創(chuàng)業(yè)方案

關于創(chuàng)業(yè)方案匯總8篇

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的創(chuàng)業(yè)方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

創(chuàng)業(yè)方案 篇1

　　對于女性來說，逛商場就是一種享受，但是，也有不少女性，因為身材太胖的緣故，逛商場卻有一種痛苦的感受�？粗�那么多漂亮的衣服，穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎么也套不上，真是一件難堪的事情。更惱火的是，逛遍了整個商場，壓根就找不到自己能穿的衣服。為此，如果能有專門給胖人服務的服裝創(chuàng)業(yè)店，一定會受到極大的歡迎。

　　雖然開個胖人服裝店困難不小。但是只要肯鉆研，就一定會有收獲。根據(jù)這個創(chuàng)意，你還可以以此類推，推出“瘦人”服裝店或者特殊體型服裝店等等。

　　創(chuàng)業(yè)實施方案

　�。�、店面的選址：租一間３０～５０平方米左右的房子。

　　２、店面的裝修：店面作一個簡單裝修，把５０平方米的房一分為二，前面作為招徠顧客、接受訂單的門面房。后面作為加工衣物的廠房。

　　３、購置設備：縫紉機及有關其它設備。

　　４、服務人群：特殊體形的'人。

　�。�、市場定位：胖人服裝店，除市場定位恰當，目標顧客一目了然外，還得注意一個“情”字：一是請胖人當服務員，胖人為胖人服務，在心理上容易平衡，增加了溝通感情的機會；二是以不同的花卉名稱代表不同的服裝型號，避開了“肥胖”二字，照顧了胖人的自尊心，與胖人的消費心理一拍即合。

創(chuàng)業(yè)方案 篇2

　　名稱：讀書時間；加州陽光；郵政書城；紙中城邦書店

　　長期目標：經(jīng)營圖書音像文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店，最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

　　提綱與摘要

　　一、現(xiàn)狀分析

　　二、競業(yè)分析

　　三、書店定位

　　四、核心競爭力

　　五、投資預算

　　六、促銷策略

　　七、風險規(guī)避

　　八、遠景規(guī)劃

　　一、圖書零售市場的現(xiàn)狀：

　　xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬，市級與市直屬機關和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學校近10余所，在校學生4萬人。（人口）xx市區(qū)是整個xx地區(qū)經(jīng)濟文化的中心，經(jīng)濟相對發(fā)達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。（購買力）隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學習優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。

　�。ㄙ徺I欲望）由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費市場不發(fā)達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀廣場、會展中心，位于新城區(qū)主街道—神舟路與玉門東路的十字交界處（廣廈家園8號），周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領玉門石油生活基地，西領世紀大道、陽光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達5萬人，且為高收入階層，消費能力較強。

　　該區(qū)域交通便利、基礎設施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。

　　二、目前圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析

　　1、國有書店仍然占主導地位（xx市新華書店）

　　優(yōu)勢：

　　1）聲譽與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響；

　　2）總體實力強大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的；

　　3）政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

　　劣勢：

　　1）運行成本高，不具備價格優(yōu)勢；

　　2）管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應速度慢；

　　3）服務意識缺乏，特色化個性化服務沒有，欠缺文化氛圍；

　　4）國家對教材教輔市場的逐步開放。

　　對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補缺者戰(zhàn)略

　　1）細分目標市場，避開主導者的優(yōu)勢商品；

　　2）著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者；

　　3）狠抓服務質(zhì)量，提供多樣化的服務形式，提高讀者的認可度和忠誠度。

　　2、民營連鎖書店在悄然興起（三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍天）優(yōu)勢：

　　1）在當?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群；

　　2）統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢；

　　3）較為重視服務工作。

　　劣勢：

　　1）決策管理層不在當?shù)兀�信息、決策溝通不暢；

　　2）店營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務意識；

　　3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

　　對策：最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時機成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。

