創(chuàng)業(yè)方案匯總7篇
創(chuàng)業(yè)方案 篇1
為進一步推進創(chuàng)業(yè)板市場制度建設(shè),促進創(chuàng)業(yè)板市場持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,深交所在總結(jié)主板、中小企業(yè)板市場退市制度實踐的基礎(chǔ)上,借鑒成熟資本市場經(jīng)驗,制定了《關(guān)于完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的方案》(以下簡稱《方案》).
1,關(guān)于完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的方案。為什么要完善創(chuàng)業(yè)板退市制度?
現(xiàn)行退市制度的建立和實施對提高我國上市公司整體質(zhì)量,初步形成優(yōu)勝劣汰的市場機制發(fā)揮了積極作用。但是隨著資本市場發(fā)展改革的逐步深化,現(xiàn)行退市制度在實際運行中也還存在一些問題,主要表現(xiàn)在退市效率較低,退市難現(xiàn)象突出。目前的退市程序比較復(fù)雜,退市周期較長,存在上市公司通過各種手段調(diào)節(jié)利潤以規(guī)避退市的現(xiàn)象,導(dǎo)致上市公司“停而不退”,并由此引發(fā)了“殼資源”的炒作,以及相關(guān)的內(nèi)幕交易和市場操縱行為,在一定程度上影響了市場的正常秩序和理性投資理念。
為配合資本市場的改革進程,使市場保持有進有出、吐故納新、動態(tài)平衡的合理狀態(tài),促進優(yōu)勝劣汰機制的形成,推動市場規(guī)范、健康、穩(wěn)定發(fā)展,改進和完善上市公司退市制度勢在必行。現(xiàn)行創(chuàng)業(yè)板退市制度與主板退市制度一脈相承,其框架和主要內(nèi)容基本一致,如果不加以改進和完善,在主板市場退市制度運行過程中存在的問題完全有可能在創(chuàng)業(yè)板市場重現(xiàn)。
退市制度作為創(chuàng)業(yè)板市場的一項重要制度,自創(chuàng)業(yè)板啟動以來一直廣受關(guān)注,市場對于創(chuàng)業(yè)板實施更加嚴(yán)格的退市制度寄予很高的期望。創(chuàng)業(yè)板作為一個全新的市場,沒有歷史包袱,盡快在創(chuàng)業(yè)板先行先試,探索建立符合我國資本市場實際的退市制度,將有利于創(chuàng)業(yè)板市場的長遠健康發(fā)展,同時也將對主板退市制度的改革完善發(fā)揮探索及示范作用。此外,也有利于培育投資者和整個市場的風(fēng)險意識,遏制投機炒作行為,形成以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的投資理念,促進理性投資文化的建立,維護市場正常秩序,從根本上保護中小投資者的利益。
2。完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的總體思路是什么?主要從哪幾個方面進行完善?
經(jīng)過近兩年來的研究論證,深交所提出了完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的《方案》。《方案》針對現(xiàn)行退市制度存在的主要問題,充分借鑒成熟資本市場經(jīng)驗,在現(xiàn)有法律框架基礎(chǔ)上,堅持市場化的方向,以優(yōu)化市場資源配置,提高創(chuàng)業(yè)板上市公司整體質(zhì)量。
《方案》主要從以下方面對創(chuàng)業(yè)板退市制度進行完善。一是在創(chuàng)業(yè)板現(xiàn)有連續(xù)虧損、凈資產(chǎn)為負(fù)、注冊會計師出具否定意見或無法表示意見的審計報告等11項退市條件的基礎(chǔ)上,增加連續(xù)受到交易所公開譴責(zé)和股票成交價格連續(xù)低于面值兩個退市條件。二是完善恢復(fù)上市的審核標(biāo)準(zhǔn),以扣除非經(jīng)常性損益前后的凈利潤孰低作為恢復(fù)上市的盈利判斷標(biāo)準(zhǔn),同時不支持暫停上市的公司通過借殼實現(xiàn)恢復(fù)上市。三是對資不抵債的上市公司加快退市速度,縮短退市時間。四是設(shè)立退市整理板塊,公司終止上市前,給予一定的“退市整理期”,在此期間,將其股票移入“退市整理板”進行另板交易。五是改進創(chuàng)業(yè)板退市風(fēng)險提示方式,調(diào)整“*ST”制度,通過強化上市公司退市風(fēng)險信息披露以及深化投資者適當(dāng)性管理的'方式充分揭示退市風(fēng)險。
3。創(chuàng)業(yè)板現(xiàn)在有哪些退市條件?為什么要增加兩個退市條件?
