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        銀行職業規劃職業規劃

        時間:2024-12-29 01:38:09 職業規劃 我要投稿

        銀行職業規劃職業規劃集錦五篇

          指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,我們又將開啟新一輪的工作,該好好規劃一下自己接下來的職業發展道路了。相信大家又在為寫職業規劃犯愁了吧!以下是小編為大家整理的銀行職業規劃職業規劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        銀行職業規劃職業規劃集錦五篇

        銀行職業規劃職業規劃 篇1

          銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩定性質令很多職場人向往,但銀行人也需面臨一個問題,就是在單位里多少也會講究資歷、排輩,所以大家說的從業經驗、工作經歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位,銀行資歷和經驗是前提,一些專業資格證也必須要具備,如專門的會計從業資格證、銀行從業資格證。

          同時,銀行工作競爭很大,要想在銀行工作中長久發揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業生涯規劃很重要。除了需要給自己定工作方向,參加銀行安排組織的培訓和學習業務也很重要,等業務熟練之后,可以根據自身的所長和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規劃、資產管理、投資風險分析或者業務營銷工作。在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面,依據自己的業務所長來規劃職場生涯就等同于規劃自己的人生。

          所以,對于從事銀行工作的員工來說,要有個好的職業規劃不僅是在規劃自己的人生,更是助力工作成長和進步的助推器。

          銀行人才需要具備的能力

          各行各業都存在一定程度的競爭現實,銀行也不例外。雖然銀行一再強調專業營銷、專業服務,所以金融產品的銷售與客戶服務是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。

          工作中,首先要具備很好的營銷能力,更要善于跟客戶交流溝通,做到這兩點就會在銀行職場受歡迎;而在專業方面,銀行對工作要求和規定并不是很死。但從學歷、一些硬性的標準來說是非常嚴格的,對英語也是有要求的,這些就是硬性標準,比如,在面對辦理一些外籍客戶業務時,要求英語就絕對不過分。對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。

          如今多數銀行的理財經理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的業務精英,先拿到AFP,這是第一步,隨后還要考CFP,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構里面的業務“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場競爭力,同時也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的標準,同時,也會將此證書作為衡量理財經理的一個基本考核標準。

          如果遇到行業內跳槽的問題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP證書的理財經理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業績不錯,大客戶維護的也不錯,還是有機會可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規劃都謹慎周密。

          如果工作崗位是客戶經理,剛開始也許很辛苦,但如果有客戶資源可能就會輕松些,有資源關系再去開拓市場,精神壓力也會小一些,客戶經理的工作目標就是業績任務。如果再拉些存款放在銀行,領導也會覺得員工努力工作有了成績。所以,工作中要搞清楚自己在什么環境下工作,需要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力,不同環境還有不同的工作規劃。

          例如,柜面、對公業務、對私業務,營銷方面的工作,還有有信貸客戶經理、VIP客戶經理或個貸客戶經理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質的工作,當走到這個環節的時候就要積極主動發揮自己的優勢和特點了,力爭在所工作的崗位和職位上有所成績,同樣這也需要職業規劃。

          如何做好職場規劃

          接下來說下根據自己的優點和缺點來規劃工作,首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質,最后再來看兩者是否吻合。比如,有些員工認為只要確定自己的職業生涯和目標,奔著這個目標努力和付出就可以了,結果不重要,重要的是過程。其實,只有這些想法還是不夠的,要有想法可能實現自己的目標才算合理。

          然后要立足現有崗位,利用空閑時間學習與銀行業務相關的業務知識對自己充電,從而進一步明確自己的職業目標。同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧,更要積累與金融市場相關的專業知識。如果條件允許,參加一些金融行業的培訓課程和進修,也是很好的自我提升機會。如果再有機會通過銀行現有資源進行內部崗位調換,從事與理財規劃師相關的工作,并給自己下設目標,用2-3年的時間,積累工作經驗與專業技能水平,再借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深業務管理方向邁進,這種學習的過程不會感覺枯燥無味,只要想到為自己的將來努力,規劃現在何樂而不為?