　　1）在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上形成差異；

　　2）加強特色化、個性化服務；

　　3）提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

　　3、本地個體書店已經(jīng)長期存在（10余家，分布在學校附件）

　　優(yōu)勢：

　　1）經(jīng)營時間一般較長，有一定知名度和顧客群；

　　2）經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書；

　　3）價格優(yōu)勢，且有可能出售盜版圖書。

　　劣勢：

　　1）作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍；

　　2）缺乏經(jīng)營管理意識，得過且過；

　　對策：此類書店一般不會形成較大威脅。

　　三、商業(yè)機會

　　xx的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。雖然有這些對手先行進入了xx市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當有限。當然，隨著時間的發(fā)展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。因此，在對手立足未穩(wěn)的時候，盡快進入xx的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。

　　書店定位基于以上分析，xx市區(qū)還存在適合小型綜合—專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素；在書店進入市場之前的初次定位尤其關鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務進行設計，從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置。定位的核心是“差異化”

　�。ㄒ唬┬⌒汀靶《�精”

　　根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風險小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務水平，充分利用場地，降低成本，以價格優(yōu)勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設到圖書的品種、陳列以及各種服務都要突出“精”的特點。

　　1、小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。（形象差異化）

　　2、親切周到的服務努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關懷。（服務差異化）

　�。ǘ�）特色：

　　同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領域圖書突出的大量的.需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。

　　1、“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。（產(chǎn)品差異化）

　　2、“特色”還要在經(jīng)營的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務。（產(chǎn)品差異化）

　　3、在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團購買的大客戶。

　　四、核心競爭力：

　　有針對性的圖書種類，全面人性化的服務。尤其是服務，因為“書店出售的所有東西里，只有服務是自己的產(chǎn)品”。

　　當然，書店的定位不是一次就能適當合理的確定，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進。

　　五、投資產(chǎn)出預算

　　（一）書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設備的采購，以及門店的租金與裝修�？偼顿Y15萬元。

　　1、圖書音像商品的采購：

　　7.5萬計劃經(jīng)營各類圖書5000—6000種，8000冊左右，費用5—6萬元，首付3萬，其余批發(fā)商墊資。計劃經(jīng)營各類音像制品50000、6000種，15000張左右，費用4.5萬元。

　　2、設備采購與裝修：

　　3.2萬根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應進行經(jīng)濟型的裝修。

　　裝修費用：地板8000元；吊頂20xx元；粉刷1000元；門套4000元；廣告牌20xx元；17000元

　　設備：書架20組×600=12000元；電腦售書系統(tǒng)（電腦利舊，打印3000元）

　　3、店面租金：4萬/年

　　（二）收益預測：

　　1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間；按照xx的市場情況，如以8.5折進行優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%以上的利潤空間。每天銷量估計為10—30本，則營業(yè)額可達150—450元，保守平均250元；

　　2、音像店定位銷售的的批發(fā)折扣一般在5折以下，批發(fā)價3元，售價6—8元；如按定價銷售則有50%的利潤空間；每天銷量估計為20—40張，則營業(yè)額可達120—240元，保守平均150元；

　　3、外延其他商品銷售：

　　咖啡100元；其余50元。以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元

　　書店每月的固定費用=房租（含水電）稅費 人員工資（實際運行中還有不少雜費）每月預計總額=3000 800 1800=5600。

　　那么，書店每月的損益平衡點=固定費用=5600元

　　損益平衡點營業(yè)額=固定費用/毛利率=5600/0.4=14000元

　　即：每月營業(yè)額達到14000元，平均日銷售額360元就可保證收支相等。

　　保守估計：以上合計收入420元，略有盈余；

　　正常估計：書店日均營業(yè)額達到600元左右，月營業(yè)額達到18000元。

　　則：月毛利額=18000x0.35=6300元，年為75600，

　　即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，1年半即可收回全部投資。

　　樂觀估計：書店日均營業(yè)額達到800元左右，月營業(yè)額達到24000元。

　　則：月毛利額=24000x0.35=14400元，年為172800，

　　即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，8月即可收回全部投資。

　　六、促銷策略

　　在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學校、幼兒園和機關單位的批量購買，對提高營業(yè)額應有不小的貢獻。

　　1、集團客戶拓展：

　　可考慮和中國移動合作，根據(jù)移動各類集團客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折；金卡75折；銀卡8折；貴賓卡85折；普通客戶9折�？煽紤]和中國人壽合作，給其員工提供購書閱覽方便。

