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創業品牌:雅詩·蘭黛的創業傳奇創業
雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎.她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭,她生來就厭惡自己的猶太移民身份,厭倦貧民區的生活,一直拼命想成為百分之百的美國人.
作為一個女人,她為她一生的愛人創造了一款香水,成就了香水界的一段佳話;她統治的化妝品王國至今依然被她的名字牢牢控制著;EsteeLauder,LaMer,Clinique,Origins,MAC……美國化妝品的半壁江山都歸于其下;為了表示對她的尊敬,美國人將她的傳奇一生拍成了電影.這個女人的名字就叫雅詩·蘭黛.
2004年4月25日,一顆難負重荷的心臟停止了跳動.它屬于雅詩蘭黛的創始人亞詩·蘭黛,一個至死不肯透露年齡的女士.
身世如詩,亦真亦幻
雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎.就比如作為品牌名的名字來說,就有好多種解釋.畢較流行的說法是,一開始她被家人叫作"艾斯蒂",而填寫出生證明的那位先生就把他錯拼成了"艾瑟爾".等到雅詩·蘭黛讀書的時候,她的老師希望讓這個名字多一些浪漫色彩,所以融合了法語的特點給她起名為"雅詩".雅詩·蘭黛的姓氏"蘭黛"則來自他的奧地利丈夫約瑟夫·H·勞特爾.兩人結婚后十年就把這個姓氏的拼寫改了,讓它回到了奧地利語的原貌"蘭黛".就這樣,"雅詩·蘭黛"誕生了,它看上去天生就是一個化妝品的品牌名.
傳記作家李·以色利說她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭,不過家人卻說她的生日比這個時間早兩年.無論如何雅詩·蘭黛的出生地沒有問題,那就是匈牙利的科羅那.
雅詩·蘭黛小的時候,街道還不是柏油馬路的,可以說那個地方更像個鄉下小鎮.有不少意大利人在那里定居,附近有不少加工廠,而不遠處就是一個傾倒垃圾的地方.為此,整條街的氣味都搞得很難聞.也許正是這種難聞的氣味,促使雅詩·蘭黛最終進入了香水業.
父親門澤爾開著一家小店,主要售賣馬飼料和種子,雅詩·蘭黛從小就喜歡給人化妝,母親是她用得最多的模特.她經常為母親梳理頭發,有時候一天擺弄兩次.
皇后街貧民區——白皙女郎的夢想雅詩·蘭黛出生在紐約皇后街的意大利移民街區一位匈牙利猶太籍的五金店主家里.她是這個大家庭里的第9個孩子.這個小姑娘繼承了母親的美貌———金發碧眼,并且擁有晶瑩透亮的皮膚.
她生來就厭惡自己的猶太移民身份,她厭倦貧民區的生活,一直拼命想擺脫那里特有的氣息,成為百分之百的美國人.多年以后,為了擺脫童年的記憶,她把名字改為雅詩,以洗去移民色彩.面對公眾,她一直謊稱父親是英國紳士,自己出身歐洲豪門.但當謊言被揭穿后,這一切似乎只能使她的致富故事更富有魔力.
第一次世界大戰爆發時,化學家叔叔的到來改變了她的一生——因為叔叔有護膚油的秘密配方.叔叔帶來的神奇的護膚膏使雅詩從此把惟一的夢想與它聯系在一起,開始孕育一個美容世界的夢:"我的未來從此寫在一罐雪花膏上."
紐約——為理想犧牲婚姻
門澤爾以家人后來移居到了美國,無論他們在匈牙利的生活怎樣,他們在美國顯然只能算中下階層.他們家住在貧民積聚的紐約皇后區,父親先是當裁縫,后來做起了五金生意.他們來美國不久就爆發第一次世界大戰,接著舅舅舒茨也來到了美國.舒茨是個藥劑師,專門弄面霜之類的玩意,當他將自己的配方放在煤油爐上煮的時候,雅詩·蘭黛似乎看到了她的未來.
可是在雅詩·蘭黛正準備要開始自己事業的時候,她卻先選擇了成家.1930年,她與約會3年的約瑟夫舉行了婚禮,正式成為勞特爾太太.無論按照1908年的生日,還是1906年的生日,雅詩·蘭黛那時候都還年輕.結婚3年后,他們有了第一個孩子:倫納德.
但是幸福蜜月過去沒多久,她開始了工作:自己在家做護膚膏,并且兜售給身邊的女性.在那一年紐約登記家庭電話號碼簿的時候,她在"家庭職業"那一欄填寫的并不是丈夫的職業"會計師",而是"蘭黛化學家"———這標志著他們首次進入美容界.
但兩人的婚姻也隨著雅詩更加專注于事業而出現了裂痕.在她31歲那年,丈夫提出了離婚要求.
1939年,雅詩·蘭黛與丈夫離婚.離婚過后一段時間,她曾這樣解釋這段婚姻:"我很年輕就結婚了,肯定有人覺得我會錯過生命中的不少光鮮時刻,但是我卻發現我得到了一個最可人的老雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎.她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭,她生來就厭惡自己的猶太移民身份,厭倦貧民區的生活,一直拼命想成為百分之百的美國人.