          銀行職場規劃其實就是這樣悄悄的影響我們日常的工作,但無論工作怎樣,銀行員工都要保持一份良好的心態,這也是很重要的一點。

          如今,很多銀行都在提倡全員學習營銷理念。這種營銷理念是要有一定的心里承受能力的,前臺柜員在為客戶辦業務的同時,不僅應該主動與客戶溝通,了解客戶的需求,更要建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推薦銀行的產品,這是上面我們說的銀行職場規劃也是需要好的工作心態,和明確自身優勢來匹配適合銀行要求員工的標準。

          銀行的工作性質特點就是服務,銀行柜員每天都要接觸很多顧客,辦理各種業務,因此工作壓力相當大。由于銀行業務具有一定的專業性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常會有一些沖動性的言行,在這種時候,銀行柜員仍要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態和一流的服務意識。這種服務意識就體現在銀行要求員工的`標準上,如果你不能積極面對任何壓力和挫折,就有可能不適應這種環境下的工作。

          其實大部分銀行的支行網點都會實行綜合柜員制,一名柜員做多項業務,因此銀行的員工還真的需要向更多方面發展自己,讓自己的工作能力更有余力發揮,這也是上面說的自己還要不斷的充電學習,不僅要學習許多崗位上能用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業務,撤掉舊業務,要有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務,才不至于影響工作效率,這些學習也是需要合理的規劃,自己適合做什么,擅長哪方面技能,都是需要好好規劃的。

          所以,銀行員工需要具備的基本素質就是:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確辦理業務的能力、要吃苦耐勞,有很強的抗壓性,外加有點人脈關系……如果以上條件都能做到,那么證明你是名優秀、全面的銀行職員。好的銀行員工是后天養成的,但在這里更需要自身規劃!

        銀行職業規劃職業規劃 篇2

          在校園招聘的時候,銀行是大學生最關注的機構,銀行面試競爭也比較激烈,銀行面試有什么技巧?銀行面試常問問題有哪些?銀行招聘最關注大學生哪些素質?這是關于銀行面試的系列文章,希望能夠對想進入銀行工作的大學生有所幫助,在銀行招聘中表現突出。

          銀行招聘最關注大學生哪些素質?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關,從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現在進行校園招聘的崗位主要是:前臺柜員,或者是客服類崗位,這類崗位有一個共同的特點是:服務性崗位。因此,面試的時候,以下3個素質是銀行最看重的:

          1、抗壓能力

          一個普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業務。大型國有銀行,如工商銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。

          2、善于溝通

          每天操作大量的業務,還可能有營銷任務,即對客戶銷售銀行的理財產品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。

          3、注意形象

          銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。

          另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業,非常重視這個。

          當然,以上3項是銀行招聘普遍關注的特點,不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點。有心進銀行的大學生,可以通過去銀行辦理業務,直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個崗位的工作要求。

          求職者在面試中會遇到各種各樣的招聘官提問?其中關于職業規劃的問題越來越受企業HR重視。近期前來向陽生涯做職業咨詢的許多客戶都反映,他們在求職 面試時,常常會被 面試 官問至自己是如何做 職業規劃 的。到底怎樣的回答才會受到HR的欣賞?

          當HR問:請問你為什么選擇來我們公司?你對自己未來五年的職業規劃是什么?

          方法與策略:

          這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期職業發展的思考。而此時需要傳遞給HR的信息是:1、你是有備而來的,因為對自己是有職業規劃的,所以求職投 簡歷 都是經過一番思考的,而不是海投盲投的結果。2、表明自己的優勢,體現出自己是這份工作的不二人選。3、你有著良好的職業規劃,清楚地知道未來三到五年的計劃和打算,表明你是符合企業要求的穩定型員工。

          回答:

          我希望從現在開始,五年之內能夠在目前申請的這個職位上沉淀下來,通過不斷的努力后,最好能有幾次晉升,希望可以從培訓助理做到培訓主管,最后成為培訓經理甚至是行業內出色的培訓專家。未來的五年,不管是向上提升,還是在企業內橫向調動,對我個人來說,希望找到一家愿意做相互投入的企業待上一段時間。希望我的`加入可以給公司帶來更大的商業價值,同時我也希望自己能夠在企業的平臺上得到進一步的職業能力提升。

          效果及分析:

          真誠的表述和對自己明確的定位讓HR覺得你很是培訓助理的不二人選,同時也充分表現出她對自己的職業定位以及發展路徑是十分清晰的,因而會讓你在眾多應聘者中脫穎而出,順利拿到了這個offer。