　　2、積分獎勵計劃：

　　每單均計入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計滿5分，贈咖啡一杯；累計滿10分，免費參加1期培訓；累計滿20分，免費參加1期培訓；

　　3、延伸服務：

　　銷售文體用具：紙張、筆銷售咖啡飲料西餐：代售郵冊、賀卡：銷售音像制品：銷售鮮花：銷售計算機耗材：開辦職業(yè)技能培訓：

　　七、風險規(guī)避

　　任何經(jīng)營都有一定的風險，無庸多言。如何正視風險的存在、防范規(guī)避風險就顯得尤其重要。書店經(jīng)營的風險相對較小，因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買方市場，批發(fā)商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進書也采用類似的方式。這樣，書店的風險就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：

　　1、在充分進行實地觀察、市場調(diào)查的基礎上謹慎選擇店址。

　　2、盡可能控制固定費用，減少固定設備的投資。

　　3、建立完備的會計制度，作好詳細經(jīng)營記錄。

　　4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。

　　5、確屬選址錯誤，應早做另覓佳址的打算。

　　八、遠景規(guī)劃書店定位

　　在xx市區(qū)有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。

　　書店經(jīng)營的目的是：占有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，并且形成一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發(fā)展。

　　發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

　　1、擴大單店規(guī)模。（營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍）這種方式風險較大，需要依靠對當?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。在有新華書店大中型書店的區(qū)域應不考慮使用。

　　2、開設分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設分店是一種投資孝易于操作的方式。

　　有以下兩種方向可以考慮：

　　1、橫向（在xx市區(qū)的其它區(qū)域）在市區(qū)內(nèi)開設分店可以采用圍繞母店設售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度；又節(jié)省投資，降低成本。

　　2、縱向（在xx市下屬的區(qū)縣）區(qū)縣的優(yōu)勢在于競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區(qū)縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在于購買力較為低下。

創(chuàng)業(yè)方案 篇3

　　一、總體

　　家政服務有限責任公司（家政服務部）是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務。包頭市家政、保潔服務每年有近億元人民幣的市場需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低，家政、保潔專業(yè)知識少。因此，我建議通過建立培訓部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

　　公司應注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務及大型項目商業(yè)保潔的市場領域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務、家務管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知識、安排家庭宴會、寵物服務、大型項目商業(yè)保潔等方面……形成以普通家政為基礎，高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。

　　在從事家政、保潔服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務進入市場。

　　公司將在全市逐步設立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設服務站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領頭人形象。

　　在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務站設立后，可開始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點贏利的50%作為投資回報。

　　家政、保潔服務公司下設總經(jīng)理，市場部（負責業(yè)務拓展），財務部（歸總公司財務統(tǒng)一核算），人力資源及培訓部（負責人員招聘、管理、培訓等事宜，招聘培訓高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場）

　　二、服務概要及保障

　　1、家政公司服務內(nèi)容一覽表：

　　培訓嬰兒看護（普通/高級）——-市婦幼保健院業(yè)務合作

　　幼教——-市婦幼保健院業(yè)務合作

　　寵物服務——-寵物醫(yī)院合作

　　傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

　　嬰幼兒看護（含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務合作

　　高級運動健康咨詢

　　理財咨詢——-專業(yè)理財師（銀行、保險、投資合作）

　　法律咨詢——-律師事務所合作

　　家庭專業(yè)醫(yī)用護理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　寵物服務（含防疫、代管等）——-寵物醫(yī)院合作

　　家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　大型大型項目的商業(yè)保潔

　　2、目標市場

　　從服務的內(nèi)容來看，我們服務的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務這個服務領域，我們還是把目標市場重點放在中高收入的家庭。

　　3、競爭狀況

　　易能公司中介公司

　　優(yōu)勢

　　1、人員素質(zhì)高

　　2、高級服務的市場潛力大

　　3、公司經(jīng)營規(guī)范

　　4、對客戶負責

　　5、員工有勞動保障1、公司承擔風險較小

　　2、已經(jīng)占有了一部分市場份額

　　劣勢

　　人們對高級家政服務的觀念有待轉(zhuǎn)變

　　1、人員素質(zhì)、服務質(zhì)量沒有保障

　　2、沒有高級家政

　　3、公司經(jīng)營不規(guī)范

　　4、沒有員工的勞動保障

　　4、市場進入與市場擴張

　　要想在市場上立足需分為以下幾個階段：

　　在打入市場前，需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。

　　培訓過后，公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動�；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務。讓人們知道、了解、接受�；顒舆^后，如果顧主認可我們的服務，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了市場，又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經(jīng)過一年的發(fā)展，當下轄服務網(wǎng)點到達或超過5個以上時，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。

