查客戶申請的材料，控制申請進度；
4、按公司安排，參與項目推廣和公司營銷活動；
5、具備自主挖掘和開發客戶的能力；
崗位要求：
1、大專以上學歷，熱愛銷售，主修英語等相關專業；
2、一年以上工作經驗和銷售行業者優先；
3、工作認真、負責、勤奮，高效；
4、有團隊合作精神，口頭表達能力好；
5、熟悉電腦操作及各種辦公軟件的應用。
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