創(chuàng)業(yè)板現(xiàn)行退市條件是根據(jù)《證券法》第五十六條的規(guī)定,在借鑒主板、中小板退市制度經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定的,按照現(xiàn)行《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》,目前創(chuàng)業(yè)板主要退市條件如下:(1)連續(xù)虧損;(2)追溯調(diào)整導(dǎo)致連續(xù)虧損;(3)凈資產(chǎn)為負(fù);(4)審計報告為否定意見或拒絕表示意見;(5)未改正財務(wù)會計報告中的重大差錯或虛假記載;(6)未在法定期限內(nèi)披露年度報告或中期報告;(7)公司解散;(8)法院宣告公司破產(chǎn);(9)連續(xù)120個交易日累計股票成交量低于100萬股;(10)連續(xù)20個交易日股權(quán)分布或股東人數(shù)不符合上市條件;(11)公司股本總額發(fā)生變化不再具備上市條件。上述退市條件在主板的基礎(chǔ)上已經(jīng)增加了凈資產(chǎn)為負(fù)、審計報告為否定意見或拒絕表示意見、連續(xù)120個交易日累計股票成交量低于100萬股等三個退市條件。
《方案》在上述基礎(chǔ)上又增加了兩個規(guī)范運作方面和市場效率方面的退市條件:連續(xù)受到交易所公開譴責(zé)和股票成交價格連續(xù)低于面值。在退市標(biāo)準(zhǔn)的多元化和市場化方面又邁進了一步。
(1)關(guān)于連續(xù)受到交易所公開譴責(zé)的退市條件
規(guī)范運作是上市公司最基本、最重要的要求,也是投資者合法權(quán)益得以保護的基矗現(xiàn)行退市條件中缺乏有關(guān)上市公司規(guī)范運作的指標(biāo),部分上市公司雖然財務(wù)指標(biāo)沒有達到退市標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)常發(fā)生重大不規(guī)范行為,嚴(yán)重?fù)p害投資者利益,因此非常有必要增加相應(yīng)的指標(biāo)作為退市條件,以將此類“害群之馬”清除出市場,并提高監(jiān)管的威懾力。由于規(guī)范運作涉及到公司運作的諸多方面,難以全面列舉,因此以受到交易所公開譴責(zé)這一綜合性的指標(biāo)作為一項退市條件的操作性更強。
為了使“連續(xù)受到交易所公開譴責(zé)”的退市標(biāo)準(zhǔn)能夠得到更好地執(zhí)行,深交所已經(jīng)于20xx年4月對外公布了《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司公開譴責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》,以保證制度的透明和公正。《公開譴責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》中還專門增加了有關(guān)上市公司對深交所做出的公開譴責(zé)決定不服的,可以向深交所上訴復(fù)核委員會申請復(fù)核的規(guī)定,管理制度《關(guān)于完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的方案》。被處罰對象提出復(fù)議時,上訴復(fù)核委員會要召開聽證會議,相關(guān)人員可以在會上進行申訴。
(2)關(guān)于股票成交價格連續(xù)低于面值的退市條件
借鑒國際證券市場的普遍做法,在《方案》中新增了一個市場交易方面的退市條件,即“連續(xù)20個交易日每日收盤價均低于每股面值”,創(chuàng)業(yè)板公司股票交易一旦出現(xiàn)上述情況,將終止上市。增加這一反映市場效率的退市條件,有利于建立科學(xué)的多元化退市指標(biāo)體系。
4。為什么要完善恢復(fù)上市的審核標(biāo)準(zhǔn),如何完善?不支持暫停上市公司通過借殼來實現(xiàn)恢復(fù)上市,是否意味著創(chuàng)業(yè)板公司不能進行重大資產(chǎn)重組?
目前,主板暫停上市的公司通過各種調(diào)節(jié)財務(wù)指標(biāo)的方法實現(xiàn)恢復(fù)上市的現(xiàn)象較為普遍。鑒于主板、創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則均沒有規(guī)定以扣除非經(jīng)常性損益前后的凈利潤孰低來判斷是否達到恢復(fù)上市的條件,因此不少上市公司通過政府補貼、大股東輸送利潤、資產(chǎn)處置等非經(jīng)常性收益調(diào)節(jié)利潤,以規(guī)避退市。這類公司雖然在財務(wù)指標(biāo)上暫時實現(xiàn)了盈利,但是并不具備持續(xù)盈利的能力,其實現(xiàn)恢復(fù)上市對市場的健康穩(wěn)定發(fā)展非常不利。為此,《方案》完善了創(chuàng)業(yè)板恢復(fù)上市的標(biāo)準(zhǔn),明確以扣除非經(jīng)常性損益前后的凈利潤孰低作為恢復(fù)上市的盈利判斷標(biāo)準(zhǔn),防止創(chuàng)業(yè)板公司通過一次性的交易、關(guān)聯(lián)交易等非經(jīng)常性收益調(diào)節(jié)利潤規(guī)避退市的行為。
主板暫停上市公司通過借殼上市式的資產(chǎn)重組實現(xiàn)恢復(fù)上市的現(xiàn)象比較普遍,與此同時也出現(xiàn)了“借殼炒作”現(xiàn)象,相關(guān)的內(nèi)幕交易和市場操縱行為極易發(fā)生,在一定程度上影響了二級市場定價機制和資源配置功能的發(fā)揮。為了避免類似現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)板出現(xiàn),非常有必要明確不支持暫停上市的創(chuàng)業(yè)板公司通過借殼的方式恢復(fù)上市。
創(chuàng)業(yè)板公司在正常情況下是可以進行資產(chǎn)重組的,而且深交所非常鼓勵創(chuàng)業(yè)板公司通過重大資產(chǎn)重組的方式進行同行業(yè)并購、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合等,以提高創(chuàng)業(yè)板公司的核心競爭力,促進創(chuàng)業(yè)板公司進一步做大做強。但是,創(chuàng)業(yè)板公司一旦進入暫停上市狀態(tài),深交所不支持這類公司進行重大資產(chǎn)重組,并通過借殼的方式實現(xiàn)恢復(fù)上市,以避免“借殼炒作”的現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)板重現(xiàn)。
5。為什么要對凈資產(chǎn)為負(fù)和股票累計成交量過低兩項退市條件進一步縮短退市時間?