　　大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目，推出整體保潔、維護服務。

　　5、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1）初期（1—3年）

　　以優(yōu)質(zhì)、周到的.服務擠占傳統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場，建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準備擴大經(jīng)營范圍。

　　第一年、第二年：

　　服務進入市場，提高公司的知名度，樹立品牌形象

　　逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點

　　擠占傳統(tǒng)家政服務的市場，打開并初步占領高級家政服務的市場；

　　累計客戶約達到1000戶，大型項目客戶5戶

　　第三年：

　　提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)

　　增加網(wǎng)點數(shù)量，繼續(xù)擴大市場分額

　　累計客戶約達到1500戶，大型項目客戶10戶

　　服務基本成熟，重點挖掘新的服務項目，拓展市場

　　2）中長期（4—6年）

　　進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點

　　重點開發(fā)新的服務項目，拓展服務領域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

　　市場占有率居于主導地位

　　鞏固、擴展全市的家政市場

　　建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點

　　6、市場營銷策略

　　市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務，離開了市場營銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地，我們在營銷中制訂了下列策略。

　　1、公司形象策略

　　對于家政這種服務性的公司，公司的形象直接反映了服務的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象，已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。

　　我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準備為顧主提供高質(zhì)量的服務。因為大部分員工的工作是在顧主家中及大型項目，所以在工作期間，要求員工統(tǒng)一服飾，公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進行一次調(diào)查，以確保員工的服務質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。

　　2、價格策略

　　家政、保潔提供的服務大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強的，如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強的，如理財、法律咨詢、嬰兒看護、家庭醫(yī)生、大型項目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低，我們在價格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強的服務，我們的價格預計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同，但要盡可能地保證服務質(zhì)量。對于專業(yè)性較強的服務，我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二，也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”，也就是“物有所值”。

　　為了使公司運作穩(wěn)定，我們的價格定下來后，在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務的老客戶，我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客，在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預先交納100元，我們將為他提供10+1次服務——也就是免費贈送1次服務，這樣既方便了用戶，公司也提前收取了費用，保證了資金的回籠，同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務，這也能起到對公司宣傳的作用。

　　3、品牌策略

　　公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。我們的目標是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

　　第一步是要通過媒體的廣告宣傳。

　　企業(yè)形象廣告：

　　在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。

　　服務品牌廣告：

　　品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度，但媒體的廣告費也極其昂貴，尤其是在電視臺、雜志做廣告，費用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺、雜志合作，而是利用報紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在電視臺做廣告，擴大宣傳。

　　公益廣告：

　　同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天、去打工子弟學校等公益活動，吸引更多的媒體關注我們，既可提高公司形象，也達到了宣傳的效果。

　　第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務。

　　第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔當我們的“宣傳大使”呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務。只有讓享受過我們服務的顧主滿意了，他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達到正面宣傳的效果。

　　大型項目的宣傳除業(yè)務部逐家拓展外，有一特別之處就是“口口相傳”，進入一個行業(yè)后，積極服務達到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。

　　7、關鍵性風險與化解方法

　　a、關鍵風險：

　　序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果

　　1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成

　�。�1）計劃設計不合理

　�。�2）資源調(diào)度不合理

　�。�3）人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長，會造成項目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　�。�1）員工服務質(zhì)量不高

　�。�2）服務價格偏高

　　（3）宣傳不到位客戶量的減少直接導致公司營業(yè)額的降低，造成虧損

　　3、總體費用超支項目總費用增加，超過預算

　　（1）設備價格上漲

　�。�2）人員工資上漲項目費用超標，毛利率降低

　　4、人力不足風險因人力資源不足而造成的項目問題

　　（1）公司項目過多造成人力資源分配不足

　�。�2）人員費用投入太少項目不能按時完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

　　5、組織結(jié)構(gòu)風險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題

　�。�1）項目經(jīng)理中途換人

　　（2）公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動，造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題，嚴重時會造成項目取消。