          專家點評:

          其實求職面試遠沒有想象中那么難。能夠做好工作的人,并不一定能找到好的工作,找到好工作的人,是那些會找工作的人。所以,不管就業環境多惡劣,也不論面試中的提問如何復雜,如果你對自己有著明確的職業定位和清晰的發展目標,掌握求職中的游戲規劃,你會發現找工作其實很簡單。

        銀行職業規劃職業規劃 篇3

          首先,是要有很強的學習能力。

          目前,銀行大部分網點都實行綜合柜員制,一個做多項業務,因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業務,撤掉舊業務,只有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務,才不至于影響工作效率。

          其次、溝通與表達

          近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推介銀行的產品。

          再次,服務意識

          銀行業是典型的服務業,銀行柜員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業務,因此工作壓力相當大。另外,由于銀行業務具有一定的專業性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態和一流的服務意識。

          再有,工作速度與準確性

          為了減少銀行排隊現象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強,需要在短時間內快速處理業務,并避免在過程中不出現失誤。

          綜上,銀行柜員需要具備的基本素質有:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確解決業務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的.。

          入職后,銀行通常會有半年到一年的實習期,在緊張慌亂的渡過實習期后,你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有詳細的職業規劃來引導了。

          在充分認識了自己的優勢和不足,以及行業和職業的發展前景及要求后,接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。

          【真題還原】

          如果你成功進入本行,談談你今后的工作計劃。

          【考題目的】

          銀行職員入職后有一定試用期,考察學員在實際工作中是否能勝任崗位,通過此類型題考察學員對未來工作是否有正確的認識以及是否做好了勝任崗位的準備。

          【答題思路】

          1、認清職位

          了解職位、認清職位,才能正確的定位自己,才能根據工作做好自己的長短期規劃。這是規劃自己工作的前提與基礎。

          2、長短期規劃

          短期工作計劃主要以了解、融入、掌握為關鍵詞進行計劃。具體了解工作,了解公司文化理念、規章制度、辦事流程、部門設置。融入工作環境、通入集體團隊。掌握專業技能、掌握工作方法。長期規劃以學習成長為主,向公司、向老員工學習提高自己,成就自我。

          3、職業規劃

          個人與組織相結合,在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據自己的職業傾向,確定其最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。

          【答題誤點】

          1、長短期相結合,切忌好高騖遠或者安于現狀不思進取。

          2、脫離組織過于自我,答題習慣用我覺得、我認為……忽視應該是先融入組織,學習組織,認真思考組織及其運作價值,再談改進問題。

          3、眼見狹隘,考慮問題沒有全局性,思考問題只顧眼前、局部,忽視長遠、整體。

          4、個人價值實現與公司發展脫離,忽視工作要以完成為導向。

          【參考要點】

          良好的工作規劃是工作成功的一半,進入公司后,我會認真規劃自己的工作,制定詳實的計劃,認認真真踏踏實實的完成自己的工作,努力學習不斷進步。

          首先,我會盡快的融入公司。通過不斷的學習、請教領導、老同事,盡快的了解公司,了解自己的職位……并以此為基礎盡快開展工作。

          其次,在剛進入公司主要通過學習不斷地掌握提高,做好自己的本職工作,認真圓滿的完成領導布置的各項任務,虛心接受領導、同事的幫助教誨,快速提升自己的能力。融入團隊和大家一起把工作做到最最完善。

          最后,在完成本職工作的基礎上,繼續努力學習,提升自我,將自我價值的實現與公司目標的達成相結合,不斷地在更多剛搞的崗位上為公司做出貢獻,同時也實現自身價值的升華。

        銀行職業規劃職業規劃 篇4

          進入銀行的職業生涯規劃,大致可分為三個階段:

          第一階段,銀行安排從事培訓和學習業務為主,也就是柜臺業務方面;

          第二階段,業務熟練之后,根據表現和能力,可以去做理財規劃、資產管理、投資風險分析等;

          第三階段,職位升遷階段。

          對公司來說,人才很貴。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年報的時候,除了曬出凈利潤,還曬出了員工福利榜。有媒體曝出,招商銀行20xx年的職工平均年薪達39.1萬元。聽聞這年薪,不少網友抱怨自己拖了銀行業的后腿,也讓更多即將畢業或準備就業的朋友把目光瞄準了銀行。