《方案》對凈資產(chǎn)為負(fù)和累計成交量過低的兩個退市條件縮短了退市時間。
一是凈資產(chǎn)為負(fù)的退市條件。上市公司出現(xiàn)凈資產(chǎn)為負(fù)的現(xiàn)象說明公司已經(jīng)資不抵債,喪失了持續(xù)經(jīng)營的基矗一般而言,凈資產(chǎn)為負(fù)遠比連續(xù)三年虧損的情形更為嚴(yán)重,因此有必要加快此類公司的退市速度。現(xiàn)行《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》規(guī)定,上市公司經(jīng)審計的年報顯示公司出現(xiàn)凈資產(chǎn)為負(fù)即實施“退市風(fēng)險警示處理”措施,第二年年報顯示凈資產(chǎn)繼續(xù)為負(fù)即暫停上市,暫停上市之后的首個中期報告公司凈資產(chǎn)繼續(xù)為負(fù)即終止上市。為加快此類公司的退市速度,《方案》規(guī)定,創(chuàng)業(yè)板公司經(jīng)審計的年報顯示公司出現(xiàn)凈資產(chǎn)為負(fù)即暫停上市,第二年年報顯示凈資產(chǎn)繼續(xù)為負(fù)即終止上市。
二是股票累計成交量過低的退市條件。現(xiàn)行《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》規(guī)定,創(chuàng)業(yè)板公司股票出現(xiàn)連續(xù)120個交易日累計成交金額低于100萬股的情形即實施“退市風(fēng)險警示處理”措施,其后再次出現(xiàn)連續(xù)120個交易日累計成交金額低于100萬股的情形即終止上市。出現(xiàn)此類情形反映公司股票流動性嚴(yán)重不足,市場效率低下,不利于投資者權(quán)益的保護,為加快退市速度,《方案》規(guī)定創(chuàng)業(yè)板公司股票出現(xiàn)連續(xù)120個交易日累計成交金額低于100萬股的情形即終止上市。
6。為什么要改進創(chuàng)業(yè)板公司的退市風(fēng)險提示方式,不再實施“退市風(fēng)險警示處理”措施?不再實施“退市風(fēng)險警示處理”措施后,如何向投資者提示創(chuàng)業(yè)板公司的退市風(fēng)險?
“退市風(fēng)險警示處理”措施是我國特有的一項制度安排,設(shè)計“退市風(fēng)險警示處理”措施的初衷是為了充分提示退市風(fēng)險,保護投資者的利益。從實際運行情況來看,該制度確實起到了一定的風(fēng)險揭示作用,但是也存在一些問題。由于普遍存在資產(chǎn)重組預(yù)期,不少被實施“退市風(fēng)險警示處理”的股票出現(xiàn)了惡性炒作現(xiàn)象,個別“*ST”公司市盈率甚至一度達到1000倍以上,并形成了板塊炒作效應(yīng),時常出現(xiàn)群體性的暴漲暴跌,其風(fēng)險提示作用難以得到有效的發(fā)揮。
在創(chuàng)業(yè)板退市制度先行先試的情況下,如果創(chuàng)業(yè)板繼續(xù)采用現(xiàn)行的“退市風(fēng)險警示處理”措施,那么存在退市風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)板公司將在股票簡稱和行情揭示上和主板公司相混同,這將不利于投資者識別并規(guī)避此類公司。為此,創(chuàng)業(yè)板將不再實施“退市風(fēng)險警示處理”措施。
不再實施“退市風(fēng)險警示處理”措施后,為了更加充分地揭示公司的退市風(fēng)險,將采取以下兩個配套措施:一是強化上市公司信息披露,一旦出現(xiàn)退市風(fēng)險,要求創(chuàng)業(yè)板公司及時披露退市風(fēng)險提示公告,并在此后每周披露一次退市風(fēng)險退市公告;二是深化創(chuàng)業(yè)板投資者適當(dāng)性管理,充分利用創(chuàng)業(yè)板這一特有的制度安排,要求證券公司利用短信、電子郵件等方式,將有關(guān)公司的退市風(fēng)險提示公告通知持有退市風(fēng)險公司股票的投資者,這種方式可以更加充分和精確地揭示退市風(fēng)險。通過以上兩種方式,完全能夠達到充分揭示退市風(fēng)險,保護投資者利益的目的。
7。為什么要設(shè)立“退市整理期”和“退市整理板”?“退市整理期”的制度設(shè)計要點是怎么考慮的?