　　如圖列出了公司的風險評價表�？梢院芮宄�地看出，風險2是最大的風險，風險3的風險值也是是相當?shù)母�，風險4是很值得我們重視的。而其它各風險相對于風險2、3、4來說，風險1和5較小。

　　b、關鍵風險解決辦法：

　　（1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴格把關，定期反饋信息調(diào)整價格，以總公司為中心進行網(wǎng)點選址及宣傳，再以網(wǎng)點為中心進行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡。

　�。�2）人力不足風險：人力資源部應積極招聘，儲備大量人力，并做好相應的培訓。

　　（3）總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。

創(chuàng)業(yè)方案 篇4

　　進入二十一世紀，人們再關于基本的溫飽需求現(xiàn)已轉(zhuǎn)化為對本身的一個個性需求，提高日子的品味，享受日子，因此各個職業(yè)的發(fā)展都是非常的快速，而這種相對的發(fā)展，給咱們的投資人又帶給了無限可能的商機，而關于想投身于時髦職業(yè)的人，美甲是一個不錯的選取，美甲在20xx年之后，愈加是如漫山遍野一般，不計其數(shù)的冒出來，許多人和我說，商場現(xiàn)已飽滿了嗎，答案是否定的，我說，商場永久不會飽滿，而最重要的是你做不做得夠好，商場如戰(zhàn)場，沒有肯定的強者，就算你是小米加步槍，照樣可以干掉大炮和飛機，咱們也相同，就算是零起點，只需贏得了顧客，照樣可以變身為大品牌。

　　美甲

　　一、美甲職業(yè)未來發(fā)展的趨勢

　　美甲職業(yè)是一個巨大的“女人”消費商場，既時髦又前衛(wèi)，許多職業(yè)的投資者，都在“虎視眈眈”的盯著這一行，蓄勢待發(fā)，可是單純依“投機運營”的初級模式已不可行，更多的是依托效勞與技能，來吸引顧客。

　　有一流的專業(yè)技能，誠信運營的理念，超值效勞的意思，結(jié)合高端品牌定位化，大型連鎖規(guī)模化運作將是未來的發(fā)展方向。

　　美甲店運營定位，將呈現(xiàn)以下的幾種方式：

　　1、品牌運營店，一般實力比較雄厚，有的極高的品牌聞名度。

　　2、效勞示范店，主要是美甲產(chǎn)品公司為主，如甲油，甲膠，飾品，美甲東西，美甲設備等。

　　3、歸納美甲店，整合美甲多項效勞，手指甲，腳指甲，以及手部護理，腳部按摩等。

　　4、個人諾言店，一般為個人命名的小作坊或街邊店，技能水平不錯的，有有必要口碑效應的，但有局限性。

　　注意：美甲店的定位越精確，越簡單被顧客記住，有的是時髦為賣點，有的是健康環(huán)保為賣點，有的是高端技能為賣點，有的是世界大牌和效勞口碑為賣點�？梢詭Ыo個性化的超值效勞，是美甲店運營的制勝法寶！

　　二、為什么美甲師的活動性很大？

　　1、美甲職業(yè)屬于新興職業(yè)，一般美甲師從業(yè)人員的年紀偏小，短少社會經(jīng)歷，許多是90后的，穩(wěn)定性差；

　　2、有的美甲師作業(yè)技能不高，短少學習精力，可又隨時想找一個好一些的作業(yè)；

　　3、美甲店肆太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店學習提高，這個也算貼合常理的；

　　4、領導經(jīng)歷不足，頻繁的變動職工的薪酬和互換崗位，給職工一種不信任感，造成心思壓力；

　　5、新的競爭對手，給的薪酬水平高，店肆裝飾和環(huán)境好，資料和設備領先，這些都對年青的美甲師有著激烈的吸引力。

　　在美甲職業(yè)中，好的美甲店加盟品牌，在人員培訓上，是下足了許多精力和時間的，如請國內(nèi)外美甲名師培訓，考證等，確保留住那些優(yōu)秀的美甲技師。一般都簽署有違約協(xié)議，1-3年不可活動，可是，在那些短少辦理，短少誠信的美甲店，仍然有超多的美甲師丟失。