與丈夫分手的幾年,雅詩·蘭黛也沒有閑著,她結識了阿諾德·范亞美利根,并且成為他的密友.范亞美利根后來做了一個香水集團的老總.他在香水上曾鼎力支持過雅詩·蘭黛.事實證明,許多雅詩蘭黛的產品,也有他的功勞.兩個人關系很好,友誼持續了一生.可雅詩·蘭黛越年長越清楚自己需要什么.他通過夫妻雙方共同的好友給前夫傳話,希望能夠緩和離婚帶來的緊張關系."他真是個好人,我不知道為什么要和他分手".
約瑟夫是個做絲綢和扣子生意的,不過他的生意經顯然不如他的太太.他的耳根子也軟.1942年12月,約瑟夫在妻子的甜言蜜語中屈服.二人重新走到了一起,接著他們的第二個孩子降生了.夫妻兩人再也沒有分開,直到1982年約瑟夫去世.
邁阿密海灘——想嫁給百萬富翁
但是在她再次成為單身期間,還有一段小插曲:丈夫的離婚請求使雅詩·蘭黛遭到很大的打擊,難道丈夫必定不能容忍妻子的夢想?她決定自己站起來.
于是,堅強的小婦人狠狠心腸挺過悲哀,帶著六歲的兒子一起搬到邁阿密海灘.在那里,野心勃勃的蘭黛住進一家華麗的飯店,并且在華麗的廳堂里開設專賣柜臺,把化妝品賣給富有的度假者.但她的目的是希望把自己嫁出去———嫁給一個百萬富翁.
在美麗的邁阿密海灘上,來自世界各地的成功男士都樂于和這位美麗的"貴婦人"談情說愛.當時,追求她的人很多,包括國際香水公司的經理、英國慈善家,還有一些商界巨頭.但是,他們似乎只對浪漫美女的迷人微笑或者情致盎然的海邊羅曼史有興趣,沒有一個人想和她結婚.
推銷手法,拂面如蘭
倫納德總愛說她媽媽"實在經營一家小公司".的確,一開始雅詩·蘭黛的公司真稱不上"資本主義".她在紐約沒有辦公室,在世界其他地方就更不可能有.她那時只有一個據點,并且各部電話機都由一個人負責,那就是雅詩·蘭黛本人.她一會兒聲音低沉,一會兒高亢,以便讓電話那頭的人以為這家公司還小有規模,既有船運部,又有會計室.
雅詩·蘭黛實在是有商業頭腦.1946年以前,她就開始嘗試把自己的面霜、手霜帶到沙龍或者商店去.她有禮有節,在不冒犯顧客的前提下,挖出一些涂抹在客人的手上或臉上.雅詩·蘭黛很會吹噓,說用她的產品能夠立即起到效果.事實上,要見效果總要過一段時間.然而他的推銷手法就如拂面春風淡淡送來蘭心,讓不少人對她的東西產生了好感.
紐約第五大道——開創家庭美容事業在虛度了4年光陰后,雅詩重新和前夫走到了一起,并且達成了默契:共赴紐約從事化妝品事業.她負責化妝品的制造和銷售,喬負責管理.從此,雅詩蘭黛化妝品王國初見雛形.1944年,蘭黛夫婦擁有了家庭的第一家商店,1946年成立雅詩蘭黛公司,并且選用"蘭黛的藍色"作為品牌的標志顏色.
接著,她努力讓公司的產品打進高檔百貨商店,比如紐約第五大道的大百貨店.在以后的許多年里,雅詩蘭黛產品都執行這個策略,在全世界高級商場的貨柜上出現.良好的銷量證明,這是她的又一個正確決策.1981年夏天,雅詩推出一款含有木香與花香的男士香水,并把它命名為"J.H.L.",這是丈夫名字的首字母縮寫,她把這款香水獻給愛了自己一生的丈夫.
優雅攝取,名利相連
雅詩·蘭黛對市場經濟了如指掌,她明白"名"經常意味著滾滾而來的紅利,所以她不惜一切向上爬,盡力結交上層社會的每一個人.甚至到了晚年,雅詩·蘭黛依然樂此不疲.她經常邀請"麗人們"來家里開派對,她的餐桌即使不價位也可容納30人同時進餐.名人、富人、貴人云集一堂,觥籌交錯、環佩叮當,雅詩·蘭黛就喜歡看到這樣熱鬧的場面.
雅詩·蘭黛對名利的珍惜突出表現在她對自傳的態度上.一個名叫辛迪·亞當斯的專欄作家希望寫寫她的身世,為此展開了調查.雅詩·蘭黛得到了這個消息,她向阻止辛迪·亞當斯的行動,但是她的手段卻極端巧妙.
為了堵上別人的悠悠之口,雅詩·蘭黛推出了自己的官方自傳:《雅詩,一個成功的故事》.自傳中間除了把自己描寫得像仙女下凡,就是對對手的無情攻擊.比如她對露華濃的查爾斯·雷夫森的評價就是:"我最重要,也是最不安寧的敵人."然而,我們仍然不得不向雅詩·蘭黛表示敬意.正像我們向她的格言致敬一樣:"我生命中工作的每一天無不是在推銷."
結束語:從一個貧民區的小孩成為曼哈頓府邸、棕櫚海灘別墅、倫敦寓所等世界各地很多套豪宅的主人,與溫莎夫婦、美國前總統里根夫人南希私交甚密,雅詩蘭黛的一生堪稱傳奇.她在1985年的自傳中為自己做了總結:"經商是純粹的戲劇——只有結果才證明一切."雅詩·蘭黛走了,就像一個真正的貴族.
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