為了保證投資者在創(chuàng)業(yè)板公司退市前擁有必要的交易機會,使投資者有更加充足的時間處理手中持有的股票,同時有充裕的時間來實現(xiàn)退市公司股價的回歸,化解高價退市的風(fēng)險,我們借鑒境外證券交易所的做法,設(shè)立“退市整理期”,在交易所做出公司股票終止上市決定后,公司股票終止上市前,給予30個交易日的股票交易時間,在此期間不再受理公司重組申請。
同時設(shè)立“退市整理板”,將進入“退市整理期”的股票集中到“退市整理板”進行交易,行情上實行另板揭示,不再與其它創(chuàng)業(yè)板公司股票一同顯示行情。
對于“退市整理板”的漲跌幅限制問題,考慮到現(xiàn)行5%的漲跌幅限制不足以實現(xiàn)股價的回歸,而完全不設(shè)漲跌幅限制可能存在爆漲爆跌的風(fēng)險,因此將與正常股票相同維持10%的漲跌幅限制,以便于退市風(fēng)險得到合理的釋放。
8。創(chuàng)業(yè)板公司退市后,公司的去向怎樣安排?是否有仍然可以進行股票轉(zhuǎn)讓的渠道?
目前主板公司退市后,均統(tǒng)一平移到代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)進行交易,以保證持有退市公司股票的投資者仍然有進行轉(zhuǎn)讓的渠道。而現(xiàn)行《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》對創(chuàng)業(yè)板公司退市后的去向未做統(tǒng)一的安排,如果公司符合代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌條件的,可以自愿申請到代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌轉(zhuǎn)讓。
為了使持有創(chuàng)業(yè)板退市公司股票的投資者有一個可以進行股票轉(zhuǎn)讓的渠道,《方案》規(guī)定在創(chuàng)業(yè)板將采取同樣的做法,即創(chuàng)業(yè)板公司退市后,一律平移到代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)讓。但是如果達到破產(chǎn)條件的,依法直接進入破產(chǎn)程序,不再平移。
9。創(chuàng)業(yè)板退市方案何時正式實施?
《關(guān)于完善創(chuàng)業(yè)板退市制度的方案》現(xiàn)已對外公布,并公開征求意見。深交所將在吸收有關(guān)意見與建議的基礎(chǔ)上對《方案》進行進一步修訂,并正式對外發(fā)布。正式方案公布后,深交所將開始著手修訂《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》,根據(jù)方案的有關(guān)內(nèi)容對《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》中涉及退市的章節(jié)和條款進行修訂。《創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》修訂完成后,新的創(chuàng)業(yè)板退市制度正式實施。
創(chuàng)業(yè)方案 篇2
1.組建一個包括技術(shù)人才和管理人才在內(nèi)的具有綜合性技能的;組建起來的成員每人都能力十足,堪稱創(chuàng)業(yè)家,同時又能靈活、協(xié)調(diào)、有效地工作,這是歷屆勝出的經(jīng)驗總結(jié)。
2.開發(fā)出一種盈利模式,而不僅僅是一項發(fā)明。“僅僅說明你的.產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)還不夠,還要清楚地闡明誰、為什么、在哪里、什么時候、如何這些關(guān)鍵問題。技術(shù)方面的東西不論如何具體,都不能取代清楚明確的市場營銷方案,”這是往屆勝者的經(jīng)驗之談。“你這是一件技術(shù)發(fā)明,而不是一種盈利模式”,評審專家在淘汰一項創(chuàng)意時如是說。
3.從各方面人士那里獲取忠告,不論他們是同學(xué)、教師,還是對手或成員。
4.分析顧客:他們在尋找什么?
5.分析對手:你有什么他們不及的長處?