　　三、最受歡迎的美甲店效勞樣貌

　　1、美甲師與美甲助理的技能和效勞，協(xié)作要有很好的默契，要以最佳的顧客的需求為主旨，任何店肆要想創(chuàng)造出杰出的效勞環(huán)境，都需求整體職工的用心協(xié)作。

　　2、美甲師都要清晰清楚自我的作業(yè)責任，并可以很好的把握和完成它，做到為客戶效勞到位，以構(gòu)成杰出的口碑宣揚作用。

　　3、美甲與顧客都有自我合理的希望，美甲師會按照顧客的需求，完成自我的著作和做好效勞作業(yè)，顧客滿足為上，二者構(gòu)成一個杰出的共識。

　　4、美甲師可以透過交流和交談，精確的抓住顧客的心思需求，并建立起顧客對自我的信任感，然后使客戶相信這是一家技能專業(yè)和效勞周到的美甲店。

　　5、美甲師都要做到為顧客所帶給的效勞是顧客所需求的，而且是有利于顧客的，而不會認為是在欺騙顧客的金錢。誠信，是每一位美甲師建立在人品上的一種諾言。

　　6、美甲師要學會與顧客有用的'交流，學會有用交流技巧，一起，要學會換位思考，站在顧客的視點來體會顧客的需求，然后更好的滿足顧客的需求。

　　7、美甲師對客戶的熱情，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，美甲師是可以做到這一點的，顧客還需求咱們在交流的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

　　8、美甲店就應擁有自我的價值觀和文化準則，所有的美甲師都就應明白和了解企業(yè)的運營及效勞的方針和方向，以求抵達更好的方針。

　　四、了解顧客心思，及他們?nèi)绾慰创�美甲�?/strong>

　　美甲店投資創(chuàng)業(yè)方案

　　顧客在選取美甲店加盟品牌的時分一般會注意這樣幾點：

　　比方調(diào)查：美甲店的專業(yè)水平；美甲店的效勞水平；美甲店的布局環(huán)境；調(diào)查美甲店的美甲師的潛力和名氣等；一般情況下，顧客對美甲店有這樣幾個要求：

　　1、有的顧客，希望美甲店在專業(yè)技能方面有所提高，由于許多人是自學成才，短少系統(tǒng)性的學習；

　　2、有的希望美甲店的效勞環(huán)境有所改善，有的就是街邊小店，環(huán)境臟、亂、差，還有噪音等；

　　3、有的希望美甲店提高美甲師效勞水平，美甲師水平良莠不齊，由于人的因素占很大比例；

　　4、有的希望美甲店提高美甲師整體本質(zhì)，由于美甲是前衛(wèi)職業(yè)，美甲師本質(zhì)很重要；

　　5、有的希望美甲店可以改善效勞品種，單一美甲不適應此時美甲需求。

　　超過60%的顧客對一般的美甲師的效勞和整體本質(zhì)不滿，希望到正規(guī)的大品牌美甲店，得到高品質(zhì)的效勞和享受，這也從側(cè)面反映出一般美甲店顧客丟失的原因，但是，大的聞名美甲店匯集了超多的高端人群，下到16歲，上到61歲，年紀跨度之大，特別大牌明星更是熱衷于大牌美甲店，這也是身份的象征。

　　絕大數(shù)的顧客認為美甲師的效勞水平一般，這就給咱們職業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰可以讓大多數(shù)的顧客滿足，誰就有時機擁有著巨大的商場。是咱們每一位投資運營者都要深思的問題。

　　總之，美甲店要有一個精確的而共同的運營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗，真實的抵達在職業(yè)中有極好的諾言與影響力。要大膽的與國外美甲品牌協(xié)作，引進世界化效勞標準與美甲技能，提高本身美甲品牌的定位，而且不斷的走在時髦職業(yè)前列，創(chuàng)新美甲技能，學習新的美甲潮流，讓自我走在時髦前列，才可以做到不被篩選。

創(chuàng)業(yè)方案 篇5