          銀行的高收入令人艷羨

          日前,包括工農中建交五大行在內的10家上市銀行已經披露了20xx年財務報告。據統計,20xx年招商銀行員工平均年薪39 .1萬元,位居榜首,民生銀行以36萬元、中信銀行以21. 8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行和交通銀行的平均年薪分別為17.3萬元、15.7萬、9.4萬元、9.1萬元、8.94萬元和5.7萬元。

          一位國際四大會計師事務所銀行業主管合伙人告訴記者,年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確,但基本反映了員工的薪酬收入狀況。

          就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者,每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工,年均收入約為18萬元。據他了解,總行員工平均年薪可以達到20多萬元。

          招商銀行總行20xx屆管理培訓生魏女士告訴記者,當年拿到的招行總部offer年薪為18萬元左右,包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項,實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她,現在年薪約為27萬元,實際到手收入約為22萬元。

          了解銀行需要什么樣的人

          銀行,一直是求職者心目中的理想選擇,不論從穩定性還是待遇方面都令人向往。一般而言,進銀行主要有兩種途徑,一是校園招聘,這是最常規也最容易的辦法;二是社會招聘,有大規模存款資源的人,基本上比較容易在銀行找到工作。

          在一家國有商業銀行人力資源部工作的劉女士告訴記者,畢業生要想求職銀行,首先得知道銀行需要什么樣的人。

          那么銀行需要什么樣的人呢?劉女士總結了幾點!皬南嗝瞾碚f,五官端正,形象好或氣質佳即可;其次是通過了英語等級考試,在校成績一般即可;然后具備一定的解決問題的能力和學習能力,反應速度快,愚鈍、一根筋的同學不適合。要性格開朗,樂觀積極,書面和口頭表達能力好,具備一定的'溝通協調能力。另外,如果有銀行實習經驗,會很有幫助,但這個條件不是必要條件!

          至于社會招聘,有些銀行愿意在同行中“挖角”。對于客戶經理等中層員工,不僅需要有金融理財師等證件,更重要的是要手握客戶資源。

          知道銀行招聘的公開條件

          現在各個單位招人,基本的程序都是發公告、收簡歷、篩簡歷、筆試、面試、簽約。通常,用人單位都會在招聘公告中寫明具體的要求,總結起來無外乎以下幾個條 本文來自P客戶經理或個貸客戶經理),其中V I P客戶經理主要是基于柜臺進行營銷的,也就是我們通常所說的貴賓理財中心。

        銀行職業規劃職業規劃 篇5

          內部培訓師【定位】

          作為內部培訓師,至少有三種定位:

          一是專職講師,側重于“講師”這個角色,把自己歸屬到“培訓”這個產業,而不是把自己的發展舞臺局限于某個公司。

          二是定位為培訓工作者,在企業內部從事培訓工作,包括建立培訓體系,推行培訓政策,組織培訓項目,完成公司布置給培訓部門的職責,其中一項重要的工作就是授課,并且自己的主要興趣也是授課,培訓管理是“不得不做”的工作,同時,也是自己了解公司的一個重要途徑。

          三是定位為企業員工,在企業從事某項工作,比如財務管理,同時把自己的工作進行了總結、提煉,結合外部的一些信息,整理成課程,在公司內部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。

          內部培訓師【入行】

          內部培訓師的入行有兩個入行的途徑,一是把自己的本職工作整理成課件,在部門內部授課。其好處是對授課內容比較熟悉,并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的(比如人力資源管理、財務管理、研發管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦,加上對講課比較感興趣,將會很快成為一個不錯的講師。

          另一個途徑是從素質類或企業文化類課程開始,從外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。

          在入行階段,要注意處理好工作和授課的關系(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業講師的標準要求自己,不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,還要注意設計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。

          對于素質類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑,但千萬要慎重,收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。

          內部培訓師【修煉】

          多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內部稱為專業培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講,一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉的業務領域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態、講師的體力都達到了專業的高度。每個月六天的授課量,則意味著講師有機會講課,有機會“在戰爭中學習戰爭”,量變會引起質變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結、分享經驗。另一方面,也需要講師自己去創造:一是講大家需要的課程,二是把每一次授課都當作營銷,講好每一次課,不斷“累積”自己的名聲。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業務部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段,我們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。