6.展示你有能力獲得一種持續(xù)的、有力的優(yōu)勢,例如你能夠設(shè)立市場進入障礙,或是擁有自主知識產(chǎn)權(quán),使得對手們無法奪取你的市場。“千萬記住告訴評審專家們,哪些人是你的顧客,他們?nèi)绾文軌驈哪愕漠a(chǎn)品或服務(wù)中得到好處,”一位往屆評審專家如是說。
7.寫作的文字要直接、中肯,記住評審專家們會認(rèn)真閱讀你提交的文字。“要花費足夠的和精力來撰寫你的創(chuàng)業(yè)方案提要和創(chuàng)業(yè)方案全文,要竭盡全力,要嚴(yán)肅認(rèn)真對待,”這是另一名往屆勝出者的體會。
8.制定你的創(chuàng)業(yè)方案和安排時一定要實事求是、有根有據(jù),注意避免好高騖遠、不著邊際。
9.不要刻意在技術(shù)方面、質(zhì)量方面和價格方面展開。
10.評審專家們就如潛在者,能夠吸引他們的是你如何分析出一大片市場空間,他們的是潛力巨大、增長快速的業(yè)務(wù)。“如果你正在學(xué)到的是如何創(chuàng)造一項業(yè)務(wù),那你就已獲勝了。”
創(chuàng)業(yè)方案 篇3
為貫徹落實《xxxx年xx省殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目實施方案》,結(jié)合衡陽市的實際情況,制定本方案。
一、任務(wù)目標(biāo)
xxxx年,省殘聯(lián)分配我市扶持城鄉(xiāng)殘疾人創(chuàng)業(yè)計劃指標(biāo)165名(具體分配指標(biāo)附后)。
二、扶持對象條件
具有本地區(qū)戶籍、在法定就業(yè)年齡內(nèi)(男16-59歲,女16-54歲)、持有第二代殘疾人證、已經(jīng)創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的殘疾人,且同時具備以下條件:
——其創(chuàng)業(yè)項目有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所,在相關(guān)行政部門辦理了合法手續(xù);
——產(chǎn)品具有市場前景、生產(chǎn)具有一定規(guī)模;
——生產(chǎn)經(jīng)營具有實際困難需要扶持。
已經(jīng)享受過各級殘聯(lián)扶持的殘疾人培訓(xùn)、就業(yè)、扶貧基地和盲人按摩機構(gòu)原則上不納入本項目扶持范圍。
三、經(jīng)費來源
xxxx年,殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持經(jīng)費按分級共擔(dān)方式籌集。省殘聯(lián)按人均1萬元對殘疾人創(chuàng)業(yè)進行扶持;各縣(市、區(qū))要積極通過財政預(yù)算安排項目配套資金,配套資金標(biāo)準(zhǔn)由各縣(市、區(qū))自行確定;市殘聯(lián)從殘疾人就業(yè)保障金中安排專項資金,對城區(qū)的創(chuàng)業(yè)對象進行適當(dāng)扶持。
四、扶持措施
各地應(yīng)將本級項目資金與上級項目資金整合,結(jié)合實際,根據(jù)項目規(guī)模、用工人數(shù)、安置殘疾人員工人數(shù)、場地面積、開辦投入等因素制定具體的資金扶持標(biāo)準(zhǔn)。補貼資金用于場地租金、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置維修、農(nóng)資種苗購置等方面。
五、項目實施
(一)制定方案
市殘聯(lián)制定《xxxx年衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目實施方案》,將省殘聯(lián)分配全市扶持城鄉(xiāng)殘疾人創(chuàng)業(yè)計劃指標(biāo)下達各縣市區(qū)。各縣市區(qū)根據(jù)承擔(dān)的任務(wù),結(jié)合實際制定項目實施辦法,進一步明確目標(biāo)任務(wù)、對象條件、籌資方案、資金用途、扶持標(biāo)準(zhǔn)、績效標(biāo)準(zhǔn)、驗收辦法、項目宣傳等。各縣市區(qū)殘聯(lián)的項目實施辦法要在9月12日前用紅頭文件將3份紙質(zhì)版蓋章連同電子版報送市殘聯(lián)教就科,由市殘聯(lián)教就科統(tǒng)一報省殘聯(lián)備案。
(二)摸底篩查
實施項目的縣級殘聯(lián)根據(jù)本方案指向的扶持對象和條件,做好殘疾人(含本地戶籍在外地創(chuàng)業(yè)的殘疾人)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查摸底工作,對有扶持需求的,建立殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持信息檔案,對殘疾人進行創(chuàng)業(yè)能力評估,對評估適合創(chuàng)業(yè)的殘疾人,殘聯(lián)實地核查其場地、自有資金、生產(chǎn)經(jīng)營、主要困難以及項目前景等情況,視輕重緩急擬定扶持對象,采取一定方式公示,接受監(jiān)督。公示后確定正式扶持對象,統(tǒng)一填寫《衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目登記表》(附件2)。
(三)實施扶持
按照項目方案扶持措施及要求組織開展扶持。實施項目的縣級殘聯(lián)要填寫《衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持資金發(fā)放花名冊》(附件3),并要求扶持對象在花名冊上簽字。
(四)檢查驗收
實施項目的縣級殘聯(lián)根據(jù)市殘聯(lián)制定的《衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》(附件4)進行自查,市殘聯(lián)進行驗收,接受省殘聯(lián)會同有關(guān)部門進行的隨機抽查與年度檢查,對檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,對違規(guī)行為給予通報批評并責(zé)令整改。
(五)統(tǒng)計總結(jié)
實施項目的縣級殘聯(lián)認(rèn)真填寫《衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目匯總表》(附件5)、《衡陽市殘疾人創(chuàng)業(yè)扶持項目年度執(zhí)行報告》(附件6),撰寫項目總結(jié),xxxx年12月10日前報市殘聯(lián)教就科。
六、有關(guān)要求
(一)加強項目組織
實施項目的縣級殘聯(lián)要加強項目管理。市殘聯(lián)負(fù)責(zé)本市項目的組織實施,安排城區(qū)配套資金,指導(dǎo)督促縣市區(qū)實施項目,對項目進行驗收。縣級殘聯(lián)具體組織項目實施。
(二)加強培訓(xùn)幫扶
實施項目的縣級殘聯(lián)組織不少于1/4的扶持對象參加市殘聯(lián)舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)并取得《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證》,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)按照人社部門的規(guī)范,在定點創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)由人社部門備案的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師進行培訓(xùn)。培訓(xùn)資金由市殘聯(lián)統(tǒng)籌解決。
(三)加強項目宣傳
實施項目的縣級殘聯(lián)要廣泛宣傳殘疾人就業(yè)保障金扶持殘疾人創(chuàng)業(yè)的作用;宣傳殘疾人創(chuàng)業(yè)成功的典型,樹立殘疾人群體自強不息的形象;宣傳各級殘聯(lián)扶持殘疾人創(chuàng)業(yè)的.工作作風(fēng),打造殘聯(lián)機關(guān)務(wù)實為民的機關(guān)形象;宣傳社會各界關(guān)心支持殘疾人群體就業(yè)的事跡,宣傳殘疾人就業(yè)保障金的社會效益,倡導(dǎo)扶殘助殘的新風(fēng)尚。殘疾人創(chuàng)辦的企業(yè)、公司、門店、種養(yǎng)殖場的顯著位置要懸掛“殘疾人就業(yè)保障金資助”標(biāo)識(附件7)。