          在恰當的時機,參加TTT訓練。所謂恰當的時機,是指累積了一定的舞臺經驗(比如100課時)后。如果過早參加TTT,可能會在肢體語言上有所提高,但對教學設計這一部分,理解就不深了,會有點浪費課程。因為市面上大部分TTT課程是大而全的,沒有根據受訓對象進行細分,比如PTT課程。(鑒于此,我們將TTT拆分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產品技術課,針對連續講課8小時,一年累積100課時的講師;以及專業講師授課技巧,更多的是針對管理、素質類專職講師。)在初期,要重點訓練自己的課堂呈現技巧(包括開場技巧、肢體語言技巧、PPT技巧等),修煉培訓師的職業動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個Facilitator。

          聽大師的課,學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情,北京付亞和老師的侃侃而談,臺灣甑英才老師的.“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術”。總體來說,“激情”可以提高學員滿意度。

          聽原版的課程,學習課程架構。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候,找一大堆該主題的PPT,還找一大堆相關的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下,甚至制作一些教學道具。這樣開發出來的課程,超不出講師的思路、視野(經理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭,經過很多年在企業的研究提煉出來的,課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構非常好,值得我們深入研究其內在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。

          從影視中學習。一是學習舞臺技術,電視臺的主持人舞臺技術不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中。我認識一個講師,他把中央臺每期的《對話》、《絕對挑戰》等全部錄下來,看看哪些可以應用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段,《亮劍》中更是有很多執行力方面的經典案例。曾仕強老師還出了一個《點評<胡雪巖>》的碟子。

          聽大師的點評。中國教育領域有一個很好的習慣:隨堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領域內的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手:肢體語言(特別是講師在進入狀態下的狀態語言);口頭禪(絕大多數老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內容匹配?是否與學員狀態匹配?是否發揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);PPT及學員手冊制作水平、運用狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候,忘了照顧到學員手冊);課程總體設計(包括各模塊的設計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等);與學員交流(是否在授課的時候照顧到學員,根據學員的狀態調整課程內容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)

          自我總結。沒有總結,很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記”,包括自己的授課體會;學員在課程中分享的內容;授課中出現的問題及當時的解決方法;授課的創新點,等等。

          內部培訓師【提升】

          通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠。作為企業內部的培訓師,要時時想到自己和外部專職講師的區別。只有深入到公司的運作之中,才可能給公司提供更符合企業實際、解決企業實際問題的課程,這才是內部培訓師的價值所在。所以,我對內部培訓師的要求就是“專業化”和“公司化”。

          按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設計課前調查問卷,再結合公司的文化與制度、政策、流程,提供個性化的課程。比如《時間管理》課程,我們需要設計一套問卷,找出受訓對象的時間殺手,了解受訓對象的時間管理習慣和意識,所以,每次《時間管理》的授課,(因其對象不同)內容應該都是有所區別的。我最近給CDMA的三層、中東區四層、策劃部員工講過《時間管理》,每次重點都是不一樣的,因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣,海外的和國內的時間安排也不一樣。每個課程,能否設計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握。窟@是對講師的考驗。當然,在這個問題上,內部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。

          參與公司運作。對于專職講師來說,最痛苦的莫過于與公司的業務越來越遠。所以,有的公司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師,是兩年一輪回:在培訓中心授課兩年后,再回到業務一線去。在中興通訊學院,專職(技術)講師則是從產品研發就開始介入、跟蹤,甚至跟到現場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內容的先進性、實戰性。

          了解公司。最怕內部專職講師沉迷于自己的課程,對公司的大事不聞不問。講師要多方面了解公司、收集公司的資訊。一是通過自己的課程去了解。即使你認為自己很熟悉公司,但每次授課前還是要進行課前調查或訪談;在課程中學員的發言,特別是小組討論發言,一定要記錄在案,回來后進行復習、整理、提煉。二是在平時收集資訊,要提高自己的“敏感性”。比如要多看報紙,要關注公司的高層會議,要經常上公司的網站,要經常百度或谷歌一下公司,要經常和職能部門的領導一起用餐(在公司食堂吃飯的時候坐在一起)。等等。

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