(四)加強延伸幫扶
實施項目的縣級殘聯(lián)要安排人員或者委托第三方跟蹤項目服務(wù),幫助解決創(chuàng)業(yè)過程中資金、場地、技術(shù)、市場、行政許可、稅費減免、優(yōu)惠政策方面的具體問題。
(五)加強資金管理
實施項目的縣級殘聯(lián)要嚴(yán)格財務(wù)制度,加強財務(wù)管理,對項目資金要專賬管理,單獨設(shè)立賬目,做到賬目清楚、專款專用,接受審計部門或中介機構(gòu)的審計、檢查。
(六)規(guī)范檔案管理
實施項目的縣級殘聯(lián)要規(guī)范建立項目檔案,檔案資料包括:項目方案、配套資金批文、公示、登記表、花名冊、項目執(zhí)行報告、項目宣傳資料、有關(guān)圖片視頻、項目總結(jié)等。并將項目檔案裝訂成冊報一式兩份于xxxx年12月10日前報市殘聯(lián)教就科。
創(chuàng)業(yè)方案 篇4
汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案,投資者都想投資做汽車美容店,但是開業(yè)后又找不到有效盈利的經(jīng)營方式。其實經(jīng)營汽車美容店也是有技巧的,分享3個汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案,幫助汽車美容店投資者做好一個管理者。
1、從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項目
服務(wù)無小事,從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平,所以,汽車美容連鎖店必的經(jīng)營者須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié),盡可能達到甚至超越客戶的期望。開一家汽車美容店,汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
2、提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù)
因為汽車美容連鎖店的員工直接與客戶接觸,汽車美容連鎖店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識,開一家汽車美容店,才能提高汽車美容連鎖店的'整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù)。
3、實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制
汽車美容連鎖店要樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,開一家汽車美容店,變被動為主動,變消極為積極。通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務(wù)典型,使之增強責(zé)任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。
說起來簡單,這三個大的方向?qū)嵤┢饋頃蟹浅6嗟募?xì)節(jié),經(jīng)營就是一個不斷完善的過程,經(jīng)過努力,創(chuàng)業(yè)項目,汽車美容店終會獲得成功。
開一家汽車美容店,汽車美容連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系,靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店,美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍鳎@得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
以公開透明,坦誠的態(tài)度,對廣大投資者承諾,加盟我們的加盟商,我們承諾的支持和美容一項不拉,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣,產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護。我們公布了大量的加盟商聯(lián)系方式和信息,歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開一家汽車美容店,對汽車美容店來說,良好的位置,成功的一半。開一家汽車美容店,好的店面位置可以省去很多宣傳上的費用,讓汽車美容店更加專注于做服務(wù),不用擔(dān)心客源問題。開一家汽車美容店,如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意,想要做到生意紅火,財源滾滾也不是一件非常難的事情。
汽車美容店開店選址不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開一家汽車美容店,開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細(xì)致的調(diào)查,現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學(xué)費,所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
65%以上的客戶有就近進行汽車美容的習(xí)慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險的重要因素之一。開一家汽車美容店,快修店經(jīng)營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入“群眾”,建在一個潛在客戶較為集中的區(qū)域。
創(chuàng)業(yè)方案 篇5
前在北京、上海、廣州等大城市,上班族做兼職是一種常見現(xiàn)象。兼職職位有高有低,需要根據(jù)各人的能力、機遇而定。不過,不管任何兼職,都可以鍛煉能力、積累經(jīng)驗,同時還可以積累一定量的資金,又不占用上班時間,不用放棄目前的工作,正好能夠彌補想創(chuàng)業(yè)的上班族的'短板,可謂一舉兩得的好事。但是上班族在選擇兼職的時候,一定要注意與自己的特長和未來發(fā)展的方向相結(jié)合。 兼職是為了縮短自主創(chuàng)業(yè)的距離,縮短從打工者到老板的距離,如果陷入到為兼職而兼職,為眼前的一點蠅頭小利斤斤計較,而忘記了對自己能力的鍛煉和資源的積累,那就有點得不償失了。
創(chuàng)業(yè)方案 篇6
美甲店的市場定位
如果你想開設(shè)一家美甲店,開店之前,首先應(yīng)該先做市場調(diào)研,了解所在城市、區(qū)域的美甲潛在消費者的消費特征,給美甲店做一個準(zhǔn)確的定位。要清楚地知道這些潛在消費人群的消費能力,消費心理和消費習(xí)慣,然后再做有針對性的準(zhǔn)備工作。
美甲店的選址
美甲店的選址是非常重要的,也是影響會到美甲店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。現(xiàn)在已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的年代,如果地址選的太偏僻就會影響你的客流,自然也會大大影響你的經(jīng)營狀況。就目前美甲市場的消費習(xí)慣,美甲店應(yīng)該選在中高檔百貨商場、商業(yè)步行街或高檔寫字樓(高檔社區(qū))的底商。
美甲的技術(shù)培訓(xùn)
真正的美甲不是工業(yè)化的產(chǎn)品,而是人性化的服務(wù)。 只有一流的技術(shù),才能提供一流的服務(wù)。
如果你認(rèn)為買一臺美甲機、擺一張桌子就可以開店賺錢,那你就大錯特錯了。就像一幅藝術(shù)品和它的印刷復(fù)制品一樣,可能都是相同內(nèi)容的畫面,但卻是天上地下的價值差別。真正有能力消費美甲服務(wù)的人,怎么會忍受你把一張可以不斷復(fù)制的“假畫”貼在她(他)的臉上?
只有掌握了專業(yè)美甲技術(shù)的人員,才有資格給顧客提供這種個性化的服務(wù)。而要掌握專業(yè)的美甲技術(shù),必須到國內(nèi)正規(guī)的,有多年培訓(xùn)經(jīng)驗的公司或?qū)W校學(xué)習(xí)。經(jīng)過長達一兩個月的專業(yè)學(xué)習(xí),高級美甲師才可以掌握專業(yè)級別的法式水晶甲等美甲技藝、學(xué)習(xí)到專業(yè)美甲產(chǎn)品的使用方法及與客戶溝通的技巧。
美甲店的產(chǎn)品準(zhǔn)備
專業(yè)的產(chǎn)品和專業(yè)美甲技術(shù)一樣重要。尤其是定位在高端客戶的美甲店,不能因為質(zhì)量低劣產(chǎn)品而損失重要的客戶。就像選用化妝品一樣,長期穩(wěn)定的客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求是非常嚴(yán)格的。
由于國內(nèi)美甲行業(yè)起步較晚,美甲產(chǎn)品、設(shè)備、工具的質(zhì)量與國際品質(zhì)還有很大的距離。由于美甲師缺乏對專業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識或?qū)υO(shè)備、工具使用不當(dāng),會嚴(yán)重影響美甲的效果,甚至給顧客造成傷害。
所以,我們建議,專業(yè)的美甲店,一定要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用合格的設(shè)備和美甲工具。 從長計議,不要只貪圖一時的價格便宜而損失了長遠的利益。
美甲店的'美甲師管理
雖然目前有很多美甲師,但真正經(jīng)過正規(guī)學(xué)校培訓(xùn)的還是少之又少。絕大多數(shù)都是通過在店里邊做邊學(xué)、師傅帶徒弟式的傳幫帶模式帶出來的。這種美甲師不懂專業(yè)知識,職業(yè)素養(yǎng)也不高,不按正規(guī)的操作步驟進行操作,也不注意衛(wèi)生狀況。在長時間的工作中,已經(jīng)養(yǎng)成了很多的不良習(xí)慣和風(fēng)氣,不守規(guī)矩,不是很好管理。所以,在美甲師的招聘方面一定要謹(jǐn)慎,最好找“學(xué)院派”的美甲師,這對你以后經(jīng)營是非常關(guān)鍵的。
同時,美甲行業(yè)的個性化服務(wù)要求美甲師要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。除了在專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)可以得到培訓(xùn)之外,長年積累的店鋪運營經(jīng)驗也是十分重要的。
我們建議美甲店的投資者要找到富有經(jīng)驗的美甲師擔(dān)任店長,或者向?qū)I(yè)的美甲機構(gòu)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。這樣才能保證你的美甲店長期穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)。
創(chuàng)業(yè)方案 篇7
一、總體
家政服務(wù)有限責(zé)任公司(家政服務(wù)部)是一家新成立的公司,目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”,提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念,為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場需求,但是,目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低,家政、保潔專業(yè)知識少。因此,我建議通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額,爭取更為廣泛的潛在客戶群。
公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)及大型項目商業(yè)保潔的市場領(lǐng)域,涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知識、安排家庭宴會、寵物服務(wù)、大型項目商業(yè)保潔等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ),高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。
在從事家政、保潔服務(wù)的人員中,像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務(wù)進入市場。
公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點,第一年,先行建立大區(qū)制,每個區(qū)設(shè)服務(wù)站一個,到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè),后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年,樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。
在建立大區(qū)制,每個區(qū)服務(wù)站設(shè)立后,可開始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式,吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商,以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資,合作者只有經(jīng)營權(quán),總公司統(tǒng)一管理、核算,每年支付網(wǎng)點贏利的50%作為投資回報。
家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理,市場部(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展),財務(wù)部(歸總公司財務(wù)統(tǒng)一核算),人力資源及培訓(xùn)部(負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜,招聘培訓(xùn)高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場)
二、服務(wù)概要及保障
1、家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表:
培訓(xùn)嬰兒看護(普通/高級)——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
幼教——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
寵物服務(wù)——-寵物醫(yī)院合作
傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃
嬰幼兒看護(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
高級運動健康咨詢
理財咨詢——-專業(yè)理財師(銀行、保險、投資合作)
法律咨詢——-律師事務(wù)所合作
家庭專業(yè)醫(yī)用護理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院
寵物服務(wù)(含防疫、代管等)——-寵物醫(yī)院合作
家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院
大型大型項目的商業(yè)保潔
2、目標(biāo)市場
從服務(wù)的內(nèi)容來看,我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是,在高級家政服務(wù)這個服務(wù)領(lǐng)域,我們還是把目標(biāo)市場重點放在中高收入的家庭。
3、競爭狀況
易能公司中介公司
優(yōu)勢
1、人員素質(zhì)高
2、高級服務(wù)的市場潛力大
3、公司經(jīng)營規(guī)范
4、對客戶負(fù)責(zé)
5、員工有勞動保障1、公司承擔(dān)風(fēng)險較小
2、已經(jīng)占有了一部分市場份額
劣勢
人們對高級家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變
1、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障
2、沒有高級家政
3、公司經(jīng)營不規(guī)范
4、沒有員工的勞動保障
4、市場進入與市場擴張
要想在市場上立足需分為以下幾個階段:
在打入市場前,需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動。活動期間,我們的'員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受。活動過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點到達或超過5個以上時,公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目,推出整體保潔、維護服務(wù)。
5、發(fā)展戰(zhàn)略
1)初期(1—3年)
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場,打開并初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場;
累計客戶約達到1000戶,大型項目客戶5戶
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)
增加網(wǎng)點數(shù)量,繼續(xù)擴大市場分額
累計客戶約達到1500戶,大型項目客戶10戶
服務(wù)基本成熟,重點挖掘新的服務(wù)項目,拓展市場
2)中長期(4—6年)
進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點
重點開發(fā)新的服務(wù)項目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
市場占有率居于主導(dǎo)地位
鞏固、擴展全市的家政市場
建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點
6、市場營銷策略
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。
1、公司形象策略
對于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因為大部分員工的工作是在顧主家中及大型項目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。
2、價格策略
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強的,如理財、法律咨詢、嬰兒看護、家庭醫(yī)生、大型項目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強的服務(wù),我們的價格預(yù)計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對于專業(yè)性較強的服務(wù),我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務(wù)都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運作穩(wěn)定,我們的價格定下來后,在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客,在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費贈送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費用,保證了資金的回籠,同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對公司宣傳的作用。
3、品牌策略
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。
服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴大宣傳。
公益廣告:
同時我們也會搞一些免費為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動,吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達到正面宣傳的效果。
大型項目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進入一個行業(yè)后,積極服務(wù)達到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。
7、關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法
a、關(guān)鍵風(fēng)險:
序號風(fēng)險名稱風(fēng)險特征描述風(fēng)險原因風(fēng)險后果
1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成
(1)計劃設(shè)計不合理
(2)資源調(diào)度不合理
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長,會造成項目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損
(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高
(2)服務(wù)價格偏高
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低,造成虧損
3、總體費用超支項目總費用增加,超過預(yù)算
(1)設(shè)備價格上漲
(2)人員工資上漲項目費用超標(biāo),毛利率降低
4、人力不足風(fēng)險因人力資源不足而造成的項目問題
(1)公司項目過多造成人力資源分配不足
(2)人員費用投入太少項目不能按時完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患
5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題
(1)項目經(jīng)理中途換人
(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動,造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進行,在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時會造成項目取消。
如圖列出了公司的風(fēng)險評價表。可以很清楚地看出,風(fēng)險2是最大的風(fēng)險,風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母撸L(fēng)險4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險相對于風(fēng)險2、3、4來說,風(fēng)險1和5較小。
b、關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價格,以總公司為中心進行網(wǎng)點選址及宣傳,再以網(wǎng)點為中心進行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。
(2)人力不足風(fēng)險:人力資源部應(yīng)積極招聘,儲備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
(3)總體費用超支:進行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。
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